Μίνα Β. Ζούλοβιτς

ΟΨΕΙΣ ΤΗΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΨΕΙΣ ΤΗΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑ: ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑ:

Ο ΠΟΛΙΤΗΣ ΩΣ ΑΠΟΔΕΚΤΗΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝΟ ΠΟΛΙΤΗΣ ΩΣ ΑΠΟΔΕΚΤΗΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Μίνα Β. Ζούλοβιτς

Μίνα Β. Ζούλοβιτς

ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΤΑΧΥΤΗΤΑ

ΑΣΦΑΛΕΙΑ & ΠΟΙΟΤΗΤΑΑΣΦΑΛΕΙΑ & ΠΟΙΟΤΗΤΑ

ΧΑΜΗΛΟ ΚΟΣΤΟΣΧΑΜΗΛΟ ΚΟΣΤΟΣ

Μίνα Β. Ζούλοβιτς

ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΑΠΟ ΤΙΣ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΕΣ ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΑΠΟ ΤΙΣ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

ΣΤΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣΣΤΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

Μίνα Β. Ζούλοβιτς

ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑ ΠΑΡΟΧΗ ΓΡΗΓΟΡΩΝ ΣΥΝΔΕΣΕΩΝ ΣΤΟ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΣΕ ΟΣΟ ΤΟ ΠΑΡΟΧΗ ΓΡΗΓΟΡΩΝ ΣΥΝΔΕΣΕΩΝ ΣΤΟ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΣΕ ΟΣΟ ΤΟ

ΔΥΝΑΤΟ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΜΕΡΟΣ ΤΟΥ ΠΛΗΘΥΣΜΟΥ ΜΕ ΔΥΝΑΤΟ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΜΕΡΟΣ ΤΟΥ ΠΛΗΘΥΣΜΟΥ ΜΕ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΕΣ ΤΙΜΕΣΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΕΣ ΤΙΜΕΣ

ΚΑΤΑΛΛΗΛΗ ΔΙΚΤΥΑΚΗ ΥΠΟΔΟΜΗ ΓΙΑΚΑΤΑΛΛΗΛΗ ΔΙΚΤΥΑΚΗ ΥΠΟΔΟΜΗ ΓΙΑ• ΚΑΤΑΝΕΜΗΜΕΝΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΚΑΤΑΝΕΜΗΜΕΝΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ• ΑΔΙΑΛΕΙΠΤΗ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΑΔΙΑΛΕΙΠΤΗ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗ• ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΕΚΑΣΤΟΤΕ ΑΝΑΓΚΩΝΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΕΚΑΣΤΟΤΕ ΑΝΑΓΚΩΝ• ΔΙΑΡΚΗΣ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΔΙΑΡΚΗΣ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ

ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ ΝΑ ΕΠΙΛΕΓΕΙΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ ΝΑ ΕΠΙΛΕΓΕΙ• ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ• ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΔΙΚΤΥΑΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣΔΙΑΦΟΡΕΣ ΔΙΚΤΥΑΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Μίνα Β. Ζούλοβιτς

ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΟ ΤΟ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟ ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟΑΠΑΡΑΙΤΗΤΟ ΤΟ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟ ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ

Μίνα Β. Ζούλοβιτς

ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑΚΑΘΟΡΙΣΤΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΥΞΗΣΗ ΚΑΘΟΡΙΣΤΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΥΞΗΣΗ

ΤΟΥ ΡΥΘΜΟΥ ΔΙΕΙΣΔΥΣΗΣ:ΤΟΥ ΡΥΘΜΟΥ ΔΙΕΙΣΔΥΣΗΣ: Η ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ

Μίνα Β. Ζούλοβιτς

ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ

ΑΓΑΘΟ «ΕΥΡΕΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗΣ»ΑΓΑΘΟ «ΕΥΡΕΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗΣ»

Ο ΠΟΛΙΤΗΣ ΩΣ ΕΝ ΔΥΝΑΜΕΙ ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Ο ΠΟΛΙΤΗΣ ΩΣ ΕΝ ΔΥΝΑΜΕΙ ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΒΕΛΤΙΩΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΖΩΗΣΒΕΛΤΙΩΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΖΩΗΣ

Μίνα Β. Ζούλοβιτς

ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗΝΟΜΟΘΕΤΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ

ΣΧΕΔΙΟ ΝΟΜΟΥ ΓΙΑ ΤΙΣ ΗΛ. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣΣΧΕΔΙΟ ΝΟΜΟΥ ΓΙΑ ΤΙΣ ΗΛ. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

ΕΠΙΚΕΝΤΡΟ Ο ΠΟΛΙΤΗΣΕΠΙΚΕΝΤΡΟ Ο ΠΟΛΙΤΗΣ

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΟΥΔΕΤΕΡΟΤΗΤΑΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΟΥΔΕΤΕΡΟΤΗΤΑ

ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΗ Η ΣΥΜΒΑΤΟΤΗΤΑ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΚΑΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΗ Η ΣΥΜΒΑΤΟΤΗΤΑ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Μίνα Β. Ζούλοβιτς

Μίνα Β. Ζούλοβιτς

ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΗΛ. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣΑΣΦΑΛΕΙΑ ΗΛ. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Μίνα Β. Ζούλοβιτς

ΑΣΦΑΛΕΙΑΑΣΦΑΛΕΙΑ ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ

ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ• Ακεραιότητα επικοινωνίαςΑκεραιότητα επικοινωνίας• Προσβασιμότητα ΔικτύουΠροσβασιμότητα Δικτύου• Προσωπικά Δεδομένα Προσωπικά Δεδομένα

χρήστη κλπ.χρήστη κλπ.

ΕΣΩΤΕΡΙΚΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ

• ΕμπιστευτικότηταΕμπιστευτικότητα• Ακεραιότητα & απόρρητο Ακεραιότητα & απόρρητο

περιεχομένουπεριεχομένου• Ταυτότητα προσώπων-Ταυτότητα προσώπων-

αυθεντικοποίηση κλπ.αυθεντικοποίηση κλπ.

ΠΟΙΟΤΗΤΑΠΟΙΟΤΗΤΑ

ΥΨΗΛΗ

ΕΙΔΙΚΟΤΕΡΗ ΓΙΑ ΤΙΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ

Μίνα Β. Ζούλοβιτς

ΣΧΕΣΗ ΠΑΡΟΧΟΥ- ΠΟΛΙΤΗ/ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗΣΧΕΣΗ ΠΑΡΟΧΟΥ- ΠΟΛΙΤΗ/ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗ

ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΕΣ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣΝΟΜΟΘΕΤΙΚΕΣ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Άρθρο 56 Σχεδ. ΝόμουΆρθρο 56 Σχεδ. Νόμου Στοιχεία & διεύθυνση ΠαρόχουΣτοιχεία & διεύθυνση Παρόχου Περιγραφή υπηρεσιών και ποιότηταςΠεριγραφή υπηρεσιών και ποιότητας Περιγραφή υπηρεσιών συντήρησηςΠεριγραφή υπηρεσιών συντήρησης Τιμολογιακή πολιτικήΤιμολογιακή πολιτική Αποζημίωση για αθέτηση υποχρεώσεων ποιότηταςΑποζημίωση για αθέτηση υποχρεώσεων ποιότητας

Άρθρο 9 Ν. 2867/2000Άρθρο 9 Ν. 2867/2000 Δικαίωμα σύνδεση σε εύλογο χρονικό διάστημαΔικαίωμα σύνδεση σε εύλογο χρονικό διάστημα Παροχή ακώλυτων & ποιοτικών υπηρεσιώνΠαροχή ακώλυτων & ποιοτικών υπηρεσιών Πλήρης θετική,αποθετική ζημία & ηθική βλάβη σε περίπτωση ελλιπούς Πλήρης θετική,αποθετική ζημία & ηθική βλάβη σε περίπτωση ελλιπούς

κατασκευής, εγκατάστασης ή λειτουργίας υποδομών ή/και υπηρεσιώνκατασκευής, εγκατάστασης ή λειτουργίας υποδομών ή/και υπηρεσιών

Μίνα Β. Ζούλοβιτς

Μίνα Β. Ζούλοβιτς

ΤΙΜΟΛΟΓΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΤΙΜΟΛΟΓΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΕΣ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣΝΟΜΟΘΕΤΙΚΕΣ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ: ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ- ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ: ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ- ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ

Άρθρο 52 Σχδ. ΝόμουΆρθρο 52 Σχδ. Νόμου• Η ΕΕΤΤ παρακολουθεί τις τιμέςΗ ΕΕΤΤ παρακολουθεί τις τιμές• Τιμολόγια βάσει δείκτη καταναλωτών & αγοραστικής δύναμης Τιμολόγια βάσει δείκτη καταναλωτών & αγοραστικής δύναμης

καταναλωτώνκαταναλωτών

Άρθρο 53 Σχδ. ΝόμουΆρθρο 53 Σχδ. Νόμου• Έλεγχος και παρακολούθηση δαπανών και χρεώσεων από τους πολίτεςΈλεγχος και παρακολούθηση δαπανών και χρεώσεων από τους πολίτες

Άρθρο 9 Ν. 2867/2000Άρθρο 9 Ν. 2867/2000• Ίση μεταχείριση πολιτών από Παρόχους σε θέματα τιμολόγησηςΊση μεταχείριση πολιτών από Παρόχους σε θέματα τιμολόγησης

Μίνα Β. Ζούλοβιτς

Μίνα Β. ΖούλοβιτςΜίνα Β. Ζούλοβιτς

ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΙΚΑΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΙΚΑ

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΝΑΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗΣΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΝΑΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗΣ

ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΑΛΛΑΓΗ ΝΟΟΤΡΟΠΙΑΣ & ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΑΛΛΑΓΗ ΝΟΟΤΡΟΠΙΑΣ & ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