面對21世紀休閒旅遊面面觀

大樂旅行社股份有限公司

董事長魏榮進 博士

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魏榮進 博士 簡介• 現任 台灣休閒與遊憩學會 理事 (2009-迄今 )• 現任 高雄市旅行商業同業公會 顧問 (2004-迄今 )• 現任 中華民國旅遊品質保障協會 理事 ( 共兩屆 ) (2006-迄今 )• 曾任 中華民國旅行商業同業公會 理事 ( 第一屆 ) (2001-2003)• 曾任 高雄市旅行商業同業公會 常務理事 ( 共三屆 ) (1994-2003)

• 曾任 中華民國旅遊品質保障協會 理事 ( 共兩屆 ) (1995-2001)• 實踐大學觀光管理系 專任助理教授 (2009迄今 )• 元培科技大學餐飲管理系 專任助理教授兼系主任（ 2007）• 亞洲大學休閒與遊憩管理學系 專任助理教授 (2004-2005)• 國立高雄餐旅學院 兼任助理教授 (2003-2004)• 菲律賓椰灣海景國際渡假村 董事長 (1998-2002)• 大樂旅行社 董事長 ( 旅遊業經驗 30年 )• 高雄港海鮮餐廳（海霸王關係企業）總經理（ 1992~1994）• 日本東京旅行社 專任導遊 ( 三年 ) (1978-1980)

當一個賺錢旅遊族路雖走過卻沒有留下任何痕跡

一起呼朋引伴逗陣做一個快樂 旅遊玩家

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1 產業金礦– – –休閒旅遊業2 創造 2 億 4 千萬人以上的就業機會3 旅遊業產值佔總 GNP 10%4 消費者總支出約 11%用在休閒旅遊5 2002~2007年休閒旅遊業將創造 1 億4 千 4 百萬個就業機會 , 其中 1 億 1 千 2 百萬個 將會由亞太地區所創造

世紀新趨勢B.O.T.S

觀光旅遊事業觀光事業將是 21世紀最大的產業 ° 而地球村的來臨航空的便捷將更多人帶往世界各地旅遊 , 促進遊憩 設施ۥ ۰ 旅館 ۰ 交通 ۰ 餐飲等服務業的興盛 需要有能力的經營管理人才ۥ 而旅遊公司更需要有規劃能力的菁英ۥ 。來安排最佳的旅遊行程以滿足市場需求ۥ1.景氣劇烈衰退 旅遊市場不受影響2.產品趨向精緻化而定點多樣化的旅遊型 態應運而生3.新生代的崛起旅遊消費新思維

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旅遊商機國內外旅遊市場 ( 以上數據由觀光局提供 ) 出國人次 旅遊支出 國內人次 旅遊支出2000 年 733 萬 3600 億 9600 萬 2350億2001 年 719 萬 3363 億 9700 萬 2400億2002 年 732 萬 3571 億 1 億 3 千 2368億2003 年 592 萬 3300 億 1 億 2 千 2260億2004 年 778 萬 3262 億 1 億 9 千 2478億2005 年 820 萬 3496 億 9260 萬 1926億2006 年 867 萬 4123 億 1 億 7 百 2190 億2007 年 896 萬 4323 億 1 億 1 千 2200億2008 年 846 萬 4134 億 9620 萬 1842億2009 年 814 萬 3667 億 9799 萬 1828億

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旅遊市場分析1.週休二日 一年 113個假日2.出國比例 ( 每人每月香港 1.5次 新加坡 1.8次 台灣 0.36次 (600萬人 ) (280萬人 ) (2300萬人 )

3.市場產值 約 6000 億左右

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台灣 Pa Pa Go 快樂逗陣行Recreation 休閒

觀光

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休閒旅遊特色 B.O.T.S

一

1.自然景觀 2.純樸民風 3.獨特建築 4.風味美食 5.在地文化 6.藝術創意

旅遊行程優勢分析1.1. 交通方便 交通方便 2.2. 餐飲美食餐飲美食3.3. 住宿舒適 住宿舒適 4.4.

4.4. 景點優美景點優美5.5. 活動安全活動安全6.6. 文化古蹟文化古蹟

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『 Travel Agent』 外國稱之為旅行代理商，本國稱之為旅行社• 『 Travel Agent』：• 個人認為旅遊的定義：『 TRAVEL』• 「 T 」： Tour：旅遊團體的行程安排與導覽解說。• 「 R 」： Recreation：在旅遊中得到短暫的休息與充電。• 「 A 」： Adventure：旅遊是滿足人類的好奇心與冒險刺激。• 「 V 」： Vacation：遊覽風景名勝、探親訪友、參觀購物。• 「 E 」： Enjoy：享受於山光水色、美食饗宴的安排。• 「 L 」： Leisure：休閒渡假、戶外運動、健康養生。

• 旅行業賣？ --- 旅人的夢• 找出旅遊業的核心價值 ---- 中間通路商• 旅行業 --- 創造夢境的設計師！• 該拿什麼吸引旅客上門？• 漂亮的 DM+妙語如珠的行程解說 ---- 專業、資訊• 買夢的人 ---網路資訊 ---要求旅行社代為規劃• 針對旅客需求 --專業的協助 --訂定適切行程 --找到合理價位

發明 & 創新 & 專業 發明？•創新？•專業！•網路行銷是旅遊業萬靈丹？？？

• 量身訂做的服務 --- 市場區隔、多元需求• 管家式的服務概念 --- 頂級、特殊、小眾• 創新開發製造需求 --- 創造信任、鞏固客源• 微利時代 服務加成 創造商機

開啟旅遊事業新方向1.新趨勢 電子網路行銷2.新思維 團隊行銷、培養忠實顧客3.新未來 異業結盟 、連鎖量販

( 三 新 計 劃 )

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聰明的經營者懂得 優勢行銷

1. 創造商品本身的價值2.資源整合 利潤共享3.強調商品特性與優勢

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市場 ------大 21世紀黃金產業 投資 ------小 以小博大 利潤 ------低 利潤 10%以下 風險 ------零 不用囤貨 困難 ------低 易學易懂易行銷 經營 ------準 立即搶先機 創新 ------變 改變找生路

旅遊市場投資角度評估 B.O.T.S

未來休閒旅遊 是一種 B.O.T.S

心靈充電 美食饗宴古蹟巡禮文化交流

休閒養生

21 世紀賺錢必備條件• 1 大資本• 2 新技術• 3 高專業• 4 新觀念

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