職 場 新 鮮 人履歷製作與面試技巧

2010 / 04 / 23

台 北 市 立 教 育 大 學

工作經歷　　‧咨鼎管理顧問公司 資料分析師、薪資調查顧問　　‧南山人壽保險 人事部專員、教育訓練講師　　‧美商大都會人壽 人力資源部副主任　　‧聯華食品工業 總經理室副理、人力資源部主管　　‧統一安聯保險 (產 /壽 ) 人力資源室主管　　‧亞力山大企業集團 人力資源部、教育訓練中心主管

現任職務　　‧三福氣體股份有限公司 HRD-GPC-Asia Region, Manager

特約講座　　‧中華人事主管協會勞動法規管理師認證班講師　　‧博士博數位人力資源講師　　‧亞太教育訓練網講師　　‧經翎國際顧問有限公司顧問 / 講師

戴師勇（ Daniel Tai ）先生簡介

公益奉獻　　 ‧東吳大學社團發展聯誼會理事　　 ‧立心慈善基金會

授課暨演講經歷　 【大專院校】　　

東吳大學／德明技術學院／台北市立教育大學／台北市立體育學院／元智大學／致理技術學院／國立台灣師範大學／國立台北護理學院／逢甲大學／經國管理學院／國立台灣體育學院／國立台北科技大學／淡江大學／國立勤益技術學院

　　【製造業】久裕企業／百裕光電科技／聯華食品工業／花仙子企業／互盛企業／宇宙光電科技 　　

　　【非製造業】春天酒店／衣蝶百貨／台大醫院／亞爵會館／大都會國際人壽 ／哈佛企管／華頓企管／荷商天遞／統一速達／華泰王子飯店集團　　

　　【其他】台北縣工業會／中華人事主管協會／中小企業發展協會／光寶 A + 學院／國際法商函授學校／中華民國紅十字會總會／青輔會大專院校輔導教師研習營

戴師勇（ Daniel Tai ）先生簡介

課程大綱 何謂生（職）涯規劃？ How to Find A Good Job ？ 求職的目的為何？ 求職的管道有那些？ 如何準備履歷表及自傳？ 如何有效的參與面談？ 面談的題型 問題與討論

何謂生（職）涯規劃？1

張忠謀先生 2000 年在一次對台大學生的演講中特別提到

職業生涯絕對不是一條直線… ...

最好的生涯規劃……

…… 就是在每個崗位上， 永遠做自己最感興趣的事！

生涯規劃 職涯規劃

每天最精華的時段…… ………………投入工作

將工作融入生活中……

找一份適合自己的工作…… 取得一個理想的地位…… 讓自己的工作得心應手…… 薪資高人一等… ...

生涯 長久的生存空間

選對行業： 　男怕入錯行…… 女怕嫁錯郎……

生涯規劃的基本目的： 用對方法…… 走對方向……

職 涯 發 展

選擇自己最想做 、最有興趣的工作……

選擇什麼樣的職業？ 在於未來您……

想過什麼樣的生活……

2How to Find A Good Job ？

畢業後就跨入職場工作，好嗎？

是不是取得了更高的學位比較容易找到工作？

什麼樣的工作對自己來說才算是好工作？ （事少錢多離家近、位高權重責任輕……）

職場新鮮人請先問自己三個問題

我們常說…

知識就是力量應該這樣解釋…

了解 ～ 才會帶來力量

了解環境

（國際、政治、經濟、產業……）

了解自己

（學歷、工作經驗、興趣、人格特質

學習成長……）

掌握機會．贏得先機

認識環境（知彼）

環　境　帶　來　壓　力

項 　　目 1999 2001 2003 2005 2007 2009

經濟成長率 5.75 ％ -2.17 ％ 3.50 ％ 4.16 ％ 5.70 ％ - 2.8 ％

失 業 率 2.92 ％ 4.57 ％ 4.99 ％ 4.13 ％ 3.91 ％ 5.86 ％

二年期定存利率 5.25 ％ 3.50 ％ 1.95 ％ 1.80 ％ 2.25 ％ 1.15 ％

公務人員調薪 3.0 ％ 未調整 未調整 3.0 ％ 未調整 未調整

大專應屆畢業生 150,000 180,000 315,000 350,000 325,000 265,000

0% 5% 10% 15% 20% 25%

高薪

彈性工時

公司制度

知名度

交通距離

工作環境

發展潛力

經營者魅力

選擇工作的首要考量（資料來源：就業情報雜誌 Career , 2009/10）

求職的目的為何？3

求職的目的……

　工 作 穩 定

　豐 富 的 收 入

　學 習 成 長

　職 位 晉 升

　工 作 價 值

　自 我 實 現

知 己 知 彼 才 能 ……

知己 → 瞭解自己……

職業性向／人格特質

知彼 → 瞭解應徵企業……

職務範圍／工作內容

工作環境／工作地點 薪資福利／訓練發展

職務需求

了解職務內容及企業發展

自我檢視及差異分析

自我充實與改善

職涯發展

職涯發展與自我成長

求職的管道有那些？4

求職的管道……

　廣 告 媒 體　網 路　就 業 服 務 機 構　親 朋 好 友　學 校　人 力 仲 介

如何準備履歷表及自傳？5

中文履歷表及自傳的內容

個人基本資料 學歷背景 工作經驗 專業技能 自傳 其他

• 相關作品• 人格特質• 發展潛力、企圖心

個人基本資料　姓名　住址　聯絡電話 E-mail Address　出生年月日（年齡）　身高體重　血型　婚姻狀況　兵役　興趣

學 歷 背 景

　畢業學校

　科系

　主修科目

　起迄年月

工 作 經 驗

　服務公司

　服務部門

　起迄年月

　工作內容

　工作中的學習心得及應用

專 業 技 能

　電腦操作

　應用系統（ ERP ）

　語言能力（聽說讀寫）

　資格考試與證照

自　　傳

　家庭狀況

　成長背景

　求學生活描述

　個人特質

　未來發展計劃

　照片

　段落分明

　資格考試（證照）

　相關作品

避免一份履歷表同時應徵多家 企業或不同職務

製作履歷的禁忌

美式履歷表 resume

英式履歷表 curriculum vitae (略稱 C.V.)

