創新研發方法論及個案研究

www.leosys.com 國眾電腦

創新研發創新研發方法論及方法論及個案研究個案研究

海洋大學電資學院傳承講座講座教授：簡明仁博士客座講師：李良猷日期： 2012 年 3 月 21 日 ( 三 )

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李良猷李良猷 (Frank Lee) (Frank Lee) 簡歷簡歷 -1-1

【現職】國眾電腦 ( 股 ) 公司營運長

【學歷】國立交通大學控制工程暨計算機科學系畢業瑞士洛桑國際管理學院 (IMD) CEO班結業

【經歷】中華民國資訊經理人協會創會理事長中時網路分類廣告 ( 股 ) 執行長光寶集團 e 事業群執行長源訊科技公司 (ORIGIN) 大中華區總裁台灣飛利浦通訊暨資訊公司總經理精業公司執行副總經理台灣源大資訊科技公司總經理

金橋財務顧問公司總經理中華企業管理發展中心總經理四維企業電腦中心經理


李良猷李良猷 (Frank Lee) (Frank Lee) 簡歷簡歷 -2-2【得獎紀錄】第一屆全國傑出資訊人才獎 (1984) 中華民國傑出企業領導人金峰獎 (1996) 李國鼎管理獎章 (1996) 優良圖書金鼎獎 (1984) 卓越服務獎 (1999)

【著作】《資訊贏家（李國鼎序）》資策會出版《資訊人才的管理技能》資策會出版《高科技管理》 IDG 出版《電腦中心作業規範（總審訂）》資策會出版《電腦與資料處理（審訂）》中華企管出版《管理者手冊（審訂）》中華企管出版《企業問題解決手冊（編審）》中華企管出版《作個樂活職人》工商時報出版


李良猷李良猷 (Frank Lee) (Frank Lee) 簡歷簡歷 -3-3光寶集團 Global Network Infrastructure design, construction & service

RFID 中介軟體 (middleware) 及應用 / 科專及 SARS 專案國際金融即時報價及技術分析系統 ( DynaQuote )

Philips 亞太區數據 / 語音 / 影像整合網路P&G 亞太區 Next generation counter system ( SKII )

IC 卡 EFT POS 應用專案 / 金資中心 ( 財金 ) 公司， IC 卡電子轉帳 POS 系統構建及主持 Philips Global Multimedia Service Competence Center

中時媒體集團數位匯流計畫 /Web2.0 多媒體網站及創新營運模式精業 ( 現合併為精誠 ) 即時證券報價、即時新聞之電視牆與網路系統四維企業連線即時管理資訊整合系統警政署制式掌上型資訊系統 ( 查緝贓車及通緝犯等用途 )

零售流通業整合後台及前台 POS 之 ASP 資訊服務國眾電腦科技化服務研發中心計畫主持人國眾電腦教育雲整合服務業界科專計畫主持人國眾電腦 CMMI ML3 計畫主持人


第一單元第一單元創新方法論創新方法論

Innovation MethodologyInnovation Methodology

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創新實例創新實例——跳高的方法跳高的方法

年代姓名國籍方法記錄 ( 公尺 )

1864 邁契爾英剪式 1.67

1895 斯維尼美剪式 1.95

1912 Cornelius Johnson

David Albrittin

美腹滾式 2.07

1936 George Horine 美滾式 2.00

1968 Richard Fosbury 美背滾式 2.24

1993 Javie Sotomayor 古巴背滾式 2.45

(世界記錄 )


左腦和右腦的專司功能左腦和右腦的專司功能

左腦功能右腦功能說話閱讀中能掌握蘊藏（比喻）的含義閱讀容貌識別寫字身體左側及視覺空間的合一綜合性的語言記憶空間知覺抽象的分類路徑探索能力學習音樂的能力視覺結果連續性的細微動作音樂的感覺一次可看見一項以上的事物綜合記憶的形成能分辨左右詳細畫面適當畫面的形成 serial processor parallel processor

Facts and Figures Creativity

(Thomas R. Blakeslee, 1981: The Right Brain; 鄭辰白譯， 1986：右腦革命，業強出版社 ) (Thomas R. Blakeslee, 1981: The Right Brain; 鄭辰白譯， 1986：右腦革命，業強出版社 )

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創新力是可以訓練培養的創新力是可以訓練培養的

根據醫學的發現，人類的右腦主宰創意能力，先天上就有右腦比較發達或比較遲鈍的人，換句話說，創造力是天賦的。

不過透過後天的努力與環境的塑造，仍然可以加強這一方面的能力，例如動腦會議（ brain storming ）、提案制度、研發流程、創意工學、品管圈、冥想、 KJ 法、 Delphi 法、 Focus group 、改善研討會、專家諮商、歸納法、窮舉法、推理、水平思考、曼陀羅法、心智圖…等等。

