Виртуалната компания

Company

LOGO

Виртуалната компания

Упражнение 20.4.

Виртуална компания

Виртуална компания е организация, която използва компютърни и телекомуникационни технологии, за да увеличи възможностите си и интерактивността си за работа със служители и партньори, в страната или извън нея. Това се постига с различни средства като e-mail, faxes, instant messaging, видео- конференции, и използване на различни видове инфраструктура за работа от разстояние.

В крайния си вариант, виртуалната компания няма централен офис и наема само виртуални служители. Всички работят от разстояние, включително и мениджмънта.

Виртуалният бизнес използва електронни средства за транзакции, за разлика от традиционния бизнес, който се основава на физически срещи, физически документи и физическа обмяна на валута.

Един от първите модели на виртуалния бизнес е Amazon.com. Като виртуална книжарница, тя доставя книги, без да има физическо присъствие, като се стреми ефективно и ефикасно да свързва купувачи и продавачи.

Виртуална компания

Виртуални услуги

Освен свързването на купувачи и продавачи на физически продукти, виртуалните компании могат да предлагат и услуги.

Предоставянето на професионални услуги като администрация, дизайн, маркетинг и други също може да става виртуално.

Технологии

Виртуалната компания се нуждае от виртуално място за срещи.

Основно, една такава система трябва да поддържа voice-over-IP – телефон през интернет video - видео whiteboards and writeboards sharing documents and collaborating in real time sharing desktops

Една успешна система, която се използва е Skype. В настоящата си версия, Skype позволява до 25 участници в една телеконференция.

Технологии, подпомагащи виртуалните компании

Технологии за споделяне на документи

Google Apps/SitesBaseCampSharepointLiveLinkClearSpaceeRoomhttp://grou.ps/Office CommunicatorLotus NotesMayetic VillageJoomlaGroove

Gmail for business 25GB storage, less spam, and a 99.9% uptime SLA, and enhanced email security. Google Calendar Agenda management, scheduling, shared online calendars and mobile calendar sync.

Google Docs Documents, spreadsheets, drawings and presentations. Work online without attachments. Google Groups User-created groups providing mailing lists, easy content sharing, searchable archives Google Sites Secure, coding-free web pages for intranets and team managed sites.

Технологии за асинхронни дискусии – дискусионни форуми

Дискусионни форуми WordPress blogPHPBB

VBulletinBasecampSharepointPhorumeRoom

HUMAP tool

phpBB е популярен софтуерен пакет за създаване на интернет форуми, написан на програмния език php. phpBB е съкращение на PHP Bulletin Board. Разпространява се като свободен софтуер под лиценз GNU General Public License. Може да се изтегли от официалния уеб сайт на проекта.

Кратки съобщения и телефон през Интернет

СъобщенияICQSkypeOffice Communicator

Tele/video conferencingSkype with White Board Meeting AddOnSkype with HighSpeed Conferencing AddOn

Adobe Connect Pro

Netmeeting with Windows XPWindows Meeting Space with Windows VistaWebExMicrosoft LiveMeetingPremiere Global ServiceGoto Meeting

Технологии, подпомагащи виртуалните компании

DeskTop sharingGoto MeetingSmartBoards

Remote synchronization of computersRsyncGrooveiDrive

Уеб 2.0

Web 2.0 могат да се използват успешно за бизнес, като много компании използват все повече тези канали, за да достигнат до своите клиенти.

По отношение на сигурността, PCI DSS регулациите и възможностите за проверка, транзакциите с кредитни карти през Интернет са по-сигурни от други опции, като телефон и факс.

Уеб 2.0 Семантични мрежи Блогове Тагове Уики RSS Mashups Социални мрежи Виртуална реалност

Уеб 2.0Уеб 2.0

Социален, технологичен и културен феномен Достъп до съдържание Поява на колективна интелигентност Сътрудничество Коопериране Акцент върху обмяната на знания, а не

върху тяхното запазване Социални мрежи и средства за споделяне

на знания

Уеб 2.0

Семантични мрежи

Позволяват свободната обмяна и повторно използване на данни между приложения, технологии и организации

Подобряване на търсенето, разбирането и използването на данни и знания в ИС

Блогове

Свързаност - (discovering others with similar interests), Диалог - (engaging in dialogs on an organizational or

global basis), Общност - (building networks around shared themes) Сътрудничество - (finding new business partners).

