Информационно-статистический Информационно-статистический обзор обращений граждан, обзор обращений граждан, поступивших в октябрепоступивших в октябре 2013 года 2013 года

Главное контрольное управление Губернатора Главное контрольное управление Губернатора и Правительства Камчатского краяи Правительства Камчатского краяОтдел по организации работы с обращениями граждан и Отдел по организации работы с обращениями граждан и взаимодействию с Приемной Президента Российской Федерации и взаимодействию с Приемной Президента Российской Федерации и Председателя Правительства Российской ФедерацииПредседателя Правительства Российской Федерации

И Н Ф О Р М А Ц И ЯИ Н Ф О Р М А Ц И Яо работе с обращениями граждан, поступивших на о работе с обращениями граждан, поступивших на имя Губернатора Камчатского края, Первого вице-имя Губернатора Камчатского края, Первого вице-

губернатора Камчатского края, заместителей губернатора Камчатского края, заместителей Председателя Правительства Камчатского краяПредседателя Правительства Камчатского края

С 01.01.2013 по 31.10.2013 поступило 3385 С 01.01.2013 по 31.10.2013 поступило 3385 обращений граждан,обращений граждан, за аналогичный за аналогичный период 2012 года поступилопериод 2012 года поступило 3651 3651 обращение граждан (количество обращений обращение граждан (количество обращений уменьшилось на 7 %)уменьшилось на 7 %)

В октябре 2013 поступило 293 обращения, В октябре 2013 поступило 293 обращения, за аналогичный период 2012 года поступило за аналогичный период 2012 года поступило 451 451 обращение граждан (количество обращение граждан (количество обращений уменьшилось на обращений уменьшилось на 3535 %) %)

Количество обращений поступивших в 2013 году по сравнению с обращениями, поступившими в 2012 году, с

распределением по районам Камчатского края.

0 100 200 300 400 500

Пенжинский район

Олюторский район

Карагинский район

Усть-Камчатский район

Тигильский район

Алеутский район

Быстринский район

Усть-Большерецкий район

Вилючинский городской округ

Елизовский район

Петропавловск-Камчатский городской округ

Мильковский район

Соболевский район 2013 год

2012 год

Поступление, рассмотрение и Поступление, рассмотрение и направление по компетенциинаправление по компетенцииобращений граждан в октябре 2013 обращений граждан в октябре 2013 годагода

Интернет

113 (40 %) обращений

Интернет

113 (40 %) обращений

Отдел, в том числе по телефону

73 (24%) обращения

Отдел, в том числе по телефону

73 (24%) обращения

Почта107 (36 %)обращений

Почта107 (36 %)обращений

Правительством Камчатского

края рассмотрено

95 (32%)обращений

198 (68 %)обращений

направлено для рассмотрения по

компетенции

Правительством Камчатского

края рассмотрено

95 (32%)обращений

198 (68 %)обращений

направлено для рассмотрения по

компетенции

Федеральные органы

государственной власти

13564 (23,0%)обращения

Федеральные органы

государственной власти

13564 (23,0%)обращения

Органы местного самоуправления

66 (33%) обращений

Органы местного самоуправления

66 (33%) обращений

Федеральные органы

государственной власти 1 (0,5%)

обращение

Федеральные органы

государственной власти 1 (0,5%)

обращение

Исполнительные органы

государственной власти

131 (66%)обращение

Исполнительные органы

государственной власти

131 (66%)обращение

Количество обращений поступивших Количество обращений поступивших в октябре 2012-2013 годовв октябре 2012-2013 годов

ян

вар

ь

фев

рал

ь

мар

т

апр

ель

май

ию

нь

ию

ль

авгу

ст

сен

тяб

рь

окт

яб

рь

280330

3955

25

3504

44

5023

97 365 3

07

304 24

5331

23

8313

35

72632

78

2934

51

0

100

200

300

400

500

600

2013 год 2012 год

Доли тем в общем количестве вопросов, содержащихся в Доли тем в общем количестве вопросов, содержащихся в

обращениях, рассмотренных в 2013 годуобращениях, рассмотренных в 2013 году

Государство, общество, политика

Транспорт

Природные ресурсы и охрана

окружающей природной среды

Обеспечение граждан жилищем,

пользование жилищным фондом,

социальные гарантии в

жилищной сфере

Сельское хозяйство

Строительство. Градостроительств

о и архитектура

Труд и занятость населения

Пенсии. Пособия. Компенсационные

выплаты

Социальное обслуживание. Материальная

помощь

Образование

Вопросы здравоохранения

Коммунальное хозяйство

Соотношение письменных и устных обращений, Соотношение письменных и устных обращений, поступивших в 2013 годупоступивших в 2013 году

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500

январь

февраль

март

апрель

май

июнь

июль

август

сентябрь

октябрь

письменные устные

Ежемесячная активность населения Ежемесячная активность населения Камчатского края в 2012 и 2013 годахКамчатского края в 2012 и 2013 годах

(по устным и письменным обращениям)(по устным и письменным обращениям)

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1,4

январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь

2012 год 2013 год

Результаты рассмотрения обращений, поступивших в октябре 2013 года

разъяснено меры приняты

в процессе решено

отказано