1

Член.-кор НАН України, проф. Черних В.П.проф. Посилкіна О.В.

Найважливіша задача фармгалузі Забезпечення населення

ефективними, якісними, безпечними та доступними за ціною лікарськими засобами

Один з найбільш ефективних сучасних інструментів управлівння

ЛОГІСТИКА

3

Фармацевтична логістика Фармацевтична логістика – це концепція системного – це концепція системного управління матеріальними і супутніми до них їм фінансовими, управління матеріальними і супутніми до них їм фінансовими, інфор-маційними та іншими потоками у фармацевтичній галузі з інфор-маційними та іншими потоками у фармацевтичній галузі з метою прискорення фізичного розподілу та мінімізації витрат в метою прискорення фізичного розподілу та мінімізації витрат в процесі постачання, виробництва і збуту лікарських засобів та процесі постачання, виробництва і збуту лікарських засобів та максимального задоволення вимог споживачів.максимального задоволення вимог споживачів.

Відомі правила логістики в умовах діяльності фармацевтичних підприємств, які виробляють і реалізують соціально важливу продукцію, набувають особливої значущості:

забезпечення споживача потрібними лікарськими засобами;

забезпечення необхідної якості лікарських засобів;забезпечення якості лікарських засобів з конкурентоспроможним

рівнем витрат;своєчасна доставка лікарських засобів конкретному споживачу;

забезпечення споживача лікарськими засобами в необхідному обсязі;забезпечення потреб споживача в лікарських засобах у визначений

термін;забезпечення потреб споживача у лікарських засобах у потрібному місці;

персоніфікованість системи обслуговування, яка розробляється з урахуванням особливостей клієнтів.

Назва етапу Часовийперіод Причини виникнення Особливості етапу у фармації

Перший етапВиникнення та кристалізація

логістичної концепції

1956 – 1965 р.р.Тенденція до зниження прибутків підприємств, необхідність пошуку резервів скорочення витрат

Впровадження окремих елементів логістики у діяльність фармацевтичних підприємств

Другий етап

Впровадження експериментальної

концепції і підтвердження

наукової гіпотези1966 – 1970 р.р.

Тенденція до зниження прибутків підприємства, необхідність пошуку резервів скорочення вит-рат

Впровадження складської форми руху товарів, які в аптеки надходили тільки через оптову ланку. Розвиток прообразів логістичних центрів (міжлікарняних і оптових аптек), а також спеціалізація роздрібної реалізації лікарських засобів

Третій етап

Зміна пріоритетів логістики 1971 – 1979 р.р.

Критична ситуація з енергоносіями внаслідок паливно-енергетичної кризи, поглиблення еколо-гічної кризи

Розробка економічно обґрунтованих нормативів запасів для аптечних складів. Розробка рекомендацій з раціональної організації збереження і розміщення товарів у матеріальних кімнатах і залах обслуговування аптек. Впровадження в практику діяльності аптечних закладів норматива загальних витрат обігу аптек залежно від обсягу їх роботи

Четвертий етап

Значні техніко-технологічні зміни

в логістиці1980 – 1985 р.р.

Модернізація транспорту, поява персональних комп'ютерів, удоско-налення засобів зв'язку

Впровадження автоматизованої системи управління галуззю. Створення адаптованої до ЕОМ методики матричної оптимізації фондів аптечних управлінь між заводами-виробниками

П'ятий етап

Подальший розвиток логістики

на підставі комплексного

підходу та ідеології раціональності

1986 – до теперішнього

часу

Стрімкий технологічний розвиток, перехід від індустріального до інфор-маційного суспільства, від національних господар-ських систем до глобальної економіки

Створення логістичних підрозділів у виробничих та розподільчих компаніях, що обумовлене високою вартістю послуг в спеціалізованих логістичних фірмах.Актуалізація проблеми інформаційного за- безпечення обліку та регулювання рівня запасів в режимі реального часу.Підвищення уваги до проблеми якості логістичного обслуговування споживачів

