รายงานการวิจัย...
DESCRIPTION
รายงานการวิจัย ความพึงพอใจของนายจ้าง/ผู้ใช้บัณฑิต มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ รุ่นปีการศึกษา 254 7. กองแผนงาน สำนักงานอธิการบดี. เสนอสภามหาวิทยาลัย 6 มกราคม 2550. ความพึงพอใจของนายจ้าง. KPIs. QA สมศ. รายงาน กพร. ปรับปรุงการ ดำเนินงาน ของ ม. นำไปใช้ประโยชน์. วัตถุประสงค์ของการวิจัย. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
กองแผนงานสำานกงานอธิ�การบดี�
รายงานการวิ�จัยควิามพึ�งพึอใจัของ
นายจั�าง/ผ��ใช้�บณฑิ�ต มหาวิ�ทยาลัยสำงขลัา
นคร�นทร# ร%&นปี(การศึ�กษา 2547
เสำนอสำภามหาวิ�ทยาลัย6 มกราคม 2550
นาไปีใช้�ปีระโยช้น#
QA QA สำมศึสำมศึ
KPIsKPIs
รายงาน กพึร.
ปีรบปีร%งการดีาเน�นงาน
ของ ม.
ควิามพึ�งพึอใจัของนายจั�าง
ศึ�กษาระดีบควิามพึ�งพึอใจัของนายจั�าง/ผ��ใช้�บณฑิ�ตท�0ม�ต&อบณฑิ�ต มอ.ร%&นปี(การศึ�กษา 2547 เปีร�ยบเท�ยบควิามพึ�งพึอใจัของนายจั�าง/ผ��ใช้�บณฑิ�ตภาครฐกบควิามพึ�งพึอใจัของนายจั�าง/ผ��ใช้�บณฑิ�ตภาคเอกช้นตามกลั%&มสำาขาวิ�ช้า
สำารวิจัหลังจัากบณฑิ�ตทางานแลั�วิ1 ปี(
วิตถุ%ปีระสำงค#ของการวิ�จัย
บณฑิ�ตร%&นปี(2547
สำาเร3จั 3,723 คน
แบบสำารวิจั3,541 คน
ทางานแลั�วิ2,440 คน
( ไม&รวิมอาช้�พึอ�สำระ112 คน)
๐ บณฑิ�ตทางานแลั�วิ 2,440 คน
๐ ม�สำถุานท�0ต5งของท�0ทางาน ช้ดีเจัน ครบถุ�วิน1,854 คน
1( หน&วิยงาน อาจัม�บณฑิ�ต ทางาน >1 คน )
๐ สำ&งแบบสำารวิจัให�นายจั�าง 1,854ฉบบ ไดี�รบ 973 ฉบบ
ค�ดีเปี7นร�อยลัะ 52.5 หร8อ 39.9% ของบณฑิ�ตท�0ไดี�งานทา
ปีระช้ากรแลัะกลั%&มตวิอย&าง
1. ดี�านควิามร��ทางวิ�ช้าการ/วิ�ช้าช้�พึ2. ดี�านควิามร��ท0วิไปี3. ดี�านบ%คลั�กภาพึ4. ดี�านค%ณธิรรมจัร�ยธิรรม
ปีระเดี3นท�0สำารวิจั..4 ปีระเดี3น
ระดีบคะแนนควิามหมาย> 8.00 พึ�งพึอใจัมากท�0สำ%ดี7.00-7.99 พึ�งพึอใจัมาก6.00-6.99 พึ�งพึอใจั5.00-5.99 พึ�งพึอใจัน�อย< 4.99 พึ�งพึอใจัน�อยท�0สำ%ดี
เก�น7.00น&าพึอใจั
ควิามหมายของคะแนน
กลุ่��มสาขา จำานวน
ภาพึรวิม
จำาแนกรายด้�านว�ชา
การฯทั่��วไป บุ�คลุ่�กภ
าพค�ณธรรมฯ
ว�ทั่ย ส�ขภาพ 197 7.93
7.64 7.69 8.04 8.39
ว�ทั่ย กายภาพ 119 7.62
7.38 7.40 7.75 8.18
ว�ศวะ 47 7.68
7.35 7.47 7.94 8.34
เกษตรศาสตร
95 7.62
7.40 7.38 7.70 8.17
บุร�หารธ�รก�จำ 218 7.75
7.47 7.59 7.83 8.23
คร�ศาสตร 134 8.11
7.91 7.87 8.23 8.64
ส�งคมศาสตร 151 7.69
7.46 7.52 7.86 8.26
ศ�ลุ่ปกรรมศาสตร
12 6.08
6.44 6.67 7.02 7.19
รวม 973 7.78
