우리의 기업문화는 …

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금요학당 (2007.01.19)

조직문화가 직원 생각을 바꾼다지식 창조 시대 – 자신의 강점을 기반으로 끊임없이 변화한다… 4 대 임직원들은 흔히 ○○맨이라고 불리우는 자신들만의 확고한 이미지와 느낌을 가지고 있다 . 그러나… 이들도 살아남기 위하여 정형화된 자신들의 기업문화를 조금씩 변화시켜 나가고 있다 .국내 4 대 그룹과 해외 우수기업을 토대로 기업문화 관리를 어떻게 해야 하는지 생각해보자 !

4 대 그룹 기업문화국내 4 대 그룹 ( 삼성 , 현대 ,LG,SK) 의 기업문화에대해서 알아보고 , 우리기업의 지향점 확인

우수 중소기업 문화네덜란드 ‘가초미터’社의 사례를 읽어보고 , 국내중소기업의 조직운영 방안 사고

기업문화 관리 /교육우리조직에 적합한 조직문화 관리방안에 대해서생각해보고 , 이를 정착시키기 위한 방안 제시

for for High Performance High Performance

OrganizationOrganization

금요학당 (2007.01.19)

4 대그룹 기업문화 유형

삼성생명

삼성전자

LG화학

LG전자

SK㈜

기아차

현대차

좌뇌형 우뇌형

약

강

기업문화

관리

평균

평균

성격적 특성( 지적 /치밀 ) ( 감성적 /대범 )

SK텔레콤

※ 출처 : 중앙일보 2007.01.09~01.15 ‘ 지식 창조시대 … 4 대 그룹 기업문화는’

4 대그룹 8 개 회사 992 명을대상으로 설문조사

• 삼성전자• 삼성생명

• 현대자동차• 기아자동차

• LG 전자• LG 화학

• SK ㈜• SK 텔레콤

금요학당 (2007.01.19)

4 대그룹 임직원 성격

감성적

내성적

유연하다

임기응변에강하다

안정 중시

단순하다

대범하다

지적

외향적

고집이세다

도덕적이다

모험적

치밀하다

조바심많다

LG화학

LG전자

SK텔레콤

삼성전자 삼성생명SK( 주 ) 현대자동차

기아자동차

SK 텔레콤 현대자동차 기아자동차 LG 전자삼성생명 삼성전자 LG 화학 SK ㈜

삼성전자현대자동차 기아자동차 SK텔레콤

삼성생명

SK ㈜ LG 화학 LG 전자

LG 화학LG 전자

삼성생명 삼성전자 SK ㈜SK텔레콤

기아자동차

LG화학

LG전자

현대자동차SK텔레콤

기아자동차 삼성전자

SK ㈜ 삼성생명

삼성전자 삼성생명

LG전자

SK텔레콤

LG 화학 SK ㈜ 기아자동차 현대자동차

삼성전자 LG 화학 삼성생명 LG 전자SK 텔레콤 기아자동차 SK ㈜ 현대자동차

현대자동차

금요학당 (2007.01.19)

1. ‘ 관리의 삼성’

83.2

75.7 24.2

16.9 26.4

16.2

73.6 71.6 28.4 83.2 16.9

83.9 80.6 19.4 81.5 18.5

지적 감성적 이상적 현실적 도덕심 임기응변 치밀한 단순한

65.5 22.0 21.7 65.8 65.7 21.7 60.7 26.8

4.5 4.0 3.5 4.5 4.0 3.5 4.5 4.0 3.5

나는 내 업무에 애착 맡고 있는 일에 최선 회사를 위해 헌신적

삼성 (4.12) 현대차 (4.01) SK(3.99) LG(3.73)삼성 (4.21) 현대차 (3.95) SK(3.95) LG(3.84)삼성 (4.10) 현대차 (3.96) SK(3.80) LG(3.66)

직무만족도 및직무만족도 및

조직애착도조직애착도

삼성직원들의 성격삼성직원들의 성격

8 개기업평균

1. 관리를 바탕으로 한 강한 성과주의2. 치밀한 성격에 ‘공식주의’ 태도3. 새로운 화두 - ‘ 창조경영’ 정착

인재제일 , 최고지향 , 변화선도 , 정도경영 , 상생추구…

삼성전자 삼성생명

금요학당 (2007.01.19)

2. ‘ 대범ㆍ저돌의 현대’