4

Етапи світової практики розвитку логістики та їх особливості у фармацевтичній галузі

5

На сучасному етапі розвитку фармацевтичної галузі утвердження логістичного підходу до організації

діяльності суб'єктів фармацевтичного ринку, обумовлено:

розвитком таких логістичних систем продажу як венселінг, попередній продаж, телемаркетинг, електронний бізнес та ін.;

посиленням впливу на кінцеві результати виробничо-комерційної діяльності фармацевтичних підприємств, логістич-ної організації транспортного, складського, інформаційного забезпечення;

розвитком концентраційних процесів у фармацевтичній галузі;

необхідністю впровадження та використання сучасних засобів моделювання комерційних рішень для фармацевтичних підприємств;

посиленням частки логістичної компоненти в процесах розподілу лікарських засобів як на внутрішньому, так і на світовому ринках.

Етапи Тривалість Питома

вага витрат

Розробка концепції, дослідження та відкриття активної субстанції (синтез)

8-10 тисячмолекул-кандидатів

1-2 роки 10-15%

Розробка технології, методів контролю, створення НТД

20-30молекул-кандидатів

1-2 роки 11-15%

Доклінічні дослідження: скринінг, токсичність, фармакологічне дослідження

10-20молекул-кандидатів

2-4 роки 11-18%

Клінічні дослідження2-3 активні субстанції

6-7 років 22-26%

Реєтрація 3-5%

Маркетингові та логістичні витрати

1 лікарський засіб 2-4 роки 25%

Всього 15 років до 1 млрд. $

Фінансово - часові витрати на створення оригінального лікарського засобу

0 500 1000 1500 2000 2500

Wyeth

Bristol-Myers Squibb

Eli Lilly

Aventis

Novartis

Astra Zeneca

Johnson & Johnson

Merck

Glaxo Smith Kline

Pfizer

557558610685

784

9511040

1239

16272347

7

Галузь виробництв

а

Транс-пор-

тування

Утри-мання запасі

в

Складу-вання

Управ-ління

Відправ-ка,

отримання

Паку-вання

Замов-лення

Загалом

Харчова 6,3 1,6 3,3 0,3 0,6 1,4 0,6 14.1

Фармація 8,1 0,3 3,5 0,4 0,9 - 0,2 13,4

Електроніка 1,4 - 1,2 0,7 0,7 0,5 4,4 8,9

Папір 3,2 2,5 3,2 1,2 0,9 1,1 1,2 13,3

Машини, обладнання

5,8 0,1 4,6 0,2 0,3 - 0,2 11,2

Всі виробничі підприєм-

ства

4,5 1,0 2,0 0,5 0,5 1,0 0,5 10,0

Торговельні підприєм-

ства

7,4 10,3 4,2 1,2 0,6 1,2 0,7 25,6

Споживчі товари

8,1 8,5 4,0 1,3 0,9 0,9 0,5 24,2

Промислові товари

5,9 13,7 2,9 0,7 0,2 2,0 1,0 26,48

9

Країна Кількість ОФП

Кількість аптек на одне ОФП

Доля ринку для двох найбільших ОФП, %

Стан оптового ринку

Австрія 9 185 - домінуванняБельгія 27 195 - домінуванняВелика Британія 20 608 67 домінуванняГреція 127 71 - конкуренціяДанія 3 97 - домінуванняІрландія 4 291 - домінуванняІспанія 112 169 - конкуренціяІталія 193 83 - конкуренціяКанада - - 65 домінуванняЛюксембург 5 16 - домінуванняНідерланди 9 172 80 домінуванняНімеччина 18 1192 45 домінуванняНорвегія 3 123 - домінуванняПортугалія 22 123 - конкуренція

Україна 700 28 - конкуренціяСША - - 41 домінуванняФінляндія 2 389 - домінуванняФранція 6 3765 55 домінуванняЩвейцарія 6 276 - домінуванняШвеція 2 450 - домінування

