پياده سازي ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك...

48
ي اده ساز ي پ ط ي ح م دز ي م و ن و گ از ادازي ي ن ا ي س ه د ك ران ف دس ي ه م: ري) ج م ي ت, ش هدا) ب ت ن عاو م ه اي رف ح ش هدا) ب اس ي, ش كاز

Upload: yvon

Post on 10-Jan-2016

89 views

Category:

Documents


3 download

DESCRIPTION

پياده سازي ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني كارشناس بهداشت حرفه اي معاونت بهداشتي. هدف كلي:. كاربرد اصول ودانش ارگونومي ( مهندسي عوامل انساني ) در حفظ وارتقاء سطح سلامتي كارگران در پيشگيري آسيب هاي اسكلتي – عضلاني. تعريف ارگونومي = ( علم راحتي ) - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

Page 1: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

پياده سازي ارگونومي در محيط

اداري

مجري: مهندس فرانك دهستاني كارشناس بهداشت حرفه اي معاونت

بهداشتي

پياده سازي ارگونومي در محيط

اداري

مجري: مهندس فرانك دهستاني كارشناس بهداشت حرفه اي معاونت

بهداشتي

Page 2: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

:هدف كليكاربرد اصول ودانش ارگونومي ) مهندسي عوامل انساني ( در حفظ وارتقاء سطح سالمتي كارگران

در پيشگيري آسيب هاي اسكلتي – عضالني

Page 3: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

• تعريف ارگونومي = ) علم راحتي (

• واژه ارگونومي تلفيقي از دو واژه يوناني ارگو ) به . معني كار ( و نوموس) به معني قانون ( است

• ارگونومي دانشي است كه به رابطه ميان انسان ، *ماشين ومحيط پيرامون او مي پردازد وطراحي وسايل ودستگاههاي مورد استفاده را به گونه اي پيشنهاد مي كند كه راحتي ، دسترسي ،ايمني وبازدهي را باال برده

ودشواري ،خطر ،خستگي وهزينه ها را كاهش مي .دهد

• ارگونومي دانش مطالعه ويژگيها وخصوصيات انسان *به منظور طراحي مناسب محيط كار وزندگي مي

.باشد

Page 4: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

• ارگونTومي در دوزمينTه عمTده بكTار گرفتTه :مي شود• تناسب فرد با شغل ) انتخاب افراد از نظر -1

توانايي آنها براي انجام وظايف(• تناسب شغل با فرد)تجهيزات ، وظايف و -2

تشكيالت طوري طراحي شوند كه با قابليت ها .ومحدوديت هاي افراد متناسب باشد

• : هدف ارگونومي• تقليل فشارهاي كار، خستگي وفرسودگي -

كه در اثر كاركردن ايجاد مي شود• تطبيق وتغيير دستگاهها با وضع صحيح بدن -• حمايت وحفاظت ازكارگرنه ازدياد محصول -

وبازدهي

Page 5: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

در ارگونومي براي بهتر كار كردن سعي مي اصالح شوند وخسته كنندهشود كه كارهاي

بهبود يابند تا درنتيجه كارگر راحت ابزار كاروآسوده كار كند.مثال“ در كار با ماشين تحرير، كليدها ودر كار با اتومبيل عقربه

ها ،فرمان ،دنده ،كليدها وپدالها همگي بايد به گونه اي جاسازي وطراحي شده باشند كه

به سرعت وراحت در دسترس باشند وسالمت ورفاه ورضايت انسان راحين كار فراهم

.آورنددر كارهاي اداري ، بدبودن ميز يا صندلي يا ابزار كاري ديگر ، عوارض مختلفي همچون ديسك ، آرتروز ، فشار خون وغيره بدنبال

دارد. در محيط هاي كاري بهترين كار براي تعبيه تامين رضايت خاطر ورفاه كاركنان ،

است كه مي ميزها وصندليهاي قابل تنظيم.توان به اندازه دلخواه ارتفاع آنهارا تغيير داد

Page 6: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

Office ErgonomicsOffice Ergonomics اولين گام در پيادهسازي ارگونومي در

آناليز محيط اداري، است كه انجام مي كاري شود.

آناليز كامل، به يافتن علل دقيق مشكالت و بكار بستن راه حلهاي مناسب كمك مي كند.