英文履歷表的最重要功能是在有限的篇幅內 ，將你過去的經驗及對公司可以提供的貢獻 ，以美觀整潔的方式呈現出來。

製作履歷表時，必須注意每行的間隔和字母 字體的大小。

英文履歷表，最好是用英文思考，避免中式 英文。

英文履歷表

英文履歷表沒有固定的形式，我們介紹最常見的三種：

依年代順序排列的履歷表 (Chronological or Historical Resume)

依年代的順序，從年代最近的開始，將學歷和 經歷一一寫出來。 不適用對象：

若是職業經歷有空白的時期，例如女性因生 兒育女而有數年的空白期，最好避免用這種 格式。 經歷雖長，而工作場所卻只有一處或少數幾 處者。 經常變換職業者。 不希望強調年齡時。

英文履歷表（續）

以職務為中心的履歷表 (Functional Resume)

這是以職務經驗和工作實績為中心的履歷表， 對於應徵職務而言的最重要職務經驗，加以強 調，而寫在最前面。

若是職業經歷有空白的時期，就不必擔心此一 空白期，而是強調自己的經驗和績效。

擔任過多種不同職務類型者，可以就目前或最 近的職務，採用重點式強調的方式。

英文履歷表（續）

目標式履歷表 (Targetted Resume)

這是明確鎖定希望的行業和特定的職務時所採 用的履歷表。

可以強調自己明確瞭解對方所要求的條件，再 強調自己正是最適當的人才。

這必須配合各公司的需求條件來寫履歷表，所 以不能將同一份履歷表寄給多家公司。

若是將目標鎖定在特定行業或某種職務，則此 履歷表就會讓對方印象深刻

英文履歷表（續）

履歷表範例說明

如何有效地參與面談？6

面談是一個過程； 並且是一項有目的的對話； 通常由面談者主導； 藉由面談者與應徵者面對面的互動 及溝通，來協助面談者更進一步地 了解應徵者的各項條件，能否符合 組織及該職務的需要；並作為是否 聘用的重要參考。

何謂『面談』？

面談的目的

廣泛的認識應徵者的背景 衡量應徵者的專業知識與發展潛力 評估應徵者對於工作的意願及態度 對於工作內容應與應徵者充分溝通 了解應徵者對於企業的認知 企業形象的推廣及影響

應徵者應注意的重點 禮貌及服裝儀容 應徵工作的動機 學識、品德、工作經驗 對於面談問題的了解（提出解決問題的方法）

對於工作的價值觀 思考邏輯、內容、意見整合 專業技能 自我期許 發展潛力

面談的題型？7

請您先簡單的自我介紹？ 緩和氣氛 .. 再次確認應徵者的相關資料 ..

您為什麼要到本公司應徵？ 您為什麼要應徵本職務？ 您對本公司的瞭解有多少？ 您對本職務的工作內容瞭解多少？

應徵者是否事先瞭解公司 .. 應徵者是否事先瞭解職務 ..

問題－面談題型摘要

您認為您自己有那些優點？缺點？ 自我了解 .. 自我批評 .. 臨場反應 .. 組織能力 ..

談談您的個性？外向？內向？ 您的嗜好？興趣？休閒活動？社交活動？

性格特徵 .. 情緒穩定 .. 個人喜好、興趣及人際關係 ..

問題－面談題型摘要

您主修的課程？最喜歡的課程？ 學識與工作內容的相關性 .. 學習成果 ..

您希望您的主管是個甚麼樣的人？ 應徵者對主管的態度及期望 ..

如果未來在工作上，您的想法或意見與主 管不同時，您會怎麼處理？

應徵者對工作的認知 .. 與主管之間的互動及配合意願 ..

問題－面談題型摘要

談談您過去的工作經驗？為什麼要換工作？ 曾經處理過最困難的事？ 印象最深刻的事？最有成就的任務？

應徵者的工作經驗 .. 利他、助人、工作投入 .. 學習成長、經驗累積及成就動機 ..

最令您難過／失望／痛苦的事？ 應徵者的情緒反應、穩定度、成熟度 .. 學習成長及經驗累積 ..

問題－面談題型摘要

對您影響最深的人？事？物？ 談談您對於某一特定事件的看法？

應徵者的情緒反應及成熟度 .. 思考、意見表達 .. 組織能力 ..

談談您對於加班的看法？ 應徵者對於超時工作的想法及意願 .. 工作態度、敬業精神及價值觀 ..

問題－面談題型摘要

如果您有機會到本公司任職，就任後發現 工作內容與您的預期，有一段差距，您會 如何處理？

應徵者的工作意願及價值觀 .. 思考及組織能力 ..

談談您未來的生（職）涯規劃及發展？ 應徵者的工作意願 .. 發展潛力 .. 思考及組織能力 ..

其他……

問題－面談題型摘要

問題與討論？8

Thank you…

敬祝各位同學

　 職涯發展順利…