即時反饋系統創新教學之分析—以中臺科技大學為例

幼兒保育系 張美雲

前言

透過資訊科技，學生能夠主動參與知識的建構。

教育部積極獎助各大學推動教學卓越計畫。

本校為技職體系，學生對於學習之意願顯得較為薄弱。

即時反饋系統 (Interactive Response System, 簡稱 IRS)

調查對象

本研究之調查對象為九十七學年度第一學期中臺科技大學使用 IRS 授課班級的學生，共發出問卷 616 份，回收 461 份問卷，有效問卷 458 份，有效問卷回收率為 74% 。

調查問卷

本調查問卷之編製，係研究者參考幼保系學生使用 IRS 心得報告編製而成，問卷內容分為學習態度（第 1-14 題）、教師行為（第 15-17 題）及設備系統（第 18-23題）三大部分。

計分方式採 Likert 五等量表， 5 分為「非常同意」、 4 分為「同意」、 3 分為「沒意見」、 2 分為「不同意」、 1 分為「非常不同意」，遇到反向題（第 15 、 16 、18 、 19 、 20 題）時，計分則反之。

結果

樣本資料描述分析 研究樣本以女生居多，佔 75.3

% ；部別以日間部居多，佔 81.2% ；學制以四技居多，佔 85.4% ；學系以幼兒保育系居多，佔 34.1% ；年級以四年級為最多，佔 38.4% ，其次為二年級生，佔 30.1% ；使用次數為 1-5 次為最多，佔61.8% 。

互動教學即時反饋系統之現況分析

在使用 IRS 系統上課後，有近六成比例的學生認為上課時變得更準時了；有五成五的學生事先會預習功課；有八成三的學生認為上課時更加專注聽講；有六成七的學生認為自己的求知慾望增加了；有八成二的學生覺得上課顯得更生動有趣；有近七成的學生覺得吸收到更多的課程內容。

有七成七的學生認為上課時能與同學有更多的互動機會；有七成五的學生認為上課時能與老師有更多的互動機會；有四成五的學生認為當自己答錯且老師公告正確與錯誤名單時，會令自己感到尷尬；有五成三的學生認為自己缺課的次數減少了；有三成五的學生認為更了解自己的能力；有四成七的學生認為自己在回家後會主動複習課業；有五成的學生認為使用 IRS系統與紙筆測驗，達到同樣的評量效果；有五成八的學生認為使用 IRS 系統較沒壓力。

只有近一成的學生認為老師上課的內容變少了，上課的內容會顯得較零散、缺乏系統；有六成六的學生認為該系統能讓老師更了解學生的能力。有五成五的學生認為教室的單槍投影機及電腦等設備常出現問題，造成不便；有二成三的學生認為準備的器材很多，顯得很麻煩；只有一成七的學生認為教室環境太暗，令他感到不舒服；有五成一的學生認為可達到節能減碳的效果；有近七成比例的學生願意向其他同學推薦此系統。

不同個人背景變項在互動教學即時反饋系統上之差異情形

1. 不同性別在學習態度及教學行為上達顯著性差異，且女生在學習態度及教學行為之得分上顯著高於男生。

2. 不同部別在學習態度及教學行為上未達顯著性差異，僅在設備系統上達顯著差異，且日間部學生對於設備系統之滿意程度顯著高於進修部學生。

3. 不同學制在在學習態度及教學行為上未達顯著性差異，僅在設備系統上達顯著差異，且四技生對於設備系統之滿意程度顯著高於二技生。

4. 不同科系學生在在學習態度、教學行為及設備系統上均達顯著性差異，進一步進行 Scheffe’ 分析，發現在學習態度上，醫事技術系、護理系、牙體技術系、幼兒保育系學生的得分顯著高於食品科技系的學生，另外幼兒保育系學生得分也顯著高於資訊管理系學生；在教學行為上，幼兒保育系學生的得分顯著高於食品科技系的學生；在設備系統上，幼兒保育系學生的得分顯著高於食品科技系及護理系的學生。