Дистриб'ютор Частка, % 1 Альба Україна ЗАТ 17,982 БаДМ ТОВ 11,183 ВВС-ЛТД ТОВ 9,714 Оптіма-Фарм, ЛТД ТОВ 9,375 Артур-К ТОВ 6,096 Донфармхолдинг ТОВ 4,247 Фармако ТОВ 4,218 Едельвейс ПТП Ф МП 3,209 ФРА-М 3,1110 Медфарком компанія ТОВ 2,3111 Вента ЛТД ТОВ 2,0412 Галафарм ТОВ 1,7013 Фалбі ТОВ 1,4714 Протек-Фарма ТОВ 1,4615 Аптека Біокон ТОВ 1,1916 Оптова компанія Дарниця ТОВ 0,9117 Юніфарм ТОВ 0,8918 Фармація 2000 ЗАТ 0,8419 Донфарм регіональна аптечна база ТОВ 0,8420 Луцкфармація 0,8121 Інші 16,44 10

11

Сьогодні в Україні понад 50 аптечних мереж. Їх частка в залежності від регіону коливається від 25 до 30% від загального обсягу аптечних продажів.

Для порівняння: в Росії сьогодні - 370 аптечних мереж.

АПТЕЧНІ МЕРЕЖІ – сукупність аптек, консолідація яких відбувається за певними принципами.

Аптечні мережі трьох типів:

«холдингового»; «централізованого»;

«змішаного».

Аптечні мережі змішаного типу – це структури, в яких ознаки холдингових мереж поєднуються з ознаками централізованих.

Аптечні мережі холдингового типу – це сукупність аптек та підрозділів, кожний з яких має власний код ЄДРПОУ. Вони можуть мати власні рахунки у банку, діяти незалежно, але мають одного власника, тобто пов’язані суто формально.

Аптечні мережі централізованого типу характеризуються тим, що всі аптеки і підрозділи мають єдиний код ЄДРПОУ та централізоване постачання; дозвіл на діяльність, як правило, допускається за однією ліцензією; власних рахунків у банку аптеки не мають.

13

Для порівняння: в Росії частка малих мереж - 60%, частка великих мереж - 7% від загальної кількості мереж

Аптечна мережа Штаб квартира Кількість аптечних закладів

2006 2007

“36,6” Москва 838 1157

“Імплозія” Самара 331 438

“Доктор Столетов” Москва 258 437

“Рігла “(“03”+”Рігла”) Москва 412 419

“Біотек” Москва 304 334

“Віта” Самара 199 329

“Фармакор” С.-Петербург 190 275

“Радуга” С.-Петербург 123 271

“Здорові люди” С.-Петербург 205 243

Перша допомога С.-Петербург 114 179

15

наявність єдиної маркетингової стратегії , що дозволяє удосконалити цінову та асортиментну політику та гарантує більшу економічну стабільність у порівнянні з одиночними аптеками;

диверсифікація асортименту - до 10 тис. позицій, висока частка парафармацевтичної продукції;

економія на витратах, завдяки збільшенню обсягів закупівлі у оптовиків та скорочення управлінських витрат внаслідок утворення єдиного адміністративного центру;

активне використання відкритої форми торгівлі (у форматі фарм-маркетів)

надання додаткових послуг (вимірювання артеріального тиску, перевірка зору, консультації лікарів) і безкоштовної інформаційної допомоги;

надання системи знижок;більш низькі ціни на лікарські засоби;вдало організована логістика;більш широкі можливості у боротьбі з проникненням у роздрібну

торгівлю контрафактної й фальсифікованої продукції;оптимізація товарно-грошових потоків і створення реальних

можливостей для перерозподілу коштів з метою підтримки нерентабельних торгових точок.

