전국시외버스 단말기 매뉴얼

2013. 4

2

BATT +24V

+24V

+24V

예비포트 +5V

승차포트 RS-232C

하차

단말

기 포

트R

S-2

32

C

예비포트 RS-232C

운전자단말기

승차단말기

영수증프린터

MSR 리더기

Power Filter & BTL AMP

GPS

CDMA( 옵션 )

1. 시스템 구성도

LAN

스피커

전원통신

조작키 내 용

시내시외

단축 , 요금입력 방식 사용 시 설정

오전

오후운전자단말기 화면 밝기조정

할증 할증요금 적용시 선택 ( 오후 10시이후 )

지움 숫자 입력 오류시 한개씩 지움

취소 취소 키 , ( 운행중 상태 -> 좌석반납 )

조회사용내역 , 미전송 건수 , 운영정보

( 운행중 상태 -> 좌석요청 )

노선 노선 ID 입력 ( 단일 , 수동 , 자동 )

설정 단말기 설치 및 정보조회

▲정류장 정류장명 및 볼륨 조정 ( 크게 )

기능▼ 정류장 명 및 볼륨 조정 ( 작게 )

기능 시간 , 볼륨 조정 및 GPS 상태 확인

영수증 영수증 프린터 ( 승객용 )

운행 운전자 ID 입력

확인 확인 키

NO LAMP

상태 표시 내용 정상 비정상

1 빨강 승차 단말기 통신 상태 표시 깜박임 꺼짐

2 노랑 무선 LAN 통신 상태 표시 켜짐 꺼짐

3 녹색 GPS 상태 표시 켜짐 꺼짐

4 [64] LAN 감도 상태 표시 [20] 이상 [20] 이하

내용에 없는 버튼은 해당사항 없음

2. 운전자 단말기 기능

3

단일요금 차감방식 : 다인승 처리 및 온라인 실시간 좌석 연계 가능

A. 무 정차 ( 구간 ) 노선B. 출발지 터미널에서 출발하여 도착지까지 경유 터미널 , 정류장 정차 없이 한번에 도착C. 탑승하여 카드 태그 시 승차단말기에서 요금을 한번에 수취함D. 운행시작 시 “좌석제 및 비 좌석제” 중 선택하여 운행E. 좌석제 : 1 장의 카드로 다인승 처리시 “일반”청소년”어린이” 중 순차적으로 1 회씩 사용하여 좌석번호를 부여 받아야 함 -> 좌석이 없으면 카드처리 안됨F. 비 좌석제 : 1 장의 카드로 다인승 처리시 “일반”청소년”어린이” 중 선택하여 한번에 카드 처리 가능

3. 요금 유형 - 단일요금

4

출발지 도착지

수동요금 차감방식 : 실시간 온라인 좌석연계 가능 , 다인승 처리 불가능

A. 5 개 터미널 ( 정류장 ) 이하 노선 적용B. 출발지 터미널에서 출발하여 도착지까지 5 개 이하 터미널 , 정류장 경유하여 도착C. 탑승 시 운전자가 승객에게 목적지 확인 후 단축키 혹은 요금입력 하여 요금을 수취함D. 운행시작 시 “좌석제 및 비좌석제”를 선택하여 운행E. 좌석제 노선에서 좌석이 없으면 카드처리 안됨F. 구간별 사용현황을 알기 위해서는 하차시 반드시 카드를 태그해야 한다

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3. 요금 유형 - 수동요금

5

출발지 도착지경유지

자동요금 차감 방식 : 다인승 처리 및 온라인 실시간 좌석 연계 불가능

A. 5 개 터미널 ( 정류장 ) 초과 노선 적용B. ( 예시 ) 버스가 출발하여 승객이 3 번 터미널 ( 정류장 ) 에서 탑승하여 카드 태그 시 기본요금 (3 번에서 4 번까지의 요금 ) 이 승차단말기에서 처리되며 , 8 번 터미널 ( 정류장 ) 에서 하차할 경우 4 번에서 8 번 터미널 ( 정류장 ) 까지의 요금이 자동으로 처리됨 C. 승객이 하차시 반드시 카드를 태그해야 추가 요금을 받을 수 있음 ( 운전자 주의요망 )

D. 자동 요금 처리 방식의 노선은 항시 출발 전 GPS 가 정상 작동하는지 확인하여야 함E. 출발 전 현재 정류장이 맞는지 , 틀리면 현재 정류장으로 변경해야 요금이 정상적으로 부과됨

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승차 하차

3. 요금 유형 - 자동요금

6

운행종료 화면

운행 종료 화면 차량번호가 표시됨 카드 접촉 시 반응 없음 운영정보 , 수익금 전송이 됨

운행 중 화면

운행 중 화면 정류장 명이 표시됨 카드 접촉 시 요금 처리됨 ( 수동요금제외 ) 운영정보 , 수익금 전송이 안됨도착지 운행 종료시 운행 + 확인 버튼 누름