7.53 7.58 7.91 8.31
ค&าเฉลั�0ยควิามพึ�งพึอใจัของนายจั�าง/ผ��ใช้� บณฑิ�ต มอ. ในภาพึรวิม
จัาแนกตามกลั%&มสำาขา
ควิามร��ดี�านวิ�ช้าการ/วิ�ช้าช้�พึ แลัะ ควิามร��ท0วิไปี..คะแนนยงไม&สำ�ง คะแนนสำ�งสำ%ดีดี�านค%ณธิรรม
นายจั�างม�ควิามพึ�งพึอใจับณฑิ�ต มอ. 3 ปีระเดี3นสำ�งสำ%ดี 1. ควิามซื่80อสำตย#สำ%จัร�ต (คะแนน = 8.52) 2 . การปีระพึฤต�ตนอย�&ในศึ�ลัธิรรมอนดี� (คะแนน = 8.50) 3 . การอย�&ร&วิมกบผ��อ80นอย&างม�ควิามสำ%ข (คะแนน = 8.38)
นายจั�างม�ควิามพึ�งพึอใจับณฑิ�ต มอ. 3 ปีระเดี3นน�อยสำ%ดี 1. ควิามสำามารถุในการใช้�ภาษาองกฤษ (คะแนน = 6.83) 2. ควิามสำามารถุในการบร�หารจัดีการ (คะแนน = 7.14) 3. ควิามสำามารถุในการวิางแผนการทางาน (คะแนน = 7.28)
7.93
7.647.6
9 8.04 8.3
97.6
27.3
8 7.40 7.7
5 8.18
7.68
7.35 7.47 7.9
4 8.34
7.62
7.40
7.38
7.70 8.17
7.75
7.47 7.59 7.8
3 8.23
8.11
7.91
7.87
8.23 8.64
7.69
7.46 7.52 7.8
6 8.26
6.08 6.4
4 6.67 7.0
2 7.19
0.00
1.00
2.00
3.00
4.00
5.00
6.00
7.00
8.00
9.00
วิ�ทย#สำ%ขภาพึ วิ�ทย#กายภาพึ วิ�ศึวิะ เกษตรศึาสำตร# บร�หารธิ%รก�จั คร%ศึาสำตร# สำงคมศึาสำตร# ศึ�ลัปีกรรมศึาสำตร#
ภาพึรวิม วิ�ช้าการฯ ท0วิไปี บ%คลั�กภาพึ ค%ณธิรรมฯ
ค&าเฉลั�0ยควิามพึ�งพึอใจัของนายจั�าง/ผ��ใช้� บณฑิ�ต มอ. ในภาพึรวิม
จัาแนกตามกลั%&มสำาขา
7.59 7.65 7.7
8
7.27 7.38
7.53
7.40
7.44
7.58
7.72
7.77
7.91 8.1
3 8.15 8.3
1
ภาพึรวิม วิ�ช้าช้�พึ ควิามร��ท0วิไปี บ%คลั�กภาพึ จัร�ยธิรรม
2545 2546 2547
ดี�ข�5นเลั3กน�อยท%กปีระเดี3นเปีร�ยบเท�ยบควิามพึ�งพึอใจั
นายจั�าง 2545 - 2547
8.67
7.76
7.96
7.65
7.65
7.66
7.53
7.68
7.5 7.67
7.47 7.75
7.58 8.1
1
8 7.98
7.96.8
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
เฉลั�0ย = 7.78
ภาพึรวิมควิามพึ�งพึอใจั..จัาแนกตามคณะ
8.57
7.33 7.77
7.33
7.37
7.36
7.42
7.35
7.28 7.56
7.27
7.45
7.43 7.9
1
7.73
7.61
7.59
6.44
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
เฉลั�0ย = 7.53
ภาพึรวิมควิามพึ�งพึอใจั..ดี�านวิ�ช้าช้�พึจัาแนกตามคณะ
8.57
7.43 7.78
7.41
7.37
7.43
7.32
7.47
7.38
7.4 7.34 7.59
7.34 7.8
7
7.76
7.86
7.81
6.67
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
เฉลั�0ย = 7.58
ภาพึรวิมควิามพึ�งพึอใจั..ดี�านท0วิไปีจัาแนกตามคณะ
8.68
7.96
8.09
7.67
7.85
7.83
7.58 7.94
7.35 7.75
7.61
7.84
7.67 8.2
3
8.19
7.95
7.97
7.02
