کنترل پروژه

کنترل پروژه

فرزاد خرمشاهیمدرس :

:دوره آموزشي

دوره محتويپروژه • حيات چرخه و پروژه مفهوم بررسي

پروژه • مديريت کليدي اصطالحات و لغات تشريح

پروژه • در فاز تشريح

فرايندها • پروژه يتشريح مديريتدامنه – مدیریت

زمان – مدیریت

هزینه – مدیریت

ریسک – مدیریت

ارتباطات – مدیریت

تدارکات – مدیریت

انسانی – منابع مدیریت

کیفیت – مدیریت

تغییر – مدیریت

آموزشي • هاي کارگاه

پروژه مديريت با مرتبط استاندارد دو

•PMBOK Guide 2004

–Project Management Body Of Knowledge

آمريکا – ملي استانداردهاي از يکي

موفق – هاي تجربه از اي مجموعه

•BS ISO 10006:2003

–( بريتانيا استاندارد موسسه توسط شده (BSIپيشنهاد

استانداردسازي – المللي بين سازمان توسط شده منتشر(ISO)

PMBOK Guide

آمريکا )• پروژه مديريت پايه ( PMIموسسه دانش استاندارد ويرايش اولينپروژه ) سال (PMBOKمديريت در . 1996را کرد منتشر

سال • آمريکا )1999در استاندارد ملي موسسه توسط کتاب (ANSIاينگرفت قرار تاييد مورد

سال • دومويرايش 2000در

سال • سوم 2004در ويرايش

گرفتن • دربر با استاندارد کليه نديفرا 44اين که است آن پي در ،دهد پوشش را پروژه مديريت فعاليت هاي

PMBOK 2004 – واژگان و اصطالحات

Projectپروژه •کوشش – محصول، موقتيک يک ايجاد به متعهد ،

نتيجه يا .يگانهخدمت•. دارد مشخص پايان و شروع يک پروژه هر

شده – برآورده آن اهداف که رسد مي پايان به زماني پروژهنخواهند برآورده اهداف باشد شده مشخص اينکه يا و باشد

پروژه به مربوط نيازمنديهاي يا و شود برآورده تواند نمي يا شد. است رسيده پايان به پروژه و ندارد وجود اين از بيشتر

–. نيست کوتاه زمان مدت معني به لزوما موقت–. نيستند پايدار و مداوم هايي کوشش ها پروژه–. انجامند مي طول به سال چندين ها پروژه از بسياري


ادامه - Projectپروژه •

•: شامل اي يگانه تحويل قابل اقالم تواند مي پروژه يک.محصول– شود مي توليد کهيک – ارائه يا خدمتقابليت توليد که کار و کسب اعمال مثل

. کنند مي پشتيباني را توزيعتحقيقاتي نتيجه– پروژه يک در مثال براي اسناد يا پيامدها مثل



کنند – مي ايجاد تعهد سازمان يک سطوح تمام در ها پروژهنفر – هزاران يا نفر يک بر مشتمل توانند مي ها پروژه

باشند.سال – چندين تا هفته چند از تواند مي ها پروژه زمان مدت

. بينجامد طول بهسازماني – واحد چندين يا يک بر مشتمل توانند مي ها پروژه

. باشند ها، شراکت و مشترک گذاريهاي سرمايه مانندهستند – هايي فعاليت سازماندهي براي ابزارهايي ها پروژه

. گنجند نمي سازمان متعارف عملياتهاي محدوده در که



–: ها پروژه انواع از هايي مثالجديد • خدمت يا محصول يک توسعهسازمان • يک ويژگي يا کارگزيني ساختار در تغيير ايجادجديد • نقليه وسيله يک طراحياطالعاتي • سيستم يک حصول يا توسعهتسهيالت • يا ساختمانها ساختسياسي • حزب يک براي رقابت يک اندازي راهجديد • کار و کسب فرايند يا اجرايي روش يک سازي پيادهقرارداد • درخواست يک به پاسخ


قابل تحويل • Deliverable قلميک – ارايه قابليت يا نتيجه، محصول، گونه هر

جهت بايد که تاييد قابل و بفرد منحصر خدمتشود توليد پروژه، يا فاز فرايند، يک کردن کامل


Workکار •يک – شده متحمل فيزيکي يا فکري کوشش يا عمل تالش،

. هدف به دستيابي و موانع بر غلبه براي مهارت

کاري • Work packageبستهپايين ترين – در پروژه کار مولفه يا تحويل قابل قلم يک

. است کار شکست ساختار شاخه هر سطح

کاري – بحراني ،بسته نقاط و شده زمانبندي فعاليت هايتحويل قابل قلم تکميل براي نياز مورد شده زمانبندي

. گيرد مي در را پروژه کار مولفه يا کاري بسته


پروژه • Management Projectمديريتبراي – پروژه فعاليت هاي جهت فنون، و ابزارها مهارت ها، دانش، کاربرد

