빅콜 통합 키오스크 사업 계획 및 전략적 제휴안

생활속의 디지털 정보 채널 - Bigcall 통합 키오스크

빅콜 통합 키오스크 사업 계획 및 전략적 제휴안

빅콜 통합 키오스크 사업 계획 및 전략적 제휴안

2000. 01. 21

㈜지한정보통신

㈜한국공중전화 귀중


CONTENTS

1. ㈜한국공중전화 Overview

2. ㈜한국공중전화 SWOT 분석3. Bigcall user map

4. Situation Analysis

5. Market Potential

6. Competitors Map

6. Key Success Factor

7. Overview of Bigcall

8. Strategic Alliance Model

9. Key Bined Factor

10. Core Competition Analysis

11. Business Roadmap

12. Budgets

13. Revenue Creative Model

14. Action Plan


1. 설립 : 1988. 08. 01 한국공중전화관리㈜ 1995. 12. 27 한국공중전화㈜ 회사명칭 변경

2. 종업원 : 약 2400 명

3. 전국 무인공중전화 설치대수 : 약 150,000 대 (+ 자급공중전화 36 만대 ) ( 카드식 (62%)> 주화 & 카드 (23%) > 주화식 (11%)>IC 카드(4%)) ( 서울 (24%)> 경기 (17%)> 부산 > 경북 > 전남 > 충남 순 )

4. 전국망 : 지사 10 개 , 지점 65 개 , 영업센타 99 개

5. 주요사업 : 공중전화 및 부스설치 , 통신설비 유지보수 , 부동산 임대업 , 시티폰 , 텔레캅 서비스

6. 매출액 : 1526 억원 /`99

7. 자본금 :252 억 원

1. ㈜한국공중전화 Overview


강 점강 점(Strength)(Strength)

기 회기 회OpportunityOpportunity

약 점약 점WeaknessWeakness

위 협위 협(Threat)(Threat)

• 전국적인 공중전화 네트워크망 ( 직영 :15 만대 자급 :36 만대 )

• 일반인들에 친숙• 다양한 연령층의 이용• 조직적인 A/S 망 운영

• 아날로그형 상품• 수익 모델이 단편적

• 정부의 정보화 정책의 첨병역할• 기존 공중전화 설치장소 활용가능• 차세대통신으로의 업그레이드 • 新 디지털 네트워크 마켓 창출• 정보화에 대한 적극적인 국가지원

• 통신 환경의 멀티미디어화

• 무선 이동 통신 사용자의 급속한 확대로 인한 유선 전화 사용률 급감

• 데이터 통신의 급격한 확산

• 인터넷 폰 , IMT-2000 의 등장

2. ㈜한국공중전화 SWOT 분석

* * 빅콜과 제휴시 빅콜과 제휴시 --


3. 빅콜 사용 모델

고객

인터넷망

빅콜 통합 DB [ 빅콜 control Center]

화상전화

영상광고

터치스크린 e-biz

민원서류 / 신용거래 등

Rolling 광고

제휴사 DB- 학교- 컨텐츠 업체- 기타… ..

관공서 DB

•빅콜 설치 장소 : 모든 공공장소 ( 지하철역 , 금융기관 , 공항 , 관공서 , 24 편의점 , 학교 ,

고속도로 휴게소 , 백화점 , 할인점 , 병원 , 호텔 , 고속버스 터미널 , 대단위 아파트 , 전시회장 등 )

은행

VAN 망

행정망


4. Bigcall’s Vision & Strategy

경 영VISION

MISSION

차별화

전 략

최상의 차별적 가치제공 정보가치의 극대화

전국민이 디지털 정보를 손쉽게 접근하고 이용함으로써 초일류 디지털 정보 국가 실현에 공헌

전국민이 디지털 정보를 손쉽게 접근하고 이용함으로써 초일류 디지털 정보 국가 실현에 공헌

•언제 , 어디서 , 누구나•Knowledge (Information + Value) •Real-time Online•Virtual Community

•통합 데이타베이스

•정보유통 투명성

•자발적 정보 공유

• 다양하고 양질의 컨텐츠 제공• 로열 고객 특화 서비스• 고급 정보 서비스• “ 삶의 질”을 추구

SERVICE PROCESS PERSONAL

한국을 대표하는 지능형 멀티미디어서비스 가상공간내 개인비서화

경 영전 략

맞춤형 푸쉬 컨텐츠

세계 초일류의 멀티미디어 서비스 회사( 고객 , 제휴사 , 종업원의 triple 만족 )

