≪ 동남아 인센티브 관광시장 조사 ≫

≪ 동남아 인센티브 관광시장 조사 ≫

2005 년 10월

1. 조사배경 및 목적

2. 조사설계

3. 응답자 특성

1. 동남아 4 개국 기업체 인센티브 담당자

2. 동남아 4 개국 인센티브 담당 여행업자

3. 동남아 4 개국 방한 인센티브 단체 관광객

1. 싱가포르 - 싱가포르 설문 결과 요약 - 기업체 인센티브 담당자 - 인센티브 담당 여행업자 - 방한 인센티브 단체 관광객

목차

ⅠⅠ. . 조사개요조사개요

ⅡⅡ. . 종합 결과 종합 결과

2. 태국 - 태국 설문 결과 요약 - 기업체 인센티브 담당자 - 인센티브 담당 여행업자 - 방한 인센티브 단체 관광객3. 말레이시아 - 말레이시아 설문 결과 요약 - 기업체 인센티브 담당자 - 인센티브 담당 여행업자 - 방한 인센티브 단체 관광객4. 인도네시아 - 인도네시아 설문 결과 요약 - 기업체 인센티브 담당자 - 인센티브 담당 여행업자 - 방한 인센티브 단체 관광객

ⅢⅢ. . 국가별 결과 국가별 결과

ⅤⅤ. . 설문지설문지

------------------------------------------------------------ 1

----------------------------------------------- 3

------------------------------------------------------------ 5

-------------------------------------------------------- 6

--------------------------------------------------------- 7

--------------------- 9

--------------------- 29

----------------- 43

---------------------------------------------------- 67

--------------------------------------------------------- 69--------------------------------------- 71

---------------------------------------- 75--------------------------------------- 86

---------------------------------- 95

-------------------------------------------------------------------107------------------------------------------- 109------------------------------------------ 113

------------------------------------------ 124--------------------------------------- 133

----------------------------------------------------------- 145---------------------------------------- 147

----------------------------------------- 151--------------------------------------------- 162

--------------------------------- 171------------------------------------------------------------ 183

----------------------------------------- 185------------------------------------------ 189------------------------------------------ 200

-------------------------------------- 209

------------------------------------------- 221

----------------------------------------------------------- 231

ⅣⅣ. . 주요 결과 및 제언 주요 결과 및 제언

Ⅰ. 조 사 개 요

1. 조사 배경 및 목적

월드컵의 성공적 개최 및 한류 붐 형성으로 동남아 시장 내 한국관광 욕구 증대

동남아 지역 주요 국가들의 경제가 안정적인 성장세에 진입함에 따라 민간 / 공공부문의 인센티브

관광시장 규모가 지속적으로 확대

동남아 지역에서 한국은 IT 및 전자 산업에서 선진 기술 강국으로서의 이미지가 형성되어 기업의

인센티브 목적지로 한국의 매력이 증가하고 있는 바 , 인센티브 여행 수요자에 대한 특징 분석과

니즈 파악이 요구됨

조사배경

조사 개요

동남아 주요 4 개국의 방한 인센티브 여행 실태 및 고객 니즈를 파악하여 동남아 지역의 인센티브 여행

활성화를 위한 마케팅 전략 수립의 기초 자료로 활용

조사목적

1. 조사 배경 및 목적 ( 계속 )

구 분 2001 2002 2003 2004 2005( 목표 )

말레이시아 1,604 720 2,478 2,034 3,000

싱가포르 824 1,148 475 611 1,000

태 국 1,208 1,322 5,704 10,567 20,000

기 타( 인도네시아 포함 )

220 383 69 236 1,000

합 계 3,856 3,573 8,726 13,448 25,000

144%증가

54% 증가

동남아 인센티브 단체 관광객 유치 실적 (2001-2004)

(2001~2004)동남아지역 인센티브단 유치 실적

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

2001 2002 2003 2004

( )년도

()

명

말레이시아 싱가포르 태국 기타

조사 개요

2. 조사 설계

조 사 대 상

표 본 크 기

조 사 방 법

구 조 화 된 질 문 지 (Structured Questionnaire)자료수집도구

2005 년 7 월 ~ 2005 년 9 월조 사 기 간

동 남 아 시 아 4 개 국 ( 싱 가 포 르, 태 국, 말 레 이 시 아, 인 도 네 시 아)조 사 지 역

기 업 체 인 센 티 브 담 당 자 인 센 티 브 담 당 여 행 업 자 방 한 인 센 티 브 단 체 관 광 객

총 200 명( 국 가 별 50 명)

총 97 명

( 싱 가 포 르, 태 국, 말 레 이 시 아 각 25 명 /

인 도 네 시 아 22 명)

총 362 명

( 싱 가 포 르 75 명/ 태 국 103 명/

말 레 이 시 아 88 명/

인 도 네 시 아 96 명)

전 화 조 사

(Telephone survey)

우 편 조 사

(Mail survey)

면 접 조 사

(Face to face interview)

조 사 내용 동 남 아 인 센 티 브 관 광 시 장 의 특 성 및 현 황, 방 한 인 센 티 브 여 행 이 용 실 태 및 평 가, 향 후 방 한 계 획

및 인 센 티 브 여 행 활 성 화 방 안

조사 개요

3. 응답자 특성

기업체 인센티브 담당자 인센티브 담당 여행업자

사례수 %

전체 200 100

국가

싱가포르 50 25.0

태국 50 25.0

말레이시아 50 25.0

인도네시아 50 25.0

방한 인센티브여행선택

경험 69 34.5

비경험 131 65.5

한국 방문경험 여부

경험 67 33.5

비경험 133 66.5

업종

제조 /건설분야 40 20.0

유통 /판매분야 62 31.0

금융 /재정분야 40 20.0 기타 ( 공공 /서비스 )

58 29.0

회사직원 규모

50 명 미만 57 28.5

50~100 명 미만 40 20.0

100~300 명 미만 53 26.5

300 명 이상 50 25.0

회사매출 규모

백만불 미만 38 19.0

백만 ~ 천만불 미만 53 26.5

천만불 이상 50 25.0

무응답 59 29.5

사례수 %

전체 97 100

국가

싱가포르 25 25.8

태국 25 25.8

말레이시아 25 25.8

인도네시아 22 22.7

한국 방문경험 여부

경험 75 77.3

비경험 22 22.7

해외인센티브

여행수행 경력

2 년 이하 15 15.5

3-4 년 16 16.5

5 년 14 14.4

6-9 년 17 17.5

10-14 년 16 16.5

15 년 이상 16 16.5

무응답 3 3.1

귀사 소재 도시

싱가포르 24 24.7

방콕 16 16.5

방콕외 태국 지역 3 3.1

괄라품푸르 18 18.6

자카르타 20 20.6

기타지역 12 12.4

무응답 4 4.1

사례수 %전체 362 100

국가

싱가포르 75 20.7태국 103 28.5말레이시아 88 24.3인도네시아 96 26.5

성별남자 179 49.4여자 175 48.3무응답 8 2.2

연령별

20-29 세 48 13.330-34 세 79 21.835-39 세 59 16.340-44 세 56 15.545-49 세 46 12.750 세 이상 60 16.6무응답 14 3.9

직업별

사업가 18 5.0관리자 36 9.9교사 /공무원 59 16.3회사원 79 21.8영업관련직 38 10.5의학분야 근무 25 6.9금융관련 근무 27 7.5기타 40 11.0무응답 40 11.0

해외인센티브

참가

1 회 59 16.32 회 73 20.23 회 80 22.14 회 28 7.75 회 이상 94 26.0무응답 28 7.7

한국방문 횟수

1 회 282 77.92 회 49 13.53 회 이상 28 7.7무응답 3 0.8

방한 인센티브 단체 관광객

조사 개요

Ⅱ. 종합 결과

1. 1. 동남아 동남아 44 개국 기업체 인센티브 담당자개국 기업체 인센티브 담당자

1) 해외 인센티브 여행 계획 수립 방법

해외 인센티브 여행 계획은 ‘전적으로 여행사를 통해 (55%)’ 수립하는 경우가 가장 많은 것으로 나타남 .

국가별로 볼 때 말레이시아 (80%), 태국 (66%), 싱가포르 (56%) 는 전적으로 ‘여행사’를 통해 인센티브 여행계획을 수립하는 비율이 가장 높은 반면 , 인도네시아는 ‘독립적으로 (52%)’ 여행 계획을 수립하는 비율이 가장 높게 나타나 다른 동남아 국가와 차이를 보임 .

(Base : 기업체 전체 응답자 , N=200, %)

전체(N=200)

55.0

24.0

21.0

전적으로 여행사를 통해

독립적으로

부분적으로 여행사를 통해

국가별

싱가포르

(n=50)

태국(n=50)

말레이시아(n=50)

인도네시아(n=50)

방한 인센티브여행 경험

경험(n=69)

비경험(n=131)

회사 업종별

제조 /건설

(n=40)

유통 /판매

(n=62)

금융 /재정

(n=40)

기타(n=58)

56.0 66.0 80.0 18.0 60.9 51.9 57.5 56.5 70.0 41.4

18.0 16.0 10.0 52.0 20.3 26.0 30.0 16.1 17.5 32.8

26.0 18.0 10.0 30.0 18.8 22.1 12.5 27.4 12.5 25.9

동남아 4 개국 기업체 인센티브 담당자

2) 해외 인센티브 여행 계획 수립 시 주요 고려 요인

해외 인센티브 여행 계획 수립 시 ‘가격적인 면 (77%)’ 이 가장 많이 고려되는 것으로 나타났으며 , 그 다음으로 ‘ 여행지의 매력 정도 (67%)’ 가 중요한 고려요인으로 나타나고 있음 .

국가별로 볼 때 싱가포르 , 말레이시아는 ‘가격’을 고려하는 비율이 매우 높은 반면 , 인도네시아는 가격보다는 ‘ 여행지의 매력 정도’를 더 많이 고려하는 것으로 나타남 .

전체(N=200)

77.0

67.0

17.5

16.0

10.0

3.0

가격

여행지 매력 정도

여행 시설

업무 관련 실무 여행

새로운 문화 접촉 기회

믿을 수 있는 여행사

국가별

싱가포르

(n=50)

태국(n=50)




경험(n=69)

비경험(n=131)

회사 사업별

제조 /건설

(n=40)

유통 /판매

(n=62)

금융 /재정

(n=40)

기타(n=58)

90.0 74.0 86.0 58.0 73.9 78.6 77.5 75.8 82.5 74.1

66.0 70.0 54.0 78.0 75.4 62.6 70.0 71.0 60.0 65.5

14.0 14.0 22.0 20.0 20.3 16.0 17.5 12.9 17.5 22.4

12.0 12.0 10.0 30.0 10.1 19.1 15.0 17.7 20.0 12.1

6.0 8.0 16.0 10.0 10.1 9.9 7.5 9.7 12.5 10.3

4.0 - 8.0 - 2.9 3.1 - 1.6 2.5 6.9



전체(N=200)

경영 /관리자

인센티브 담당 여행자

인센티브 여행 참가자

여행사

국가별

싱가포르

(n=50)

태국(n=50)




경험(n=69)

비경험(n=131)

회사 사업별

제조 /건설

(n=40)

유통 /판매

(n=62)

금융 /재정

(n=40)

기타(n=58)

75.0

14.5

9.0

1.5

70.0 74.0 88.0 68.0 71.0 77.1 67.5 87.1 72.5 69.0

18.0 18.0 6.0 16.0 17.4 13.0 20.0 11.3 12.5 15.5

12.0 8.0 4.0 12.0 10.1 8.4 12.5 1.6 15.0 10.3

- - 2.0 4.0 1.4 1.5 - - - 5.2


해외 인센티브 여행지 선정은 동남아 4 개국 모두 ‘경영 /관리자’에 의해 결정 (75%) 되는 경우가 많은 것으로 나타남 .

3) 해외 인센티브 여행지 선정 주 결정자


전체(N=200)

73.0

12.0

4.0

4.0

3.0

1.5

여행사

인터넷

외국 기관

신문

기존 참가자들의 경험

스태프의 개인적인 경험

국가별

싱가포르

(n=50)

태국(n=50)




경험(n=69)

비경험(n=131)

회사 사업별

제조 /건설

(n=40)

유통 /판매

(n=62)

금융 /재정

(n=40)

기타(n=58)

56.0 80.0 86.0 70.0 72.5 73.3 72.5 80.6 67.5 69.0

20.0 10.0 2.0 16.0 8.7 13.7 12.5 9.7 12.5 13.8

- 4.0 - 12.0 5.8 3.1 5.0 1.6 2.5 6.9

10.0 - 6.0 - 5.8 3.1 7.5 1.6 5.0 3.4

6.0 4.0 2.0 - 5.8 1.5 - 1.6 7.5 3.4

2.0 - 4.0 - - 2.3 - 1.6 - 3.4


해외 인센티브 여행지 계획 수립 시 정보 획 득은 ‘여행사 (73%)’ 를 통해 얻는 경우가 대부분인 것으로 나타남 . 그 다음으로 ‘인터넷 (12%)’, ‘ 외국기관 (4%)’, ‘ 신문 (4%)’ 등의 순으로 응답됨 .

국가별로 볼 때 , 싱가포르는 ‘인터넷 활용 (20%)’ 이 상대적으로 높게 나타나고 있으며 , 말레이시아는 ‘ 여행사를 통한 경우 (86%)’ 가 다른 국가에 비해 상대적으로 많음 .

4) 해외 인센티브 여행지 계획 수립 시 정보 획 득 주 경로


전체(N=97)

국가별

싱가포르(n=50)

태국(n=50)



30.0

11.5

17.0

7.0

5.0

7.5

5.0

1.5

2.5

2.0 6.5

7.5

8.5

9.0

11.0

14.0

14.5

26.0

26.5

46.5중국

홍콩

한국

태국

호주

싱가포르

말레이시아

대만

일본

인도네시아

1 순위 1+2순위

(Base : 기업체 전체 응답자 , N=200, %, 1+2순위 )

48.0

22.0

22.0

34.0

8.0

-

20.0

12.0

-

10.0

44.0

22.0

30.0

-

18.0

10.0

2.0

10.0

20.0

2.0

54.0

26.0

22.0

14.0

10.0

2.0

-

4.0

10.0

14.0

40.0

36.0

30.0

10.0

20.0

32.0

14.0

8.0

-

-

해외 인센티브 여행 선호 국가로는 동남아시아 4 개국 공통으로 ‘중국 (46.5%)’ 을 가장 많이 선택함 . 그 다음으로 홍콩 (26.5%) 과 한국 (26%) 이 근소한 차이로 2,3 위를 차지함 .

한편 국가별로 볼 때 , 싱가포르는 ‘태국’을 , 말레이시아는 ‘중국’을 , 인도네시아는 ‘홍콩’을 다른 국가에 비해 상대적으로 많이 선호하는 것으로 응답함 .

5) 해외 인센티브 여행 선호 국가


(Base : 각 국가 선 호 응답자 , %)

중국(n=93)

경치가 아름답고 매력적이다

여행 패키지 가격이 저렴하다

여행자를 위한 시설이 많다

비용이 저렴하다

좋은 /맛있는 음식이 많다

즐겁게 쇼핑을 즐길 장소가 많다

지역적으로 근접하다

자회사를 방문하는 기회를 갖는다

역사적으로 가치가 있다

베이징과 상하이는 매력적인

여행 장소이다

*사례수 30 이상인 경우를 분석 대상으로 함

23.7

20.4

16.1

10.8

8.6

7.5

7.5

7.5

7.5

7.5

홍콩(n=53)


디즈니랜드를 경험해 보고 싶다

쇼핑 물가가 싸다


여행 패키지 가격이 싸다




여러 장소를 많이 방문할 것이다

사업 관련 교육 하기 좋은 장소이다

41.5

24.5

22.6

17.0

11.3

9.4

9.4

7.5

7.5

3.8

한국(n=52)


겨울 /눈을 즐길 수 있다



풍부한 문화적 경험을 할 수 있다


현대적 기술을 가진 나라이다

방문한 적이 없어서 경험하고 싶다

스키 리조트를 경험할 수 있다

26.9

13.5

9.6

9.6

9.6

7.7

7.7

7.7

7.7

해외 인센티브 여행지로 중국을 선호하는 이유로는 ‘아름답고 매력적인 경치 (23.7%)’, ‘저렴한 패키지 가격 (20.4%)’, ‘ 관광시설 풍부 (16.1%)’ 등이 응답되었고 홍콩은 ‘다양한 쇼핑장소 (41.5%)’, ‘디즈니랜드 (24.5%)’, ‘저렴한 쇼핑물가 (22.6%)’ 순으로 응답됨 .

한편 , 한국의 경우는 ‘아름답고 매력적인 경치 (26.9%)’ 가 가장 많이 응답되었으며 , 그 다음으로는 ‘겨울 /눈 (13.5%)’, ‘ 다양한 쇼핑장소 (9.6%)’, ‘저렴한 비용 (9.6%)’, ‘풍부한 문화적 경험 (9.6%)’ 등의 순으로 나타나고 있음 .

5-1) 해외 인센티브 여행 선호 국가 선택 이유


향후 3 년 간 동남아의 해외 인센티브 여행 시장 변화 정도에 대하여 , 전체 응답자 중 45.5% 는 증가할 것으로 전망하였으며 , 44.5% 는 변화가 없을 것이라고 응답하였음 . 한편 , 감소할 것이라는 응답은 7% 에 불과함 .

따라서 , 성장 가능성이 높은 동남아 인센티브 시장에 대한 적극적이고 공격적인 마케팅과 차별적인 전략 을 통한 국가별 타겟 마케팅이 요구됨 .

19.011.5 15.0

44.5

2.5 2.5 2.0

10% 이상증가

변화없음

6~9%증가

1~5%증가

1~5%감소

6~9%감소

10% 이상감소

증가 : 45.5%감소 : 7.0%


국가별

싱가포르 (n=50) 10.0 10.0 4.0 66.0 4.0 4.0 2.0

태국 (n=50) 10.0 8.0 10.0 50.0 4.0 2.0 4.0


20.0 12.0 24.0 38.0 - 4.0 2.0


36.0 16.0 22.0 24.0 2.0 - -

6) 향후 3 년간 해외 인센티브 여행 시장 변화 정도



과거 한국 선택 경험

있다34.5%

없다65.5%

국가별 회사 사업별

싱가포르

(n=50)

태국(n=50

)

말레이시아(n=50

)

인도네시아(n=50

)

제조 /건설

(n=40)

유통 /판매

(n=62)

금융 /재정

(n=40)

기타(n=58

)

20.0 44.0 46.0 28.0 35.0 33.9 25.0 41.4

해외 인센티브 여행지로 한국을 선택한 경험은 34.5% 로 나타남 .

국가별로 볼 때 , 태국 (44%) 및 말레이시아 (46%) 가 타 국가에 비해 상대적으로 한국을 선택한 경험이 많은 것으로 나타남 .

7) 해외 인센티브 여행지로 한국 선택 경험


인센티브 여행지로 한국 선택 이유

(Base : 과거 한국 선택 경험자 , n=69, %)

없다80.0%

인센티브 여행자 추천

적절한 비용

여행사의 추천

매체로부터의 정보

지리적 근접성

새로운 경험

관련 회사 /관계자 방문

한국 방문 경험

여행 관계자의 권유

20.3

20.3

15.9

10.1

8.7

8.7

5.8

2.9

2.9

인센티브 여행지로 한국의 이점

없다80.0%

다양한 쇼핑 기회

풍부한 전통문화

아름다운 자연

적절한 가격

맛있는 음식

많은 여행 시설

지리적 근접성

발전된 기술

흥미로운 대중문화

53.6

46.4

43.5

27.5

20.3

20.3

20.3

13.0

11.6

기업체 담당자들은 ‘인센티브 여행자의 추천 (20.3%)’, ‘ 적절한 비용 (20.3%)’, ‘ 여행사의 추천 (15.9%)’ 등의 이유로 한국을 인센티브 여행지로 선택했다고 응답함 .

한편 , 인센티브 여행지로 한국의 이점은 ‘다양한 쇼핑기회 (53.6%)’, ‘풍부한 전통문화 (46.4%)’, ‘ 아름다운 자연 (43.5%)’ 등의 순으로 응답되었음 .

7) 해외 인센티브 여행지로 한국 선택 경험 ( 계속 )


(Base : 과거 한국 선택 경험자 , n=69, %)

다소만족하는

편이다66.7%

보통이다18.8%

매우 만족한다11.6%

만족한다 (Top2%) : 78.3%

만족하지 않는다 (Bottom2%) : 2.9%

평균 (5점 척도 ) : 3.86

약간불만이다

1.4%

매우불만이다

1.4%

과거에 한국을 인센티브 여행지로 선택했던 기업체의 경우 , 약 78.3% 가 한국에 대해 만족하는 것으로 나타남 .

한편 , 매우 만 족한다는 응답은 11.6% 에 그치고 있는 바 , 한국의 매력을 최대한 노출시키는 동시에 방한 인센티브 시장에 대한 충성도 (Royalty) 제고 방안이 마련되어야 할 것임 .

8) 인센티브 여행지로 한국에 대한 만족도



전체(N=200

)

싱가포르(n=50)

국가별 방한 인센티브 여행 경험

58.0

42.0

64.058.0

68.062.3

55.750.0

59.765.0

56.9

태국(n=50)



경험(n=69)

비경험(n=133)

제조 /건설(n=40)

유통 /판매(n=62)

금융 /재정(n=40)

기타(n=58)

회사 업종별

향후 인센티브 여행지로 한국을 선택 할 의향이 있다는 비율은 전체 응답자 중 58% 인 것으로 나타남 .

국가별로는 태국 및 인도네시아가 , 비경험 집단보다는 경험 집단이 , 회사 업종별로는 금융 /재정 분야에서 각각 타 집단대비 한국 선택 의향 률이 높게 나타나고 있음 .

특히 , 태국은 과거 인센티브 여행지로 한국을 선택한 경험 (44%) 과 향후 선택의향 (64%) 모두 타 국가에 비해 높은 비율을 보여 , 다른 국가에 비해 방한 인센티브 시장에 대한 높은 충성도를 보이고 있음 .

9) 향후 인센티브 여행지로 한국 선택 의향


(Base : 향후 한국 선택 비의향자 , n=84, %)

　 전체(n=84)

국가별 ( 사례수 분석 )

싱가포르(n=29)

태국(n=18)



방문한 적이 있어 , 다른 나라를 방문할 것이다 7 4 9 1

비용이 너무 비싸다 14 - 6 -

여행지에 대한 정보가 없어 친숙하지 않다 - 3 - 6

음식이 입맛에 맞지 않는다 - 2 5 1

방문할 만한 여행지가 부족하다 - 3 - 3

언어 장벽이 있다 5 - - -

우리의 스태 프들에게는 인기가 없다 1 1 - 3

인센티브 참여자가 한국에 흥미가 없다 1 2 - 2

한국은 너무 멀다 3 - 2 -

인센티브 여행은 일반적으로 짧아서 , 한국은 부담스럽다 4 - - -

향후에는 갈 수도 있다 - - 4 -

25.0

23.8

10.7

9.5

7.1

6.0

6.0

6.0

6.0

4.8

4.8

향후 인센티브 여행지로 한국을 선택하지 않은 이유로 , ‘ 과거 방문 경험 (25%)’, ‘ 비싼 비용 (23.8%)’ 이 가장 많이 응답됨 . 이 외에도 ‘여행지 정보 부족 (10.7%)’, ‘ 음식 문제 (9.5%)’, ‘ 방문지 부족 (7.1%)’ 등이 지적되었음 .

10) 향후 인센티브 여행지로 한국을 선택하지 않은 이유


34.5

5.0

13.5

29.0

18.0

　 전체(N=200)

국가별 한국 인센티브 여행 경험

싱가포르

(n=50)

태국(n=50)



경험(n=69)

비경험(n=131)

봄 30.0 28.0 34.0 46.0 27.5 38.2

여름 4.0 - 4.0 12.0 4.3 5.3

가을 20.0 - 18.0 6.0 18.8 10.7

겨울 34.0 38.0 20.0 24.0 34.8 26.0

특별히 선호하는 계절 없음 12.0 24.0 24.0 12.0 14.5 19.8


선호하는 한국의 계절로는 ‘봄 (34.5%)’, ‘겨울 (29.0%)’ 순으로 응답됨 .

국가별로 볼 때 태국은 ‘겨울 (38%)’, 인도네시아는 ‘봄 (46%)’ 을 선호하는 경향이 나타나고 있음 .

방한 인센티브 여행을 경험해 본 경우에는 ‘겨울’이 34.8% 로 상대적으로 높게 응답되는 특징이 나타나 스키장 및 눈에 대한 선호도가 높음을 알 수 있음 .

11) 선호하는 한국의 계절



　 전체(N=200)

국가별 방한 인센티브 여행 선택 회사 사업별

싱가포르(n=50)

태국(n=50)



경험(n=69)

비경험(n=131)

제조 /건설(n=40)

유통 /판매(n=62)

금융 /재정(n=40)

기타(n=58)

2006 년 상반기 14.0 16.0 16.0 10.0 11.6 15.3 7.5 22.6 12.5 10.4

2006 년 하반기 22.0 - 14.0 22.0 18.8 12.2 10.0 9.7 10.0 25.9

2007 년 상반기 16.0 14.0 22.0 18.0 15.9 18.3 12.5 16.1 17.5 22.4

2007 년 하반기 12.0 10.0 8.0 10.0 5.8 12.2 12.5 6.5 12.5 10.3

2008 년 상반기 10.0 20.0 4.0 14.0 7.2 14.5 15.0 9.7 25.0 3.4

2008 년 하반기 10.0 16.0 12.0 14.0 13.0 13.0 20.0 14.5 7.5 10.3

2009 년 이후 12.0 18.0 24.0 12.0 24.6 12.2 20.0 16.1 15.0 15.5

2일 18.0 8.0 - 2.0 7.2 6.9 2.5 8.1 5.0 10.3

3일 34.0 38.0 28.0 14.0 20.3 32.8 30.0 32.3 27.5 24.1

4일 28.0 26.0 38.0 28.0 29.0 30.5 25.0 33.9 20.0 36.2

5일 12.0 24.0 20.0 8.0 17.4 15.3 20.0 9.7 30.0 10.3

6일 - 2.0 12.0 8.0 11.6 2.3 5.0 6.5 2.5 6.9 7일 6.0 2.0 2.0 34.0 13.0 9.9 15.0 9.7 10.0 10.3

8일 이상 2.0 - - 6.0 1.4 2.3 2.5 0.0 5.0 1.7

평균 ( 일 ) 4.3 3.7 3.8 4.2 5.6 4.5 4.2 4.7 4.0 4.6 4.2

14.014.5

17.510.0

12.013.0

16.5

7.028.530.0

16.05.5

11.02.0

인센티브 여행으로 한국을 방문할 경우 , 예상 시점에 대해서는 ‘2007 년 상반기’가 17.5% 로 가장 많이 응답되었으며 , 향후 2008 년 안에 방문하겠다고 응답한 경우는 약 71% 정도로 나타남 .

한편 , 한국 방문 시 평균 예정 체류일수는 4.3일로 나타나고 있음 .

12) 한국 방문 예정 시점 및 체류 일수



( 단위 : $)　 전체(N=200)

국가별 한국 인센티브 여행 선택 회사 사업별

싱가포르

(n=50)

태국(n=50)



경험(n=69)

비경험(n=13

1)

제조 /건설

(n=40)

유통 /판매

(n=62)

금융 /재정

(n=40)

기타(n=58)

300 미만 　 18.0 2.0 2.0 4.0 4.3 7.6 10.0 6.5 7.5 3.4

300~500 미만 　 40.0 4.0 20.0 8.0 10.1 22.2 12.5 14.5 22.5 22.4

500~700 미만 　 30.0 46.0 46.0 14.0 43.4 29.0 27.5 42.0 40.0 25.8

700~1000 미만 　 8.0 30.0 20.0 18.0 23.1 16.8 25.0 22.6 10.0 17.2

1000~1500 미만 　 2.0 16.0 2.0 18.0 5.8 11.5 12.5 8.1 2.5 13.8

1500~2000 미만 　 2.0 2.0 - 30.0 10.1 7.6 12.5 1.6 12.5 10.3

2000 이상 　 - - - 8.0 1.4 2.3 - 1.6 2.5 3.4

평균 ($) 799 510 748 608 1311 850 772 779 735 734 927

6.5

18.0

34.0

19.0

9.5

8.5

2.0

인센티브 여행으로 한국을 방문할 경우 예상 소요 비용은 1 인 당 평균 $799 로 나타남 .

국가별로 볼 때 , 인도네시아가 가장 많은 비용 ($1,311) 을 쓸 것으로 나타난 반면 , 싱가포르는 가장 적은 비용 ($510) 을 쓸 것으로 나타남 .

13) 한국 방문 예상 소요 비용 (1 인 당 )



80.0

25.0

22.5

16.0

13.5

10.0

5.0

3.5

　 전체(N=200)


싱가포르

(n=50)

태국(n=50)



경험(n=69)

비경험(n=131

)

제조 /건설

(n=40)

유통 /판매

(n=62)

금융 /재정

(n=40)

기타(n=58)

서울 　 68.0 86.0 78.0 88.0 75.4 82.4 87.5 74.2 72.5 86.2

에버랜드 　 18.0 46.0 12.0 24.0 27.5 23.7 32.5 21.0 22.5 25.9

제주도 　 46.0 8.0 22.0 14.0 23.2 22.1 22.5 24.2 27.5 17.2

부산 　 14.0 14.0 16.0 20.0 20.3 13.7 12.5 16.1 22.5 13.8

설악산 　 16.0 12.0 18.0 8.0 21.7 9.2 20.0 14.5 12.5 8.6

민속촌 　 8.0 4.0 18.0 10.0 4.3 13.0 - 17.7 5.0 12.1

경주 　 - 6.0 2.0 12.0 5.8 4.6 2.5 3.2 7.5 6.9

해인사 　 4.0 2.0 6.0 2.0 1.4 4.6 5.0 1.6 5.0 3.4

한국 내 방문 희망 지역으로는 ‘서울 (80%)’ 이 가장 많이 응답 되었으며 , 그 다음으로 ‘에버랜드 (25%)’, ‘ 제주도 (22.5%)’, ‘ 부산 (16%)’, ‘ 설악산 (13.5%)’ 순으로 나타나고 있음 .

국가별로 볼 때 , 태국은 ‘에버랜드 (46%)’, 싱가포르는 ‘제주도 (46%)’ 응답이 상대적으로 많이 나타남 .

14) 한국 내 방문 희망 지역



　 전체(N=200)


싱가포르

(n=50)

태국(n=50

)

말레이시아(n=50

)

인도네시아(n=50

)

경험(n=69

)

비경험(n=13

1)

제조 /건설

(n=40)

유통 /판매

(n=62)

금융 /재정

(n=40)

기타(n=58

)

인센티브 여행 프로그램 /패키지 소개 61.5 58.0 54.0 54.0 80.0 60.9 61.8 57.5 61.3 70.0 58.6

인센티브 여행 담당자 초대 42.5 44.0 28.0 56.0 42.0 33.3 47.3 37.5 50.0 37.5 41.4

여행 참가자를 위한 혜택 38.5 40.0 60.0 38.0 16.0 44.9 35.1 42.5 40.3 50.0 25.9

인센티브 여행과 관련된 세미나 /공연 18.5 32.0 2.0 10.0 30.0 15.9 19.8 20.0 19.4 15.0 19.0

미디어를 통한 홍보 2.5 2.0 - 8.0 - 2.9 2.3 - 1.6 - 6.9

여행 가격에 대해 프로모션 2.0 4.0 - 4.0 - 1.4 2.3 - - - 6.9

언어적인 문제 해결 ( 가이드 양성 ) 1.0 4.0 - - - - 1.5 2.5 - - 1.7

음식에 대한 개선 1.0 2.0 - 2.0 - 2.9 - - 1.6 2.5 -

PT 를 통한 질의응답 시간 1.0 - 2.0 2.0 - - 1.5 2.5 1.6 - -

비자 발급을 간편 1.0 - - - 4.0 1.4 0.8 - - - 3.4

대사관 으로부터 의 방문 1.0 - - - 4.0 1.4 0.8 - - - 3.4

여행자 정보에 관련된 회사 사이 트 0.5 2.0 - - - - 0.8 - 1.6 - -

한국으로의 인센티브 여행 유도를 위한 방안으로는 ‘인센티브 여행 프로그램 /패키지 소개 (61.5%)’ 가 가장 많이 응답되었으며 , 그 다음으로 ‘인센티브 여행 담당자 초대 (42.5%)’, ‘ 여행 참가자를 위한 혜택 (38.5%)’ 등의 순으로 나타남 .

방한 인센티브 여행을 선택해 본 경험자 집단에서는 ‘여행 참가자를 위한 혜택 (44.9%)’ 과 관련된 부분의 응답이 많이 나타남 .

국가별로 볼 때 말레이시아는 ‘인센티브 여행 담당자 초대 (56%)’, 태국은 ‘여행 참가자를 위한 혜택 (38.5%)’ 등의 응답이 많이 나타나고 있음 .