. پروژه الزامات برآورده سازي

–: شامل پروژه مديريت

ها • نيازمندي شناسايي

دستيابي • قابل و شفاف اهداف تعيين

هزينه • و زمان دامنه، کيفيت، براي رقابتي تقاضاهاي موازنه

عاليق • به نسبت نگرش و ها، طرح مشخصات، ميان هماهنگي ايجاد. مختلف ذينفع هاي طرف هاي خواسته و متفاوت


پروژه • Environment Projectمحيط

و – اقتصادي اجتماعي، زمينه يک در ها پروژه همه کمابيش. شوند مي سازي پياده و طراحي محيطي

–. دارند منفي يا مثبت اثرات ناخواسته يا خواسته

فرهنگي، – هاي زمينه در را پروژه است الزم پروژه تيممربوط فيزيکي محيط و سياسي المللي، بين اجتماعي،

. دهد قرار مدنظر آن به

تاثير – و مردم بر پروژه تاثير چگونگي دارد نياز پروژه تيم. کند درک را پروژه بر مردم


پروژه • ادامه - Management Projectمديريت

مدير – عمومي دانش و ها تيتخصصمالي • مديريت و حسابداريتدارکات • و خريدبازاريابي • و فروشقراردادها • و تجارت قانونتوزيع • و توليدتامين • زنجيره و پشتيبانيعملياتي • ريزي برنامه و تاکتيکي ريزي برنامه استراتژيک، ريزي برنامهکارکنان • مديريت سازماني، رفتار سازماني، ساختارهايبهداشت • و ايمني اصولاطالعات • فناوري


پروژه • ادامه - Management Projectمديريت

عمومي – دانش بر عالوه پروژه مدير است الزمداشته را زير فردي ميان تخصصهاي مديريت،

باشد:موثر • ارتباطاتسازمان • بر کارها “–نفوذ انجام to getتوانايي

things done”پرسنل • برانگيزاندن تواناييتضاد • و مذاکره مديريتمساله • حل

واژگان و اصطالحات

ذينفع • Stakeholderطرفمشتريان، – قبيل از سازمان هايي يا اشخاص

مجري سازمان طور حاميان، به که جامعه ويا هستند پروژه درگير فعال

به – است ممکن که ذي نفوذي افراد سايرپروژه تکميل يا اجرا از منفي يا مثبت صورت

. بپذيرند تاثيرروي – بر اثراتي است ممکن ذينفع، طرف هاي

. کنند اعمال آن تحويل قابل اقالم و پروژه

پروژه ذينفع طرفهاي

پروژه • کليدي ذينفع طرفهايپروژه – مديرکاربر/ – مشتري

داشته • وجود مشتريان از اليه چند است ممکنباشد.

کاربر • و مشتري کاربرد، هاي حوزه بعضي درو است يکي

که • است کسي مشتري ديگر د موار بعضي درکسي کاربر و کند مي دريافت را محصول

مي استفاده مستقيما را محصول که استکند.

مجري – سازمانپروژه – تيم اعضايپروژه – مديريت تيمحامي–

پروژه - ذينفع ادامهطرفهاي

طبقه • و اسامي به توان مي موارد اين بر عالوهاشاره ذينفع هاي طرف براي هم ديگري هاي بندي

کرد:فرعي – پيمانکاران و فروشندگان

هايشان – خانواده و ها تيم اعضاي

دولتي – هاي آژانس

شهروندان–

ها – تبليغاتي يسازمان پايدار يا موقتي

جامعه – کلي طور به

پروژه حيات چرخه

آن • پايان به را پروژه آغاز که کند مي شناسايي را فازهايي. کند مي متصل

که • کند مي کمک پروژه مدير به پروژه حيات چرخه شناساييپروژه : سنجي امکان با رفتار براي

يا – بگيرد نظر در پروژه فاز اولين عنوان به آنرا–. کند برخورد ان با جداگانه پروژه يک عنوان بهنيست، – شناسايي قابل شفاف طور به اوليه تالشهاي پيامدهاي که زماني

نظر در جداگانه پروژه يک عنوان به امکانسنجي هاي فعاليت است بهتر. شود گرفته

پروژه • مديريت فرايندهاي گروه با حيات چرخه فازهاي. است متفاوت

- پروژه حيات ادامهچرخه

وجود • مطلوب پروژه حيات چرخه تعريف براي مشخص راه بهترين يکندارد.

