1

Заместитель начальника управления – начальник отдела информатизации и электронного межведомственного взаимодействия управления информационных технологий и связиСивальнев Александр Васильевич

«Схема предоставления государственных и муниципальных услуг с использованием единой системы

межведомственного электронного взаимодействия на площадках МФЦ»

Администрация Губернатора Белгородской областиУправление информационных технологий и связи

2

Требования к АИС МФЦ(постановление Правительства РФ от 22.12.2012 г. № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»)

Взаимодействие:Единая СМЭВ

Региональная СМЭВ

ЕСИА

ГИС ГМП

Инфраструктура УЭК

Интеграция:

РПГУ

Электронная очередь

Экспертная поддержка:

Заявителей

Сотрудников МФЦ

Сотрудников ЦТО

Поддержка деятельности сотрудников МФЦ:Прием, выдача и обработка документовПоэтапная фиксация хода предоставления услугиКонтроль сроков предоставления услугФормирование электронных комплектов документов

Принятие решения о направлении межведомственных запросов

Автоматическое распределение нагрузки между сотрудниками МФЦХранение сведений об истории обращения заявителейДоступ заявителя к информации о ходе предоставления услуги

Использование электронной

подписи:ЭП-СП

ЭП-ОВ

Статистическая и аналитическая отчетность:

Отчетность по итогам работы МФЦ за определенный период

Соблюдение показателей временного обслуживания граждан

Количество и качество предоставляемых услуг

Факты досудебного обжалования нарушений при предоставлении услуг

3

Сервер УМФЦ

Сервер МФЦ

Оператор УРМ

Контролёр Операторы

Контролёр Операторы

Контролёр Операторы

Оператор УРМ

VipNet

VipNet

VipNet

Сервер статистики VipNet

СМЭВ

Структурная схема АИС МФЦ

Сервер МФЦ

4

№ п/п Наименование услуги Ведомство

1 Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним Росреестр2 Государственный кадастровый учет недвижимого имущества Росреестр

3 Предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости

Росреестр

4Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним

Росреестр

5Прием и выдача документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации

ФМС

6Информирование о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации

Центры занятости населения области

7Организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

ОМСУСоцзащита

8Организация выплаты ежемесячного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей

ОМСУСоцзащита

9Согласование проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения

ОМСУ

10Предоставление в собственность или аренду земельного участка для целей, не связанных со строительством

ОМСУ

Перечень услуг для предоставления через АИС МФЦ

5

Направление электронных запросов и получение ответов

Территориальный ФОИВ

Оператор УРМ

РегиональнаяСМЭВ

Федеральная СМЭВ

УполномоченныйМФЦ

Оператор МФЦ

Оператор МФЦ

Контролёр МФЦ

РайонныйМФЦ

Оператор МФЦ

Оператор МФЦ

Контролёр МФЦ

1 Оператор принимает представленные документы, сканирует, делает отметки о необходимых межведомственных запросах, подписывает ЭП-СП, электронный пакет документов поступает контролёру

2 Контролёр проверяет сформированный электронный пакет документов и направляет межведомственные запросы , подписанные ЭП-СП и ЭП-МФЦ через СМЭВ

3 Запросы поступают в соответствующие ФОИВ, РОИВ, ОМСУ

4 Сформированные ответы от ФОИВ, РОИВ, ОМСУ поступают контролёру

5 Сформированный полный электронный пакет документов с ответами контролёр подписывает ЭП-СП и ЭП-МФЦ и отправляет в ведомство, предоставляющее услугу

Оператор УРМ

Ведомственная ИС ФОИВ

ФОИВФОИВ

РОИВОМСУ

Система исполнения регламентов

6

Направление пакета документов и получение результата услуги

Территориальный ФОИВ

Оператор УРМ

РегиональнаяСМЭВ

Федеральная СМЭВ

УполномоченныйМФЦ

Оператор МФЦ

Оператор МФЦ

Контролёр МФЦ

РайонныйМФЦ

Оператор МФЦ

Оператор МФЦ

Контролёр МФЦ

Оператор УРМ

Ведомственная ИС ФОИВ

РОИВОМСУ

ФОИВФОИВ

1 Через СМЭВ электронный пакет документов поступает в ИС ведомства, предоставляющего услугу

2 Результат оказания услуги направляется сотрудником ведомства через СМЭВ оператору МФЦ (УРМ)

3 При необходимости результат оказания услуги направляется ведомством оператору МФЦ (УРМ) на бумажном носителе

Система исполнения регламентов

7

Microsoft Windows

Server 2008 R2

Пакет клиентского доступа к серверу c

APM

Microsoft Windows 7

Анти-вирусное

ПО

ПО ViPNet

Client KC3

Канал Интернет

2Мбит (для УРМ – от 512 Кбит)

ЭП-ОВ (МФЦ)

ЭП-СП Принтер Сканер

УМФЦ √ √ √ √ √МФЦ √ √ √ √ √Оператор √ √ √ √ √Контролёр √ √ √ √ √УРМ √ √ √ √ √ √

Технические требования к оборудованиюСервер МФЦ

СМЭВ

VipNet

Сервер УМФЦ

Сервер МФЦ

Оператор УРМ

Контролёр Операторы

Контролёр Операторы

Контролёр Операторы

Оператор УРМ

VipNet

VipNet

VipNet

Сервер статистики

8

Сроки организационной и технической готовности МФЦ и УРМ (2013 г.)

