گفتار مرا تو باید آغاز کنی آغاز سخن مرا سرافراز کنی

در غیبت تو گره به گفتار من است با حضرت خود بند گره باز کنی

حفظ بقا راز هستی استتالش برای ماندن اساس فعالیت بشری است

، فلسفه بسیاری از تالش های روزانه ما ماندگاری را شکل می دهد

می سازیم تا بمانیم

ما هر روز می سازیم برای ماندن ، در غیر اینصورت تالش ما تالشی مذبوحانه است.

این اصل در سازمانها نیز صادق است .مدیران موفق تاریخ،آنانی بوده اند که ساخته اند و مانده است

این تحقیق شرح زندگانی رهبران فرمند و آینده نگر نیست . این تحقیق درباره شرکت های آرمانی

است.شرکت های آرمانی )آمیزه ای از تدبیر و

تخیل(چگونه شرکت هایی هستند؟*قابل ستایش

*اثرگذار بر دنیای پیراموننکته: همه رهبران خواه فرمند یا آرمانگرا روی در

نقاب خاک میکشند،بازارها کهنه میشوند،محصوالت می مانندشرکت های آرمانی نیز همچنین اما

اندکی درنگ کنید و فهرستی از شرکت ها را که دارای خصایص

ذیلند به ذهن آورید:- در صنعت خود رکن باشند1

-در سطح گسترده از طرف اهل فن و 2افرادی که در کسب و کار خبره هستند ستوده شوند

- بر دنیایی که در زندگی میکنیم اثرگذار 3باشند

- چند نسل مدیران ارشد را تجربه کرده 4باشند

- انواع فرآورده ها را تولید کرده باشند5 میالدی تاسیس شده 50- قبل از دهه 6

باشندآیا این شرکت ها

- راز ماندگاری و کامیابی 2- وجه تشابه؟ 1- تفاوتشان با سایر؟3آنها؟

این تحقیق به مطالعه شرکت های آرمانی و وجوه افتراق آنها با مجموعه ای

از شرکت های طرف مقایسه است شرکت های مورد مطالعه این تحقیق شرکتهای بنجل و معمولی نبودندو فرق آنها با شرکت های

استبعضی جهات آرمانی در عدم تطابق از

علت انتخاب عنوان آرمانی به جای موفق یا ماندگار؟آنها تهترین بهترین ها هستند و در صنعهت خود توانسته

اند به درجه ای رفیع نائل شوند

شرکت های آرمانی بی عیب و نقص

نیستندبعضی از آنها در

طول تاریخ حیات خود بارها نه

یکبار که گاه بارها طعم شکست را

چشیده اند

والت دیسنی::بحران نقدینگی و 1339 در

عرضه سهام عام روبرو شدن با خریداران 1980

حرفه ای سهام و نزدیک شدن به از بین رفتن موجودیت

مستقل

بوئینگ : ،اواخر دهه 1930در میانه

بحران 70 و اوایل دهه 40های شدیدی داشت و در

هزارنفر از 60مورد آخر کارکنان را اخراج کرد

: آرمانی های شرکت

ام تریامریکن

اکسپرسبوئینگکورپ سیتی

فوردالکتریک جنرالپکرد- هیولتام بی آی

اند جانسنجانسنماریوت

مرکموتوروال

نورداشترومموریس فیلیپ

گمبل پراکتراندسونی

مارت- والدیسنی والت

: مقایسه طرف ها شرکت

نورتونفارگو ولز

دانل مکداگالس

منهتن چیسام جی

وستینگهاوستگزاس

اینسترومنتسباروفس

بریستول-مایراسکوئیب

جانسون هواردفایزرزنیت

ملویلآر آرجینابیسکو

کلگیتوود کن

ایمسکلمبیا

شرکت های آرمانی علیرغم مشکالتی که دارند از خاصیتی ترمیم پذیر و یا کشسانی برخوردارند و از نامالیمات دوری میگیرند و در نتیجه از عمر طوالنی برخوردارند

یک دالر در شرکتهای 1926در اول ژانویه فرض کنید طرف مقایسه ، یک دالر در بازار سهام عادی

و یک دالر در شرکتی آرمانی سرمایه گذاری کرده اید وضه سرمایه گذاری شما در سه محل 1990در دسامبر

یادشده: دالر955 دالر شرکت طرف مقایسه:415سهام عادی:

برابر شرکت طرف مقایسه6 یعنی 6356شرکت آرمانی: برابر بازرار سهام عادی15 و

اما کار شرکتهای آرمانی فقط محدود به میزان بازگشت

سرمایه نبوده پاست آنها خود را با در هم بافت جامعه

آمیخته انددنیا بدون کاالها و خدمات ذیل چگونه

بود؟نوارهای اسکاچ،یادداشتهای خود چسب تری ام،فورد مدل تی و

، پودر 747 و 707موستانگ،بوئینگ تاید و صابون آی وری ، هتل های ماریوت،تلفنهای همراه موتورال و

واکمن های سونیدر نظر بگیرید چه تعداد کودک با میکی ماوس،دیسنی لند،سفید برفی بزرگ شده اند؟یا بزرگراه ها تبلیغات

مارلبرو را نداشتند و روستاهای آمریکا بدون .)این تحقیق بدنبال دالیل فروشگاههای وال مارت بودند

جدا شدن حساب این شرکتها از دیگرانند ؟ آنها چگونه کارشان را شروع کرده اند؟چگونه بر مشکالت فائق

آمدند؟(

طرح تحقیق: ریشه ها: رهبر آرمانی شرکت آرمانی کیست؟

گام اول: شرکت های مورد تحقیق

گام دوم:پرهیز از کارهای تکراری و انتخاب شرکت های طرف مقایسه

: همزمانی تاریخ تاسیس1-2 :تشابه فرآورده ها و بازارهای اولیه2-2

:مدیران عامل ، کمتر از آنها نام برده باشد3-2:بنجل و میان مایه نباشند4-2

گام سوم:تاریخچه و چگونگی تکامل

گام چهارم:گردآوری اطالعات،دسته بندی و کشف قواعد و رسیدن به هدف

گام پنجم: بهره برداری از حاصل کار

گام ششم:آزمونهای میدانی . کاربری در عمل

برای یافتن جواب این سواالت با سرنوشت چند افسانه رایج آشنا

خواهیم شد. این افسانه ها در طول تحقیق اعتبار خود را از دست دادند.

- الزمه راه اندازی شرکت های بزرگ داشتن ایده 1افسانههای بزرگ است

واقعیت:پاره ای از شرکت های آرمانی کار را نه تنها با فکر بزرگ آغاز نکردند که با اشتباهات فاحشی آغاز

1937مثل شرکت هیولد – پکرد کردند . فقط جانسن اند 1945 و وال مارت 1945و سونی

جانسن ، فورد و جنرال الکتریک میدانستند می خواهند چه چیزی تولید کنند

است شرکت خود ساختن بکر فکرو سمج آنها است مقاومت و پشتکار گرو در واقبال بخت

بودند مقاوموقت هیچ هرگز، تسلیم

- الزمه شرکتهای آرمانی رهبران کبیر ، فرمند و 2افسانه آرمانگراست

واقعیت : آنها الزامأ فرمند و آرمانگرا نبودند ، رهبران این شرکتها مانند اعضای شورای قانون اساسی که

پایگذاران ایاالت متحده بودند بدنبال ایجاد نهادی ماندگار بودند نه انکه خود رهبر کبیر شوندتالش برای ساعت

سازی بود نه ساعت گوییتری آم معروف الزامأ اینگونه نیست . تری ام اینگونه بود

باری که 50است اما مک نایت مشهور نیست از بین کتاب تاریخچه شرکت متشر شد فقط و فقط یکبار نام او ذکر شده و او را شخصیتی خوش بیان،متفکر ،مستمعی خوب،محبوب و افتاده ، با پشتی خمیده معرفی کرده

استاو یک چهره مشهور و روشی فرمندانه نداشت

رهبری جذاب و گیراست اما گاهی فراموش جک ولش بزرگ شده استGMمیکنیم او در

رهبران تفاوت رهبران در آرمانی ها با طرفهای مقایسه افراد استجهت گیری نیست تفوت در کبیر و غیرکبیر

:موتورال در برابر زنیت او میخواست شرکتی ماندگار بنا کند پال گالوین

او مهندس نبود اما مهندسان عالی را به خدمت گرفت و روشش ابزار مخالفت و بحث وعدم موافقت و برانگیختن افراد بود همیشه نگران

یوجین اماجانشین خود برای رهبری شرکت بود اصأل فکری برای جانشینی نمیکرد و مک دانلد

پس از مرگش... نیروی زنیت حاصل شخصیت غوآلسای او بود او دمدمی مزاج،متفکر،و خودخواه زنیت توصیف شده است . او را

فرمانده خطاب میکردند ماه از هم فوت شدند اما 18آ»ها به فاصله

موتورال به عرصه هایی پای نهاد که مک دانلد نتوانسته 1993فکرش را هم نمیکرد و تا سال