在職場中的創新大都不需要天才型的藝術家或發明家，產品的創新通常並非是突然閃過的靈感或是偶然的奇遇，而是在鼓勵創新的環境下，經由團隊的協同努力，系統化的發展成果。

創新力是天賦的才能嗎？

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右腦記憶法右腦記憶法—— 11( ( 例例 -International Morse Code)-International Morse Code)

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右腦記憶法右腦記憶法—— 2 (2 ( 快速記憶的秘訣快速記憶的秘訣 ))

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左腦與右腦都發達的創意天才左腦與右腦都發達的創意天才——李奧納多李奧納多．．達文西達文西

全名： Leonardo Da Vinci 生平： 1452~1519 身份：藝術家、科學家、發明家藝術創作：蒙娜麗莎的微笑、最後的晚餐

、岩間聖母、施洗者約翰… 發明及工程：蹼手、水肺、飛行器、坦克

車、飛行螺旋槳、潛水艇、機關槍、機器人

科學研究： Vitruvian man 維特魯威人 (黃金比例，人體工學 ) 人體解剖、天文、地理

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左腦與右腦均衡發達的科學天才左腦與右腦均衡發達的科學天才——愛因斯坦愛因斯坦

姓名： Albert Einstein

生平： 1879~1955

身份：物理學家，思想家，哲學家重大貢獻• 1905狹義 ( 特殊 )相對論 (Special Relativity) 光速恒定，相對性原理 E=MC2 ( 質能守恒 ) 牛頓運動定律的修正• 1916 廣義 ( 一般 )相對論 (General Relativity) 時空會受強大力場而扭曲牛頓萬有引力定律的改造• 1922 獲頒諾貝爾物理獎光電效應 (Photon),而非相對論 ( 因為委員看不懂 )

名言：•不曾犯錯的人，是因為從不曾嘗試新事物•想像力比知識更重要，知識有限，想像力卻可暢遊全宇宙

姓名： Albert Einstein

生平： 1879~1955

身份：物理學家，思想家，哲學家重大貢獻• 1905狹義 ( 特殊 )相對論 (Special Relativity) 光速恒定，相對性原理 E=MC2 ( 質能守恒 ) 牛頓運動定律的修正• 1916 廣義 ( 一般 )相對論 (General Relativity) 時空會受強大力場而扭曲牛頓萬有引力定律的改造• 1922 獲頒諾貝爾物理獎光電效應 (Photon),而非相對論 ( 因為委員看不懂 )

名言：•不曾犯錯的人，是因為從不曾嘗試新事物•想像力比知識更重要，知識有限，想像力卻可暢遊全宇宙

•一個人的價值，應當看他貢獻了什麼，而不是看他得到了什麼•一個人的價值，應當看他貢獻了什麼，而不是看他得到了什麼


還有一位左腦與右腦也都很發達的人還有一位左腦與右腦也都很發達的人有個在奧地利出生的德國小孩，他喜歡繪

圖，他的夢想是進入維也納的 Belle藝術學院，成為一位畫家

可惜他沒考上，兩次報考，都被以「不適合繪畫」理由拒絕，否則世界就大大改觀了

猜猜他是誰 ?

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Adolf Hitler (Adolf Hitler ( 1889~19451889~1945 ))

德國總理 ( 1933 ) 德國元首 ( 1934~1945 ) 發動第二次世界大戰著作《我的奮鬥》屠殺 1,400萬人，包括

600萬猶太人

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創新的來源創新的來源

創新的來源客戶抱怨不滿足競爭新環境壓力困境危機新技術

新材料新理論新市場新思維新時尚新趨勢變化

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創新的種類創新的種類

職場上的種類✦結合舊技術，組合成新產品，而產生新的效果 (或更便利 ) 如：照相手機， iPhone

✦微小化、巨大化、整合化、自動化、多功能化、人工智慧化 (如傻瓜相機、機器人 )

✦流程簡化、工作合理化、 e 化、網路化、省人化、無人化、無紙化、數位化、無線化、行動化、效率化✦自由化、民主化、逆向思考、成果導向、人性化 (貼心服務 )

✦從模仿而改善，然後創新✦由破壞而顛覆傳統思維而創新（如 web 2.0 ）

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職場上的創新職場上的創新

職場上的創新

產品技術服務

營運模式流程方法

實例：台積電晶圓代工、鴻海的準系統 (bearbone) 、網拍、電子商務、鐵板燒、吃到飽、 DIY 、部落格、 web 2.0 、 Youtube 、搜尋引擎、電子書、雲端運算、智慧電網、 RFID…

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腦力激盪法腦力激盪法 (( Brain StormingBrain Storming ))