1. ‘ 관계 중시’의 문화 – 집합주의 문화2. 대범함과 추진력의 ‘남성적’ 문화3. 새로운 화두 - ‘ 시스템 경영’ 정착

품질경영 , 현장경영 , 一勤天下無難事 …

70.5 68.2 67.5 72.0

74.865.978.778.1

89.0 83.6 54.5 49.2

계획성보다는 추진력 깔끔 떨 필요야… 회식 참석은 필수 상사에게 절대 복종

남을 잘 믿는다 의심이 많다 단순하다 치밀하다 대범하다 조바심 많다 감성적이다 지적이다

59.3

67.4

47.3

40.7 51.6 48.4 59.3 40.7 48.7 51.3

32.6 50.4 49.6 67.5 32.5 43.1 56.9

52.7 21.6 78.4 50.8 49.2 16.8 83.2

남성적인 현대남성적인 현대ㆍㆍ기아자동차 그룹의 문화기아자동차 그룹의 문화

현대현대ㆍㆍ기아자동차 그룹 직원들 성격기아자동차 그룹 직원들 성격

현대자동차

기아자동차

다른 3 개그룹 평균

일할 때 계획을 철저히 세워야복장이 깔끔해야 한다 회식 자리에 빠지면 안된다상사에게 말대꾸하면 안된다

금요학당 (2007.01.19)

3. ‘ 수평과 규범의 LG’

1. 가급적 규범을 지킨다 – 최소한의 규범과 자율2. 상사에게도 할 말은 한다 – 열린 의식3. 새로운 화두 - ‘No 없는 도전 , 나 아닌 우리’ 정착

정도경영 , 인화 ,실천력과 추진력…

88.0 94.0 83.0 31.0

38.292.196.088.0

66.7 82.1 53.2 62.2

근무 중 사적인 일은안된다

일할 때 계획을철저히 세워야 한다

사람을 냉정하게평가해야 한다

상사에게말대꾸하면 안된다

지적이다 감성적이다 유연하다 고집세다 도덕적이다 임기응변에 능하다모범정신 안정중시

92.0

92.1

70.5

8.0 67.0 33.0 96.0 4.0 71.0 29.0

7.9 59.3 40.7 88.0 12.0 74.7 25.3

29.5 35.8 64.2 59.0 31.0 45.9 53.1

규범을 착실히 지키는 규범을 착실히 지키는 LGLG 그룹 임직원들그룹 임직원들

LGLG 그룹 직원들 성격그룹 직원들 성격

LG 전자

LG 화학

다른 3 개그룹 평균

금요학당 (2007.01.19)

4. ‘ 따로 또 같이 SK’

1. 조직력의 SK – ㈜ 컨베이어 벨트 팀워크2. 도전정신의 SK 텔레콤 – 벤처 문화의 장점을 흡수한 대기업3. 공통문화 - ‘ 격의없는 대화 – 캔 미팅 (Can Meeting)’

좋은 기업문화를 만들어야 한다

82.1 57.1 42.4 67.5

87.470.290.937.8

우리회사는인간적인 곳이다

새로운 아이디어를많이 내야 한다

회사가 결과를 중시하고사람들은 경쟁적이다

연공서열보다능력으로 대우받아야 한다

외향적이다 내성적이다 당당하다 겸손하다 모험정신이 강하다 안정을 중시한다 조바심이 많다 대범하다

53.7

83.8

46.3 57.6 42.4 39.8 60.2 37.7 62.3

16.2 84.7 15.3 55.9 44.1 47.7 52.3

판이한 기업문화를 보유한 판이한 기업문화를 보유한 SKSK 그룹그룹

SKSK 그룹 직원들 성격그룹 직원들 성격

72.2

99.1

여성을 진정한상사로 모실 수 있다

SK ㈜ SK 텔레콤

금요학당 (2007.01.19)

세계최강 미니기업 - 가초미터• 매년 10% 이상 성장하며 , 순이익 30억원이 넘는 기업

• 경쟁사 제품에 비해 20% 이상 비싼 제품가격에도 불구하고 교통단속 적박률 95% 이상의 경쟁력으로 전세계 40%이상 점유율 차지

• 과감한 R&D 투자로 기술력을 높여서 세계 40 개국에 수출 하지만 , 별도의 현지 판매조직을 운영하지 않음

조직운용 장점조직운용 장점

1. 팀 간 벽이 없다 ! - Job Rotation 을 통한 효율ㆍ탄력적 조직운영 - 탁 트인 하나의 공간에서 자유로운 의사소통

2. 필요한 인재를 양성한다 ! - ‘ 시장을 이해하는 기술자’ - ‘ 기술을 아는 세일즈맨’ 을 양성하는 인사

시스템

3. 다같이 일한다 ! - 脫 권위적 리더십으로 격의없는 아이디어 공유I’m Gatsoed : I’m Gatsoed : 단속에 걸렸어단속에 걸렸어

금요학당 (2007.01.19)

기업문화 관리 , 그리고 교육

1. 우리조직은 4 대 그룹… 어디와 가장 가까운가 ?

3. 우리조직은 현재 위기관리를 어떻게 하고 있나 ?

- 시장의 소리에 항상 귀기울이고 있는가 ?

4. 우리조직의 혁신을 가로막는 것은 무엇인가 ?

