1

חברת בזקחטיבת משאבי

אנוש מחלקת גיוס וקליטה

הכנת המצגת: קלרה יצחק

2

פרופיל החברהאודות חברת "בזק"

בזק היא המובילה בישראל לאספקת שירותי תקשורת. החברה מצעידה 1984 מאז היווסדה בשנתובשירותים בטכנולוגיות שימוש עושה שהיא תוך התקשורת, בעולם החדש העידן אל ישראל את

המתקדמים ביותר.

ולבסס את מעמדה כקבוצת התקשורת מספר בישראל, תוך מענה 1 קבוצת בזק שואפת להמשיך ועסקיים פרטיים לקוחות של הן והמגוונים השונים התקשורת החברה . לצורכי של האסטרטגיה

מתמקדת בהעמקת מודעות הלקוחות להיותה החברה המובילה בישראל בתחום פתרונות התקשורת וכמי שביכולתה לספק את כל מגוון פתרונות התקשורת.

יעיל שירות במתן התומך הבסיס את ומהווה יעיל פשוט, הוא בזק של הפעילות בהצעת , מבנה על כל , כל זאת על מנת להבטיח כי הארגון – שירותים חדשניים ובהטמעת טכנולוגיות של הדור הבא

מוכוון, היבטיו אופטי . לקוח-יהיה סיב וקווי דיגיטלית רשת כוללת בזק של הטכנולוגית התשתית המוקדשים כולם לאספקת מלוא טווח השירותים ללקוחות החברה. השקעותיה של בזק בטכנולוגיה

. לקוחות-מהוות את הבסיס עליו הקימה החברה ארגון שירותי ומכוון

הכנת המצגת: קלרה יצחק

3

פרופיל החברהנכון להיום בזק היא ספקית שירותי הפס הרחב המובילה בישראל והתחום מהווה את אחד ממנועי הצמיחה

בפס רחב מבטיחה ADSL עצם העובדה שבזק נמצאת במקום הראשון בשירותי. העיקריים של החברההנחושת קווי גבי על ביותר מהירים אינטרנט ושירותי גבוהה במהירות נתונים העברת החברה ללקוחות

.הקיימים נמכרה השליטה על הגרעין לשאול אלוביץ' מקבוצת יורוקום .בזק נשענת על מאזן איתן 2010באפריל

מתוך , ועל תזרים מזומנים תפעולי מבוסס היטב בעודה חותרת ליצירת רשת תקשורת חדשנית ומתוחכמת.מטרה להשיג את מטרותיה הכלכליות של החברה וליצור ערך עבור בעלי המניות שלה

:חברות בנות בבעלות בזק 

.אחת מן החברות הסלולריות המובילות בישראל (:100% )מ"פלאפון תקשורת בעוהיא גם בין החברות הגדולות , לאומית של קבוצת בזק-מנהלת את רשת התקשורת הבין: (100% )מ"בזק בינלאומי בע

בישראל לאספקת שירותי אינטרנט. YES (49.8%) :ערוצית באמצעות לווין-החברה היחידה המספקת למנויים בישראל שידורי טלוויזיה רב .

.(call centers )חברה לאספקת שירותי מוקדים (:100% )מ"בע On-Line בזק

הכנת המצגת: קלרה יצחק

גיוסים למוקדי שירות ומכירה

חיפה, ארצית: בפריסה ומכירה שירות מוקדי בזק לחברת ירושלים ואשדוד

לפניות טלפוני מענה הפרטי, למגזר שירות מתן תפקיד: תיאור להלן שימור מבצעים, תשלומים, חשבון, בירורי קווים, הזמנת כגון: מגוונות

לקוחות, מכירות יזומות לשיווק מוצרי ושירותי החברה.דרישות התפקיד

מועמדים בעלי תודעת שרות גבוהה ואוריינטציה מכירתית כושר ביטוי גבוה ויכולת ניסוח

מועמדים בעלי מוטיבציה גבוהה ואחריות אישיתיכולת למידה וקליטה מהירה של מגוון רחב של שירותים, מוצרים

ומערכות משמרות ערב כל שבוע2-3יכולת עבודה במשמרות וביניהן 

הקלדה מהירה שנות לימוד12מינימום

4

הכנת המצגת: קלרה יצחק

גיוסים למוקד מכירות תל אביב

המוקד ממוקם ברחוב היתד ביפו:להלן תיאור תפקיד:

מכירת – טלמרקטינג הפרטי, למגזר ויוצאות נכנסות בשיחות מכירות נציג בכל מכירה פוטנציאל איתור בטלפון, יזום באופן בזק של ושירותים ציוד

אינטראקציה עם לקוח , עמידה ביעדי מכירות.

שלוש משמרות ערב בשבוע - חובה

דרישות התפקידמודעות גבוהה לשירות עם אוריינטציה למכירות.

ניסיון במכירות יתרון.ידע בסיסי בסביבת מחשב.

עבודה במשמרות.גמישות לסטודנטים.יתרון לדוברי שפות.

שנות לימוד12מינימום

5

הכנת המצגת: קלרה יצחק

144גיוסים למוקדי המוקדים ממוקמים באשדוד ובחיפה:

מכירות חיפה:144להלן תיאור תפקיד ובאינטרנט.144מכירת פרסום לעסקים ב

+מועמדים בעלי תודעת שירות גבוהה עם אוריינטציה 144דרישות תפקיד כמו בלמכירות.

ניסיון במכירות יתרוןכושר ביטוי גבוה .

אשדוד144איתור מספרי טלפון לבקשת הלקוח.

אזורי גיוס – אשדוד + מושבים מהסביבה.

נכונות לעבודה במשמרות, לילות וסופ"ש. משמרות בשבוע + סופ"ש לסירוגין.4 גמישות לסטודנטים שיכולים לתת

נדרשת הקלדה מהירה מאד ללא שגיאות כתיב.יכולת עמידה בלחץ ותודעת שירות גבוהה

שנות לימוד12מינימום

6

הכנת המצגת: קלרה יצחק

גיוסים למוקדים הטכניים מוקדים טכניים , באר שבע, תל אביב וחיפה:3לחברת בזק

7

:תיאור התפקידבתקלות טיפול אינטרנט, מבצעים בנושאי פרטיים ללקוחות מתן מענה

בקו, תשתיות האינטרנט, ציוד בזק, מודמים וכו'

שעות עבודה : ימים בשבוע כולל שבתות וחגים ) פרט 7 שעות ביממה 24ת"א- עובדים ליום כיפור (.

ללא שבתות וחגים.24:00חיפה- עובדים עד השעה של למינימום נדרשים , 3הנציגים ו' ימי א'-ה'+ בימים משמרות 8

שעות משמרת.קורס הכשרה- מפוצל ואורך כחודש ימים בשעות הבוקר

:דרישות התפקיד שנות לימוד12מינימום

ידע נרחב בסביבת מחשבים, מערכות הפעלהשליטה מלאה בסביבת האינטרנט

תודעת שירות גבוההאוריינטציה מכירתית.

הכנת המצגת: קלרה יצחק

תנאי העסקה

8

תנאי העסקה:

מסלול גמישות, עבודה שעות ייחודיים, ומענקים רווחה תנאי הכשרה מקצועי, הווי חברתי, אפשרויות קידום וסיפוק אישי.

הכנת המצגת: קלרה יצחק

דרכים ליצירת קשר

יש זו למשרה חיים קורות - טכניים מוקדים משרות עבור job6@bezeq.co.ilלשלוח לכתובת

כולל ומכירות שירות מוקדי משרות לשלוח 144עבור יש bezeq.co.il@job_telavivלכתובת

9