Стратегическое планирование в интернет-маркетинге: от...

Стратегическое планирование в интернет-маркетинге: от прогноза KPI

до реальных продаж

Алексей ЯковлевАлексей ЯковлевГенеральный директор ООО «СЕМ Комплекс» (Генеральный директор ООО «СЕМ Комплекс» (SEO-Study.ruSEO-Study.ru))

www.semcomplex.ruE-mail: [email protected]

Тел: +7 (800) 555-10-98Тел: +7(812) 332-53-06

Алексей Яковлев, учредитель и генеральный директор компании «SEM Complex». На основе личного практического опыта разработал

эксклюзивные учебные курсы веб-аналитики для центра «SEO-Study.ru»

О докладчикеО докладчике

+7(812) 332-53-06

Нет посетителей, нет продаж…

Где брать целевой трафик

http://www.semcomplex.ru

• SEO-продвижение• Контекстная реклама• Медийная реклама• E-mail маркетинг• Видео-реклама• Реклама в блогах• SMM• Организация вебинаров• Партнерские программы• Другие виды онлайн-рекламы

http://www.semcomplex.ru/

Что нужно для разработки стратегии?-Сбор полного семантического ядра;-Анализ возможного поискового трафика;- Съем текущих позиций по семантическому ядру;-Выделение существенных факторов (сезонность, тренды);- Выявление максимально возможный объем поискового трафика (если все в ТОП 1, получаем 25-30%);- Определяем текущую долю рынка поискового трафик; -Анализ технического состояния сайта и внешних факторов;-Установка и настройка систем веб-аналитики;-Выбор целей сайта (покупка, регистрация, звонок и т.п.)--Анализ поведенческих факторов--Генерация гипотез для улучшения конверсий сайта

Популярные возражения против разработки стратегии:

• Пока вы анализируете мы теряем…• Меньше думайте, больше делайте;• Не тяните время, давайте уже за работу.



К чему приводит отсутствие стратегии

• Регулярно сайт бросает из стороны в сторону (сперва продвигали по одним запросам, затем по другим, сперва одни страницы, затем другие...)

• Нет четкого понимания, где мы находимся и куда идем (наша доля рынка в Интернет);

• Неестественная ссылочная масса и т.п., за что могут быть наложены санкции со стороны поисковых систем;

• Нет четкого понимания, как сайт влияет на бизнес-процессы. Сможем ли мы обслужить всех клиентов, если нарастим бюджет на Х рублей.



Что происходит в реальностиПо экспертным оценкам:

• Более 300 компаний• Более 5000 фрилансеров

Которые обещают вывести сайт в ТОП10 без какого-либо анализа в принципе• Наиболее популярная форма - Будете в ТОП10-платите, не будете, не платите!• Зачастую работы по разным направлениям интернет-маркетинга дробятся и

раздаются разным компаниям


Дробление задач по разным компаниям


Прогнозирование результата Для чего это нужно? Цель.- Простота оценки результатовДля оценки результата требуется меньше минуты- ОднозначностьБерем за основу такие показатели, происхождение которых ни у кого не

вызывает сомнение (например, графа «доход» в Google Analytics, что нельзя сказать о позициях, когда у одного она 12, у другого 19);

- Скорость реакцииВ любой момент можем посчитать и понять, где мы находимся (хорошо или

плохо)- Учет особенностейМы проектируем KPI в зависимости от того, на чем хотим сосредоточиться

(трафик, конверсии, повторные визиты, бредовый трафик и т.п., в зависимости от приоритетов Заказчика)

- Прогнозируемый результат за известные деньги (бюджетирование);Известны и максимальные затраты на продвижение, которые заложены в

бюджет, а также минимальные значения, которые гарантируют выполнение плана по развитию.

- Возможность планирования связанных действий по развитию бизнеса;Увеличение посадочных мест в учебном центре к ноябрю http://www.semcomplex.ru

Шаг 1: Определяем маркетинговые метрики проекта

• Графа «Доход» в Google Analytics;• Количество звонков с сайта;• Заполненные формы;• Количество брендового трафика;• любые другие метрики.


Шаг 2: Прогнозирование целевого трафика (чистая математика)-Составление полного семантического ядра;

- Анализируем количество запросов в точном соответствии по необходимому региону;- Анализируем текущие позиции сайта;- Выделение существенных факторов (сезонность, тренды);- Выявляем максимально возможный объем поискового трафика (если все в ТОП 1, получаем 25-30%);- Определяем текущую долю рынка поискового трафика нашего проекта. - Оцениваем трафик по минимальному варианту*;- Рассчитываем оптимальный и максимальный** варианты.*Расчет ведется в коридоре 15-30 позиции, т.к. считаем, что 31+ позиция дает 0 трафика.**С учетом ограничения темпов роста поискового трафика сверху – фильтры.


Шаг 3: Прогнозируем конверсии по 3м вариантам (это уже искусство)

Делаем гипотезы для повышения конверсий

- Отвлекающие элементы на странице- Призывы к действию (очевиднее, заметнее, больше)- Формы (убираем или добавляем поля)- Процесс заказа- Эмоции (разные эмблемы, логотипы)-Специальные предложения-Персонализация и товарные рекомендации


Проведение сплит-тестирования

- Тестируем страницы с большим показателем отказов- Тестируем страницы с большим показателем выходов- Тестируем целевые страницы, куда сводим рекламу- Тестируем популярные страницы- Тестируем страницы с низким $индексом


Реальный кейс


Полезные ссылки по теме:• http://analytics.blogspot.com/ - Официальный блог Google

Analytics• http://www.roirevolution.com/blog/ - Блог по веб-

аналитике• http://www. semonline.ru – Бесплатные онлайн-семинары

по интернет-маркетингу• http://www.seo-study.ru – Обучение в области интернет-

маркетинга• http://www.semcomplex.ru – Услуги комплексного

интернет-маркетинга


@seostudy

vk.com/club_seo

[email protected]

+7 (800) 555-10-98

Услуги и обучение Услуги и обучение по повышению уровня конверсийwww.semcomplex.ru www.seo-study.ru

Секретные бонусные ссылки• http://www.seo-study.ru/video-enciklopediya-internet-

marketinga/ - 3 бесплатных видеоурока по интернет-рекламе

• http://www.seo-study.ru/prodvizhenie-sajta-svoimi-rukami-book/ - бесплатная книга по раскрутке сайтов, стоимостью 1000 руб.

Стратегическое планирование в интернет-маркетинге: от...

Documents