시간과 공간을 줄여세계를 고객의 손안에 구현

인프라 초고속 통신망 , 최신형 H/W&S/W, CRM 기반의 1:1 회원관리 프로그램 등


정치 법률적환 경

사회 문화적 환 경

경제적환 경

기술적환 경

시장 개발 , 자유경쟁 정보통신에 대한 정부 , 기관의 투자 급증 정보통신 분야에 대한 외국인 투자 한도 확대 정보통신 관련 각종 규제 완화

지식 , 정보화 사회 Mobile 환경 오락 레저 지향 고객중심 , 주문형 사회 정보의 범람 - 필요한 정보부재 인터넷 이용자 급증 (국내 700 만명 )

매체의 결합 , 쌍방향 매체 정보 , 통신 , 방송기술의 융합 무선 통신 기술의 발달 Human interface 기술 중요 2005 년까지 초고속 정보통신망 완성

신사업 · 신시장 진출 규제완화 및 민영화 Global 자원조달 용이 정보통신 벤처투자열풍

5. Situation Analysis


4. Competitors Map[ 국내 ]

- 위 회사들은 주문형 무인 안내시스템 ( 기업홍보용 , 관공서용 ) 개발 업체

모두 홍보용 키오스크 ( 키오스크 자체로는 수익성 없음 )

- “Me Too 전략”으로 빅콜 패러디 키오스크을 제작할 가능성이 있는 업체가 다소 있음 .

- 그러나 빅콜이 시장에 선도적으로 진입하고 일반인의 인식속에 깊이 자리하기 때문에

그리고 지속적인 개발로 버전업된 모델이 속속 출시되기 때문에 모방형 키오스크가

나오더라도 계속 선점 할 수 있는 위치에 있음 .

한국정보진흥 ( 주 )

미디어솔루션( 주 )

Partnership美 마이크로터치社

잠재경쟁사 : LG 산전

현재 빅콜처럼 full service 형태의 키오스크를 개발 , 제작하는 업체는 국내외에 전무한 실정임 .


5. 빅콜 Market Structure

Service User Profile KBF

- Mobile phone 기능- 금융전문 PDA ( 에어포스트 )- 무선데이터 service- 웹브라우징- e-mail service

- phone 기능- 음성사서함- 전자수첩기능

- 활동적- 편리함- 유행추구- 학생 / 직장인 / 자영업

- 정보에 민감- 인터넷과 PC 통신에 익숙함- 전문직 종사- 대학생 / 직장인 / 전문가

- 가격 - 디자인 , 유행 - 통화품질- WOM

- 서비스- 기존 데이터망과의 호환성- 편이성- 데이터 통신 품질- 가격 , WOM

Mobile phone

PDA/mobile phone을 이용한 무선 데이터 통신

Wire Wireless

Communication 일반 유선전화Mobile phone

3C( 인터넷 포함 )Modem/LAN 을 이용한 인터넷 접속

PDA/Mobile Phone 을 이용한 무선 데이터 통신

• 향후 Mobile phone

시장이 무선데이터

통신시장과 통합될

것으로 예측됨

• Mobile phone

사용자와 인터넷

사용자를 통합할 수

있는 서비스 개발이

요구됨 .


6. 지한정보통신

Sung Ho LeeChairman, CEO, and President

- 부산대 상대 졸- 뉴타운 백화점㈜성호개발 대표이사- 부산상대 경영대학원 최고경영자 과정 수료- ㈜서광전자 대표이사- ㈜지한 설립 , 미국로버트 샾 한국지사- 지한정보통신 대표이사

지한정보통신지한정보통신

CEO

Press ClipsProduct ; 모델타입●Model - Ⅰ 펜티엄 Ⅲ CPU 내장 각종 카드 발급 , 카드조회 , 화상전화 , 인터넷 , 대형 TV 동화상 광고 , 롤링광고 , 티켓발급 , 할인쿠폰● Model ( Model Ⅱ Ⅰ 사양 + 내장형 민원서류 출력기 )●Model ( Model Ⅲ Ⅰ 사양 + 민원서류 출력기 + 통장 정리기 ) ●Model ( Model Ⅳ Ⅰ 사양 + CD 기 + 민원서류 출력기 + 통장 정리기 )

