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科技科技

服務服務

企業間電子商務之

發展趨勢

中華民國九十四年五月十七日

產業演變趨勢產業演變趨勢

全球化趨勢，導致全球供應鏈邁向無縫化介面的調整，衝擊產業營運技能之轉型。體系網絡及跨體系形成整合趨勢，成為產業價值鏈優勢創造的挑戰。

產業趨勢及產業衝擊

產業趨勢及產業衝擊產

業趨勢及發展重點

產業趨勢及發展重點 產業發展

重點產業發展重點

產業由垂直整合走向水平分工結構 ，逼迫產業朝產業網絡整合、跨體系互動及企業間協同合作的營運更新

發揮產業網絡的協同整合優勢。

跳越傳統單打獨鬥而邁入產業合作創造協同合作綜效。建構符合網路經濟時代所需的快速反應經營模式。

優勢化優勢化

綜效化綜效化

快速化快速化

海峽對岸的掘起，兩岸產業之分工將帶給產業前所未有的競合挑戰。

產業趨勢的變遷衝擊產業營運之技能

創造價值鏈協同整合優勢為產業競爭力升級之根源

科技及網路經濟的快速發展，製造業既有經營模式面臨新競爭規則的顛覆。

產業演變趨勢及發展重點業演變趨勢及發展重點

供應鏈發展趨勢供應鏈發展趨勢

JIT

Quick Response

Vendor Partnership

Vendor ManagedReplenishment

Vendor StrategicAlliance

Supply ChainMgmt. & Optim.

CollaborativeValue Chains

1980 1990 2000

快速化

整合化

最佳化

協同化

協同商務發展趨勢協同商務發展趨勢

協同商務定義協同商務定義

何謂協同商務：何謂協同商務：係對企業內或企業間係對企業內或企業間價值鏈活動之互動價值鏈活動之互動，達到，達到流程整合流程整合、、

組織再造組織再造及及標準一致化標準一致化，以發揮整體營運綜效之經營方式。，以發揮整體營運綜效之經營方式。

客戶客戶

零售商零售商經銷商經銷商

配銷中心配銷中心

製造商製造商

供應商供應商

協同商務機制協同商務機制協同商務機制協同商務機制

舉例說明：舉例說明：廠商接單後透過協同機制之廠商接單後透過協同機制之運作，即時通知採購向供應商訂貨，並運作，即時通知採購向供應商訂貨，並同時觸動研發、製造、配送等作業及企同時觸動研發、製造、配送等作業及企業間協同伙伴之活動，在互動作業訊息業間協同伙伴之活動，在互動作業訊息透通情境下展開即時性作業，以充分發透通情境下展開即時性作業，以充分發揮瞬間快速化揮瞬間快速化 (Time to Speed)(Time to Speed) 、即時配、即時配送化送化 (Time to Deliver)(Time to Deliver) 、滿足客戶需求、滿足客戶需求 (Ti(Time to Market)me to Market) ，並達到整體供應鏈庫存，並達到整體供應鏈庫存最適化最適化 (Time to Volume)(Time to Volume) 之效益。之效益。

異業同機能異業同機能同業同機能同業同機能 同業跨機能同業跨機能

異業跨機能異業跨機能 機能機能

協同協同設計設計

協同協同採購採購

協同協同製造製造

協同協同物流物流

製造採購研發 行銷 配銷

製造採購研發 行銷 配銷

製造採購研發 行銷 配銷

A 企業

B 企業

C 企業

協同協同行銷行銷

協同協同設計設計

協同協同採購採購

協同協同製造製造

協同協同物流物流

製造採購研發 行銷 配銷

製造採購研發 行銷 配銷

製造採購研發 行銷 配銷

A 企業 (A 業 )

B 企業 (B 業 )

C 企業 (C 業 )

協同協同行銷行銷

跨機能協同合作跨機能協同合作

製造採購研發 行銷 配銷

製造採購研發 行銷 配銷

製造採購研發 行銷 配銷

A 企業

B 企業

C 企業

A 企業 (A 業 )