Одним з найбільш актуальних напрямків розвитку фармацевтичної логістики в сучасних умовах є удосконалення

процесу логістичного обслуговування

ТОВАРИ НЕ МАЮТЬ ВАРТОСТІ ДОТИ, ДОКИ НЕ ОПИНЯЮТЬСЯ У ПЕВНИЙ ЧАС У ПЕВНОМУ МІСЦІ

Логістичне обслуговування доцільно розглядати як важливу складову обслуговування споживача, яка дає можливість забезпечити необхідний рівень задоволення потреб клієнтів за якнайнижчих сукупних витрат та гарантованого отримання клієнтом відповідного товару, відповідної кількості та асортименту у певному місці, в певний час та за певною ціною

В окремих галузях економіки витрати на логістичне обслуговування становлять до 50%

повної вартості придбання товару

1)ознайомлення клієнта з товаром;2)час і гнучкість поставки товару;3)надійність і певність поставки;4)умови оплати;5)легкість співпраці;6)утилізація упаковки і товару після закінчення

використання та ін.

Встановлення основних елементів обслуговування та їхніх значень для конкретизації рівня обслуговування є підґрунтям для прийняття власних

зобов'язань, яких фірма має дотримуватися в контрактах з клієнтами.

Елементи логістичного обслуговування

(формуються відповідно до споживчих переваг та

потреб)

Показники логістичного обслуговування

(розробляються для внутрішнього використання з

метою контролю за виконанням поставлених завдань щодо

логістичного обслуговування)

Стандарти логістичного обслуговування

(розробляються з метою інформування та

гарантування споживачами певного

рівня логістичного обслуговування)

Доброзичливе привітання

З'ясування мети приймання вітамінів

Комплексне лікуванняПрофілактика

З'ясування рекомендацій лікаря

Надавання переваги у виборі вітамінів

ІмпортніВітчизняні

Полівітаміни Вітамінно-мінеральні комплекси

Вітамінно-мінеральні комплекси з біологічно-активними добавками (мікробіологічного та тваринного походження)

Ціна

Режим дозування

Лікарська форма

Покупка

Доброзичливе прощання + додаткові рекомендації

Ключовий чинник логістичного обслуговування - АУТСОРСИНГ

Аутсорсинг - передавання іншій компанії (субпідряднику) замовлення на виконання деяких операцій, виконання певних робіт та інших видів діяльності на “стороні”

Найбільш актуальні для фармації види аутсорсингу: ІТ-аутсорсинг - створення веб-ресурсів; розроблення, встановлення, супровід необхідного програмного забезпечення; обслуговування обладнання техніки сторонніми спеціалізованими компаніями;

виробничий аутсорсинг - передавання ділянок власного виробництва стороннім виробникам;

аутсорсинг бізнес-процесів - передавання організації-виконавцю окремих бізнес-процесів, що не є для компанії основними (бухгалтерський облік, реклама, маркетинг і т.п.);

проектний аутсорсинг;науковий аутсорсинг (доклінічні, клінічні, фармакоекономічні

дослідження, трансфер технологій);реверсивний аутсорсинг

На стратегічному рівні аутсорсинг дає змогу:

1.Сфокусувати увагу на основному бізнесі, оскільки послугонадавачі не тільки пропонують підприємству виробництво ідентичного бізнес-процесу, але і супроводжують свою діяльність послугами з обслуговування клієнта;

2. Гнучко реагувати на зміни як на ринку (кризи, дефолти), так і у середині компанії (реорганізації, реструктуризації, злиття, поглинан-ня) та ін.

Тактичні переваги аутсорсингу :

фірма дотримується ліміту штатних одиниць, відпадає необхідність у розширенні штату компанії; аутсорсинг дає змогу працювати за гнучким графіком; значною є економія на офісному просторі і зв'язаних з цим витратах; компанія не витрачає часу і зусиль своїх співробітників, наприклад, на ведення бухгалтерського і податкового обліку, складання звітності, організацію соціального забезпечення, внаслідок чого зменшуються адміністративні витрати; скорочуються витрати на тимчасове залучення висококваліфікованих фахівців; зменшуються витрати на організацію робочих місць, навчання співробітників, інформаційну підтримку тощо; завдяки аутсорсингу можна частково перерозподіляти інвестиційний капітал у стратегічно важливішу для підприємства діяльність. Компанія припиняє інвестувати засоби в інфраструктуру, а оплачує тільки послуги аутсорсингової фірми; надається гарантія професійної відповідальності аутсорсингової компанії; аутсорсингова угода є гнучкішою, ніж трудовий контракт із штатним співробітником; завдання аутсорсингу можна ускладнювати або спрощувати відповідно до поточних вимог.

