“ 志愿服务与人文奥运”国际论坛遵循国际规则 体现中国特色全面推进北京奥运会志愿者工作

李炳华北京奥组委执行副主席兼人事部部长

于 2005 年 6月 5日举行北京奥运会志愿者项目启动仪式 启用北京奥运会志愿者标识 公布《北京奥运会志愿者行动计划》 标志着北京奥运会筹办工作在全面展开阶段迈出了重要的一步，也是筹办工作中的一件大事

主要内容

北京奥运会志愿者项目的基本考虑 北京奥运会志愿者项目的总体框架 北京奥运会志愿者项目与人文奥运

北京奥运会志愿者项目的基本考虑符合奥运会的通行规则，直接服务于奥运会和残奥会 以赛会期间提供高水平的志愿服务为最重要、最直接的目标 充分研究和体现国际奥委会的规则和要求 研究借鉴历届奥运会志愿者项目的组织体系和运行模式 以“自愿”为原则，尊重志愿者的志向与愿望

北京奥运会志愿者项目的基本考虑立足中国国情，体现中国特色 充分考虑北京奥运会具备的广泛群众基础

使北京奥运会成为志愿者来源最广泛的一届奥运会 让更多的人有机会满足愿望、参与相关工作

体现我国政府在政策及人力、物力等方面的投入和支持力度 注重发挥在组织体制上的优势

按照“两个奥运同样精彩”的要求，充分考虑残奥会需求 独立设计残奥会志愿者项目 提高残疾人平等参与社会生活的机会

立足中国国情

立足中国国情

北京奥运会志愿者项目的基本考虑 以“新北京、新奥运”战略构想为指导，促进公益事业

发展，推动社会进步 既考虑赛前筹备，又着眼于赛后发展 充分考虑综合社会功能 使社会公众普遍受益

北京奥运会志愿者项目的总体框架北京奥运会志愿者行动准则 坚持以人为本 坚持大众参与 坚持奥运规则 坚持科学高效 坚持中国特色

北京奥运会志愿者项目的总体框架北京奥运会志愿者项目的构成 “ 迎奥运”志愿服务项目 奥运会赛会志愿者项目 残奥会赛会志愿者项目 奥组委前期志愿者项目

“迎奥运”志愿服务项目 组织社会公益服务活动和赛会期间的城市志愿者服务活动 愿意为奥运会贡献力量的个人、家庭、团体和单位均可以参加 普及奥林匹克知识，弘扬志愿精神，提升公众志愿服务水平和综合素质，促进精神文明建设，营造全民迎接奥运的社会氛围

“迎奥运”志愿服务项目

奥运会赛会志愿者项目

奥运会赛会志愿者是指赛会期间需要奥组委制作身份证件，有指定的工作岗位、工作时间和工作任务的志愿者

是北京奥运会志愿者行动计划的核心内容

奥运会赛会志愿者项目 主要任务

建设一支数量充足、训练有素的志愿者队伍，满足奥运会赛会期间的志愿服务需要

人员构成 共 10个群体 以在京高校大学生为主体 还包括中学生志愿者、社会志愿者、奥运承办城市志愿者、各省市自治区志愿者、港澳台志愿者、海外华侨华人志愿者、在京外国人志愿者、国际志愿者和专业志愿者

奥运会赛会志愿者项目 制定宣传、招募选拔、公益实践、培训、激励保留、岗位运行、赛会运行等七个运行计划

预计赛会志愿者总人数约为 7万人 采用公开招募与定向招募相结合的方式进行 公开招募从 2006 年 8月开始，至 2008 年 4月结束

奥运会赛会志愿者项目

残奥会赛会志愿者项目 残奥会赛会志愿者项目运行计划参照奥运会赛会志愿者计划独立编订、同步实施

开展有针对性的人性化服务 招募一部分符合条件的残疾人作志愿者 对志愿者专门培训残疾人护理等相关知识 专项开展残奥会的宣传工作 提高残疾人平等参与社会生活的机会

残奥会赛会志愿者总人数预计约 3万人

立足中国国情

奥组委前期志愿者项目

奥组委前期志愿者是指由奥组委从筹备工作实际需要出发进行招募的、义务参与前期筹办工作的志愿者

以大学生和专业人员为主 管理工作直接纳入奥组委日常管理体系 主要为奥运会志愿者工作积累相关经验，奠定工作基础

北京奥运会志愿者项目与人文奥运 坚持“以人为本”，实践“服务至上、和谐至上”的核心行动理念 奥运会志愿者工作要从参与奥运会的运动员、体育官员、媒体记者、赛场观众的实际需求出发 “ 迎奥运”志愿服务活动和“公益实践活动”要从社会公众的实际需求出发 组织者要从志愿者本身的意愿和需求出发