激發創造力 ,強化思考力的方法創始人： Alex F. Osborn, 1938

BBDO 廣告公司總裁原則：

鼓勵自由發言可以天馬行空 ,不必考慮可行性不批評 ,不作人身攻擊盡量發揮原生性創意不能抄襲 ,但可以改良歡迎對別人的創意 , 作補充或改善建議多多益善最後才收斂歸納

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不能講的話沒什麼別人已經有了行不通已有人提過了很困難想不出來


創意激盪練習創意激盪練習

手機還可以有什麼創新的應用 ?• 除了：導航、數位相機、數位錄影、 e-mail 、

上網機、二維條碼、遊戲、看電視、 MP3 、電子商務、電子書、 GPS衛星定位、望遠鏡、電子錢包、聽障手機… ? 之外，

還可以做什麼 (請列舉 )

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創意發想創意發想

• Frank 對手機的創新構想1. 萬能遙控機遙控電視、音響、及其他家庭自動化設備

2. 畫面與電視分享如 Video phone, 數位畫面及影片3. Remote Service 第一線 field service 人員，將影音傳回，與

第二線人員會診 4. 多國語言互動翻譯服務5. 健康管理血壓、血糖、吐氣流量、耳溫、血氧濃度…

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創新方法論創新方法論

無論你先天的 CQ （創意力，就像 IQ 或 EQ ）有多高（或多低），其實還可以靠努力以及創新方法論而提升 CQ ，諸如：1. 隨身攜帶紙筆，記下創意（那怕只是很小的，或不成熟的 idea ）2. 床邊放紙筆，想到就記3. 放空思考，不受傳統拘束，所謂 thinking out of the box

4. 不斷尋求新機會，挑戰現況5. 找尋瑕疵，改善修復6. 正面思考，把遭遇的困境或痛苦用創意去解危7. 將每項工作視為有趣的探險8. 獨立思考，但也可以參考他山之石，足以攻錯9. 上網搜尋，網上既有黃金屋，也有顏如玉，更有絕佳創意與解決方案10. 去旅行、去玩、去運動、去唱歌跳舞！

日本的大前研一就說「會玩，才有豐富的人生，也才能產生新穎的創思」，他甚至寫了一本「 Off Course」的書，教人家怎麼玩

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創新要有耐心，有步驟創新要有耐心，有步驟

時間

要領：細分或切割成為小 task

一點一滴繼續進行 (how about 每天一個大象漢堡 ? )

累積成果總有完成的一天

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創新實例示範創新實例示範 --無師自通鋼琴演奏法無師自通鋼琴演奏法

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創新的時間表創新的時間表 (Countdown plan)(Countdown plan)網路上流傳網路上流傳 : : 李恕權的五年計劃李恕權的五年計劃

五年後五年後發行一張很受歡迎的唱片，得到許多人的肯定

住在一個有很多音樂的地方 , 能天天與一些世界一流的樂師一起工作

第六個月第六個月把未完成的作品修飾好，逐一篩選

第一個月第一個月把目前幾首曲子完成

第一年第一年把所有準備錄製的作品編曲，排練就位

第二年第二年有一個很棒的作品開始錄製住在紐約或 LA

第三年第三年有一個完整的作品，拿給很多唱片公司聽

跟這個圈子裡的人一起工作

第四年第四年跟一家唱片公司簽約有自己的工作室或錄音室

願

景

倒數計時第一週第一週列出清單 ,排出哪些曲子需修

改要趕快搬家了要趕快搬家了 !!


創新的效能與效率創新的效能與效率

效能 ( effectiveness )

Do the right thing ( 到底要創新什麼 ?好的創新才有用 ! )

效率 ( efficiency )

Do the thing right ( 如何快速創新？ Time to market 很重要 ! )

貢獻 ( contribution )

Make good things happen ( 創新的執行力 )

成功 ( success )

Do the right thing right at right timing

( 例如 Apple 的 iPod ， iPhone 及 iPad )25


創新的速度與效率創新的速度與效率金字塔：動員 10萬人，花 80 年完成電燈：動員 5,000名科學家，耗 10 年 Google search engine ： 5名工程師，花一年完成，

Larry Page & Sergey Brin。維基百科為何能以史上最快速度搜集 300倍資料 ?

Google如何靠一招廣告，創造一千億美金市值 ?

YouTube如何在一年內吸引每日一億觀眾 ?

無名小站如何創造七億台幣價值 ?

Twitter如何在六個月內吸引一百萬名忠實會員 ?

Facebook如何抓住三億粉絲， Mark Zuckerburg？

※ 如何把天馬行空的創意，轉變為 dollar sign? 是創新最大的挑戰 !