در اكثر موارد، مشكالت موجود به كمك كاركنان و منابع محلي قابل حل

خواهد بود.

Page 7: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

Office ErgonomicsOffice Ergonomics وعاتTياري از موضTا بسTومي بTارگوناز ارگونTTومي دارد. كTTار و سTTر شTروع كTارش ايسTتگاه و كارمنTد يTTا قسTTمت كTTل بTTه و مي شTTود

سازمان تسري مي يابد. و سTTازماني عوامTTل از بسTTياري خريTد و انتخTاب همچTنين محيطي، مبلمTان اداري تحت كنTترل مTديريت

است. از طTرفي بسTياري از عوامTل مرتبTط بTا آرايش محيTط كTار و عTادات كTاري در كنTترل كارمنTدان اسTت. تمركTز ارگونTومي هميشTه بTر طTراحي بTراي

انسان است. منحصTTر ويژگيهTTاي داراي انسTTان اين از بعضTي كTه اسTت بفTردي ويژگيهTا ماننTد سTن و قTد قابTل تغيTير نيسTتند امTا بعضTي از اين ويژگيهTا قابTTل تجربTTه و آمTTوزش ماننTTد

دستكاري اند.

ارگونTومي بTا بسTياري از موضTوعات از ارگونTTومي دارد. كTTار و سTTر شTروع كTارش ايسTتگاه و كارمنTد يTTا قسTTمت كTTل بTTه و مي شTTود

سازمان تسري مي يابد. و سTTازماني عوامTTل از بسTTياري خريTد و انتخTاب همچTنين محيطي، مبلمTان اداري تحت كنTترل مTديريت

است. از طTرفي بسTياري از عوامTل مرتبTط بTا آرايش محيTط كTار و عTادات كTاري در كنTترل كارمنTدان اسTت. تمركTز ارگونTومي هميشTه بTر طTراحي بTراي

انسان است. منحصTTر ويژگيهTTاي داراي انسTTان اين از بعضTي كTه اسTت بفTردي ويژگيهTا ماننTد سTن و قTد قابTل تغيTير نيسTتند امTا بعضTي از اين ويژگيهTا قابTTل تجربTTه و آمTTوزش ماننTTد

دستكاري اند.

Page 8: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

آناليز محيط كارآناليز محيط كاراولين گTام در جهت حTذف علTل آنTاليز محيTط كTار

بالقوه اختالالت اسكلتي عضالني است. آنTاليز شTغل نشTان مي دهTد كTه هTر كارمنTد روزانTه بTا شTرح چTه كارهTايي انجTام مي دهTد. اين امTر كنTد مي بيTان را الزامTات كTه شTغلي وظTايف متفTاوت اسTت زيTرا در آنTاليز شTغلي اطالعTاتي

شود. در باره نحوه انجام كار جمع آوري مي

الزم اسTت كارمنTدان در آنTاليز شTغل دخيTل باشTند مTورد در اطالعTات منبTع بهTترين آنTان زيTرا آن از ناشTي مشTكالت و روزمTره فعاليتهTاي

هستند.

اولين گTام در جهت حTذف علTل آنTاليز محيTط كTار بالقوه اختالالت اسكلتي عضالني است.

آنTاليز شTغل نشTان مي دهTد كTه هTر كارمنTد روزانTه بTا شTرح چTه كارهTايي انجTام مي دهTد. اين امTر كنTد مي بيTان را الزامTات كTه شTغلي وظTايف متفTاوت اسTت زيTرا در آنTاليز شTغلي اطالعTاتي

شود. در باره نحوه انجام كار جمع آوري مي

الزم اسTت كارمنTدان در آنTاليز شTغل دخيTل باشTند مTورد در اطالعTات منبTع بهTترين آنTان زيTرا آن از ناشTي مشTكالت و روزمTره فعاليتهTاي

هستند.

Page 9: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

آناليز محيط كارآناليز محيط كار

Page 10: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

: اجزاي فيزيكي ايستگاه كار آناليز ايستگاه كارآناليز محيط كارآناليز محيط كارمثل موقعيت مانيتور، صفحه كليد، سطح كار و

صندلي.

: روشنايي، درخشندگي، دما، آناليز محيطيرطوبت، صدا و ساير عواملي كه راحتي افراد را

متاثر مي سازد.