●Model ( Model Ⅴ Ⅰ 사양 + 민원서류 출력기 + ATM 기 )

* 옵션사항 ( 전모델 )고속도로 카드 발급 , 수표자동현금 교환기능 , 통합형 지로 수납기

●자판기로 민원서류발급 ( 2000.1.6 - 동아 )

●멀티미디어 자판기 - 지한정보통신 ( 1999.12.29 - 한국경제 )

●밀레니엄에 도전한다 ( 1999.12.28 - 전자 )

●30 여 기능 통합 웹 무인 정보단말기 개발 ( 1999.12.27 - 전자 )

●24 시간 민원서류발급 ( 1999.12.23 - 전자 )

●지한정보통신 Y2K 인증획득 ( 1999.09.09 - 전자 )


End User

Digital Multimedia Network

7. Service Overview

Intermediary service

포탈형Bigcall.com

Bigcall Membership

Profit

- transaction fee- revenue sharing- advertisement fee- 영상 광고 제작

Value Added Services- 인터넷 방송국- 종합 쇼핑몰- IAS (Internet Access Service)

멀티미디어 제국Global version

고객

Contents partners::N

Infra partners

(Stage one )

[Goal]

(Stage one )


사용편이성 제공

보완재 (무선통신회사 ,

포탈 ) 를 끌어들인다

회원을 모으고 사용을 촉진한다

콘텐츠 매력도

많은 포탈의 참여를

유도한다

더 많은 회원들을 끌어들인다

회원충성도

회원과 회원간의상호작용을 촉진한다

BigCall 에 대한회원들의 충성도를 구축한다

회원프로파일

회원 프로파일과 선호도에 관한 정보를

수집한다

Customized 컨텐츠 제공 및 표적광고를

할 수 있다

9. Capture Increasing Returns in BigCall

Capture Increasing R

eturns in BigCall

Virtual Community


10. Business Road Map

무선 이동통신무선 이동통신

E-mailE-mail

Wire BigCall Portal

Brand Awareness Customer Lock-in Brand Loyalty

PortalsPortals

MobileBigCallPortal

Critical Mass of Members

Critical Mass of Members

Easy to-useEasy to-use

Off-Line 연계

독점 content 개발

독점 content 개발

Personalizedcontent 개발Personalizedcontent 개발

Mobile specificcontents 개발

Mobile specificcontents 개발

Wireless BigCall Club

컨텐트 통합

고객니즈에부합하는 컨텐트

회원간 유대강화

서비스통합

학습효과네트워크 효과

Bigcall.com 서비스가 각 이동통신업자의 초기메뉴에 탑재(전략적 제휴 )


태동기도입기

성장

기

성숙기

쇠퇴기

Cumalative revenues

초기시장 주류시장 말기시장

11. Innovation Life Cycle

Chasm

Now

Search for emerging needs

Complete with dominant design

매출액매출이익소비자형태경쟁강도가격경쟁제품품질광고비촉진요인

작음

마이너스

신제품선호층

낮음

낮음

기본서비스

높음

서비스인지

증가

최대

초기 채택자

증가

증가

서비스개선

지출감소

서비스채택

느림

감소

대다수

최대

최대

서비스확대

거의 없음

브랜드 지향적

하락

낮음

매우 보수적

낮음

감소

서비스축소

낮음

다양함


“Unleashing The Killer Value Chain-Business Strategies For The Digital Age” Presented by Chunka Mui, partner, Diamond Technology Partners at Information Week Winter Forum, Feb 10-12, 1999

반도체 칩기술은 18 개월마다 그 power 가 double 이 된다는 무어의 법칙에서 , 사용자들의 수에 따라 네트워크의 capavility 가 정해진다는 멧칼피의 법칙 , 그러나 디지털경제시대는 협력을 통한 거래비용의

절감과 조직의 복잡성을 줄인다는 코아젠의 법칙이 21세기를 지배할 것이다 .

12. Strategic Alliance Model12. Strategic Alliance Model


13. Alliance Model13. Alliance Model

한국공중전화 지한정보통신비 고

키오스크 제작비

설치비

광고영업

H/W 유지보수 관리

H/W, S/W Upgrade

광고수익

R.S.

