إدارة الجودة الشاملة

إدارة الجودة الشاملة

جدة تعليم إدارة منسوبي على عرضتقديم

الورثان أحمد بن عدنان األستاذالجودة _ نظام مشرف االستشارية اللجنة عضو

لغة الجودة

ج�ودة • صار ج�ودة و جاد. 0 جيدا

كالهما/ ج�ودة / ج�ودة •واحد بمعنى

وإجادته • العمل بإتقان مباشرة الجودة مسمى يرتبطتكلم( ) أجاد من ) الجودة فالن يقال أحسن أي

عمل ( فأجاد أو و أحسن تعني الجودةأيالعالية مستوياتها في تعني كما ، اإلتقان

واإلبداع بالجيد التفوق هي الجودة و. أتى 0 أساسا االهتمام والنوع نتيجة بالكم .بالكيف ال

القائل : در وللهكواحد منهم ألف1 عنا والناس� أمر إن كألف4 وواحد1

ومعايير • بمواصفات محكومة باتت الجودةوالذوق للمزاج خاضعة تعد ولم ومقاييس

الشخصي .إلى • تحتاج باتت الجيدة االنتاجية فإن وبالتالي

نشأت ومؤسسات شركات من جودة شهادةالغاية . لهذه

متطلبات تطبيق اإلدارةبالجودة الشاملة

القديمة عاداتنا تغيير التفكير أسلوب تغيير النتائج على الصبر من Q قدرا التغيير من الخوف عدم جديدة ومهارات معارف الهامة متطلباتها إحدى الحكمة الشاق للعمل االستعداد

ما المقصود بإدارة الجودة الشاملة ؟

أو المؤسسة وخارج داخل العميل على التركيزالمنظمة.

. التنظيمية العمليات تحسين استمرار على التركيز. دقيقة بيانات قاعدة وجود على التركيز. العمل فريق بناء على التركيز. المرؤوسين اندماج على التركيز. الصحيحة القيادة على التركيز. الدائم والتحسين التطوير على التركيز. المستمر والتدريب التعليم على التركيز

ا لنظام ا لوثائقي للجودة 9000اآليزو

ينقسم النظام الوثائقي إلى أربعة 9000اآليزو

مستويات حسب درجة أهميتها وهي على النحو

التالي :

الجـــــودة سجـــــالت

العمل تعليمات

الجودة نظام إجراءات

الجودة دليل

عينة من دليل الجودةرسالة المدرسة

ــل من الشــباب • تعمــل المدرســة على إعــداد جيالـمسـلم ، بـتربيتـه الترـبيـة اإلسـاـلمية ، وتنشـئته ــة ، ـــوم النافع ـــه العل ــالحة ـ، وتعليم ــأة الص النشدـة والمنهج ، ان ، صـحيح الـعقـي وي اإـليـم ونـ ـق ليـكحسـن ـالخلـق ـوالسـلوك ،ـ قـوي الجسـم ، سـليم اـلبنـية ـ، مـتواـزن الشخـصية ، مهـتديا0 بـهدى اإلـسالم ، حـــامال0ـ رســالة خــيـر للعــاـلمين ، واســع الثقافــة ــة ــه العربي ــه ولغت ـــتزا0 بدـين ــه ، مع 0 لمجتمع ـــا نافعـوتــاريخ أـمتــه وـحضــارتهـا ، وخصوصــيةـ بالده في خدمــة ـالحــرميـن الشــريفيـن ، مقـبال0 على ـالحيــاة

بوعـي ونشاط ـومسئـولية .