تيم • به را امر اين بعضي و دارند استاندارد روش يک سازمانها بعضي. کنند مي واگذار پروژه مديريت

•: کند مي تعريف را زير موارد عموما پروژه حيات چرخه–. گيرد مي انجام فاز هر در فني کارهاي چهشوند – مي توليد فاز هر در تحويل قابل اقالم زماني چه–. شود مي گذاري صحه و تصديق شده، بازنگري تحويل قابل قلم هر چگونههرفاز – در درگير افراد–. شود مي تاييد و کنترل فاز هر چگونه

سازمانی ساختارهایای • وظیفه ساختارماتریسی • ساختارای • پروژه ساختار

پروژه مديريت فرايندهاي

در • فرايندها :5اين اند شده بندي دسته گروهاندازي – راه فرايند گروهطرحريزي – فرايند گروهاجرايي – فرايند گروهپايش – و کنترل فرايند گروهخاتمه – فرايند گروه

خالصه اي سطح باال از تعامل گروه فرايندها

Enterprise Environmental Factor

Enterprise Environmental Factor

Initiating Process Group

Project Initiator or Sponsor

Organizational Process Assets

Organizational Process Assets Planning Process Group

Executive Process Group

Monitoring and controlling Process Group

Closing Process Group

Customer

SOW

Project charter

Project Management Plan

Deliverables

Approved Deliverables

Final product, service, result

Administrative closure ProcedureContract closure Procedure

Organizational process assets (updates)

اندازي راه فرايندهاي گروه•: است زير فرايندهاي شامل گروه اين

پروژه – منشور ايجاد

پروژه – دامنه اوليه بيانيه

طرحريزي فرايندهاي گروهProject M.P. Scope Pl. Scope Def.

Activity Def.

Create WBS Activity resource Est.Activity duration Est.

Cost Est.Risk M.P.

Risk Ident.

Qualitative Risk Anal.

Quantitative Risk Anal.

Cost Budg.

Human Pl.

Risk Resp.Plan purchases

Communication Pl.

Quality Pl.

contract Pl.

Activity sequencing

Schedule Development

اجرايي فرايند گروه

فرايند گروهکنترل و پايش

monitoring and controlling

process group

Monitor and control project work

Schedule control

Integrated change control

Scope verification

Scope control

Manage project team

Cost Control

Perform quality control

Risk monitoring and control

Performance reporting

Manage stakeholders

Contract administration

خاتمه فرايند گروهclosing process group

بررسي فرايندهاي مديريت پروژه

(PMBOKm2004)

مديريت يکپارچه سازي

مديريت تدارکات

مديريت نيروي انساني

مديريت ارتباطات

مديريت ريسک

مديريت کيفيت

مديريت هزينه

مديريت زمان

مديريت دامنه

استاندارد BS ISO 10006:2003 بندهايدامنه- 1•الزامي- 2• مراجعتعاريف- 3• و واژگانها- 4• پروژه در کيفيت مديريت سيستم

ها- 4-1– پروژه ويژگي هايپروژه- 4-2– مديريت هاي سيستم

مديريت- 5• مسئوليتمديريت- 5-1– تعهدراهبردي- 5-2– فرايندپيشرفت- 5-3– ارزيابي هاي و مديريت بازنگري هاي

منابع- 6• مديريتمنابع- 6-1– با مرتبط فرايندهايکارکنان- 6-2– با مرتبط فرايندهاي

استاندارد BS ISO 10006:2003 بندهايمحصول- 7• پديدآوري

کليات- 7-1–متقابل- 7-2– هاي وابستگي با مرتبط فرايندهايدامنه- 7-3– با مرتبط فرايندهايزمان- 7-4– با مرتبط فرايندهايهزينه- 7-5– با مرتبط فرايندهايارتباطات- 7-6– با مرتبط فرايندهايريسک- 7-7– با مرتبط فرايندهايخريد- 7-8– با مرتبط فرايندهاي

بهبود- 8• و تحليل گيري، اندازهبهبود 8-1– با مرتبط فرايندهايتحليل- 8-2– و گيري اندازهمستمر- 8-3– بهبود

پروژه دامنهمديريت •

پروژه دامنه مديريت

•: دامنه تعريف فرايندمفصل – پروژه دامنه بيانيه يک ايجاد

پروژه آتي تصميمات مبناي عنوان به

مديريتيکپارچه سازي









پروژه دامنه مديريت

ايجاد • WBSفرايندکوچلتر – هاي مولفه به پروژه کار و تحويل قابل اقالم تقسيم

بيشتر مديريت قابليت با و

دامنه • تصديق فرايندپروژه – تحويل قابل اقالم رسمي پذيرش

دامنه • کنترل فرايندپروژه – دامنه در تغييرات کنترل










مفهوم دو بررسي

محصول • دامنهخدمت – محصول، يک که وظايفي و ها ويژگي

. کند مي تشريح را نتيجه يا

پروژه • دامنهيا – خدمت محصول، يک تحويل براي که کاري

به مخصوص وظايف و ويژگيها با اي نتيجه. است نياز مورد خود،










پروژه دامنه بيانيه

شامل•پروژه – اهدافمحصول – دامنه توصيفپروژه – الزاماتپروژه – مرزهايپروژه – تحويل قابل اقالممحصول – پذيرش معيارپروژه )– هاي (Project Constraintsمحدوديتپروژه )– (Project Assumptionsفرضيات










پروژه - دامنه ادامهبيانيه

ادامه- شامل•

پروژه – سازماناوليه – شده شناسايي هاي ريسکزمانبندي – بحراني نقاطمالي – هاي محدوديتهزينه – برآوردپروژه – بندي پيکره مديريت الزاماتپروژه – مشخصاتپروژه – تاييد الزامات