B 企業 (B 業 )

C 企業 (C 業 )

製造採購研發 行銷 配銷

製造 採購 研發行銷配銷

製造採購研發 行銷 配銷

跨機能協同合作跨機能協同合作

協同商務型態協同商務型態

協同商務推動效益協同商務推動效益

產品上市時間

生產製造效率

物流配銷成本

經營價值可具體衡量

協同作業步驟化

協同作業流程化

協同作業透通化

看到營運課題逐漸進行

企業經營願景透析化

企業經營願景與策略連結化

經營範疇與主題明確化

清楚知道未來之經營方向

知道需變革之經營事項

營運模式改變化

營運功能全面展開化

組織變革明朗化

滿足客戶達交需求之效益滿足客戶達交需求之效益降低整體配送成本之效益降低整體配送成本之效益造就創新彈性速度之效益造就創新彈性速度之效益

消除作業等待期間之效益消除作業等待期間之效益縮短產品上市時間之效益縮短產品上市時間之效益提升庫存之週轉率之效益提升庫存之週轉率之效益

食品業食品業案例案例

一、企業面臨之困境：( 一 ) 整體意識停留在既有之生產運作模式。(二 ) 既有之經營模式已面臨業績突破的挑戰瓶頸。(三 ) 供應商運作之作業優勢尚未完全發揮。(四 ) 體系供應鏈之營運與管理未能協同化。

二、未來營運之重點課題：( 一 ) 研議供應鏈之政策，建構供應鏈之策略點。(二 )修訂採購管理制度，增訂協同營運管理機制。(三 ) 建構價值創造流程 ( 流程整合 ) ，提升營運活動績效。(四 ) 導入流程運作與管理 (資訊透通 ) ，強化體系運作效能。

(五 ) 發揮產銷、研發與採購協同優勢，創造體系營運效益。(六 ) 規劃適當教育訓練，提升整體品質水準。

問題與挑戰問題與挑戰

顧客價 價

經營成本

產品 / 服務 差異性

競爭者

目標市場 / 市場區隔價格

價格 / 價值

競爭策略品質 成本

( 機能 ) ( 經營成本 )全面

市場市場涵蓋 特殊市場

差異化策略

低成本 策略

集中化策略

產品：

品質 / 成本

商機 / 訂單

危機 / 體質

品質 特性

機能 越多 越好 驚奇

需求 產品材料 製程

標準成本

總成本

經營成本

必須要有

(方便安全美觀 )

(機能 )

值值

品質

商品：

公司

供應鏈優勢之創造供應鏈優勢之創造

供應鏈政策與採購策略

供應商與策略結合之對策

供應鏈社群之建置供應鏈社群之建置

遴選供應商候選人舉辦商機說明會

品質系統認證規範

產品認證規範

營運管理程序

品質精進技能

體制評鑑

資格認證

企業 分類 / 分等 / 分

級

成果發表會

Yes

Yes

資格稽核

No

輔導改善

No

Yes

Yes

供應商評鑑辦法

製程能力、設備、產能、管理、品質系統、環境…

評鑑委員會

建置合作社群

採購管理制度 統籌統購

體系發展規劃

擴大商機推展 新產品開發

Yes體系聯誼會

No

改善手法強化

作業條件的維持管

理

教育訓練的支援

建構與落實全面品質管理系統

強化矯正與預防機制

品質管理技能的提升

品質管理技能的提升

(守勢 )

全面品質管理績效提升最適化的品質管理系統

降低品質管理成本

降低品質管理成本

(input)

降低異常與維持 能力的提升 ( 零不良 )降低異常與維持 能力的提升 ( 零不良 )(output)

品質保證水準的提升品質保證水準的提升 (攻勢 )

