なぜ あの組織は強いの かに 密着
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なぜ あの組織は強いの かに 密着. ~偉大な組織の成功原理~. 明治大学 経営学部 Team : Anchor. 小西 尚吾 小林 雅弥 何 文櫻 蒲 友香里 熊倉 三奈 田中 美郷 千葉 光絵 成島 彰伸 宮崎 美雪. Meiji:Nemoto. 目的・意義. 研究方法. 結論・提言. Team:Anchor. Meiji:Nemoto. 学校. 目的・意義. 成功している組織. 解明 が進んでいる. 手つかずの状態. 病院. 様々な組織. 自治体. 失敗した組織. 企業組織. 企業以外の組織. Team:Anchor. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
なぜあの組織は強いのかに密着~偉大な組織の成功原理~
明治大学 経営学部Team: Anchor
小西 尚吾 小林 雅弥 何 文櫻蒲 友香里 熊倉 三奈 田中 美郷千葉 光絵 成島 彰伸 宮崎 美雪
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
研究方法
目的・意義
結論・提言
2
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
学校
目的・意義
様々な組織
企業以外の組織失敗した組織
企業組織
解明が進んでいる 手つかずの状態
成功している組織
自治体 病院
3
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
成功条件
企業企業以外の組織
成功条件
解明済み 不明
同じなのでは?
私たちの見解
4
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
研究方法
目的・意義
結論・提言
5
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
文献調査 聞き取り調査
6
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
文献調査国内外約100冊の文献
重要共通項目
8つの企業の成功条件を抽出!7
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
現場力
①従業員が自発的に考え行動している②現場の意見が組織活動に反映されている
顧客主義
すべての企業活動の中心に存在している
オリジナリティ
他社にはない独自性が根付いている
組織文化
①組織理念・哲学が共有できている②組織理念・哲学の活用がなされている
イノベーション
①戦略の中心に存在している②創造的破壊を志向している③オープン・イノベーションを有効に活用している
リーダーシップ
①個人としては謙虚だが、仕事人としては意志が固い②歩き回る経営を行っている
組織理念・哲学
①組織理念・哲学が重視されている②普遍的な価値を有している
抽出された企業の成功条件Meiji:Nemoto
Team:Anchor
組織形態
①シンプルな構造である②見える化が実践されている
条件項目 内容
組織理念・哲学 ①組織理念・哲学が重視されている②普遍的な価値を有している
組織文化 ①組織理念・哲学が共有できている②組織理念・哲学の活用がなされている
オリジナリティ
他社にはない独自性が根付いている
顧客主義 すべての企業活動の中心に存在している
現場力 ①従業員が自発的に考え行動している②現場の意見が組織活動に反映されている
リーダーシップ
①個人としては謙虚だが、仕事人としては意志が固い②歩き回る経営を行っている
組織形態 ①シンプルな構造である②見える化が実践されている
イノベーション
①戦略の中心に存在している①創造的破壊を志向している③オープン・イノベーションを有効に活用している
8
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
文献調査 聞き取り調査
9
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
成功している組織
聞き取り調査学校 病院
自治体
ユニークな取り組みをしている
マスコミが頻繁に取り上げている
我々の身近な存在である
10
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
≪開智中学高等学校≫ 埼玉県回答者学校長 二木謙一
公立難関私立大 10年で伸びた 350校東日本 1 位
≪豊島岡女子学園≫ 東京都回答者学校長 高野孝
女子校受験者数ランキング 2位
≪品川女子学院≫ 東京都回答者学校長 漆紫穂子
7年で受験者数60倍
品川女子学院
聞き取り調査対象
学校
11
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
病院
≪亀田総合病院≫ 千葉県回答者亀田クリニック院長 亀田省吾
日本初 国際病院評価機構( JCI )認証を取得
≪聖路加国際病院≫ 東京都回答者広報室チーフ 平岡謙一
病院の安心度ランキング1位総合病院ランキング 1位
≪青梅慶友病院≫東京都
回答者事務局長 川口晴久
黒川由紀子編 (2002)『老人病院―青梅慶友病院のこころとからだのトータルケア』昭和堂
≪川越胃腸病院≫埼玉県 回答者経営管理部長 三宅憲治
経済産業大臣賞消費者志向優良グループ
亀田総合病院
12
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
≪杉並区≫ 東京都 回答者 企画課主査 倉岡直哉
2008行政革新度 3 位行政サービス度 12 位
杉並区自治体≪滝沢村≫ 岩手県 回答者副村長 松川章
経営品質賞( 全国市区町村で初の受賞 )
≪矢祭町≫ 福島県 回答者町長 古張允
合併しない宣言→独自の改革→全国から査察団の訪問
13
条件項目 内容
組織理念・哲学 ①組織理念・哲学が重視されている②普遍的な価値を有している
組織文化 ①組織理念・哲学が共有できている②組織理念・哲学の活用がなされている
オリジナリティ 他社にはない独自性が根付いている