آموزشي 1کارگاه

و • دامنه بیانیه پروژهWBSتهيه

پروژه زمانمديريت •

پروژه زمان مديريت

فعاليت • تعريف فرايندکه – مشخص زمانبندي هاي فعاليت شناسايي

تحويل قابل اقالم توليد براي است الزم. شوند انجام پروژه، مختلف

فعاليت • توالي فرايندميان – ها وابستگي سازي مدون و شناسايي

. زمانبندي برنامه هاي فعاليت مديريت

يکپارچه سازي









پروژه - زمان ادامهمديريت

ها • فعاليت منابع برآورد فرايندبراي – نياز مورد منابع ميزان و نوع برآورد

. شده زمانبندي فعاليت هر انجام











منابع- 6-1-2• ريزي برنامهبايستي – منابع که برنامه هاي کنند تعيين

پروژه • نياز مورد منابعي بود چه خواهد

• . بود خواهد نياز مورد زماني چه

منابع • تخصيص و انتخاب مکان و چگونگي

مازاد • منابع تکليف تعيين شيوه

تاييد – بايستي منابع برنامه ريزي ورودي هاي صحتشود.


منابع- 6-1-2• ريزي ادامه - برنامه

شامل – منابع برنامهبرآورد •

ها تخصيص •

محدوديت ها •

شده • تعيين تعهدات با همراه

ذکر بايستي پروژه مديريت طرح در و شود مستندگردد.


فعاليت • زمان مدت برآورد فرايندبراي – که کاري زماني دوره عددي برآورد

مستقل، شده زمانبندي هاي فعاليت تکمبل. بود خواهد نياز مورد











زمانبندي • برنامه ايجاد فرايندنياز، – مورد منابع زمان، مدت توالي، تحليل

جهت فعاليت زمانبندي هاي محدوديت وپروژه زمانبندي برنامه تهيه

زمانبندي • برنامه کنترل فرايند–. پروژه زمانبندي برنامه در تغييرات کنترل










فعاليت - توالي ادامهفرايند

اولويت • ترسيم PDMروش

پروژه – زمانبندي برنامه شبکه نمودار رسم براي است روشي . کند مي استفاده ها گره عنوان به هايي مربع از که

– . با و روند مي بکار ها فعاليت دادن نشان براي ها گرهيکديگر به هستند وابستگي نشانگر که پيکانهايي از استفاده

. شوند مي متصلهمچنين – روش .AON (Activity-on-Node)اين شود مي ناميده










اولويت ترسيم مثال - PDM روش


–PDM برگيرنده وابستگي 4در ارتباطات روشاست:

•Finish-to-Start .به وابسته نياز پس فعاليت يک آغاز. است نياز پيش فعاليت تکميل

مي – شروع پي اتمام از بعد ساختمان يک بندي اسکلتمي شروع ديوارچيني اسکلت، اتمام از قبل روز ده و شود

(Lead=10شود )

•Finish-to-Finish .وابسته نياز پس فعاليت يک تکميل. است نياز پيش فعاليت تکميل به

موتورخانه – کار بايست مي شوفاژ، کشي لوله کار اتمام با. يابد پايان نيز شوفاژ











–PDM برگيرنده :4در است وابستگي ارتباطات روش

•Start-to-Start .آغاز به وابسته نياز پس فعاليت يک آغاز. است نياز پيش فعاليت

تواند – مي ساختمان سفيد 3نقاشي شروع از پس روزشود ) شروع (SS= +3کاري

•Start-to-Finish .به وابسته نياز پس فعاليت يک تکميل. است نياز پيش فعاليت آغاز

–. است کني پي عمليات به وابسته کشي ديوار شروع

F-to-S و ارتباط S-to-Fپرکاربردترين نوع کاربردترين کماست . مديريتوابستگي











پروژه • اوليه زمانبندي تهيه

پروژه هزینهمديريت •

پروژه هزينه مديريت

هزينه • برآوردهاي – فعاليت تکميل جهت نياز مورد منابع هاي هزينه از تخميني توسعه

پروژه

شود – شناسايي شفاف طور به بايستي پروژه هزينه هاي تمامي.) خدمات) و کاالها سربار، هزينه هاي فعاليت ها، هزينه مثال عنوان به

گرفته – نظر در مرتبط اطالعاتي منابع بايستي هزينه، برآورد در . . ک ) ر پروژه شکست ساختارهاي با و . 4-3-7شود شود( مرتبط

–. باشد رديابي قابل کدام هر مبدا و شده مستند بايستي هزينه ها

و – اجرا استقرار، براي کافي بودجه تامين به خاصي توجه بايستي. شود مبذول پروژه مديريت سيستم نگهداري

محيط – شده پيش بيني و جاري روند هاي بايستي هزينه برآورد) ماليات ) تورم، مثال عنوان به دهد قرار مدنظر را اقتصادي











