企業品牌經營與展店 - 法藍瓷

班級 : 四動三 A

學號 :4970T090

姓名 : 袁如意

指導老師 : 黃幹中老師

陳立恆先生投身於國際精緻禮品業近三十年，旗下的海暢集團

是世界最大的禮品代工商之一。因有感於代工產業是為人作嫁，

不能從中實現其欲傳遞東方美學的理想。

因此，於 2001 年創立法藍瓷（ FRANZ ）品牌， FRANZ 是陳

立恆先生的外文名字，意涵無拘無束，充滿創意。以自己的名

字來命名品牌，就是希望藉由 FRANZ 來實現夢想，將理念融

入產品的設計風格中；而 logo 上的海鷗就是傳遞理念的使者，

展翅高飛，遨翔天地，把東方美學傳揚到世界的每一個角落。

法藍瓷緣起

創立人：陳立恆

理念：創新、承諾、實踐、學習、分享

獲得紐約 2003 年禮品展「最佳禮品收藏」首獎

獲得 2004 英國禮品專賣協會「最佳瓷器精品獎」

銷售點：全球 6,000 多個

營業額：一年 1,800 多萬美元 ( 六億 ~ 十億 ) 的銷售金額來看，平均一個點的銷售額約

3,000 美元。

陳立恆表示，陶瓷就像愛情永不變色，如同鑽石般一樣永恆，所以在歐美

等國被視為白金，而在中華文化中擁有輝煌歷史的陶瓷創作，其價值不應

只是地攤貨，台灣更不應放棄這項文化資源，有責任讓它在世界發光。

一、法藍瓷 - 創立人

法藍瓷的母公司 -- 海暢實業， 由陳立恆先生近 30 年前創立，

經營木器、皮革製品、禮品等飾品的外銷，為國外知名公司

進行產品代工及設計 OEM 、 ODM 到 OBM 的轉型過程，可說

是台灣許多企業發展歷程的縮影。年營業額最高曾達 1 億美元。 註 :OEM 委託代工； ODM 設計加工； OBM直接經營市場。

「 Franz 法藍瓷」的研發設計在台北，生產製造在台灣及中

國大陸，美國總部位於舊金山，歐、澳、紐另有代理，大中

華區則由台北法藍瓷有限公司經營。

二、公司概述

陳立恆認為經營品牌與從事製造最大不同之處，在於投資期間漫長且回收變數大，因此要有豐沛的錢脈做後盾，才有資源與信心繼續發展。

創意脈更是發展品牌的關鍵，過去海暢集團在代工、代設計階段，每年都要推出超過一千種新產品設計，不但考驗設計人員的實力，更累積了對國際市場口味與人文藝術變遷的觀察與了解，從而開創出獨樹一格的風格。

三、 品牌經營 (1)

經營理念： 以「仁」為品牌核心思維，從文化素質培養開始，且重視每位員工，對於

瓷器；無論是設計或製作過程 都嚴格篩選把關，並把消費內心所需求、想要的完美呈現。

設計團隊的理念與風格： （ 1 ） 重視團隊精神。 （ 2 ） 采「圓型管理」－ 每位員工都是老闆、對員工公開任何訊息。 （ 3 ） 效忠品牌理念而非老闆。 （ 4 ） 設計產品堅持品牌風格。 （ 5 ） 機會教育 － 留意每個空間的細節、每個展覽。 （ 6 ） 將「創意」視為是可掌握的習慣且源源不絕。 （ 7 ） 「 20／ 80 法則」－設計作品可量產的的機率只有 20％。 （ 8 ） 察言觀色瞭解客戶想法、用心經營與會員的關係。

品牌經營 (2)

植根於文化的品牌理念 :

法藍瓷在品牌發展之初即提出「 China is

China. 」的理念，希望藉由法藍瓷的創意設計與現代工藝，讓瓷器換上時代新風貌，融入現代人的生活，並成為華人精品瓷藝的代表，讓昔日的瓷藝光輝再度發揚。瓷器（ china ）原本即為華人（ China ）的發明，「 China is China. 」的主張一提出，不僅得到歐美消費者的贊同，更獲得華人消費者的共鳴。

品牌經營 (3)