15) 한국으로의 인센티브 여행 유도를 위한 방안



　 전체(N=200)


싱가포르

(n=50)

태국(n=50)



경험(n=69)

비경험(n=13

1)

제조 /건설

(n=40)

유통 /판매

(n=62)

금융 /재정

(n=40)

기타(n=58)

투어 패키지 가격 인하 19.5 30.0 6.0 8.0 34.0 15.9 21.4 15.0 12.9 25.0 25.9

흥미로운 여행지 홍보 강화 16.5 - 26.0 - 40.0 15.9 16.8 32.5 4.8 25.0 12.1

질 좋은 호텔을 제공 9.5 - - 6.0 32.0 10.1 9.2 5.0 6.5 10.0 15.5

일반인들의 언어장벽을 극복 7.5 12.0 4.0 14.0 - 10.1 6.1 2.5 9.7 2.5 12.1

한국 음식 자체보다는 국제적인 음식이 제공 7.0 2.0 - 12.0 14.0 7.2 6.9 2.5 8.1 5.0 10.3

여행지에 대한 프로모션을 해서 인지율을 높임 6.5 - 26.0 - - 4.3 7.6 12.5 8.1 7.5 -

항공편을 더 자주 있게 함 6.0 6.0 - 14.0 4.0 11.6 3.1 - 11.3 5.0 5.2

TV 를 통해 한국을 프로모션 함 6.0 2.0 - - 22.0 2.9 7.6 7.5 3.2 2.5 10.3

안전이 보장되어야 함 4.5 - 6.0 - 12.0 4.3 4.6 10.0 4.8 5.0 -

여행자들을 위한 특별한 선물을 준비를 함 3.5 - - 14.0 - 2.9 3.8 - 3.2 5.0 5.2

한국 여행 패키지에 대해 광고를 함 3.0 - 4.0 8.0 - 4.3 2.3 2.5 4.8 - 3.4

드라마 촬영지 방문도 패키지에 포함되어야 함 3.0 - 12.0 - - 1.4 3.8 5.0 4.8 2.5 -

한국을 매력적인 장소로 느끼게 하기 위한 방안으로는 ‘투어 패키지 가격 인하 (19.5%)’, ‘흥미로운 여행지에 대한 홍보 강화 (16.5%)’, ‘ 질 좋은 호텔 제공 (9.5%)’ 등의 순으로 응답됨 .

16) 한국을 매력적인 장소로 느끼게 하기 위한 방안


2. 2. 동남아 동남아 44 개국 인센티브 담당 여행업자개국 인센티브 담당 여행업자

(Base : 여행사 전체 응답자 , N=97, %)

　 전체(N=97)


싱가포르(n=25)

태국(n=25)



봄 　 6 5 11 4

여름 　 1 6 1 6

가을 　 3 4 7 -

겨울 　 6 5 11 12

특정시기 없음 　 15 1 9 8

26.8

14.4

14.4

34.0

42.3

기업체들의 인센티브 여행 선호 시기에 대한 평가에서 , 응답자의 42.3% 는 ‘특별히 선호하는 시기가 없다’고 응답하였음 .

‘겨울 (34%)’ 과 ‘봄 (26.8%)’ 은 여름이나 가을에 비해 상대적으로 많이 응답되었음 .

동남아 4 개국 인센티브 담당 여행업자

1) 기업체들의 인센티브 여행 선호 시기


67.0

51.5

38.1

16.5

16.5

　 전체(N=97)


싱가포르(n=25)

태국(n=25)



가격 　 20 12 17 16

관광매력 　 13 13 15 9

관광시설 　 8 9 9 11

업무관련시설 견학 가능 　 3 2 4 7

이색문화 체험기회 　 5 2 4 5

해외 인센티브 여행 상품 개발 시 가장 중요하게 여기는 사항은 ‘가격 (67%)’ 인 것으로 나타남 .

그 다음으로 ‘관광매력 (51.5%)’, ‘ 관광시설 (38.1%)’, ‘ 업무관련 시설 견학가능 여부 (16.5%)’, ‘ 이색문화 체험 기회 (16.5%)’ 등의 순으로 응답되었음 .


2) 해외 인센티브 여행 상품 개발 시 중요 고려사항

3) 향후 인센티브 여행지로서 성장 가 능 국가


　 전체(N=97)


싱가포르(n=25)

태국(n=25)



중국 　 13 18 23 14

홍콩 　 10 15 8 7

한국 　 7 13 9 9

태국 　 11 - 7 6

대만 　 5 - 1 1

말레이시아 　 2 - - 2

인도네시아 　 - - 1 1

베트남 　 - - - 2

싱가포르 　 - 1 - -

44.3

16.5

23.7

9.3

2.1

0.0

1.0

0.0

1.0 -

2.1

2.1

4.1

7.2

24.7

39.2

41.2

70.1

여행업자들이 생각하는 성장 잠재력이 가장 큰 인센티브 여행지는 ‘중국 (70.1%)’ 인 것으로 나타남 .

한편 , ‘홍콩 (41.2%)’ 과 ‘한국 (39.2%)’ 이 근소한 차이로 각각 2 위와 3 위에 올랐으며 , 1순위만 고려했을 경우 , ‘ 한국 (23.7%)’ 이 ‘홍콩’ (16.5%) 을 앞섬 .

1 순위 1+2순위


3-1) 국가별 선택 이유

(Base : 각 국가 선택 응답자 , %)

중국(n=68)

저렴한 가격관광상품 우수 / 다양문화다양음식이 다양언어문제 최소화쇼핑물가저렴다양성자연 경관이 아름답다다양하고 재미있는 체험 거리저렴한 택시대중적 인기거대한 도시역사적 가치올림픽빠른 경제 성장화교

*사례수 30 이상인 경우를 분석 대상으로 함

44.1 23.5

5.9 5.9 5.9 4.4 4.4 4.4 2.9 2.9 2.9 2.9 2.9 2.9 2.9 2.9 2.9

홍콩(n=40)

디즈니랜드

쇼핑

저렴한 가격

음식이 다양

NTO 지원

여행사

물가저렴

다양하고 재미있는 체험 거리

저렴한 택시

거리가 가깝다

안전성

관광국 지원이 우수하다

생동감 넘치는 쇼핑 천국

42.5

20.0

12.5

7.5

7.5

7.5

5.0

2.5

2.5

2.5

2.5

2.5

2.5

한국(n=38)

쇼핑저렴한 가격문화다양스키 리조트안전성관광상품 우수 / 다양자연 경관이 아름답다한국적 드라마 , 영화음식이 다양다양하고 재미있는 체험 거리거리가 가깝다관광국 지원이 우수하다다양성대중적 인기관광시설 우수국민들이 친절하다비자 편리특별한 미력적극적인 홍보TV 프로그램겨울의 눈기후통신 건축기술 발달한류스타

15.8 13.2 13.2 7.9 5.3 5.3 5.3 5.3 2.6 2.6 2.6 2.6 2.6 2.6 2.6 2.6 2.6 2.6 2.6 2.6 2.6 2.6 2.6 2.6

성장 가능한 해외 인센티브 여행지로 중국을 선택한 이유는 ‘저렴한 가격 (44.1%)’ 이 가장 많이 응답되었음 .

홍콩은 ‘디즈니랜드’ 때문이라고 응답한 비율이 42.5% 로 가장 높게 나타남 .

한편 한국의 경우는 ‘쇼핑 (15.8%)’, ‘저렴한 가격 (13.2%)’, ‘ 문화 다양 (13.2%)’ 등의 측면에서 고르게 응답되고 있음 .


4) 향후 3 년간 해외 인센티브 시장 변화 정도


21.6

34.028.9

3.17.2 4.1 1.0

10% 이상증가

변화없음

6~9%증가

1~5%증가

1~5%감소

6~9%감소

10% 이상감소

증가 : 45.5%

감소 : 7.0%

국가별(

사례별분석 )

싱가포르 (n=25) 4 10 8 1 1 1 -

태국 (n=25) 7 7 8 1 - 1 1

말레이시아 (n=25) 3 9 7 - 6 - -

인도네시아 (n=22) 7 7 5 1 - 2 -

향후 3 년간 해외 인센티브 시장에 대해 응답자의 45.5% 는 성장할 것이라고 판단하고 있음 .


5) 방한 인센티브 여행 상품 취급


없다80.0%

현재 한국상품 판매 여부

없다80.0%

판매87.6%

비판매12.4%(5)

방한 인센티브 상품 취급 기간방한 인센티브 상품 취급 기간

2 년 이하 ------------------17.6

3~5 년 --------------------34.1

6~9 년 --------------------17.6

10 년 이상 ------------------25.9

< 평균 : 6.8 년 >

20042004 년 인센티브여행상품 송객 인원년 인센티브여행상품 송객 인원

20042004 년 인센티브 여행 상품 매출액 규모년 인센티브 여행 상품 매출액 규모

100 명 이하 ------------------5.9100 명 ~199 명 ---------------11.8200 명 ~499 명 ----------------9.4500 명 ~999 명 ----------------15.31000 명 ~4999 명 --------------20.05000 명 이상 -----------------12.9 < 평균 : 3031 명 >

10 만불 미만 -----------------15.3

10 만불 ~30 만불 미만 -----------20.0

30 만불 ~100 만불 미만 ----------17.6

100 만불 이상 -----------------14.1

< 평균 : 133 만불 >

싱가포르 (n=25) : 20 개 여행사

태국 (n=25) : 22 개 여행사

말레이시아 (n=25) : 23 개 여행사

인도네시아 (n=22) : 23 개 여행사

(Base : 현재 한국상품 판매 여행사 , n=85, %)

응답자 중 현재 방한 인센티브 여행 상품을 판매하는 비율은 87.6% 로 나타남 .

방한 인센티브 상품 취급 기간은 평균 6.8 년 , 2004 년 인센티브 여행상품 송객 인원은 평균 약 3000 명 , 매출액은 평균 133 만 불 정도로 나타나고 있음 .


6) 방한 인센티브 여행 상품 현황


상품 가격

3박 4일

3박 5일

4박 5일

4박 6일

5박 6일

6박 7일

7박 8일

체재기간 주요 방문지

서울

제주도

설악산

수안보

남이섬

스키리조트

용인에버랜드

부산

롯데월드

600 불 미만

600~700 불 미만

700~800 불 미만

800~900 불 미만

900~1000 불 미만

1000 불 이상

24.7

16.5

14.1

11.8

7.1

20.0

9.4

10.6

21.2

34.1

4.7

8.2

10.6

74.1

30.6

23.5

17.6

11.8

10.6

10.6

7.1

3.5

평균 : 757 불

평균 : 5.8일

현재 한국상품을 판매하는 여행사의 상품 가격은 평 균 757 불로 나타남 .

한편 , 여행 상품의 체재 기간은 4박 6일 상품이 34.1% 로 가장 많으며 , 평균 5.8일 정도로 나타남 .

방한 인센티브 여행 상품의 주 방문지로는 ‘서울’이 74.1% 로 가장 많이 응답되었으며 , 그 다음으로 ‘제주도 (30.6%)’, ‘ 설악산 (23.5%)’, ‘ 수안보 (17.6%)’, ‘ 남이섬 (11.8%)’ 등의 순으로 나타남 .


6) 방한 인센티브 여행 상품 현황 ( 계속 )


취급 동기 상품 강점

소비자 요구

한국 랜드사로부터 상품 정보

한국 시장 가능성 예견하여 자체적

으로 개발

거리상 가까운상품이므로

여행비용이저렴해서

아름다운 자연경관

다채로운 쇼핑


한국대중 문화의 인기

풍부한 위락시설

여행 안전성

저렴한 여행경비

맛있는 음식

75.3

28.2

16.5

11.8

9.4

1.2한국 드라마

61.9

53.6

48.5

41.2

24.7

24.7

17.5

16.5

‘ 소비자 요구’에 의해 방한 인센티브 여행 상품을 취급한 경우가 75.3% 로 가장 많이 응답됨 .

방한 인센티브 여행 상품의 강점은 ‘아름다운 자연경관 (61.9%)’, ‘ 다채로운 쇼핑 (53.6%)’, ‘풍부한 전통문화 (48.5%)’, ‘ 대중문화의 인기 (41.2%)’ 등의 순으로 응답됨 .


7) 향후 방한 인센티브 여행 상품 취급 계획


없다80.0%없다

80.0%

방한상품취급할 것이다99.0%

싱가포르 (n=25) : 25 개 여행사

태국 (n=25) : 24 개 여행사

말레이시아 (n=25) : 25 개 여행사

인도네시아 (n=22) : 22 개 여행사

방한 상품취급하지 않을

것이다1.0%

여행사들은 향후 방한 인센티브 여행 상품 취급에 대해서 99% 가 취급할 계획 이라고 응답함 .


8) 방한 인센티브 여행에 대한 만족도

없다80.0%

자연경관문화

숙박

음식 /식당

국민성

역사 /문화유적 안전성

쇼핑기회

야간활동

물가

위락시설

국가발전도4.27

3.93

3.80

3.49

3.56

3.85

3.954.05

3.68

3.17

3.78

3.93

(Base : 여행사 중 한국 만족도 평가자 , N=41, 5점 척도 평균 )

한국 관광 종합 평가 : 3.73 (5점 척도 평균 )

방한 인센티브 여행에 대한 만족도를 속성별로 살펴 볼 때 , ‘ 자연경관 (4.27)’ 및 ‘쇼핑기회 (4.05)’ 등에서는 높은 평가를 받고 있는 반면 , ‘물가 (3.17)’, ‘ 음식 /식당 (3.49)’, ‘ 국민성 (3.56)’ 등에서는 상대적으로 낮은 평가를 받고 있음 .



　 전체(N=97)


싱가포르(n=25)

태국(n=25)



팸 투어 지원 　 12 12 12 19

상품개발정보 제공 　 17 14 9 11

공동상품 광고 　 7 13 15 7

한국여행사와의 연계체계 　 12 8 10 12

소비자 대상 한국 이미지 광고 　 9 9 11 8

공동상품 개발 　 6 8 13 8

카타로그 제작지원 　 6 10 11 5

56.7

52.6

43.3

43.3

38.1

36.1

33.0

한국 방문 활성화를 위한 지원 방안으로는 ‘팸 투어 지원 (56.7%)’, ‘ 상품개발정보 제공 (52.6%)’, ‘ 공동상품 광고 (43.3%)’, ‘ 한국여행사와의 연계체계 (43.3%)’ 등의 순으로 응답됨 .

9) 한국 방문 활성화를 위한 지원 방안


9) 한국관광상품 홍보 시 효과적 매체


76.3

71.1

47.4

43.3

32.0

2.1

　 전체(N=97)


싱가포르(n=25)

태국(n=25)



TV 　 19 19 19 17

신문 　 18 12 22 17

선전판 / 광고현판 　 13 13 15 5

잡지 　 8 13 9 12

인터넷 　 11 7 6 7

여행사 세미나 & 교육 　 - - - 2

4 개국 공통으로 ‘TV(76.3%)’ 및 ‘신문 (71.1%)’ 을 한국 관광 상품 홍보 시 가장 효과적인 매체로 평가함 .

그 다음으로 ‘선전판 /광고현판 (47.4%)’, ‘잡지 (43.3%)’, ‘ 인터넷 (32%)’ 순으로 언급됨 .


3. 3. 동남아 동남아 44 개국 방한 인센티브 단체 관광객개국 방한 인센티브 단체 관광객

1) 해외 인센티브 여행 참여 횟수

(Base : 단체 참여자 전체 응답자 , N=362, %)

　 전체(N=362)

국가별 성별 연령별

싱가포르

(n=75)

태국(n=103

)



남자(n=179

)

여자(n=175

)

20 대(n=48)

30 대(n=138

)

40 대(n=102

)

50 대(n=60)

1 회 　 8.0 26.2 12.5 15.6 17.9 14.9 16.7 18.8 13.7 13.3

2 회 　 26.7 20.4 10.2 24.0 17.9 21.1 20.8 25.4 11.8 18.3

3 회 　 21.3 19.4 21.6 26.0 23.5 21.7 29.2 25.4 17.6 16.7

4 회 　 12.0 3.9 10.2 6.3 5.6 9.7 12.5 8.0 5.9 6.7

5 회 　 16.0 4.9 28.4 14.6 17.9 12.6 8.3 8.7 28.4 16.7

6 회 이상 　 10.7 4.9 15.9 11.5 9.5 12.0 4.2 9.4 9.8 20.0

( 평균 : 회 ) (3.6) (3.7) (2.6) (4.5) (3.4) (3.5) (3.6) (3.2) (3.1) (3.9) (4.8)

16.3

20.2

22.1

7.7

15.5

10.5

방한 인센티브 관광객들은 평균 3.6 회의 해외 인센티브 여행 참여 경험을 가지고 있는 것으로 나타남 .

국가별로 볼 때 , 말레이시아가 4.5 회로 가장 많은 해외 인센티브 여행 경험을 가지고 있는 반면 , 태국이 2.6 회로 해외 인센티브 여행 경험이 가장 낮음 . 연령별로 볼 때 50 대 이상이 4.8 회로 해외 인센티브 참가 횟수가 많음 .

동남아 4 개국 방한 인센티브 단체 관광객


39.1 43.8

32.3

33.332.0

22.7 40.6

31.8 32.039.6

35.5 26.528.3

40.225.9

27.7

31.151.1

39.831.838.347.133.340.042.7

59.1

22.739.2

약간 관심있다

매우관심있다

합계

평균

전체(N=362

)

싱가포르

(n=75)

태국(n=103)

남성(n=179)

4.1

71.5

국가별 연령별



여성(n=175)

20 대(n=48)

30 대(n=138)

40 대(n=102)

50 대이상

(n=60)

성별 해외 인센티브 참가

1-2 회(n=132)

3-4 회(n=108)

5 회 이상(n=94)

3.7

56.0

3.9

63.1

4.4

81.8

4.3

83.3

4.1

70.9

4.1

72.0

4.3

83.3

4.0

68.8

4.2

73.5

4.0

66.6

4.1

72.0

4.0

65.7

4.3

78.8

응답자의 71.5% 는 해외 인센티브 여행에 대해 관심을 가지고 있다고 응답하였음 .

국가별로 볼 때 ‘말레이시아 (81.8%)’ 및 ‘인도네시아 (83.3%)’, 연령별로 볼 때 ‘20 대 집단 (83.3)’ 에서 타 집단에 비해 관심도가 상대적으로 높음 .

2) 해외 인센티브 여행 관심도



여행지 주 결정자

41.4

31.2

21.5

6.6

5.5

여행 일정 주 결정자

　 전체(N=362)

국가별

싱가포르(n=75)

태국(n=103)



회사 경영진 　 6.7 33.0 51.1 68.8

전문여행사에 일임 　 54.7 20.4 33.0 22.9

인센티브여행 참가자들 　 22.7 46.6 6.8 7.3

회사 실무자 　 5.3 9.7 8.0 3.1

기타 　 9.3 8.7 3.4 1.0

전문여행사에 일임 　 74.7 39.8 67.0 35.4

회사 경영진 　 2.7 24.3 21.6 50.0

인센티브여행 참가자들 　 6.7 25.2 10.2 5.2

회사 실무자 　 6.7 10.7 2.3 7.3

기타 　 8.0 5.8 1.1 4.2

52.5

26.0

12.4

6.9

4.7

해외 인센티브 여행지 선정의 주 결정자는 ‘회사 경영진 (41.4%)’, 여행 일정의 주 결정자는 ‘전문여행사 (52.5%)’ 의 경우가 많은 것으로 나타남 .

한편 , 여행지 결정에 있어서 싱가포르는 ‘전문여행사 (54.7%)’, 태국은 ‘여행 참가자 (46.4%)’ 의 의견이 많이 반영되는 특징이 있음 .

3) 해외 인센티브 여행지 /여행일정 주 결정자



　 전체(N=362)


싱가포르

(n=75)

태국(n=103

)



남자(n=179

)

여자(n=175

)

20 대(n=48)

30 대(n=138

)

40 대(n=102

)

50 대(n=60)

1 회 　 65.3 81.6 71.6 89.6 82.1 73.1 89.6 86.2 74.5 56.7

2 회 　 18.7 12.6 19.3 5.2 10.6 16.6 - 8.0 16.7 28.3

3 회 　 6.7 1.9 5.7 4.2 4.5 4.6 6.3 2.2 5.9 6.7

4 회 이상 　 8.0 3.9 2.3 - 2.2 4.6 4.2 2.9 2.9 5.0

( 평균 : 회 ) (1.4) (1.6) (1.4) (1.4) (1.1) (1.3) (1.5) (1.3) (1.2) (1.4) (1.7)

77.9

13.5

4.4

3.3

한국 방문 빈도는 평균 1.4 회로 나타났으며 , 이번 방문이 첫번째인 경우는 77.9% 로 나타남 .

연령별로 볼 때 50 대 고 연령층의 한국 방문 빈도 (1.7 회 ) 가 상대적으로 높게 나타나고 있음 .

4) 한국 방문 빈도



약간 관심있다

매우관심있다

합계

평균

전체(N=362

)

싱가포르

(n=75)

태국(n=103)

남성(n=179)

3.8

62.4

국가별 연령별



여성(n=175)

20 대(n=48)

30 대(n=138)

40 대(n=102)

50 대이상

(n=60)


1-2 회(n=132)

3-4 회(n=108)

5 회 이상(n=94)

3.9

72.0

3.6

48.5

4.0

75.0

3.7

58.3

3.8

63.1

3.8

61.7

4.0

75.0

3.7

60.1

3.7

54.9

4.0

68.3

3.9

65.2

3.8

61.1

3.7

61.7

18.4 20.8

42.556.0

31.1

46.6

40.6 44.7 40.6

54.2

43.536.3

41.7 44.7 42.6 42.6

17.5 19.118.520.526.718.616.721.117.728.4

16.019.9

한국에 대한 관심도는 전체 평균 62.4% 로 나타나고 있음 .

국가별로 볼 때 싱가포르 (72%) 및 말레이시아 (75%) , 연령별로 볼 때 20 대 집단 (75%) 에서 한국에 대한 관심도가 상대적으로 높게 나타나고 있음 .

5) 한국에 대한 관심도



전체(N=362

)

싱가포르

(n=75)

태국(n=103)

남성(n=179)

국가별 연령별



여성(n=175)

20 대(n=48)

30 대(n=138)

40 대(n=102)

50 대이상

(n=60)


1-2 회(n=132)

3-4 회(n=108)

5 회 이상(n=94)

63.7 58.3 63.572.7

60.273.4

60.265.976.7

64.760.965.767.767.068.065.5

1 회(n=282)

2 회 이상(n=77)

한국 방문 횟수

단체 참여자 중 개인적으로 한국에 대한 정보를 수집한 경우는 전체의 약 65.5% 로 나타남 .

연령별로 볼 때 고 연령층으로 갈수록 , 한국 방문 횟수가 많을 수록 정보를 수집한 경우가 상대적으로 높게 나타나고 있음 .

6) 개인적으로 한국에 대한 정보 수집


(Base : 한국 정보 수집 경험자 , N=237, %)

　 전체(N=237)


싱가포르

(n=51)

태국(n=62)



남자(n=114

)

여자(n=115

)

20 대(n=28)

30 대(n=84)

40 대(n=66)

50 대(n=46)

여행사 66.7 67.7 55.9 66.2 64.9 63.5 64.3 65.5 59.1 67.4

주변인 49.0 22.6 35.6 29.2 26.3 41.7 42.9 40.5 24.2 30.4

광고 27.5 21.0 25.4 13.8 21.9 21.7 17.9 19.0 25.8 21.7

안내 서적 9.8 22.6 27.1 15.4 22.8 13.9 21.4 16.7 25.8 13.0

인터넷 17.6 24.2 15.3 16.9 21.1 16.5 21.4 26.2 15.2 6.5

보도 11.8 12.9 8.5 6.2 11.4 8.7 10.7 10.7 13.6 4.3

한국기관 - 9.7 8.5 1.5 5.3 5.2 3.6 3.6 4.5 8.7

항공사 , 호텔

5.9 - 5.1 7.7 5.3 2.6 - 2.4 6.1 8.7

64.1

33.3

21.5

19.0

18.6

9.7

5.1

4.6

‘ 여행사’를 통해 한국에 대한 정보를 취득한 경우가 ‘64.1%’ 로 가장 높게 나타나고 있음 . 그 다음으로 ‘주변인 을 통해’ , 즉 ‘구전 (33.3%)’ 을 통해 나타나고 있음

한편 , ‘ 싱가포르 (49%)’ 과 ‘여성 (41.7%)’ 의 경우 구전을 통해 한국에 대한 정보를 얻은 경우가 타 집단에 비해 상대적으로 높게 나타나고 있음 .

7) 한국에 대한 정보 취득 경로



　 전체(N=362)

국가별

싱가포르(n=75)

태국(n=103)



10 명 미만 　 28.0 - 1.1 -

10 ~ 30 명 미만 　 41.3 - 18.2 2.1

30 ~ 50 명 미만 　 6.7 70.9 58.0 2.1

50 ~ 100 명 미만 　 - 26.2 14.8 36.5

100 명 이상 　 8.0 1.9 3.4 57.3

( 평균 : 명 ) (64.5) (33.8) (45.8) (48.5) (119.8)

6.1

13.5

36.2

20.7

18.2

한국 여행 참가 인원

2박 3일 2.7 7.8 45.5 -

3박 4일 4.0 54.4 1.1 2.1

4박 5일 12.0 18.4 1.1 58.3

5박 6일 2.7 14.6 45.5 30.2

6박 7일 40.0 - 5.7 7.3

7박 8일 이상 38.7 1.0 - 0.0

( 평균 : 일 ) (5.5) (7.5) (4.5) (5.0) (5.4)

한국 여행 체재 기간13.8

17.1

23.5

23.8

11.6

8.3

방한 인센티브 여행 참가인원은 평균 65 명 , 체재 기간은 평균 5.5일로 나타남 .

한편 , 참가인원은 인도네시아에서 (119.8 명 ) 상대적으로 많이 나타나고 있으며 , 체재 기간은 싱가포르 (7.5일 ) 가 상대적으로 길게 나타나고 있음 .

8) 방한 인센티브 여행 참가 인원 및 체재 기간



64.6

13.8

12.2

11.6

9.2

9.1

8.8

4.1

3.9

3.6

2.5

한국 여행 방문 도시　 전체

(N=362)

국가별

싱가포르(n=75)

태국(n=103)



서울 　 73.3 78.6 51.1 55.2

수원 　 - 47.6 - 1.0

인천 /월미도 　 1.3 34.0 9.0 -

속초 /설악산 　 13.3 - 36.4 -

춘천 /남이섬 　 4.0 1.0 34.1 -

제주도 　 44.0 - - -

수안보 　 5.3 17.5 - 10.4

양주 / 대장금 　 - - 9.1 7.3

용인 　 - 9.7 3.4 1.0

이천 　 - 12.6 - -

청주 　 - - - 9.4

한국 여행 방문 도시로는 서울이 64.4% 로 가장 많이 응답됨 .

국가별로 볼 때 태국은 ‘수원 (47.6%)’ 및 ‘인천 (34%)’ 지역 방문이 많고 , 싱가포르는 ‘제주도 (44%)’ 지역이 , 말레이시아는 ‘속초 (36.4%)’ 와 ‘춘천 / 남이섬 (34.1%)’ 지역의 방문이 많음

9) 방한 인센티브 여행 중 방문 도시



77.6

74.9

46.7

21.0

18.8

14.4

12.2

6.6

6.4

6.1

3.3

3.0

한국 여행 중 단체 활동

　 전체(N=362)


싱가포르

(n=75)

태국(n=103

)

말레이시아

(n=88)

인도네시아

(n=96)

남자(n=179

)

여자(n=175

)

20 대(n=48)

30 대(n=138

)

40 대(n=102

)

50 대(n=60)

명소관람 　 84.0 85.4 63.6 77.1 76.0 80.0 75.0 79.7 79.4 78.3

쇼핑 　 81.3 67.0 76.1 77.1 74.9 75.4 75.0 79.7 71.6 76.7

식도락 　 49.3 32.0 50.0 57.3 46.4 49.1 60.4 51.4 38.2 48.3

공연 / 영화 관람 　 8.0 3.9 38.6 33.3 22.9 18.9 18.8 26.1 25.5 6.7

카지노 　 25.3 - 53.4 2.1 19.6 18.9 22.9 17.4 17.6 23.3

연수 / 교육 　 13.3 12.6 4.5 26.0 18.4 10.3 16.7 14.5 13.7 13.3

축제 / 이벤트 참가 　 9.3 3.9 14.8 20.8 8.9 14.9 27.1 10.9 8.8 11.7

온천 　 24.0 4.9 1.1 - 6.7 6.9 4.2 5.8 4.9 15.0

회의 / 전시회 참가 　 2.7 5.8 - 15.6 8.9 4.0 8.3 8.0 4.9 5.0

오락 　 5.3 1.0 13.6 5.2 7.3 5.1 10.4 7.2 2.9 6.7

스포츠활동 　 6.7 - 5.7 2.1 2.8 4.0 2.1 5.1 2.9 1.7

산업시찰 　 - 7.8 1.1 2.1 1.1 5.1 6.3 4.3 1.0 1.7

방한 인센티브 여행 중 단체 활동으로는 ‘명소관람 (77.6%)’ 및 ‘쇼핑 (74.9%)’ 등이 많이 응답되었음 . 그 다음으로 ‘식도락 (46.7%)’, ‘ 공연 /영화 관람 (21%)’, ‘ 도박 (18.8%)’, ‘ 연수 /교육 (14.4%)’. ‘축제 /이벤트

참가 (12.2%)’ 등의 순으로 나타남 . 한편 , ‘ 싱가포르’와 ‘말레이시아’의 경우 다른 국가들에 비해 ‘카지노’ 활동 비율이 상대적으로 높게 나타남

10) 방한 인센티브 여행 중 단체 활동



61.9

23.2

8.6

7.2

3.0

2.5

1.9

1.7

1.7

1.7

한국 여행 중 개인 활동

　 전체(N=362)


싱가포르

(n=75)

태국(n=103

)



남자(n=179

)

여자(n=175

)

20 대(n=48)

30 대(n=138

)

40 대(n=102

)

50 대(n=60)

개인 활동 없음 82.7 37.9 64.8 68.8 61.5 63.4 56.3 67.4 53.9 71.7

쇼핑 9.3 45.6 17.0 15.6 20.1 26.9 33.3 21.0 29.4 10.0

명소관람 4.0 13.6 9.1 6.3 10.6 6.9 4.2 10.9 9.8 6.7

식도락 6.7 7.8 8.0 6.3 7.3 7.4 4.2 8.7 9.8 3.3

도박 1.3 1.0 10.2 - 2.8 2.3 2.1 2.2 6.9 -

축제 / 이벤트 참가 4.0 0.0 5.7 1.0 2.8 2.3 - 2.9 3.9 -

공연 / 영화 관람 1.3 0.0 2.3 4.2 2.8 1.1 4.2 2.2 2.0 -

오락 1.3 2.9 1.1 1.0 2.2 1.1 - 2.9 2.0 -

친구 / 친지 방문 4.0 1.0 2.3 - 1.1 2.3 2.1 2.9 1.0 -

업무 수행 4.0 1.0 1.1 1.0 2.2 1.1 4.2 1.4 1.0 1.7

단체 관광객의 경우 ‘개인 활동이 없는 경우’가 전체의 61.9% 로 나타나고 있음 . 개인활동의 형태는 ‘쇼핑 (23.2%)’, ‘ 명소관람 (8.6%)’, ‘식도락 (7.2%)’ 등의 순으로 나타남 .

국가별로 볼 때 ‘싱가포르’가 ‘개인 활동이 없는’ 비율 (82.7%) 이 매우 높게 나타나고 있으며 , 태국 관광객은 ‘쇼핑’ 참가 비율 (45.6%) 이 타 국가 대비 상대적으로 높게 나왔음 .

11) 방한 인센티브 여행 중 개인활동



34.8

24.3

2.8

15.2

25.7

집단별 동반자 유형

　 전체(N=362)


싱가포르

(n=75)

태국(n=103

)



남자(n=179

)

여자(n=175

)

20 대(n=48)

30 대(n=138

)

40 대(n=102

)

50 대(n=60)

친구 37.3 44.7 15.9 39.6 30.2 38.9 31.3 29.7 38.2 38.3

배우자 28.0 8.7 43.2 20.8 26.8 21.7 16.7 21.0 25.5 38.3

자녀 8.0 - 4.5 - 2.2 3.4 - 2.9 1.0 8.3

기타 17.3 13.6 14.8 15.6 16.8 14.3 20.8 16.7 15.7 6.7

없다 25.3 34.0 23.9 18.8 29.6 22.3 25.0 31.9 25.5 16.7

방한 인센티브 여행 중 동반자로는 ‘친구’의 경우가 34.8% 로 가장 많았음 . 한편 , 말레이시아의 경우 ‘배우자 ’ 동반 비율 (43.2%) 이 가장 높게 나타남 .

연령별로 볼 때 50 대 고 연령층에서는 ‘배우자 ’를 동반한 경우 (38.3%) 가 상대적으로 높게 나타나고 있음 .

12) 방한 인센티브 여행 중 동반자 유형


(Base : 기업의 동반자 지원 응답자 , n=139, %)

57.352.1

27.3

8.0

38.4

전체(N=36

2)

싱가포르

(n=75)

태국(n=103

)

국가별



지원 여부

지원비율 전체(n=139)

국가별

싱가포르

(n=6)

태국(n=59)



50 % 미만 - 11.9 - -

50 ~ 70% 미만 - 8.5 4.2 -

70 ~ 90% 미만 16.7 8.5 4.2 -

90 ~ 100% 미만 - 1.7 - -

100 % 전부 83.3 47.5 37.5 58.0

동반자 비용지원 비율


5.0

4.3

5.0

0.7

51.1

여행 동반자가 있을 시 비용 지원 비율은 태국 (57.3%) 및 인도네시아 (52.1%) 에서 상대적으로 높게 나타나고 있음 .

동반자에 대해 전액 비용지원을 받는 경우가 전체 응답자의 51.1% 를 차지함 .

13) 방한 인센티브 여행 동반자 지원


(Base : 단체 참여자 응답자 , N=247, %) 방한 인센티브 여행 비용 (1 인당 )

13.4

4.9

17.8

25.5

19.4

19.0

방한 인센티브 여행 1 인당 지불 비용은 평균 75 만원 정도로 나타남 .

국가별로 살펴보면 , 싱가포르는 80 만원 대 , 태국은 70 만원 대 , 인도네시아는 60 만원 대가 상대적으로 많은 것으로 나타남 .