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
เฉลั�0ย = 7.91
ภาพึรวิมควิามพึ�งพึอใจั..ดี�านบ%คลั�กภาพึจัาแนกตามคณะ
8.85
8.6 8.23
8.03 8.34
8.31
7.89 8.34
7.85 8.13
8.03
8.21
8.18 8.64
8.57
8.43
8.22
7.19
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
เฉลั�0ย = 8.31
ภาพึรวิมควิามพึ�งพึอใจั..ดี�านค%ณธิรรมจัาแนกตามคณะ
8.36
6.79 7.3
9
6.68
6.18 6.48 6.86
6.23 6.9 6.56
6.73
6.89
6.68
6.87
6.77
8.23
7.36
5.5
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9ควิามพึ�งพึอใจัของนายจั�าง..ต&อปีระเดี3นควิามสำามารถุภาษาองกฤษ
จั%ดีอ&อนบณฑิ�ต มอ.ท�0เราเปี7นห&วิง..ภาษาองกฤษ
ต0ากวิ&า 7.0 ต�องปีรบปีร%ง
ควิามพึ�งพึอใจัดี�านวิ�ช้าการ/วิ�ช้าช้�พึ
อนดีบ 1 อนดีบ 2 อนดีบ 3
คณะ เฉลั�0ย คณะ เฉลั�0ย คณะ เฉลั�0ย
1. ค.ร( �เช�งว�ชาการทั่��วไป ทนตะ 8.54 เทคโนฯ
7.88 แพึทย#
7.84
2. ค. ร( � ค.สามารถในว�ชาช+พ ทนตะ 8.62 แพึทย# 7.81 วิทท 7.75
3. ค.ร( �ทั่� �วไปในหน�วยงาน ทนตะ 8.40 แพึทย# 7.69 อ�สำลัาม
7.62
4. ค. ร( �เก+�ยวก�บุงานทั่+�ร �บุผิ�ด้ชอบุ ทนตะ 8.69 ศึ�กษา 8.11 อ�สำลัาม
8.03
5. ค.สามารถในการแสวงหาค.ร( �เพ.�อพ�ฒนางาน
ทนตะ 8.62 ศึ�กษา 8.06 วิ�ศึวิะ 7.98
6. ค.สามารถประย�กต ใช�ค.ร( �ก�บุงานทั่+�ร �บุมอบุหมาย
ทนตะ 8.65 ศึ�กษา 8.05 แพึทย#
7.83
7. ค.สามารถในการต�ด้ส�นใจำแก�ป0ญหาในงาน
ทนตะ 8.35 ศึ�กษา 7.80 แพึทย#
7.77
8. ค.สามารถในการวางแผินการทั่างาน
ทนตะ 8.42 ศึ�กษา 7.71 แพึทย#
7.61
9. ความเช+�ยวชาญในสาขาว�ชาช+พ ทนตะ 8.54 ศึ�กษา 7.94 แพึทย#
7.73
ภาพรวม ทนตะ 8.57 ศึ�กษา 7.91 แพึทย#
7.77
คณะท�0ไดี�คะแนนสำ�ง 3 ลัาดีบแรก...ดี�านวิ�ช้าการ/วิ�ช้าช้�พึ
ควิามพึ�งพึอใจัดี�านควิามร��ท0วิไปี อนดีบ 1 อนดีบ 2 อนดีบ 3
คณะ เฉลั�0ย คณะ เฉลั�0ย คณะ เฉลั�0ย
1. ค.ม+ระเบุ+ยบุว�น�ยในการทั่างาน ทนตะ 8.54 ศึ�กษา 8.32 วิ�ศึวิะ 8.17
2. ค.สามารถในการใช�เทั่คโนโลุ่ย+สารสนเทั่ศ
ทนตะ 8.85 เศึรษฐ 8.18 อ�สำลัาม 8.05
3. ค.สามารถในการทั่างานเป3นทั่+ม ทนตะ 8.50 อ�สำลัาม 8.15 อ%ต.บร�การ
8.10
4. ค.สามารถในการปร�บุต�วเข�าก�บุระบุบุงาน
ทนตะ 8.69 ศึ�กษา 8.13 วิ�ศึวิะ 8.06
5. ค. สามารถในการส.�อสาร ( พ(ด้ อ�าน เข+ยน)
ทนตะ 8.84 ศึ�กษา 8.18 อ%ต.บร�การ
8.13
6. ค.สามารถในการใช�ภาษาไทั่ยเพ.�อการส.�อสาร
ทนตะ 8.58 เศึรษฐ 8.27 อ%ต.บร�การ
8.26
7. ค.สามารถในการเร+ยนร( �อย�างต�อเน.�อง
ทนตะ 8.58 ศึ�กษา 8.05 อ�สำลัาม 7.92