Маркетингово средство и CRM Експертно знание Иновации Вътрешната комуникация и работа в екип Средство за Управление на проекти Личен архив Канал при електронно обучение

Тагове

Категоризиране на съдържанието от потребителите

УикиУики

Wikis can be used in any open-ended knowledge structuring process, in which knowledge can be edited by every participant. All changes are being tracked.

RSS

RSS позволява услуга за автоматичното обновяване на уеб страници при публикуване на ново съдържание

Mashups

Комбинира съдържанието от множество източници

Podcast

(iPOD broadCAST) is an audio broadcast that has been converted to an MP3 file or other audio file format for playback in a digital music player or computer.

The "pod" in podcast was coined from "iPod," the predominant portable, digital music player, and although podcasts are mostly verbal, they may contain music.

Video Podcasts - vodcasts

Podcasting Process

Access• Subscribe using

podcatcher• Download episode• Playback episode

Create•Record episode •Edit episode

Distribute•Publish episode to webserver•Reference episode in feed

Социални мрежи

Виртуална реалност

successful groupwareorganizing both people and information spatiallyallocated space can be separated to allow privacy

and group restrictionscomputer-mediated communication between

disjoint places provides a good basis for recording in context

Виртуални световеVirtual worlds

Някои виртуални компании оперират единствено във виртуални светове. Някои среди като Second Life имат достатъчно икономическа активност, за да позволят активна търговия на виртуални обекти, продукти и услуги на други виртуални клиенти в тези виртуални светове.

Какво означава Cloud computing?


Това е начин на организация и работа на компютърни системи, при който компютърни ресурси като процесорно време, памет, дисково място и т.н., могат да бъдат динамично променяни (увеличавани) и предлагани на потребителя като услуга чрез Интернет.

Използване на смесени модели

Много традиционни компании намаляват разходите си и нарастват пазарния си дял като използват смесени модели чрез използване на електронна търговия, както и чрез уеб услуги.

Използване на CRM за обслужване на клиенти...


Тези ресурси обикновенно са резултат от действието на виртуализационни технологии (Virtualization) и този, които ги използва, независимо дали е отделен потребител или фирма няма нужда да знае как работят дадените системи или технологии.

За потребителя разликата е, че данните и програмите които използва не стоят физически на неговия компютър, а са някъде в Интернет и той само ги употребява.

Пример

Ако има офис с 20 души и те работят на един много мощен компютър вместо на 20 отделни машини. Този компютър има огромно количество ресурси, които се разпределят между тях. Въпросният компютър е разделен на 20 виртуални машини, които представляват изолирана среда, в която работи всеки от 20-те служители. Тези 20 виртуални машини поставени на един много мощен физически компютър вършат работата за повече от 20 отделни компютър. Предимството е, че в офиса ви има по малко желязо, плащате по-малко пари за софтуерни лицензи и в крайна сметка оптимизирате технологичните си процеси.

За да имате такава система, всеки от 20-те потребители трябва да има добра мрежова връзка към съответния мощен физически компютър, за да достига до виртуалната си машина. Няма значение за разтоянието между 20-те служители в различни градове - в София, Варна, Пловдив и т.н. Най-лесният начин да им осигурите работа в съвместна система и въпросният мощен компютър да се превърне в уеб сървър поставен в център за данни, а хората да използват виртуални сървъри, които се намират на него.

Още един пример за използване на клоуд компютинг

Amazon Web Services и услугата Elastic Compute Cloud (EC2) предлага компютърна инфраструктура през Интернет с възможност за пренастройване.

Характеристиките на разширеното решение са 17,1GB памет, 420GB място за съхранение, 6,5 EC2 Compute Units и 64-битова платформа.

За споделяне на общи бизнес документи се използва DropBox, cloud-based file synch and storage service.

app чрез Google Gears и Mozilla Prism За управление на отношенията си с клиентите използва vTiger За управление на проекти, екипът използва WebCollab.

Всички тези приложения струват по-малко от $1000 за година.

Няколко съвета за управление на Виртуален бизнес

Избягвайте всички дейности, които могат да затруднят управлението на компанията.

Използвайте схеми, в които за всички участници е ясно какво печелят, каква е конкретната им роля и как виртуалния бизнес ги подпомага.

Запазете ниски разходи за труд

Виртуалната компания ви позволява да поддържате ниски разходи за труд, като плащате само за свършена работа.

