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授課教師 ______指導

解說與環境教育解說與環境教育

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Chapter 1Chapter 1

解說概論解說概論

本章目標本章目標

瞭解解說的意義與功能 瞭解解說的目標與對象 認識解說場所，並瞭解如何有效地對遊客進行解說

第一節 解說的意義與功能第一節 解說的意義與功能

解說是一種溝通的工作，透過解說可以對過去或現在的自然及人為景觀、歷史及文化事件賦予意義。

世界上各個地區每年皆有無數的遊客湧向觀光旅遊勝地、風景據點、國家公園、歷史紀念區或博物館等地。

經由適當的解說可使自然與文化資源獲得保護，一方面減少遊客於遊憩活動時對自然的衝擊，使資源得以保育並減輕污染，一方面也可使遊客得到豐富愉悅的遊憩體驗。

一、解說的意義 解說是運用各種媒體傳達溝通的一種教育

性活動，它藉由許多的媒介使訊息的傳遞者與接受者有所互動。

解說是運用各種媒體傳達溝通的一種教育性活動，它藉由許多的媒介使訊息的傳遞者與接受者有所互動。

詩人藉由不同的字詞、語彙、韻腳以及賦比興的寫作方式。

畫家用他的彩筆、色墨、畫紙以及不同的筆觸。

教師則用各種的教具、教材以及不同的教學方式、場地。

電影導演則藉由編劇、配樂、攝影、演員、道具、剪接。

雕 刀 席慕蓉

縱然 你已去遠想此刻又已隔了幾重山我依然停頓在水流的中央努力回溯那剛剛過去的時光想你從千里之遙奔赴到我的身邊

原也只為了這一刻的低徊和繾綣從雲到霧到雨露 最後匯成流泉也不過只是為了想讓這世界知道反復與堅持之後柔水終成雕刀

優秀的解說員能激發遊客的同理心，引起遊客的共鳴，加寬、加高、加深了我們的生命，解說員豐富了我們的旅遊體驗。

我們可以說解說是：基於事實與經驗經過解說者的歸納演繹後產生出觀點和信念再透過解說媒體傳達給遊客的一種工作。

二、解說的功能 解說可提供所有國家公園、森林、風景遊樂區、

文化遺址、各類博物館或動植物園等地區的遊客加值的服務。

許多遊客也希望能從中學習到有關這些地區自然和文化資源的知識解說就是遊客和這些資源互動的溝通橋樑。

解說是一種服務性的工作，它是資訊的服務、導引的服務、教育性的服務、啟發性的服務。

解說可幫助遊客更容易感受到環境複雜的多變性與自然人文的美。

解說可以發展遊客的知情意三識，以在自然中得到和諧愉悅的遊憩體驗。

以下鳥類解說為例，解說的功能概述如下：

大白鷺有獨特：1.高挑外型2.黃色的嘴喙3.細長的頸部4.腳趾是黑色的。

大白鷺在夏季於北方繁殖期，它的嘴喙是黑色的，當它來臺灣過冬時嘴喙是黃色的，若要看到它黑色的嘴喙，可得夏天時到北方去看。

小白鷺有黑色的嘴喙，它的黃顏色腳趾看起來就像是穿著一雙鮮黃的襪子，春夏繁殖季節來臨時，牠的腦後還會長出幾根又長又細像流蘇般的白色飾羽。

黃頭鷺（牛背鷺）• 在冬天時全身白色，看起來就如

同白鷺鷥一般。 • 夏天繁殖季時，頭、頸、背部會出現橙黃色的飾羽，這是分辨黃頭鷺的重要特徵。

• 黃頭鷺以昆蟲為主食，常成群行動、集體繁殖，經常跟隨牛隻或耕耘機， 捕食翻起來的昆蟲，常棲於牛背上。

1. 解說可以充實遊客的遊憩體驗。

2. 解說可以增廣遊客的眼界，使之超越公園、森林、博物展館的界限，使其對自然人文資源有更深的了解。

這類事件在解說的時候拿出來討論，常可令鳥友瞭解到鳥類繫放工作的內容，國際間鳥類保育的動態，進而對自然生態保育有著更深的體認。

3. 透過解說可以使民眾在面對自然環境的利用與保育課題時，做出更明智的決定。

4. 解說可以減少環境不必要的破壞。5. 解說能促使大眾以合理的方式，採取行動保護

他們 的環境。

6. 解說是改善公共形象和建立大眾支持的一種方式。7. 解說可以灌輸民眾一種以他們國家或地區的文化和天賦財產為榮的感覺。8. 解說可以促銷某地區的觀光資源、提升該地區的名聲並增加當地的經濟收益。9. 解說可喚起民眾對自然的關心，有效地保存具有重大意義的歷史遺跡或自然區域。