هزينه • بندي بودجهيا – مستقل هاي فعاليت برآوردشده هاي هزينه زدن جمع

هزينه مبناي يک ايجاد براي کاري هاي بسته

و – هزينه برآوردهاي اساس بر بايستي پروژه بودجهجهت معين اجرايي روش يک با زمانبندي برنامه هاي

. شود تامين آن، پذيرش

و – باشد داشته مطابقت پروژه اهداف با بودجه بايستينشده پيش بيني رويداد و عدم قطعيت فرضيه، هرگونه

. شود مستند و شناسايي

به – و برگرفته در را مجاز هزينه هاي تمامي بودجه بايستي. باشد مناسب پروژه هزينه کنترل براي که باشد شکلي











هزينه • کنترلتغييرات – کنترل و هزينه انحراف ايجاد عوامل قراردادن اثر منشا

پروژه بودجه درو – هزينه کنترل سيستم يک بايستي هزينه، گونه هر اعمال از قبل

اطالع به و شود مستند و پايه گذاري مرتبط اجرايي روش هاي. برسد هزينه اعمال يا کار به شروع مجوز جهت مسئول افراد

باقيمانده – بودجه با که کند تصديق بايستي پروژه سازمان . تکميل کند را کار باقيمانده مي تواند

تجاوز – صورت در و شناسايي بايستي بودجه از انحراف هرگونهاقدامات آنها مورد در و گردد تحليل معين شده، محدوده هاي از

.. گيرد صورت الزمتحليل " – نظير تکنيک هايي از استفاده با پروژه هزينه روند بايستي

شده ارزش . "EVکسب شود مديريتتحليليکپارچه سازي









حيات چرخه يابي Life-cycle costing هزينه

در • پروژه کل هزينه به نسبت کالن نگرشيپروژه حيات چرخه طول

فن • همراه به حيات چرخه يابي هزينهارزش را EVمهندسي گيري تصميم تواند مي

هزينه کاهش براي تواند مي و بخشيده بهبوداقالم عملکرد و کيفيت بهبود و اجرا زمان و. باشد داشته کاربرد پروژه تحويل قابل مديريتقابل










- پروژه هزينه ادامهمديريت

مورد • منابع هزينه به اول درجه در پروژه هزينه مديريت. است مرتبط پروژه هاي فعاليت تکميل براي نياز

را • پروژه تصميمات تاثير بايستي پروژه هزينه مديريتمحصول، پشتيباني و نگهداري استفاده، هزينه روي بر

. قراردهد توجه مورد نتيجه، يا خدمت










پروژه ریسکمديريت •

پروژه ريسک مديريت

ريسک • شناسايي فرايندداشته – اثر پروژه بر است ممکن ها ريسک کدام اينکه تعيين

آنها هاي ويژگي مستندسازي و باشند

ريسک • کيفي تحليل فراينديا – بيشتر بعدي هاي تحليل براي ها ريسک بندي اولويت

آنها اثر و وقوع احتمال تلفيق و ارزيابي از استفاده با اقدام

بندي – اولويت براي است متدهايي شامل فرايند اينتحليل نظير بعدي اقدامات جهت شده شناسايي ريسکهاي

. ريسک به پاسخ طرحريزي يا ريسک کمي










پروژه - ريسک ادامهمديريت

ريسک • کمي تحليل فرايندکليه – روي شده شناسايي هاي ريسک اثر عددي تحليل

پروژه اهدافتحليل – در شده بندي اولويت ريسکهاي روي بر تحليل اين

شود مي انجام ريسک کيفيريسک • به پاسخ طرحريزي فرايند

و – ، ها فرصت افزايش جهت اقداماتي و ها گزينه ايجادپروژه اهداف با مرتبط تهديدهاي کاهش

ريسک • کنترل و پايش فرايندهاي – ريسک پايش شده، شناسايي هاي ريسک پيگيري

هاي برنامه اجراي جديد، هاي ريسک شناسايي باقيمانده،چرخه سراسر در آنها بخشي اثر ارزيابي و ريسک به پاسخ

پروژه حيات مديريت










تهديدات يا منفي هاي ريسک براي ها استراتژي

ريسک • از اجتنابکيفيت – مديريت طرح در تغيير اعمال نيازمندناگهاني – هاي ريسک از اجتناب براي

الزامات • سازي شفاف بااطالعات • سازي فراهمارتباطات • بهبودتخصصي • نظرات و دانش از استفاده

ريسک • انتقالثالث – شخص به انتقالمالي: – هاي ريسک مثالانتقال – ابزارهاي

وثيقه • گارانتي، عملکرد، ضمانت مديريتبيمه،يکپارچه سازي









تهديدات يا منفي هاي ريسک براي ها استراتژي

ريسک • تخفيفريسک – احتمال يا اثر از کاستن

کمتر • پيچيدگي با فرايندها طراحيبيشتر • هاي آزمون اجرايو • بيشتر قابليت با کنندگان تامين انتخاب