北京奥运会志愿者项目与人文奥运 坚持“以人为本”，实践“服务至上、和谐至上”的核心

行动理念 把服务意识、服务精神、服务能力作为志愿者培训的重要内容 把服务效果作为检验志愿者工作的重要标准

北京奥运会志愿者项目与人文奥运 坚持“以人为本”，实践“服务至上、和谐至上”的核

心行动理念 以和谐为导向 传播现代奥林匹克精神 展示中华民族灿烂文化 加强志愿者对文化差异的理解和宽容 推动东西方文化的交流 促进不同民族、地区、文化之间人们的和谐相处

坚持“以人为本”

北京奥运会志愿者项目与人文奥运 秉承“两个奥运同样精彩”的理念，在全社会树立重视

和尊重残疾人的观念和氛围 单独设立残奥会赛会志愿者项目 在全社会宣传扶助残疾人的美德 宣传残疾人自强不息的精神 营造残疾人平等参与社会生活的社会环境 推动首都残疾人事业的迅速发展

北京奥运会志愿者项目与人文奥运 开展“迎奥运”志愿服务项目，实施“公益实践计划”，促进人的全面发展 开展“迎奥运”志愿服务活动和 “公益实践计划”，是

本次奥运会志愿者项目的一大亮点 在实施过程中，通过志愿服务让广大公众受益

北京奥运会志愿者项目与人文奥运 开展“迎奥运”志愿服务项目，实施“公益实践计划”，促进人的全面发展 争取更广泛的市民加入到志愿者群体 把工作服务领域扩展到全社会、服务对象扩展到社会公众 在全社会弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神 提升广大志愿者的素质，为志愿者发展提供平台

《北京奥运会志愿者行动计划》

指导志愿者工作的行动纲领和工作指南 推进北京奥运会志愿者各个项目及其运行计划的依据和基础

近期重点工作

通过多种方式进行《行动计划》的宣传普及 组织专门力量研究制订志愿者各项目的运行计划 组织力量研究志愿者管理体系和管理机制，进一步明确志愿者岗位需求情况

在全市建立起志愿者项目的日常工作机制

对北京奥运会志愿者的要求 北京奥运会志愿者要勇于承担倡导社会新风、传播奥林

匹克精神的责任 深化社会主义精神文明建设 促进社会进步 营造全社会迎奥运、全民办奥运的浓厚氛围

对北京奥运会志愿者的要求 北京奥运会志愿者要倡导服务精神、提升服务能力，为

奥运会提供高水平的志愿服务 坚持“以人为本”，实践“服务至上，和谐至上”的行动理

念，努力增强服务意识，提升服务能力 提供人性化、个性化、专业化的服务，让每一位奥运会参与

者都能享受到热情周到、细致得体的服务

对北京奥运会志愿者的要求 北京奥运会志愿者要成为微笑的使者，成为追求和谐、倡导和谐的先锋

用微笑展示中国人民热情好客、优雅文明和开放自信的精神风貌，展示今日中国朝气蓬勃、日新月异的新形象

用微笑架起不同种族、地域、文化间人们沟通的桥梁，增进人与人之间的友谊与信赖

对北京奥运会志愿者的要求 北京奥运会志愿者要成为微笑的使者，成为追求和谐、倡导和谐的先锋

用微笑表达对残疾人运动员的尊重和关爱，增强全社会对弱势群体的关心和帮助

用微笑传递中国人民对人与人之间、人与社会之间、人与自然之间和谐的理解和追求，推动社会主义和谐社会的构建

2008年，志愿者的微笑就是北京最好的名片

谢 谢