　 전체(N=247)

국가별

싱가포르(n=64)

태국(n=76)



40 만원이하 　 20.3 3.9 21.5 7.1

50 만원대 　 3.1 1.3 4.6 14.3

60 만원대 　 3.1 21.1 13.8 40.5

70 만원대 　 7.8 56.6 20.0 4.8

80 만원대 　 37.5 2.6 30.8 4.8

90 만원이상 　 28.1 14.5 9.2 28.6

( 평균 :만원 ) 75 80 75 71 73

14) 방한 인센티브 여행 비용 (1 인당 )


(Base : 단체 참여자 응답자 , N=247, %)

　 전체(N=247)

국가별

싱가포르

(n=64)

태국(n=76)



쇼핑비 　 29.7 39.0 52.7 57.7

숙박비 　 53.4 36.6 7.6 12.6

식음료비 　 8.8 7.0 19.8 13.4

교통비 　 3.5 8.3 6.2 4.8

기타 비용 　 4.7 9.0 13.8 11.5

개인적으로 추가 지불한 경비

기념품

의류

인삼

잡화 / 핸드백

음식

화장품

액세서리

신발

보석

꿀

선물

48.2

44.6

30.1

14.5

12.0

7.2

7.2

2.4

2.4

2.4

2.4

개인적으로 추가 지불한 쇼핑 상품

(Base : 단체 참여자 응답자 , N=83, %)

방한 인센티브 여행 중 ‘쇼핑비 (40.3%)’, ‘숙박비 (37.2%)’ 에 개인 추가 비용이 발생함 .

국가별로 살펴보면 , 싱가포르는 ‘숙박비’ , 말레이시아 및 인도네시아는 ‘쇼핑비’의 비중이 상대적으로 높게 나타남 .

개인적으로 추가 지불한 쇼핑 상품은 ‘기념품 (48.2%)’, ‘ 의류 (44.6%)’, ‘ 인삼 (30.1%)’등의 순으로 응답됨 .

40.3

37.2

9.6

3.7

9.2

15) 방한 인센티브 여행 중 추가 경비 ( 개인별 ) 및 쇼핑품목


(Base : 단체 참여자 전체 응답자 , N=362, 5점 척도 평균 ) 4.02

3.95

3.65

3.34

3.30

3.87

4.09

3.51

3.51

2.70

3.65

4.10

전체싱가포르태국

말레이시아인도네시아

자연경관

국가발전도

위락시설

물가

야간활동

쇼핑기회

안전성

역사 /문화유적

국민성

음식 /식당

숙박

문화

동남아 단체 참여자들의 방한 인센티브 여행에 대한 각 속성 만 족도를 살펴본 결과 , ‘ 국가발전도 (4.10)’, ‘ 안전성 (4.09)’, ‘ 자연경관 (4.02)’ 등의 속성에서는 상대적으로 높은 평가를 받고 있음 .

반면 , ‘물가 (2.70)’, ‘ 국민성 (3.30)’, ‘ 음식 /식당 (3.34)’ 등의 측면에서는 상대적으로 낮은 평가를 받고 있음 .


16) 방한 인센티브 여행에 대한 각 속성 만 족도


전체(N=362

)

싱가포르

(n=75)

태국(n=103)

남성(n=179)

국가별 연령별



여성(n=175)

20 대(n=48)

30 대(n=138)

40 대(n=102)

50 대이상

(n=60)


1-2 회(n=132)

3-4 회(n=108)

5 회 이상(n=94)

10.6 10.4 8.9 13.0

55.2

74.7

40.859.1

52.155.9 54.3

62.5

51.4 52.0

60.0

56.8 55.6 52.1 55.355.8

12.6 10.68.310.626.7

7.85.19.75.211.410.79.91 회

(n=282)2 회 이상(n=77)


약간 만족한다

매우만족있다

합계


평균 3.7

65.2

4.0

85.4

3.6

53.4

3.8

78.5

3.6

57.3

3.7

66.5

3.7

64.0

3.8

72.9

3.6

56.5

3.6

59.8

4.1

86.7

3.8

67.4

3.7

63.9

3.7

62.8

3.8

64.2

3.8

68.8

응답자 중 65.2% 는 방한 인센티브 여행에 대하여 전반적으로 만족한다고 응답하였음 .

국가별로 볼 때 ‘싱가포르 (85.4%)’, 연령별로 볼 때 ‘50 대 이상 (86.7%)’ 에서 상대적으로 만족도가 높게 나타남 .

17) 방한 인센티브 여행에 대한 전반적인 만족도


전체(N=362

)

싱가포르

(n=75)

태국(n=103)

남성(n=179)

국가별 연령별



여성(n=175)

20 대(n=48)

30 대(n=138)

40 대(n=102)

50 대이상

(n=60)


1-2 회(n=132)

3-4 회(n=108)

5 회 이상(n=94)

10.122.9

11.3 14.3

35.144.0

11.7

48.940.6 37.4 32.6

39.6

30.4 34.3

48.337.1

31.538.3

35.1 33.8

8.7 14.910.212.115.06.98.713.710.414.814.711.9

1 회(n=282)

2 회 이상(n=77)


약간 의향있다

매우의향있다

합계


평균 3.4

47.0

3.6

58.7

3.2

20.4

3.7

63.3

3.4

51.0

3.4

47.5

3.4

46.3

3.8

62.5

3.3

39.1

3.3

41.2

3.7

63.3

3.5

49.2

3.4

41.7

3.5

53.2

3.4

46.5

3.5

48.1

응답자 중 47% 가 한국 재방문 의향을 가지고 있는 것으로 나타남 .

국가별로 볼 때 ‘싱가포르 (58.7%)’ 및 ‘말레이시아 (63.3%)’ 에서 재방문 의향이 높고 , ‘ 태국’은 상대적으로 낮게 (20.7%) 나타나고 있음 .

18) 한국 재방문 의향


전체(N=362

)

싱가포르

(n=75)

태국(n=103)

남성(n=179)

국가별 연령별



여성(n=175)

20 대(n=48)

30 대(n=138)

40 대(n=102)

50 대이상

(n=60)


1-2 회(n=132)

3-4 회(n=108)

5 회 이상(n=94)

15.625.0

15.6 15.6

50.3

57.3

49.5

59.1

37.5

51.4 49.1

60.4

49.350.0

51.756.8

45.443.6 50.4 50.6

10.722.3

13.913.623.3

13.78.716.013.518.222.7

15.7

1 회(n=282)

2 회 이상(n=77)


약간 의향있다

매우의향있다

합계


평균 3.8

66.0

4.0

80.0

3.7

60.2

3.9

77.3

3.6

51.0

3.8

67.0

3.8

65.1

4.1

85.4

3.6

58.0

3.7

63.7

4.0

75.0

3.8

70.5

3.7

59.3

3.8

66.0

3.8

66.0

3.8

66.2

응답자 중 66% 가 한국을 인센티브 여행지로 추천할 의향을 가지고 있는 것으로 나타남 . 국가별로 ‘싱가포르 (80%)’ 가 가장 높은 반면 , ‘ 인도네시아 (57%)’ 는 가장 낮게 나타남 . 연령별로 볼 때 , ‘20 대 (85.4%)’ 및 ‘50 대 이상 (75%)’ 집단에서 추천 의향이 상대적으로 높게 나타나고 있음 .

19) 방한 인센티브 여행 추천 의향



　 전체(N=362)


싱가포르

(n=75)

태국(n=103

)



남자(n=179

)

여자(n=175

)

20 대(n=48)

30 대(n=138

)

40 대(n=102

)

50 대(n=60)

언어소통 　 84.0 90.3 86.4 87.5 88.3 86.3 91.7 89.9 85.3 85.0

안내표지판 　 40.0 36.9 30.7 25.0 31.8 33.7 35.4 37.0 29.4 31.7

교통혼잡 　 22.7 13.6 28.4 19.8 21.8 20.0 22.9 20.3 23.5 16.7

택시기사 서비스 　 6.7 5.8 10.2 35.4 15.1 14.9 8.3 20.3 15.7 6.7

관광정보 입수 　 14.7 23.3 13.6 5.2 15.6 12.0 10.4 15.2 15.7 16.7

화장실의 불결 　 8.0 21.4 13.6 9.4 7.8 20.0 10.4 18.1 17.6 1.7

공항출입국 수속 　 1.3 25.2 13.6 8.3 16.2 10.3 20.8 14.5 10.8 8.3

환전 　 14.7 8.7 15.9 9.4 9.5 13.7 12.5 13.0 9.8 11.7

상품구입 강요 　 2.7 5.8 13.6 10.4 7.8 9.1 14.6 9.4 7.8 -

음식점 불결 　 1.3 14.6 3.4 10.4 6.1 9.7 10.4 10.9 7.8 -

대중교통 이용 　 4.0 1.9 6.8 4.2 5.0 3.4 2.1 2.9 6.9 5.0

87.3

32.9

20.7

14.9

14.4

13.5

13.0

11.9

8.3

8.0

4.1

방한 인센티브 단체 관광객들은 공통적으로 언어소통 (87.3%) 면에서 가장 큰 불편을 느꼈던 것으로 나타남 .

그 다음으로는 ‘안내표지판 (32.9%)’, ‘ 교통혼잡 (20.7%)’, ‘ 택시기사 서비스 (14.9%)’ 등 교통과 관련된 응답이 많았음 . 특히 ‘인도네시아’ 관광객의 경우 택시기사 서비스에 대한 불만 족도 (35.4%) 가 다른 국가들에 비해 상대적으로 높게 나타남

20) 방한 인센티브 여행 중 불편사 항



　 전체(N=362)


싱가포르

(n=75)

태국(n=103

)



남자(n=179

)

여자(n=175

)

20 대(n=48)

30 대(n=138

)

40 대(n=102

)

50 대(n=60)

친절한 가이드 6.7 6.8 6.8 7.3 5.6 8.0 10.4 5.1 9.8 5.0

쇼핑 1.3 5.8 9.1 1.0 5.6 3.4 8.3 2.9 5.9 1.7

다양한 문화 1.3 5.8 3.4 4.2 5.6 2.3 4.2 4.3 5.9 -

아름다운 자연경치 4.0 1.9 4.5 3.1 2.8 4.0 2.1 3.6 2.0 6.7

깨끗함 - 9.7 1.1 1.0 3.9 2.9 - 3.6 2.0 8.3

깨끗한 도시 - 4.9 3.4 3.1 4.5 1.7 - 2.9 5.9 1.7

난타쇼 - - 10.2 - 2.2 2.9 2.1 2.2 4.9 -

국가발전상 ( 선진국 )

1.3 7.8 - - 2.2 2.9 2.1 2.9 2.9 1.7

친절 4.0 3.9 1.1 - 2.8 1.7 4.2 0.7 2.0 3.3

에버랜드 - 2.9 1.1 3.1 0.6 3.4 4.2 1.4 2.9 -

음식 - 5.8 - 1.0 1.7 2.3 2.1 3.6 1.0 -

날씨 2.7 4.9 - - 1.7 2.3 - 2.9 1.0 3.3

6.9

4.4

3.9

3.3

3.3

3.0

2.5

2.5

2.2

1.9

1.9

1.9

한국 여행 중 인상 깊었던 점으로 ‘친절한 가이드 (6.9%)’, ‘쇼핑 (4.4%)’, ‘ 다양한 문화 (3.9%)’, ‘ 아름다운 자연경치 (3.3%)’, ‘깨끗함 (3.3%)’ 등을 응답하였음 .

21) 방한 인센티브 여행 중 인상 깊었던 점


Ⅲ. 국가별 결과

1. 1. 싱가포르싱가포르

- 싱가포르 설문 결과 요약

- 기업체 인센티브 담당자

- 인센티브 담당 여행업자

- 방한 인센티브 단체 관광객

싱가포르 설문 결과 요약

1) 싱가포르 해외 인센티브 여행 현황 및 향후 전 망

해외 인센티브 여행 수립 해외 인센티브 여행 수립

기업체의 여행 계획은 주로 ‘여행사 (56%)’ 를 통해 이루어지는 경우가 많음

기업체의 여행지 결정에 있어서는 ‘경영 /관리자 의견 (70%)’ 이 많이 반영되고 있음

기업체의 여행 계획 수립 시 주요 고려 요인은 ‘가격’ , ‘ 여행지 매력 정도’ , ‘ 여행 시설’ 의 순으로 나타남 - 여행사에서 상품 개발 시 주요 고려 요인과 일치함

기업체들은 인센티브 여행에 대한 정보를 ‘여행사’ , ‘ 인터넷’ , ‘ 신문’ 등을 통해 얻고 있음

기업체의 여행 계획은 주로 ‘여행사 (56%)’ 를 통해 이루어지는 경우가 많음

기업체의 여행지 결정에 있어서는 ‘경영 /관리자 의견 (70%)’ 이 많이 반영되고 있음

기업체의 여행 계획 수립 시 주요 고려 요인은 ‘가격’ , ‘ 여행지 매력 정도’ , ‘ 여행 시설’ 의 순으로 나타남 - 여행사에서 상품 개발 시 주요 고려 요인과 일치함

기업체들은 인센티브 여행에 대한 정보를 ‘여행사’ , ‘ 인터넷’ , ‘ 신문’ 등을 통해 얻고 있음

해외 인센티브 여행

선호 국가


선호 국가

기업체들의 해외 인센티브 여행 선호 국가는 ‘중국 (48%)’, ‘ 태국 (34%)’, ‘홍콩 (22%)’, ‘ 한국 (22%)’등의 순으로 나타남 - 여행사의 향후 인센티브 여행지로 성장 가 능 국가 평가와 같은 결과임

기업체 및 여행사들은 ‘중국’의 경우 ‘ 저렴한 비용’ , ‘ 자회사 방문 기회’ , ‘ 유명한 볼거리’ , ‘ 언어소통 용이’ 등에서 매력을 갖고 있다고 응답함 . ‘ 한국’의 경우는 ‘다 양하고 즐거운 쇼핑 기회’ , ‘ 다양한 문화’ , ‘ 아름다운 경치’ , ‘ 스키 리조트’ 등이 선호 이유로 나타남

기업체들의 해외 인센티브 여행 선호 국가는 ‘중국 (48%)’, ‘ 태국 (34%)’, ‘홍콩 (22%)’, ‘ 한국 (22%)’등의 순으로 나타남 - 여행사의 향후 인센티브 여행지로 성장 가 능 국가 평가와 같은 결과임

기업체 및 여행사들은 ‘중국’의 경우 ‘ 저렴한 비용’ , ‘ 자회사 방문 기회’ , ‘ 유명한 볼거리’ , ‘ 언어소통 용이’ 등에서 매력을 갖고 있다고 응답함 . ‘ 한국’의 경우는 ‘다 양하고 즐거운 쇼핑 기회’ , ‘ 다양한 문화’ , ‘ 아름다운 경치’ , ‘ 스키 리조트’ 등이 선호 이유로 나타남

해외 인센티브 여행 시장

향후 전 망


향후 전 망

기업체의 해외 인센티브 여행 연간 예산은 2004 년도에 비해 2005 년 예산이 줄어들었음

기업체들은 향후 3 년간 해외 인센티브 여행 성장 전망에 대한 평가에서 66% 가 변화가 없을 것이라 예상한 반면 , 24% 는 증가할 것이라고 판단함

한편 , 여행사 응답자들은 대다수가 향후 3 년간 해외 인센티브 시장에 대해 증가할 것이라는 긍정적인 시각을 나타 냄

기업체의 해외 인센티브 여행 연간 예산은 2004 년도에 비해 2005 년 예산이 줄어들었음

기업체들은 향후 3 년간 해외 인센티브 여행 성장 전망에 대한 평가에서 66% 가 변화가 없을 것이라 예상한 반면 , 24% 는 증가할 것이라고 판단함

한편 , 여행사 응답자들은 대다수가 향후 3 년간 해외 인센티브 시장에 대해 증가할 것이라는 긍정적인 시각을 나타 냄

해외 인센티브 여행 참가

및 관심도


및 관심도

관광객들은 해외 인센티브 여행을 평균 3.7 회 정도 경험한 것으로 나타남 ( 이번 한국 방문을 포함한 수치임 )

관광객들의 해외 인센티브 여행에 대한 관심도는 56%( 평균 3.7) 정도로 나타나고 있음


관광객들의 해외 인센티브 여행에 대한 관심도는 56%( 평균 3.7) 정도로 나타나고 있음


2) 싱가포르 방한 인센티브 여행 현황

인센티브 여행지로서

한국 경험 및 관심도



기업체 중 20% 가 한국을 여행지로 선택한 경험이 있다고 응답하였고 , 42% 가 향후 한국을 선택할 의향이 있다고 응답함

기업체들이 향후 인센티브 여행지로 한국을 선택하지 않은 이유로는 ‘비싼 비용’ , ‘경험이 없는 다른 나라 방문’ , ‘ 언어 장벽’ 등이 지적됨

여행업자의 대부분은 한국 인센티브 상품을 판매하고 있으며 , 향후에도 계속 인센티브 상품을 취급할 계획이 있는 것으로 나타남

여행업자는 소비자 요구 등으로 인해 한국 인센티브 상품을 취급하게 된 것으로 나타남 관광객들의 한국 방문 빈도는 평균 1.6 회임 . 한편 , 한국에 대한 관심도는 72% 이며 ,

특히 남성이 여성에 비해 호감도가 높게 나타나는 특징이 있음 관광객들은 한국에 대한 정보를 ‘여행사 (66.7%)’, ‘ 주변 사람 (49.0%)’, ‘ 광고

(27.5%)’, ‘ 인터넷 (17.6%)’ 등을 통해 얻고 있음 .


기업체들이 향후 인센티브 여행지로 한국을 선택하지 않은 이유로는 ‘비싼 비용’ , ‘경험이 없는 다른 나라 방문’ , ‘ 언어 장벽’ 등이 지적됨


여행업자는 소비자 요구 등으로 인해 한국 인센티브 상품을 취급하게 된 것으로 나타남 관광객들의 한국 방문 빈도는 평균 1.6 회임 . 한편 , 한국에 대한 관심도는 72% 이며 ,

특히 남성이 여성에 비해 호감도가 높게 나타나는 특징이 있음 관광객들은 한국에 대한 정보를 ‘여행사 (66.7%)’, ‘ 주변 사람 (49.0%)’, ‘ 광고

(27.5%)’, ‘ 인터넷 (17.6%)’ 등을 통해 얻고 있음 .

방한 인센티브 여행

이용 실태


이용 실태

기업체들이 선호하는 한국의 계절로는 ‘겨울 (34%)’, ‘봄 (30%)’, ‘ 가을 (20%)’, ‘ 여름(4%)’등의 순으로 나타남

기업체들이 한국을 인센티브 여행지로 선택할 경우 , 방문 일수는 3일 ~4일 , 방문 비용은 1 인당 평균 510 불을 예상하고 있음

여행업자들이 취급하는 방한 인센티브 여행상품은 ‘ 600 불 미만’ , ‘4박 6일’ 일정 상품을 가장 많이 취급하는 것으로 나타남

관광객들의 방한 인센티브 여행 상품의 주 방문지는 ‘서울’ , ‘ 제주도’ , ‘ 설악산’ 등으로 나타남

관광객들의 방한 인센티브 참가인원은 평균 33.8 명 , 체재 기간은 평균 7.5일로 나타남 관광객들의 방한 인센티브 여행 중 단체 활동은 ‘명소 관람’ , ‘쇼핑’ 등이 많은 것으로

나타났으며 , 한편 개인활동은 82.7% 가 없다고 응답하여 , 주로 단체활동 위주로 일정이 구성되어 있는 것으로 나타남

관광객 중 방한 인센티브 여행을 동반한 사람은 ‘친구 (37.3%)’, ‘ 배우자 (28.0%)’ 등의 순으로 나타났으며 , 동반자가 있을 경우 기업이 비용을 지원해 주는 경우는 약 8% 로 미약한 수준임

기업체들이 선호하는 한국의 계절로는 ‘겨울 (34%)’, ‘봄 (30%)’, ‘ 가을 (20%)’, ‘ 여름(4%)’등의 순으로 나타남

기업체들이 한국을 인센티브 여행지로 선택할 경우 , 방문 일수는 3일 ~4일 , 방문 비용은 1 인당 평균 510 불을 예상하고 있음

여행업자들이 취급하는 방한 인센티브 여행상품은 ‘ 600 불 미만’ , ‘4박 6일’ 일정 상품을 가장 많이 취급하는 것으로 나타남

관광객들의 방한 인센티브 여행 상품의 주 방문지는 ‘서울’ , ‘ 제주도’ , ‘ 설악산’ 등으로 나타남

관광객들의 방한 인센티브 참가인원은 평균 33.8 명 , 체재 기간은 평균 7.5일로 나타남 관광객들의 방한 인센티브 여행 중 단체 활동은 ‘명소 관람’ , ‘쇼핑’ 등이 많은 것으로

나타났으며 , 한편 개인활동은 82.7% 가 없다고 응답하여 , 주로 단체활동 위주로 일정이 구성되어 있는 것으로 나타남

관광객 중 방한 인센티브 여행을 동반한 사람은 ‘친구 (37.3%)’, ‘ 배우자 (28.0%)’ 등의 순으로 나타났으며 , 동반자가 있을 경우 기업이 비용을 지원해 주는 경우는 약 8% 로 미약한 수준임


3) 방한 인센티브 여행에 대한 평가 및 활성화 방안

방한 인센티브 여행 만족도 방한 인센티브 여행 만족도

관광객들의 한국 관광에 대한 종합적인 평가는 평 균 3.8 이며 , 각 속성별로 살펴볼 때 ‘자연경관’ , ‘ 문화’ , ‘ 역사 /문화유적’ 등에서는 만족도가 높게 나타나는 반면 , ‘물가’ , ‘ 음식 /식당’ , ‘ 야간활동’ 등에서는 만족도가 낮게 나타나고 있음

관광객들의 방한 인센티브 여행에 대한 전반적 만족도는 85.3%, 향후 5 년 내 재방문 의향은 58.7%, 추천 의향은 80% 로 나타나고 있음

관광객들의 한국 관광에 대한 종합적인 평가는 평 균 3.8 이며 , 각 속성별로 살펴볼 때 ‘자연경관’ , ‘ 문화’ , ‘ 역사 /문화유적’ 등에서는 만족도가 높게 나타나는 반면 , ‘물가’ , ‘ 음식 /식당’ , ‘ 야간활동’ 등에서는 만족도가 낮게 나타나고 있음

관광객들의 방한 인센티브 여행에 대한 전반적 만족도는 85.3%, 향후 5 년 내 재방문 의향은 58.7%, 추천 의향은 80% 로 나타나고 있음

방한 인센티브 여행의 강점

및 개선사항


및 개선사항

여행사들은 방한 인센티브 여행 상품의 강점으로 ‘다채로운 쇼핑’ 및 ‘아름다운 자연경관’ , ‘ 풍부한 전통문화’ , ‘ 한국 대중문화의 인기’ 등을 언급하고 있음

관광객들은 ‘친절한 가이드’ , ‘온천시설’ , ‘친절함’ , ‘ 아름다운 경치’ 등에서 한국 인센티브 여행 중 깊은 인상을 받은 것으로 나타남

관광객들은 방한 인센티브 여행 중 불편사 항으로 ‘언어소통 (84%)’, ‘ 안내표지판(40%)’, ‘ 교통혼잡 (22.7%)’, ‘환전 (14.7%)’, ‘ 관광정보 입수 (14.7%)’ 등을 지적하여 , 이에 대한 개선이 필요할 것으로 봄

여행사들은 방한 인센티브 여행 상품의 강점으로 ‘다채로운 쇼핑’ 및 ‘아름다운 자연경관’ , ‘ 풍부한 전통문화’ , ‘ 한국 대중문화의 인기’ 등을 언급하고 있음

관광객들은 ‘친절한 가이드’ , ‘온천시설’ , ‘친절함’ , ‘ 아름다운 경치’ 등에서 한국 인센티브 여행 중 깊은 인상을 받은 것으로 나타남

관광객들은 방한 인센티브 여행 중 불편사 항으로 ‘언어소통 (84%)’, ‘ 안내표지판(40%)’, ‘ 교통혼잡 (22.7%)’, ‘환전 (14.7%)’, ‘ 관광정보 입수 (14.7%)’ 등을 지적하여 , 이에 대한 개선이 필요할 것으로 봄


활성화 방안


활성화 방안

기업체들은 한국으로의 인센티브 여행을 유도하기 위한 방안으로 ‘인센티브 여행 프로그램 /패키지 소개 (58%)’, ‘ 인센티브 여행 담당자 초대 (44%)’,’ 여행 참가자를 위한 혜택 (40%)’, ‘ 인센티브 여행과 관련된 세미나 /공연 (32%)’ 등을 언급됨

기업체들은 한국을 매력적인 장소로 느끼게 하기 위해서는 ‘투어 패키지 가격 인하(30%)’, ‘일반인의 언어장벽 극복 (12%)’, ‘항공노선 증설 (6%)’ 등의 방안이 언급됨

여행업자들은 한국 방문 활성화를 위한 지원 방안으로 ‘상품 개발 정보 제공’ , ‘팸 투어 지원’ , ‘ 한국여행사와의 연계체계 구축’ 등이 필요하다고 응답하였음

여행업자들은 한국관광 상품 홍보 시 효과적 매체로 ‘ TV’, ‘ 신문’ , ‘ 선전판’ , ‘ 광고현판’ , ‘ 인터넷’ 등을 응답함

기업체들은 한국으로의 인센티브 여행을 유도하기 위한 방안으로 ‘인센티브 여행 프로그램 /패키지 소개 (58%)’, ‘ 인센티브 여행 담당자 초대 (44%)’,’ 여행 참가자를 위한 혜택 (40%)’, ‘ 인센티브 여행과 관련된 세미나 /공연 (32%)’ 등을 언급됨

기업체들은 한국을 매력적인 장소로 느끼게 하기 위해서는 ‘투어 패키지 가격 인하(30%)’, ‘일반인의 언어장벽 극복 (12%)’, ‘항공노선 증설 (6%)’ 등의 방안이 언급됨

여행업자들은 한국 방문 활성화를 위한 지원 방안으로 ‘상품 개발 정보 제공’ , ‘팸 투어 지원’ , ‘ 한국여행사와의 연계체계 구축’ 등이 필요하다고 응답하였음

여행업자들은 한국관광 상품 홍보 시 효과적 매체로 ‘ TV’, ‘ 신문’ , ‘ 선전판’ , ‘ 광고현판’ , ‘ 인터넷’ 등을 응답함


기업체 인센티브 담당자

< 싱가포르 >

1) 해외 인센티브 여행 계획 수립 방법 및 여행지 선정 주 결정자

여행 계획 수립 방법

(Base : 싱가포르 기업체 전체 응답자 , N=50, %)

56.0

26.018.0

전적으로 여행사를

통해

독립적으로 부분적으로 여행사를

통해


70.0

18.012.0

경영 /관리자

인센티브여행

담당자

인센티브여행

참가자

‘ 여행사 (56%)’ 를 통해 인센티브 여행 계획이 수립되는 경우가 많은 것으로 나타남

여행지는 ‘경영 /관리자 (70%)’ 들에 의해 결정되는 경우가 대다수 였으며 , ‘ 인센티브 여행 담당자 (18%)’, ‘ 인센티브 여행 참가자 (12%)’ 순으로 나타남 .

기업체 인센티브 담당자 ( 싱가포르 )

2) 해외 인센티브 여행 계획 수립 시 주요 고려 요인 및 정보 획 득 주 경로

여행 계획 주요 고려 요인


정보 획득 주 경로

90.0

66.0

14.0

12.0

6.0

4.0

가격


여행 시설




56.0

20.0

10.0

6.0

2.0

2.0

여행사

인터넷

신문



여행 잡지

여행 계획을 세우는 데 ‘가격적인 면 (90%)’ 을 고려한다는 응답이 가장 높은 응답률을 보임 .

또한 , ‘ 여행지 매력 정도 (66%)’ 도 주 고려요인으로 나타나 , 여행지에 대한 매력에 대해 적극적으로 홍보해야 할 필요성이 있음 .

해외 인센티브 여행 계획 수립 시 정보 획 득 주 경로는 ‘여행사 (56%)’, 인터넷 (20%)’, ‘ 신문 (10%)’ 등의 순으로 나타남 .




34.0

16.0

12.0

8.0

18.0

2.0

2.0

2.0 8.0

10.0

12.0

20.0

22.0

22.0

34.0

48.0중국

태국

한국

홍콩

말레이시아

대만

인도네시아

호주

1 순위 1+2순위

해외 인센티브 여행지로 ‘중국’을 선호하는 경우가 48% 로 가장 높았으며 , 그 다음으로 ‘태국 (34%)’, ‘ 한국 (22%)’, ‘ 홍콩 (22%)’, ‘ 말레이시아 (20%)’ 등의 순으로 나타나고 있음 .

한국의 경우는 쇼핑 , 문화 , 아름다운 경치 등에서 매력적인 것으로 나타남 .중국 (n=24) 태국 (n=24)

비용이 저렴하다즐겁게 쇼핑을 즐길 장소가 많다지역적으로 근접하다여행 패키지 가격이 싸다자회사를 방문하는 기회를 갖는다쇼핑 물가가 싸다좋은 /맛있는 음식이 많다짧은 기간에 방문할 수 있다항공편을 쉽게 구할 수 있다재미있는 밤 문화를 경험하고 싶다골프 시설이 좋다지역이 안전하다

비용이 저렴하다자회사를 방문하는 기회를 갖는다즐겁게 쇼핑을 즐길 장소가 많다생활양식 /문화적으로 가치가 있다유명한 볼거리가 많다경치가 아름답고 매력적이다역사적으로 가치가 있다베이징과 상하이는 매력적이다지역적으로 근접하다방문한 적이 없어서 경험하고 싶다여행 패키지 가격이 싸다쇼핑 물가가 싸다

한국 (n=11) 홍콩 (n=11)

즐겁게 쇼핑을 즐길 장소가 많다생활양식 /문화 적으로 가치가 있다경치가 아름답고 매력적이다지역적으로 근접하다회사에서 허용하는 비용 제한이 있다풍부한 문화적 경험을 할 수 있다주요 공장 /회사 방문 기회를 갖는다비행거리가 짧다직원들이 선택하였다문화유산 /박물관을 경험할 수 있다다른 계절을 즐길 수 있다스키 리조트를 경험할 수 있다

즐겁게 쇼핑을 즐길 장소가 많다디즈니랜드를 경험해 보고 싶다자회사를 방문하는 기회를 갖는다사업을 위한 시장기회를 본다좋은 /맛있는 음식이 많다재미있는 밤 문화를 경험하고 싶다지역의 다른 스태프들과 만난다가격 대비 값어치가 있다여러 장소를 많이 방문할 것이다발전적인 국가이다남동 아시아를 벗어나 방문하고 싶다


4) 해외 인센티브 여행 연간 예산

연간 예산


향후 3 년간 시장 변화 정도

10.0 10.04.0

66.0

4.0 4.0 2.0

10% 이상증가

변화없음

4.0

0.0

26.0

20.0

14.0 14.0

6.0

26.0

2.0

12.0

18.0

8.0

2005 2004

오천불미만

오천 ~일만불미만

일만 ~삼만불미만

삼만 ~오만불미만

오만 ~십만불미만

십만불이상

평균 ($)

18,184

평균 ($)27,667

6~9%증가

1~5%증가

1~5%감소

6~9%감소

10% 이상감소

증가 : 24%

감소 : 10%

싱가포르 기업체의 해외 인센티브 여행 연간 예산은 2004 년도에 비해 2005 년 예산이 $9,483 감소함 .

한편 , 향후 3 년간 시장 변화 정도에 대해서는 응답자의 66% 정도가 변화 없을 것이라 예상했으며 , 약 24% 의 응답자는 증가할 것이라고 판단하고 있음 .


5) 인센티브 여행지로 한국 선택 경험


있다20.0%없다

80.0%


인센티브 여행지로 힌국 선택 이유인센티브 여행지로 힌국 선택 이유

(Base : 과거 한국 선택 경험자 , n=10, 사례수 )

인센티브 여행 참가자 추천 ---------3

새로운 경험 --------------------3

적절한 비용 --------------------2

여행사의 추천 -------------------1

지리적 근접성 -------------------1

인센티브 여행지로 한국의 이점인센티브 여행지로 한국의 이점다양한 쇼핑기회 ----------------6적절한 가격 --------------------5아름다운 자연 ------------------4많은 여행 시설 ------------------4맛있는 음식 --------------------3지리적 근접성 ------------------2발전된 기술 --------------------1

인센티브 여행지로 한국에 대한 만족도인센티브 여행지로 한국에 대한 만족도

매우 만 족한다 ------------------1

만족하는 편이다 -----------------5

그저 그렇다 --------------------4

응답자의 약 20% 가 과거에 인센티브 여행지로 한국을 선택해 본 경험이 있는 것으로 나타남 .

한국을 선택해 본 경험자들은 , 다양한 쇼핑기회 , 적절한 가격 , 아름다운 자연 , 많은 여행 시설 등을 인센티브 여행지로서 한국의 이점이라고 판단하고 있음 .

인센티브 여행지로 한국에 대해서는 응답자 10 명중 6 명이 만족한다고 응답함 .


6) 향후 인센티브 여행지 한국 선택 의향

없다80.0%


있다42.0% 없다

58.0%

비용이 너무 비싸다

방문한 적이 있어 , 아직 방문하지 않은 나라들을 방문할 것이다

언어 장벽이 있다

인센티브 여행은 일반적으로 기간이 짧아서 , 한국은 부담스럽다

한국은 너무 멀다

우리의 스태 프들에게는 인기가 없다

인센티브 참여자가 한국에 흥미가 없다

계열회사를 가지고 있지 않다

여행이 주로 12 월에 있어서 방문하기에 너무 춥다

우리는 일본 회사이므로 , 한국을 선호하지 않는다

14

7

5

4

3

1

1

1

1

1

(Base : 향후 한국 선택 비의향자 , n=29, 사례수 )

응답자의 42% 는 향후 인센티브 여행지로 한국 선택 할 의향이 있다고 응답함 .

