病人安全與醫療品質管理 之重要性
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病人安全與醫療品質管理 之重要性. 報告者 : 院長室品安組 吳瑞敏管理師. 醫院安全暨醫療品質管理委員會. 前言. 安全是品質的基礎,沒有病人安全就沒有醫療品質可言。 由於資訊的不對等,病人是無法具體。且清楚來描述醫療照護的品質。 醫療照護提供者必須能提供完整、清晰、且正確的健康資訊,讓病人對自己的健康狀況瞭解,並做出適合自己的決定。. 財團法人屏東基督教醫院 醫療品質政策. 醫療 :提供以病人為中心之優質整合醫療照顧。 傳道 :成為全人關懷的醫療宣教及國際醫療差傳中心。 - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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(Patient Safety) (error) (bias)(accident)
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C-PAPCPR 10:45BP: 173/102 mmHgSPO2:97%C-PAP10:50AM10:55AMC-PAPCALLCPR 10
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medical error
1.2. )_
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medication error
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medical negligencesystem errors Latent error
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- sentinel event
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accidentincident
-
critical incident
incident reportingnear miss
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medical adverse event
no harm event
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(1)(1997-1998)180041985-20001995150,0112000270,460(AHRQ,1999)88IOM1999170
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(2)20011987-19992,409(18%)(14.1%)(11.4%)(9.4%)1,54170232.8%29.1%15.4%11.7%
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(3)
3200113200
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(Swiss cheese model)1990Reason
Tom & Jerry
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/
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---(Do no harm)
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SEPTEE(Safety) (Effectiveness) (Patient Center)
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(Timeliness) (Efficient) (Equity)
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InputProcessOutputEvaluation
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1Technical qualityeffectiveness
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2Interpersonal qualityprivacyconfidentialityinformed choiceconcernempathyhonestytactsensitivity
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3Amenities qualityAccess
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PDCA
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ADR
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//
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/()
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http://129.34.1.15/--(//)http://www.tpr.org.tw/PatientSafty02/framIndex.htm
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