•Установлено серверное оборудование в 2-х районных МФЦ•Установлены АРМ операторов и контролёров в 6-ти районных МФЦ •Установлены АРМ УРМ•Получены ЭП-ОВ (МФЦ), ЭП-СП•Проведено обучение сотрудников•Тестовая работа в системе сотрудников УМФЦ

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

•Установлено серверное оборудование УМФЦ•Установлены АРМ операторов и контролёров УМФЦ •Сформированы списки сотрудников УМФЦ, МФЦ, УРМ для обучения

•Запуск системы в рабочем режиме для всех МФЦ и УРМ

9

1 г.Белгород (сервер)

г.Белгород г. Белгород Проспект Славы, д. 25 10 Мбит/с

Валуйки г. Валуйки ул. Пролетарская, д. 1

8 Мбит/с

Валуйский п. Уразово ул. 3 Интернационала, д.5

8 Мбит/с

Вейделевский с. Белый Колодезь ул. Вознесенская, д.80

256 Кбит/с

Вейделевский п. Викторополь ул. Ю. Гагарина, д. 15

256 Кбит/с

Ивнянский с. Верхопенье ул. Центральная, д. 1

2 Мбит/с

Корочанский г. Короча ул. Пролетарская, д. 26

2 Мбит/с

Корочанский с. Бехтеевка ул. Ленина, д.130/1

2 Мбит/с

Корочанский с. Дальняя Игуменка ул. Центральная, д. 78

2 Мбит/с

Прохоровский гт. Прохоровка ул. Советская, д. 71

10 Мбит/с

Прохоровский с. Беленихино ул. Ватутина, д.2 А

10 Мбит/с

Яковлевский п. Томаровка ул. Ватутина, д.3

10 Мбит/с

Шебекинский г.Шебекино ул. Ленина, д. 70

128 Кбит/с

Сервер 1

10

2г.Грайворон (сервер)

г. Грайворон

г. Грайворон ул. Ленина, д. 13б5 Мбит/с

Борисовский с. Беленькое ул. 21 Съезда, д.61

2 Мбит/с

Грайворонский с. Головчино ул. К. Маркса, д.3А

2 Мбит/с

Грайворонский с. Гора-Подол ул. Борисенко, д.45

2 Мбит/с

Краснояружский с. Вязовое ул. Советская, д.28

2 Мбит/с

Ракитянский пгт.Ракитное пер. Пролетарский, д. 20

3 Мбит/с

Ракитянский с. Бобрава

3 Мбит/с

Сервер 2

11

3

г.Губкин (сервер)

г.Губкин г. Губкин ул. Победы, д. 2

10 Мбит/с

Красненский с. Новоуколово ул. Центральная, д.10

2 Мбит/с

Красненскийс.Круглое

2 Мбит/с

Красненский с.Горки 2 Мбит/с

Красногвардейский с. Веселое ул. Мира, д.186 Б

нет

Красногвардейский с. Стрелецкое ул. Калинина, д.1

нет

Новооскольский с. Великомихайловка ул. Ворошилова, д.19

512 Кбит/с

Новооскольский с. Ниновка ул. Советская, д.18

512 Кбит/с

Чернянский с. Ездочное ул. Школьная, д.2/3

256 Кбит/с

Сервер 3

12

Мониторинг работы в СМЭВ июль-сентябрь 2013 г.Количество запросов

ОМСУ

Месяц

ИТОГОИюль Август Сентябрьг. Белгород 0 0 0 0Алексеевский район и город Алексеевка 0 63 76 139Белгородский район 8 43 51 102Борисовский район 2 0 1 3г. Валуйки и Валуйский район 102 93 46 241Вейделевский район 14 2 16Волоконовский район 2 0 0 2Грайворонский район 0 10 118 128Губкинский городской округ 418 258 156 832Ивнянский район 1 13 0 14Корочанский район 0 0 2 2Красненский район 0 0 0 0Красногвардейский район 69 69 118 256Краснояружский район 0 49 0 49Новооскольский район 2 0 0 2Прохоровский район 0 2 18 20Ракитянский район 8 20 8 36Ровеньской район 0 0 0 0Старооскольский городской округ 181 503 473 1157Чернянский район 0 0 0 0Шебекинский район и г. Шебекино 1 0 25 26Яковлевский район 3 0 0 3ИТОГО ЗАПРОСОВ 797 1137 1094 3028