반면 , 응답자의 58% 는 비싼 비용 , 다른 나라 방문 , 언어 장벽 등의 이유로 향후 한국 선택 의향이 없다고 응답함 .

향후 인센티브 여행지로 한국을 선택하지 않은 이유향후 인센티브 여행지로 한국을 선택하지 않은 이유




30.0

4.0

20.0

34.0

12.0

봄 여름 가을 겨울 특별히선호하는 계절 없음

싱가포르 기업체 응답자의 34% 는 한국의 ‘겨울’을 선호한다고 응답하였으며 , 그 다음으로 ‘봄 (30%)’ 을 선호한다고 응답함 .


8) 방한 인센티브 여행 예정시점 및 일수

방한 인센티브 여행 예정 시점


14.0

22.0

16.0

12.0

10.0

10.0

12.0

2006 년 상반기

2006 년 하반기

2007 년 상반기

2007 년 하반기

2008 년 상반기

2008 년 하반기

2009 년 이후

방한 인센티브 여행 예정 일수


18.0

34.0

28.0

12.0

0.0

6.0

2.0

2일

3일

4일

5일

6일

7일

8일 이상

평균 : 3.7일

한국으로의 인센티브 여행이 실시될 경우 방문 예정 시점은 2006 년 상반기에서 2007 년 하반기가 될 것이라고 약 52% 가 응답하였음 .

한편 , 한국 방문 예정 일수는 ‘ 3일 (34%)’ 과 ‘ 4일 (28%)’ 이 많이 응답되었음 .


9) 방한 인센티브 여행 예상비용 및 방문 희망 지역

방한 인센티브 여행 예상 비용 (1 인당 )


18.0

40.0

38.0

4.0

삼백불 미만

삼백 ~ 오백불 미만

오백불 ~ 일천불 미만

일천불 ~ 이천불 미만

방한 인센티브 여행 방문 희망 지역


68.0

46.0

18.0

16.0

14.0

8.0

4.0

서울

제주도

에버랜드

설악산

부산

민속촌

해인사

평균 : 510 불 (1 인당 )

한국으로의 인센티브 여행이 실시될 경우 , 1 인당 비용으로 약 510 불 정도 예상하는 것으로 나타남 .

방한 인센티브 여행 시 방문 희망 지역으로는 ‘서울 (68%)’ 이 가장 많이 응답되었으며 , 그 다음으로 ‘제주도 (46%)’, ‘ 에버랜드 (18%)’, ‘ 설악산 (16%)’, ‘ 부산 (14%)’ 등의 순으로 나타남 .


10) 방한 인센티브 여행 활성화 방안

한국으로의 인센티브 여행 유도를 위한 방안


인센티브 여행 프로그램 /패키지 소개

인센티브 여행 담당자 초대

여행 참가자를 위한 혜택

인센티브 여행과 관련된 세미나 /공연

여행 가격에 대한 프로모션

언어적인 문제 해결 ( 가이드 양성 등 )

미디어를 통한 홍보

음식에 대한 개선

여행자 정보에 관련된 회사 사이 트

58.0

44.0

40.0

32.0

4.0

4.0

2.0

2.0

2.0

한국을 매력적인 장소로 느끼게 하기 위한 방안


투어 패키지 가격을 낮춘다

일반인의 언어장벽을 극복해야 한다

항공편 운 항을 더 늘린다

투어 패키지 중에 통역을 제공한다

영어 안내표지판을 보완한다

여행사의 프로모션을 늘린다

인지도를 높이기 위해 프로모션과 세미나를 개최한다

문화적 볼거리를 위한 방문 기회를 늘려야 한다

서울만 너무 집중되어 홍보되고 있다

다양한 쇼핑은 더 이상 매력적이지 않다

30.0

12.0

6.0

4.0

4.0

4.0

4.0

4.0

2.0

2.0

한국으로의 인센티브 여행 유도를 위한 방안으로는 ‘인센티브 여행 프로그램 /패키지 소개 (58%)’, ‘ 인센티브 여행 담당자 초대 (44%)’, ‘ 여행 참가자를 위한 혜택 (40%)’ 등이 이루어져야 한다고 응답됨 .

한편 , ‘투어 패키지 가격을 낮추고 (30%)’, ‘ 언어장벽을 극복 (12%)’ 하는 등의 노력은 한국을 매력적인 장소로 느끼게 하기 위한 방안으로 응답됨 .


인센티브 담당 여행업자

< 싱가포르 >


(Base : 싱가포르 여행사 전체 응답자 , N=25, %( 사례수 ))

24.0

4.0

12.0

24.0

60.0


(6)

(1)

(3)

(6)

(15)

기업체들의 인센티브 여행 선호 시기에 대하여 , 전체 응답자 25 명 중 15 명은 특별히 선호하는 계절이 없다고 응답하였음 .

봄과 겨울이 여름 , 가을에 비해 선호되고 있는 것으로 응답됨 .

인센티브 담당 여행업자 ( 싱가포르 )



80.0

52.0

32.0

20.012.0

여행가격 관광매력 관광시설 이색문화

체험기회

업무 관련시설

견학 가능

(20)

(13)

(8)

(5)(3)

해외 인센티브 여행 상품 개발 시 중요 고려사항으로는 여행 가격 , 관광매력 , 관광시설 등의 순으로 나타남 .



28.0

28.0

20.0

16.0

4.0

0.0 8.0

20.0

28.0

40.0

44.0

52.0

1 순위 1+2순위

중국 (n=13) 태국 (n=11)

저렴한 가격

관광상품 우수 / 다양

좋은 상품

저렴하고 다양한 종류 호텔

적극적인 홍보

쇼핑

저렴한 가격관광상품 우수 / 다양언어문제 최소화거대한 도시올림픽문화다양저렴한 택시음식이 다양다양하고 재미있는 체험 거리엑스포

홍콩 (n=10) 한국 (n=7)

디즈니 랜드

저렴한 가격

쇼핑

저렴한 택시

음식이 다양

생동감 넘치는 쇼핑 천국

문화다양

쇼핑

스키리조트

적극적인 홍보

중국

태국

홍콩

한국

대만

말레이시아


(13)

(11)

(10)

(7)

(5)

(2)

해외 인센티브 여행지로서 성장 가능 국가에 대한 평가에서 중국 , 태국 , 홍콩 , 한국 등의 순으로 나타남 .

한국의 경우는 다 양한 문화 , 쇼핑 , 스키 리조트 , 적극적인 홍보 등이 성장 가능 이유로 응답됨 .



16.0

40.032.0

4.0 4.0 4.00.0

10% 이상증가

변화없음

6~9%증가

1~5%증가

1~5%감소

6~9%감소

10% 이상감소

증가 : 88% (22)


감소 : 8% (2)

싱가포르 여행사 응답자 25 명 중 22 명이 향후 3 년간 해외 인센티브 시장이 증가할 것이라고 전망함 .


5) 방한 인센티브 여행 상품 판매 현황

없다80.0%



없다80.0%

판매80.0%(20)

비판매20.0%(5)


(Base : 현재 한국상품 판매 여행사 , n=20, 사례수 )

2 년 이하 --------------------4

3~5 년 ----------------------4

6~9 년 ----------------------3

10 년 이상 --------------------8

< 평균 : 8.2 년 >



100 명 ~199 명 -----------------2

200 명 ~499 명 -----------------1

500 명 ~999 명 -----------------1

1000 명 ~4999 명 ---------------5

5000 명 이상 ------------------4

10 만불 미만 ------------------1

10 만불 ~30 만불 미만 ------------3

30 만불 ~100 만불 미만 -----------3

100 만불 이상 -----------------5

전체 25 명 응답자 중 20 명은 현재 한국 상품을 판매하고 있는 것으로 나타남 .

방한 인센티브 상품을 판매한 기간은 평균 8 년 정도임 .


6) 방한 인센티브 여행 상품 실태 1

상품 가격

1

2

1

12

34박 5일

4박 6일

5박 6일

6박 7일

7박 8일

체재기간

2

1

4

1

4

6

주요 방문지

1

1

1

6

11

16서울

제주도

설악산

용인에버랜드

롯데월드

강원랜드

600 불 미만

600~700 불 미만

700~800 불 미만

800~900 불 미만

900~1000 불 미만

1000 불 이상


현재 한국상품을 판매하는 여행사는 600 불 미만 상품 , 4박 6일 상품을 판매하는 경우가 많은 것으로 나타남 .

방한 인센티브 여행상품에서 주 방문지로는 서울 , 제주도 , 설악산 순으로 응답됨 .


1

3

4

5

15


4

6

6

10

14

15

15소비자 요구


향후 취급 계획

향후 취급 계획 있음100%(25)



으로 개발




다채로운 쇼핑


풍부한전통문화

한국 대중문화의인기

맛있는 음식

풍부한위락시설

여행 안전성

방한 인센티브 상품을 취급하게 된 동기는 소비자의 요구에 의한 경우가 가장 많음 방한 인센티브 여행 상품의 강점으로는 다채로운 쇼핑 , 아름다운 자연경관 , 풍부한 전통문화 , 한국 대중문화의

인기 등이 응답됨 .

응답자들은 전부 향후 방한 인센티브 여행 상품 취급 계획이 있다고 응답함 .




한국 방문 활성화를 위한 지원 방안 한국관광 상품 홍보시 효과적 매체

상품 개발 정보 제공

한국여행사와의연계체계

공동상품 광고

공동상품 개발

(Base : 싱가포르 여행사 전체 응답자 , N=25, %( 사례수 )) (Base : 싱가포르 여행사 전체 응답자 , N=25, %( 사례수 ))

68.0

48.0

48.0

36.0

28.0

24.0

24.0

팸 투어 지원

소비자 대상한국 이미지 광고

카타로그 제작지원

76.0

72.0

52.0

44.0

32.0

TV

신문

선전판 / 광고현판

인터넷

잡지

(17)

(12)

(12)

(9)

(7)

(6)

(6)

(19)

(18)

(13)

(11)

(8)

한국 방문 활성화를 위한 지원 방안으로는 상품 개발 정보 제공 , 팸 투어 지원 , 한국여행사와의 연계 체계 등이 필요하다는 의견이 있었음 .

TV, 신문 , 선전판 /광고현판 , 인터넷 등은 한국관광 상품 홍보의 효과적 매체로 응답되었음 .



< 싱가포르 >

1) 해외 인센티브 여행 참여 횟수 및 관심도

해외 인센티브 여행 참여 횟수

없다80.0%

(Base : 싱가포르 단체 참여자 , N=75, %)

전체(N=75)

8.0

26.7

21.3

12.0

16.0

10.7

1 회

2 회

3 회

4 회

5 회

6 회 이상

성별

남성(n=32)

여성(n=43)

20~30 대(n=34)

40 대이상(n=40)

3.7 3.7 3.1 4.33.7 회평균

6.3

21.9

21.9

9.4

25.0

9.4

9.3

30.2

20.9

14.0

9.3

11.6

14.7

32.4

20.6

11.8

14.7

5.9

2.4

22.0

22.0

12.2

17.1

14.6

연령

해외 인센티브 여행 관심도

33.3 46.9 23.3 38.229.3

32.6 29.314.79.4

22.7

약간 관심있다

매우관심있다

합계

평균 3.72

전체(N=75

)

남성(n=32)

여성(n=43)

20~30대

(n=34)

40 대이상

(n=40)

3.56

3.84

3.59

3.83

56.0

56.3

55.8

52.9

58.5


성별 연령

싱가포르 단체 관광객의 해외 인센티브 여행 참여 횟수는 평균 3.7 회로 나타났으며 , 응답자 특성별로 볼 때 40 대 이상 고 연령층에서 경험율이 높은 것으로 나타나고 있음 .

해외 인센티브 여행에 대해 ‘관심 있다’고 응답한 비율은 ‘ 56%’ 로 나타남 .

방한 인센티브 단체 관광객 ( 싱가포르 )


인센티브 여행지 주 결정자 인센티브 여행 일정 주 결정자


54.7

22.7

6.7

5.3

9.3

전문 여행사에 일임

인센티브 여행 참가자들

회사 경영진

회사 실무자

기타

74.7

6.7

6.7

2.7

8.0



회사 실무자

회사 경영진

기타

해외 인센티브 여행지 및 여행일정 선정 모두 ‘전문 여행사에 일임 (74.7%)’ 하는 경우가 가장 많은 것으로 나타남 .


3) 한국 방문 빈도 및 한국에 대한 관심도

한국 방문 빈도

없다80.0%


전체(N=75)

65.3

18.7

6.7

8.0

1 회

2 회

3 회

4 회 이상

성별

남성(n=32)

여성(n=43)

20~30 대(n=34)

40 대이상(n=40)

1.5 1.7 1.5 1.71.6 회평균

연령

한국에 대한 관심도

56.062.5

51.267.6

47.5

16.3 22.58.815.616.0

약간 관심있다

매우관심있다

합계

평균 3.89

전체(N=75

)

남성(n=32)

여성(n=43)

20~30대

(n=34)

40 대이상

(n=40)

3.91

3.88

3.85

3.92

72.0

78.1

67.4

76.5

70.0


성별 연령

68.8

18.8

9.4

3.1

62.8

18.6

4.7

11.6

79.4

2.9

5.9

11.8

55.0

30.0

7.5

5.0

한국을 방문한 경우는 평 균 1.6 회 정도로 나타나고 있음 .

한국에 대한 관심도는 72% 로 인센티브 여행에 대한 관심도 (56%) 보다 높게 나타나고 있음 .

응답자 특성별로 볼 때 , 남성이 여성에 비해 관심도가 높게 나타나고 있음 .


4) 한국에 대한 정보 수집

개인적으로 한국에 대한 정보 수집 여부


수집하였다68.0%

하지 않았다29.3%

성별 연령 해외 인센티브 참가 횟수 한국 방문 횟수

남자(n=32

)

여자(n=43

)

20~30 대

(n=34)

40 대 이상

(n=40)

1~2회

(n=26)

3 회 이상

(n=45)

1 회(n=49

)

2 회 이상

(n=25)

62.5 72.1 64.7 70.0 61.5 71.1 67.3 68.0

한국에 대한 정보 취득 경로

(Base : 한국 정보 수집 경험자 , n=51, %)

66.7

49.0

27.5

17.6

11.8

9.8

5.9

5.9

여행사

친지 ,친구 , 동료

광고

인터넷

보도

관광 안내 서적

투어가이드

항공사 ,호텔

싱가포르 단체 참여자중 68% 는 개인적으로 한국에 대한 정보 수집을 하였음 .

이들은 ‘여행사 (66.7%)’ 및 ‘주변사람 (49%)’, ‘ 광고 (27.5%)’ 등의 순으로 정보를 취득하였음 .


5) 방한 인센티브 여행 이용 실태 1

참가인원(Base : 싱가포르 단체 참여자 , N=75, %)

2.7

4.0

12.0

2.7

40.0

38.7

2박 3일

3박 4일

4박 5일

5박 6일

6박 7일

7박 8일 이상

평균 : 7.5일

체재기간

28.0

41.3

4.0

2.7

0.0

8.0

10 명 미만

10~30 명 미만

30~40 명 미만

40~50 명 미만

50 명 ~100 명 미만

100 명 이상

평균 : 33.8 명

방문 도시

73.3

44.0

13.3

6.7

5.3

5.3

서울

제주도

설악산

부산

수안보

용평

방한 인센티브 여행 참가 인원은 평균 33.8 명 , 여행 체재기간은 평균 7.5일로 나타남 .

방한 인센티브 여행 중 방문도시는 ‘서울 (73.3%)’ 이 가장 많았으며 , 그 다음으로 ‘제주도 (44%)’, ‘ 설악산 (13.3%)’등의 순으로 나타남 .



빙한 인센티브 여행 중 단체 활동

없다80.0%


전체(N=75)

84.0

81.3

49.3

25.3

24.0

13.3

9.3

8.0

6.7

5.3

성별

남성(n=32)

여성(n=43)

20~30 대

(n=34)

40 대이상

(n=40)

연령

방한 인센티브 여행 중 개인 활동

78.1

78.1

34.4

18.8

21.9

15.6

3.1

3.1

6.3

6.3

88.4

83.7

60.5

30.2

25.6

11.6

14.0

11.6

7.0

4.7

82.4

70.6

58.8

29.4

23.5

11.8

14.7

11.8

14.7

5.9

87.5

92.5

42.5

22.5

25.0

15.0

5.0

5.0

-

5.0

없다80.0%

전체(N=75)

성별

남성(n=32)

여성(n=43)

20~30 대

(n=34)

40 대이상

(n=40)

연령

81.3

9.4

6.3

3.1

3.1

3.1

9.4

3.1

3.1

6.3

83.7

9.3

7.0

4.7

4.7

4.7

-

4.7

2.3

-

67.6

20.6

14.7

8.8

8.8

8.8

5.9

8.8

5.9

5.9

97.5

-

-

-

-

-

2.5

-

-

-

명소 관람

쇼핑

식도락

도박

온천

연수 / 교육

축제 / 이벤트 참가

공연 / 영화 관람

스포츠활동

오락

개인 활동 없음

쇼핑

식도락

명소 관람


친구 / 친지 방문

업무 수행

온천

미용관광

회의 / 전시회 참가

82.7

9.3

6.7

4.0

4.0

4.0

4.0

4.0

2.7

2.7

방한 인센티브 여행 중 단체 활동은 ‘명소 관람 (84%)’, ‘쇼핑 (81.3%)’등이 가장 많은 것으로 나타남 .

한편 , 개인활동이 없는 경우는 82.7% 로 , 단체활동의 비율이 높은 것으로 나타남 .


방한 인센티브 여행 동반자 유형

없다80.0%

전체(N=75)

성별

남성(n=32)

여성(n=43)

20~30 대

(n=34)

40 대이상

(n=40)

연령


동반자가 있을 시 기업의 지원 여부

지원해준다

8.0%

지원하지 않는다88.0%

무응답4.0%

지원 비율지원 비율70% - 1 명

100% - 5 명

37.3

28.0

8.0

17.3

25.3

친구

배우자

자녀

기타

없다

31.3

34.4

6.3

18.8

28.1

41.9

23.3

9.3

16.3

23.3

23.5

29.4

11.8

29.4

29.4

47.5

27.5

5.0

7.5

22.5

(Base : 기업의 동반자 지원 응답자 , n=6, 사례수 )

방한 인센티브 여행 중 동반자는 ‘친구’의 경우가 가장 많 았으며 (37.3%), 연령별로 볼 때 40 대 이상 고연령 층에서 친구와 함께 여행 온 경우가 많이 나타나고 있음 .

동반자가 있을 시 기업이 비용을 지원해 주는 경우는 약 8% 정도로 미약한 수준임 .

7) 방한 인센티브 여행 중 동반자 및 지원여부



4.21

4.03

3.76

3.37

3.67

3.923.84

3.68

3.53

3.03

3.79

3.84

(Base : 싱가포르 단체 참여자 , N=75, 5점 척도 평균 )

자연경관문화

숙박

음식 /식당

국민성


쇼핑기회

야간활동

물가

위락시설

국가발전도

다소만족하는

편이다74.7%

보통이다13.3%매우

만족한다10.7%

방한 인센티브 여행 전반적 만족도


만족한다 : 85.3%

만족하지 않는다 : 1.3%

평균 (5점 척도 ) : 3.95

약간불만이다

1.3%

방한 인센티브 여행에 대한 각 속성 만 족도에서 ‘자연경관’ , ‘ 문화’에 대한 만족도는 높게 나타나는 반면 , 물가 , 음식 /식당 , 야간활동 등에 대한 만족도는 상대적으로 낮게 나타나고 있음 .

방한 인센티브 여행에 대해 ‘만족한다’고 응답한 비율은 85.3% 로 나타나고 있음 .



9) 한국 여행 재방문 /추천 의향

한국 여행 추천 의향

57.356.3

58.1 70.647.5

25.6 27.514.718.822.7

약간 의향있다

매우의향있다

합계

평균 4.00

전체(N=75

)

남성(n=32)

여성(n=43)

20~30 대(n=34)

40 대이상

(n=40)

3.88

4.09

4.00

3.98

80.0

75.0

83.7

85.3

75.0


성별 연령

향후 5 년 내 한국 여행 재방문 의향

44.0 46.9 41.935.3

52.5

16.3 12.514.712.514.7

약간 의향있다

매우의향있다

합계

평균 3.57

전체(N=75

)

남성(n=32)

여성(n=43)

20~30대

(n=34)

40 대이상

(n=40)

3.59

3.56

3.50

3.60

58.7

59.4

58.1

50.0

65.0


성별 연령

향후 5 년 내 한국 재방문 의향 비율은 전체 58.7%였으며 , 연령별로 볼 때 40 대 이상 고 연령층에서 상대적으로 높게 나타나고 있음 .

한국여행 추천 의향 비율은 80% 로 , 연령별로 볼때 20-30 대에서 높게 나타나고 있음 .


10) 방한 인센티브 여행 중 불편사 항 및 장점

방한 인센티브 여행 중 불편사 항(Base : 싱가포르 단체 참여자 , N=75, %)

방한 인센티브 여행 중 인상 깊었던 점(Base : 싱가포르 단체 참여자 , N=75, %)

언어소통안내표지판교통혼잡환전관광정보 입수화장실의 불결택시기사 서비스대중교통 이용상품구입 강요공항출입국 수속음식점 불결호텔예약음식이 맞지 않음

84.0

40.0

22.7

14.7

14.7

8.0

6.7

4.0

2.7

1.3

1.3

1.3

1.3

아름다운 자연경관친절한 가이드가이드의 해박한 지식온천친절날씨호텔시설카메라맨의 태도제주도의 경치가이드의 신속 정확쇼핑다양한 문화맑은 공기사람 ( 한국사람 )국가발전상 ( 선진국 )교회편의시설광고시간배분역사

8.06.7 6.7 5.3 4.0 2.7 2.7 2.7 2.7 2.7 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3

방한 인센티브 여행 중 불편 사 항으로는 ‘언어소통 (84%)’ 이 가장 많이 응답되었으며 , 그 다음으로 ‘ 안내 표지판 (40%)’, ‘ 교통혼잡 (22.7%)’등 교통과 관련된 의 견도 많이 나타나고 있음 .

방한 인센티브 여행 중 ‘아름다운 자연경관 (8.0%)’, ‘ 가이드 (13.4%), ‘온천 (6.7%)’, ‘친절함 (4.0%) 등이 인상 깊었던 점으로 응답되었음 .


2. 2. 태국태국

- 태국 설문 결과 요약




태국 설문 결과 요약

1) 태국 해외 인센티브 여행 현황 및 향후 전 망 태국 설문 결과 요약


기업체의 여행 계획은 주로 ‘여행사 (66%)’ 를 통해 이루어지는 경우가 많음 기업체의 여행지 결정에 있어서는 ‘경영 /관리자 (74%)’ 의 의견이 많이 반영되고 있음 기업체의 여행 계획 수립 시 주요 고려 요인으로는 ‘가격 (74%)’, ‘ 여행지 매력 정도

(70%)’ 가 많이 응답됨 여행업자들은 여행 상품 개발 시 ‘관광매력’ , ‘ 여행가격’ , ‘ 관광시설’ 등을 고려하고 있음 기업체는 인센티브 여행에 대한 정보를 ‘여행사 (80%)’, ‘ 인터넷 (10%)’등을 통해 얻고

있음

기업체의 여행 계획은 주로 ‘여행사 (66%)’ 를 통해 이루어지는 경우가 많음 기업체의 여행지 결정에 있어서는 ‘경영 /관리자 (74%)’ 의 의견이 많이 반영되고 있음 기업체의 여행 계획 수립 시 주요 고려 요인으로는 ‘가격 (74%)’, ‘ 여행지 매력 정도

(70%)’ 가 많이 응답됨 여행업자들은 여행 상품 개발 시 ‘관광매력’ , ‘ 여행가격’ , ‘ 관광시설’ 등을 고려하고 있음 기업체는 인센티브 여행에 대한 정보를 ‘여행사 (80%)’, ‘ 인터넷 (10%)’등을 통해 얻고

있음


선호 국가


선호 국가

기업체들의 해외 인센티브 여행 선호 국가는 ‘중국 (44%)’, ‘ 한국 (30%)’, ‘홍콩 (22%)’, ‘ 일본 (20%)’등의 순으로 나타남

기업체 및 여행업자들은 ‘중국’의 경우 ‘아 름다운 경치’ , ‘ 여행자를 위한 많은 시설’ , ‘지역적 근접성’에서 선 호하고 있음 . ‘ 한국’의 경우는 ‘ 저렴한 비용’ , ‘ 여행자를 위한 많은 시설’ , ‘ 아름다운 경치’ , ‘쇼핑장소’ 등에서 매력을 가지고 있음

기업체들의 해외 인센티브 여행 선호 국가는 ‘중국 (44%)’, ‘ 한국 (30%)’, ‘홍콩 (22%)’, ‘ 일본 (20%)’등의 순으로 나타남

기업체 및 여행업자들은 ‘중국’의 경우 ‘아 름다운 경치’ , ‘ 여행자를 위한 많은 시설’ , ‘지역적 근접성’에서 선 호하고 있음 . ‘ 한국’의 경우는 ‘ 저렴한 비용’ , ‘ 여행자를 위한 많은 시설’ , ‘ 아름다운 경치’ , ‘쇼핑장소’ 등에서 매력을 가지고 있음

해외 인센티브 여행 시장 해외 인센티브 여행 시장

기업체의 해외 인센티브 여행 연간 예산은 2004 년도에 비해 2005 년 예산이 약간 늘었음

기업체들의 향후 3 년간 해외 인센티브 여행 성장 전망에 대한 평가에서는 기업체의 과반수가 변화가 없을 것이라 예상하였으며 , 28% 는 시장이 증가할 것이라고 판단함

여행업자들은 대다수가 향후 3 년간 해외 인센티브 시장에 대해 증가할 것이라는 긍정적인 시각을 나타 냄

기업체의 해외 인센티브 여행 연간 예산은 2004 년도에 비해 2005 년 예산이 약간 늘었음

기업체들의 향후 3 년간 해외 인센티브 여행 성장 전망에 대한 평가에서는 기업체의 과반수가 변화가 없을 것이라 예상하였으며 , 28% 는 시장이 증가할 것이라고 판단함

여행업자들은 대다수가 향후 3 년간 해외 인센티브 시장에 대해 증가할 것이라는 긍정적인 시각을 나타 냄


및 관심도


및 관심도


관광객들은 해외 인센티브 여행에 대해 63%( 평균 3.9) 가 관심이 있다고 응답함


관광객들은 해외 인센티브 여행에 대해 63%( 평균 3.9) 가 관심이 있다고 응답함

2) 태국 방한 인센티브 여행 현황






기업체가 인센티브 여행지로 한국을 선택한 이유는 ‘여행 참가자 추천’ , ‘ 여행사의 추천’ , ‘ 적절한 비용’ 등으로 나타남 .

여행업자의 대부분은 방한 인센티브 상품을 판매하고 있으며 , 향후에도 계속 인센티브 상품을 취급할 계획이 있는 것으로 나타남

여행업자는 ‘소비자 요구’ , ‘저렴한 비용’ 등의 이유로 방한 인센티브 상품을 취급하는 것으로 나타남

관광객들의 한국 방문 빈도는 평균 1.4 회임 . 한편 , 한국에 대한 관심도는 남성 및 40대 이상 고연령층 집단에서 높게 나타나는 특징이 있음

관광객들은 한국에 대한 정보를 ‘여행사 (67.7%)’, ‘ 인터넷 (24.2%)’, ‘ 주변사람(22.6%)’, ‘ 관광안내책자 (22.6%)’ 등을 통해 얻고 있음


기업체가 인센티브 여행지로 한국을 선택한 이유는 ‘여행 참가자 추천’ , ‘ 여행사의 추천’ , ‘ 적절한 비용’ 등으로 나타남 .

여행업자의 대부분은 방한 인센티브 상품을 판매하고 있으며 , 향후에도 계속 인센티브 상품을 취급할 계획이 있는 것으로 나타남

여행업자는 ‘소비자 요구’ , ‘저렴한 비용’ 등의 이유로 방한 인센티브 상품을 취급하는 것으로 나타남

관광객들의 한국 방문 빈도는 평균 1.4 회임 . 한편 , 한국에 대한 관심도는 남성 및 40대 이상 고연령층 집단에서 높게 나타나는 특징이 있음

관광객들은 한국에 대한 정보를 ‘여행사 (67.7%)’, ‘ 인터넷 (24.2%)’, ‘ 주변사람(22.6%)’, ‘ 관광안내책자 (22.6%)’ 등을 통해 얻고 있음


이용 실태


이용 실태

기업체들이 선호하는 한국의 계절로는 ‘겨울 (38%)’, ‘봄 (28%)’, ‘ 가을 (10%)’ 등의 순으로 나타남

기업체들이 한국을 인센티브 여행지로 선택할 경우 , 방문 일수는 3일 ~ 5일 , 방문 비용은 1 인 당 평균 748 불 예상함

여행업자들이 취급하는 방한 인센티브 상품은 ‘ 600 불 미만’ , ‘3박 5일’ 일정 상품이 가장 많은 것으로 나타남

관광객들의 방한 인센티브 여행 주 방문지는 ‘서울’이 주를 이루고 , 그 밖에 ‘수안보’ , ‘ 수원’ , ‘ 인천’ 등으로 나타남

관광객들의 방한 인센티브 참가인원은 평균 45.8 명 , 체재 기간은 평균 4.5일로 나타남 관광객들의 방한 인센티브 여행 중 단체 활동은 ‘명소 관람’ , ‘쇼핑’ 등이 주를 이루는

것으로 나타난 반면 , 개인활동은 ‘쇼핑 (45.6%)’ 이 가장 많은 것으로 나타남 관광객의 방한 인센티브 여행을 동반한 사람은 ‘친구 (44.7%)’, ‘ 배우자 (8.7%)’ 등의 순으로 나타났으며 , 동반자가 있을 경우 기업의 57.3% 는 비용 지원을 해 주는 것으로 나타남

기업체들이 선호하는 한국의 계절로는 ‘겨울 (38%)’, ‘봄 (28%)’, ‘ 가을 (10%)’ 등의 순으로 나타남

기업체들이 한국을 인센티브 여행지로 선택할 경우 , 방문 일수는 3일 ~ 5일 , 방문 비용은 1 인 당 평균 748 불 예상함

여행업자들이 취급하는 방한 인센티브 상품은 ‘ 600 불 미만’ , ‘3박 5일’ 일정 상품이 가장 많은 것으로 나타남

관광객들의 방한 인센티브 여행 주 방문지는 ‘서울’이 주를 이루고 , 그 밖에 ‘수안보’ , ‘ 수원’ , ‘ 인천’ 등으로 나타남

관광객들의 방한 인센티브 참가인원은 평균 45.8 명 , 체재 기간은 평균 4.5일로 나타남 관광객들의 방한 인센티브 여행 중 단체 활동은 ‘명소 관람’ , ‘쇼핑’ 등이 주를 이루는

것으로 나타난 반면 , 개인활동은 ‘쇼핑 (45.6%)’ 이 가장 많은 것으로 나타남 관광객의 방한 인센티브 여행을 동반한 사람은 ‘친구 (44.7%)’, ‘ 배우자 (8.7%)’ 등의 순으로 나타났으며 , 동반자가 있을 경우 기업의 57.3% 는 비용 지원을 해 주는 것으로 나타남


3) 방한 인센티브 여행에 대한 평가 및 향상 방안


관광객들의 한국 관광에 대한 종합적인 평가 점수는 평균 3.4(5점 척도 )점이며 , 각 속성별로 살펴볼 때 ‘국가발전도’ , ‘ 안전성’ , ‘ 자연경관’ , ‘ 문화’ 등에서는 만족도가 높게 나타나는 반면 , ‘물가’ , ‘ 국민성’ , ‘쇼핑기회’ , ‘ 음식 /식당’ 등의 측면에서는 만 족도가 낮게 나타나고 있음

관광객들의 방한 인센티브 여행에 대한 전반적 만족도는 53.4%, 향후 5 년 내 재방문 의향은 20.4%, 추천 의향은 60.2% 로 나타나고 있어 , 한국의 매력도를 높일 수 있는 차별적인 상품개발 및 적극적이고 공격적인 마케팅이 이루어져야 할 것으로 보임

관광객들의 한국 관광에 대한 종합적인 평가 점수는 평균 3.4(5점 척도 )점이며 , 각 속성별로 살펴볼 때 ‘국가발전도’ , ‘ 안전성’ , ‘ 자연경관’ , ‘ 문화’ 등에서는 만족도가 높게 나타나는 반면 , ‘물가’ , ‘ 국민성’ , ‘쇼핑기회’ , ‘ 음식 /식당’ 등의 측면에서는 만 족도가 낮게 나타나고 있음

관광객들의 방한 인센티브 여행에 대한 전반적 만족도는 53.4%, 향후 5 년 내 재방문 의향은 20.4%, 추천 의향은 60.2% 로 나타나고 있어 , 한국의 매력도를 높일 수 있는 차별적인 상품개발 및 적극적이고 공격적인 마케팅이 이루어져야 할 것으로 보임


및 개선사항


및 개선사항

여행업자들은 방한 인센티브 여행 상품의 강점으로 ‘아름다운 자연경관’ ,’ ‘ 다채로운 쇼핑’ , ‘저렴한 여행경비’ , ‘풍부한 전통문화’ ,’ 한국 대중문화의 인기’ 등을 응답함

관광객들은 ‘깨끗함’ , ‘ 국가발전상’ , ‘친절한 가이드’ , ‘쇼핑’ , ‘ 다양한 문화’ , ‘ 음식’ 등의 인상을 한국에서 강하게 느낀 것으로 나타남 .