: مسئوليتها، برنامه كار، اضافه آناليز سازمانيكاري و ساير جنبه هايي كه شرايط كار خوانده مي شوند. اين عوامل خارج از كنترل كارمندان بوده و داراي بيشترين تاثير بر ريسك فاكتورهايي از قبيل

تكرار، كار استاتيك و زمان مواجهه است.

: اجزاي فيزيكي ايستگاه كار آناليز ايستگاه كارمثل موقعيت مانيتور، صفحه كليد، سطح كار و

صندلي.

: روشنايي، درخشندگي، دما، آناليز محيطيرطوبت، صدا و ساير عواملي كه راحتي افراد را

متاثر مي سازد.

: مسئوليتها، برنامه كار، اضافه آناليز سازمانيكاري و ساير جنبه هايي كه شرايط كار خوانده مي شوند. اين عوامل خارج از كنترل كارمندان بوده و داراي بيشترين تاثير بر ريسك فاكتورهايي از قبيل

تكرار، كار استاتيك و زمان مواجهه است.

Page 11: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

مراحل آناليز اوليه محيط كار-با كارمندان صحبت كنيد تا دريابيد آيا در كارهايي كه 1

انجام مي دهند تكرار، كار استاتيك، پوسچرهاي نامناسب يا ساير ريسك فاكتورها وجود دارد حتي اگر

آنان تجربه ناراحتي يا عالئم آسيب را در طول كار ندارند.

- كارمندان را در حين انجام كار مشاهده كنيد تا ريسك 2فاكتورها و علل آنها مشخص شود. همزمان عوامل

موجود در ايستگاه كار، محيط و سازمان كه مي توانند ريسك فاكتور ايجاد نمايند را ثبت كنيد.

- در صورت وجود ريسك فاكتورها، راه حل هاي فوري و 3دراز مدت را با كارمندان در ميان بگذاريد. تغييرات

فوري را در مورد مشكالت ساده مثل ارتفاع مانيتور يا محل قرارگيري ماوس اجراكنيد.

Page 12: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

مراحل آناليز جامع محيط كار

-با كارمندان صحبت كنيد. دليل انجام آناليز را براي آنان توضيح دهيد 1و شرايطي را ايجاد كنيد كه آنان قادر به پاسخگويي راحت به

سواالت باشند. ببينيد آنها دقيقا چه كارهايي را انجام مي دهند و مشكالت، ناراحتي ها و عالئم آسيب را در آنان ثبت نماييد.

-مدتي نحوه انجام كار آنان را مشاهده كنيد تا ايده اي در باره عادات 2كاري شان بدست آوريد. قبل از آنكه از آنان سوال كنيد اجازه بدهيد

آنان كار معمول خود را انجام دهند. روي قسمتهايي از شغل كه بيشترين مشكل و ناراحتي در آن اظهار مي شود متمركز شويد زيرا

اين نقاط اولويت كنترل دارند. در هر شغل ريسك فاكتورها را مشخص و شدت و فركانس هر ريسك را ثبت نماييد.

-با توجه به فعاليتهاي مختلف شغلي كه بايد انجام گيرد ايستگاه كار، 3وسايل و تجهيزات و محيط را آناليز نماييد. بر تطابق وسايل و

محيط بر كارمند متمركز شويد بجاي آنكه انتظار داشته باشيد آنان پوسچر و رفتارشان را با كار تطبيق دهند.

Page 13: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

اجراي راه حلها

Page 14: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

اجراي راه حلها

بTه هنگTام آنTاليز محيTط كTار شTما ممكن اسTت تعTدادي راه حTل فTوري وT TآسTان راT درT TنظTر گرTفTتTه TبTاشTيدT كTهT TبسTهTولت TقTابTل اجرTاسTت و

T .دارد TكارمندانT رايTري بTاي فوTمزاي

بسTياري از اين راه حلهTا، تغيTيراتي كوچTك در ايسTتگاه كTار از قبيTل زيرTپTايي يTا پايTه مTاTنTيتوTر TاسTت كTه TبTه TكTاهTش مTشTكالت Tدر حيطTه

پTوسچرهاي نTامنTاسبT و TاستاتيTك كمك مي كند.