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創新的理念創新的理念

人人可創新不分職位、年資、年齡、智商、健康、財富…只要有一顆「鮮活的思維」，不失赤子之心

時時可創新不分日夜、假日

事事可創新不分流程、模式、方法、規範、教戰守則

物物可創新不分硬體、軟體、 firmware 、 middleware 、工具、材料、零件、程式、設計、系統…

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創新的程度創新的程度—— Revolution vs. EvolutionRevolution vs. Evolution

Revolution Evolution

性質革命性創新演進式創新定義 •推翻政權或國家

•產品或模式的大變革•物種的緩慢演變•事物的逐步改變

實

例

•軟片相機數位相機•WWW

•Web1.0Web2.0

•電話手機•馬車汽車•櫃員 ATM

•2D3D

•CRTLCD

•蠟燭電燈

•OS

•汽車工業•PC

•LCD面板•MRPERP

•Search engine

•石化塑膠工業•程式語言

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創新的種類創新的種類

Outcome

Effort小大

大Kuli

苦力Diamond

鑽石吃力不討好放棄

•策略性•ROI考量

•風險評估•加碼或放棄

小Low hanging fruit

垂手可得的果實Leverage

槓桿原理勿以善小而不為小兵立大功

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破壞性創新破壞性創新 (Disruptive Innovation)(Disruptive Innovation)

1997 年克雷頓 .克里斯汀提出將漸進式的創新 ,改為激進式的創新大破大立實例 :

山寨機小筆電任天堂WiiWeb 2.0OpenSourceFree ware

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顛覆式顛覆式 (( Disruptive ) Disruptive ) 創新改變了人類的行創新改變了人類的行為為

社群網路改變了交友及生活的行為Facebook 、 Twitter 、 Plurk 、微博

Apple 改變了聽音樂、手機及電腦的使用習慣iPod 、 iPhone 、 iPad 、 iCloud

搜尋引擎改變了知識管理及廣告的行為Google 、百度

電子書及雲端教育改變了學習的行為Amazon

智慧手機及平板電腦改變了工作的習慣RIM

食、衣、住、行、購物、育、樂、醫療保健、軍事國防…均受影響

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在地鐵裡的虛擬超市在地鐵裡的虛擬超市 -1-1

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英國零售巨頭 Tesco 超市，在南韓的某地鐵安裝了一個公共超市，超市貨架的安裝正好組成一個地鐵等候區的屏障，即安全又方便，而且這些貨架的產品基本能夠滿足人們的日常需求，也就為當地市民節省了下班還要逛超市的時間。


在地鐵裡的虛擬超市在地鐵裡的虛擬超市 -2-2

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每個產品下方都有一個 QR 碼和價格，市民利用手機應用，直接拍下 QR 碼放入應用的購物車即可，接著，或許你到家正準備取鑰匙開門那會，超市送貨員已經在等你了。


John DoerrJohn Doerr


第二單元第二單元創新成功實例創新成功實例

Innovation Successful StoriesInnovation Successful Stories

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創新成功實例創新成功實例

創新成功實例 Wii iPod/iPhone/iPad Post it (3M) Windows YouTube Google search engine Facebook DHC 小筆電 (NetBook)

山寨手機 KTV Yahoo！ ERP Motel CVS (便利商店 ) 3G/4G Robot 超級星光大道 (選秀節目 )

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成立歷史： 119 年教育程度： 85%不識字 ( 平均 8 年級 ) 平均收入： 100USD/月

組織：三層 ( 扁平化 ) ，組員分潤運送距離： 60~70 公里 20萬便當於三小時內準點送達 ( 每個便當平均轉手 8次 ) 失誤率： 1,600萬分之一六標準差： 99.999999 使用科技：零 ( 無手機，無電腦，無網路

) 零投資顧客滿意度： 100% 便當盒密碼： P-BO-10-15/A/11 交通工具：腳踏車＋搭火車

創新實例創新實例 --最佳流程效率典範最佳流程效率典範——印度「送便當者聯合會」印度「送便當者聯合會」 (Dabbawala)(Dabbawala)

成員： 5,000成員： 5,000

客戶數： 20萬客戶數： 20萬

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創新實例創新實例——飛馬食堂飛馬食堂 ( Pegasus Chow Hall)( Pegasus Chow Hall)

主持人： Floyd Lee,退休的軍隊廚師 ,在海軍及陸軍當伙夫 25 年地點：伊拉克巴格達機場附近的美軍基地創新內容：

人格特質：傳教士般的熱忱加上 20萬瓦特充滿新穎創意的腦袋理念： I am not just in charge of food service, I am in charge of moral

仔細挑選水果，去蕪存菁瞭解客人需求用心烹調及烘焙

仔細挑選水果，去蕪存菁瞭解客人需求用心烹調及烘焙

運動海報、特色桌布、金色窗飾、柔和燈光創新菜色 ( 相同食材 )滿足顧客 ( 用餐成為戰地的享受 )

