徵愛•真愛

八爪章魚創意團隊高正忠 羅亦峻 林浩翔 翁珮慧何羚瑋 賴敏玉 郭家妏 鄭雅穗

手機介面

產品設計

捷運內的複合式行動交友平台，當相遇時會收到通知簡訊，透過手機 與網站，即時交友

手機介面

發送群組訊息來呼叫站內會員

收發個人訊息

即時瀏覽站內會員基本資料

共養虛擬寵物、培養感情

設定交友搜尋條件

輸入車號，確保夜歸會員安全

提供娛樂遊戲，增加樂趣

系統會發送自己與鄰近會員相遇次數名單

系統會發送個人化條件設定會員名單

即時在捷運站內觀看會員基本資料

即時發送訊息給會員，找尋合購、共乘的伙伴

網站首頁

真情指數

呼朋引伴

市場分析與產品定位

•大高雄環境分析

•交友產業概況

•市場定位

市場分析

大高雄環境分析

超環境•高雄市地形狹長•高屏縣市為高市衛星城市

一般環境

•商業社會生活繁忙，交友不易•資訊科技快速發展、 3G時代來臨•消費者偏好多元化•捷運的興建縮短大都會區的距離•高雄特有的人情味不變

因捷運而聚集

的人潮，

究竟會擦出什

麼火花？？？

類 型 實體交友 網路交友運作方式 採會員制，收取會費

舉辦相關配對活動等如：婚友社、聯誼性社團…

透過網路連線平台，免費或收費的虛擬交友。如：即時通訊軟體、交友網站

市場狀況 •原非合法機構，現已納入 政府管制•市場規模上千家

•結合科技的發展，不同的 平 台相互整合•業者朝向多樣化發展方向

機會 •台灣地區未婚率逐年上升•2004 年女性未婚比例 34.3%•2004 年男性未婚比例 41.2%

•網路普及，通訊科技 高度發展•去疆界性與隱密性•無遠弗屆的傳播能力

威脅 •業者素質良莠不齊•消費者對其缺乏信心

•缺乏管制機制，網路犯罪氾濫

交友產業概況

聊天室 IM

交友網站

婚友社

行動交友

高

行動化

收費

高 低

低

徵愛

整合實體與網路交友市場，促進高雄捷運乘客健康而多樣的社交生活！ 市

場定位

•

即時性透過手機或網路與系統連線

捷運站內隨時查詢會員狀態

便利性透過手機或網路即可與系統連線

手機介面人性化

網站功能使用方便

客製化

自行設定交友條件

手機與網站的個人化操作介面

提供個人相簿與網誌

可依心情設定個人化狀態

產品定位

營運模式

• 整體營運流程• 資金流向圖• 資訊流程圖• 會員成長模式• 經營規劃時程

營運模式

網 路

3G 手機 徵愛手機

徵愛網站

徵愛真愛

高雄捷運公司

捷運站

媒介

•徵愛網站：條件設定、網誌、會員互動區•徵愛手機 ：下載專用軟體、可搜尋、互動、•捷運站：網住緣份，提高並聚集會員出現的機率

消費者

透過資訊科技無遠弗屆的傳播能力，拉近人與人的距離

本團隊

•行動交友資訊平台

•會員媒合配對

•呼朋引伴

供應商—捷運公司

•租用軟硬設備

•租借車箱租借

•承租廣告平台

整體營運流程

徵愛真愛

使用者收費項目會員費- 一般會員 50 元- VIP 80 元

其它收費-簡訊　 3 元 / 則-個人廣告　 5元 /則

企業收入廣告收入

設備租借支出無線基地台伺服器無線網路…租用

管銷費用-行銷預算-管銷成本… .

30％

85％

15％

30％

40％

收 入 收 入 支 出支 出

資金流向圖

徵愛 真愛媒合伺服器

無線基地台

高雄捷運公司

志明手機 春嬌手機

搜尋訊號

通知訊號

回饋系統

資訊流向圖

一般會員數 :2,590 人 VIP 會員數 :1,295 人

一般會員數 :43,781 人 VIP 會員數 :10,746 人

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

2008 2009 2010 2011 2012

VIP預估每年 會員人數

預估每年一般會員人數

25%40%

50%

60%

13%

20%

25%

30%

會員成長

經營規劃時程

營運時程

第一階段2007/10-2008

第二階段2009-2010

第三階段2010 以後

目

標

培養消費者使用習慣採「免費試用」以刺激市場需求，進而培養消費者的使用習慣拓展知名度藉由代言人選拔、促銷等活動提升知名度與合作夥伴簽約與高雄捷運公司洽談設備租用事宜，並與合作商家簽約

資訊平台再升級隨會員人數之增加而擴張設備，提供使用者更有品質資訊服務擴展加值服務結合網誌、相本，提供會員更多加值服務異業結盟結合更多業種，提供多元的服務

顧客關係管理進行顧客關係管理，分析會員使用習慣、進而開發更多服務與資訊商品營運模式模組化將營運模式模組化後，可推廣至全台適合之場域，如台灣高鐵、台北捷運、 Taipei101 、大型購物商城…等