بخشTي از اين تغيTيرات جTزئي توسTط خTود كارمنTدان قابTل اجراسTت. همچTنيTن كارمTنTدان مي TتTواننTدT پيشTنهاTداتي TبTراي راه TحلهTاي كم

.Tداشته باشند Tهزينه

بTراي از كارمنTدان در تالش ابتكTاري بعضTي تغيTيرات از تTوان مي بTه را آن و گTرفت الگTو آسTاTن سTازيT شTغل و راحTتي افTزايTش

ساTير كTارمندTان آموTزش Tداد.

Page 15: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

اجراي راه حلهاآرايش مبلمان اداري و ساير وسايل بايد به گونه اي باشد كه كارمندان امكان كار در اين پوسچرها را

داشته باشند. براي مثال مانيتور بمنظور حفظ وضعيت مناسب سر بايد پائين تر از سطح چشم

باشد.

صفحه كليد بمنظور حفظ وضعيت مستقيم مچ بايد نزديك به ارتفاع آرنج باشد. اگر نمي توانيد مانيتور و صفحه كليد را به قدر كافي پايين بياوريد صندلي را

باال ببريد و زيرپايي براي استراحت پاها فراهم نماييد.

ترجيحا هر ايستگاه كار اداري بايد براي يك فرد تنظيم شود زيرا فائق آمدن بر قواعد ارگونوميكي كه در هر شرايطي و براي همه مناسب باشد تقريبا غير ممكن

است!

Page 16: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

اجراي راه حلها

اگر آناليز شغلي نشان مي دهد كه كارمندان در مكانهاي ديگري

عالوه بر ايستگاه كار كامپيوتري نيز كار مي كنند اين مناطق بايد بطور جداگانه مورد

آناليز قرار گيرد.

كاركنان در صورتيكه شما آنان را با اصول ارگونومي آشنا كنيد

مي توانند در اجراي بسياري از راه حلها و رفع مشكالت كمك

نمايند.

Page 17: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

صندلي هاي قابل تنظيمقابTTل هTTاي صTTندلي بTTTTTTTراي تنظيم كTه بخش كارمنTداني از تTTوجهي قابTTل بصTورت را كارشTان انجTTTTام نشسTTTTته مي توصTيه مي دهنTد شTود بTويژه اگTر آنTان يTا شTغل بTا كTامپيوتر كم تحTرك ديگTري سTر

وكار دارند. اين صTندليها بايTد بTراي تغيTير امكTان كارمنTد و تنTوع پوسTچر را در كTTار انجTTام طTTول

فراهم نمايد

Page 18: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

طراحي ادارهچيدمان، اثاثيه و وسايل اداري بايد

جهت تعيين ريسكهاي احتمالي اختالالت اسكلتي-عضالني مورد بررسي قرار گيرند. براي مثال

هنگام چيدن قفسه ها بايد چيزهايي كه بيشتر مورد استفاده هستند نزديك تر

قرارگيرند.نظرخواهي از كاركنان قبل از

ايجاد تغييرات يا خريد وسايل منجر به ايجاد محيطي كارآمدتر

و كاهش ريسك خواهد گرديد. چيدمان مبلمان اداري مي تواند باندازه نوع آن با اهميت باشد. بديهي است چيزهايي كه بيشتر مورد استفاده هستند بايد در

محدوده دسترسي آسان قرارگيرند

Page 19: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

طراحي ادارهكارمندان دوست دارند تا حدي بر آرايش محيط

كارشان كنترل داشته باشند و قادرند بسياري از تغييرات الزم را انجام دهند. نمونه اي از ايستگاه كار طراحي شده براي اپراتور

پذيرش و حسابدار در شكل زير آورده شده است:

Page 20: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

بلند كردن و حمل بار

اگTر چTه بلنTد كTردن مكTرر بارهTاي سTنگين در بيشTتر ادارات رايج نيسTت امTا توجTه بTه اين كجTا در كTار اينكTه از نظTر موضTوع صTرف اسTTت. ناپTذير اجتنTاب شTTود مي انجTام روشTي كTه مTواد نگهTداري و حمTل مي شTوند بلنTد نمايTد. ايجTاد آسTيب توانTد ريسTك مي كTردن و حمTل بTار بTاعث آسTيب كمTر، شTانه و بTازو مي شTود. اين آسTيبها يTك سTوم تمTام آسTيبهاي محيTط اداري را تشTكيل مي دهTد و بنTابراين بايTد در آنTاليز محيTط كTار مTدنظر

قرار گيرند.

