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臺北市立圖書館 啟明分館主任 : 劉振中

視障讀者服務的現在與未來 -- 以臺北市立圖書館啟明分館為例

民國 97 年 5 月 28 日

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一、啟明分館簡介 1. 成立宗旨 : 提供多元化資訊，豐富視障讀者閱讀領域，藉由貼心

服務，滿足視障朋友閱聽需求，建構完善視障資訊網。

2. 館舍配置 : 一般書庫 提供一般性圖書 約 13,500冊

視障專書庫 提供視障相關之中外文書籍、參考書、雙視圖書及兒童讀物 約 5,800冊

電腦室 提供 9部盲用電腦供視障者使用 閱覽室 提供中文期刊共 17種

點字書庫 提供點字書 約 6,800冊

有聲書庫 提供重製有聲書及視聽資料 約 34,800捲

3. 服務時間 : 1). 開放時間 : 週一〜週日 :09:00 〜 17:00 2). 休館日 : 經政府公告之放假日一律休館；每個 月第一個星期四 為圖書整理日，不對外開放。

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二、館藏特色

1. 點字書：自行轉製印刷型式之資料成點字供 視障朋友摸讀，將一般文字字音用兩組 至三組之六個凸點排列來表示，閱讀者 須利用手指觸摸來讀取之圖書資料 。

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二、館藏特色

2. 有聲書：指以有聲的錄音媒體為出版形態，內容 具有一般圖書的架構與形式或其他以知識 性內容為主的有聲出版品 ( 本館重製之有 聲書僅供視障讀者借閱 ) 。

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二、館藏特色

3. 雙視圖書：經繕打透明點字膠膜後，黏貼於書籍 上，可供視障讀者借閱之圖書

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二、館藏特色

4. 大字書：圖書資料以大字版印製，方便弱視讀者 使用，可供視障讀者借閱。 5. 剪輯資料：剪輯相關視障訊息，包含視 障新聞、視力保健…等。

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三、閱覽服務

借閱證申請 資料借閱

線上預約及瞽者文件免費寄送

資訊檢索

視障電子圖書館數位化服務 http://www.tpml.edu.tw/blind

圖書目錄寄送

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四、參考服務

參考問題之諮詢服務與轉介服務 圖書館利用指導

電子資料庫查詢與網路資源檢索服務 全國館際合作系統線上直接申請

受理終身學習護照之申辦 視障生活語音專線：提供 02-2546-9367 及

02-2546-9368 二線 24 小時生活資訊查詢

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五、推廣服務

明盲讀書會 啟明之音有聲月刊

讀報專線：三線免付費讀報專線，提供 每位視障朋友每次 20 分鐘選讀報章雜誌 辦理博士通信箱、林老師說故事 舉辦各項演講、用心看電影及研習活動 參訪導覽服務

臺北市立圖書館啟明分館 博士通信箱 ★★ 限視障朋友填答！ ★★ 實施說明 上月正確答案及得獎名單 本月題目

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六、視障服務志工

中文輸入組

校讀組錄音組

綜合組報讀服務組

志工團隊

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七、視障讀者服務成果

1. 97 年讀報統計 --- 資料來源﹕讀報志工服務統計

月份 總人次

每月聽報排行榜1 2 3 4 5 6

1 674 蘋果 自由 聯合 中時 聯晚 經濟2 596 蘋果 自由 聯合 中時 聯晚 經濟3 673 蘋果 自由 聯合 聯晚 中時 經濟4 706 蘋果 自由 聯合 聯晚 中時 經濟

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七、視障讀者服務成果

2. 借閱統計 ---

(1) 97 年 (實體資料 )--- 資料來源﹕本館資訊室

月份 重製有聲書 重製點字書 雙視圖書

1 882 37 181

2 506 29 51

3 726 39 108

4 693 79 161

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七、視障讀者服務成果

2. 借閱統計 --- (2) 97 年 ( 視障電子圖書館 )

月份點字書

點字樂譜

國語日報

有聲書

啟明之音

主題閱讀

台北畫刊

林老師說故事

用心看電影

1 526

140 309 502 123 515 539 783 276

2 297

89 339 286 79 472 412 812 155

3 307

95 314 342 96 382 646 874 260

4 347

108 311 395 110 419 595 712 178

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七、視障讀者服務成果

2. 借閱統計 --- (3) 94~96 年 ( 視障電子圖書館 )

年度 點字

書點字樂譜

國語日報

有聲書

啟明之音

主題閱讀

台北畫刊

林老師說故事 用心看

電影

94 4206

1545 38182400

1158 4397 3889 3399 413

95 4075

1646 56553405

1534 4164 3821 5723 2501

96 4776

1446 47314564

1110 4454 6180 8198 2434

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五、視障讀者服務成果

2. 借閱統計 --- (4) 讀者戶籍地分析 (97 年 4 月統計資料 )