行銷計畫與顧客關係管理

• 目標市場• 市場規模• 定價策略• 推廣策略

行銷與顧客關係

•問卷發放–紅、橘沿線數個鄰近學校與商業區–有效樣本 278份–70％願意使用「徵愛•真愛」–30％透過交友尋找「愛情對象」–70％對於加值服務接受度高

目標市場

• 13至 24歲的學生族群–目前網路交友的主要市場–科技接受度高–社群凝聚力強

• 20至 40歲的上班族群–僅次於學生族群的第二目標市場–城市男女期待愛情

目標市場

• 市場規模– 預估初期使用顧客數： 3885人

• 定價策略– 會員費：一般 ＄ 50 ／月， VIP ＄ 80 ／月– 加值：

•簡訊費用－＄ 3／則• 個人廣告－＄ 300／個• 呼朋引伴－＄ 30 ／月

– 企業廣告業務•客製化簡訊廣告：＄ 2／則• 網站廣告：橫幅廣告－＄ 4,000 ／月•跑馬燈－＄ 2,000 ／月

市場規模與定價

階段

初期（ 07/10~07/12 ） 中期（ 08/1~08/12 ） 長期（ 09/01~ ）

推廣目的

•推廣知名度•引起捷運乘客的注意•刺激市場需求•廣泛招募會員

•增加使用率•提升顧客滿意度•培養顧客使用習慣•進一步建立忠誠度

•回饋顧客與社會•塑造企業形象

相關活動

1. 廣告：平面、電子媒 體、捷運網站、捷運 車站、戶外媒體廣告2. 刊登廣告、張貼海報 與發送 DM3. 與計程車行、捷運週 邊商家建立關係4. 免費試用兩個月5. 代言人選拔活動6. 徵愛專屬手機促銷

1. 捷運車廂廣告2. 新會員優惠活動3. 情人月活動4. 捷運相見歡5. 盲目約會

1. 舊客戶會費優待2. 真愛小故事3. 參與公益活動

推廣策略

財務分析

•收入與支出

•資金來源圖

•預估五年現金流量

•投資決策之評估– 淨現值法 (Net present value)– 內部報酬率法 (Internal rate of return)– 獲利力指數 (Profitability period)

財務分析

收入來源

固定支出

簡訊費收入

會員費收入

廣告 收入

0

2,000,000

4,000,000

6,000,000

8,000,000

10,000,000

2008 2010 2012

每年簡訊費收入

每年廣告費收入

會員卡每年卡費收入

新台幣 $283萬元新台幣 $410萬元

新台幣 $923萬元

收入與支出

收入來源

固定支出

營業成本 佔營業成本之比例軟硬體安裝與維護 45%

軟體更新支出 55%

合計 100%

營業費用 佔營業費用之比例管銷費用 18%

人事成本 18%

頻寬租借費 10%

捷運車廂租借費 4%

Server租借費 10%

行銷費用 20%

機器 維修費 2%

其他費用 8%

合計 100%

所得稅率 25%

收入與支出

資金來源圖資金需求 項目 金額

長期投資活動

固定資產辦公設備、電腦、專業軟體、網路伺服器、其他設備

355萬元

無形資產( 開辦費用 )

僱用律師、會計師、管理顧問及申請創立公司之行政規費

100萬元

短期營運成本

營運前期支出公司建立初期的費用 295萬元

營業週轉金 因應臨時資金需求準備金 50萬元

總募集資金 800萬元

籌資總額 :新台幣 800萬元

創業團隊60%銀行貸款

15%

青創貸款25%

資金來源圖

-3,000,000

-2,000,000

-1,000,000

0

1,000,000

2,000,000

3,000,000

4,000,000

5,000,000

2008 2009 2010 2011 2012

現金流量

2009/4 回收(1.2年 )2010/8 回收 (0.7年 )

初期之投資 CRM系統之引進 及頻寬、 設備之投資($2,916,50

0)$206,442 $4,466,47

9

預估現金流量

淨現值法 內部報酬率法 獲利力指數

投資決策之評估

NPVTWD$468萬元

NPVTWD$447萬元

NPVTWD$417萬元

樂觀估計樂觀估計 一般估計一般估計 悲觀估計悲觀估計

折現率 8%

以會員數增減 10% 估算

淨現值法

IRR62.27%

IRR58.25%

IRR53.97%

樂觀估計樂觀估計 一般估計一般估計 悲觀估計悲觀估計

資金成本 8%

以會員數增減 10% 估算

內部報酬率

PI1.07

PI1.17

PI1.29

悲觀估計悲觀估計一般估計一般估計樂觀估計樂觀估計

折現率 8%

以會員數增減 10% 估算

獲利力指數

淨現值法 內部報酬率法 獲利力指數

投資專案具有一定程度之可行性

綜合評估

預期成果

相遇

相知

相惜

感謝您的蒞臨

徵愛•真愛 誠摯邀請您的加入