體系品質技能之強化體系品質技能之強化

體系免檢制度之形成體系免檢制度之形成

體系願景：1共存共榮意念

2 產銷配合

3增強整體競爭力

免檢制度之意義1提升製程能力及穩定品質2消除重複檢驗，爭取時效3減少庫存，降低成本4 建立品質保證制度

推動免檢制度之效益1提升體系之技術層次2 改善企業體質，建立品質監控系統3加強衛星廠品質責任及品質改進4消除不必要之檢驗，降低檢驗成本5減少庫存及資金積壓6免除消除重複檢驗，爭取時效7提高產品競爭力，互蒙其利8 滿足顧客要求及建立品牌形象

中心廠推動免檢制度應具備之條件1 將免檢制度列入公司經營目標，並獲高階層支持 及各部門共識

2 具備完善的品保制度3 具備完善的辦法，評價及輔導人力

免檢衛星廠應具備之條件1 確實能建立完善的品保制度2被評估為優良衛星廠者3 品質水準符合要求者4 製造及檢驗設備之保養及校正管理5 製程能力足夠6完善的檢驗制度，確保製品品質者7 供應品於中心廠產線之品質不良率低於要求者

8 供應之零牛，可靠性符合要求

中心廠如何推動免檢制度

衛星廠應如何推動免檢制度

推動目的1 確保品質，降低成本，提高市場競爭力

2 建立高度效能的管理系統，達成經營目標

3樹立品牌形象，提高商譽

推動目的1 建立品保制度，符合中心廠品質要求

2 配合中心廠產銷，擴大市場競爭力

3提升企業生存能力，追求繼續成長

推動程序1列為經營方針2 成立推動組織3 研擬推動辦法4宣導促成全員共識5 展開輔導活動6評估成效7 後續活動

推動程序1列為年度經營目標2 成立推動組織3 訂立實施辦法4實施宣導5現場診斷評鑑6 展開輔導作業7評估成效8 品質情報回饋與檢討

未來體系活動計畫

車輛零組件車輛零組件業製造集團業製造集團案例案例

全球佈局全球佈局

生產基地生產基地

美國法國

總公司

策略聯盟夥伴策略聯盟夥伴

歐洲歐洲

日本日本

美國美國中國大陸

台灣

南非

印尼

日本

韓國

業務合作對象業務合作對象

台灣

馬來西亞

問題範疇 面臨問題點 問題展開

全球化資源佈局方面

部門主義作怪，資訊無法分享與共用

擁有相關經驗與人才，但無法發揮協同綜效

未成立總部，全球化發展策略未明確化 ( 策略保守 )

營運管理疲於奔命(空中飛人 )

Q1 ：全球化營運之中長期發展願景 (Vision) 、目標、策略應用方案與全球化營運整體運作要點？

Q2 ：如何全球化統籌運作 (總部組織、指揮系統、指揮權責… )？ Q3 ：已具備或擁有之資源，如何分享？Q4 ：全球化佈局之資源 ( 產能規劃與相互支援 、全球化採購管理

… )如何整合運用？Q5 ：全球化營運之時效掌控 ( 式樣研發時程、戰情室規劃、資訊系

統佈局… )？

全球化運籌管理方面

單位利益掛帥，欠缺包容整合胸襟

缺乏具體全球運籌管理推動計畫

欠缺採購作業之整合

Q1 ：利益衝突、技術分享、營運資訊透明化…？Q2 ：協同運籌課題 (資訊平台、資料結構、訂單處理、快速回應、

降低採購成本… )？Q3 ：協同分工 ( 產銷規劃、 CRM 、營運作業分組… )？Q4 ：協同產銷之具體行動 ( 產銷活動、時程規劃、資源佈署… )？Q5 ：協同產銷之作業模式 ( 全球產銷運作法則、全球產銷作業流程、