5. 不同使用次數在學習態度及教學行為上達顯著性差異，進一步進行 Scheffe’ 分析，發現在學習態度及教學行為上，使用次數在 10 次以上者的得分顯著高於 1-5 次及6-10 次者；在設備系統上，不同使用次數則未達顯著差異。

質性資料分析

（一）上課方式變有趣，教學互動機會增加，參 與度隨之提升，學習效果變佳 「 IRS改善傳統呆板的師生互動模式，使枯燥乏味的課程變得更有趣了，也比較能吸引學生的注意，讓我們會去思考問題」 (2A3801) 。

「我很期待每堂課的到來，……可以和同學互動……，從互動中學習，也是一種做中學」 (2A2806 ) ；「這種上課方式讓我們都有參與到」(3A3408) 。

「他唯一的缺點是玩久了，會想睡覺……，剛開始的新鮮到最後不一樣了」 (2C3603) 。

「學生在第一、二次使用 IRS 上課時，反應相當熱烈，有的人站了起來，大家都是聚精會神，深怕錯過了題目，專心度很好，但在第三次上課後學生的熱烈程度已有減低之情形，他們覺得不再那麼好玩，有人上課溜出去上廁所，卻將遙控器交給同學，請同學幫忙按答案，教室的環境設備又太暗，難以掌控下面同學的狀況」 (E2) 。

「這種上課方式很有趣，精神狀況也會比較好，不會想睡覺」 (2C2615) ；「整節課讓大家目不轉睛的盯著前方，完全不想睡覺」 (2A4203) ；「一點想睡的感覺都沒有，雖然是在 5.6節上課，但這堂課卻讓我很振奮」 (2B1002) 。

「以前只要上第五、六節課時，感到相當疲憊，力不從心，因這時段學生通常想睡覺，無法專心上課，自從使用了這套系統後，學生趴下來睡覺的機會降低了」 (E1) 。

（二）能隨時掌握學生學習狀況，能達到節能減 碳的效果 「在每個問題裡，老師都會問懂不懂，……一片寂靜……在這系統老師就知道誰會誰不會……」 (2A2905) ；「老師不僅能在當下發現學生問題……」 (2C2210) ；「老師會針對我們錯比較多的題目加以解說，讓我們加深印象」 (2A1116) ；「可以在作答完立即更改考卷……了解學生學習狀況，診斷學生問題所在，即時作補救教學」 (2A4009) 。

「可以不用印小考測驗卷，節省紙張和墨水」 (2A4410) ；「可以節省可觀的用紙量，在這環保意識抬頭的時代，此系統不外乎也是保護環境的一項作法」 (2A3804) ；「可以省去印考卷的麻煩，可以說省時省力」 (2C4013) ；「可以減少紙張浪費，愛惜地球資源」 (2C3903) ；「能注重我們所關心的環保議題，減少紙張的過度浪費」 (2B0513) 。

（三）推薦 IRS 系統，對授課老師懷有感謝之心 「希望在別的領域的課程也可以使用到 IRS 系統上課，讓 IRS 在中台發光發熱」 (2A2816) ；「我希望這種儀器可以普及每堂課都可以使用，不要只是局部體驗」 (2C3504) ；「建議學校應該把全部的課改成這套系統，使學生不再是渾渾噩噩的上課睡覺或發呆……」 (2C4110) ；「如果每個老師上課都使用這個系統，我想對我們的學習是有幫助的，建議學校可以多購買幾台 IRS 系統」 (2A2409) 。

「希望以後會有更多老師使用這個軟體，但辛苦的是老師」 (2A2121) ；「有這種多媒體我們應該要惜福了，沒有人可以像我們這麼的幸福吧！」 (2A4614) ；「我們要好好珍惜，更加努力，這樣才不會辜負老師的用心」 (2C4517) 。也有學生提到「希望大家好好愛護這個教學教具，讓以後的學弟妹可以使用」 (2C1009) 。