استوارتراوليه – هاي نمونه ساخت نيازمند است ممکن استراتژي اين

باشدنداشته – وجود ريسک وقوع احتمال کاهش امکان که زمان هر

باشد،

که • پيوندهايي قراردادن هدف با ريسک اثر بايد. گيرد انجام کند، مي مشخص را شدت

مي: • سيستم زير يک به زوائدي افزودن مثال. دهد کاهش اصلي مولفه در را خطا اثر تواند










ها فرصت يا مثبت هاي ريسک براي ها استراتژي

برداري • بهرهکيفيت – بهبود يا پروژه تکميل زمان کاهش براي

تقسيم•ثالث – شخص با فرصت تقسيمهاي – کمپاني مشترک، گذاري سرمايه شرکا، ، ها تيم

خاص مقاصد داراي

بهبود•– / و مثبت اثرات يا و احتمال افزايش با فرصت اندازه تغيير

ريسک کليدي هاي محرک کردن حداکثر و شناسايي بامثبت اثرات با هاي










تهديدها و ها فرصت براي مشترک استراتژي

ريسک • پذيرش–. ندارد وجود ريسک حذف امکانندارد – وجود مناسب پاسخنمي – تغيير را پروژه مديريت طرح تيم

دهد.ريسک، – فعال پذيرش راه ترين عمومي

پول، ، زمان شامل اضطراري منابع ايجاد. است منابع ساير يا











پروژه • ريسک طرح تهيه

انسانی مديريت • پروژه منابع

کارکنان -6-2 با مرتبط فرايندهاي

کليات- 6-2-1•–: از عبارتند کارکنان با مرتبط فرايندهاي

پروژه • سازماني ساختار استقرارکارکنان • تخصيصتيم • تشکيل










کارکنان -6-2 با مرتبط ادامه- فرايندهاي

پروژه- 6-2-2• سازماني ساختار پروژه استقرار مديريتتناسب بايستي با از پروژه سازماني زير ساختار موارد

: شود مطمئن

پروژه • دامنه

پروژه • تيم اندازه

بومي • شرايط

رفته • بکار فرايندهايپروژه – سازماني دو ازممکن ساختار از :نوع يکي باشد زير

وظيفه اي•

ماتريسي • مديريت











کارکنان- 6-2-3• تخصيصبراي – نياز مورد شايستگي بايستي

نظر از پروژه کارکنانتحصيل•آموزش•ها • مهارتتجربه •

. شود تعريف مديريت











تيم • تشکيلآنها – از يک هر که است اعضايي داشتن مستلزم تيم اثربخش عملکرد

باشند . سايرين با همکاري به مصمم و انگيزه داراي ، شايستهتقدير – مورد مقتضي، موارد در و شده شناسايي اثربخش کارتيمي بايستي

. گيرد قرارايجاد – کاري محيط کنند حاصل اطمينان بايستي پروژه سازمان در مديران

ارتباط داشتن سرآمدی، به نسبت تيم اعضاء محيط، آن در که است شدهدرگير افراد ساير و يکديگر به نسبت احترام و اعتماد داشتن اثربخش، کاري

. مي شوند تشويق پروژه، درنظر، – اتفاق بر مبتني تصميم گيري بايستي مشتري، رضايت کسب جهت در

تعهد و اثربخش و باز شفاف، ارتباطات تضادها، ساخت يافته برطرف سازي. شود داده توسعه و شده تشويق دوجانبه،

يا – پروژه در تغييرات از متاثر کارکنان بايستي باشد، داشته امکان جا هر. باشند داشته مشارکت تغيير پياده سازي و طرحريزي در پروژه، سازمان










پروژه ارتباطاتمديريت •

پروژه ارتباطات مديريت

ارتباطات • طرحريزيپروژه – ذينفع هاي طرف موردنياز ارتباطات و اطالعات تعيينکنند – حاصل اطمينان بايستي پروژه سازمان و اصلي سازمان

است • شده ايجاد پروژه براي مناسبي ارتباطي فرايندهايمديريت • سيستم کارايي و اثربخشي به توجه با ارتباطات اين

. مي شوند برقرار کيفيت،نيازهاي – بايستي ارتباطات طرحريزي

اصلي، • سازمانپروژه، • سازمانقرارداده • مدنظر را ذينفع طرف هاي ساير و مشتريان











ارتباطات - • ادامهطرحريزينمايد – معين بايستي ارتباطات طرح

مي شود، • مبادله رسمي صورت به که را اطالعاتياطالعات • آن انتقال براي که مي شود رسانه اي استفاده

وتبادل • تناوب

گردد – تعيين ارتباطات طرح در بايستياهداف • به مربوط جلسات، الزاماتجلسات، تناوب•و • جلسات زمانبنديجلسات • سوابق