23

1. Необхідність побудови адаптованої до вимог логістики організаційної структури управління, здатної упереджувати причини виникнення неузгоджених рішень, пов'язаних з управлінням потоковими процесами, які виникають на стиках діяльності різних підрозділів фармацевтичних підприємств. 2. Впровадження стандартів логістичного управління на фармацевтичних підприємствах з

метою раціоналізації їх діяльності і підвищення кінцевого соціально-економічного результату. 3. Необхідність використання сучасних інформаційних технологій на фармацевтичних

підприємствах, таких як: управління даними (data management), електронний обмін даними (electronic data interchange), штрихове кодування (barcoding), експертні системи (artificial inteligence – expert systems), дистанційні комунікації (remote access and communication), інформаційно-пошукових систем та ін. 4. Створення ефективної системи транспортного забезпечення діяльності фармацевтичних

підприємств шляхом розробки раціональних схем поставки та оптимального завантаження транспорту з урахуванням вимог GMP, маршрутизації перевезень, ефективного експедиційного супроводження, забезпечення єдності транспортно-виробничого і транспортно-складського процесів. 5. Удосконалення системи постачання шляхом обґрунтованого вибору компетентних

постачальників; оптимізації процесу закупівлі субстанцій і допоміжних матеріалів за критерієм ціна / доступність; стандартизації процесу закупівлі на підставі розробки керівництв процесів, стандартних робочих методик та ін. 6. Активне впровадження принципів клієнтингу – системи тривалих взаємозв'язків між

підприємствами і оптовими фірмами, оптовими фірмами і аптеками на засадах взаємоузгодженого за інтересами і спрямованого на спільне стале економічно вигідне існування партнерства та ділової прихильності. 7. Розробка і впровадження стандартів логістичного обслуговування оптовими

фармацевтичними фірмами роздрібних аптечних закладів з метою гарантії клієнтам задекларованого підприємством – постачальником переліка додаткових переваг (благ), які вони можуть отримати водночас із товаром; стандартів обслуговування аптеками покупців тощо.

Актуальні проблеми фармацевтичної логістики

24

8. Удосконалення процесу складування на фармацевтичних підприємствах з врахуванням чинників, які пов'язані з властивостями лікарських засобів (фармакологічна дія, лікарська форма, інтереси певних замовників до конкретних лікарських засобів) і чинників дистриб'юції ЛЗ на фармацевтичному ринку; впровадження сучасних складських технологій, підвищення якості складських послуг, їх стандартизація.

Найбільш актуальними проблемами складської логістики на фармацевтичних підприємствах сьогодні є:

незадовільний рівень обліку і системи інформаційного забезпечення складів, відсутність можливості оперативного обміну інформацією між всіма учасниками складського процесу;

недостатній рівень контролю за рухом товарів;низький рівень автоматизації складських робіт (відсутність єдиної цілісної автоматизованої

системи управління запасами);відсутність ведення складської статистики і відповідно аналізу, що унеможливлює

прогнозування основних показників їх діяльності;значна тривалість оформлення супровідних документів;відсутність на більшості фармацевтичних підприємств сучасної складської техніки і сучасних

складських технологій;відсутність ефективних систем мотивації персоналу складів.Досвід роботи передових вітчизняних і російських фармацевтичних компаній свідчить, що

впровадження сучасних складських систем управління дозволяє: підвищити продуктивність праці персоналу складів на 30 – 40%; підвищити точність комплектації замовлень до 99,9%; зменшити час на обробку товару на 20%; підвищити обсяги відгрузок на 35 – 40%; підвищити точність даних о кількості і розміщенні товарів до 98 – 99%.