運動海報、特色桌布、金色窗飾、柔和燈光創新菜色 ( 相同食材 )滿足顧客 ( 用餐成為戰地的享受 )

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創新實例創新實例——彩虹玫瑰彩虹玫瑰

發明人：荷蘭花商彼得 Van der 威爾肯培育方法：以長莖芬德拉玫瑰為本，將培育水中添加各種食用染料，使白玫瑰莖部吸收，傳送而顯現在花瓣上，歷時 12~24小時

賣點：七彩，又稱幸福玫瑰售價：單支 29 Euro ，一打 77 Euro ，約為一打紅玫瑰的兩倍銷售量：一年售出一百多萬支

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電腦的創新歷程電腦的創新歷程—— 11

第一代電腦真空管base

1946~1958

1946 ENIAC 第一台電腦•Dr. John Mauchly•Dr. J. Presper Eckert

ENIAC in Moore SchoolHerman Goldstein

第一代 UNIVAC 電腦用於美國人口統計局

第二代電腦電晶體base 1959~1963

第二代電腦代表 IBM 650

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第三代電腦 IC base 1964~ 1970

第三代電腦代表 IBM S/360 ,1964

第四代電腦 VLSI base 1970~

IBM System 370Console

第四代電腦代表IBM 3033

Stratus Fault Tolerant 容錯電腦1981, 創辦人 Bill Foster

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Super computer Cray Cray Digital mini computer PDP-11

VT-100 terminal IBM AS / 400 Series Apple II

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IBM PC 5150 Microsoft Windows www 發明人Tim Berners-Lee

Cisco Router / Switch 系列 Oracle Redwood 總部 SAP 德國總部

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Blade Server Google三巨頭 ( 左起 )Larry Page, Eric Schmidt(CEO), Sergey Brin (CTO)

Google 的 Container Data Center

Amazon 的 e-bookKindle

彩色電子書 2010 Steven Paul Jobs發表 iPad 平板電腦

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蘋果電腦蘋果電腦 (( AppleApple )) 的創新的創新—— 11

創辦人： Steve Jobs (1955 ~ 2011) ， Steve Woznick ， Ronald Wayne 車庫傳奇

產品創新

創新的模式• Steve Jobs 個人擁有 236項專利• 結合時尚與科技• 裝置服務化 (device + platform + content) • 創新營運及服務模式• 掌握時代脈動及切入時機

•1976 Apple I •1977 Apple II•1984 Macintosh •1985 NeXT Computer•1986 Pixar Animation •1998 iMac•2002 iPod ( touch wheel UI ) iTues ( 網路付費音樂下載平台 )•2007 iPhone Apple Store ( 電子商務平台 )•2010 iPad

Steve Jobs最喜歡吃的Macintosh 蘋果

Steve Jobs最喜歡吃的Macintosh 蘋果

Apple 總部Apple 總部

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蘋果電腦蘋果電腦 (( AppleApple )) 的創新的創新—— 22

Apple II Macintosh iMac Apple TV Apple II Macintosh iMac Apple TV

iPod iPhone iPhone 4G iPad iPod iPhone iPhone 4G iPad

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Steve Jobs Steve Jobs 大事記大事記1955 ─ 史蒂夫 .賈伯斯出生1976 ─ 史蒂夫 .賈伯斯和史蒂夫 .沃茲尼亞克共同創辦蘋果電腦公司1984 ─ 推出麥金塔 128 K 個人電腦 1985 ─ 因與其他主管不合而離職1986 ─ 成立皮克斯 ( Pixar ) 動畫公司1997 ─ 重返蘋果，擔任執行長2001 ─ 推出 iPod隨身聽2003 ─ 蘋果推出 iTunes Store 網路音樂商店2004 ─ 開刀切除胰臟惡性腫瘤2007 ─ 蘋果推出第一代 iPhone

2009 ─ 請假六個月，接受肝臟移植2010 ─ 蘋果推出 iPad平板電腦2011/08/24 ─賈伯斯請辭執行長2011/10/04 ─蘋果推出 iPhone 4S

2011/10/05 ─賈伯斯病逝，享年 56歲49


Steve Jobs Steve Jobs 名言名言「領袖和跟風者的區別就在於創新。」「成為卓越的代名詞，很多人並不能適合需要傑出素質的環境。」「成就一番偉業的唯一途徑就是熱愛自己的事業。如果你還沒能找到讓自己熱愛的事業，繼續尋找，不要放棄。跟隨自己的心，總有一天你會找到的。」

「並不是每個人都需要種植自己的糧食，也不是每個人都需要做自己穿的衣服，我們說著別人發明的語言，使用別人發明的數學…我們一直在使用別人的成果。使用人類的已有經驗和知識來進行發明創造是一件很了不起的事情。」