T.F.

추정이익 (10만대기준 )TOTAL

×

○

○

△

×

30 %

20 %

20 %

○

×

△

×

○

70 %

80 %

80 %

○

○

○

△

×

70 %

80 %

80 %

50%

○

○

△

×

60 %

40 %

40 %

×

×

△

×

○

30 %

20 %

20 %

50%

×

△

×

○

40 %

60 %

60 %

1안

2안

3안

4안

1안

2안

3안

4안

전국 TURN-KEY 광고는

지한도 관여


14. budget14. budget


Base OnContract (merge)Business Plan (Ext.)Market R e p or t .Organazation (Recurit)Office PlanBrand V al u eBusiness Plan(Int.)Marketing ResearchStrategy MappingEnviroment AnalysisFinance & RevenueHR Plan Process OrganizeLaunch Homepage CI & LOGONews Release / PROp en ni n g C / MComd e xServ i ce C o n st r .Third party J ointStrategic Alliance

Consortium

Launch May- 00

Jan- 00 Feb- 00

Jan- 00 Feb- 00 Oct- 00 Apr- 00

Oct- 00 Apr- 00

May- 00May- 00

May- 00

Jan- 00 Feb- 00 Oct- 00 Apr- 00Jan- 00 Feb- 00 Oct- 00 Apr- 00

May- 00

Jan- 00 Feb- 00

Jan- 00 Feb- 00 Oct- 00 Apr- 00

Mar- 00 Apr- 00

Dec- 00

May- 00

May- 00

Jan- 00 Feb- 00 Mar- 00 Apr- 00

Aug- 00 Sep- 00 Oct- 00 Nov- 00Jan- 00 Feb- 00 Mar- 00 Apr- 00 May- 00 Jun- 00 Jul- 00

J an- 00 Feb- 00 Mar- 00 Apr- 00 May- 00 Jun- 00 Jul- 00

J an- 00 Feb- 00 Mar- 00 Apr- 00 May- 00 Jun- 00 Jul- 00

J an- 00 Feb- 00 Mar- 00 Apr- 00 May- 00 Jun- 00 Jul- 00J an- 00 Feb- 00 Mar- 00 Apr- 00Jan- 00 Feb- 00 Mar- 00 Apr- 00

May- 00 Jun- 00 Jul- 00

May- 00 Jun- 00 Jul- 00May- 00 Jun- 00 Jul- 00

J an- 00 Feb- 00 Mar- 00 Apr- 00

May- 00 Jun- 00 Jul- 00J an- 00 Feb- 00 Mar- 00 Apr- 00

15. Action Plan15. Action Plan


2. Differential Strong Factor

SERVICE

- 다양한 연령층이 쉽게 이용 - 편리한 행정 , 민원 , 은행 ,…

- 신속한 A/S 실시

TECHNOLOGY

- 첨단기술의 통합 BOARD - 실시간 영상광고 방영

- 철저한 인증 , 보안 시스템 구축

GLOBALIZATION

- 세계인에 맞는 다양한 기능 - 24 시간 전세계 상업광고

- 인프라의 세계화

전세계의 인프라화로

다양한 기능 추가 및

상품 개발 가능

생활속의 디지털 정보 채널 - Bigcall 통합 키오스크3. Core Success Factor

- 실시간 온라인 화상통신 - 매력적인 컨텐츠의 개발

- 사용자 위주의 서비스 제공

- 기존 영업망 이용 - 디지털 상품으로 포장

- New 고객 창출

지한정보통신 KTP

21 세기 디지털 시장 선점 효과로신시장 개척

- 상호 DB 공유 및 NETWORK 협조 - Co-WORKING 으로 시너지 효과 창출


신시장 고객 공동체 형성신시장 고객 공동체 형성

새로운 디지털 상품의 제시

신상품 신상품

초기 시장 진입 차별화 된 상품과 서비스 새로운 고객 집단 확보 고객 유지와 관리

고객 만족고객 만족

흥미롭고 다양한 Contents

DB 를 통한 관계마케팅 마일리지등의 서비스 제공

빠르고 편리한 서비스 제공 One-stop 웹 서비스

지한 - KTP

4. Creating Profit Model

빅콜 통합 키오스크 사업 계획 및 전략적 제휴안

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