顧客主義 すべての企業活動の中心に存在している
現場力 ①従業員が自発的に考え行動している②現場の意見が組織活動に反映されている
リーダーシップ①個人としては謙虚だが、仕事人としては意志が固い②歩き回る経営を行っている
組織形態 ①シンプルな構造である②見える化が実践されている
イノベーション
①戦略の中心に存在している①創造的破壊を志向している③オープン・イノベーションを有効に活用している
回答は 5 段階で数値化
質問
表
自治体
病院
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
優良企業の成功条件学校
質問
表質
問表
質問
表
14回答
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
組織理念・哲学①組織理念・哲学が重視されている②普遍的な価値を有している
質問表に
組織理念・哲学
Q1.掲げられた組織理念・哲学をどの程度重視されていますか。
1 .まったく重視 2 .あまり重視 3 .どちらでも 4 .やや重視 5 .非常に重視 していない していない ない している している Q2.組織理念・哲学は「普遍的な価値を有するもの」が 理想と言われますが、 この点について貴校の組織理念・哲学をどう評価されますか。
1 . 0~ 20 % 2 . 21~ 40 % 3 . 41~ 60 % 4 . 61~ 80 % 5 . 81~ 100 % あてはまる あてはまる あてはまる あてはまる あてはまる
やや重視 している
よ
100 %あてはまる
ね
組織理念・哲学 4.5
15
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
組織理念
組織文化
オリジナリティ
顧客主義
現場力
リーダーシップ
組織形態
イノベーション
1
3
5組織理念・哲学
レーダーチャートを使用!
16
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
組織理念
組織文化
オリジナリティ
顧客主義
現場力
リーダーシップ
組織形態
イノベーション
1
3
5組織理念・哲学組織理念・哲学
4.5
17
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
研究方法
目的・意義
結論・提言
18
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
組織理念・哲学
組織文化
オリジナリティ
顧客主義
現場力
リーダーシップ
組織形態
イノベーション
1
2
3
4
5
学校
全ての条件に一致した
19
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
組織文化
①組織理念・哲学が共有できている②組織理念・哲学の活用がなされている
組織理念の共有
学校 組織文化
組織理念の活用
品川女子学院
ストーリーを共有する
開智中学高等学校
授業検討委員会や自己評価シートの活用
開智中学高等学校
夏に 2 日間の教員研修理念の共有を全教員に促す
品川女子学院・豊島岡女子学園
教員全員の意見をもとに教育目標を設定した
組織理念が活動の中心
20
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
組織理念・哲学
組織文化
オリジナリティ
顧客主義
現場力
リーダーシップ
組織形態
イノベーション
1
2
3
4
5
学校
21
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
現場力
①従業員が自発的に考え行動している②現場の意見が組織活動に反映されている
学校 現場力
自発的な行動 品川女子学院
「6割ゴー」が合言葉開智中学高等学校
全ての教科でオリジナルの教材
現場の意見
開智中学高等学校
革新は現場からの意見で行う現場のやる気が高
い
豊島岡女子学園
ボトムアップによる意志決定
22
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
組織理念・哲学
組織文化
オリジナリティ
顧客主義
現場力
リーダーシップ
組織形態
イノベーション
1
2
3
4
5
学校
23
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
病院組織理念・哲学
組織文化
オリジナリティ
顧客主義
現場力
リーダーシップ
組織形態
イノベーション
1
2
3
4
5
全ての条件に一致した
24
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
顧客主義
すべての企業活動の中心に存在している
病院 顧客主義
1 位 職員2 位 患者3 位 地域社会
1 位 患者 2 位 患者家族3 位 職員
1 位 職員2 位 患者3 位 地域社会
1 位 2 位 全て3 位
川越胃腸病院
聖路加国際病院
青梅慶友病院
亀田総合病院
顧客=職員
25
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
病院組織理念・哲学
組織文化
オリジナリティ
顧客主義
現場力
リーダーシップ
組織形態
イノベーション
1
2
3
4
5
26
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
組織形態
①シンプルな構造である②見える化が実践されている
病院 組織形態
患者さまの声インフォーマルなコミュニケーショ
ン
組織のスリム化
川越胃腸病院 青梅慶友病院
聖路加国際病院 亀田総合病院
KOKUA
チーム内の見える化
組織全体の見える化
患者との見える化
病院の特徴
27
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
病院組織理念・哲学
組織文化
オリジナリティ
顧客主義
現場力
リーダーシップ
組織形態
イノベーション
1
2
3
4
5
28
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
組織理念・哲学