9. Необхідність подальшого розвитку реверсивної логістики з метою оптимізації процесів утилізації відходів фармацевтичного виробництва, знешкодження та захоронення відходів, які підлягають утилізації.

10. Необхідність використання сучасних технологій і інструментів захисту лікарських засобів від підробки; розробка і реалізація державної програми щодо боротьби з фальсифікованою і контрафактною продукцією, що несе загрозу життю людей. Створення умов для технологічної безпеки ланцюгів постачання фармацевтичної продукції завдяки впровадженню технологій ідентифікації і спецмаркірування.

11. Необхідність підготовки достатньої кількості фахівців з логістики, обізнаних на специфіці такого соціально-важливого товару як лікарські засоби і техніко-економічних особливостях фармацевтичної галузі.

Логістика у фармацевтичній галузіСфера діяльності:Відділи матеріально-технічного забезпечення, логістики та збуту:

на підприємствах хіміко-фармацевтичної, медико-біологічної і косметичної галузей та інших галузей промисловості у транспортних і складських компаніяхв експедиторських компаніяхв органах митного контролюу дилерських і брокерських компаніяху сфері фінансів і торговліу сфері управління трудовими ресурсами та зайнятістю

Працевлаштування Працевлаштування логістиків – не проблема ! логістиків – не проблема !

Затребувана спеціальністьЗатребувана спеціальністьЗабезпеченість спеціалістами з вищою освітою у

фармацевтичній галузі України складає 2-5 чоловік на 10000 населення

(У країнах Європи – 8-12 чоловік на 10000 населення)

До ліків повинна доторкатися тільки До ліків повинна доторкатися тільки людина з освітою!людина з освітою!

У 2007-2008 навчальному році в НФаУ розпочато підготовку фахівців з логістики

СТАНДАРТИ ЄЛА (Європейської логістичної асоціації), щодо підготовки логістиків

Три рівня підготовки:1 ступінь - операційний рівень – ElogSO

(Бакалавр)2 ступінь - вищий рівень – ElogSE (Магістр)

3 ступінь - стратегічний рівень – ElogST (МБА)

Стандарти ЄЛА - не догма. Вони допускають свободу формування професійних

компетенцій за рахунок різних навчальних модулів та з урахуванням національних

та галузевих особливостей

1-й рівень

Базовілогістичні концепції

Базовілогістичні концепції

Базовілогістичні концепції

3-й рівень

2-й рівень

Цикл дисциплін за вибором ВНЗ

Обсяг роботи студентів в годинах Розподіл за видами робіт Контроль

всього ауд.занять

сам. роб лекції лаб прак сем Іспит залік

Техніка і технологія фармацевтичної галузі

81 48 33 16 32 6

Вступ до фаху 81 36 45 18 18 1

Організація і технологія перевезень 139 90 99 36 54 3

Управління ризиками в логістиці 135 72 63 36 36 7

Логістичне обслуговування 135 70 65 28 42 8

Основи систем і системного аналізу 108 68 40 34 34 4

Інтегровані (сукупні) матеріальні потоки

162 90 72 36 54 7

Функціональна логістика 189 110 72 46 64 8

Митне право 54 32 22 16 16

Економіка якості у фармації 81 18 36 7

Організація фармацевтичного виробництва

81 18 36 5

Стратегія виробництва 81 18 36 5

Цикл дисциплін за вибором студента

Фармацевтичне товарознавство 135 68 67 34 34 4

Основи фармакоекономічного аналізу

135 68 67 34 34 4

Економічний ризик і методи його вимірювання

135 68 67 34 34 4

Регіональний менеджмент 135 68 67 34 34 4

Інвестування 135 64 71 32 32 6

Проектний аналіз 135 64 71 32 32 6

Організація фармацевтичного забезпечення населення

108 54 54 18 36 7

Оптова торгівля медикаментами 108 54 54 18 36 7

Фінансове право 135 56 79 28 28 8

Податкове право 135 56 79 28 28 8

29

30