관광객들은 방한 인센티브 여행 중 불편사 항으로 ‘언어소통 (90.3%)’, ‘ 안내표지판(36.9%)’, ‘ 공항출입국 수속 (25.2%)’, ‘ 관광정보 입수 (23.3%)’, ‘ 화장실 불결(21.4%)’등을 지적함

여행업자들은 방한 인센티브 여행 상품의 강점으로 ‘아름다운 자연경관’ ,’ ‘ 다채로운 쇼핑’ , ‘저렴한 여행경비’ , ‘풍부한 전통문화’ ,’ 한국 대중문화의 인기’ 등을 응답함

관광객들은 ‘깨끗함’ , ‘ 국가발전상’ , ‘친절한 가이드’ , ‘쇼핑’ , ‘ 다양한 문화’ , ‘ 음식’ 등의 인상을 한국에서 강하게 느낀 것으로 나타남 .

관광객들은 방한 인센티브 여행 중 불편사 항으로 ‘언어소통 (90.3%)’, ‘ 안내표지판(36.9%)’, ‘ 공항출입국 수속 (25.2%)’, ‘ 관광정보 입수 (23.3%)’, ‘ 화장실 불결(21.4%)’등을 지적함


활성화 방안


활성화 방안

기업체들은 한국으로의 인센티브 여행을 유도하기 위한 방안으로’여행 참가자를 위한 혜택 (60%)’, ‘ 인센티브 여행 프로그램 /패키지 소개 (54.4%)’, ‘ 인센티브 여행 담당자 초대 (28%)’등을 응답함

기업체들은 한국을 매력적인 장소로 느끼게 하기 위해서는 ‘흥미로운 여행지에 대한 홍보(26%)’, ‘ 여행지 프로모션을 통한 인지율 제고 (26%)’, ‘ 드라마 촬영지에 대한 방문(12%)’ 등이 필요하다고 응답함

여행업자들은 한국 방문 활성화를 위한 지원 방안으로 ‘상품 개발 정보 제공’ , ‘ 공동상품 광고’ ,’팸 투어 지원’ , ‘ 카타로그 제작 지원’ 등이 필요하다고 응답하였음

여행업자들은 한국관광 상품 홍보 시 효과적 매체로 ‘ TV’, ‘ 선전판 /광고현판’ , ‘잡지’ , ‘ 신문’ 등을 꼽았음

기업체들은 한국으로의 인센티브 여행을 유도하기 위한 방안으로’여행 참가자를 위한 혜택 (60%)’, ‘ 인센티브 여행 프로그램 /패키지 소개 (54.4%)’, ‘ 인센티브 여행 담당자 초대 (28%)’등을 응답함

기업체들은 한국을 매력적인 장소로 느끼게 하기 위해서는 ‘흥미로운 여행지에 대한 홍보(26%)’, ‘ 여행지 프로모션을 통한 인지율 제고 (26%)’, ‘ 드라마 촬영지에 대한 방문(12%)’ 등이 필요하다고 응답함

여행업자들은 한국 방문 활성화를 위한 지원 방안으로 ‘상품 개발 정보 제공’ , ‘ 공동상품 광고’ ,’팸 투어 지원’ , ‘ 카타로그 제작 지원’ 등이 필요하다고 응답하였음

여행업자들은 한국관광 상품 홍보 시 효과적 매체로 ‘ TV’, ‘ 선전판 /광고현판’ , ‘잡지’ , ‘ 신문’ 등을 꼽았음



< 태국 >



(Base : 태국 기업체 전체 응답자 , N=50, %)

66.0

18.0 16.0


통해

독립적으로부분적으로 여행사를

통해


74.0

18.0

8.0

경영 /관리자

인센티브여행

담당자

인센티브여행

참가자

‘ 전적으로 여행사’를 통해 여행 계획이 수립되는 경우가 66% 로 높게 나타나고 있음 .

한편 , 여행지 결정에 있어서는 ‘경영 /관리자’의 의견이 많이 반영 (74%) 되는 것으로 나타남 .

기업체 인센티브 담당자 (태국 )





74.0

70.0

14.0

12.0

8.0

4.0

가격


여행 시설



재미있는 프로그램

80.0

10.0

4.0

4.0

2.0

여행사

인터넷

외국기관


경영진 의견

여행 계획을 세우는 데 있어서 ‘가격 (74%)’, ‘ 여행지의 매력 정도 (70%)’ 가 주요 고려 요인으로 나타남 .

해외 인센티브 여행 계획 수립 시 정보 획 득은 ‘여행사 (80%)’ 를 통하는 경우가 가장 많이 나타나고 있음 .

기업체 인센티브 담당자 ( 태국 )



26.0

20.0

14.0

8.0

6.0

4.0

2.0 10.0

10.0

18.0

20.0

22.0

30.0

44.0중국

한국

홍콩

일본

호주

싱가포르

대만

1 순위 1+2순위

중국 (n=22) 한국 (n=15)

비용이 저렴하다여행자를 위한 시설이 많이 있다경치가 아름답고 매력적이다즐겁게 쇼핑을 즐길 장소가 많다전에 방문한 적이 없어서 경험해 보고 싶다겨울 /눈을 즐길 수 있다역사적으로 가치가 있다좋은 /맛있는 음식이 많다다른 아시아 국가와는 역사적으로 다르다비자가 필요 없다


여행자를 위한 시설이 많이 있다


역사적으로 가치가 있다

재미있는 놀이 시설이 많다

방문할 수 있는 장소가 많다


태국과 중국 민족은 관련이 깊다

다른 나라와는 다른 독특한

여행지가 많다

홍콩 (n=11) 일본 (n=10)

즐겁게 쇼핑을 즐길 장소가 많다디즈니랜드를 경험해 보고 싶다일정상 여러 장소를 많이 방문할 것이다여행자를 위한 시설이 많이 있다경치가 아름답고 매력적이다우수사원이 선택하 였다회사에서 허용하는 비용 제한이 있다좋은 /맛있는 음식이 많다지역적으로 근접하다재미있는 놀이 시설이 많다

우수사원이 선택하 였다현대적 기술을 가진 나라이다재미있는 놀이 시설이 많다전에 방문한 적이 없어서 경험해 보고 싶다풍부한 문화적 경험을 할 수 있다즐겁게 쇼핑을 즐길 장소가 많다경치가 아름답고 매력적이다지역적으로 근접하다방문할 수 있는 장소가 많다회사 경영진의 방침이라 따른다

해외 인센티브 여행지로 ‘중국 (44%)’ 이 가장 높게 나타났으며 , ‘ 아름다운 경치’ , ‘ 여행자를 위한 시설 풍부’ , ‘ 지역적 근접성’ 등이 그 이유로 응답되었음 .

그 다음으로 ‘한국 (30%)’ 이 응답되었으며 , 선호 이유로 ‘저렴한 비용’ , ‘ 여행자를 위한 시설 풍부’ , ‘ 아름다운 경치’ , ‘ 많은 쇼핑장소’ 등이 응답되었음 .



연간 예산



10.0 8.0 10.0

50.0

4.0 2.0 4.0

10% 이상증가

변화없음

20.018.0

12.0

0.02.0

14.016.0

18.0

14.0

10.0

6.0

0.0

2005 2004

오천불미만





십만불이상

평균 ($)

133,906

평균 ($)124,886

6~9%증가

1~5%증가

1~5%감소

6~9%감소

10% 이상감소

증가 : 28%

감소 : 10%

2005 년 태국 기업체의 해외 인센티브 여행 예산은 작년 대비 $9,020 증가함 .

한편 , 향후 3 년간 해외 인센티브 시장 변화 정도에 대해서는 응답자의 과반수가 변화 없을 것이라 예상했으며 , 약 28% 의 응답자는 증가할 것이라고 판단하고 있음 .




있다44.0%없다

56.0%


인센티브 여행지로 힌국 선택 이유인센티브 여행지로 힌국 선택 이유(Base : 과거 한국 선택 경험자 , n=22, 사례수 )


여행사의 추천 -------------------4

적절한 비용 --------------------4

매체로부터의 정보 ---------------3

지리적 근접성 -------------------2

인센티브 여행지로 한국의 이점인센티브 여행지로 한국의 이점 ((복수응답복수응답 ))다양한 쇼핑기회 ---------------15적절한 가격 -------------------12아름다운 자연 ------------------11지리적 근접성 ------------------6풍부한 전통문화 -----------------5많은 여행 시설 ------------------4발전된 기술 --------------------4


매우 만 족한다 ------------------3

만족하는 편이다 ----------------15

그저 그렇다 --------------------3

만족하지 않는 편이다 -------------1

매우 만 족하지 않는다 -------------0

응답자의 44% 가 인센티브 여행지로 한국을 선택해 본 경험이 있다고 응답하였음 . 인센티브 여행지로 한국을 선택한 이유로 ‘여행 참가자의 추천 , 여행사의 추천’ , ‘ 적절한 비용’ 순으로 응답됨 . 인센티브 여행지로 한국의 이점은 ‘다양한 쇼핑기회’ , ‘ 적절한 가격’ , ‘ 아름다운 자연’ 등으로 응답됨 . 한국 여행경험자 대부분 ( 응답자 22 명중 18 명 ) 은 인센티브 여행지로 한국에 대해 만족하고 있음 .

기업체 인센티브 담당자 ( 태국 )


없다80.0%


있다64.0%

없다36.0%


방문한 적이 있어 , 방문하지 않은 나라들을 방문할 것이다

방문할 만한 여행지가 부족하다

여행지에 대한 정보가 없어 친숙하지 않다


방문한 적이 있는데 , 인상 깊지 못했다

음식이 입맛에 맞지 않는다

여행에 관련 정보가 부족하다

개방화가 되어 있지 않는 듯하다

4

3

3

2

2

2

2

2


향후 인센티브 여행지로 한국을 선택 할 의향이 있다는 응답은 64% 로 나타남 .

반면 , 응답자의 36% 는 ‘과거 방문 경험’ , ‘ 방문 여행지 부족’ , ‘ 여행지 정보 부족’ 등의 이유로 향후 한국 선택 의향이 없다고 응답하였음 .




28.0

0.0

10.0

38.0

24.0


응답자의 38% 는 한국의 ‘겨울’을 선호하고 있으며 , 28% 는 ‘봄’을 선호하고 있음 .


8) 방한 인센티브 여행 예정시점 및 일수



16.0

0.0

14.0

10.0

20.0

16.0

18.0

2006 년 상반기

2006 년 하반기

2007 년 상반기

2007 년 하반기

2008 년 상반기

2008 년 하반기

2009 년 이후



8.0

38.0

26.0

24.0

2.0

2.0

0.0

2일

3일

4일

5일

6일

7일

10일 이상

평균 : 3.8일

한국으로의 인센티브 여행이 실시될 경우 방문 예정 시점은 ‘ 2008 년 이후’가 될 것이라고 약 54% 가 응답하였음 .

한편 인센티브 여행으로 한국 방문 예정 일수는 평균 3.8 일으로 나타남 .


8) 방한 인센티브 여행 예상비용 및 방문 희망지역

방한 인센티브 여행 예정 비용 (1 인당 )


2.0

4.0

76.0

18.0

삼백불 미만



일천불 이상

방한 인센티브 여행 희망 지역


86.0

46.0

14.0

12.0

8.0

6.0

4.0

4.0

서울

에버랜드

부산

설악산

제주도

경주

민속촌

스키 리조트

평균 : 748 불 (1 인당 )

인센티브 여행으로 한국을 방문할 때 1 인당 비용으로는 평균 748 불 정도 예상하는 것으로 나타남 .

방한 인센티브 여행 시 방문 희망지로 ‘서울 (86%)’ 이 가장 많이 응답되었으며 , 그 다음으로 ‘에버랜드 (46%)’, ‘ 부산 (14%)’,‘ 설악산 (12%)’ 등의 순으로 나타남 .









PT 를 통한 질의응답 시간

60.0

54.0

28.0

2.0

2.0



흥미로운 여행지에 대해 더욱 부각시 켜야 한다여행지 프로모션을 통해 인지율을 높인다패키지 일정에 드라마 촬영지 방문을 포함시킨다투어 패키지 가격을 낮춘다한국 여행에 관련된 팜플렛을 보내주어야 한다안전이 보장되어야 한다스키만을 부각시 키기 보다는 다른 곳도 알려주어야 한다여행을 재미있게 하는 활동적인 프로그램을 제공 해야 한다다른 아시아 국가에 비해 패키지 가격이 비싸다관공서가 좀더 친절한 서비스를 제공해야 한다입국절차가 쉬어야 한다일반인들의 언어장벽을 극복해야 한다

26.0

26.0

12.0

6.0

6.0

6.0

6.0

6.0

4.0

4.0

4.0

4.0

한국으로의 인센티브 여행 유도를 위한 방안으로는 ‘여행 참가자를 위한 혜택 (60%)’, ‘ 인센티브 여행 프로그램 /패키지 소개 (54%)’ 등이 이루어져야 한다고 응답됨 .

한편 , ‘흥미로운 여행지에 대한 부각 (26%)’, ‘ 여행지에 대한 프로모션 (26%)’, ‘패키지 일정에 드라마 촬영지 포함 (12%)’등은 한국을 매력적인 장소로 느끼게 하기 위한 방안으로 응답됨 .



< 태국 >


(Base : 태국 여행사 전체 응답자 , N=25, %( 사례수 ))

20.024.0

16.020.0

40.0


(5)(6)

(4)(5)

(10)

기업체들의 인센티브 여행 선호 시기에 대하여 , 전체 응답자 25 명 중 10 명은 특별히 선호하는 계절이 없다고 응답하였음 .

인센티브 담당 여행업자 ( 태국 )


52.048.0

36.0

8.0 8.0

여행가격관광매력 관광시설 이색문화

체험기회

업무 관련시설

견학 가능

(13) (12

) (9)

(2) (2)


‘ 관광매력’ , ‘ 여행가격’ , ‘ 관광시설’ 등은 해외 인센티브 여행 상품 개발 시 중요하게 고려되고 있는 요소임 .



28.0

44.0

20.0

0.0 4.0

52.0

60.0

72.0

1 순위 1+2순위

중국 (n=18) 홍콩 (n=15)

디즈니 랜드

쇼핑

저렴한 가격

다양하고 재미있는 체험 거리

음식이 다양

안전성

거리가 가깝다

저렴한 가격관광상품 우수 / 다양다양성비자 편리다양하고 재미있는 체험 거리음식이 다양저렴한 택시향후 인센티브 목적지편안함

한국 (n=13)

저렴한 가격

안전성


다양성

비자 편리

겨울의 눈

자연 경관이 아름답다

자사주력 목적지

계절성 ( 봄 )

중국

홍콩

한국

싱가포르


(18)

(15)

(13)

(1)

향후 인센티브 여행지로서 성장 가 능 국가로는 중국 , 홍콩 , 한국 등의 순으로 응답되었음 .

한국은 저렴한 가격 , 안전성 , 관광상품 우수 , 다양함 등의 매력이 언급되고 있음 .



28.0 28.032.0

4.00.0

4.0 4.0

10% 이상증가

변화없음

6~9%증가

1~5%증가

1~5%감소

6~9%감소

10% 이상감소

증가 : 88% (22)

감소 : 8% (2)


향후 3 년간 해외 인센티브 시장이 증가할 것이라고 전망하는 비율은 88%(25 명중 22 명 ) 로 매우 높게 응답되 었음 . 반면 , 감소할 것이라고 응답한 비율은 8%(2 명 ) 에 그치고 있음 .



없다80.0%


없다80.0%

판매88.0%(22)

비판매12.0%(3)



2 년 이하 -------------------- 4

3~5 년 ---------------------- 7

6~9 년 ---------------------- 5

10 년 이상 --------------------5

무응답 ----------------------1< 평균 : 7.1 년 >

20042004 년 인센티브 여행상품 송객 인원년 인센티브 여행상품 송객 인원


100 명 이하 ------------------- 2100 명 ~199 명 -----------------1200 명 ~499 명 ----------------- 1500 명 ~999 명 ----------------- 71000 명 ~4999 명 --------------- 35000 명 이상 ------------------ 1무응답 ---------------------- 7

10 만불 미만 ------------------ 4

10 만불 ~30 만불 미만 ------------ 4

30 만불 ~100 만불 미만 ----------- 4

100 만불 이상 ----------------- 1

무응답 ---------------------- 9


전체 25 명 응답자 중 22 명은 현재 한국상품을 판매하고 있는 것으로 나타남 .

방한 인센티브 취급기간은 평균 7.1 년 정도임 .

2004 년 인센티브 평균 송객 인원은 500~1000 명 사이가 가장 많음 .



상품 가격

1

1

4

9

73박 4일

3박 5일

4박 5일

5박 6일

6박 7일

체재기간

2

-

1

5

6

7

주요 방문지

1

1

4

6

7

15

서울

수안보

부산

스키리조트

설악산

강원도

600 불 미만

600~700 불 미만

700~800 불 미만

800~900 불 미만

900~1000 불 미만

1000 불 이상


현재 한국상품을 판매하는 여행사는 $600~700 짜리 상품 , 3박 5일 혹은 3박 4일 상품을 판매하는 경우가 많은 것으로 나타남 .

한국 인센티브 여행 상품 주 방문지로는 서울 , 수안보 , 부산 , 스키 리조트 등이 응답됨 .



2

2

4

5

19


4

4

4

5

6

6

8

16

16소비자 요구






으로 개발





다채로운 쇼핑



한국대중문화의 인기

여행 안전성

맛있는 음식


첨단기술의 발전

방한 인센티브 여행 상품을 취급하게 된 동기는 소비자의 요구에 의한 경우가 가장 많음 .

아름다운 자연경관 , 다채로운 쇼핑 등은 방한 인센티브 여행 상품의 강점으로 나타남 .

전체 25 명의 응답자 중 24 명은 향후 방한 인센티브 여행 상품을 취급할 계획이 있는 것으로 나타남 .






공동상품 광고

공동상품 개발

(Base : 태국 여행사 전체 응답자 , N=25, %( 사례수 )) (Base : 태국 여행사 전체 응답자 , N=25, %( 사례수 ))

56.0

52.0

48.0

40.0

36.0

32.0

32.0

팸 투어 지원



76.0

52.0

52.0

48.0

28.0

(14)

(13)

(12)

(10)

(9)

(8)

(8)

(19)

(13)

(13)

(12)

(7)

TV


잡지

신문

인터넷

한국 방문 활성화를 위한 지원 방안으로는 상품 개발 정보 제공 , 공동상품 광고 , 팸 투어 지원 등이 응답되었음 .

한국관광 상품 홍보 시 효과적인 매체로는 TV, 선전판 /광고현판 , 잡지 , 신문 등 이 응답되었음 .



< 태국 >



없다80.0%

(Base : 태국 단체 참여자 , N=103, %)

전체(N=103)

26.2

20.4

19.4

3.9

4.9

4.9

1 회

2 회

3 회

4 회

5 회

6 회 이상

성별

남성(n=54)

여성(n=46)

20~30 대(n=53)

40 대이상(n=45)

2.4 2.9 2.9 2.32.6 회평균

27.8

24.1

16.7

1.9

3.7

3.7

23.9

15.2

23.9

4.3

6.5

6.5

24.5

18.9

24.5

5.7

3.8

7.5

26.7

22.2

15.6

0.0

4.4

2.2

연령


32.0 29.632.6

35.826.7

32.6 37.824.531.531.1

약간 관심있다

매우관심있다

합계

평균 3.92

전체(N=103)

남성(n=54)

여성(n=46)

20~30대

(n=53)

40 대이상

(n=45)

3.88

3.98

3.81

4.02

63.1

61.1

65.2

60.4

64.4

성별 연령


태국 단체 관광객의 해외 인센티브 여행 참여 횟수는 평균 2.6 회로 나타나고 있음 . 참여자 특성별로 볼 때 , 여성과 2-30 대 집단에서 상대적으로 높게 나타남 .

응답자의 약 63.1% 는 해외 인센티브 여행에 대해 관심이 있는 것으로 나타남 .

방한 인센티브 단체 관광객 ( 태국 )



46.6

33.0

20.4

9.7

8.7


회사 경영진


회사 실무자

기타

39.8

25.2

24.3

10.7

5.8



회사 경영진

회사 실무자

기타


인센티브 여행지는 ’여행 참가자들에 의해 결정되는 경우 (46.6%)’ 가 가장 많은 것으로 나타났으며 , 그 다음으로 ‘회사 경영진 (33%)’, ‘ 전문 여행사 (20.4%)’등의 순으로 응답됨 .

한편 , 여행 일정은 ‘전문 여행사에 일임 (39.8%)’ 하는 경우가 가장 많은 것으로 나타남 .




없다80.0%


전체(N=75)

81.6

12.6

1.9

3.9

1 회

2 회

3 회

4 회 이상

성별

남성(n=54)

여성(n=46)

20~30 대(n=53)

40 대이상(n=45)

1.4 1.4 1.3 1.51.4 회평균

연령


31.1 29.6

30.4 34.024.4

10.926.7

7.522.217.5

약간 관심있다

매우관심있다

합계

평균 3.62

3.69

3.50

3.43

3.77

48.5

51.9

41.3

41.5

51.1

81.5

11.1

3.7

3.7

80.4

15.2

0.0

4.3

84.9

9.4

1.9

3.8

77.8

15.6

2.2

4.4 전체(N=103)

남성(n=54)

여성(n=46)

20~30대

(n=53)

40 대이상

(n=45)

성별 연령


과거에 한국을 방문했던 평균 1.4 회로 나타나고 있음 .

한국에 대한 관심도는 48.5% 로 , 응답자 특성별로 볼 때 남성 및 40 대 이상 집단에서 타 집단 대비 관심도가 높게 나타나고 있음 .







남자(n=54

)

여자(n=46

)

20~30 대

(n=53)

40 대 이상

(n=45)

1~2회

(n=48)

3 회 이상

(n=34)

1 회(n=84

)

2 회 이상

(n=19)

63.0 54.3 50.9 66.7 66.7 55.9 60.7 57.9



67.7

24.2

22.6

22.6

21.0

12.9

9.7

여행사

인터넷

친지 , 친구 , 동료

관광안내서적

광고

보도

한국기관


태국 단체 관광객 중 60% 는 개인적으로 한국에 대한 정보 수집을 한 것으로 나타남 . 응답자 특성별로 살펴보면 , 남성 , 40 대 이상 , 인센티브 참가 경험이 적은 집단의 정보 수집 비율이 상대적으로 높음 .

이들은 ‘여행사 (67.7%)’ 를 통해 정보를 취득한 비율이 가장 높았으며 , 그 다음으로 ‘인터넷 (24.2%)’, ‘ 주변사람 (22.6%)’, ‘ 관광안내책자 (22.6%)’, ‘ 광고 (21%)’ 등의 순으로 나타남 .



참가인원

7.8

54.4

18.4

14.6

0.0

1.0

2박 3일

3박 4일

4박 5일

5박 6일

6박 7일

7박 8일 이상

평균 : 4.5일

체재기간

0.0

0.0

42.7

28.2

26.2

1.9

8.0

10 명 미만

10~30 명 미만

30~40 명 미만

40~50 명 미만

50 명 ~100 명 미만

100 명 이상

평균 : 45.8 명

방문 도시

78.6

47.6

34.0

17.5

12.6

9.7

2.9

서울

수원

인천

수안보

이천

용인

안산


방한 인센티브 여행 참가인원은 평균 45.8 명 , 체재기간은 평균 4.5일로 나타남 .

방한 인센티브 여행 중 방문 도시로는 ‘서울 (78.6%)’, ‘ 수원 (47.6%)’, ‘ 인천 (34%)’, ‘ 수안보 (17.5%)’등의 순으로 응답되었음 .



방한 인센티브 여행 중 단체 활동

없다80.0%

전체(N=103)

85.4

67.0

32.0

12.6

7.8

6.8

6.8

5.8

4.9

3.9

3.9

성별

남성(n=54)

여성(n=46)

20~30 대

(n=53)

40 대이상

(n=45)

연령


77.8

61.1

25.9

20.4

0.0

13.0

9.3

7.4

1.9

1.9

없다80.0%

전체(N=103)

성별

남성(n=54)

여성(n=46)

20~30 대

(n=53)

40 대이상

(n=45)

연령

40.7

33.3

14.8

9.3

9.3

3.7

3.7

1.9

45.6

37.9

13.6

7.8

6.8

2.9

1.9

1.9

95.7

73.9

41.3

4.3

17.4

0.0

2.2

2.2

6.5

6.5

92.5

73.6

35.8

7.5

11.3

3.8

5.7

1.9

5.7

3.8

80.0

60.0

31.1

20.0

4.4

11.1

6.7

8.9

2.2

4.4

명소관람

쇼핑

식도락

연수 / 교육

산업시찰

산업시찰


온천



52.2

43.5

13.0

6.5

2.2

2.2

0.0

2.2

45.3

43.4

15.1

5.7

3.8

3.8

0.0

1.9

48.9

31.1

13.3

11.1

6.7

2.2

4.4

2.2

쇼핑


명소관람

식도락

무응답

오락

온천

산업시찰


방한 인센티브 여행 중 ‘명소 관람 (85.4%)’, ‘쇼핑 (67%)’, ‘식도락 (32%)’등의 단체 활동이 많이 이루어지는 것으로 나타남 .

한편 , 개인활동으로는 ‘쇼핑 (45.6%)’ 이 가장 많은 것으로 나타남 . 여성의 쇼핑활동이 두드러지며 개인활동이 없다고 응답한 비율은 전체의 37.9% 를 차지함 .



없다80.0%

전체(N=103)

성별

남성(n=54)

여성(n=46)

20~30 대

(n=53)

40 대이상

(n=45)

연령


지원해준다

57.3%


무응답12.6%

지원 비율지원 비율

50% 미만 – 11.9%

50~100 미만 – 18.7%

100% 전부 – 47.5%

44.7

8.7

13.6

34.0

친구

배우자

기타

없다

48.1

9.3

20.4

29.6

39.1

8.7

6.5

39.1

39.6

1.9

7.5

45.3

48.9

15.6

20.0

22.2


방한 인센티브 여행 중 ‘친구’를 동반한 경우 (44.7%) 가 가장 많은 것으로 나타남

한편 , 40 대 이상의 고 연령층에서는 ‘배우자 ’를 동반한 경우 (15.6%) 가 상대적으로 많은 것으로 나타남 .

동반자가 있을 시 기업이 비용을 지원해 주는 경우는 57.3%였으며 , 이 중 47.5% 는 전액 지원이 되는 것으로 나타남 .



3.873.81

3.48

3.22

2.63

3.68

4.20

3.19

3.04

2.40

3.41

4.30

(Base : 태국 단체 참여자 , N=103, 5점 척도 평균 )

자연경관문화

숙박

음식 /식당

국민성


쇼핑기회

야간활동

물가

위락시설

국가발전도

다소만족하는

편이다40.8%

보통이다39.8%


방한 인센티브 여행 만족도

만족한다 : 53.4%


평균 (5점 척도 ) : 3.62

약간불만이다

4.9%


방한 인센티브 여행의 각 속성에 대한 만 족도 중 ‘국가발전도 (4.30)’, ‘ 안전성 (4.20)’, ‘ 자연경관 (3.887)’, ‘ 문화 (3.81)’ 측면의 만 족도는 상대적으로 높게 나타남 .

반면 , ‘물가 (2.40)’, ‘ 국민성 (2.63)’, ‘쇼핑기회 (3.19)’, ‘ 음식 /식당 (3.22)’등의 측면에서는 상대적으로 낮은 평가를 받고 있음 .

방한 인센티브 여행에 대한 전반적인 만족도는 53.4% 로 나타남 .






49.5 50.047.8 52.8 46.7

6.5 13.35.713.010.7

약간 의향있다

매우의향있다

합계

평균 3.66

3.69

3.58

3.62

3.67

60.2

63.0

54.3

58.5

60.0


11.7 13.0 8.77.5

15.6

10.9 6.79.45.68.7

약간 의향있다

매우의향있다

합계

평균 3.15

전체(N=103

)

남성(n=54)

여성(n=46)

20~30대

(n=53)

40 대이상

(n=45)

3.13

3.11

3.12

3.18

20.4

18.5

19.6

17.0

22.2

성별 연령

(Base : 태국 단체 참여자 , N=103, %)(Base : 태국 단체 참여자 , N=103, %)

전체(N=103

)

남성(n=54)

여성(n=46)

20~30대

(n=53)

40 대이상

(n=45)

성별 연령

향후 5 년 내 한국 여행 재방문 의향은 20.4% 로 낮게 나타나고 있어 , 재방문을 유도하기 위한 홍보 , 지원 등의 마케팅 전략이 요구됨 .

한편 , 응답자의 60.2% 는 한국 여행을 주변사람에게 추천하겠다고 응답함 .



방한 인센티브 여행 중 불편사 항 방한 인센티브 여행 중 인상 깊었던 점

언어소통

안내표지판

공항출입국 수속

관광정보 입수

화장실의 불결

음식점 불결

교통혼잡

호텔예약

환전

택시기사 서비스

상품구입 강요

90.3

36.9

25.2

23.3

21.4

14.6

13.6

9.7

8.7

5.8

5.8

깨끗함국가발전상 ( 선진국 )친절한 가이드쇼핑다양한 문화음식깨끗한 도시날씨사람 ( 한국사람 )관광명소친절한국의 역사고궁치안안전

9.7

7.8

6.8

5.8

5.8

5.8

4.9

4.9

4.9

4.9

3.9

3.9

3.9

3.9

(Base : 태국 단체 참여자 , N=103, %) (Base : 태국 단체 참여자 , N=103, %)

방한 인센티브 여행 중 불편사 항으로는 ‘언어소통 (90.3%)’ 이 가장 많이 응답되었으며 , 그 다음으로 ‘ 안내표시판 (36.9%)’, ‘ 공항출입국 수속 (25.2%)’, ‘ 관광정보 입수 (23.3%)’, ‘ 화장실의 불결 (21.4%)’ 등이 응답됨 . ‘깨끗함 (9.7%)’, ‘ 국가발전상 (7.8%)’, ‘친절한 가이드 (6.8%)’등은 인상 깊었던 점으로 응답되었음 .