8. ค.ค�ด้ร�เร��มสร�างสรรค ทนตะ 8.23 ศึ�กษา 7.85 อ�สำลัาม 7.65
9. ค.สามารถในการบุร�หารจำ�ด้การ ทนตะ 8.35 แพึทย# 7.53 เศึรษฐ 7.45
10. ค.สามารถในการใช�ภาษาอ�งกฤษ
ทนตะ 8.36 อ%ต.บร�การ
8.23 แพึทย# 7.39
ภาพรวม ทนตะ 8.58 ศึ�กษา 7.87 อ%ต.บร�การ
7.86
คณะท�0ไดี�คะแนนสำ�ง 3 ลัาดีบแรก...ดี�านควิามร��ท0วิไปี
ควิามพึ�งพึอใจัดี�านบ%คลั�กภาพึ อนดีบ 1 อนดีบ 2 อนดีบ 3
คณะ เฉลั�0ย คณะ เฉลั�0ย คณะ เฉลั�0ย
1. การให�ความร�วมม.อก�บุเพ.�อนร�วมงาน
ทนตะ 8.77 อ%ต.บร�การ
8.52 ศึ�กษา 8.50
2. การปร�บุต�วเข�าก�บุเพ.�อนร�วมงาน ทนตะ 8.81 ศึ�กษา 8.47 วิ�ศึวิะ 8.43
3. ความม+มน�ษยส�มพ�นธ ทนตะ 8.85 เศึรษฐ 8.45 อ�สำลัาม
8.33
4. การร�บุฟั0งความค�ด้เห7นของผิ(�อ.�น ทนตะ 8.69 ศึ�กษา 8.31 อ�สำลัาม
8.28
5. ความสามารถในการควบุค�มอารมณ
ทนตะ 8.46 ศึ�กษา 8.26 แพึทย#
8.24
6. ความเช.�อม��นในตนเอง ทนตะ 8.77 ศึ�กษา 8.22 อ�สำลัาม
8.11
7. ความม+เหต�ผิลุ่ ทนตะ 8.73 ศึ�กษา 8.19 เศึรษฐ
8.09
8. ความเป3นผิ(�นา ทนตะ 8.38 ศึ�กษา 7.80 แพึทย#
7.73
ภาพรวม ทนตะ 8.68 ศึ�กษา 8.23 อ�สำลัาม
8.19
คณะท�0ไดี�คะแนนสำ�ง 3 ลัาดีบแรก...ดี�านบ%คลั�กภาพึ
ควิามพึ�งพึอใจัดี�านค%ณธิรรม/จัร�ยธิรรม
อนดีบ 1 อนดีบ 2 อนดีบ 3
คณะ เฉลั�0ย คณะ เฉลั�0ย คณะ เฉลั�0ย
1. ความซื่.�อส�ตย ส�จำร�ต ทนตะ 9.00 ศึ�กษา 8.87 อ�สำลัาม
8.80
2. การประพฤต�ตนอย(�ในศ+ลุ่ธรรมอ�นด้+
ทนตะ 9.15 อ�สำลัาม 8.89 พึยาบาลั
8.86
3. ค.สามารถอย(�ร �วมก�บุผิ(�อ.�นอย�างม+ความส�ข
ทนตะ 9.00 ศึ�กษา 8.71 อ�สำลัาม
8.62
4. ค.ร�บุผิ�ด้ชอบุในสาขาว�ชาช+พ ทนตะ 8.92 พึยาบาลั
8.55 ศึ�กษา 8.54
5. ค. ม+ระเบุ+ยบุว�น�ย ปฏิ�บุ�ต�ตามกฎกต�กาของส�งคม
ทนตะ 8.73 อ�สำลัาม 8.54 พึยาบาลั
8.51
6. ความขย�นอด้ทั่นอ�ตสาหะ ทนตะ 8.73 ศึ�กษา 8.50 อ�สำลัาม
8.48
7. ความตรงต�อเวลุ่า พึยาบาลั
8.62 ศึ�กษา 8.50 ทนตะ 8.38
ภาพรวม ทนตะ 8.85 ศึ�กษา 8.64 พึยาบาลั
8.60
คณะท�0ไดี�คะแนนสำ�ง 3 ลัาดีบแรก...ดี�านค%ณธิรรม
เปีร�ยบเท�ยบนายจั�างภาครฐแลัะเอกช้น
7.79
7.30
7.81
7.38
8.18
7.69
8.55
8.11
6.50
7.00
7.50
8.00
8.50
9.00
วิ�ช้าช้�พึ ท0วิไปี บ%คลั�กภาพึ ค%ณธิรรม
รฐ เอกช้น
นายจั�างม�ควิามพึ�งพึอใจับณฑิ�ต มอ. 3 ปีระเดี3นน�อยสำ%ดี 1. ควิามสำามารถุในการใช้�ภาษาองกฤษ (คะแนน = 6.83) 2. ควิามสำามารถุในการบร�หารจัดีการ (คะแนน = 7.14) 3. ควิามสำามารถุในการวิางแผนการทางาน (คะแนน = 7.28)
สำร%ปี :- มหาวิ�ทยาลัยต�องเร&งปีรบปีร%ง