Company

LOGO

مفاهیم و روش های ارزیابی کارکنان

موسسه تحقیق در عملیات بهین گستر گیتی

اهمیت استراتژیک کارکنان

ب�ه دارایی ه�ای غ�یر ، درک و توج�ه فزاین�ده نکت�ه برجس�ته در ده�ه گذش�ته مش�هود ب�ویژه من�ابع انس�انی و روش ه�ای مرب�وط ب�ه ارزی�ابی عملک�رد آنه�ا

بوده است .

نی�از دارن�د ک�ه هم�ه اف�راد و ام�روزه س�ازمان ه�ا ب�رای نی�ل ب�ه اه�داف خ�ود کارکنان سازمان را با استراتژی ها همسو و هم جهت نمایند .

کارکنان = منبع ارزشمند و کلیدی سازمان

www.behin-gostar.com

ارزیابی کارکنان

انج�ام نح�وه ب�ا رابط�ه در اف�راد ک�ار منظم و فراین�د س�نجش سیس�تماتیک وظیف�ه آنه�ا در وظ�ایف محول�ه و تع�یین پتانس�یل موج�ود در آنه�ا جهت رش�د و

توسعه .

: دستاوردهای نظام ارزیابی کارکنان

افزایش کارایی و اثربخشی )بهره وری( کارکنانارتقاء سطح دانش و مهارت کارکنانایجاد انگیزش در کارکنانکنترل بر وظایف و فرآیندهارهنمایی و ارشاد کارکنان

www.behin-gostar.com

اهداف ارزیابی کارکنان

تشخیص کمبودها و برآورد احتیاجات آموزشی و پرورشی کارکنان ایجاد یک نظام منطقی و عادالنه برای تشخیص شایستگی کارکنانایجاد یک نظام ارتقاء و ترفیع معقول و مبتنی بر شایستگیکاهش نارضایتی و شکایت کارکنان ناشی از تبیعض هابرقراری روش صحیح در پرداخت مزایا ، پاداش ها و کارانهایجاد انگیرش در کارکنان از طریق ایجاد نظام جبران و پاداش

www.behin-gostar.com

رویکرد های ارزیابی کارکنان

: رویکرد ارزیابی مستقیم عملکرداندازه گیری مستقیم کاری که فرد انجام می دهد

: رویکرد ارزیابی ویژگی های فردیارزیابی ویژگی های فردی نظیر وظیفه شناسی ، مهارت و پیگیری کارها

: رویکرد ترکیبیعملکرد عینی و صفات شخصی فرد با هم مورد سنجش قرار می گیرند

www.behin-gostar.com

روش های ارزیابی کارکنان

: روش های بر مبنای نظر سنجیخودارزیابی درجه360ارزیابی

: روش های بر مبنای عملکرد مدیریت بوسیله اهداف(MBO)ارزیابی متوازن کارکنان

www.behin-gostar.com

خودارزیابی

در این روش ب�ه ف�رد این فرص�ت داده می ش�ود ک�ه ب�ا توج�ه ب�ه نق�اط ق�وت وض�عف خ�ود و امکان�ات و من�ابع موج�ود و دس�تاوردهای کس�ب ش�ده ب�ه ارزی�ابی

عملکرد خود بپردازد .

در این روش از ف�رد خواس�ته می ش�ود ک�ه ب�ه بی�ان بازخوره�ا و نقط�ه نظ�راتو راهکارهای اصالحی برای بهبود و رشد عملکرد بپردازد.

www.behin-gostar.com

درجه360ارزیابی

یکی از ج�امع ت�رین روش ه�ای ارزی�ابی کارکن�ان اس�ت ک�ه در آن بازخوره�ایمختلفی از عملک�رد ی�ک ف�رد از اف�راد مختلفی ک�ه ب�ا ف�رد در رابط�ه هس�تند

بدست می آید .

، مش�تریان ، م�دیران : ش�امل توانن�د می کنن�ده ارزی�ابی مختل�ف اف�راد همکاران ، عرضه کنندگان ، زیردستان و ... باشند.

www.behin-gostar.com

مدیریت بوسیله اهداف

تع�یین اه�داف عملک�ردی ب�ه ص�ورت مش�ارکتی بین کارمن�د و م�افوقش ب�ا در نظر گرفتن اهداف سازمان .

اه�داف ب�ه شناس�ایی م�دیرش ب�ا نظ�ر تب�ادل از طری�ق ف�رد روش این در مشترک و کلیدی به عنوان معیارهایی برای ارزابی عملکرد می پردازد.

www.behin-gostar.com

ارزیابی متوازن کارکنان

در این روش ب�ه کارکن�ان ب�ه چش�م ی�ک دارایی اس�تراتژیک نگ�اه می ش�ود ک�همی توانن�د در ی�ک ی�ا چن�د منظ�ر از ک�ارت امتی�ازی مت�وازن ب�ه ارزش آفری�نی

بپردازند.

، بهب�ود و توس�عه در ه�ر ی�ک از من�اظر رش�د و ی�ادگیری ، فرآین�دهای داخلیرضایت مشتریان و مالی حاصل تالش کارکنان سازمان می باشد .

www.behin-gostar.com

شاخص های ارزیابی کارکنان

شاخص ه�ای ارزی�ابی کارکن�ان س�نجه ه�ایی هس�تند ک�ه ب�ه بی�ان کمیت و کیفیتدر رابطه با انجام کارها و وظایف توسط کارکنان می پردازند .

: نکات کلیدی در رابطه با شاخص های ارزیابی کارکنان. این شاخص ها حتما باید به اطالع کارکنان برسند. یکی از بهترین روش ها استفاده از »شرح شغل« است در ص�ورت ع�دم وج�ود ش�رح ش�غل از مش�اهده مس�تقیم و ی�ا مص�احبه

با مدیران استفاده می شود .. شاخص ها باید برای افراد هم شغل و هم سطح یکسان باشند. شاخص ها باید ترکیب خوبی از شاخص های عملی و نظری باشند

www.behin-gostar.com

Company

LOGO