«Информационное пространство предприятия. Модели....

Download «Информационное  пространство предприятия. Модели. Стандарты»

If you can't read please download the document

Upload: chip

Post on 06-Jan-2016

125 views

Category:

Documents


10 download

DESCRIPTION

«Информационное пространство предприятия. Модели. Стандарты». Лекция 4 по дисциплине «Информационные технологии». Хорошева Е.Р., профессор кафедры ИСПИ. - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

  • .

    . .., 4 *

  • ( , , , ) , , , , . , - . , , , . *

  • , . : - ; , ( ); , ( ); , , ( - ). *

  • CobiT, ITIL, ITSM . . *

  • ITIL ( , .IT Infrastructure Library ) , , . ITIL 20 . Office of Government Commerce ( , ), APMG. ITIL 3.0, 2007 . 1.0 2000-2004, 2.0 2004-2007.

    *

  • , , - . , -, . , ITIL , - , , .*

  • ISO 9000 ( 9000). , (KPI), , . , , , .

    ITIL BSI 15 000, ISO 20000.

    ITIL .*

  • ITIL

    ITIL : (. Service Support) (.Service Delivery) (. Planning to Implement Service Management) (. Application Management) - (. ICT Infrastructure Management) (. Security Management) - (. The Business Perspective) (. Software Asset Management).*

  • ITIL , IT Service Management ITSM: () , ITSM Service Desk.*

  • ITIL , , , ITSM, ITIL.

    ITIL . Gartner Group 20% ITIL 29% . : 7 19%.

    ITIL . - -, - .*

  • : ISO/IES 20000-1:2005 Information technology Service Management.*

  • , , -, .

    ISO 9001:2000, -. - - , .

    , .*

  • ISO/IEC 20000 *

  • *

  • ISO 20000-1 : , , , , -; -, -; , -; - -*

  • *

  • *

  • IDEF/0 , , , *

  • IDEF/0 IDEF/0 IDEF/0 IDEF/0 *

  • *

  • *

  • .*

  • IDEF/0*

  • *

  • , .. 50.1.028-2001. CA ERwin Process Modeler , IDEF/0*

  • : . . 1.

    *

  • 1 2 3 4 , - - 5 - 6

    *

  • (), , .

    .

    .

    , .*

  • (asset): , . (confidentially): , . (threat): , . (risk analysis): . (risk management): , , , - *

  • ( , , ), () ( , ): . , ( , ).

    *

  • , ., , , *

    / , . . .

  • ,

    , . . , .*

  • . .

    , . : .*

  • . , , . . , .*

  • , , , , , . . . :;,;.;;,.

    *

  • ,

    *

  • ( ), ( ), ( ) ( ) . . ( , , ) , .

    *

  • *

  • *

  • / 9294-93 *

  • . , ./ - , . (ISO) - ISO (. isos ). (IEC) - . .

    / 9294-93*

  • *

    / 9294-93 . . .Information technology. Guidelines for the management of software documentation :01.07.1994 :01.07.2008

  • ? 35 . 35.080 * , , - - 5 55 - , , . . .*

  • . , -, , .. . . , . . , *

  • ,

    / 9294-93*

  • - , *

  • ? : : : : : *

  • . , . : , , , , .*

  • , . , .*

  • . .*

  • . , .. .. .*

  • , , , . , , , , , +*

  • *

    , , -

  • *

    *