全球採購作業體制、流程協同化程度… )？Q6 ：產銷規模由小變大，如何繪製策略地圖，並以視覺化或納入知

識管理檔案中活用？

全球化營運面臨之問題全球化營運面臨之問題

全球採購協同運作全球採購協同運作

全球供應商蒐尋供應商評鑑

制定採購共同標準品項種類料號對應作業表單資料定義

資訊掌握•庫存資訊•接單狀態•生產變化•…

需求彙整1

7

6

2

• 制定協同採購作業原則成交價格原則品質認同原則供應商遴選原則驗收退貨原則供配原則

3

• 制定協同採購作業流程需求彙整作業流程詢比報價作業流程驗收驗退作業流程

4

•品項種類•交貨方式•交貨日期•供應商遴選標準•…

採購資訊8

出貨資料9

送貨分配11

溝通協調10

訂單

5供應商製造基地

營運總部泰國

大陸

馬來

印尼

台灣

南非

訂單

訂單

客戶

研發技術資料整合研發技術資料整合研發技術資料整合環境建置研發技術資料整合環境建置

建立協同合作計劃

開發技術合作夥伴

確認合作技術項目

制訂產品資料交換作業規範

完成研發技術文件資料 庫

協同研發活動

共共同同解解決決異異常常

研發技術資料整合運作機制

協同研發活動

日本技術合作夥伴日本技術合作夥伴營運總部營運總部

歐洲技術合作夥伴歐洲技術合作夥伴

異異常常狀狀況況回回饋饋

全球製造基地全球製造基地

泰國泰國 大陸大陸 馬來馬來 印尼印尼台灣台灣南非南非

螺絲螺帽業貿易商案例螺絲螺帽業貿易商案例

螺絲螺帽產業現況螺絲螺帽產業現況一、產業營運現況概述：

( 一 )2004年台灣螺絲螺帽業外銷量雖為世界產量之 16% ，產值卻只有世界產值的 5% ，價量並不相符。

(二 )回顧過去 15年來之平均單價都在 US$1.30~1.40/Kg左右，而 2004年拜原料大漲等因素，平均單價達 US$1.68/Kg ，但十大銷美的國家相較下比大陸 US$1.22高 30~40% ，與第四名之日本 US$4.40 、第九名之德國 US$6.50 則差距極大。

(三 )台灣以生產中低價位螺絲螺帽的廠商為主，投入生產車用或工業用等高附加價值螺絲螺帽的廠商仍屬少數。

(四 )外銷市場原本就是國際競爭的市場；國內市場內需不大，人才、技術與利潤等不易累積，大陸及東南亞產品採低價搶奪市場，國際競爭壓力大。

(五 )多為中小企業，較少投入長期性之機械精密度、表面處理或高檔市場人才等投資。

(六 )欠缺長期提升業務、生產能力或專業人培等策略與目標。

螺絲螺帽產業現況螺絲螺帽產業現況 ((續續 ))

二、產業發展瓶頸挑戰：( 一 )因應環保局勢，不含六價鉻的電鍍或木製墊板的煙燻證

明等，來勢洶洶，業者必須嚴肅以待。(二 )汽車業正式而嚴謹的 PPAP( 量產性零組件核 准程序 ) 、

GP-12 、 8 D Report 、 IMDS 等文件要 求，在產品的製造過程與結果都須有良好的管理能力，才有可能拿到訂單。

(三 ) 快速準確的詢價、報價能力及大量規格訂單之管理能力。(四 )TS 16949認證及分檢制度建立。(五 )圖檔管理與進度查詢 (踪催 ) 等繁雜作業之效率化、快速