Page 21: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

پيشگيري از خستگي بينايي

تقريبTا نيمي از كTاربران كTامپيوتر از عالئم ( رنج مي برنTد. Eye StrainنTاراحتي چشTمي )

از شTTايعتر چشTTمي نTTاراحتي واقTTع در اختالالت اسكلتي-عضTالني اسTت. تحقيقTات نشTان داده اسTت كTه كTار بTا كTامپيوتر اثTرات

دائمي بر بينايي ندارد. و عملكTرد كTاهش بTاعث چشTمي ناراحتي اصTTلي علTTل شTTود. مي خطTTا افTTزايش نTاراحتي چشTمي روشTنايي و خTيرگي اسTت.

بينTايي، علTل ديگTر شTامل اختالفTات فTردي در سTطح مهTارت در اجTراي فعاليتهTاي شTغلي و

نحوه تنظيم ايستگاه كار است.

تقريبTا نيمي از كTاربران كTامپيوتر از عالئم ( رنج مي برنTد. Eye StrainنTاراحتي چشTمي )

از شTTايعتر چشTTمي نTTاراحتي واقTTع در اختالالت اسكلتي-عضTالني اسTت. تحقيقTات نشTان داده اسTت كTه كTار بTا كTامپيوتر اثTرات

دائمي بر بينايي ندارد. و عملكTرد كTاهش بTاعث چشTمي ناراحتي اصTTلي علTTل شTTود. مي خطTTا افTTزايش نTاراحتي چشTمي روشTنايي و خTيرگي اسTت.

بينTايي، علTل ديگTر شTامل اختالفTات فTردي در سTطح مهTارت در اجTراي فعاليتهTاي شTغلي و

نحوه تنظيم ايستگاه كار است.

Page 22: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

پيشگيري از خستگي بينايي

Page 23: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

آناليز محيطي

محيط اطراف ايستگاه كار باندازه خود ايستگاه كار بر راحتي و عملكرد

تاثيرگذار است. محيط اداري بايد داراي روشنايي مناسب بدون درخشندگي و

خيرگي، داراي رطوبت و گرماي مطلوب و همچنين ساكت جهت تمركز و فاقد

ازدحام باشد.

Page 24: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

آناليز محيطي-روشنايي

روشنايي مي تواند اثر قابل مالحظه اي بر راحتي و عملكرد داشته باشد.

در كار با مانيتور، نور شديد بويژه اگر باعث خيرگي شود موجب ناراحتي چشمي مي گردد. در كارهاي خواندني و نوشتاري،

روشنايي كم باعث ناراحتي چشمي مي شود. همچنين جو افسردگي را

بر محيط كار حاكم مي كند.

Page 25: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

آناليز محيطي-روشنايي

Page 26: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

آناليز محيطي-روشنايي

روشنايي مورد نياز در كار با كامپيوتر بايد كمتر از ميزان روشنايي الزم براي خواندن كتاب يا

هرمتن نوشته شده روي كاغذ باشد. اين اختالف ناشي از اين واقعيت است كه مانيتورهاي

كامپيوتر از خود نور ساطع مي كنند در حاليكه كاغذ منعكس كننده نوري است كه از محيط

دريافت مي كند.

بمنظور پيشگيري از ناراحتي چشمي در كار با كامپيوتر الزم است روشنايي محيط باندازه نوري باشد كه از صفحه مانيتور ساطع مي شود. پنجره

يا منابع نوري درخشنده در پشت يا كنار مانيتور مي تواند باندازه خيرگي مانيتور ناراحت كننده

باشد.

Page 27: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

چيدمان مناسب مانيتور نسبت به پنجره

Page 28: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

استانداردهاي روشنايي

كار دائمي با كامپيوتر لوكس500-300

كار با كامپيوتر و اسناد لوكس500-750كاغذي

-1000كار با اسناد كاغذي لوكس750

كار دائمي با كامپيوتر لوكس500-300

كار با كامپيوتر و اسناد لوكس500-750كاغذي

-1000كار با اسناد كاغذي لوكس750

Page 29: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

گرما و رطوبتگرما و رطوبت نيز همانند روشنايي نه تنها بر

راحتي بلكه بر بهره وري كاركنان اثر مي گذارد. بيشتر كارهاي اداري در حالت نشسته انجام مي شود و انسان در فعاليتهاي فيزيكي سطح پايين

در مقايسه با شرايط فعال معموال دماهاي محيطي باالتر را ترجيح مي دهد. در ادارات هنگامي كه تعداد زيادي وسايل توليد كننده

حرارت با هم در يكجا جمع شوند هوا بسيار گرم خواهد شد.