「佛教中有一句話：初學者的心態；擁有初學者的心態是件了不起的事情。」 ( 應該是初心 )

「我們認為看電視的時候，人的大腦基本停止工作，打開電腦的時候，大腦才開始運轉。」「我是我所知唯一一個在一年中失去 2.5億美元的人…這對我的成長很有幫助。」「我願意把我所有的科技去換取和蘇格拉底相處的一個下午。」「活著就是為了改變世界，難道還有其他原因嗎？」「你的時間有限，所以不要為別人而活。不要被教條所限，不要活在別人的觀念裡。不要讓別人

的意見左右自己內心的聲音。最重要的是，勇敢的去追隨自己的心靈和直覺，只有自己的心靈和直覺才知道你自己的真實想法，其他一切都是次要。」

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微軟微軟 (( MicrosoftMicrosoft )) 的創新的創新 -1-1

創辦人： William Henry “Bill” Gate III 出生日期： 1955 年 10 月 28日身份：微軟創辦人， CEO ，董事長，首席軟體架構長，慈善家財產：連續 13 年蟬聯世界首富，擁有 580億美元財產， 2008 年退休，所有資產捐作公益。學歷： 1973 年進入哈佛大學就讀， 1975 年休學創業 ( 中輟生 ) 微軟的改良與創新

1980 Bill Gate以 5 萬美元向 Tim Peterson購入 DOS ，改為 MS-DOS ，轉賣給 IBM ，一舉成功 ( 手法有爭議 ) 。

WordstarWORD ； Lotus 1-2-3EXEL ； Business Graphics PowerPoint Windows 1.0 (1985)Windows 2.0 (1987) Windows 3.0 (1990) Windows NT3.1(1993)Windows 95 (1995) Windows NT 4.0(1996) Windows98 (1998)Windows2000 (2000)WindowsXP (2001)

Windows Vista(2007) Windows 7 (2009) Netscape Navigator IE ; VMwareHyper V XBOXXBOX360KINETIC (NATAL)

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微軟 ( Microsoft ) 的創新 -2

XBOX 360 KINECT (NATAL)

Bill Gates and Frank 1 Microsoft Way, Redmond,

WA, USA

Young Bill Gates


創辦人： Larry Page (1973 生 ) ，美國人，負責產品 Sergey Brin (1973 生 ) ，俄羅斯裔美國人，負責技術CEO ： Dr. Eric Schmidt ( 1955 年生 )Vision ：使搜尋引擎能瞭解全球的每一件人事物Mission: 整理全球的資訊三大核心技術：

• GFS (Google File System): large, distributed, cluster, scalable, Linux• BigTable ： Compressed, 可跨數千台 server, fast, large-scale, DBMS• MapReduce ： Google 專利 , Map + Reduce, 大量資料分析 , fault tolerant, 曾測試 1,800 台 server, 可容許其中 1,600 台同時故障

Google server ：全球近一百萬台，仍不斷增加中Data Center ： Container data center

創辦人： Larry Page (1973 生 ) ，美國人，負責產品 Sergey Brin (1973 生 ) ，俄羅斯裔美國人，負責技術CEO ： Dr. Eric Schmidt ( 1955 年生 )Vision ：使搜尋引擎能瞭解全球的每一件人事物Mission: 整理全球的資訊三大核心技術：

• GFS (Google File System): large, distributed, cluster, scalable, Linux• BigTable ： Compressed, 可跨數千台 server, fast, large-scale, DBMS• MapReduce ： Google 專利 , Map + Reduce, 大量資料分析 , fault tolerant, 曾測試 1,800 台 server, 可容許其中 1,600 台同時故障

Google server ：全球近一百萬台，仍不斷增加中Data Center ： Container data center

Business Model ：靠 Adwords關鍵字廣告及 Adsense賺錢，提供數十項免費服務 (search, Gmail, Picasa, YouTube, GTalk, Analytics, Map, Earth, Docs, Book, News, Note, Local, Froogle, Desktop, Base,…)

成功關鍵：• 持續創新 (BackRub’s web crawler, spider, Page Rank, GFS, MapReduce, BigTable, GAE, Android…)• 重視使用者的經驗

Business Model ：靠 Adwords關鍵字廣告及 Adsense賺錢，提供數十項免費服務 (search, Gmail, Picasa, YouTube, GTalk, Analytics, Map, Earth, Docs, Book, News, Note, Local, Froogle, Desktop, Base,…)

成功關鍵：• 持續創新 (BackRub’s web crawler, spider, Page Rank, GFS, MapReduce, BigTable, GAE, Android…)• 重視使用者的經驗

的創新的創新 —— Think Big-1Think Big-1

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Google 三巨頭早期的 Google server Google server