組織文化
オリジナリティ
顧客主義
現場力
リーダーシップ
組織形態
イノベーション
1
3
5
自治体
一致した項目
29
一部項目で一致せず
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
自治体 イノベーション
企業自治体
ノウハウの学習
人材の獲得
イノベーション
①戦略の中心に存在している②創造的破壊を志向している③オープン・イノベーションを有効に活用している
30
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
組織理念・哲学
組織文化
オリジナリティ
顧客主義
現場力
リーダーシップ
組織形態
イノベーション
1
3
5
自治体
一致しなかった項目
31
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
現場力
①従業員が自発的に考え行動している②現場の意見が組織活動に反映されている
自治体 現場力
トップの選挙公約
に沿った改革
住民からの要望
現場の意見
32
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
自治体 現場力
トップの選挙公約
に沿った改革
住民からの要望
現場の意見
>現場の職員は
組織を円滑に動かす能力が求められる
33
組織理念・哲学
組織文化
オリジナリティ
顧客主義
現場力
リーダーシップ
組織形態
イノベーション
1
3
5
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
自治体
34
35
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
私たちの見解・・・覚えていますか?
35
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
成功条件
企業企業以外の組織
成功条件
解明済み 不明
同じなのでは?
私たちの見解
36
成功条件
組織理念・哲学
組織文化
オリジナリティ
顧客主義
現場力
リーダーシップ
組織形態
イノベーション
1
2
3
4
5学校
病院
自治体
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
組織理念・哲学
組織文化
オリジナリティ
顧客主義
現場力
リーダーシップ
組織形態
イノベーション
1
2
3
4
5学校
病院
自治体
考察
37
学校
病院
自治体
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
考察 ①
企業 学習
学習
品川女子学院:企業の運営
ノウハウの学習
川越胃腸病院:バランススコアカードの使用
亀田総合病院:
ISOを取得
38
学習
滝沢村:
経営品質賞
一致につながった
39
企業
学校病院 自治体
営利追求
考察 ②Meiji:Nemoto
Team:Anchor
公共性組織目的の違
い
一致につながった 一致しなかった
39
×40
学校
病院
自治体40
学習営利追求
公共性
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
考察
40
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
結論あらゆる組織の成功条件は
企業の成功条件とほぼ するしかし
組織が を有している場合は
一部条件の相違が存在する41
一致
公共性
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
提言
組織が成功するためには
成功している企業
企業以外の組織
学習成功している企業 から すべき!
42
学習
Meiji:Nemoto
Team:Anchor
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上野明 (1986) 『超優良企業の秘密 : その人と活力と』 潮文社
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Meiji:Nemoto
Team:Anchor
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Meiji:Nemoto
Team:Anchor
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Meiji:Nemoto
Team:Anchor
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Meiji:Nemoto
Team:Anchor
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http://www.eikoh-manabi-club.com/ (2009 7/3 アクセス )
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Meiji:Nemoto
Team:Anchor
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『サンデー毎日特別増刊』 2009年 6月 13 日号、「難関国立大 10年で伸びた 350校」
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『週刊東洋経済』 2009年 6月 20 日号、 「本当に強い中高一貫校」
『週刊東洋経済』 2009年 6月 20 日号、 「本当に強い中高一貫校」
『日経ビジネス』 2004年 7月 5 日号、「「良い病院」ランキング」
『日本経済新聞』 2007年 3月 26 日付け朝刊「「合併しない宣言」福島・矢祭町の軌跡―首
長の決断(ド
キュメント自治体再生)」
『 2008年度 全国市区の行政比較調査データ集』日本経済新聞社49
Team:Anchor小西 尚吾 小林 雅弥 何 文櫻蒲 友香里 熊倉 三奈 田中 美郷千葉 光絵 成島 彰伸 宮崎 美雪
ご静聴ありがとうございました