化運作，以提高詢價入單率。(六 )原材料價格調漲，貿易商與製造工廠須降低生產及管銷

成本以賺取利潤。(七 )熱處理、表面處理或特殊表面處理精度及技術要求。(八 )如何縮短交貨期於兩個月或更短。

現行營運模式

生產製造基地生產製造基地 行銷業務市場行銷業務市場

歐洲歐洲 北美北美台灣

韓國

南美南美

大陸大陸

總公司

製造商交貨製造商交貨 製造商交貨製造商交貨

接單接單

交貨交貨

交貨交貨

接單接單交貨交貨

交貨交貨訂單訂單訂單訂單

接單接單

全球客戶全球客戶

美洲客戶 美洲客戶

歐洲客戶 歐洲客戶

其他客戶 其他客戶

••• •••••• ••• 日本日本

現行作業模式現行作業模式

1.1.圖檔、詢圖檔、詢價價

2.2.拆單、拆圖、拆單、拆圖、彙整、詢價彙整、詢價

3.3.審圖、報價審圖、報價4.4.彙整、報價彙整、報價5.5. 下單下單 6.6. 下單下單

7.7. 訂單管理、訂單管理、生產排程回報生產排程回報

8.8. 客戶管理、客戶管理、預定交期回報預定交期回報9.9. 貨況蹤催貨況蹤催 10.10. 貨況掌握貨況掌握

11.11. 進度回報進度回報

15.15.出貨通知出貨通知16.16.理貨、出貨理貨、出貨

17.17.出貨作業安排、出貨作業安排、出貨資訊回報出貨資訊回報

12.12. 品質確認品質確認

Tel & FaxTel & FaxEmail & FaxEmail & Fax

18.18.帳務作業帳務作業 18.18.帳務作業帳務作業

14.14. 品質報告品質報告 13.13. 品管報告品管報告

專業貿易商專業貿易商

••• •••••• •••

紙張作業紙張作業 // 人工作人工作業業

供應廠供應廠

供應廠 供應廠 AA

供應廠 供應廠 BB

供應廠 供應廠 CC

••• •••••• ••• 供應廠 供應廠 NN

供應廠 供應廠 DD

紙張作業紙張作業 // 人工作人工作業業

全球客戶全球客戶

美洲客戶 美洲客戶

歐洲客戶 歐洲客戶

其他客戶 其他客戶

••• •••••• ••• 日本日本

專業貿易商專業貿易商

••• •••••• •••

供應廠供應廠

供應廠 供應廠 AA

供應廠 供應廠 BB

供應廠 供應廠 CC

••• •••••• ••• 供應廠 供應廠 NN

供應廠 供應廠 DD

現行作業模式現行作業模式 ((續續 ))