ميزان رطوبت نيز در احساس راحتي و سالمت نقش دارد. رطوبت كم باعث خشكي پوست و رطوبت زياد باعث احساس خفگي مي شود و

موجب مي شود دما باالتر از مقدار واقعي احساس شود.

گرما و رطوبت نيز همانند روشنايي نه تنها بر راحتي بلكه بر بهره وري كاركنان اثر مي گذارد. بيشتر كارهاي اداري در حالت نشسته انجام مي شود و انسان در فعاليتهاي فيزيكي سطح پايين

در مقايسه با شرايط فعال معموال دماهاي محيطي باالتر را ترجيح مي دهد. در ادارات هنگامي كه تعداد زيادي وسايل توليد كننده

حرارت با هم در يكجا جمع شوند هوا بسيار گرم خواهد شد.

ميزان رطوبت نيز در احساس راحتي و سالمت نقش دارد. رطوبت كم باعث خشكي پوست و رطوبت زياد باعث احساس خفگي مي شود و

موجب مي شود دما باالتر از مقدار واقعي احساس شود.

Page 30: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

صداصدا در ادارات معموال به حدي نمي رسد كه براي شنوايي زيان آور باشد اما مي

تواند بعنوان عامل حواس پرتي، مخل عملكرد و بهره وري باشد.

مطالعات نشان داده اند هنگامي كه كارمندان كار فكري انجام مي دهند صدا

بيشتر مختل كننده كار است. در حاليكه مي توان صدا را با

تر صداسنجاندازه گرفت، روش سادهاستفاده از قضاوت افراد در مورد ميزان

صدا در محيط اداري است.

نظر كارمندان را در باره صداي محيط جويا شويد.آيا صدا در ارتباطات آنان

تداخل ايجاد مي كند و باعث حواس پرتي مي شود.

صدا در ادارات معموال به حدي نمي رسد كه براي شنوايي زيان آور باشد اما مي

تواند بعنوان عامل حواس پرتي، مخل عملكرد و بهره وري باشد.

مطالعات نشان داده اند هنگامي كه كارمندان كار فكري انجام مي دهند صدا

بيشتر مختل كننده كار است. در حاليكه مي توان صدا را با

تر صداسنجاندازه گرفت، روش سادهاستفاده از قضاوت افراد در مورد ميزان

صدا در محيط اداري است.

نظر كارمندان را در باره صداي محيط جويا شويد.آيا صدا در ارتباطات آنان

تداخل ايجاد مي كند و باعث حواس پرتي مي شود.

Page 31: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

استانداردهاي صدا در محيط اداري

Open Office: ثرTد اكTط 60حTل متوسTي بT40 دس- دسي بل30

:Private Office بTل متوسTط 55حTداكثر دسTي دسي بل35-30

:Open Office -40 دسTي بTل متوسTط 60حTد اكTثر دسي بل30

Private Office: بTل متوسTط 55حTداكثر دسTي دسي بل35-30

Page 32: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

Chair • General Design– Easy to adjust

– 5-leg base -- stability

– Swivel and wheels -- ease of reaching & getting in & out

95-

120°

Seat Pan

Backrest

Arm Rests

Source: Jack Dennerlein Harvard School of Public Health

Page 33: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

Chair Design

• Seat Pan:– Slightly concave

– Softly padded

– Rounded, waterfall edge- reduce edge compression

95-

120°

Seat Pan

Backrest

Arm Rests

Source: Jack Dennerlein Harvard School of Public Health

Page 34: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

Chair Design

• Foot rest– only if necessary

– should be big & solid

• Backrest:– Supports entire back: head-

lumbar ~ 85 cm– Relieve spinal and muscle

load

95-

120°

Seat Pan

Backrest

Arm Rests

Source: Jack Dennerlein Harvard School of Public Health

Page 35: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

Adjust the chair

• Seat Height:– Feet flat on floor

– Knee should be at 90°

• Armrests:– Supports upper extremity

– Adjustable vertically and horizontally

• Vertically for shoulders

• Horizontally to keep elbows in

95-

120°

Seat Pan

Backrest

Arm Rests

Source: Jack Dennerlein Harvard School of Public Health

Page 36: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

Keyboard and mouse• Vertical Position– As low as possible– Arms parallel– g-h key height = elbow height– mouse and keyboard at the

same height– larger surfaces are better than

trays

Source: Jack Dennerlein Harvard School of Public Health

Page 37: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

Keyboard and mouse

• Horizontal Position– Keyboard: Directly in

front of worker– Mouse: Right or left of

keyboard– Mouse: Directly in

front (mouse intensive tasks)