Използвайте интернет за да се свързвате с клиентите

Използвайте интернет, за да поддържате отношения с клиентите.

Вместо да им изпращате печатни материали, можете да използвате интернет, за да предложите награди и да мотивирате клиентите си.

Инвестирайте еднократно, растете неограничено

Основните инвестиции са еднократни, като след това е необходима само поддръжка.

Наемайте само технически грамотни хора

Наемайте технически грамотни хора, с отношение, че могат да работят отвсякъде и по всяко време.

Вашите сътрудници трябва да са отворени, да се учат и да се усъвършенстват.

Използвайте всякакви канали за да намерите персонал

С Интернет, навсякъде можете да намерите подходящи хора, които да наемете.

Комуникирайте ежедневно с вашия екип

Важно е ежедневно да се свързвате с вашия екип.

instant messaging email phone

Виждайте се понякога и на живо

Важно е за екипа понякога да се организират срещи на живо, така че компанията да не загубва контакта между хората.

Как за 30 минути на ден управлявам компанията си

Как може да се управлява бизнес за по-малко от 30 минути на ден, Jet Set Life, и то - от iPhone?

Безпорно,за да започне бизнесът са били необходими часове работа, но това е илюстрация как сега е възможно да се управлява бизнес от разстояние или виртуална компания. Бил Мински

1. Обработка на електронната поща Email – Чрез iPhone e-mail app на G-mail account. Имам 2 виртуални асистента, които филтрират 99% от е-майлите. Поставил съм си лимит от 5 изречения за всеки отговор. Това обикновено отнема между 5-7 минути на ден.


2. Управлявам 2 виртуални асистенти – Имам 2 ВА във Филипините, които са страхотни. За да управлявам техните проекти и нашата комуникация, използвам app наречен Note Master. Този app ми позволява да се синхронизира с Google docs. Всеки от тях има 2 прости документа - Мaster List” в който описвам задачите и проектите, които трябва да свършат. Вторият документ е “Communication Log” го използвам за ежедневни разговори и въпроси, които възникват понякога. Всяка сутрин, зареждам Google Docs и преглеждам само един документ, Communication Log, за да видя дали има нужда да се заема лично с някой въпрос. Тъй като рядко има нещо за мен, това ми отнема около 5 минути.

3. Управление на Web Developer – Имам страхотен уeb разработчик, с който работя по същия начин, като използвам Note Master app. В неговия случай “The Master List” е мястото за идеи, как искам да направи сайта, а в “The Communication Log” слагаме само въпросите, по които трябва да реагирам. Доколкото аз съм ясен в инструкциите си, обикновено няма въпроси към мен. Това ми отнема 5 минути.

4. Гласови съобщения - Voice Memos – Ако задачите за VA’s, Web Developers или отговорите на електронната ми поща ми отнемат повече от 5 изречения, да опиша какво искам да направят моите експерти, използвам гласови съобщения. Записвам по-добро и подробно описание на това, което съм описал писмено. Това се случва понякога, и ми отнема не повече от 1-2 минути.



5. Управление на множество проекти – Управлявам всички мои проекти с приложение, което се казва Things. Ограничил съм работата си максимум до 3 проекта в един момент. Когато се появят повече от 3 проекта, избирам с кои да се занимавам всеки ден. Всяка сутрин, аз разглеждам 3те опростени проекта, по които работя и избирам 3 критични дейности, които да направя за изпълнението на тези проекти. Този процес ми отнема по-малко от 10 минути.

Общо времето - около 30 минути!

Crutch Activities The following are crutch activities that I do when I’m bored, want to zone or

just want to convince myself that I’m actually doing something productive when in reality I’m just being busy.

1. Facebook App – My VA approves all my friends and deletes the prickly hug crap. So, the only thing that’s left for me to do is post a status update. This takes me about 2 minutes.

2. Twitter App – I post the same status update on Twitter as I have on Facebook so whenever I make a Facebook update I simply use the cut and paste feature built into the iPhone to post it to Twitter. I found that the easiest app to do this with is the Twittelator App. This takes me about 1 minute (maybe less).

3. Word Press – I use this app to capture random ideas for future blogs. It has an option to save it locally on the iPhone or upload it directly to word press as a draft. The newer version actually allows you to publish your blog directly to word press from your iPhone. It’s hard to quantify how long it takes me to do this, because I use it whenever I’m feeling an “inspired action”.