3. 3. 말레이시아말레이시아

- 말레이시아 설문 결과 요약




말레이시아 설문 결과 요약

1) 말레이시아 해외 인센티브 여행 현황 및 향후 전 망 말레이시아 설문 결과 요약


기업체의 여행 계획은 ‘전적으로 여행사 (80%)’ 를 통해 , 여행지는 ‘경영 /관리자 (88%)’를 통해 결정됨

기업체들의 여행 계획 수립 시 주요 고려 요인으로는 ‘가격 (86%)’, ‘ 여행지 매력 정도(54%)’, ‘ 여행 시설 (22%)’, ‘ 새로운 문화 접촉 (16%)’ 등의 순으로 응답됨

기업체들은 인센티브 여행에 대한 정보를 ‘여행사 (86%)’, ‘ 신문 (6%)’ 등을 통해 얻고 있음

기업체의 여행 계획은 ‘전적으로 여행사 (80%)’ 를 통해 , 여행지는 ‘경영 /관리자 (88%)’를 통해 결정됨

기업체들의 여행 계획 수립 시 주요 고려 요인으로는 ‘가격 (86%)’, ‘ 여행지 매력 정도(54%)’, ‘ 여행 시설 (22%)’, ‘ 새로운 문화 접촉 (16%)’ 등의 순으로 응답됨

기업체들은 인센티브 여행에 대한 정보를 ‘여행사 (86%)’, ‘ 신문 (6%)’ 등을 통해 얻고 있음


선호 국가


선호 국가

기업체의 해외 인센티브 여행 선호 국가는 ‘중국 (54%)’, ‘홍콩 (26%)’, ‘ 한국 (22%)’등의 순으로 나타남

기업체 및 여행업자들은 ‘중국’의 경우 ‘ 저렴한 패키지 가격’ , ‘ 아름답고 매력적인 경치’ , ‘ 다양한 음식’ 등이 선호이유라고 응답함 . ‘ 한국’의 경우는 ‘ 색다른 문화 경험’ , ‘ 한국 영화에 대한 호감’ , ‘ 사업기회’ 등의 측면에서 호응을 얻고 있음

기업체의 해외 인센티브 여행 선호 국가는 ‘중국 (54%)’, ‘홍콩 (26%)’, ‘ 한국 (22%)’등의 순으로 나타남

기업체 및 여행업자들은 ‘중국’의 경우 ‘ 저렴한 패키지 가격’ , ‘ 아름답고 매력적인 경치’ , ‘ 다양한 음식’ 등이 선호이유라고 응답함 . ‘ 한국’의 경우는 ‘ 색다른 문화 경험’ , ‘ 한국 영화에 대한 호감’ , ‘ 사업기회’ 등의 측면에서 호응을 얻고 있음


규모 및 전망


규모 및 전망

기업체의 해외 인센티브 여행 연간 예산은 2005 년 예산은 전년대비 감소함

기업체들은 향후 3 년간 해외 인센티브 여행 성장 전망에 대해 56% 는 증가할 것이라고 응답하고 있으며 , 여행업자도 대부분 시장 규모가 증가할 것이라고 판단하고 있음

기업체의 해외 인센티브 여행 연간 예산은 2005 년 예산은 전년대비 감소함

기업체들은 향후 3 년간 해외 인센티브 여행 성장 전망에 대해 56% 는 증가할 것이라고 응답하고 있으며 , 여행업자도 대부분 시장 규모가 증가할 것이라고 판단하고 있음


및 관심도


및 관심도

관광객들의 해외 인센티브 여행 참가횟수는 평균 4.5 회 정도로 나타나 , 다른 동남아시아 국가에 비해 해외 인센티브 여행 경험이 높게 나타나는 특징이 있음

관광객 중 해외 인센티브 여행에 대해 관심 있다는 응답은 전체의 81.8% 로 나타남

관광객들의 해외 인센티브 여행 참가횟수는 평균 4.5 회 정도로 나타나 , 다른 동남아시아 국가에 비해 해외 인센티브 여행 경험이 높게 나타나는 특징이 있음

관광객 중 해외 인센티브 여행에 대해 관심 있다는 응답은 전체의 81.8% 로 나타남

2) 말레이시아 방한 인센티브 여행 현황







여행업자는 ‘소비자 요구’ , ‘ 방한 상품 자체개발’ 등의 이유로 방한 인센티브 상품을 취급하게 된 것으로 나타남

관광객들의 한국 방문 빈도는 평균 1.4 회임 . 한편 , 한국에 대한 관심도는 약 75% 로 나타나고 있음

관광객들은 한국에 대한 정보를 ‘여행사 (55.9%)’, ‘ 주변사람 (35.6%)’,’ 관광안내책자(27.1%)’, ‘ 광고 (25.4%)’등을 통해 얻고 있음



여행업자는 ‘소비자 요구’ , ‘ 방한 상품 자체개발’ 등의 이유로 방한 인센티브 상품을 취급하게 된 것으로 나타남

관광객들의 한국 방문 빈도는 평균 1.4 회임 . 한편 , 한국에 대한 관심도는 약 75% 로 나타나고 있음

관광객들은 한국에 대한 정보를 ‘여행사 (55.9%)’, ‘ 주변사람 (35.6%)’,’ 관광안내책자(27.1%)’, ‘ 광고 (25.4%)’등을 통해 얻고 있음


이용 실태


이용 실태

기업체들이 선호하는 한국의 계절로는 ‘봄 (34%)’, ‘ 가을 (20%)’ 순으로 나타남 기업체들이 한국을 인센티브 여행지로 선택할 경우 , 평균 방문 일수는 4일 , 1 인 당

비용은 평균 608 불로 예상함 기업체들의 향후 한국 방문 희망 지역은 ‘서울’이 주를 이루고 그 밖의 지역으로 ‘제주도’ ,

‘ 민속촌’ , ‘ 설악산’ 등이 응답됨 여행업자들이 취급하는 방한 인센티브 상품은 ‘ 4박 6일’ 일정의 상품이 가장 많은

것으로 나타남 관광객들의 방한 인센티브 여행 상품의 주 방문지는 ‘서울’이 주를 이루고 그 밖에 ‘남이섬’ , ‘ 설악산’ 등의 지역을 방문하는 것으로 나타남

관광객들의 방한 인센티브 참가인원은 평균 48.5 명 , 체재 기간은 평균 5일로 나타남 관광객들은 방한 인센티브 여행 중 ‘쇼핑 (76.1%)’, ‘ 명소관람 (63.6%)’, ‘ 도박

(53.4%)’등의 단체 활동을 많이 하는 것으로 나타남 관광객들의 방한 인센티브 여행 시 동반자는 ‘친구 (44.7%)’, ‘ 배우자 (8.7%)’ 등의 순으로 나타났으며 , 동반자가 있을 경우 기업의 ‘ 27.3%’ 는 비용 지원을 해 주는 것으로 나타남

기업체들이 선호하는 한국의 계절로는 ‘봄 (34%)’, ‘ 가을 (20%)’ 순으로 나타남 기업체들이 한국을 인센티브 여행지로 선택할 경우 , 평균 방문 일수는 4일 , 1 인 당

비용은 평균 608 불로 예상함 기업체들의 향후 한국 방문 희망 지역은 ‘서울’이 주를 이루고 그 밖의 지역으로 ‘제주도’ ,

‘ 민속촌’ , ‘ 설악산’ 등이 응답됨 여행업자들이 취급하는 방한 인센티브 상품은 ‘ 4박 6일’ 일정의 상품이 가장 많은

것으로 나타남 관광객들의 방한 인센티브 여행 상품의 주 방문지는 ‘서울’이 주를 이루고 그 밖에 ‘남이섬’ , ‘ 설악산’ 등의 지역을 방문하는 것으로 나타남

관광객들의 방한 인센티브 참가인원은 평균 48.5 명 , 체재 기간은 평균 5일로 나타남 관광객들은 방한 인센티브 여행 중 ‘쇼핑 (76.1%)’, ‘ 명소관람 (63.6%)’, ‘ 도박

(53.4%)’등의 단체 활동을 많이 하는 것으로 나타남 관광객들의 방한 인센티브 여행 시 동반자는 ‘친구 (44.7%)’, ‘ 배우자 (8.7%)’ 등의 순으로 나타났으며 , 동반자가 있을 경우 기업의 ‘ 27.3%’ 는 비용 지원을 해 주는 것으로 나타남




관광객들의 한국 관광에 대한 종합적인 평가는 평 균 3.7(5점 척도 )점이며 , 각 속성별로 살펴볼 때 ‘안전성’ , ‘ 자연경관’ , ‘ 국가발전도’ 등에서는 만족도가 높게 나타나는 반면 , ‘물가’ , ‘ 음식 /식당’ 등의 측면에서는 만 족도가 낮게 나타나고 있음

관광객들의 한국 인센티브 여행에 대한 전반적 만족도는 70.5%, 향후 5 년 내 재방문 의향은 63.6%, 추천 의향은 77.3% 로 나타나고 있다 . 응답자 특성별로 볼 때 남성 및 20~30 대 집단에서 상대적으로 긍정적인 평가를 내리고 있음

관광객들의 한국 관광에 대한 종합적인 평가는 평 균 3.7(5점 척도 )점이며 , 각 속성별로 살펴볼 때 ‘안전성’ , ‘ 자연경관’ , ‘ 국가발전도’ 등에서는 만족도가 높게 나타나는 반면 , ‘물가’ , ‘ 음식 /식당’ 등의 측면에서는 만 족도가 낮게 나타나고 있음

관광객들의 한국 인센티브 여행에 대한 전반적 만족도는 70.5%, 향후 5 년 내 재방문 의향은 63.6%, 추천 의향은 77.3% 로 나타나고 있다 . 응답자 특성별로 볼 때 남성 및 20~30 대 집단에서 상대적으로 긍정적인 평가를 내리고 있음


및 개선사항


및 개선사항

여행업자들은 방한 인센티브 여행 상품의 강점으로 ‘풍부한 전통문화’ , ‘ 아름다운 자연경관’ , ‘ 한국 대중문화의 인기’ , ‘ 다채로운 쇼핑’ 등을 언급함

관광객들은 ‘난타 쇼’ , ‘쇼핑’ , ‘친절한 가이드’ , ‘김치 만들기 체험’ 등을 한국 여행 중 인상 깊었던 점으로 꼽고 있음

관광객들은 한국 인센티브 여행 중 불편사 항으로 ‘언어소통 (86.4%)’, ‘ 안내표지판(30.7%)’, ‘ 교통 혼잡 (28.4%)’등을 지적함

여행업자들은 방한 인센티브 여행 상품의 강점으로 ‘풍부한 전통문화’ , ‘ 아름다운 자연경관’ , ‘ 한국 대중문화의 인기’ , ‘ 다채로운 쇼핑’ 등을 언급함

관광객들은 ‘난타 쇼’ , ‘쇼핑’ , ‘친절한 가이드’ , ‘김치 만들기 체험’ 등을 한국 여행 중 인상 깊었던 점으로 꼽고 있음

관광객들은 한국 인센티브 여행 중 불편사 항으로 ‘언어소통 (86.4%)’, ‘ 안내표지판(30.7%)’, ‘ 교통 혼잡 (28.4%)’등을 지적함


활성화 방안


활성화 방안

기업체들은 한국으로의 인센티브 여행을 유도하기 위한 방안으로 ‘인센티브 여행 담당자 초대 (56%)’, ‘ 인센티브 여행 프로그램 /패키지 소개 (54%)’, ‘ 여행 참가자를 위한 혜택(38%)’등이 응답함

기업체들은 한국을 매력적인 장소로 느끼게 하기 위해서는 ‘항공노선 증설’ , ‘일반인의 언어장벽 극복’ , ‘ 여행자에 기념품 제공’ , ‘ 국제적인 음식 제공’ 등이 필요하다고 응답함

여행업자들은 한국 방문 활성화를 위한 지원 방안으로 ‘공동상품 광고’ , ‘ 공동상품 개발’ , ‘ 팸투어 지원’ , ‘ 카타로그 제작지원’ , ‘ 한국 이미지 광고’ 등이 필요하다고 응답하였음

여행업자들은 한국관광 상품 홍보 시 효과적 매체로는 ‘신문’ , ‘TV’, ‘ 선전판 /광고현판’ 등을 응답함

기업체들은 한국으로의 인센티브 여행을 유도하기 위한 방안으로 ‘인센티브 여행 담당자 초대 (56%)’, ‘ 인센티브 여행 프로그램 /패키지 소개 (54%)’, ‘ 여행 참가자를 위한 혜택(38%)’등이 응답함

기업체들은 한국을 매력적인 장소로 느끼게 하기 위해서는 ‘항공노선 증설’ , ‘일반인의 언어장벽 극복’ , ‘ 여행자에 기념품 제공’ , ‘ 국제적인 음식 제공’ 등이 필요하다고 응답함

여행업자들은 한국 방문 활성화를 위한 지원 방안으로 ‘공동상품 광고’ , ‘ 공동상품 개발’ , ‘ 팸투어 지원’ , ‘ 카타로그 제작지원’ , ‘ 한국 이미지 광고’ 등이 필요하다고 응답하였음

여행업자들은 한국관광 상품 홍보 시 효과적 매체로는 ‘신문’ , ‘TV’, ‘ 선전판 /광고현판’ 등을 응답함



< 말레이시아 >



(Base : 말레이시아 기업체 전체 응답자 , N=50, %)

10.0 10.0

80.0


통해


통해


88.0

6.0 4.0 2.0

경영 /관리자

인센티브여행

담당자

인센티브여행

참가자

여행사

여행 계획은 ‘전적으로 여행사를 통하는 경우 (80%)’ 가 가장 많은 것으로 나타남 .

한편 , 여행지는 주로 ‘경영 /관리자 (88%)’ 에 의해 결정되고 있음 .

기업체 인센티브 담당자 (말레이시아 )





86.0

54.0

22.0

16.0

10.0

8.0

가격


여행 시설




86.0

6.0

4.0

2.0

2.0

여행사

신문


인터넷

기존 참가자들 의 경험

여행 계획 수립 시 ‘가격’적인 면 (86%)’ 을 고려한다는 응답이 가장 많이 나타났으며 , 그 다음으로 ‘여행지의 매력도 (54%)’ 를 고려하는 것으로 나타남 .

여행 정보는 주로 ‘여행사 (86%)’ 를 통해 얻고 있는 것으로 나타남 .




40.0

10.0

12.0

10.0

4.0

2.0

2.0 10.0

10.0

14.0

14.0

22.0

26.0

54.0중국

홍콩

한국

태국

인도네시아

호주

일본

1 순위 1+2순위

중국 (n=27) 홍콩 (n=13)





다른 문화를 경험하고 싶다

유명한 볼거리가 많다


언어의 장벽이 없어서 편하다

여행 패키지 가격이 싸다경치가 아름답고 매력적이다좋은 /맛있는 음식이 많다비용이 저렴하다즐겁게 쇼핑을 즐길 장소가 많다다른 문화를 경험하고 싶다회사 경영진의 방침이라 따른다직원들이 선택하였다회사 관계자들이 대부분 중국인이다발전적인 국가이다사업 관련 교육 하기 좋은 장소이다자회사를 방문하는 기회를 갖는다유명한 볼거리가 많다

한국 (n=11) 태국 (n=7)

다른 문화를 경험하고 싶다영화 때문에 큰 영향을 받았다사업 관련 교육 하기 좋은 장소이다경치가 아름답고 매력적이다회사 경영진의 방침이라 따른다직원들이 선택하였다전에 방문한 적이 없어서 경험해 보고 싶다에이젼트들로 부터의 제안 때문이다대부분의 다른 아시아 국가들은 방문했다현대적 기술을 가진 나라이다



회사 경영진의 방침이라 따른다


유명한 볼거리가 많다


비자를 얻기 쉽다

여행 계획을 짜기가 쉽다

해외 인센티브 여행지로 ‘중국’을 선호하는 경우가 ‘ 54%’ 로 가장 많았으며 , ‘ 한국 (22%)’ 은 ‘홍콩 (26%)’ 에 이어 세 번째 선호국가로 응답되었음 . ‘ 중국’을 선호하는 이유로 ‘저렴한 패키지 가격’ , ‘ 아름다운 경치’ , ‘맛있는 음식’ 등이 응답되었으며 , 한국을 선호하는 이유는 ‘색다른 문화 경험’ , ‘ 영화 영향’ , ‘ 사업관련 이유’ 등으로 나타남



연간 예산


향후 3 년간 시장 전망

20.012.0

24.0

38.0

0.04.0 2.0

10% 이상증가

변화없음

16.016.0

26.0

6.0

14.0

4.0

8.0

20.0

6.08.0

16.0

8.0

2005 2004

오천불미만





십만불이상

평균 ($)

145,355

평균 ($)158,724

6~9%증가

1~5%증가

1~5%감소

6~9%감소

10% 이상감소

증가 : 56%

감소 : 6%

말레이시아 기업체의 2005 년 해외 인센티브 여행 예산은 2004 년에 비해 $13,369 감소한 $145,355 임 .

한편 , 향후 3 년간 인센티브 시장 전망에 대해서는 약 56% 가 증가할 것이라고 판단하고 있음 .




있다46.0%없다

54.0%


인센티브 여행지로 힌국 선택 이유인센티브 여행지로 힌국 선택 이유


적절한 비용 --------------------5

여행사의 추천 -------------------4

매체로부터의 정보 --------------- 3

새로운 경험 -------------------- 3

지리적 근접성 -------------------2

인센티브 여행지로 한국의 이점인센티브 여행지로 한국의 이점풍부한 전통문화 ----------------17다양한 쇼핑기회 ----------------14아름다운 자연 ------------------ 8맛있는 음식 --------------------8많은 여행시설 ------------------ 4지리적 근접성 ------------------ 4


매우 만 족한다 ------------------1

만족하는 편이다 ----------------18

그저 그렇다 --------------------5

인센티브 여행지로 한국을 선택한 경험은 46% 로 나타났으며 , 적절한 비용 , 여행사의 추천 등이 선택의 이유로 응답됨 .

인센티브 여행지로 한국의 이점은 풍부한 전통문화 , 다양한 쇼핑 기회 등이 응답됨 . 한편 , 인센티브 여행지로 한국에 대해 대부분 만족하는 것으로 나타남 .



없다80.0%


있다58.0%

없다42.0%

향후 인센티브 여행지 로 한국을 선택하지 않은 이유향후 인센티브 여행지 로 한국을 선택하지 않은 이유

방문한 적이 있어 , 방문하지 않은 나라들을 방문할 것이다

비용이 너무 비싸다

음식이 입맛에 맞지 않는다

향후에는 갈 수도 있다

한국은 너무 멀다

사업상 이익이 없다

직원들이 선호하지 않는다

9

6

5

4

2

2

2


응답자 중 58% 는 향후 인센티브 여행지로 한국을 선택 할 의향이 있다고 응답함 .

한편 , 42% 는 선택할 의향이 없다고 응답하였으며 , 과거 한국방문 경험 , 비싼 비용 , 입맛에 맞지 않는 음식 등이 그 이유로 응답되었음 .




34.0

4.0

18.0 20.024.0


말레이시아 기업체 응답자의 경우 , 34% 가 ‘봄’을 선호한다고 응답하여 , 다른 동남아시아 국가와는 차이가 있음 . 이는 회계년도 결산이 끝난 후 여행지 선정 및 규모 결정 등 인센티브 여행에 대한 준비시기가 완료되는 봄이

여행최적 시기라고 보는 기업체 담당자들의 업무 프로세스에 의한 판단 기준이 많이 반영된 것으로 보임 .


8) 방한 인센티브 여행 예정 시점 및 일수



16.0

14.0

22.0

8.0

4.0

12.0

24.0

2006 년 상반기

2006 년 하반기

2007 년 상반기

2007 년 하반기

2008 년 상반기

2008 년 하반기

2009 년 이후



0.0

28.0

38.0

20.0

12.0

2.0

0.0

2일

3일

4일

5일

6일

7일

10일 이상

평균 : 4.2일

한국으로의 인센티브 여행이 실시될 경우 , 방문 예정 시점은 2009 년 이후가 24% 로 가장 많이 응답됨 .

한편 , 방문 예정 일수는 평균 4.2일로 나타남 .





2.0

20.0

66.0

2.0

삼백불 미만






78.0

22.0

18.0

18.0

16.0

12.0

6.0

2.0

2.0

서울

제주도

민속촌

설악산

부산

에버랜드

해인사

경주

비무장 지대 /판문점

평균 : 608 불 (1 인당 )

인센티브 여행으로 한국을 방문할 경우 , 1 인당 비용으로 평균 608 불 정도 예상하는 것으로 나타남 .

방문 희망 지역으로는 ‘서울’이 78% 로 가장 많이 응답되었으며 , 그 다음으로는 ‘제주도 (22%)’, ‘ 민속촌 (18%)’, ‘ 설악산 (18%)’ 등의 순으로 나타남 .









미디어를 통한 홍보

여행 가격에 대해 프로모션

PT 를 통한 질의응답 시간

음식에 대한 개선

56.0

54.0

38.0

10.0

8.0

4.0

2.0

2.0



항공노선을 증설해야 한다일반인들의 언어장벽을 극복해야 한다여행자들을 위한 기념품을 제공한다 .한국 음식 자체보다는 국제적인 음식이 제공되어야

한다입국 공항에서의 특별한 환영 노래 /꽃다발 제공

되어야 한다한국 여행에 대해 더 많이 프로모션 한다투어 패키지 가격을 낮춘다한국 여행 패키지에 대해 광고를 한다인터넷에서 업데이트된 더 많은 정보를 제공한다새로운 종류의 예술관련 쇼를 제공해야 한다여행 패키지가 더 좋은 호텔을 제공해야 한다

14.0

14.0

14.0

12.0

10.0

10.0

8.0

8.0

6.0

6.0

6.0

한국으로의 인센티브 여행을 유도하기 위한 방안으로는 ‘인센티브 여행 담당자 초대 (56%)’, ‘ 인센티브 여행 프로그램 /패키지소개 (54%)’ 등이 응답됨 .

한국을 매력적인 장소로 만들기 위해서는 ‘항공 노선을 증설 (14%)’, ‘일반인의 언어장벽 극복 (14%)’, ‘ 여행자들을 위한 기념품 제공 (14%)’ 등이 필요하다는 응답 등이 나타남 .



< 말레이시아 >


(Base : 말레이시아 여행사 전체 응답자 , N=25, %( 사례수 ))

44.0

4.0

28.0

44.0

36.0


(11)

(1)

(7)

(11) (9)

기업체들의 인센티브 여행 선호 시기로는 ‘봄’과 ‘겨울’ 이 같은 비율 (25 명 중 11 명 ) 로 가장 많이 응답됨 .

인센티브 담당 여행업자 ( 말레이시아 )


68.060.0

36.0

16.0 16.0

여행가격 관광매력 관광시설 이색문화

체험기회

업무 관련시설

견학 가능

(17) (15

)

(9)

(4) (4)


해외 인센티브 여행 상품 개발 시 중요 고려사항으로 ‘여행가격’ , ‘ 관광매력’ , ‘ 관광시설’ 등이 응답됨 .



52.0

24.0

20.0

4.0

0.0

0.0 4.0

4.0

28.0

32.0

36.0

92.0

1 순위 1+2순위

중국 (n=23) 한국 (n=9)

저렴한 가격


관광 당국 지원이 우수하다

국민들이 친절하다

기후

한국적 드라마 , 영화

한류스타

대중적 인기

특별한 매력

저렴한 가격관광상품 우수 / 다양물가저렴문화다양자연 경관이 아름답다음식이 다양역사적 가치언어문제 최소화NTO 지원여행사관광시설 우수교통편리

홍콩 (n=8)

NTO 지원

여행사

저렴한 가격

물가저렴

디즈니 랜드

관광국 지원이 우수하다

중국

한국

홍콩

태국

대만

인도네시아


(23)

(9)

(7)

(1)

(8)

(1)

태국 (n=7)

저렴한 가격

NTO 지원



음식이 다양

관광시설 우수

말레이시아인 들에게 좋다

중국은 ‘저렴한 가격’ , ‘ 관광상품 우수 /다양’ , ‘저렴한 물가’ 등의 이유로 향후 인센티브 여행지로 성장 할 가능성이 가장 높은 것으로 나타남 .

한편 , 한국은 ‘저렴한 가격’ , ‘ 아름다운 자연 경관’ , ‘ 관광국의 대폭적인 지원’ , ‘친절한 국민’ 등이 성장가능의 이유로 응답됨 .



12.0

36.028.0

0.0

24.0

0.0 0.0

10% 이상증가

변화없음

6~9%증가

1~5%증가

1~5%감소

6~9%감소

10% 이상감소

증가 : 76% (19)

감소 : 24% (6)


말레이시아 여행사 응답자 25 명 중 19 명이 향후 3 년간 해외 인센티브 시장이 증가할 것이라고 전망함 .



없다80.0%


없다80.0%

판매92.0%(23)

비판매8.0%(2)



2 년 이하 -------------------- 4

3~5 년 ---------------------- 7

6~9 년 ---------------------- 5

10 년 이상 --------------------7

< 평균 : 7.6 년 >



10 만불 미만 ------------------ 2

10 만불 ~30 만불 미만 ------------ 7

30 만불 ~100 만불 미만 ----------- 3

100 만불 이상 ------------------6


100 명 ~199 명 -----------------2

200 명 ~499 명 ----------------- 1

500 명 ~999 명 ----------------- 3

1000 명 ~4999 명 --------------- 7

5000 명 이상 ------------------ 6

전체 25 명 응답자 중 23 명은 현재 한국상품을 판매하고 있는 것으로 나타남 .

방한 인센티브 상품을 판매한 기간은 평균 7.6 년 정도임

인센티브 담당 여행업자 (말레이시아 )


상품 가격

2

15

64박 5일

4박 6일

7박 8일

체재기간

2

-

2

6

4

7

주요 방문지

2

2

2

4

8

9

20서울

제주도

남이섬

설악산

수안보

스키리조트

용인에버랜드

600 불 미만

600~700 불 미만

700~800 불 미만

800~900 불 미만

900~1000 불 미만

1000 불 이상


현재 한국상품을 판매하는 여행사는 4박 6일 상품을 많이 취급하는 것으로 나타남 .

방한 인센티브 여행 상품의 주 방문지는 ‘서울’ 이 가장 많고 그 다음으로 ‘제주도’ , ‘ 남이섬’ 등이 응답됨 .



1

1

2

2

15

16


3

2

4

4

8

11

14

16

17소비자 요구






으로 개발


한국드라마






다채로운 쇼핑

여행 안전성


사람들의 친절성

맛있는 음식


방한 인센티브 여행 상품을 취급하게 된 동기는 ‘소비자 요구’ 에 의한 경우와 ‘한국 시장 가 능성을 예견하여 자체적으로 개발’한 경우가 가장 많은 것으로 나타남 .

방한 인센티브 여행 상품의 강점으로는 ‘풍부한 전통문화’ , ‘ 아름다운 자연경관’ , ‘ 대중문화의 인기’ , ‘ 다채로운 쇼핑’ 등이 응답됨 .

응답자 모두 향후 방한 인센티브 여행 상품을 취급할 계획이 있는 것으로 나타남 .



한국 방문 활성화를 위한 지원 방안 한국관광 상품 홍보 시 효과적 매체



공동상품 광고

공동상품 개발

(Base : 말레이시아 여행사 전체 응답자 , N=25, %( 사례수 )) (Base : 말레이시아 여행사 전체 응답자 , N=25, %( 사례수 ))

60.0

52.0

48.0

44.0

44.0

40.0

36.0

팸 투어 지원



88.0

76.0

60.0

36.0

24.0

(15)

(13)

(12)

(11)

(11)

(10)

(9)

(22)

(19)

(15)

(9)

(4)

신문

TV


잡지

인터넷

한국 방문 활성화를 위한 지원 방안으로는 ‘공동상품 광고’ , ‘ 공동상품 개발’ , ‘팸 투어 지원’ 등이 응답됨 .

‘ 신문’ , ‘TV’, ‘ 선전판 /광고현판’ 등은 한국관광 상품을 홍보하기 위한 효과적 매체임 .



< 말레이시아 >



없다80.0%

(Base : 말레이시아 단체 참여자 , N=88, %)

전체(N=88)

12.5

10.2

21.6

10.2

28.4

15.9

1 회

2 회

3 회

4 회

5 회

6 회 이상

성별

남성(n=46)

여성(n=39)

20~30 대(n=40)

40 대이상(n=44)

4.8 4.2 3.5 5.54.5 회평균

13.0

4.3

23.9

6.5

34.8

17.4

12.8

15.4

20.5

15.4

17.9

15.4

15.0

10.0

30.0

17.5

12.5

12.5

11.4

6.8

11.4

4.5

45.5

20.5

연령


22.721.7

25.635.0 13.6

51.372.7

47.565.259.1

약간 관심있다

매우관심있다

합계

평균 4.43

전체(N=88

)

남성(n=46)

여성(n=39)

20~30대

(n=40)

40 대이상

(n=44)

4.52

4.28

4.30

4.59

81.8

87.0

76.9

82.5

86.4

성별 연령


말레이시아 단체 관광객들의 해외 인센티브 여행 참여 횟수는 평균 4.5 회로 나타남 .

특히 , 40 대 이상 고 연령층의 경우 평 균 5.5 회의 해외 인센티브 여행 참여 경험이 있음 .

해외 인센티브 여행에 대해 ‘관심있다’ 는 응답은 81.8% 로 나타나고 있음 .

방한 인센티브 단체 관광객 (말레이시아 )



51.1

33.0

8.0

6.8

3.4

회사 경영진


회사 실무자


기타

67.0

21.6

10.2

2.3

1.1


회사 경영진


회사 실무자

기타


해외 인센티브 여행지 주 결정자는 ‘회사 경영진 (51.1%)’ 이 가장 많이 응답되었으며 , 여행 일정 주 결정자는 ‘ 전문 여행사 (67%)’ 로 나타남 .




없다80.0%

전체(N=88)

71.6

19.3

5.7

2.3

1 회

2 회

3 회

4 회 이상

성별

남성(n=46)

여성(n=39)

20~30 대(n=40)

40 대이상(n=44)

1.3 1.6 1.2 1.71.4 회평균

연령


46.6 50.0 46.2

50.0

45.5

28.2 20.537.528.328.4

약간 관심있다

매우관심있다

합계

평균 4.00

4.07

4.05

4.25

3.79

75.0

78.3

74.4

87.5

65.9

78.3

13.0

6.5

2.2

64.1

25.6

5.1

2.6

85.0

10.0

5.0

0.0

61.4

25.0

6.8

4.5

(Base : 말레이시아 단체 참여자 , N=88, %) (Base : 말레이시아 단체 참여자 , N=88, %)

전체(N=88

)

남성(n=46)

여성(n=39)

20~30대

(n=40)

40 대이상

(n=44)

성별 연령

한국 방문 빈도는 평균 1.4 회로 나타났으며 , 한국에 대한 관심도는 ‘ 75%’ 로 나타남 .

한국에 대한 관심도는 연령별로 볼 때 20~30 대 연령층이 상대적으로 높게 나타남 .







남자(n=46

)

여자(n=39

)

20~30 대

(n=40)

40 대 이상

(n=44)

1~2회

(n=20)

3 회 이상

(n=67)

1 회(n=63

)

2 회 이상

(n=24)

63.0 69.2 57.5 72.7 60.0 70.1 55.6 95.8



55.9

35.6

27.1

25.4

15.3

8.5

8.5

5.1

여행사


관광안내서적

광고

인터넷

보도

한국기관

항공사 , 호텔


싱가포르 단체 관광객 중 ‘ 67%’ 는 개인적으로 한국에 대한 정보를 수집한 것으로 나타남 .

특히 , ‘ 연령이 높을 수록’ , ‘ 해외 인센티브 참가 횟수가 많을 수록’ , ‘ 한국 방문 횟수가 많을 수록’ 정보 수집비율이 높게 나타남 .

한편 , ‘ 여행사’를 통해 정보를 얻은 경우가 ‘ 55.9%’ 로 가장 많이 응답됨 .



참가인원

45.5

1.1

1.1

45.5

5.7

0.0

2박 3일

3박 4일

4박 5일

5박 6일

6박 7일

7박 8일 이상

평균 : 5.0일

체재기간

1.1

18.2

0.0

58.0

14.8

3.4

10 명 미만

10~30 명 미만

30~40 명 미만

40~50 명 미만

50 명 ~100 명 미만

100 명 이상

평균 : 48.5 명

방문 도시

51.1

26.1

25.0

11.4

9.1

8.0

8.0

4.5

6.8

서울

남이섬

설악산

속초

양주 / 대장금

월미도

춘천

봉평

용인 /에버랜드


방한 인센티브 여행 참가인원은 평균 48.5 명 , 여행 체재기간은 평균 5일로 나타남 .

방문 도시는 ‘서울’ 이 51.1% 로 가장 많이 응답되었으며 , 그 다음으로 ‘남이섬 (26.1%)’, ‘ 설악산 (25%)’, ‘ 속초 (11.4%)’, ‘양주 (9.1%)’ 지역 등의 순으로 나타남 .




없다80.0%

전체(N=88)

76.1

63.6

53.4

50.0

38.6

14.8

13.6

5.7

4.5

4.5

성별

남성(n=46)

여성(n=39)

20~30 대

(n=40)

40 대이상

(n=44)

연령


84.8

71.7

60.9

60.9

43.5

10.9

17.4

6.5

6.5

4.3

66.7

53.8

48.7

41.0

30.8

15.4

10.3

5.1

2.6

5.1

82.5

60.0

57.5

62.5

35.0

12.5

22.5

2.5

2.5

5.0

75.0

68.2

52.3

43.2

43.2

18.2

6.8

9.1

6.8

4.5

없다80.0%

전체(N=88)

성별

남성(n=46)

여성(n=39)

20~30 대

(n=40)

40 대이상

(n=44)

연령

76.1

8.7

8.7

10.9

4.3

8.7

2.2

2.2

56.4

28.2

7.7

7.7

12.8

2.6

2.6

2.6

72.5

17.5

5.0

5.0

7.5

0.0

2.5

2.5

59.1

15.9

15.9

13.6

9.1

9.1

2.3

2.3

쇼핑

명소관람

도박

식도락



오락

스포츠활동


연수 / 교육


쇼핑

도박

명소관람

식도락




64.8

17.0

10.2

9.1

8.0

5.7

2.3

2.3


방한 인센티브 여행 중 단체 활동은 ‘쇼핑 (76.1%)’, ‘ 명소관람 (63.6%)’ 등이 가장 많은 것으로 나타남 .

한편 , 전체의 64.8% 는 개인 활동이 없다고 응답하였으며 , 개인활동은 ‘쇼핑 (17%)’ 이 가장 많이 이루어짐 .



없다80.0%

전체(N=88)

성별

남성(n=46)

여성(n=39)

20~30 대

(n=40)

40 대이상

(n=44)

연령


지원해준다

27.3%

지원하지 않는다63.6% 무응답

9.1%

지원 비율지원 비율50% - 1 명

80% - 1 명

100% - 9 명

43.2

15.9

4.5

14.8

23.9

배우자

친구

자녀

기타

없다

41.3

6.5

4.3

8.7

41.3

43.6

25.6

5.1

23.1

5.1

37.5

15.0

0.0

17.5

32.5

52.3

13.6

9.1

11.4

18.2


(Base : 기업의 동반자 지원 응답자 , n=24, 사례수 )

방한 인센티브 여행 시 ‘배우자 ’와 동반한 경우가 가장 많이 나타남 . 특히 , 40 대 이상 고 연령층에서 높게 나타나고 있음 .

동반자가 있을 시 기업이 경비를 지원해 주는 비율은 27.3% 로 , 이 중 전액 지원 비율이 매우 높은 편임 .



4.16

4.01

3.58

3.57

3.77

3.954.24

3.75

3.73

2.94

3.81

4.00

(Base : 말레이시아 단체 참여자 , N=75, 5점 척도 평균 )

자연경관문화

숙박

음식 /식당

국민성


쇼핑기회

야간활동

물가

위락시설

국가발전도

다소만족하는

편이다59.1%

보통이다26.1%



만족한다 : 70.5%


평균 (5점 척도 ) : 3.77

약간불만이다

2.3%


매우불만이다

1.1%

방한 인센티브 여행에 대한 각 속성 만 족도에서 ’안전성 (4.24)’, ‘ 자연경관 (4.16)’, ‘ 국가발전도 (4.00)’ 는 상대적으로 높은 점수를 받고 있음 .

반면 , ‘물가 (2.94%)’ 에 대한 만족도는 상대적으로 낮게 나타나고 있음 .

방한 인센티브 여행에 대해서 응답자의 ‘ 70.5%’ 가 만족하는 것으로 나타남 .






59.167.4

53.8

67.556.8

17.9 18.217.519.618.2

약간 관심있다

매우관심있다

합계

평균 3.90

3.98

3.92

4.00

3.84

77.3

87.0

71.8

85.0

75.0


48.9 54.3 46.2

60.0

43.2

17.9 13.615.013.014.8

약간 의향있다

매우의향있다

합계

평균 3.65

전체(N=88

)

남성(n=46)

여성(n=39)

20~30 대(n=40)

40 대이상

(n=44)

3.67

3.72

3.83

3.52

63.6

67.4

64.1

75.0

56.8

성별 연령

(Base : 말레이시아 단체 참여자 , N=88, %)(Base : 말레이시아 단체 참여자 , N=88, %)

전체(N=88

)

남성(n=46)

여성(n=39)

20~30대

(n=40)

40 대이상

(n=44)

성별 연령

향후 5 년 내 재방문 의향 비율은 전체 ‘ 63.6%’였으며 , 특히 20~30 대 젊은 연령층에서 높게 나타나고 있음 .

한국 여행을 ‘주변 사람들에게 추천하겠다’ 고 응답한 경우는 ‘ 77.3%’ 로 나타남 .