4. 운행종료 / 운행 중 화면

7

운행시작 ( 비 좌석제 )

운행 버튼을 누른다 ( 비 좌석제 - 아니오 ) 확인 버튼을 누른다 배차시간 ( 출발시간 ) 입력 화면에서 배차시간 ( 출발시간 ) 4 자리를 입력 후 확인 버튼 ID 입력 화면에서 확인 버튼 누름 운행 중 화면으로 바뀐다

5. 운행시작 ( 비 좌석제 )

8

운행시작 ( 좌석제 )

운행 버튼을 누른다 ( 좌석제 - 예 ) 1 번 버튼을 누른 후 확인 버튼을 누른다 배차시간 ( 출발시간 ) 입력 화면에서 배차시간 ( 출발시간 ) 4 자리를 입력 후 확인 버튼 ID 입력 화면에서 확인 버튼 누름 운행 중 화면으로 바뀐다

5. 운행시작 ( 좌석제 )

9

운행시작 ( 좌석제 )

좌석제 노선에서 카드 테그 시 통합전산망에 실시간으로 좌석을 요청한다 좌석이 없을 경우 카드처리가 안된다 입력한 배차시간 ( 출발시간 ) 3 분 전까지만 좌석 요청 3 분 후 좌석을 반납한다 긴급으로 3 분 후 카드승객이 이 있을 시 수동으로 가능 설정버튼을 2 회 누르면 좌석 요청 승객이 없을 시 취소버튼을 2 회 누르면 좌석 반납 수동요금 노선은 행선지를 물어 요금을 입력한 후 카드 태그 시 좌석배정이 된다

5. 운행시작 ( 좌석제 )

10

노선 선택 방법

운행 중 화면에서 노선 버튼을 누른다 노선 입력 화면이 뜨면 노선번호 3 자리를 입력한 후 확인 버튼을 누른다 250 노선으로 변경됨

6. 노선 선택

11

정류장 수동 보정 방법

GPS 수신 불량으로 정류장이 자동으로 안될 ( 불량 : V, 안내방송 안됨 / 정상 : A) 경우 정류장 버튼을 누른 후 ( 한번 ) 기능 버튼은 아래쪽으로 이동하며 , 정류장 버튼은 (두번 ) 위쪽으로 이동 선택할 정류장 명 선택 후 확인 버튼을 누름 상행과 하행의 정확한 위치의 정류장을 선택 하여야 정확한 요금을 받을 수 있음 자동노선의 경우 상행 운행시 하행 정류장 으로 되어 있으면 하차치 카드처리가 안됨

7. 정류장 수동 선택

12

단일요금 노선에서 다인승 요금 처리 방법

좌석제 단일노선 다인승 처리시 일반 ,청소년 어린이 버튼을 눌러 1 명씩 카드 처리한다 한번에 처리하면 좌석 배정을 못 받음 비좌석제 단일노선 다인승 처리시 일반 , 청소년 , 어린이 버튼을 인원 수에 맞게 누른 후 확인버튼을 누른다 총금액이 합산되면 카드 처리한다 승객이 추가 인원의 요금처리를 원할시 일반 , 청소년 , 어린이 , 확인 버튼을 눌러 요금 처리한다 신용카드 1 회 처리한도 : BC 50,000 기타 신용카드 30,000 1 회 처리한도를 넘어 요금 처리하면 카드사에서 요금을 받지 못한다

8. 다인승 요금 처리

13

수동요금 노선에서 요금처리 방법

요금입력은 금액을 직접 누름 ( 예 ) 1000 + 확인 버튼을 누른다 단축키 입력은 각각의 번호에 요금이 입력되어 있음 ( 예 ) 1+ 확인 버튼을 누른다 요금입력과 단축키 입력 방식 선택은 시내 / 시외 버튼으로 선택한다

9. 수동 요금 처리

14

수익금 전송 방법

운행 중 화면에서 운행 + 확인버튼을 누른다 차량번호가 표시되는 운행종료 화면에서 미전송 건수를 확인하고 5 분간 대기한다 미전송 건수가 사라지면 수익금 전송이 완료되었음

10. 수익금 전송

15

수익금 조회 방법

운행 종료 화면에서 조회 버튼을 누르면 옆 화면이 보임 3 번 수익금 조회 버튼을 누름 당일 조회는 현재 날짜 일별 조회는 조회하고 싶은 년 , 월 , 일을 입력 하여 조회한다 취소 버튼을 눌러 본 화면으로 복귀한다 당일 수입 건수를 영수증 프린트로 출력가능

11. 수익금 조회

16

발권취소 방법

운행 시작 화면에서 조회 버튼을 누른다 5 번 발권취소버튼을 선택한다 . 발권취소 메시지가 출력되면 카드를 승차단말기에 태그 한다 . 거래취소 메시지가 출력되면 1 번 버튼을 누른 후 “예” 를 선택 후 확인버튼을 누른다 . 취소 영수증이 출력된다 .

