Управление ИТ - активами
DESCRIPTION
Управление ИТ - активами. Владимир РАЗУВАЕВ Руководитель Департамента бизнес-консалтинга +7 903 564 49 75 [email protected] www.samitam.ru. ITAM – учет ИТ-активов. ITAM – управление ИТ-активами. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Управление ИТ-активамиВладимир РАЗУВАЕВРуководитель Департамента бизнес-консалтинга+7 903 564 49 [email protected]
ITAM – учет ИТ-активов
ITAM – управление ИТ-активами
Приобретение- бюджетирование
- выбор поставщика;- согласование;- приобретение;
- доставка;- обучение пользователей;
Управление изменениями
-инсталляция/деинсталляция;- модернизация;
- техническое обслуживание;- управление перемещениями
Вывод из эксплуатации
- повторное использование;- вывод из эксплуатации;
- уничтожение данных
Решение вопросов физического учета, финансового контроля и контрактных обязательств на протяжении всего жизненного цикла IT-активов
Для чего?
Оптимизация расходов при использовании активов в течение всего жизненного цикла
Соответствие требованиям внешних и внутренних регуляторов (по сути, управление рисками)
Соответствие IT-активов требованиям бизнеса (количество, необходимая функциональность, стоимость и т.д.)
SAM — важнейшая часть ITAM
ПО требует:
качественного распознавания
идентификации состава пакетов
верификации лицензионного соответствия
управления обновлениями
управления версионностью
стандартизации
ПО имеет:
разные схемы лицензирования
правила upgrade/downgrade
разные сценарии/модели использования (terminal, virtualization, SaaS и т.д.)
ITAM — место в системе управления ИТ
Service Desk• информация о
конфигурации пользователя
• информация о физическом месторасположении
IT Governance• данные для оценки
потребностей• данные для переговорах с
вендорами/поставщиками• управляемость
Investment Analysis• данные для расчета ROI• данные для расчета TCO• минимизация финансовых
рисков
IT Security• контроль
неавторизированных устройств
• отслеживание запуска неразрешенных приложений
• снижение юридических рисков
ITAM — управление ИТ-активами по шагам
• устройства с IP• устройства без IPОбнаружение
• идентификация ПО• идентификация АО
Идентификация
• лицензионного соответствия• физического месторасположения Верификация
• user-device-software• контрактная информация• финансовая информация• документооборот
Управление
Обнаружение устройств с IP
Asset Manager
Либо собственный агент
Обнаружение устройств, не подключенных к сети
Агенты устанавливаются с флэш-накопителя
Inventory ID
Идентификация физического расположения
имя ПКПользователь№ розетки
Номер розетки соответствует номеру на патч панели. При изменении — уведомление
Идентификация ПО
Реестр
Исполняемые файлы
WMI
Библиотека приложений
Лицензии
Важно!!! Обнаружение и идентификация дистрибутивов
Верификация лицензионного соответствия
Лицензия
Договор
Счет
Накладная
Акт
Контракт
B
Верификация
Inventory DB
Идентификация оборудования
inventory ID
имя ПК
ответственный пользователь
должность
отдел/департамент/бизнес
Требования к инструменту автоматизации
Управление ПО
Качество распознавания/идентификации ПО
Распознавание/управление пакетов/ами
Добавление описания ПО
Назначение/снятие лицензий
Мониторинг использования ПО
Хранение электронных копий документации
Управление АО
Ведение истории
Назначение уникального идентификатора
Статусы жизненного цикла
Общие Интерфейс управления контрактами
Интерфейс финансового управленияПростота интеграции
KPI и Dashboard
ITAM – управление ИТ
«Организации, практикующие ITAM, понижают
TCO на 15%»
«Систематическое управление жизненным циклом ИТ-активов сократит стоимость
каждого актива на 30% в течение первого
года и 5-10% каждого следующего»
«Средний ROI (индекс возврата инвестиций)
при внедрении SAM/ITAM составляет 131% ежегодно»
ITAM – выгоды внедрения
«Информация, предоставляемая ITAM, снижает
временные затраты службы Service Desk на 5 - 10%»
«50% времени работы службы Helpdesk тратятся на определение конфигурации ПК пользователя»
Конкурентные преимущества Softline
1. экспертиза на рынке в области ITAM и SAM, ряд законченных проектов в компаниях с парком выше 1000 PC;
2. отдельная команда;
3. компетенции по SAM от различных правообладателей;
4. соответствие услуг международному стандарту ISO/IEC 19770-1.
Кто уже на вершине горы
Ангарский завод полимеров
С удовольствием отвечу на ваши вопросы
Владимир РАЗУВАЕВРуководитель Департамента бизнес-консалтинга[email protected] +7 903 564 49 75www.samitam.ru