بود حیاتی بهتر پیدا کند

- اولین و مهمتریت هدف شرکت های موفق 3 سودآوری است

آنها مجموعه ای از اهداف را دنبال کرده اند و سود هدف اصلی آنها نبوده است و شگفت

اینکه سودآوری آنها از شرکتهای طرف مقایسه بیشتر است

فیلیپ موریس در برابر رینولدز در فیلیپ موریس به جای توجه صرف به

سودآوری و افزایش ثروت سهامداران سعی میشور فعالیتها در چارچوب جهان بینی شرکت

باشد.راس میل نایب رئیس فیلیپ میگوید:

من عاشق سیگارم ، سیگار واقعأ یکی از چیزهایی است که زندگی را قابل تحمل

میسازد و اندکی شوق و تعادل میدهد . انسان همیشه در حال متعادل کردن خود است و

سیگار به این کار اندکی کمک میکند

منشا این حرفها چیست؟ هر چه هست روحیه گروهی،همگرایی و

همبستگی در رسیدن به هدف مشترک است آنها به

نسبت رینولدز تعصب بیشتری به محصول خود داشتند آنها مدافع سیگار

کشیدن بودند آما رینولدزی ها فقط میخواستند پول

در آورنددر فیلیپی ها فرهنگ سیگار کشیدن غالب

. جوری سیگار ر است اآتش زده و میکشند که همه ببینند مثل اینکه آن

در کابوی مارلبرو به دست تابلوهای تبلیغاتی خود آنها

هستند

فیلیپ مریسی ها عاشق سینه چاک جهان اما بشر یت نبوده و نیستند

آنها عبارت است از :بینی

، خالقیت آزادی انتخاب فردی،سختکوشی، وجود فرصت

برای شایستگان ، برد و موفقیت و خودسازی

آیا چیزی بنام جهان بینی وجود دارد؟ و بر فعالیت و موفقیت اثر دارد؟

چیزی که مهم است و در این پژوهش ثابت شده است اصالت جهانبینی و میزان تعهد

شرکت به آن است نه محتوی و ماهیت آن برای آرمانی شدن

-شرکت های آرمانی همگی یک مجموعه مشترک از 4ارزشهای محوری صحیح دارند

چنین شرطی برای آرمانی شدن وجود ندارد . دو شرکت با دو ایدئولوؤی متفاوت می توانند آرمانی باشند ، مهم محتوی باورها نیست بلکه پایبندی به باورها ست آنها از

برایمان مهم استعمأل خود می پرسند چه چیز

- تنها چیزی که ثابت است تغییر است5افسانه واقعیت:آنها بر اساس مد روز تغییر نمی کنند آتنها به اصول ارزشی خود پایبندند و در پاره ای از آنها بیش از

صد سال این اصول ثابت مانده استهدف غایی هر شرکت آرمانی چونان چراغ راهنما یا

راهنمایی میکند .اما به همان ستاره ای درخشان آنها را میزان پایبندی به اصول خواهان تغییر اند و تحول پیدا

میکنند البته با حفظ ثباتشعار پیشی گرفتن از توقع مشتری بخشی پایدار و تغییر ناپذیر از جهان بینی وال مارت است اما کنار در ایستادن

و استقبال از مشتری سنتی است که میتواند تغییر کند -

جهان بینی باعث:. مثل ماریوت که تا انگیزه و نیروی محرکه پیشرفت - 1

لحضه مرگ به سازنده بودن و استفاده از فرصت ها برای ساختن می اندیشید

- رانش درونی:2این رغبت هیچگاه منتظر دستور یا مساعد شدن شرایط

بیرونی نیست

تعامل بین جهان بینی و میل به آنچه هم اکنون مهم است است که ظاهرأ با هم در تضادند . این دو عنصر پیشرفت

در کنار یکدیگر میتوانند شرکت را در راه رسیده به اهداف واالیش یاریگر اصلی باشند

آنها در سایه ایده هم این هم آن بدنبال موازنه جهان بینی و نیروی محرکه پیشرفت نیستند بلکه سعی دارند

ضمن حفظ جهانبینی با تمام قدرت به پیش بروند برینگونه که:

میل و نیروی رانش پیشرفت،امکان حفظ جهان بینی را زیرا بدون دگرگونی مداوم ، شرکتها که فراهم میسازد

حامل جهانبینی اند از قافله حرکت جهانی که همواره در حال دگرگونی است جا میمانند و یا از بین میروند

جهان بینی: عامل دوام و

ثبات

عمود خمیده

چشم انداز و جهت گیری

محدود

محتوی روشن

شوق به پیشرفت:

عامل تغییر مداوم

عامل حرکت و بهسازی

گسترش شمار و انواع چشم انداز

میتواند بی محتوی باشد

- شرکتهای معتبر و سودآور بی خطر حرکت 6افسانه :میکنند

واقعیت: این شرکتها از گزینش هدفهای بلند پروازانه و جسورانه هراسی ندارند ، آنها به استقبال چالش می

روند واین دلیل آرمانب بودنشان استدر این پژوهش ثابت شده است که آنها فوقالعاده

خطرپذیرند:آنها اعتمادبنفسی فراعادی دارند و به مرحله ضریب

اعتماد به نفس زیاد(تفرعن رسیده اند)غرور و از 360نبود.اجرای طرح آی بی ام معقول 747 یا 707تعهد تولید بوئینگ

عنوانی نیست بنگاه ماشینهای تجاری بین المللی دوراندیشی به دور بود ، توسط یک شرکت تولید کنند ترازوی قصابی انتخاب کرد این نشانه فروتنی و

محافظه کاری نبوده است

- شرکتهای آرمانی برای کارکردن 7افسانه جایی است بی نظیر ، برای همه.

واقعیت: این شرکتها فقط به درد کسانی میخورد که کامأل با دیدگاه ها و معیارهای شرکت همخوان باشند. دو حالت دارد یا

عالقمند است و می ماند و لذت میبرد و رشد میکند..

یا همچون ویروس محو و زدوده می شود در شرکت های آرمانی فرهنگ شبه دینی حاکم

است:ای بی ام بزرگترین موفقیت خود را مرهون

زمانی است که فرهنگ شبه دینی در آن حاکم بود

راجرز مدیر بازاریابی آی بی ام در کتاب را آی بی ام میگوید :

کار القا جهان بینی شرکت در کارکنان قبل از استخدام آغاز میشود به روش کار و ویژگیهای آن اشاره دارد و هر کس که میخواهد به آنان بپیوندد و شرایطی دارند و در مورد دیدگاه مشترک خود و کارکنا نبا مشتری و افتراق

احتمالی آن می گوید که باعث جدا شده میشود

- پیشرفت شرکتهای موفق 8افسانه مرهون برنامه ریزیهای راهبردی

پیچیده و بی نظیر است:واقعیت: در بیشتر موارد موفقیت حاصل سعی و خطا بوده است آنها پیرو مسیر تکاملی زیستی انواع

هستندانواع در اثر فرآیندی هدایت نشده بنام

تنوع و گزینش طبیعی تکامل می یابند. تنوع ژنتیکی باعث میشود بعضی از انواع از فرصت ها استفاده کرده و با محیط سازگار شوند و بعضی از بین

میروند)بقا اصلح(مثل امریکن اکسپرس)ما فرآیند

پیشرفت تکاملی را هرس میکنیم( یا یکی از مدیران وال مارت که میگوید: عمل کن،عیبش را برطرف کن، اگر

نشد ولش کن

- برای ایجاد دگرگونی های 9افسانه بنیادی شرکتها باید مدیران عامل خود

را از بیرون سازمان انتخاب کنندواقعیت: در هفده قرن)سرجمع دوران

شرکت و 2حیات شرکتهای آرمانی( مورد اتفاق افتاده است آنها 4فقط

را در برابر 1 به 6در این مورد نسبت طرفهای مقایسه دارند آنها معتقدند منشا افکار تازه و تحوالت مطلوب نیروهای داخلی و درون زا هستند

جک ولش بجای جونز و توسط خود او راهنمای انتخاب بوسیله طرح

آمدمدیرعامل

جک ولش بجای جونز و توسط او و راهنمای انتخاب بوسیله طرح ”

رسیدGMمدیرعامل“ به مدیریت

: فکر و ذکر شرکت های 10افسانه موفق غلبه بر رقبا است

واقعیت: آنها به غلبه و تسلط بر خود مشغولند نه رقبا آنها با بهبود مداوم رقبا را کنار زده اند آنها قانع نیستند

کمربند مشکی- نمی شود هم خدا را 11افسانه

خواست هم خرما راواقعیت: آنها خور را درگیر استبداد

واین یا آن نمیکنند آنها به اصالت آن و اینمعتقدند آنها بطور همزمان

را دنبال میکنند

- آرمانی شدن شرکت ها 12افسانه اساسأ مرهون بیانیه آرمان انتخابی

آنهاستواقعیت: منزلت و توانمندی کنونی آنها منحصرأ مرهون بیانیه های

آرمانی شان نیست . تدوین بیانیه یک گام از هزاران گامی است که در راه ایجاد شرکت های آرمانی برداشته

شده است

چرچیل: اینجا کار تمام نمی شود،حتی آغاز

پایان نیست، اما شاید پایان آغاز باشد