인티브 단체 참여자 ( 말레이시아 )




언어소통

안내표지판

교통혼잡

환전


관광정보 입수

화장실의 불결

상품구입 강요


대중교통 이용

음식점 불결

86.4

30.7

28.4

15.9

13.6

13.6

13.6

13.6

10.2

6.8

3.4

난타쇼쇼핑친절한 가이드관광김치만들기 체험아름다운 자연경치다양한 문화깨끗한 도시친절하고 상세한 설명맑은 공기대장금 세트장남이섬템플스테이해변전쟁기념관 ( 전시품 )허브랜드 아침식사

10.2

9.1

6.8

5.7

5.7

4.5

3.4

3.4

2.3

2.3

2.3

2.3

2.3

2.3

2.3

2.3

(Base : 말레이시아 단체 참여자 , N=88, %) (Base : 말레이시아 단체 참여자 , N=88, %)

방한 인센티브 여행 중 불편사 항으로는 ‘언어소통 (86.4%)’ 이 가장 많이 응답됨 .

방한 인센티브 여행 중 ‘난타쇼 (10.2%)’, ‘쇼핑 (9.1%)’, ‘친절한 가이드 (6.8%)’등은 인상 깊었던 점으로 많이 응답되었음 .


4. 4. 인도네시아인도네시아

- 인도네시아 설문 결과 요약




인도네시아 설문 결과 요약

1) 인도네시아 해외 인센티브 여행 현황 및 향후 전 망 인도네시아 설문결과 요약


기업체들의 여행 계획 수립은 ‘독립적으로 (52%)’, ‘ 부분적으로 여행사를 통해 (30%)’ 이루어지는 경우가 많음

기업체들의 여행지 및 일정 결정에 있어서는 ‘기업의 경영 /관리자 의견’이 많이 반영됨 기업체들은 여행 계획 수립 시 ‘여행지 매력도’ , ‘ 가격’ , ‘ 업무 관련 실무 여행’ 등의 요인을

고려함 기업체들은 인센티브 여행에 대한 정보를 ‘여행사 (16%)’, ‘ 인터넷 (16%)’ 등을 통해 얻고

있음

기업체들의 여행 계획 수립은 ‘독립적으로 (52%)’, ‘ 부분적으로 여행사를 통해 (30%)’ 이루어지는 경우가 많음

기업체들의 여행지 및 일정 결정에 있어서는 ‘기업의 경영 /관리자 의견’이 많이 반영됨 기업체들은 여행 계획 수립 시 ‘여행지 매력도’ , ‘ 가격’ , ‘ 업무 관련 실무 여행’ 등의 요인을

고려함 기업체들은 인센티브 여행에 대한 정보를 ‘여행사 (16%)’, ‘ 인터넷 (16%)’ 등을 통해 얻고

있음


선호 국가


선호 국가

기업체들은 해외 인센티브 여행 선호 국가로 ‘중국 (48%)’, ‘홍콩 (36%)’, ‘ 싱가포르(32%)’, ‘ 한국 (22%)’등의 순으로 응답함

기업체 및 여행업자들은 ‘중국’의 경우 ‘ 풍부한 여행자 시설’ , ‘ 아름답고 매력적인 경치’ , ‘음식’ 등에서 매력을 갖고 있다고 응답함 . 한편 , ‘ 한국’의 경우는 ‘아 름답고 매력적인 경치’ , ‘풍부한 문화적 경험’ , ‘겨울 /눈’ 등에서 호감을 얻고 있음

기업체들은 해외 인센티브 여행 선호 국가로 ‘중국 (48%)’, ‘홍콩 (36%)’, ‘ 싱가포르(32%)’, ‘ 한국 (22%)’등의 순으로 응답함

기업체 및 여행업자들은 ‘중국’의 경우 ‘ 풍부한 여행자 시설’ , ‘ 아름답고 매력적인 경치’ , ‘음식’ 등에서 매력을 갖고 있다고 응답함 . 한편 , ‘ 한국’의 경우는 ‘아 름답고 매력적인 경치’ , ‘풍부한 문화적 경험’ , ‘겨울 /눈’ 등에서 호감을 얻고 있음

해외 인센티브 여행 시장 해외 인센티브 여행 시장

기업체의 2005 년 해외 인센티브 여행 예산은 전년과 비슷한 수준임 .

기업체들은 ‘향후 3 년간 해외 인센티브 여행 성장 전망’에 대한 평가에서 ‘ 74%’ 가 ‘증가’할 것이라고 응답함

여행업자 응답자 대다수 역시 향후 3 년간 해외 인센티브 시장에 대해 ‘증가’할 것이라는 긍정적인 시각을 나타 냄

기업체의 2005 년 해외 인센티브 여행 예산은 전년과 비슷한 수준임 .

기업체들은 ‘향후 3 년간 해외 인센티브 여행 성장 전망’에 대한 평가에서 ‘ 74%’ 가 ‘증가’할 것이라고 응답함

여행업자 응답자 대다수 역시 향후 3 년간 해외 인센티브 시장에 대해 ‘증가’할 것이라는 긍정적인 시각을 나타 냄


및 관심도


및 관심도

관광객들은 해외 인센티브 여행을 ‘평균 3.4 회’ 경험한 것으로 나타남 ( 이번 한국 방문을 포함한 수치임 )

관광객들의 ‘해외 인센티브 여행에 대한 관심도’는 ‘ 83%’ 로 높게 나타나고 있음

관광객들은 해외 인센티브 여행을 ‘평균 3.4 회’ 경험한 것으로 나타남 ( 이번 한국 방문을 포함한 수치임 )

관광객들의 ‘해외 인센티브 여행에 대한 관심도’는 ‘ 83%’ 로 높게 나타나고 있음

2) 인도네시아 방한 인센티브 여행 현황





기업체 중 ‘ 28%’ 가 ‘한국을 여행지로 선택한 경험이 있다’고 응답하였고 , ‘68%’ 가 ‘향후 한국을 선택 할 의향이 있다’고 응답함

기업체들이 ‘향후 인센티브 여행지로 한국을 선택하지 않은 이유’로는 ‘여행지정보 부족’ , ‘ 스태프들에게 인기가 없음’ , ‘ 방문 여행지 부족’ 등을 지적하고 있음


여행업자는 소비자 요구 등으로 인해 방한 인센티브 상품을 취급하게 된 것으로 나타남 관광객들의 한국 방문 빈도는 평균 1.1 회임 . 한편 , 한국에 대한 관심도는 약 58%

이며 , 특히 여성 및 20~30 대 집단에서 높게 나타나는 특징이 있음 관광객들은 한국에 대한 정보를 ‘여행사 (66.2%)’, ‘ 주변 사람 (29.2%)’, ‘ 인터넷

(16.9%)’등을 통해 얻고 있음 .

기업체 중 ‘ 28%’ 가 ‘한국을 여행지로 선택한 경험이 있다’고 응답하였고 , ‘68%’ 가 ‘향후 한국을 선택 할 의향이 있다’고 응답함

기업체들이 ‘향후 인센티브 여행지로 한국을 선택하지 않은 이유’로는 ‘여행지정보 부족’ , ‘ 스태프들에게 인기가 없음’ , ‘ 방문 여행지 부족’ 등을 지적하고 있음


여행업자는 소비자 요구 등으로 인해 방한 인센티브 상품을 취급하게 된 것으로 나타남 관광객들의 한국 방문 빈도는 평균 1.1 회임 . 한편 , 한국에 대한 관심도는 약 58%

이며 , 특히 여성 및 20~30 대 집단에서 높게 나타나는 특징이 있음 관광객들은 한국에 대한 정보를 ‘여행사 (66.2%)’, ‘ 주변 사람 (29.2%)’, ‘ 인터넷

(16.9%)’등을 통해 얻고 있음 .


이용 실태


이용 실태

기업체들이 선호하는 한국의 계절로는 ‘봄 (46%)’, ‘겨울 (24%)’ 등의 순으로 나타남 기업체들이 한국을 인센티브 여행지로 선택할 경우 , 방문 일수는 7일 , 방문 비용은 1

인당 평균 1311 불’을 예상하고 있음 여행업자들이 취급하는 방한 인센티브 상품은 ‘ 1,000 불 이상’ , ‘7박 8일’ 일정의 상품이

가장 많은 것으로 나타남 관광객들의 방한 인센티브 여행 상품의 주 방문지는 ‘서울’ , ‘ 설악산’ , ‘ 제주도’ , ‘ 수안보’ 등으로 나타남

관광객들의 방한 인센티브 참가인원은 ‘평균 120 명’으로 , 단체 규모가 큰 특징이 있음 관광객들의 방한 인센티브 여행 중 단체 여행은 ‘명소 관람’ , ‘쇼핑’ 등이 많은 것으로

나타났으며 , 한편 개인활동은’ 68.8%’ 가 없다고 응답함 관광객 중 방한 인센티브 여행을 동반한 사람은 ‘친구 (39.6%)’, ‘ 배우자 (20.8%)’ 등의 순으로 나타났으며 , 동반자가 있을 경우 ‘기업이 비용을 지원해 주는 경우’는 ‘약 52.1%’임

기업체들이 선호하는 한국의 계절로는 ‘봄 (46%)’, ‘겨울 (24%)’ 등의 순으로 나타남 기업체들이 한국을 인센티브 여행지로 선택할 경우 , 방문 일수는 7일 , 방문 비용은 1

인당 평균 1311 불’을 예상하고 있음 여행업자들이 취급하는 방한 인센티브 상품은 ‘ 1,000 불 이상’ , ‘7박 8일’ 일정의 상품이

가장 많은 것으로 나타남 관광객들의 방한 인센티브 여행 상품의 주 방문지는 ‘서울’ , ‘ 설악산’ , ‘ 제주도’ , ‘ 수안보’ 등으로 나타남

관광객들의 방한 인센티브 참가인원은 ‘평균 120 명’으로 , 단체 규모가 큰 특징이 있음 관광객들의 방한 인센티브 여행 중 단체 여행은 ‘명소 관람’ , ‘쇼핑’ 등이 많은 것으로

나타났으며 , 한편 개인활동은’ 68.8%’ 가 없다고 응답함 관광객 중 방한 인센티브 여행을 동반한 사람은 ‘친구 (39.6%)’, ‘ 배우자 (20.8%)’ 등의 순으로 나타났으며 , 동반자가 있을 경우 ‘기업이 비용을 지원해 주는 경우’는 ‘약 52.1%’임

인도네시아 설문결과 요약



관광객들의 한국 관광에 대한 종합적인 평가는 ‘평 균 3.6(5점 척도 )’ 이며 , 각 속성별로 살펴볼 때 ‘국가발전도’ , ‘ 안전성’ , ‘ 역사 /문화유적’ 등에서는 만족도가 높게 나타나는 반면 , ‘물가’ , ‘ 음식 /식당’ 등에서는 만족도가 낮게 나타나고 있음

관광객들의 한국 인센티브 여행에 대한 전반적 만족도는 ‘ 57.3%’, 향후 5 년 내 재방문 의향 및 추천 의향은 ‘ 51.0%’ 로 나타나고 있음

관광객들의 한국 관광에 대한 종합적인 평가는 ‘평 균 3.6(5점 척도 )’ 이며 , 각 속성별로 살펴볼 때 ‘국가발전도’ , ‘ 안전성’ , ‘ 역사 /문화유적’ 등에서는 만족도가 높게 나타나는 반면 , ‘물가’ , ‘ 음식 /식당’ 등에서는 만족도가 낮게 나타나고 있음

관광객들의 한국 인센티브 여행에 대한 전반적 만족도는 ‘ 57.3%’, 향후 5 년 내 재방문 의향 및 추천 의향은 ‘ 51.0%’ 로 나타나고 있음


및 개선사항


및 개선사항

여행업자들은 방한 인센티브 여행 상품의 강점으로 ‘아름다운 자연경관’ , ‘풍부한 전통문화’ , ‘ 한국 대중문화의 인기’ , ‘ 다채로운 쇼핑’ , ‘풍부한 위락 시설’ 등을 언급하고 있음

관광객들은 ‘친절한 가이드’ , ‘ 다양한 문화’ , ‘깨끗한 도시’ , ‘ 에버랜드’ , ‘ 음식’ 등에서 한국 인센티브 여행 중 깊은 인상을 받은 것으로 나타남

관광객들은 ‘방한 인센티브 여행 중 불편사 항’으로 ‘언어소통 (87.5%)’, ‘ 택시기사 서비스(35.4%)’, ‘ 안내표지판 (25%)’, ‘ 교통혼잡 (19.8%)’ 등을 지적하여 , 이에 대해 개선이 필요함

여행업자들은 방한 인센티브 여행 상품의 강점으로 ‘아름다운 자연경관’ , ‘풍부한 전통문화’ , ‘ 한국 대중문화의 인기’ , ‘ 다채로운 쇼핑’ , ‘풍부한 위락 시설’ 등을 언급하고 있음

관광객들은 ‘친절한 가이드’ , ‘ 다양한 문화’ , ‘깨끗한 도시’ , ‘ 에버랜드’ , ‘ 음식’ 등에서 한국 인센티브 여행 중 깊은 인상을 받은 것으로 나타남

관광객들은 ‘방한 인센티브 여행 중 불편사 항’으로 ‘언어소통 (87.5%)’, ‘ 택시기사 서비스(35.4%)’, ‘ 안내표지판 (25%)’, ‘ 교통혼잡 (19.8%)’ 등을 지적하여 , 이에 대해 개선이 필요함


활성화 방안


활성화 방안

기업체들은 ‘한국으로의 인센티브 여행을 유도하기 위한 방안’으로 ‘인센티브 여행 프로그램 /패키지 소개 (80%)’, ‘ 인센티브 여행 담당자 초대 (42%)’, ‘ 인센티브 여행과 관련된 세미나 /공연 (30%)’등을 언급함

기업체들은 ‘한국을 매력적인 장소로 느끼게 하기 위해’서는 ‘흥미로운 여행지에 대한 홍보강화 (40%)’, ‘투어 패키지 가격 인하 (34%’), ‘ 질 좋은 호텔 제공 (32%)’ 등이 필요하다고 응답함

여행업자들은 ‘한국 방문 활성화를 위한 지원 방안’으로 ‘팸 투어 지원’ , ‘ 한국여행사와의 연계체계 확립’ , ‘ 상품 개발 정보 제공’ 등이 필요하다고 응답하였음

여행업자들은 ‘한국관광 상품 홍보 시 효과적 매체’로 ‘ TV’, ‘ 신문’ , ‘잡지’ 등을 응답함

기업체들은 ‘한국으로의 인센티브 여행을 유도하기 위한 방안’으로 ‘인센티브 여행 프로그램 /패키지 소개 (80%)’, ‘ 인센티브 여행 담당자 초대 (42%)’, ‘ 인센티브 여행과 관련된 세미나 /공연 (30%)’등을 언급함

기업체들은 ‘한국을 매력적인 장소로 느끼게 하기 위해’서는 ‘흥미로운 여행지에 대한 홍보강화 (40%)’, ‘투어 패키지 가격 인하 (34%’), ‘ 질 좋은 호텔 제공 (32%)’ 등이 필요하다고 응답함

여행업자들은 ‘한국 방문 활성화를 위한 지원 방안’으로 ‘팸 투어 지원’ , ‘ 한국여행사와의 연계체계 확립’ , ‘ 상품 개발 정보 제공’ 등이 필요하다고 응답하였음

여행업자들은 ‘한국관광 상품 홍보 시 효과적 매체’로 ‘ TV’, ‘ 신문’ , ‘잡지’ 등을 응답함

인도네시아 설문결과 요약


< 인도네시아 >


여행 수립 방법

(Base : 인도네시아 기업체 전체 응답자 , N=50, %)

52.0

30.0

18.0


통해


통해


68.0

16.012.0

4.0

경영 /관리자

인센티브여행

담당자

인센티브여행

참가자

여행사

다른 국가와 달리 여행 계획을 ‘여행사 (30%)’ 를 통해서 가 아니라 ‘독립적으로 (52%)’ 수립하는 경우가 더 많은 것으로 나타남 .

여행지는 주로 ‘경영 /관리자 (68%)’ 에 의해 결정되고 있음 .

기업체 인센티브 담당자 (인도네시아 )





70.0

16.0

12.0

2.0

여행사

인터넷

외국 기관

직원들

78.0

58.0

30.0

20.0

10.0


가격


여행 시설


여행 계획 시 주요 고려 요인으로는 ‘여행지 매력 정도 (78%)’ 가 가장 많이 응답되었으며 , 그 다음으로 ‘ 가격 (58%)’, ‘ 업무 연관성 (30%)’ 등의 순으로 나타나고 있음 .

정보 획득 주 경로는 ‘여행사 (70%)’ 가 가장 높은 비율을 나타냈으며 , 그 다음으로 ‘인터넷 (16%)’, ‘ 외국 기관 (12%)’ 등의 순으로 나타남 .




20.0

14.0

24.0

24.0

10.0

2.0

2.0 10.0

14.0

20.0

30.0

32.0

36.0

40.0중국

홍콩

싱가포르

한국

호주

말레이시아

태국

1 순위 1+2순위

중국 (n=20) 홍콩 (n=18)




디즈니랜드를 경험해 보고 싶다





일정상 여러장소를 많이 방문할

것이다




베이징과 상하이는 매력적인

여행 장소이다




비자를 얻기 쉽다

싱가포르 (n=16) 한국 (n=15)

경치가 아름답고 매력적이다지역적으로 근접하다여행 패키지 가격이 싸다사업 관련 교육 하기 좋은 장소이다쇼핑 물가가 싸다그 곳의 사람들이 예의가 바르다여행자를 위한 시설이 많이 있다즐겁게 쇼핑을 즐길 장소가 많다음식이 비싸지 않다사업을 위한 시장으로 본다

경치가 아름답고 매력적이다풍부한 문화적 경험을 할 수 있다겨울 /눈을 즐길 수 있다현대적 기술을 가진 나라이다여행 패키지 가격이 싸다쇼핑 물가가 싸다발전적인 국가이다스키 리조트를 경험할 수 있다사업을 위한 시장으로 본다글로벌화되어서 개방되었다

해외 인센티브 여행지로 ‘중국 (40%)’ 을 가장 선호하는 것으로 나타났으며 , 그 이유로 ‘여행자를 위한 시설 풍부’ , ‘ 아름다운 경치’ , ‘맛있는 음식이 풍부’ 등이 응답되었음 .

해외 인센티브 여행 선호 국가로 한국을 응답한 경우는 30% 로 , ‘ 아름다운 경치’ , ‘풍부한 문화적 경험’ , ‘겨울 /눈을 즐길 수 있음’ 등이 선호 이유로 응답되었음 .



연간 예산



36.0

16.022.0 24.0

2.0 0.0 0.0

10% 이상증가

변화없음

8.06.0

26.0

20.0

26.0

12.0

8.0

30.0

10.010.0

28.0

16.0

2005 2004

오천불미만





십만불이상

평균 ($)

39,204

평균 ($)37,940

6~9%증가

1~5%증가

1~5%감소

6~9%감소

10% 이상감소

증가 : 74%

감소 : 2%

해외 인센티브 여행 연간 예산은 ‘ 2004 년 ($37,940)’ 과 ‘ 2005 년 ($37,940)’ 이 비슷한 수준임 .

한편 , 향후 3 년간 인센티브 시장에 대한 전망에서는 응답자의 74% 가 증가할 것이라고 응답함 .




있다28.0%

없다72.0%

(Base : 인도네시아 기업체 전체 응답자 , N=50, %)인센티브 여행지로 한국 선택 이유인센티브 여행지로 한국 선택 이유



적절한 비용 --------------------3

여행사의 추천 -------------------2

관련회사 /관계자 방문 -------------2

인센티브 여행지로 한국의 이점인센티브 여행지로 한국의 이점

아름다운 자연 ------------------9

풍부한 전통문화 -----------------8

흥미로운 대중문화 ---------------6

다양한 쇼핑 기회 ----------------4

적절한 가격 --------------------3


매우 만 족한다 ------------------3

만족하는 편이다 ----------------10

그저 그렇다 --------------------1

응답자의 28% 가 과거에 한국을 선택한 경험이 있다고 응답하였음 .

인센티브 여행지로 한국의 이점은 ‘아름다운 자연’ , ‘풍부한 전통문화’ , ‘흥미로운 대중문화’ 등이 응답되었음 .

한편 , 인센티브 여행지로 한국에 대해 ‘만족한다’고 응답한 경우가 압도적으로 많음 (14 명 중 13 명 ).



없다80.0%


있다68.0%

없다32.0%


여행지에 대한 정보가 없어 친숙하지 않다

우리의 직원들에게는 인기가 없다

방문할 만한 여행지가 부족하다


비자 발급 과정이 어렵다

6

3

3

2

2


‘ 향후 인센티브 여행지로 한국을 선택 할 의향이 있 냐’는 질문에 응답자의 32% 는 ‘한국을 선택하지 않겠다’고 응답하였으며 , 그 이유로 ‘여행지에 대한 정보 부족’ ,’ 직원들에게 인기가 없음’ , ‘ 방문할 만한 여행지 부족’

등을 들었음 .




46.0

12.0

6.0

24.0

12.0


선호하는 한국의 계절로는 ‘봄’이라는 응답이 46% 로 가장 많았음 .

그 다음으로는 ‘겨울 (24%)’, ‘ 여름 (12%)’, ‘ 가을 (6%)’ 순으로 나타남 .


8) 방한 인센티브 여행 예정 시점 및 일수



10.0

22.0

18.0

10.0

14.0

14.0

12.0

2006 년 상반기

2006 년 하반기

2007 년 상반기

2007 년 하반기

2008 년 상반기

2008 년 하반기

2009 년 이후



2.0

14.0

28.0

8.0

8.0

34.0

6.0

2일

3일

4일

5일

6일

7일

8일 이상

평균 : 5.6일

향후 인센티브 여행으로 한국을 방문 할 경우 ‘ 2006 년 중에 방문할 것’이라고 응답한 경우 (32%) 가 대체적으로 많음 .

방문 예정 일수는 평균 5.6박으로 나타남 .





4.0

8.0

32.0

56.0

삼백불 미만






88.0

24.0

20.0

14.0

12.0

10.0

8.0

4.0

서울

에버랜드

부산

제주도

경주

민속촌

설악산

비무장 지대 /판문점

평균 : 1311 불 (1 인당 )

인센티브 여행으로 한국을 방문할 경우 예상 소요 비용은 1 인당 평균 1311 불로 나타남 .

방문 희망 지역으로는 ‘서울’이 88% 로 가장 많이 응답되었으며 , 그 다음으로 ‘에버랜드 (24%)’, ‘ 부산 (20%)’, ‘ 제주도 (14%)’, ‘ 경주 (12%)’ 등의 순으로 나타남 .









비자 발급을 간편

대사관 으로부터 의 방문

여행지에 대한 안내책자 배포

80.0

42.0

30.0

16.0

4.0

4.0

2.0



흥미로운 여행지에 대해 더욱 부각시 켜야 한다투어 패키지 가격을 낮춘다질 좋은 호텔로 패키지 구성평소에 한국 TV 를 시청하므로 , TV 통해 한국을

프로모션 한다한국 음식보다는 국제적인 음식이 제공되어야

한다안전이 보장되어야 한다음식 메뉴를 더욱 다양화 해야 한다비자 발급 절차 간소화자국어를 능숙하게 하는 가이드가 필요하다여행사로 부터의 프로모션을 늘린다매력적이고 흥미로운 쇼를 제공해야 한다더 많은 여행지를 방문해야 한다

40.0

34.0

32.0

22.0

14.0

12.0

10.0

8.0

8.0

6.0

6.0

6.0

‘ 인센티브 여행 프로그램 /패키지 소개 (80%)’, ‘ 인센티브 여행 담당자 초대 (42%)’ 등은 한국으로의 인센티브 여행을 유도하기 위한 좋은 방안이라고 응답됨 .

한국을 매력적인 장소로 느끼게 하기 위해서는 , ‘흥미로운 여행지에 대한 부각 (40%)’, ‘투어 패키지 가격 인하 (34%)’, ‘ 질 좋은 호텔로 패키지 구성 (32%)’ 등이 필요하다고 지적함 .



< 인도네시아 >


(Base : 인도네시아 여행사 전체 응답자 , N=22, %( 사례수 ))

18.2

27.3

0.0

50.0

31.8


(4)

(6)

(0)

(12)

(7)

응답자 22 명 중 12 명이 기업체들의 인센티브 여행 선호 시기는 겨울이라고 응답함 .

인센티브 담당 여행업자 ( 인도네시아 )


72.7

50.040.9

31.822.7

4.5

여행가격 관광시설 관광매력 이색문화

체험기회

업무 관련시설

견학 가능

(16)

(9)(7)

(5)

(1)

여권

문제

(11)


해외 인센티브 여행 상품 개발 시 중요 고려사항은 여행가격 , 관광시설 , 관광매력 등의 순으로 응답됨 .



54.5

22.7

9.1

4.5

0.0

0.0 9.1

9.1

27.3

31.8

40.9

63.6

1 순위 1+2순위

중국 (n=14) 한국 (n=9)

쇼핑저렴한 가격거리가 가깝다다양한 음식문화우수한 관광시설 TV 프로그램다양하고 재미있는 체험 거리스키 리조트통신 건축기술 발달한국적 드라마 , 영화

저렴한 가격


쇼핑

빠른 경제 성장

화교

대중적 인기

국민들이 친절하다

아시아 중심

특별한 미력

홍콩 (n=7) 태국 (n=6)

디즈니 랜드

쇼핑

저렴한 가격

음식이 다양

거리가 가깝다

쇼핑

저렴한 가격

음식이 다양

문화다양

저렴하고 다양한 종류 호텔

농촌관광

중국

한국

홍콩

태국

말레이시아

베트남


(14)

(9)

(7)

(6)

(5)

(2)

향후 인센티브 여행 성장 국가로 중국이 가장 많이 응답되 었으며 , 저렴한 가격 , 우수한 관광상품 등이 주요 요인으로 나타남 .

한국은 쇼핑 , 저렴한 가격 , 가까운 거리 , 다양한 음식 , 문화 등의 요인으로 중국에 이어 2 위를 차지함 .


4) 향후 3 년간 해외 인센티브 여행 시장 변화 정도

31.8 31.8

22.7

4.50.0

9.1

0.0

10% 이상증가

변화없음

6~9%증가

1~5%증가

1~5%감소

6~9%감소

10% 이상감소

증가 : 86.3% (19)

감소 : 9.1% (2)


전체 응답자의 86.3%(22 명 응답자 중 19 명 ) 은 향후 3 년간 해외 인센티브 여행 시장이 증가할 것이라고 판단함 .



없다80.0%


없다80.0%

판매90.9%(20)

비판매9.1%(2)



2 년 이하 ---------------------4

3~5 년 ----------------------11

6~9 년 -----------------------2

10 년 이상 ---------------------2

< 평균 : 4.3 년 >



10 만불 미만 ------------------6

10 만불 ~30 만불 미만 ------------3

30 만불 ~100 만불 미만 -----------5


100 명 이하 -------------------3

100 명 ~199 명 -----------------5

200 명 ~499 명 -----------------5

500 명 ~999 명 -----------------2

1000 명 ~4999 명 ---------------2

전체 응답자의 90.9%(22 명 중 20 명 ) 는 현재 방한 인센티브 여행 상품을 판매하고 있음 .

상품 취급 기간은 평균 4.3 년임 .



상품 가격

6

4

2

2

5

13박 4일

4박 5일

4박 6일

5박 6일

6박 7일

7박 8일

체재기간

11

5

3

-

-

1

주요 방문지

2

2

4

5

5

6

8

14서울

설악산

제주도

수안보

용인에버랜드

스키리조트

남이섬

나주

600 불 미만

600~700 불 미만

700~800 불 미만

800~900 불 미만

900~1000 불 미만

1000 불 이상


방한 인센티브 여행 상품 가격은 1000 불 이상인 경우가 많 았으며 , 체제기간도 7박 8일의 장거리 여행 상품이 많은 것으로 나타남 .

방한 인센티브 여행 상품의 주 방문지는 서울 , 설악산 , 제주도 등의 순으로 응답되었음 .


2

2

2

5

20


3

4

4

6

7

11

11

11

11

14소비자 요구






으로 개발







다채로운 쇼핑상품 / 쇼핑기회


여행 안전성

첨단기술의 발전


가까운 거리

맛있는 음식

방한 인센티브 여행 상품을 소비자 요구에 의해 취급한 경우가 가장 많은 것으로 나타남 .

방한 인센티브 여행 상품의 강점으로는 아름다운 자연경관 , 풍부한 전통문화 , 대중문화의 인기 , 다양한 쇼핑 기회 , 풍부한 위락시설 등이 응답됨 .

전체 여행사 모두 방한 인센티브 상품 취급 계획이 있다고 응답함 .






한국여행사와연계

공동상품 광고

공동상품 개발

86.4

54.5

50.0

36.4

36.4

31.8

22.7

팸 투어 지원



77.3

77.3

54.5

31.8

22.7

9.1

(19)

(12)

(11)

(8)

(8)

(7)

(4)

(17)

(17)

(7)

(5)

(2)

신문

TV

잡지

인터넷


여행사 세미나 & 교육

(Base : 인도네시아 여행사 전체 응답자 , N=22, %( 사례수 )) (Base : 인도네시아 여행사 전체 응답자 , N=22, %( 사례수 ))

(12)

방한 인센티브 여행 활성화 방안으로 팸 투어 지원이 가장 필요하다고 보았으며 , 이 외에 한국 여행사와 연계 , 상품 개발 정보 제공 등도 한국방문 활성화를 위한 지원방안으로 응답됨 .

한국관광 상품 홍보 시 가장 효과적인 매체는 신문으로 꼽혔고 그 다음으로 TV, 잡지 , 인터넷 등이 응답됨 .



< 인도네시아 >



없다80.0%

(Base : 인도네시아 단체 참여자 , N=96, %)

전체(N=96)

8.0

26.7

21.3

12.0

16.0

10.7

1 회

2 회

3 회

4 회

5 회

6 회 이상

성별

남성(n=47)

여성(n=47)

20~30 대(n=59)

40 대이상(n=33)

3.2 3.7 2.9 4.33.4 회평균

19.1

21.3

31.9

6.4

12.8

8.5

12.8

23.4

21.3

6.4

17.0

14.9

16.9

33.9

28.8

5.1

6.8

6.8

12.1

6.1

21.2

9.1

30.3

18.2

연령


40.634.0

44.7 37.3

45.5

44.730.3

50.842.642.7

약간 관심있다

매우관심있다

햡계

평균 4.29

전체(N=96

)

남성(n=47)

여성(n=47)

20~30대

(n=59)

40 대이상

(n=33)

4.22

4.37

4.41

4.09

83.3

76.6

89.4

88.1

75.8

성별 연령


인도네시아 응답자들의 해외 인센티브 여행 참여 횟수는 평균 3.4 회였으며 , 특히 , 40 대 이상 고 연령층 집단에서 참여 횟수가 상대적으로 높게 나타남 .

한편 , 해외 인센티브 여행에 대한 관심도는 여성 및 20~30 대 집단에서 상대적으로 높게 나타남 .

방한 인센티브 단체 관광객 ( 인도네시아 )

2) 해외 인센티브 여행지 및 여행일정 주 결정자


68.8

22.9

7.3

3.1

1.0

회사 경영진



회사 실무자

기타

50.0

35.4

7.3

5.2

4.2

회사 경영진


회사 실무자


기타


해외 인센티브 여행지 및 여행 일정은 ‘회사 경영진 ( 각 68.8%, 50%)’ 에 의해 결정되는 경우가 가장 많 았으며 , 그 다음은 ‘전문 여행사 ( 각 22.9%, 35.4%)’ 로 나타남 .




없다80.0%

전체(N=96)

65.3

18.7

6.7

8.0

1 회

2 회

3 회

4 회 이상

성별

남성(n=47)

여성(n=47)

20~30 대(n=59)

40 대이상(n=33)

1.0 1.3 1.1 1.31.1 회평균

연령


40.644.7

36.242.4

36.4

29.815.218.6

6.417.7

약간 관심있다

매우관심있다

합계

평균 3.73

3.53

3.93

3.76

3.64

58.3

51.1

66.0

61.0

51.5

95.7

2.1

0.0

2.1

83.0

8.5

8.5

0.0

94.9

1.7

1.7

1.7

78.8

12.1

9.1

0.0

(Base : 인도네시아 단체 참여자 , N=96, %) (Base : 인도네시아 단체 참여자 , N=96, %)

전체(N=96

)

남성(n=47)

여성(n=47)

20~30대

(n=59)

40 대이상

(n=33)

성별 연령

한국 방문 빈도는 평균 1.1 회로 나타남 .

한국에 대해 관심이 있다는 응답은 전체의 58.3% 로 나타났으며 , ‘ 여성 (66.0%)’ 및 ‘ 20~30 대 집단 (61.0%)’ 에서 상대적으로 높게 나타남 .







남자(n=32

)

여자(n=43

)

20~30 대

(n=34)

40 대 이상

(n=40)

1~2회

(n=26)

3 회 이상

(n=45)

1 회(n=49

)

2 회 이상

(n=25)

66.0 68.1 67.8 66.7 71.1 64.3 69.8 55.6



66.2

29.2

16.9

15.4

13.8

7.7

6.2

여행사


인터넷

관광안내서적

광고

항공사 , 호텔

보도


방한 인센티브 단체 관광객 중 67.7% 는 개인적으로 한국에 대한 정보를 수집하였음 .

한국에 대한 정보는 ‘여행사 (66.2%)’ 를 통해 얻는 경우가 가장 많 았으며 , 그 다음으로는 ‘주변사람 (29.2%)’, ‘ 인터넷 (16.9%)’, ‘ 관광안내서적 (15.4%)’, ‘ 광고 (13.8%)’ 등의 순으로 나타남 .