اطالعات • توزيعطرف – موردنياز اطالعات موقع به قراردادن درسترس در

پروژه ذينفع هاي

عملکرد • گزارشدهي– . شامل فرايند اين عملکرد اطالعات توزيع و گردآوري

بيني پيش و پيشرفت، گيري اندازه وضعيت، گزارشدهي

ذينفع • هاي طرف مديريتارائه – و ذينفع هاي طرف رضايتمندي جهت ارتباطات مديريت

آنان با ها حل راه










ارتباطات مديريت طرح

طرفها • ارتباطي ذينفع يالزامات

و • محتوي، فرمت، شامل شود ردوبدل بايد که اطالعاتيآن تفصيل سطح

اطالعات • انتقال مسئول فرد

اطالعات • کننده دريافت گروه يا فرد

پست • اطالعيه، مثل اطالعات انتقال تکنولوژيهاي و ها روشالکترونيک

هفتگي • مثال ارتباطات تناوب

با • ارتباطات مديريت طرح پااليش و روزآوري به روشپروژه توسعه و پيشرفت











پروژه • ارتباطات طرح تهيه

پروژه تدارکاتمديريت •

پروژه تدارکات مديريت

تهيه • و خريد طرحريزي فرايند

و – زمان شود، خريداري بايد آنچه تعيينانجام نحوه

قرارداد • عقد طرحريزي فرايند

خدمات – محصوالت، الزامات سازي مدونبالقوه فروشندگان شناسايي و نتايج و










پروژه تدارکات مديريت

فروشنده • هاي پاسخ درخواست فرايند

ها، – قيمت صورت اطالعات، کسبدر ها طرح يا پيشنهادات، ها، مناقصه

مقتضي مواردفروشندگان • انتخاب فرايند

ميان – از انتخاب پيشنهادات، بررسيجهت مذاکره و بالقوه فروشندگان

فروشنده هر با کتبي مديريتقرارداديکپارچه سازي









پروژه - تدارکات ادامهمديريت

قرارداد • مديريت فرايند– ، فروشنده و خريدار ميان ارتباط و قرارداد مديريتاقدامات – ايجاد چگونه اينکه مستندسازي و بازنگري

و است داده انجام يا دهد مي انجام را نياز مورد اصالحيمديريت – فروشنده، با بيشتر ارتباطات براي بستري توسعه

مديريت مقتضي، زمان در و قرارداد، با مرتبط تغييرات. پروژه بيروني خريدار با قراردادي ارتباط

قرارداد • خاتمه فرايندو – سازي طرف بر شامل قرارداد، هر ساماندهي و تکميل

به مربوط قرارداد هر خاتمه و باقيمانده، مورد هر حل. پروژه فاز يک يا مديريتپروژه










قرارداد

فروشنده • و خريدار بين قانوني سندي

متعهد • را فروشنده که آور الزام و دوطرفه توافقيو خاص اي نتيجه يا خدمت محصول، سازي آماده بهيا مالي منابع سازي آماده به متعهد را خريدار

کند . مي ارزشمند التزام وجه هرگونه

استفاده • و قرارداد حيات چرخه فعال مديريت باهاي ريسک بعضي از عبارات، و لغات از دقيق

اجتناب ، شده شناسايي. کنند مي پيدا کاهش ها ريسک اين يا و شود مي

قراردادهاي • شامل توانند مي پيچيده هاي پروژهسر پشت يا هم با فرعي قراردادهاي يا چندگانه،

. باشند هم،










تدارکات مديريت طرح

استفاده • مورد قرارداد انواع

خودش • تواند مي پروژه مديريت تيم که اقداماتيدپارتمان يک مجري سازمان صورتيکه در دهد انجام

. دارد تدارکات يا قرارداد، عقد ، خريد

نياز • صورت در شده، استاندارد تدارکات اسناد

گانه • چند کنندگان تهيه مديريت

پروژه • هاي جنبه ساير با تدارکات سازي هماهنگ. عملکرد گزارشدهي و زمانبندي نظير










تدارکات - مديريت ادامهطرح

طرف • از خريد سررسيد هاي زمان به رسيدگيبرنامه با انان سازي هماهنگ و گان فروشنده

پروژه زمانبندي

دادن • پيوند و خريد يا ساخت تصميمات به رسيدگيبرآورد و زمانبندي برنامه توسعه فرايندهاي با آنها

. فعاليت منابع

تحويل • قابل اقالم براي زمانبندي هاي تاريخ تنظيمبرنامه توسعه با آن سازي هماهنگ و قرارداد

. کنترلي فرايندهاي و زمانبندي

قراردادهاي • يا عملکرد هاي نامه ضمانت شناساييپروژه هاي ريسک انواع از بعضي کاهش براي بيمه










تدارکات - مديريت ادامهطرح

جهت • در فروشندگان براي هايي دستورالعمل ايجادقرارداد کار شکست ساختار يک نگهداري و توسعه

تاييد • قبال صورتيکه در فروشندگان شناسايياستفاده جهت باشند، شده انتخاب و شده صالحيت

مديريت • در استفاده جهت تدارکات هاي شاخصفروشندگان ارزيابي و قراردادها

و • خريد بر تواند مي که فرضياتي و ها محدوديت. باشند موثر شده طرحريزي تهيه










فروشندگان ارزيابي معيارهاي

نيازها – درک ميزانحيات – چرخه يا کل هزينهفني – هاي قابليتمديريت – رويکردفني – رويکردمالي – تواناييتوليد – ظرفيت و تمايلکار – و کسب اندازه و نوعها – معرف–...