Tel & FaxTel & FaxEmail & FaxEmail & Fax

採購端材料價格掌控不易，生產及管銷成本須降低

種類繁雜，供應商水準參差不齊

供應商 e 化能力薄弱

採購交貨等紀錄的管理

採購端材料價格掌控不易，生產及管銷成本須降低

種類繁雜，供應商水準參差不齊

供應商 e 化能力薄弱

採購交貨等紀錄的管理 產品端

Repeat Order圖檔的版次管控

客戶嚴謹之認證制度、文件規範等要求

產品嚴格之品質規範

產品端 Repeat Order圖檔的版次管控

客戶嚴謹之認證制度、文件規範等要求

產品嚴格之品質規範

產銷運籌端如何縮短交貨期於兩個月或更短

查閱歷史詢價、圖檔等作業繁瑣且困難

訂單交貨紀錄的管理

產銷運籌端如何縮短交貨期於兩個月或更短

查閱歷史詢價、圖檔等作業繁瑣且困難

訂單交貨紀錄的管理

市場端快速、準確詢報價大量規格訂單之管理詢價之判圖、整理、歸檔、維護作業繁瑣

大陸及東南亞產品採低價搶奪市場

客戶資料管理Email 訊息管理歷史詢報價、供應商報價等紀錄的管理

市場端快速、準確詢報價大量規格訂單之管理詢價之判圖、整理、歸檔、維護作業繁瑣

大陸及東南亞產品採低價搶奪市場

客戶資料管理Email 訊息管理歷史詢報價、供應商報價等紀錄的管理

研發研發研發研發

採購採購採購採購

產品產品產品產品 配銷配銷配銷配銷業務業務業務業務

行銷行銷行銷行銷

協同綜效協同綜效

生產端熱處理、表面處理

/特殊表面處理之精度及技術要求

蹤催訊息管理縮短交貨前置時間之要求

生產端熱處理、表面處理

/特殊表面處理之精度及技術要求

蹤催訊息管理縮短交貨前置時間之要求

面臨之問題面臨之問題

生產生產生產生產

設計端客戶圖檔版次管控產品規範管控縮短開發成本、時程資料查詢極費人力

設計端客戶圖檔版次管控產品規範管控縮短開發成本、時程資料查詢極費人力

客戶端OEM 客戶之客製規範、含圖詢價 (RFQ) 量大

對貨況之蹤催需求頻繁環保局勢之因應提供更好的出貨品管報告

客戶端OEM 客戶之客製規範、含圖詢價 (RFQ) 量大

對貨況之蹤催需求頻繁環保局勢之因應提供更好的出貨品管報告

協同商務構思協同商務構思 面臨問題 協同商務

推動課題

協同夥伴解決對策

貿 供

01.OEM 客戶之客製規範、含圖詢價 (RFQ) 量大 建構快速

化反應機制

提升客戶服務價值

提高產銷協同營運效率

● ●01.提供客戶一致性的服務窗口02. 訂定協同商務之合作協議事項03. 建立快速準確之詢價、報價作業流程04. 整合詢價、報價作業與訂單作業05.彙整相關報表格式06. 建立訂單、製程產能之分配機制

02.查閱歷史資料 (如詢價、圖檔… ) 等作業繁瑣且困難 強 弱

03.詢價之判圖、整理、歸檔、維護作業繁瑣 強 弱

04.提供更好的出貨品管報告 強 弱05.如何縮短交貨期於兩個月或更短 弱 強06. 對貨況之蹤催需求頻繁 ● ●07.蹤催訊息管理 強 弱08. 客戶資料管理

拓展水平協同合作優勢

建立資訊應用之知識庫

● ● 01.各資料集中管理02. 整合文件、圖號與資料等之編碼原則03.資料庫結構連結04. 建立快速查詢索引05.簡易操作之管理界面設計06.資訊應用平台之建置規劃

09. 產品品質規範之管理 弱 強10.大量規格訂單之管理 ● ●

11.歷史詢報價、供應商報價等紀錄的管理 ● ●

12. 訂單交貨紀錄的管理 ● ●13. 採購交貨等紀錄的管理 ● ●14.Email 訊息管理 強 弱15.Repeat Order圖檔的版次管控 ● ●

全球客戶全球客戶

美洲客戶 美洲客戶

歐洲客戶 歐洲客戶

日本客戶 日本客戶

••• •••••• ••• 其他其他

供應廠供應廠

供應廠 供應廠 AA

供應廠 供應廠 BB

供應廠 供應廠 CC

••• ••• 供應廠 供應廠 NN

供應廠 供應廠 DD

協同商務作業模式協同商務作業模式

品質管理品質管理

Enterprise Application Integration (EAI)Enterprise Application Integration (EAI)