視障朋友辦證 約 58% 臺北市民 , 42% 外縣市

視障資料庫申請 約 33% 臺北市民 , 67% 外縣市

讀報服務人次 約 60% 臺北市民 , 40% 外縣市 平均每天 23 通

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五、視障讀者服務成果

3. 明盲讀書會

每雙週六辦理讀書會活動，由志工協助紀錄 每年至少辦理 1 次戶外參訪活動 協助明盲讀書會調借有聲書，轉成錄音帶 2008 啟明分館讀書會行事曆

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月／日 書名 作者 類型 出處單位 05 昨日之島 安伯托‧艾可(義) 小說 彰師大

1 19 ─當幸福來臨時 端張椅子給它坐 米莉亞‧裴斯勒(德) 青少年文學 啟明 02 阿拉伯的黑帳棚 卡爾‧拉斯萬(德) 旅遊文學 彰師大

2 16 秘密 朗達.拜恩 方智 清大盲友會 01 愛因斯坦的夢 艾倫．萊特曼(美) 奇幻小說 清大盲友會

3 15 我的 100個世界朋友 三采文化 風俗民情 啟明 12 孔子新說：在考驗中成長 傅佩榮 哲學 啟明

4 26 為自己出征 費希爾(美) 小說 清大盲友會 10 活出驚奇人生 游乾桂 心理 啟明

5 24 探索人類未知事件之謎 麥亞力(香) 宗教 啟明 14 越懶越幸福 楊雪真 家庭婚姻 啟明

6 28 對荒謬微笑 廖玉蕙 勵志 啟明 12 青銅葵花 曹文軒 青少年文學 啟明

7 26 雨季不再來 三毛 散文 彰師大 09 愛因斯坦也不知道－日常生活的科學解答 羅伯特‧沃克(美) 科普 清大盲友會

8 23 健康不用很麻煩 廖其芳 保健養生 啟明 13 步向內心安寧－和平使者生平自述 和平使者 宗教 啟明

9 27

靠志氣，別靠運氣！－不被擊倒的信心與勇氣

戴晨志 勵志 啟明

11 天地有大美－蔣勳和你談生活美學 蔣勳 生活美學 清大盲友會 10

25 鐘樓怪人 雨果 企鵝 清大盲友會 08 無為而活－Wabi Sabi Simple 理查．包威爾(加) 生活美學 啟明(待錄音)

11 22 人生論 托爾斯泰(俄) 哲學 清大盲友會 13 少年維特的煩惱 歌德(德) 愛情小說 清大盲友會

12 27 風之影

卡洛斯 .魯依斯.薩豐(西)

小說 清大盲友會

2008 啟明分館讀書會行事曆

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七、視障讀者服務成果

4. 用心看電影

每月第二個星期六下午音樂廳放映 擴展視障朋友的視野，分享看電影樂趣 積極爭取藝文活動經費 推動視障電影資料庫計畫 97 年用心看電影放映場次

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場次 日期 時間 電影名稱

第一場 97/2/23 〈六〉 14:00-17:00 黑之雨

第二場 97/3/8 〈六〉 14:00-17:00 單車失竊記

第三場 97/4/12 〈六〉 14:00-17:00 逐夢鬰金香

第四場 97/5/10 〈六〉 14:00-17:00 東尼瀧谷

第五場 97/6/14 〈六〉 14:00-17:00 史崔特先生的故事

第六場 97/7/12 〈六〉 14:00-17:00 明天再說我愛你

第七場 97/8/9 〈六〉 14:00-17:00 兵士的歌謠

第八場 97/9/13 〈六〉 14:00-17:00 長日將盡

第九場 97/10/11 〈六〉 14:00-17:00 鋼琴師和她的情人

第十場 97/11/8 〈六〉 14:00-17:00 小人物大英雄

第十一場 97/12/13 〈六〉 14:00-17:00 蜘蛛巢城

第十二場 98/1/10 〈六〉 14:00-17:00 羅生門

97 年用心看電影放映場次

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七、視障讀者服務成果

5. 辦理圖書資訊利用教育

結合義務林老師資源，至啟明學校辦理說故事活動 至啟明學校辦理視障資料庫之介紹與應用 主動為學生辦理借書證、建立視障資料庫帳號與密碼 閱讀習慣養成從學童開始，學生畢業後自然習慣原來 的圖書利用管道

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七、視障讀者服務成果

6. 博士通信箱 培養視障讀者查尋資料及解答問題的能力

97 年博士通統計資料

0

2

4

6

8

10

12

14

16

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一月 二月 三月 四月

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七、視障讀者服務成果

7. 生活語音專線服務 提供 24 小時生活資訊查詢

97 年生活語音專線統計資料

0

50

100

150

200

250

300

350

400

一月 二月 三月 四月

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七、視障讀者服務成果8. 啟明之音 ( 有聲月刊 )