5. 우리조직의 기업문화… 어떻게 바뀌어야 하는가 ?

그 방법에는 어떠한 것이 있는가 ?

그리고 우리의 사업에 이를 연결시킬 수 있는 방법은 ?

2. ‘ 가쵸미터’의 사례에서 볼 수 있는 것은 무엇인가 ?

우리도 세계 최강의 기업이 될 수 있다 !

e-learning = Cy-Learn

금요학당 (2007.01.19)

HYUNDAI Cy-Learn

기타 : 주목해야 할 내용들

금요학당 (2007.01.19)

교육시장의 변화 (~2006년 )

1970年代 : 일본 기업교육기관 모방

1980年代 : 일본의 영향아래 제조 관리스타일 중시

• 대부분 기업연수프로그램은 일본능률협회 (JMA), SANNO大 , 리쿠르트 영향• 무엇이 좋은지도 모르면서 일제라면 사죽을 못쓰던 때… 일본을 그대로 모방

• 80년대 역시 그 맥락을 크게 벗어나지 못했으나 , 일부 대기업을 중심으로 체계적인 교육계획이 수립되기 시작되었고 , 미국식 프로그램을 도입하기 시작

• 대표적으로 MTP(Management Training)gud 관리자 교육이 강화됨

• 전형적으로 KT( 문제해결기법 , Kepper&Tregor) 가 선풍을 끌기 시작함

• 이외 감수성 (ST) 교육 , 극기훈련 (Field Training, MAT, STORM85) 등과 같은 조직활성화교육이 우후죽순으로 붐을 이루기 시작함

금요학당 (2007.01.19)

교육시장의 변화 (~2006년 )

1990~2000年代 : ASTD 를 중심으로 교육역량이 비약적으로 발전

• 교육역량을 갖춘 일부 대기업의 교육역량이 비약적으로 발전 ( 기업간 격차 발생 )

• 여유있는 기업 중심으로 해외 MBA코서 , 지역전문가 등 해외성ㆍ장기성 교육들이 글로벌라이제이션이라는 명목아래 유행처럼 번져나감

• ’98년 IMF 외환위기를 기점으로 신입사원 채용 격감 /포기 , 기존사원 구조조정 등으로 교육훈련비 대폭삭감 및 교육담당자 자리 잃음

• 2000년 이후 외환위기 여파를 극복하고 HRD 시장 다시 활기를 띄게됨 특히 ASTD 참가자가 300 명 이상으로 미국 다음으로 많은 인원이 참가

• 비즈니스 연계 실전적 교육강조 ( 액션러닝 , 사례중심 교육 , 6 시그마 등 성장 )

• 핵심인재육성 , 핵심가치공유 , 이러닝 , 브랜디드러닝 , 리더십파이프라인 등 2000년 이전 교육과는 판과 질이 다른 교육양상이 보이기 시작함

금요학당 (2007.01.19)

교육시장의 변화 (2007년 트랜드 )

2006년 ASTD 슬로건

• 비즈니스 파트너로서의 역량과 요구 증가비즈니스 파트너로서의 역량과 요구 증가• 핵심인재의 유지와 육성의 중요성 강조핵심인재의 유지와 육성의 중요성 강조• WLP(Workplace Learning & Performance) WLP(Workplace Learning & Performance) 개념에 입각한 학습개념에 입각한 학습• ROI ROI 등 학습평가에 대한 관심 지속등 학습평가에 대한 관심 지속

2006년 주요기업 연수원의 중점과제

• 교육체계의 내실화

• 이론중심 탈피의 현업적용도 제고

• 성과창출 직격 교육

• 현업에 실질적인 도움을 주는 교육 등

2006년 주요 프로그램

• 경영철학 /핵심가치 공유

• 핵심인재 /리더 육성과 활용

• 전문직무교육 선택과 집중

• 글로벌 역량강화

금요학당 (2007.01.19)

교육시장의 변화 (2007년 트랜드 )

1. 실전적인 교육의 요구가 더욱 커진다 .

2. 차세대 핵심리더 육성 및 핵심가치 공유가 더욱 중요해 진다 .

3. 고위 공무원 중심으로 발전했던 액션러닝이 기업으로 퍼져나간다 .

4. 블랜디드 러닝이 심화되어 단순한 온 - 오프라인 교육의 시계역적 나열은 없어진다 .

5. 비즈니스와 연계된 현업중심 교육이 중요해진다 .

6. 외국어교육 , 특히 중국어가 강화될 것으로 예상된다 .

7. 교육의 효과측정이 구체화된다 .

8. 글로벌 스탠다드에 부합하는 전문 직무교육이 강화된다 .

9. 리더십 교육은 계속 강조되지만 , 전통적인 스타일은 배제된다 .

10. 조직활성화 교육의 강세가 지속된다 .

교육문의 : 박현정 실장 (02-3669-4402, park1004@hdlc.co.kr)