پروژه • کيفيت مديريت

پروژه کيفيت مديريت

کيفيت • طرحريزيارضا – چگونگي و کيفيت با مرتبط استانداردهاي شناسايي

آنها

کيفيت • تضمين اجرايبراي – شده طرحريزي و نظامند کيفي فعاليت هاي کاربردن به

نياز مورد فرايندهاي کليه پروژه اينکه از اطمينان حصول. مي دهد قرار استفاده مورد را الزامات سازي برآورده براي

کيفيت • کنترل اجراياين پ– پيروي چگونگي تعيين براي پروژه مشخص نتايج ايش

شناسايي و مربوطه کيفي استانداردهاي از مشخصات. رضايت بخش غير عملکرد علل حذف براي راه هايي










کيفيت مديريت طرح

خط • پروژه، مديريت مديريت تيم مشي چگونه . کرد خواهد پياده سازي را سازمان کيفيت

کيفيت • کنترل به بايد کيفيت، مديريت طرح(QC( کيفيت( تضمين ،QA )فرايند بهبود و

. نمايد اشاره پروژه مداومتالشهاي • کليه بايستي کيفيت، مديريت طرح

از اطمينان حصول براي را پروژه پايان از قبلدر مثال عنوان به اوليه، تصميمات صحت . دربرگيرد آزمون ها، و طراحي ها مفاهيم،










پروژه • سازي يکپارچه مديريت

پروژه سازي يکپارچه مديريت

پروژه • منشور Project charterايجادپروژه – حامي يا انداز راه توسط که سندي

اختيار رسما درآن و گردد مي توزيع و تهيهپروژه مدير به و شده اعالم پروژه ايجادمنابع از استفاده جهت را الزم اختيارات

پروژه هاي فعاليت اجراي براي سازماني. کند مي اعطا










کار ) (SOWبيانيهپروژه • براي بايد که خدماتي يا محصوالت از توصيفي

. شود تامينداخلي • هاي پروژه براي

پروژه – حامي يا انداز اساس sowراه بر راخدمت يا محصول الزامات تجاري، نيازهاي

. کند مي تهيه ،خارجي • هاي پروژه براي

–Sow عنوان به مناقصه اوراق طريق ازRFPمثال ، RFI ، RFB از جزئي عنوان به يا

. آيد مي بدست ، قرارداد مديريت










کار SOWبيانيه

•SOW: کند مي اشاره زير موارد بهتجاري – نيازهاي

اساس • بر نيازها ايننياز – مورد آموزشبازار – تقاضايتکنولوژي – پيشرفتيا – قانوني الزاماتدولتي – استاندارهاي

محصول – دامنه توصيف










پروژه Project charterمنشورو • حامي، مشتري، انتظارات و ها خواسته نيازها، که الزاماتي

. سازد مي برآورده را ذينفع هاي طرف سايرمحصولي • الزامات يا پروژه از باال سطح توصيفي تجاري، نيازهاي

. است شده آن ايجاد به متعهد پروژه کهپروژه • علت يا مقصداختيارات • سطح و پروژه مدير تخصيصبحراني • نقاط زمانبندي خالصهآنان • مشارکت و سازماني وظايفخارجي • و محيطي سازماني، هاي محدوديتبودجه • خالصه










پروژه سازي يکپارچه ادامه - مديريت

يکپارچه • تغيير کنترلکنترل – و تغييرات، تاييد تغيير، هاي درخواست کليه بازنگري

فرايند هاي دارايي و تحويل قابل اقالم به مربوط تغييراتسازماني

شامل تغيير کنترل–

شناسايي•

ارزيابي •

مجوز • صدور

مستندسازي •

پياده سازي •

تغيير • مديريتکنترليکپارچه سازي









پروژه سازي يکپارچه ادامه - مديريت

پروژه • خاتمهفرايندها – گروه کليه سراسر در ها فعاليت کليه کردن نهايي

پروژه فاز يک يا پروژه به بخشي پايان براي

راه اندازي – مرحله طول در بايستي پروژه و فرايندها خاتمه . گردد درج پروژه مديريت طرح در و تعيين گردد پروژه

شده – کامل فرايندهاي پروژه، حيات چرخه از زماني هر در . يابند خاتمه برنامه ريزي مطابق بايستي

بايستي – مي يابد، خاتمه فرايندي شود وقتي حاصل اطمينانگردآوري مناسبي طرز به سوابق کليه توز که نگهدار ي، و يع

.يم شوند مديريت











پروژه • منشور تهيه

کنترل پروژه

Documents