本期內容介紹 ◆ 活動訊息 新書目錄 ◆ 美食小廚房 好書推薦 ◆ 生活廣角鏡 世界音樂風情畫 ◆ 理財資訊 健康小百科 ◆ 談天說地笑成章 實用美語我和你 ◆ 小說選播

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八、啟明分館面臨的優勢、劣勢、機會和威脅

優勢（ Strength ） 擁有多元館藏資源，本身有能力製作出版各類型 的視障閱聽書籍；提供多元的資訊服務及辦理各 項推廣活動。 啟明圖書館原址前身為啟明學校，是視障團體最 熟悉的環境。 社會各界越來越重視弱勢族群的需求，願意投入 視障服務的志工頗多。

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八、啟明分館面臨的優勢、劣勢、機會和威脅

劣勢 (Weakness) 視障圖書資源服務成本高，難以兼顧每一項服務 工作高品質。視障朋友散居各地，活動推廣不易，資訊傳播管 道必須多元但有時效果不彰。視障朋友視力障礙差異大，必須考量個人化服務 需求， 但本身能力有限。近年來政府預算逐步減少，人事朝向精簡化，公 務單位對外募款不易 。

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八、啟明分館面臨的優勢、劣勢、機會和威脅

機會 (Opportunity)啟明學校有強烈意願與圖書館進一步的合作。臺北市視障者家長協會租借啟明圖書館部分空 間，可有效整合服務資源。清華大學盲生會已建立有聲書資源分享平臺；淡 江盲生資源服務中心有意願建立點字書資源分享 平臺。視障服務單位大都具有資源整合與分享的共識。

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八、啟明分館面臨的優勢、劣勢、機會和威脅

威脅 (Threat)部分視障服務單位本位主義甚重，若合作意願不 高，將影響服務成效，目前彼此是競爭又合作的 狀態。

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九、整合視障服務單位資源

依清大盲友會格式提供資料，整合有聲書資源 建立有聲書館藏交換機制，豐富合作館的館藏 期待淡江大學盲生資源服務中心立點字書資源 共享平臺 統合各單位專業，提供個人化服務轉介管道

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臺北市立圖書館啟明分館 97 年 1-5月 有聲圖書目錄(節錄) ISBN 書名 作者 出版社 片數 類型 分類號 錄音者 978-986-124-367-2

植物精油能量全書

許怡蘭著 商周 1 DACD 418.52 奚敏育

978-957-639-279-5

紅樓春夢 諸葛長風作 爾雅 2 DACD 857.7 徐 瑩

978-986-7574-16-9

日漸親近 歐文.亞隆金妮.艾肯著 ; 魯宓譯

心靈工坊文化

1 DACD 178.8 林麗美

978-957-8246-01-0

烤箱裡的鸚鵡 維多.馬汀尼著 ; 陳佳琳, 游珮芸譯

玉山 1 DACD 874.57 黃玲雅

978-957-522-468-4

單身很快樂 邱文仁著 聯合文學 1 DACD 855 黃鳳嬌

978-957-679-688-3

過得好,因為我値得

吳若權作 方智 1 DACD 177.2 陳玲燕

978-957-0360-43-1

孩子的心情地圖 游乾桂作 新曲文化 1 DACD 528.21 黃幗英

978-957-621-787-6

鼎泰豐傳奇 王梅著 天下遠見 1 DACD 483.8 尹 麗

978-957-10-3317-4

水蜜桃 朱安禹姐姐非吃不可的童話

水蜜桃朱安禹姐姐主述 ; 康逸藍故事改寫

尖端 1 DACD 815.9 金新秋

978-986-133-131-7

100萬的願望 沈芯菱著 園神 1 DACD 782.886 陳瑞敏

978-986-7107-17-6

我班有個大哥大 李光福著 小兵 1 DACD 859.6 范雪燕

978-957-0360-58-5

如何與青春期孩子相處

艾登.馬法蘭 , 安.馬摩森作 ; 新苗編譯小組譯

新苗文化 1 DACD 544.67 黃幗英

978-957-0316-26-1

iO,超分工整合 施振榮著 大塊文化 1 DACD 494 齊寧媛

啟明分館 97 年 1-5 月 有聲圖書目錄 (節錄 )

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積極接觸視障團體，提升學童閱讀興趣

提升數位資料 的質與量

淘汰不佳館藏，高品質出版重製書籍

慎重選書，不受制於採購程序

善用社會資源

整合視障服務

單位資源

維持館舍環境單純

未來努力方向

多元管道

有效行銷

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結語

視障圖書館的價值

在豐富盲友的人生