Google 總部辦公室 Google Taiwan Google Taipei 101 office

的創新的創新—— Think Big-2Think Big-2

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踏在巨人的肩膀上踏在巨人的肩膀上 (Google Free Tool)-1(Google Free Tool)-1

1 谷歌閱讀器 (Google Reader) 16 搜索歷史 (Google Web History)

2 個性化主頁 (iGoogle) 17 谷歌網路加速器 (Google Web Accelerator)

3 谷歌相冊服務 (Google Picasa) 18 谷歌 Base

4 谷歌文件 (Google Docs) 19 谷歌應用引擎 (Google App Engine)

5 谷歌記事本 (Google Notebook) 20 谷歌網站優化器 (Google Website Optimizer)

6 谷歌桌面 (Google Desktop) 21 谷歌瀏覽器同步 (Google Browser Sync)

7 谷歌搭車 (Google Ride Finder) 22 谷歌點擊電話 (Google Click-to-Call)

8 谷歌公交 (Google Transit) 23 谷歌頁面生成器 (Google Page Creator)

9 谷歌火星 (Google Mars) 24 Orkut社區10 谷歌天空 (Google Sky) 25 Android 手機作業系統11 谷歌地球 (Google Earth) 26 發短信到收集 (Google Send to Phone)

12 谷歌 3D 建模 (Google SketchUp) 27 谷歌分享 (Google Shared Stuff)

13 谷歌支付 (Google Checkout) 28 GTalk (Google Talk)

14 Feed Burner 29 Dodgeball 手機社區15 自定義搜索引擎 (Google Co-Op) 30 連接朋友 (Google Friend Connect)

的創新的創新 —— Think Big-3Think Big-3(Google Free Tool)(Google Free Tool)

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踏在巨人的肩膀上 (Google Free Tool)-2

31 谷歌呼叫中心 (Google Grand Central) 45 谷歌拼音輸入法 (Google Pinyin IME)

32 谷歌網站 (Google Sites) 46 谷歌圖片標注器 (Google Image Labeler)

33 谷歌學術搜索 (Google Scholar) 47 谷歌代碼搜索 (Google Code Search)

34 谷歌專利搜索 (Google Patent Search) 48 谷歌新聞通知 (Google Alerts)

35 谷歌預測搜索 (Google Sets) 49 谷歌 (Google Apps)

36 谷歌郵購搜索服務 (Google Catalogs) 50 谷歌 114 (GOOG-411)

37 谷歌數字搜索 (Google Search by Number) 51 谷歌手機網站生成器 (Google Moblizer)

38 谷歌盲人搜索 (Google Accessible Search 52 谷歌 (Google Gears)

39 谷歌趨勢 (Google Trends) 53 簡易谷歌 (Simply Google)

40 谷歌圖書搜索 (Google Book Search) 54 谷歌 IM搜索器 (Googlematic)

41 谷歌新聞檔案搜索 (Google News Archive Search)

55 谷歌嘗鮮 (Goofresh)

42 谷歌特殊搜索 (Google Special Searches) 56 谷歌大廚 ( Cooking With Google)

43 谷歌套裝軟體 ( Google Google Pack) 57 谷歌多語言搜索 (Babelplex)

44 谷歌小工具 (Google Gadgets)

的創新的創新—— Think Big-4 Think Big-4 (Google Free Tool)(Google Free Tool)


由 Mark Zuckerberg 在 2004 年創立九個月，會員達一億，到 2012 年已有 8.45 億會員根據六度分隔 ( Six degree of Separation ) 的人際關係理

論網站功能

The Wall (塗鴉牆 )Gift (禮物Marketplace (市集 )Pokes ( 戳 )Good ( 讚 )Events ( 活動 )Community (社團 )Web Game ( 網頁遊戲 )

資安的疑慮 Google + 的競爭

Facebook Facebook 的創新的創新

57

2012 年 3月發表三項新工具Facebook Pages (Timeline內的迷你網

站 )Reach generator (for 企業、品牌及用

戶 )Premium ( 影片廣告及折價券等 )


1995 年由 Jeff Bezos 創立美國最大的網路電子商務公司銷售書籍、 DVD 、音樂光碟、電腦、軟

體、遊戲、電子產品、衣服、傢俱等，還有 Kindle 電子書 ( eBook )

經營雲端運算及雲端儲存業務 ( Iaas )EC2 ( Elastic Compute Cloud )S3 ( Simple Storage Service )

2011 年 10 月推出 Kindle Fire 平板電腦售價 199 USD1,800 萬部書庫及線上電影一個月免費 Amazon Prime 服務 ( 無

限觀賞電視及電影 ) ；續訂 79 USD/年

Browser Amazon Silk 加速瀏覽器可利用 EC2 Cloud computing免費雲端儲存所購之數位內容

Amazon.com Amazon.com 的創新的創新 ( ( 價格、軟體與品牌三合一綜價格、軟體與品牌三合一綜效效 ))

