第十章 供應鏈管理第十章 供應鏈管理

課前指引• 說明供應鏈定義和範圍。• 說明 SCOR的模式。• 探討供應鏈的跨企業作業。• 探討供應鏈的多國性作業。• 電子化的採購的架構。• 分析供應鏈的需求計畫和產品模式。• 分析供應鏈的企業營運模式。

章節大綱章節大綱

備註：可依進度點選小節

10-1 供應鏈簡介和 SCOR

10-2 供應鏈的多國性作業

10-4 供應鏈的需求模式

10-3 電子化的採購

10-5 供應鏈的企業營運模式

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供應鏈內容包含以下的資訊流和物流管理

計畫（ planning）。採購（ sourcing）。製造（ manufacturing）。配銷（ distribution）。客戶服務（ customer services）。

10-1 供應鏈簡介和 SCOR

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供應鏈管理委員會 (SCC)提出 SCOR(供應鏈運作模型 ;Supply Chain Operation Reference-model),將供應鏈管理的 5 大流程

計畫（ Plan）採購（ Source）製造（ Make）配送（ Deliver）退貨（ Return）

10-1 供應鏈簡介和 SCOR

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計畫特色預測和訂單產品生命週期物料清單

採購特色供應商提前期長原材料的生命週期短供應商導向

10-1 供應鏈簡介和 SCOR

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製造特色無生產瓶頸按訂單配置或組裝

資訊系統必須能支援跨產業的整合價值鏈所須的服務需求。這其中最重要關鍵是在於掌握有決策性的資訊 。

10-1 供應鏈簡介和 SCOR

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企業運作資訊化趨勢跨國的整合性作業

獨立的系統 企業主系統的模組功能

企業功能的延伸經營 1.行銷據點的延伸 2.代工生產的延伸 3.就近服務的延伸

10-2 供應鏈的多國性作業

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採購管理 請購作業 採購廠商作業 入庫驗收至付款給廠商

10-3 電子化的採購

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電子化的採購請購單轉採購單功能採購單的確認作業功能廠商進料檢驗作業功能採購驗收入庫作業功能採購驗收單資料確認作業功能應付憑單審核作業功能應付憑單結轉支出申請單作業功能

10-3 電子化的採購

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採購活動三大方向 採購規劃 採購作業 採購回饋

10-3 電子化的採購

採購規劃 採購作業

採購回饋

依據來源

作業過程

作業執行結果

修正

產生

執行

採購活動流程

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四大模組QualificationSourcingCollaborationOrdering

一般在企業體系電子化的主要功能有以下二者

上下游庫存資訊Web線上對帳

10-3 電子化的採購

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企業體系電子化，除了上述二者的優勢外，也是專注在利基市場之佔有率和核心能力的產品建立。

10-3 電子化的採購

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需求項目需求計劃需求運作產品作業模式

10-4 供應鏈的需求模式

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10-4 供應鏈的需求模式 -- 需求項目

直接物料 間接物料

物品種類 Raw materials, components

Office and computer、MRO

物品需求Scheduled by production runs(MRP/BOM)

Ad hoc, not scheduled

物品專業 專業運作 行政運作物品投入 No Arrival required Arrival required

自動化 高自動化 無自動化

物品屬性 Design-specification Driven

Catalog driven

直接物料與間接物料比較法

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隨著企業改造之應用日趨普遍，企業改造的重心已延伸至辦公室用品、電腦設備、維修服務等非生產所需之物料管理與服務，此類採購是被定義為間接性物料採購。MRO採購經常是在電子市集進行（ MRO網站），對買方而言，優點是：可以降低採購成本，並增加採購流程的效率，透過線上交易市集的議價機制，取得更好的折扣；而對賣方而言，主要的利益 / 優勢則在擴大營收來源，並且可以接觸到原本無法接觸到的市場；缺點在於： MRO電子市集通常是採用會員制，只有公司、法人才可加入會員，個人無法加入。

MRO是指Maintenance， Repair， Operation

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MRO 採購之特色

名稱 採購方式 特性 範例

保養（Maintenance）

辦公室設備用品或材料及服務等需求用品被列入於定期性的維護與保養，或維持辦公室用品。

1.採購時不受時效的壓迫，或不斷重複採購的用品。 2.定期性的採購零件或用品。

文具纸張等消耗品的更新。

修理（ Repair）

當設備故障發生於非計畫性維護期內，而對設備的零件、材料及服務的緊急修護。

1.突發性狀況，有時效的壓迫。 2.需迅速補充故障的設備。

機械用零組件、日光登管。

運轉 （ Operation）

1.改變公司原有採購方式 2.改變公司原有銷售通路 3.採購月結，享集體議價之利。

1.採購時不受時效的壓迫。 2.因為資訊流、金流與物流電子化的導入可節約資源。

軟體、電腦設備、辦公室家具與器具等。

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10-4 供應鏈的需求模式 -- 需求計劃

針對獨立需求項目的數量和時間的計畫，一般分為三類：

平準化需求影響性需求偶發性需求

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10-4 供應鏈的需求模式—需求運作

企業規劃

行銷規劃

劃

整體生產規劃

需求規劃

規劃

主生產排程

規劃 需求運作模式

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10-4 供應鏈的需求模式—產品作業模式

產品作業模式指的是公司在產品生產過程和客戶訂單關係組合，這個組合會影響到保留存貨數量的結果：

存貨式生產 MTS(Make-to-Stock) 接單組裝 ATO(Assemble-to-Order)接單生產 MTO(Make-to-Order)

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電子化程度分成三類A 類供應廠商B 類供應廠商 C 類供應廠商

10-5 供應鏈的企業營運模式

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Q&A討論時間

本章結束