«Информационное пространство предприятия. Модели....
DESCRIPTION
«Информационное пространство предприятия. Модели. Стандарты». Лекция 4 по дисциплине «Информационные технологии». Хорошева Е.Р., профессор кафедры ИСПИ. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
-
.
. .., 4 *
-
( , , , ) , , , , . , - . , , , . *
-
, . : - ; , ( ); , ( ); , , ( - ). *
-
CobiT, ITIL, ITSM . . *
-
ITIL ( , .IT Infrastructure Library ) , , . ITIL 20 . Office of Government Commerce ( , ), APMG. ITIL 3.0, 2007 . 1.0 2000-2004, 2.0 2004-2007.
*
-
, , - . , -, . , ITIL , - , , .*
-
ISO 9000 ( 9000). , (KPI), , . , , , .
ITIL BSI 15 000, ISO 20000.
ITIL .*
-
ITIL
ITIL : (. Service Support) (.Service Delivery) (. Planning to Implement Service Management) (. Application Management) - (. ICT Infrastructure Management) (. Security Management) - (. The Business Perspective) (. Software Asset Management).*
-
ITIL , IT Service Management ITSM: () , ITSM Service Desk.*
-
ITIL , , , ITSM, ITIL.
ITIL . Gartner Group 20% ITIL 29% . : 7 19%.
ITIL . - -, - .*
-
: ISO/IES 20000-1:2005 Information technology Service Management.*
-
, , -, .
ISO 9001:2000, -. - - , .
, .*
-
ISO/IEC 20000 *
-
*
-
ISO 20000-1 : , , , , -; -, -; , -; - -*
-
*
-
*
-
IDEF/0 , , , *
-
IDEF/0 IDEF/0 IDEF/0 IDEF/0 *
-
*
-
*
-
.*
-
IDEF/0*
-
*
-
, .. 50.1.028-2001. CA ERwin Process Modeler , IDEF/0*
-
: . . 1.
*
-
1 2 3 4 , - - 5 - 6
*
-
(), , .
.
.
, .*
-
(asset): , . (confidentially): , . (threat): , . (risk analysis): . (risk management): , , , - *
-
( , , ), () ( , ): . , ( , ).
*
-
, ., , , *
/ , . . .
-
,
, . . , .*
-
. .
, . : .*
-
. , , . . , .*
-
, , , , , . . . :;,;.;;,.
*
-
,
*
-
( ), ( ), ( ) ( ) . . ( , , ) , .
*
-
*
-
*
-
/ 9294-93 *
-
. , ./ - , . (ISO) - ISO (. isos ). (IEC) - . .
/ 9294-93*
-
*
/ 9294-93 . . .Information technology. Guidelines for the management of software documentation :01.07.1994 :01.07.2008
-
? 35 . 35.080 * , , - - 5 55 - , , . . .*
-
. , -, , .. . . , . . , *
-
,
/ 9294-93*
-
- , *
-
? : : : : : *
-
. , . : , , , , .*
-
, . , .*
-
. .*
-
. , .. .. .*
-
, , , . , , , , , +*
-
*
, , -
-
*
*