참가인원

0.0

2.1

58.3

30.2

7.3

0.0

2박 3일

3박 4일

4박 5일

5박 6일

6박 7일

7박 8일 이상

평균 : 5.4일

체재기간

0.0

2.1

2.1

0.0

36.5

57.3

10 명 미만

10~30 명 미만

30~40 명 미만

40~50 명 미만

50 명 ~100 명 미만

100 명 이상

평균 : 120 명

방문 도시

55.2

10.4

9.4

7.3

3.1

2.1

서울

수안보

청주

양주 / 대장금

나주

남대문


방한 인센티브 여행 참가인원은 평균 120 명 , 평균 체재기간은 5.4일로 나타남 .

방한 인센티브 여행 중 방문 도시는 ‘서울’이 55.2% 로 절반 이상을 차지함 . 그 다음으로 수안보 , 청주 , 양주 ( 대장금 테마파크 ) 순으로 나타남 .


6) 한국 인센티브 여행 이용 실태 2


없다80.0%

전체(N=96)

77.1

77.1

57.3

33.3

26.0

20.8

15.6

5.2

5.2

성별

남성(n=47)

여성(n=47)

20~30 대

(n=59)

40 대이상

(n=33)

연령


76.6

78.7

63.8

40.4

31.9

19.1

19.1

4.3

6.4

78.7

76.6

53.2

27.7

19.1

23.4

12.8

6.4

4.3

76.3

84.7

61.0

42.4

30.5

25.4

20.3

5.1

6.8

81.8

66.7

54.5

21.2

15.2

15.2

9.1

6.1

3.0

없다80.0%

전체(N=96)

성별

남성(n=47)

여성(n=47)

20~30 대

(n=59)

40 대이상

(n=33)

연령

66.0

14.9

10.6

8.5

6.4

2.1

70.2

17.0

2.1

4.3

2.1

2.1

76.3

11.9

6.8

5.1

5.1

1.7

57.6

21.2

6.1

9.1

3.0

3.0

명소관람

쇼핑

식도락


연수 / 교육



미용관광

오락


쇼핑

명소관람

식도락


김치 만들기 체험

68.8

15.6

6.3

6.3

4.2

2.1


방한 인센티브 여행 중 단체 활동은 ‘명소관람 (77.1%)’, ‘쇼핑 (77.1%).’식도락 (57.3%)’ 등으로 이루어짐 .

한편 , 관광객의 약 68.8% 는 개인활동을 갖지 못한 것으로 나타남 .



없다80.0%

전체(N=96)

성별

남성(n=47)

여성(n=47)

20~30 대

(n=59)

40 대이상

(n=33)

연령


지원해준다

52.1%


무응답12.5%

39.6

20.8

15.6

18.8

친구

배우자

기타

없다

31.9

27.7

19.1

19.1

46.8

14.9

12.8

19.1

35.6

18.6

20.3

15.3

45.5

24.2

9.1

27.3


(Base : 기업의 동반자 지원 응답자 , n=50, %)

지원 비율지원 비율100% 전부 – 58.0%

무응답 – 42.0%

방한 인센티브 여행을 ‘친구’와 동행한 경우가 39.6% 로 가장 많았으며 , 응답자 특성별로 볼 때 , ‘ 여성‘ 및 ‘40 대 이상’ 고 연령층 집단에서 상대적으로 높게 나타남 .

동반자가 있을 경우 비용을 지원해 주는 경우는 전체의 52.1% 로 나타남 . 이 중 절반 이상인 58% 정도가 전액 지원을 받은 것으로 나타남 .




3.903.97

3.80

3.22

3.31

3.974.03

3.47

3.78

2.54

3.64

4.19

(Base : 인도네시아 단체 참여자 , N=75, 5점 척도 평균 )

자연경관문화

숙박

음식 /식당

국민성


쇼핑기회

야간활동

물가

위락시설

국가발전도

다소만족하는

편이다52.1%

보통이다38.5%



만족한다 : 57.3%


평균 : 3.62

약간불만이다

2.1%


방한 인센티브 여행에 대한 각 속성 만 족도에서 ‘국가발전도 (4.19)’, ‘ 안전성 (4.03)’, ‘ 문화 (3.97)’, ‘ 역사 /문화유적 (3.97)’ 등의 평가에서는 상대적으로 높은 평가를 받고 있음 .

반면 , ‘물가 (2.54)’ 와 관련된 만 족도에서는 낮은 평가를 받고 있음 .

방한 인센티브 여행에 대해 전반적으로 만족하는 경우는 57.3% 로 나타남 .





37.5 34.038.3

30.5

51.5

14.9 9.115.312.813.5

약간 관심있다

매우관심있다

합계

평균 3.58

3.54

3.60

3.53

3.66

51.0

46.8

53.2

45.8

60.6


40.6 42.636.2 35.6

51.5

10.6 6.111.910.610.4

약간 의향있다

매우의향있다

합계

평균 3.44

전체(N=96

)

남성(n=47)

여성(n=47)

20~30대

(n=47)

40 대이상

(n=47)

3.48

3.38

3.37

3.53

51.0

53.2

46.8

47.5

57.6

성별 연령

(Base : 인도네시아 단체 참여자 , N=96, %)(Base : 인도네시아 단체 참여자 , N=96, %)

전체(N=96

)

남성(n=47)

여성(n=47)

20~30대

(n=47)

40 대이상

(n=47)

성별 연령

전체 응답자의 51% 정도가 향후 재방문 의향 , 한국 추천 의향을 가지고 있는 것으로 나타남 .

연령별로 볼 때 40 대 이상 고연령층 집단에서 재방문 의향 , 추천 의향이 상대적으로 높게 나타나고 있음 .




언어소통


안내표지판

교통혼잡

상품구입 강요

음식점 불결

환전

화장실의 불결


관광정보 입수

대중교통 이용

호텔예약

87.5

35.4

25.0

19.8

10.4

10.4

9.4

9.4

8.3

5.2

4.2

3.1

친절한 가이드

다양한 문화

아름다운 자연경치

깨끗한 도시

에버랜드

한국의 집

음식

김치만들기 체험

인삼

쇼핑

깨끗함

한국의 역사

7.3

4.2

3.1

3.1

3.1

3.1

3.1

2.1

2.1

1.0

1.0

1.0

(Base : 인도네시아 단체 참여자 , N=96, %)(Base : 인도네시아 단체 참여자 , N=96, %)

‘ 언어소통 (87.5%) 이 한국 인센티브 여행 중 가장 불편했던 사항이라고 응답함 .

다음으로 ‘택시기사 서비스 (35.4%)’, ‘ 안내표지판 (25%)’, ‘ 교통 혼잡 (19.8%)’등 교통과 관련되어 불편사 항을 많이 느낀 것으로 나타남 .

한편 , ‘친절한 가이드 (7.3%), ‘ 다양한 문화 (4.2%)’등은 인상 깊었던 점으로 응답됨 .


Ⅳ. 주요 결과 및 제언

해외 인센티브 여행 계획 수립 주요 결과 및 제언

기업체의 해외 인센티브 여행 계획 수립 방법은 동남아 4 개국 공통으로 전적으로 여행사를 통하는 경우가 많으며 ,

특히 , 인도네시아는 독립적으로 여행 계획을 수립하는 경우가 다른 나라에 비해 많은 것으로 나타남

기업체의 해외 인센티브 여행지 결정은 경영 및 관리자에 의해 결정되는 경우가 대다수인 것으로 나타남

기업체의 여행 계획 수립시 가격 및 여행지 매력 정도에 대해 주로 고려하는 것으로 나타남 . 그 다음으로는 여행시설 ,

업무 관련 실무 여행 등의 순으로 나타남

여행업자의 상품 개발 시 주 고려 요인은 여행가격 , 관광매력 , 관광시설 , 업무관련시설 견학 가능 , 이색문화 체험

등의 순으로 나타남

기업체의 인센티브 여행에 대한 정보 획득 경로는 여행사를 통해 얻는 경우가 대부분이며 , 그 다음으로 인터넷 , 외국

기관 , 신문 등의 순으로 나타나고 있음

기업체의 해외 인센티브 여행 계획 수립 방법은 동남아 4 개국 공통으로 전적으로 여행사를 통하는 경우가 많으며 ,

특히 , 인도네시아는 독립적으로 여행 계획을 수립하는 경우가 다른 나라에 비해 많은 것으로 나타남

기업체의 해외 인센티브 여행지 결정은 경영 및 관리자에 의해 결정되는 경우가 대다수인 것으로 나타남

기업체의 여행 계획 수립시 가격 및 여행지 매력 정도에 대해 주로 고려하는 것으로 나타남 . 그 다음으로는 여행시설 ,

업무 관련 실무 여행 등의 순으로 나타남

여행업자의 상품 개발 시 주 고려 요인은 여행가격 , 관광매력 , 관광시설 , 업무관련시설 견학 가능 , 이색문화 체험

등의 순으로 나타남

기업체의 인센티브 여행에 대한 정보 획득 경로는 여행사를 통해 얻는 경우가 대부분이며 , 그 다음으로 인터넷 , 외국

기관 , 신문 등의 순으로 나타나고 있음

기업체의 여행 계획 수립 및 여행사의 상품 개 발 시 주 고려 요인이 여행가격과 여행지의 매력으로 나타나고 있어 , 가격대비 가치 (Value for money) 를 높게 평가 받을 수 있는 한국 여행지의 매력 포인트를 찾아 여행사 및 기업체를 상대로 적극적인 커뮤니케이션을 할 필요성이 제기됨

해외 인센티브 여행 선호 국가 평가

중국은 저렴한 물가 , 올림픽을 앞둔 급격한 산업발전을 바탕으로 비용대비 여행상품에 대한 만족도가

높아 동남아시아 국가들의 여행 선호지로 주목 받고 있는 것으로 판단됨 . 이에 한국은 겨울 /눈을 즐길

수 있는 장점 등 다른 나라와 차별화 된 점을 부각시 켜 관광객 유치 전략을 세울 필요가 있음

기업체들의 해외 인센티브 선호 국가 : 동남아시아 4 개국 공통으로 중국을 인센티브 여행지로 가장 선호함 . 그

다음으로 홍콩과 한국이 비슷한 수준으로 선호되고 있음

기업체 및 여행업자 응답자들에 의하면 중국은 아 름답고 매력적인 경치 , 싼 패키지 가격 , 많은 관광 시설 , 저렴한

여행 비용 등의 이유로 가장 선호되고 있음

기업체 및 여행업자 응답자들은 홍콩은 즐겁게 쇼핑을 즐길 장소가 많으며 , 디즈니랜드에 대한 기대 , 싼 쇼핑 물가 ,

아름답고 매력적인 경치 등의 장점을 가지고 있다고 응답함

기업체 및 여행업자 응답자들은 한국은 아름답고 매력적인 경치 이외에 , 겨울 /눈을 즐길 수 있음 , 즐겁게 쇼핑할

장소가 많음 , 풍부한 문화적 경험 등이 매력적으로 비춰진다고 함

기업체들의 해외 인센티브 선호 국가 : 동남아시아 4 개국 공통으로 중국을 인센티브 여행지로 가장 선호함 . 그

다음으로 홍콩과 한국이 비슷한 수준으로 선호되고 있음

기업체 및 여행업자 응답자들에 의하면 중국은 아 름답고 매력적인 경치 , 싼 패키지 가격 , 많은 관광 시설 , 저렴한

여행 비용 등의 이유로 가장 선호되고 있음

기업체 및 여행업자 응답자들은 홍콩은 즐겁게 쇼핑을 즐길 장소가 많으며 , 디즈니랜드에 대한 기대 , 싼 쇼핑 물가 ,

아름답고 매력적인 경치 등의 장점을 가지고 있다고 응답함

기업체 및 여행업자 응답자들은 한국은 아름답고 매력적인 경치 이외에 , 겨울 /눈을 즐길 수 있음 , 즐겁게 쇼핑할

장소가 많음 , 풍부한 문화적 경험 등이 매력적으로 비춰진다고 함

주요 결과 및 제언

해외 인센티브 여행 경험 및 시장 전망

동남아시아 4 개국 관광객들의 해외 인센티브 여행 경험은 평균 3.6 회로 나타나고 있으며 , 상대적으로 말레이시아

여행객의 경험 (4.5 회 ) 이 많은 것으로 나타나고 있음

관광객들의 해외 인센티브 여행에 대한 관심도는 국가별로 볼 때 말레이시아 및 인도네시아 , 연령별로 볼 때 20 대

젊은 집단에서 높게 나타나는 특징이 있음

기업체들의 향후 인센티브 여행 시장에 대한 전 망에서 , 동남아 4 개국 기업체 중 45.5% 는 증가할 것이라고

응답하였으며 , 44.5% 는 변화가 없을 것이라고 응답하였음 . 한편 , 국가별로 볼 때 , 싱가포르 및 태국은 변화가 없을

것이라는 응답이 많은 반면 , 말레이시아 및 인도네시아는 증가할 것이라는 긍정적인 시각을 보이는 경향이 있음

동남아시아 4 개국 관광객들의 해외 인센티브 여행 경험은 평균 3.6 회로 나타나고 있으며 , 상대적으로 말레이시아

여행객의 경험 (4.5 회 ) 이 많은 것으로 나타나고 있음

관광객들의 해외 인센티브 여행에 대한 관심도는 국가별로 볼 때 말레이시아 및 인도네시아 , 연령별로 볼 때 20 대

젊은 집단에서 높게 나타나는 특징이 있음

기업체들의 향후 인센티브 여행 시장에 대한 전 망에서 , 동남아 4 개국 기업체 중 45.5% 는 증가할 것이라고

응답하였으며 , 44.5% 는 변화가 없을 것이라고 응답하였음 . 한편 , 국가별로 볼 때 , 싱가포르 및 태국은 변화가 없을

것이라는 응답이 많은 반면 , 말레이시아 및 인도네시아는 증가할 것이라는 긍정적인 시각을 보이는 경향이 있음

동남아시아 4 개국의 향후 인센티브 여행 시장은 추세로 볼 때 위축되기 보다는 성장할 가능성을

내포하고 있는 바 , 인센티브 수요 시장을 수용할 수 있는 체계적인 전략마련이 필요할 것임 . 특히 ,

말레이시아와 인도네시아는 앞으로 성장 잠재력이 높은 신규 시장으로 이들 시장에 대한 집중적인

투자와 지원책이 마련되어야 할 것임 . 아울러 , 해외 인센티브 여행에 관심이 많은 젊은층을 대상으로

하는 타겟 마케팅 전략도 필요함


인센티브 여행지로서 한국 경험 및 관심도

기업체 중 한국을 인센티브 여행지로 선택해 본 경험은 전체적으로 34.5% 이며 , 특히 태국 및 말레이시아에서 경험율이 높게 나타나고 있음

기업체들이 인센티브 여행지로 한국을 선택했던 이유는 인센티브 여행자의 추천 (20.3%), 적절한 비용 (20.3%), 여행사의 추천 (15.9%), 매체로부터 정보 (10.1%) 때문인 것으로 나타남

기업체 응답자 중 58% 는 향후 인센티브 여행지로 한국을 선택 할 의향이 있는 것으로 나타났으며 , 국가별로는 태국 및 인도네시아가 , 업종별로는 금융 /재정 부분에서 타 집단 대비 한국 선택 의향율이 높게 나타나고 있음

기업체들이 향후 인센티브 여행지로 한국을 선택하지 않는 이유로는 방문 경험이 없는 다른 나라 방문 의향 , 비싼 비용 , 여행지에 대한 정보 부족 , 맞지 않는 음식 등이 지적되고 있음

관광객들의 한국 방문 빈도는 평균 1.4 회로 나타나고 있으며 , 한국에 대한 관심도는 62.4% 로 나타나고 있어 , 인센티브 여행에 대한 관심도인 71.5% 에 비해 상대적으로 낮은 수치를 보이고 있음

관광객들은 한국에 대한 정보를 여행사 (64.1%), 주변 사람 (33.3%), 광고 (21.5%), 관광 안내 서적 (19.0%), 인터넷 (18.6%)등을 통해 얻고 있음

기업체 중 한국을 인센티브 여행지로 선택해 본 경험은 전체적으로 34.5% 이며 , 특히 태국 및 말레이시아에서 경험율이 높게 나타나고 있음

기업체들이 인센티브 여행지로 한국을 선택했던 이유는 인센티브 여행자의 추천 (20.3%), 적절한 비용 (20.3%), 여행사의 추천 (15.9%), 매체로부터 정보 (10.1%) 때문인 것으로 나타남

기업체 응답자 중 58% 는 향후 인센티브 여행지로 한국을 선택 할 의향이 있는 것으로 나타났으며 , 국가별로는 태국 및 인도네시아가 , 업종별로는 금융 /재정 부분에서 타 집단 대비 한국 선택 의향율이 높게 나타나고 있음

기업체들이 향후 인센티브 여행지로 한국을 선택하지 않는 이유로는 방문 경험이 없는 다른 나라 방문 의향 , 비싼 비용 , 여행지에 대한 정보 부족 , 맞지 않는 음식 등이 지적되고 있음

관광객들의 한국 방문 빈도는 평균 1.4 회로 나타나고 있으며 , 한국에 대한 관심도는 62.4% 로 나타나고 있어 , 인센티브 여행에 대한 관심도인 71.5% 에 비해 상대적으로 낮은 수치를 보이고 있음

관광객들은 한국에 대한 정보를 여행사 (64.1%), 주변 사람 (33.3%), 광고 (21.5%), 관광 안내 서적 (19.0%), 인터넷 (18.6%)등을 통해 얻고 있음

향후 인센티브 여행지로 한국을 선택하지 않은 이유에 주목하여 , 상대적으로 저렴한 비용의 패키지

개발 , 매력있는 여행지에 대한 홍보활동 강화 , 관광객 입맛에 맞는 음식 마련 등의 방안을 강구하는

것이 시급함 . 또한 , 여행객들은 주로 여행사를 통해 정보를 획득하고 여행계획을 수립하 므로 , 현지

여행사에 한국 여행상품을 적극적으로 홍보하고 여행업자들을 위한 팸투어 실시 등 특별 지원 방안이

마련되어야 함


방한 인센티브 여행 상품 취급 및 이용 계획

여행업자들은 현재 87.6% 가 방한 인센티브 여행 상품을 취급하고 있으며 , 취급 기간은 평균 6.8 년 , 2004 년 인센티브 여행 상품 송객 인원은 평균 약 3000 명 , 2004 년 매출액은 평균 약 133 만불 정도로 나타남

여행업자들이 판매하는 방한 인센티브 여행 상품의 평균 가격은 757 불 , 체재기간은 평균 5.8일임 . 한편 , 한국 인센티브 여행 상품 주 방문지는 서울 (74.1%), 제주도 (30.6%), 설악산 (23.5%), 수안보 (17.6%)등의 순으로 나타남

여행업자들이 방한 인센티브 여행 상품을 취급하게 된 동기는 소비자 요구 (75.3%) 가 가장 많았으며 , 그 다음으로 한국 시장가능성을 예견하여 자체적으로 개발 , 한국 랜드사의 상품 정보 등의 순으로 나타남

여행업자 중 99% 는 향후 방한 인센티브 여행 상품을 취급할 것이라고 응답함

기업체들이 선호하는 한국의 계절은 봄 (34.5%), 겨울 (29.0%), 가을 (13.5%)등의 순으로 나타남

기업체들이 향후 인센티브 여행지로 한국을 선택 할 경우 , 2008 년 이전에 방문하겠다는 응답은 71% 로 나타남 . 한편 , 한국 방문시 평균 예정 일수는 4.3일로 나타나고 있음

기업체들의 방한 인센티브 여행 예정 비용으로는 1 인당 평균 약 800 불을 예상하고 있으며 , 방문 희망 지역으로는 서울 , 에버랜드 , 제주도 , 부산 , 설악산 등의 순으로 나타남

여행업자들은 현재 87.6% 가 방한 인센티브 여행 상품을 취급하고 있으며 , 취급 기간은 평균 6.8 년 , 2004 년 인센티브 여행 상품 송객 인원은 평균 약 3000 명 , 2004 년 매출액은 평균 약 133 만불 정도로 나타남

여행업자들이 판매하는 방한 인센티브 여행 상품의 평균 가격은 757 불 , 체재기간은 평균 5.8일임 . 한편 , 한국 인센티브 여행 상품 주 방문지는 서울 (74.1%), 제주도 (30.6%), 설악산 (23.5%), 수안보 (17.6%)등의 순으로 나타남

여행업자들이 방한 인센티브 여행 상품을 취급하게 된 동기는 소비자 요구 (75.3%) 가 가장 많았으며 , 그 다음으로 한국 시장가능성을 예견하여 자체적으로 개발 , 한국 랜드사의 상품 정보 등의 순으로 나타남

여행업자 중 99% 는 향후 방한 인센티브 여행 상품을 취급할 것이라고 응답함

기업체들이 선호하는 한국의 계절은 봄 (34.5%), 겨울 (29.0%), 가을 (13.5%)등의 순으로 나타남

기업체들이 향후 인센티브 여행지로 한국을 선택 할 경우 , 2008 년 이전에 방문하겠다는 응답은 71% 로 나타남 . 한편 , 한국 방문시 평균 예정 일수는 4.3일로 나타나고 있음

기업체들의 방한 인센티브 여행 예정 비용으로는 1 인당 평균 약 800 불을 예상하고 있으며 , 방문 희망 지역으로는 서울 , 에버랜드 , 제주도 , 부산 , 설악산 등의 순으로 나타남

동남아 여행사들의 방한 인센티브 여행 상품에 대한 취급의사는 상당히 적극적이고 호의적인 것으로 나타남 . 동남아 기업체들의 기호와 요구에 맞는 상품 개발에 주력한다면 방한 인센티브 여행 시장의 전 망은 매우 밝을 것으로 보임 .


방한 인센티브 여행 이용 실태

관광객들의 방한 인센티브 여행 참가 인원은 평균 약 65 명 정도로 나타나고 있으며 , 특히 인도네시아는 약 120 명 정도의 대규모 단체객으로 이루어져 있음

관광객들의 체재기간은 평균 5.5일로 나타나고 있으며 , 한편 싱가포르 단체객의 경우는 평 균 7.5일로 체재기간이 상대적으로 길게 나타남

관광객들의 한국 여행 방문 예정 도시로는 서울이 64.6% 로 가장 많았으며 , 그 다음으로 수원 , 인천 , 속초 , 춘천 , 제주도 등의 순으로 나타남

관광객들의 방한 인센티브 여행 중 단체 활동으로는 명소관람 (77.6%) 및 쇼핑 (74.9%)등이 주를 이루고 있음 . 그 다음으로는 식도락 , 공연 /영화 관람 , 도박 , 연수 /교육 , 축제 /이벤트 참가 등으로 나타나고 있음

관광객의 61.9% 는 방한 인센티브 여행 중 개인 활동 시간이 없는 것으로 나타났으며 , 특히 싱가포르 (82.7%) 는 개인활동시간이 타 국가에 비해 많이 제약됨

관광객 중 방한 인센티브 여행에 동반한 사람은 친구 (37.3%), 배우자 (28.0%)등의 순으로 나타났으며 , 동반자가 있을 경우 기업이 비용을 지원해 주는 경우는 전체의 38.4% 로 나타남 . 특히 , 태국 및 인도네시아의 지원 비율은 50% 이상으로 높은 편임

관광객들은 방한 인센티브 여행 패키지 비용으로 1 인당 평균 75 만원 정도 지불한 것으로 나타났으며 , 개인적으로 추가 비용이 든 경우는 쇼핑비 (40.3%), 숙박비 (37.2%)등으로 나타남 .

관광객들의 방한 인센티브 여행 참가 인원은 평균 약 65 명 정도로 나타나고 있으며 , 특히 인도네시아는 약 120 명 정도의 대규모 단체객으로 이루어져 있음

관광객들의 체재기간은 평균 5.5일로 나타나고 있으며 , 한편 싱가포르 단체객의 경우는 평 균 7.5일로 체재기간이 상대적으로 길게 나타남

관광객들의 한국 여행 방문 예정 도시로는 서울이 64.6% 로 가장 많았으며 , 그 다음으로 수원 , 인천 , 속초 , 춘천 , 제주도 등의 순으로 나타남

관광객들의 방한 인센티브 여행 중 단체 활동으로는 명소관람 (77.6%) 및 쇼핑 (74.9%)등이 주를 이루고 있음 . 그 다음으로는 식도락 , 공연 /영화 관람 , 도박 , 연수 /교육 , 축제 /이벤트 참가 등으로 나타나고 있음

관광객의 61.9% 는 방한 인센티브 여행 중 개인 활동 시간이 없는 것으로 나타났으며 , 특히 싱가포르 (82.7%) 는 개인활동시간이 타 국가에 비해 많이 제약됨

관광객 중 방한 인센티브 여행에 동반한 사람은 친구 (37.3%), 배우자 (28.0%)등의 순으로 나타났으며 , 동반자가 있을 경우 기업이 비용을 지원해 주는 경우는 전체의 38.4% 로 나타남 . 특히 , 태국 및 인도네시아의 지원 비율은 50% 이상으로 높은 편임

관광객들은 방한 인센티브 여행 패키지 비용으로 1 인당 평균 75 만원 정도 지불한 것으로 나타났으며 , 개인적으로 추가 비용이 든 경우는 쇼핑비 (40.3%), 숙박비 (37.2%)등으로 나타남 .

여행 프로그램과 활동 면에서 일반 패키지와 차별화된 상품개 발에 주력해야 함 . 드라마 촬영지 등

방문장소의 확대 , 개인활동 프로그램 마련 , 스토리텔링이 가미된 역사유적 및 문화재 탐방 , 산업시설

시찰 등 한국만이 제공할 수 있는 차별화된 여행 코스 개발에 집중적인 투자가 필요함


방한 인센티브 여행 만족도

동남아 4 개국 여행객의 한국 관광에 대한 종합적인 평가는 5점 척도 평균 3.6 임 . 각 속성별로 살펴볼 때 , 국가발전도 , 자연경관 , 문화 , 역사 /문화 유적 등의 속성에서는 상대적으로 높은 평가를 받고 있음 . 한편 , 물가 , 국민성 , 음식 /식당 등의 측면에서는 상대적으로 낮은 평가를 받고 있음

싱가포르 관광객들에게는 자연경관 , 문화 , 역사 /문화유적 등에서는 만족도가 높게 나타나는 반면 , 물가 , 음식 /식당 , 야간활동 등에서는 만족도가 낮게 나타남

태국 관광객들에게는 국가발전도 , 안전성 , 자연경관 , 문화 등에서는 만족도가 높게 나타나고 있는 반면 , 물가 , 국민성 , 쇼핑기회 , 음식 /식당 등의 측면에서는 만 족도가 낮게 나타남

말레이시아 관광객들에게는 안전성 , 자연경관 , 국가발전도 측면에는 만 족도가 높게 나타나고 , 물가 , 음식 /식당 등의 측면에서는 상대적으로 좋지 못한 평가를 받고 있음

인도네시아 관광객들은 국가발전도 , 안전성 , 역사 /문화 유적 등의 만족도 평가는 높게 한 반면 , 물가 , 음식 /식당 측면에서는 만 족도가 높지 않음

여행객들의 방한 인센티브 여행에 대한 전반적인 만족도는 전체적으로 65.2% 로 나타났으며 , 국가별로 볼 때 싱가포르의 만족도 (85.1%) 가 높은 반면 태국 (53.4%) 및 인도네시아 (57.3%) 의 만족도는 낮게 나타나고 있음

관광객들의 방한 인센티브 여행 추천 의향은 66% 임에 반하여 , 한국 인센티브 여행 재방문 의향은 47% 로 낮게 나타나고 있음

동남아 4 개국 여행객의 한국 관광에 대한 종합적인 평가는 5점 척도 평균 3.6 임 . 각 속성별로 살펴볼 때 , 국가발전도 , 자연경관 , 문화 , 역사 /문화 유적 등의 속성에서는 상대적으로 높은 평가를 받고 있음 . 한편 , 물가 , 국민성 , 음식 /식당 등의 측면에서는 상대적으로 낮은 평가를 받고 있음

싱가포르 관광객들에게는 자연경관 , 문화 , 역사 /문화유적 등에서는 만족도가 높게 나타나는 반면 , 물가 , 음식 /식당 , 야간활동 등에서는 만족도가 낮게 나타남

태국 관광객들에게는 국가발전도 , 안전성 , 자연경관 , 문화 등에서는 만족도가 높게 나타나고 있는 반면 , 물가 , 국민성 , 쇼핑기회 , 음식 /식당 등의 측면에서는 만 족도가 낮게 나타남

말레이시아 관광객들에게는 안전성 , 자연경관 , 국가발전도 측면에는 만 족도가 높게 나타나고 , 물가 , 음식 /식당 등의 측면에서는 상대적으로 좋지 못한 평가를 받고 있음

인도네시아 관광객들은 국가발전도 , 안전성 , 역사 /문화 유적 등의 만족도 평가는 높게 한 반면 , 물가 , 음식 /식당 측면에서는 만 족도가 높지 않음

여행객들의 방한 인센티브 여행에 대한 전반적인 만족도는 전체적으로 65.2% 로 나타났으며 , 국가별로 볼 때 싱가포르의 만족도 (85.1%) 가 높은 반면 태국 (53.4%) 및 인도네시아 (57.3%) 의 만족도는 낮게 나타나고 있음

관광객들의 방한 인센티브 여행 추천 의향은 66% 임에 반하여 , 한국 인센티브 여행 재방문 의향은 47% 로 낮게 나타나고 있음

상대적으로 낮은 평가를 받고 있는 속성 즉 , 국민성 , 음식 /식당 등은 장기적으로 개선해 나가야 할 improvement points 로 나타나고 있음 . 한편 , 재방문 의향을 높이기 위해서는 방한 인센티브 여행지의 매력에 대한 적극적인 커뮤니케이션 전략이 마련되어야 할 것으로 판단됨


방한 인센티브 여행의 장단점 및 활성화 방안

방한 인센티브 시장의 장점인 아름다운 자연경관 , 다채로운 쇼핑 , 풍부한 전통문화 만으로는 향후 발전된 시장을 담보하기 힘든 만큼 , 개선사항 및 활성화 방안에서 나타난 소비자 Needs 를 정확히 파악하여 ,

이를 TV, 신문 , 잡지 , 인터넷 등의 매체를 통해 소비자들에게 쉽고 빠르게 한국을 알리는 노력 등이 필요할 것임

여행업자들은 방한 인센티브 여행 상품의 강점으로 아름다운 자연경관 (61.9%), 다채로운 쇼핑 (53.6%), 풍부한 전통문화 (48.5%), 한국대중 문화의 인기 (41.2%)등을 언급하고 있음

관광객들은 방한 인센티브 여행 중 친절한 가이드 , 쇼핑 , 다양한 문화 , 아름다운 자연경치 , 깨끗함 등에서 깊은 인상을 받은 것으로 나타남

관광객들의 방한 인센티브 여행 중 불편사 항은 언어소통이 87.3% 로 가장 많이 응답되었으며 , 그 다음으로 안내표지판 , 교통혼잡 , 택시기사 서비스 , 관광정보 입수 어려움 등의 순으로 응답됨

관광객들은 방한 인센티브 활성화를 위한 지원 방안으로 팸투어 지원 (56.7%), 상품개발정보 제공 (52.6%), 공동상품 광고 (43.3%), 한국여행사와의 연계체계 (43.3%)등을 응답함

여행업자들은 방한 인센티브 상품 홍보시 효과적 매체로 TV(76.3%), 신문 (71.1%), 선전판 /광고현판 (47.4%), 잡지 (43.3%), 인터넷 (32%)등의 순으로 응답함

기업체들은 인센티브 여행 프로그램 /패키지 소개 (61.5%), 인센티브 여행 담당자 초청 (42.5%), 여행 참가자를 위한 혜택 (38.5%)등을 한국으로의 인센티브 여행을 유도하기 위한 좋은 방안으로 제시함

기업체들은 한국을 매력적인 장소로 느끼게 하기 위한 방안으로 패키지 가격 인하 (19.5%), 흥미로운 여행지에 대한 홍보 강화 (16.5%), 질좋은 호텔 제공 (9.5%), 일반인들의 언어장벽 극복 (7.5%)등의 순으로 응답함

여행업자들은 방한 인센티브 여행 상품의 강점으로 아름다운 자연경관 (61.9%), 다채로운 쇼핑 (53.6%), 풍부한 전통문화 (48.5%), 한국대중 문화의 인기 (41.2%)등을 언급하고 있음

관광객들은 방한 인센티브 여행 중 친절한 가이드 , 쇼핑 , 다양한 문화 , 아름다운 자연경치 , 깨끗함 등에서 깊은 인상을 받은 것으로 나타남

관광객들의 방한 인센티브 여행 중 불편사 항은 언어소통이 87.3% 로 가장 많이 응답되었으며 , 그 다음으로 안내표지판 , 교통혼잡 , 택시기사 서비스 , 관광정보 입수 어려움 등의 순으로 응답됨

관광객들은 방한 인센티브 활성화를 위한 지원 방안으로 팸투어 지원 (56.7%), 상품개발정보 제공 (52.6%), 공동상품 광고 (43.3%), 한국여행사와의 연계체계 (43.3%)등을 응답함

여행업자들은 방한 인센티브 상품 홍보시 효과적 매체로 TV(76.3%), 신문 (71.1%), 선전판 /광고현판 (47.4%), 잡지 (43.3%), 인터넷 (32%)등의 순으로 응답함

기업체들은 인센티브 여행 프로그램 /패키지 소개 (61.5%), 인센티브 여행 담당자 초청 (42.5%), 여행 참가자를 위한 혜택 (38.5%)등을 한국으로의 인센티브 여행을 유도하기 위한 좋은 방안으로 제시함

기업체들은 한국을 매력적인 장소로 느끼게 하기 위한 방안으로 패키지 가격 인하 (19.5%), 흥미로운 여행지에 대한 홍보 강화 (16.5%), 질좋은 호텔 제공 (9.5%), 일반인들의 언어장벽 극복 (7.5%)등의 순으로 응답함


Ⅴ. 설 문 지

≪ 동남아 인센티브 관광시장 조사 ≫

Documents