第二節 解說的目標與對象第二節 解說的目標與對象

解說主要是給人們對環境一種新的認識、新的洞察力、新的熱忱、新的興趣；它是一種過程、一種表現，遊客藉由親身的體驗、感受、觀看、學習而得到啟發。

解說的目標綜合歸納如下：1. 幫助遊客用更敏銳的感官去認識、判斷和了解其所造訪的地方。2. 使遊客得到豐富及愉悅的遊憩體驗。3. 幫助遊客脫離緊張與壓迫的都市工作感覺。

4. 喚起遊客的好奇心，並在解說的過程中滿足他們的好奇心。5. 引導遊客們自己去發掘及觀察，並覺知大自然中諸多物象彼此間的關係。6. 幫助遊客瞭解他們前來遊訪的地方之人文歷史、自然資源，與他們自身所居住的地方是彼此相關

的。

7. 鼓勵遊客對遊憩資源的審慎使用，避免不當的破壞行為。8. 協助遊客經由對解說資源之認識，從而產生重視資源之想法，促使資源獲得保育。9. 使公眾對所到訪的遊憩資源管理機構有更多的瞭解，並提昇管理機構的公共形象。

二、解說的對象 遊客是解說員服務的主要對象。 遊客的年齡、性別、教育程度、職業、文化背景以及種族的不同，常造成解說上的差異。

這些差異也對解說員造成極大的挑戰。

第三節 解說場所與遊客第三節 解說場所與遊客

一般而言，在遊客聚集的地方常是最好的解說場所，例如在遊客中心、服務台、景觀瞭望點、步道、遊憩區、涼亭、露天劇場、史蹟遺址等皆可以設置人員解說或其他各類的解說設施。

針對不同特性的遊客，我們解說的方法也有必要加以變化。

遊客期望在輕鬆、愉悅的心情下得到遊憩體驗。

解說員也應當適時適地的將資訊轉化成解說內容，與遊客間產生共鳴與互動。

對遊客有效地解說有以下五個準則：1. 要瞭解遊客的本質是互異的，面對不

同的遊客提供不同的解說題材與方式。

2. 遊客期盼的是輕鬆的、歡樂的氣氛，不要用教條或訓勉的方式解說。

3. 解說資料要有內容，能滿足遊客的需求，而不是流於神話、傳說等故事的渲染。

4. 解說資料應該容易讓遊客接受與瞭解，太艱深的自然科學哲理，要能用淺顯方式表達。

5. 對於爭議性的題材解說。

6.不要讓自己的偏見與情緒影響了解說的內容。

7.解說的效益需要不斷的評估，每次解說完後可自行記錄自己的優缺點，每當有遊客問到自己無法回答的問題時，事後也要儘量去找尋解答。

1. 想想看，過去一年，你曾經參與過哪些解說活動？請回憶一下，並盡量詳述活動的內容及細節並與同學分享。

例如那個活動你是跟誰一起參與的？那是一個有特定主題的活動嗎？主題是甚麼？您為何對該主題有興趣？

活動是在哪一個季節舉行的？當時的天氣狀況如何？解說地點是在大自然中還是在室內？主要的解說方式為何？您的感覺如何？

那次的活動給您留下最深刻的印象與回憶是甚麼？回憶不一定要侷限在畫面的印象中，您也可以盡量去搜索記憶中有關聲音、氣味、味道或是其他感官如觸覺的印象。這一門解說與環境教育課程中，您也要開始學習解說您的親身體驗喔。

2.目前大學與技職院校的評鑑活動，各校都非常重視。如果有評鑑委員要到貴校，您會如何為他解說你們自己的學校或是科系？

3.在前述的活動中，你設定的解說目標會是甚麼？您會如何依據委員不同的背景差異提供不同的解 說內容。

4.在前述的導覽活動中，您將如何扮演貴校與貴系及評鑑委員間的溝通橋樑呢？

5.解說是一種運用各種媒體傳達溝通的教育性活動，本書作者依其經驗，提出七個準則，您是否可以為你們這個年輕的世代增加其他建議。

6.請試著以一個您有興趣的主題與地點為例（如：墾丁的海洋生態解說），說說看你會在甚麼樣的時間、地點、用何種方式進行解說，並說明為何您會做這樣的規劃？

7.本課中提及日本對白腹鰹鳥的繫放研究，請上網查詢一下，目前臺灣已針對哪些動物進行類似的研究，甚至是跨國研究計畫。每位同學可以報告自己最有興趣的動物。