9002توثيق نظام الجودة أيزو )في المجال التعليمي(

9002المواصفة العالمية أيزو والمعتمدة بقرار المجلس األعلى

لدول مجلس التعاون فيم1994 / 11 / 16

9002المواصفة العالمية أيزو والمعتمدة بقرار المجلس األعلى

لدول مجلس التعاون فيم1994 / 11 / 16

ISO 9002

أنظمة وتعليمات وزارةالمعارف والمبنية على السياسة

بالمملكة العربية السعوديةالعامة للتعليم

أنظمة وتعليمات وزارةالمعارف والمبنية على السياسة

بالمملكة العربية السعوديةالعامة للتعليم

دليل الجودة

الوثائق الملغاة

أو المعدلة

إجراءات وتعليمات

العمل

المراجعة الخارجية

مراجعة

اإلدارة

المراجعة

الداخلية

الحفظ العام

الوثائق

المرجعية

الوصف

الوظيفي

النماذج

الحوافز

البيانات اإلحصائي

ة

التدريب

الشكاوى

السجالت األساسية لنظام 9002الجودة أيزو

قائمة اإلجراءات في نظام الجودة

13-- ج 5000-09المختبر

14-- ج 1000-10االختبارات

15-- ج الطالب تقييم 1000-11ضبط

16-- ج واالختبار الفحص 1000-12حالة

17-- ج المطابقة عدم 1000-13حاالت

18-- ج والوقائية التصحيحية -14اإلجراءات1000

19-- ج األمور أولياء 2000-14شكاوى

المدرسية -20 والمستلزمات الكتب حفظ- 1000-15ج

21-- ج الجودة سجالت 1000-16ضبط

22-- ج الداخلية 1000-17المراجعات

23-- ج 1000-18الـتـدريـب

24-- ج اإلحصائية 1000-20األساليب

اإلدارة -1 -مراجعة 1000-01ج

الجودة -2 نظام وثائق -إعداد 1000-02ج

3-- ج والقبول 1000-03التسجيل

4-- ج والبيانات الوثائق 1000-05مراقبة

5-- ج 1000-06الـشـراء

6-- ج الطالب على الطبي 1000-07اإلشراف

7-- ج واإلشراف 2000-07المراقبة

8-- ج التعليمية العملية وتتبع 1000-08تمييز

واألعمال -9 التعليمية للعملية التخطيط

لها - المساندة 1000-09ج

10-- ج الطالبية 2000-09األنشطة

11-- ج الدروس وتنفيذ 3000-09تخطيط

12-- ج للطالب العلمي التحصيل -09متابعة4000

المملكة العربية السعودي ة

وزارة المعارف

إدارة التعليم بمحافظة األحساء

/ مدرسة

1 : إصدار رقمخ تم الوثائق

: التـاريـخ/ /142 هـ

: نسـخة رقم

إجـــراء

التـدريـب

1/1 -كود رقم: ج1000-18 : رقم الصفحة

-1 : الغرض التعاون مع إدارة التعليم في تنفيذ تدريب مخطط يهدف إلى إحداث تغييرات في معلومات ومهارات

. وقدرات وأداء العاملين

-2 المجال: . جميع العاملين بالمدرسة

-3 : المسئولية. مدير المدرسة

-4 : الوثائق المرجعية تعليمات وتعاميم . قسم التدريب وإدارة اإلشراف التربوي بإدارة التعليم

المواصفة العالميةأيزو 9002

-5 : اإلجراءات

1-5 . رفع مقترحات حول االحتياجات التدريبية للعاملين بالمدرسة إلى إدارة التعليم

2-5 . اإلشراف على تنفيذ البرامج التدريبية التي تنظمها المدرسة بالتعاون مع إدارة التعليم

3-5 . ترشيح العاملين بالمدرسة الذين يحتاجون للتدريب لحضور برنامج مقترح من قبل إدارة التعليم

4-5 . رفع طلبات الراغبين في الترشيح للبرامج التدريبية المتاحة

5-5 تهيئة المكان للبرامج التد . ريبية المنفذة بالمدرسة

6-5 . التنبيه على المتدربين بمكان وموعد البرامج المرشحين لها

7-5 . اإلفادة عن سبب عدم حضور متدرب لبرنامج معين

8-5 . تقوم المدرسة بحفظ صور من شهادات الدورات التدريبية في ملف كل متدرب

9-5 . تدريب الموظفين الجدد

01-5 إعداد برامج تدريبية مناسبة للمعلمين دا . خل المدرسة

11-5 . تنظيم برنامج تبادل الزيارات بين المعلمين

21-5 . تنظيم برنامج الحصص النموذجية

31-5 . تنظيم اللقاءات التربوية

: التوقـيـع : الوظـيفـة : إعــداد

: التوقـيـع : الوظـيفـة : مراجـعـة

: التوقـيـع : الوظـيفـة : اعـتـماد




/ مدرسة



: نسـخة رقم

إجـــراء

التـدريـب

























يقوثة ص

األ

ل




/ مدرسة



: نسـخة رقم

إجـــراء

التـدريـب

























صاأل

ل




/ مدرسة



: نسـخة رقم

إجـــراء

التـدريـب

























اجمر

لل

اةعةلغم

مراحل تطبيق نظام في 9000اآليزو

القطاع التعليميا لعملية لتحضير ا مرحلة

. لتطبيق. لجودة ا نظام توثيق مرحلة

. لموثق ا لنظام ا تطبيق مرحلة

ا للنظام لداخلي ا لتدقيق ا مرحلة. ومراجعته للتسجيل . لمطبق لتحضير ا مرحلة

1

2

3

4

5

5

ا شهادة على لحصول المطابقة .

6

إدارة الجودة الشاملة

Documents