12. 발권 취소 방법

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영수증 재발행 방법

승객이 영수증 분실 또는 영수증용지 배출 안될 시 재점검 후 사용 영수증 버튼 누른다 . 승차단말기에 카드를 태그한다 영수증기에서 영수증 재발행 영수증 1 장당 길이는 6cm 이며 , 용지 1 롤당 340 장의 영수증 발행 가능함 영수증 교체 시점은 용지가 붉은색 띠를 포함하여 출력될 때임 (약 13 장의 영수증 발행 여유가 있음 ) 영수증은 항상 여유분 1 개를 차량 대시보드 사물함 에 보관하여 운행한다

13. 영수증 재발행

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조작키 내 용

버튼 영수증 용지 교환 시 ( 커버 열때 누름 )

전원 영수증기 전원상태 확인

재시작 영수증 배출 오류 시 사용

시험 영수증 작동상태 테스트

용지배출 용지 배출 시 사용

용지를 막대에 끼운다 용지 교체 시 용지가 아래쪽에서 나올 수

있도록 한다

14. 영수증 프린트

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볼륨 조절 방법

운전자단말기에서 볼륨 조절은 기능 버튼을 누르면 옆 화면의 단말기 관리 창이 뜬다 단말기 관리에서 2 번 볼륨 조절을 선택하여 볼륨 상태를 조정한다 취소 버튼을 눌러 본 화면으로 복귀 승차단말기에서 볼륨 조절은 옆면에 부착된 레버를 시계 방향으로 돌리면 볼륨이 커진다

15. 볼륨 조절

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상 태 확 인 사 항 조 치 방 법

운행전

1. 운전자 단말기 화면에 노선번호 , 차량번호가 맞는지 확인

노선번호 재 입력 후 운행 시작 합니다 .

2. 운전자 단말기 하단에 월 / 일 / 시 / 분 / 초 현재 시간과 맞는지 확인

시간이 틀리면 담당자에게 연락하여 조치 후 운행 합니다

3. 운전자 , 승차 , 단말기 전원이 켜 있는지 확인 전원 스위치 확인 합니다

4. 운전자 단말기 화면에 “ 통신에러 “ 표시 상태 유무 확인

통신에러 표시 되면 운수사 담당자에게 연락하여 조치 후 운행 합니다

운행중

1. 안내방송 , 앞 뒤차 정보 장시간 틀린 경우운전자 단말기 Off/ON 합니다 .동일 문제점 발생 시 운수사 담당자에게 연락하여 조치 후 운행 합니다 .

2. 카드처리 오류 발생카드를 재 처리 하고 계속 발생시에는 담당자에게 연락하여 단말기를 교체 합니다 .( 사용가능카드확인 )

3. “ 카드를 한장만 대주세요” 카드를 지갑 또는 가방에서 꺼내어 한장만 처리

합니다 .

운행후

1. 운행요금 전송 안될 경우운전자 단말기 Off/ON 합니다 .[0] 버튼을 2 회 눌러 운행요금 강제 전송합니다 .

2. 운전자 단말기에 에러상태 표시 유무확인 에러 메세지 내용 담당자에게 연락합니다

16. 운행시 주의사항

21

콜 센터 : 1644-1373

에러 내역 조 치 방 법

1. 랜감도 불량 – 사용내역 전송 안됨1. 랜 감도 확인2. 랜 안테나 및 연결 케이블 상태 확인

2. 정류장명 안 바뀜1. GPS 감도 확인 ( 정상 :A, 비정상 :V)2. GPS 조임 상태 확인

3. 계속 “삐삐삐”음 발생1. 각종 버튼이 눌려 있는지 상태 확인2. 영수증기 커버 열림 상태 확인 ( 영수증만 별도로 켜 있을 경우 “삐삐삐”

4. 운전자 단말기 화면이 보이지 않습니다 1. 운전자 단말기 Off/ON 후 확인

5. 요금이 이상하게 차감 됩니다1. [ 취소 ] 버튼을 눌러 노선번호 및 차량번호를 확인

2. GPS 작동 상태 확인 ( 정상 :A, 비정상 :V)

6. 승차단말기 카드무감1. 승차단말기 전원 상태 확인2. 승차단말기 케이블 연결 상태 확인

17. 장애 및 조치 방법

22

조치 후 정상적으로 동작하지 않을 시에는 담당자에게 연락하여 조치 후 운행하여야 합니다 .

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18. 에러코드 및 조치 방법

에러코드 에러내역 조치방법

E-006 대경 SAM 인식오류승차단말기의 SAM 소켓 오픈하여

SAM 재삽입

E-001 마이비 SAM 인식오류승차단말기의 SAM 소켓 오픈하여

SAM 재삽입

E-002 이비 SAM 인식오류승차단말기의 SAM 소켓 오픈하여

SAM 재삽입

E-012 운전자단말기 승차단말기간 통신오류운전자 단말기와 승차단말기간

통신케이블 확인