將心比心 商品能打動人心 散布世界各地的銷售點，也是法藍瓷掌握全球市場第一手訊息的前哨站，隨時回報當地市 場的銷售排行榜，回饋最新的市場機會，讓法藍瓷設計團隊的策略及計畫，可以更貼近市場需求。

陳立恆表示，商品要感動人，必須先「 Mind to Mind 」（將心比心），去體會目標消費者 的生活，設計出他們想要的產品，才能得到「 Money to

Money 」的回報。 他深信，人文藝術最能感動人心、激發想像及豐富生活，這正是文化創意產

業的機會，不 過必須靠更多人才投入國際通路行銷服務的行列，才能讓我國文化，隨著商品深植各地人 心，「如果沒有國際通路，做國際品牌會很艱苦。」 。

四、 消費者定位 (1)

市場區隔 國家 : 歐洲、美洲、亞洲 人口年齡 :26~35歲性別 :男、女 (女性居多 ) ，有經濟能力

消費者定位 (2)

目標市場 : 26歲以上 有經濟能力 女性居多 心理 :喜好精品，流行時尚 個性 :氣質優雅，有收藏喜好 此年齡消費者思想較為成熟，工作也有穩定收入，有經濟能力，選擇產品時比較不需考慮價錢，會先以法藍瓷的創意與自己的喜愛成度做為消費考量。

消費者定位 (3)

重視售後服務 :

“品牌一定要親近人群，讓人看得到摸得著。所以我的品牌經營很重視售後服務及銷售的通路，而讓銷售商賺錢才是穩定的通路。”陳立恒說，他擁有自己的通路比創自己的品牌早了20 年。

陳立恆解釋，售後服務不只是顧客購買的產品壞了，去幫他修理，而應涵蓋文宣、店面擺設，甚至電話問候。

五、 店面設計與服務人員重視的層面 (1)

人才養成 1 、鼓勵員工及設計師與人溝通，並在互動接觸中獲取更多創意。

2 、「設計頭」制度，無論資深與否接須輪流擔任設計團隊領導者，負

責招開會議等工作並代表團隊與陳立恆先生溝通。

3 、撥出經費讓設計師到國外參展、比賽、與客戶會面，培養國際觀。

4 、讓創意成為習慣、掌握每一次機會。

5 、西元 2007 舉辦第一屆「法藍瓷（行銷）文化創意大賽」，目的以

發掘中華設計新秀、激發更多創意作品、拓展設計師的國際視野為主軸。

五、 店面設計與服務人員重視的層面 (2)

法藍瓷行銷全球 53 個國家，在歐、美地區，法藍瓷是透過自行設立分公司，或是在指定代理商的方式，來拓展市場。在兩岸，法藍瓷則是自營店面，目前，法藍瓷在台灣約有 36 個銷售店，在大陸則有66 個銷售店，多布局在大陸的一、二線城市。

散布世界各地的銷售點，也是法藍瓷掌握全球市場第一手訊息的前哨站，隨時回報當地市場的銷售排行榜，回饋最新的市場機會，讓法藍瓷設計團隊的策略及計畫，可以更貼近市場需求。 陳立恆說，在產品在下到市場前，法藍瓷都會先徵詢各地經銷商的看法，來作及時修正，以確保產品符合市場口味。

六、展店策略 (1)

法藍瓷近年來陸續與美國的迪士尼、 KIWW 集團，歐洲時尚圈的浪凡，還有北京故宮，一個接一個推出雙品牌產品，希望走進新通路與新客戶家中異業合作哲學，與國際一流品牌平起平坐，正以一套前無古人的異業合作哲學，與國際一流品牌平起平坐。

這套哲學，除了通路合作外，法藍瓷也摻入新鮮設計元素、打出雙品牌新品，陳立恆直言，「這是兩大關鍵棋步，為的就是要去槓桿（ leverage ）他們的消費者進來！」

展店策略 (2)

遠見雜誌 2008 年 11月號 第 269期 錢明瑜法藍瓷文創報告 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!

LXhGoLKQHwRsrqmlOW4wdw--/article?mid=676

瓷藝風華寰宇國際 ~ 法藍瓷

http://www.cdnews.com.tw　 楊美儀、侯秋如、劉建嘉，法藍瓷－品牌經營模式個案研究 陳昱穎，從「法藍瓷」看見文創新契機，台中家商

七、參考資料

The end