Firewall

專業貿易商專業貿易商

••• •••••• •••

詢價、報價作業詢價、報價作業詢價、報價作業詢價、報價作業

生產安排作業生產安排作業交期安排作業交期安排作業

文件管理文件管理 圖檔管理圖檔管理

圖面、採購管理圖面、採購管理圖面、訂單管理圖面、訂單管理

客戶服務客戶服務

訂單變更作業訂單變更作業訂單變更作業訂單變更作業

品質監控作業品質監控作業品質管制作業品質管制作業

蹤催作業蹤催作業蹤催作業蹤催作業

採購交貨作業採購交貨作業訂單交貨作業訂單交貨作業

帳務作業帳務作業帳務作業帳務作業

產銷管理產銷管理產銷管理產銷管理

資訊電子零組件資訊電子零組件業業案例案例

現行現行營運模式 – 營運模式 – 接單及設計接單及設計作業流程作業流程

台灣總部

東南亞工廠

大陸工廠

大陸工廠

台灣代工大廠光寶電子建興電子明碁光電精元電子達方電子廣明電子

集團成員全球客戶群

模具設計

模具設計

預測 /訂單預測 /訂單

預測 /訂單

預測 /訂單

模具設計

預測 /訂單

預測 /訂單

預測 /訂單

國際大廠NEC

SONYSHARP

HARMONPIONEER

KENWOOD

現行現行營運模式營運模式 – 採購作業流程 – 採購作業流程

台灣總部

東南亞工廠

大陸工廠

大陸工廠

全球供應商

訂單日本

新加坡

台灣

議價

議價

議價

議價

訂單

訂單

訂單

協同商務推動策略協同商務推動策略

企業集團內各公司間之電子化作業，整合總部與全球各子公司之資訊流。與集團子公司間建置協同預測機制，有效控管庫存與原物料進貨成本，提高庫存週轉率。企業間 (供應端 )之電子化作業，透過網路提供即時採購資訊。企業間 (客戶端 )之電子化作業，配合客戶之資訊能力，以直接連線 (ERP to ERP) 或 web 介面，提供或接收即時預測、訂單、生產、出貨等相關資訊。建置模具設計開發之協同作業資訊交換平台，提供客戶、協力廠商、及公司研發部門即時正確之資訊傳輸與互動，強化設計圖檔與資訊管理與版本追蹤，縮短產品開發週期，與客戶建立長期合作之緊密關係。

執行方式執行方式

架構全球運籌資訊體系 以總部為全球決策運籌中樞，進行全球接單、當

地出貨、協同運作，使供應鏈產能達最佳化。 提昇資訊透通度 (Visibility)與傳輸時效 有效配合客戶之短中期訂單預測與出貨需求 形成策略性交易夥伴。建立協同研發設計機制 提昇資訊交換速度與正確性 加速產品研發速度，強化公司研發設計能力 即時掌握全球 ODM客戶需求，與客戶建立緊密

合作關係。

協同營運模式協同營運模式 – 接單及設計作業流程 – 接單及設計作業流程

模具設計

預測 /接單

國際大廠NEC

SONYSHARP

HARMONPIONEER

KENWOOD

台灣代工大廠光寶電子建興電子明碁光電精元電子達方電子廣明電子

全球客戶群

台灣總部

東南亞工廠

大陸工廠

大陸工廠

預測 /訂單分派

預測 /訂單分派

預測 /訂單分派

台灣總部

東南亞工廠

大陸工廠

大陸工廠

協同營運模式協同營運模式 – 採購作業流程 – 採購作業流程全球供應商

訂單日本

新加坡

台灣

集體議價

訂單

訂單

訂單

結論結論

協同商務之重要性協同商務之重要性

至至 20052005 年九成以上之企業若沒有導入有效的協同商務技術及流程以增年九成以上之企業若沒有導入有效的協同商務技術及流程以增

進市場適應之能力，其中可能有進市場適應之能力，其中可能有 80%80% 的企業將因而失去市場佔有率、的企業將因而失去市場佔有率、

市場敏銳度及供應商之地位。 市場敏銳度及供應商之地位。

賈特納賈特納

By 2005, 90 percent of enterprises that fail to deploy effective c-commerce tecBy 2005, 90 percent of enterprises that fail to deploy effective c-commerce tec

hnology and processes to increase their adaptability will lose market share, pehnology and processes to increase their adaptability will lose market share, pe

rception or preferred supplier status (0.8 probability). rception or preferred supplier status (0.8 probability).

根據國外知名產業研究機構根據國外知名產業研究機構賈特納賈特納所提出之策略性規劃假設報告所提出之策略性規劃假設報告中強調，未來企業必須有效地推動協同商務，方能提高競爭力。中強調，未來企業必須有效地推動協同商務，方能提高競爭力。

感謝感謝

財團法人中衛發展中心財團法人中衛發展中心提供提供本本簡報參考資料與投影片簡報參考資料與投影片

AQ&Q U E S T I O N SA N S W E R S