（四）老師擔心浪費上課時間，學生建議縮短作 答時間 「電腦設備時常出現問題，有時一拖就是一、二十分鐘，壓力好大，覺得浪費不少時間」 (T1) ；「並不是每一個科目都適用使用 IRS 系統授課，像國家考試科目，範圍很廣泛，ㄧ學期要上完這些內容已經非常趕了，若使用 IRS 系統，實在太浪費時間，這會減少老師的上課內容，所以我寧願使用紙本的測驗題目，讓學生有更多的題目可以練習」 (T2) 。

「同學們在選答案時可以相互討論答案，就算沒有課前先做預習的人，聽別人答案而作答，一樣可以答對，這樣就失去 IRS最初的效果了」 (2A2211) ；「建議把作答時間縮短，或改限時淘汰賽，每個人都急著作答，沒時間討論答案，那些不做預習的人，就只有答錯的份，這樣才公平，也讓他們了解到事前一定要做預習」 (2C0312) 。

討論 幼保系學生喜歡活潑之學習方式，講述法之教學策略，較無法引起學生的學習興趣。

老師認為使用 IRS 系統在安裝及評量上浪費不少時間，可能是東方教師認為老師的職責在於傳道、授業、解惑。

老師上課都是自己準備所有的教材設備，這時學生可能都在閒聊。

如何改善也是學校需進一步思考的問題。

結論與建議 互動教學即時反饋系統之現況分析 使用 IRS 系統上課後，有近半數的學生認為自己在上課時變得更準時、缺課次數減少，且會事先預習功課，有七至八成的學生認為上課動機增加了，且吸收到更多的課程內容，有七成左右的學生認為透過此系統，上課時能與同學及老師有更多的互動機會，有五成的學生認為使用 IRS 系統與紙筆測驗，達到同樣的評量效果，只有一成的學生認為老師上課的內容變少了或上課的內容會顯得較零散、缺乏系統。最後發現有近七成比例的學生願意向其他同學推薦此系統。

不同個人背景變項在互動教學即時反饋系統上之差異情形

女生在學習態度及教學行為之得分上顯著高於男生。日間部及四技學制之學生對於設備系統之滿意程度顯著高於進修部及二年學制學生。在各科系的學習態度上，發現醫事技術系、護理系、牙體技術系、幼兒保育系學生的學習態度得分顯著高於食品科技系的學生，另外幼兒保育系學生得分也顯著高於資訊管理系學生；在教學行為上，幼兒保育系學生的教學行為得分顯著高於食品科技系的學生；在設備系統上，幼兒保育系學生的得分顯著高於食品科技系及護理系的學生系。使用次數在 10 次以上者，在學習態度及教學行為之得分上顯著高於 1-5 次及6-10 次者。

（三）質性資料分析

學生指出使用 IRS 系統後上課方式變有趣，上課參與度相對地提高，老師與同學之間產生更多的互動，學習效果變得更好，老師每次上課均能透過測驗掌握學生學習狀況，且與一般紙筆測驗相較之下，能達節能減碳之效果。建議學校能推廣此系統之運用。

在負向之看法部分則提及做測驗時，時間可以縮短，以減少同學回家未預習或複習，卻向同學詢問答案，卻能得到相同的成績，有失公平性。有老師則認為使用這套系統太浪費時間，可能減少授課內容。

建議

1.提供使用 IRS 系統授課教師教學助理，減少教師製作教材之困難。

2.由教務處統一管理，以增進教學品質。3.添購 IRS 系統，增加學生主動學習之意願。4. 調查授課教師觀點，增加教師之使用頻率。5.添增 IRS 之專門教室，減少系統設備之問題。

~ 感謝聆聽 ~~敬請指教 ~