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創新實例創新實例 —— Apple iPodApple iPod

59


創新實例創新實例 —— Apple iPhoneApple iPhone

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創新實例創新實例 —— AmazonAmazon 電子書電子書

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其他創新成功的公司其他創新成功的公司

INTEL Oracle SAP IBM 3M Nintendo SONY TSMC Foxconn

YahooCiscoHPDellLiteONPhilipsAmazonVirgin group阿里巴巴

YahooCiscoHPDellLiteONPhilipsAmazonVirgin group阿里巴巴

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創新的名言創新的名言—— 11

名言出處茍日新 ,日日新 ,又日新湯王之《盤銘》

西元前 1766~1752

周雖舊邦 ,其命維新詩經大人者 ,不失其赤子之心者也孟子告子篇上高科技公司最大的挑戰就是新技術、新材料與新產品的管理。如何使R&D 工程師作最佳的運用 ,是決定高科技公司能否成功的關鍵。

SONY 公司前社長盛田昭夫

窮則變 ,變則通 , 通則久易經繫詞下

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名言出處不曾犯錯的人，是因為從不曾嘗試新事物愛因斯坦想像力比知識更重要，知識有限，想像力卻可暢遊全宇宙愛因斯坦

一抄 ,二學 ,三創新某集團總裁

鮮活思維宏碁集團創辦人施振榮

不要以為模仿是羞恥湯惠剛

維持現狀，就是落伍新光集團創辦人吳火獅

進步太慢，也會落伍李良猷

創新的名言創新的名言—— 22

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產業演進與創新趨勢產業演進與創新趨勢

Source: MIT Forum for Supply Chain Innovation

17711771 18251825 18861886 19391939 19771977 19971997

Industrial Revolution Industrial Revolution

18001800

Information Evolution Information Evolution

18531853 19131913 19691969 20052005 20252025

Ad

op

tion

Ad

op

tion

IntroductionIntroductionofofTechnologyTechnology

18531853 19131913 19691969 20252025 20612061 20812081

TextileTextile RailwayRailway AutoAuto ComputerComputerSmart Objects

Nanotech

Atoms Bits Physical World Model

Smart objects 扮演重要的物件資料儲存，傳遞，感應及資訊互動的功能 ,可主動將物件 (Atom)納入數位網路 (Bits) 中


綠能 :節能減碳 ,碳交易 ,碳足跡智慧建築 : smart green building, building automation,

energy management 智慧電網 : smart grid, smarter electricity 雲端運算 : cloud computing, cloud service 電子書 : e-book, digital content, tablet PC 數位醫療 : 電子病歷 ,遠距醫療 ,遠距照護射頻識別 : Radio Frequency Identification ( R.F.I.D.) 服務外包 : IT Service outsourcing 智慧生活 : smart city, smart home 無線網路與 3G/4G 通訊 : wireless, WiMax, LTE, Mesh 物聯網 : M2M ( Machine-to-Machine/ Man-to-Machine )

Smart object management.

綠能 :節能減碳 ,碳交易 ,碳足跡智慧建築 : smart green building, building automation,

energy management 智慧電網 : smart grid, smarter electricity 雲端運算 : cloud computing, cloud service 電子書 : e-book, digital content, tablet PC 數位醫療 : 電子病歷 ,遠距醫療 ,遠距照護射頻識別 : Radio Frequency Identification ( R.F.I.D.) 服務外包 : IT Service outsourcing 智慧生活 : smart city, smart home 無線網路與 3G/4G 通訊 : wireless, WiMax, LTE, Mesh 物聯網 : M2M ( Machine-to-Machine/ Man-to-Machine )

Smart object management.

目前最夯的創新領域目前最夯的創新領域 (( 時代的脈動時代的脈動 ))目前最夯的創新領域目前最夯的創新領域 (( 時代的脈動時代的脈動 ))

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作業流程之簡化與改善管理效率與效能之提升企業形象與市值之提升用創意手法提高營收用創意手法降低成本或費用用創意手法提高核心競爭力導入創新營運模式導入新領域產品或服務項目

作業流程之簡化與改善管理效率與效能之提升企業形象與市值之提升用創意手法提高營收用創意手法降低成本或費用用創意手法提高核心競爭力導入創新營運模式導入新領域產品或服務項目

創新的領域與方向創新的領域與方向創新的領域與方向創新的領域與方向

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右腦記憶法右腦記憶法——真有效果嗎真有效果嗎 ??

現在，再考考大家是否真的記起來了 ?

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創新研發 方法論及 個案研究

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創新研發方法論及個案研究