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使用者經驗與體驗設計研究 - 英文文獻翻譯

碩研數應一甲 羅苡珊 MA2J4108 ( P.18 ~ 24 )

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什麼是使用者經驗設計 (UX) ? (P.18)

使用者經驗設計不再是個利基，這沒有搜尋引擎優化的比介面沒有使用者經驗設計師的互聯網公司更容易找到。根據 Linkedln 用某種方式連接到 UX和開放近 2000 個職位，截至 9 月份， 2012 年有 80 多萬人。偉大的書籍也來自萊雷會議成千上萬的人。

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(P.19)

雜誌，網路研討會等課程…但我還是不能肯定如果 UX 設計的理解性是非常常見的話，也不是良性的拓展。

這通常會發生在字面上而成了一種炒作，人們都在談論這個詞，認為它是不需要語言就能明白的，在某些時候，它失去了它的意義。

我假設你是一個企業家，你非常忙碌的去讓夢想成真，你想要完成工作，你想要得到結果，讓我們專注於清除周遭空氣的去定義 UX ，你去了解 UX 設計的自然性是很重要的，這很容易和視覺設計、可用性及線框和一堆其他的東西作混淆。

用戶體驗設計（縮寫 UX 或 UXD ）是一個專注於設計端到端的體驗某種產品的一門學科。要設計經驗是指一組特定的計劃並付諸行動，這將導致一個計劃目標群體的行為改變。 ( 如互動性的產品 ) 。

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(P.20)

一個 UX 設計師的工作應該始終來自於人的問題，目的是找到一個愉快的、誘人的，鼓舞人心的解決方案。通過指標描述用戶行為，應該始終是衡量這項工作的結果。 UX 設計師使用心理學的知識和方法、如人類學、社會電腦科學、平面設計、工業設計和認知科學等。

當你設計一種體驗，你實際上是在規劃你目標群體的行為變化，你找到了它們的問題，你想用設計方法摧毀沉重的設計負擔。

用戶體驗是在藝術和科學的十字路口上，需要及其尖銳的分析思維和創造力。

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(P.21)

舉個例子 : 我們將要設計一個門把手。作為一個可用性的專家，你的任務是確保，人面臨需要打開門來執行任務時，使用您新設計的門手把，進行了一系列用戶測試和選擇最佳解決方案。作為一個 UX 設計師，你不僅擁有一個可用的把手，你想創造的東西，鼓勵人們敞開大門，將提供一個獨特的經驗。你希望人們再次踴躍的打開大門像以往一樣熱情。同樣，你會遍尋最佳解決方案，該方法將更為廣闊，而測量結果應著重於用戶的行為。 UX 設計的核心是一個優化改進的解決方案，是一個普遍性的問題。

UX 設計是成功創業不可或缺的。如果 UX 設計核心是恆定反覆最優化的概念，那麼問題是，血液由心臟抽送，當出現問題時，您未來的用戶會汙點它、定義它，導致痛苦並排除它，那卻是對使用者良好的途徑。

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用戶為中心的 UX 設計 (P.22)

要留在正確的軌道上，你會需要很多的同情和分析能力，因為棘手事情的問題是我們有時是難以界定它們的 - 即使他們麻煩我們。

乘坐火車時，在一個炎熱的日子，我從來都不確定，我易怒是因為熱，人群壅擠是我通常會抱怨的事，如果給我一個離家較近的辦公室我會找到另一個理由抱怨天熱。在火車上消滅熱的感覺，才能使我可以享受坐火車上班的工作。

成功的關鍵是了解你的用戶真正想要的。隱藏自己的同情和它們交談，獲取面臨建設性的問題，使它成為你工作上的基礎。

當我們開始啟動 UX 設計應用程式，飄洋過海從波蘭飛往加利福尼亞與用戶經驗設計談已 23 年，對我們的顧客檢查，什麼使他們煩惱最多。多次深入採訪後，我們完全地有新的想法，關於什麼產品是我們應該創造的。沒有什麼比擁有和一個實際用戶談話更清楚和你職務間的重要。以人為中心的 UX 設計是 : 他不存在，就沒有人與人之間的互動。

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C-P-S 假設 (P.23)

如果你已經找到你的目標群體，並採訪了成員且找出一個嚴重的問題，它是關於時間定義你的產品在一個三角形的基礎：

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(P.24)

之前推出的一款產品，和用戶行為的測量，一切都是假設。 CPS 假設是任何一個產品的基本描述。要達到任何成功的核心，是在一個整潔，簡約的方式下定義究竟誰是你的的客戶，他們有什麼問題，解決方案是什麼，和您所能提供的。

舉例來說 :“誰是絕佳的用戶可去驗設計產品，有問題時，快速、清晰地記錄自己的想法和他團隊有問題的人， UX 設計提供了一個在線的，充分協助的應用程序，在過程中他可以幫助自己與隊友去通過 UX 設計的測驗過程。“

正如你可以看到，我描述 UX 設計的目標群體，誰才是可以絕佳的操作系統設計出來產品。我還定義了目標群體研究過程中所觀察到的問題，我簡要的描述解決方案

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