– Trays can limit horizontal adjustments

Source: Jack Dennerlein Harvard School of Public Health

Page 38: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

Keyboard and mouse

• Angle– Keyboard: Flat or

negative sloped

• Keep wrists straight or slightly flexed– Wrist pad

Flat

Wrist pad

Negative slope

Source: Jack Dennerlein Harvard School of Public Health

Page 39: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

Monitor Positioning

• Vertically adjustable – Top of screen not to exceed the

operator’s eye level (preferably 1-2 inches below eye level)

– Viewing angle 15°- 30° W/R to horizontal

• Horizontally adjustable– Directly in front

– 18-24” distance

• Same for document holder

15°- 30° 18-24”

Source: Jack Dennerlein Harvard School of Public Health

Page 40: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

پيشگيري از اختالالت اسكلتي – عضالني :

توسط انجام كاررعايت نكات آموزشي زير در كارگران ضروريست :

از انجام حركتهاي ناگهاني وخشن وتند خودداري نمائيد.از حفظ يك وضعيت به مدت طوالني پرهيزكنيد.

ازنگهداشتن ستون فقرات دروضعيت هاي نادرست بپرهيزيد.

ازبلندكردن اجسام سنگين وحمل آنها به تنهائي خودداري نماييد.

با انجام حركات ورزشي مناسب عضالت تنه را تقويت نمائيد.

از اضطراب ونگرانيهاي بي مورد بپرهيزيد.درهنگام رانندگي مراقب وضعيت تنه باشيد.

درايستادن هاي دراز مدت يكي از پاها را روي چهار پايه اي قرار داده سپس جاي آنها را عوض كنيد.

هنگام ايستادن وراه رفتن از كفشهاي مناسب وراحت استفاده كنيد.

از ميزوصندلي ويا ابزار آالت مناسب خود استفاده كنيد.هنگام كاركردن سطوح كار را بايد مناسب با قد خود تنظيم

كنيد.. هنگام بلند كردن اشيا جسم را به بدن خود نزديك كنيد

Page 41: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

وضعيت ها وحاالت بدني صحيح ستون فقرات :

وضعيت بدني نقش مهمي در بروز آسيب هاي ضربه اي تجمعي دارد، خم شدن ستون فقرات يا سر ، بدن را از حالت تعادل خارج مي كندوسبب كشيده شدن اندام يا

خميدگي آنها به طور نامناسب مي شود. در حالت طبيعي ستون فقرات داراي سه انحنا است . اين سه انحنا شامل انحناي گردني به طرف قدام ، انحناي سينه اي به طرف

خلف وانحناي كمري به طرف قدام است.خميدگي بيش از حد ويا راست شدن بيش از حد ستون

فقرات گردني يا كمري ، مهره ها را از وضعيت خنثي خارج مي كند واحتمال آسيب به ستون فقرات را افزايش مي

دهد.

براي حفظ وضعيت طبيعي بدن بايد:به جاي خم كردن سر ، تنه خود را از محل مفصل ران به

سمت جلو بچرخانيد.به جاي خم شدن ، تنه خود را از محل مفصل ران به سمت

جلو بچرخانيد .به جاي خم شدن يا بلند كردن با با كمر خميده ، بدن را از

.ناحيه مفصل ران به جلو بچرخانيد

Page 42: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

وضعيت بدني نقش مهمي در بروز آسيب هاي ضربه اي تجمعي دارد، خم شدن ستون فقرات يا سر ، بدن را از حالت تعادل خارج مي كندوسبب كشيده شدن اندام يا خميدگي آنها

به طور نامناسب مي شود. در حالت طبيعي ستون فقرات داراي سه انحنا است . اين سه انحنا شامل انحناي گردني به

طرف قدام ، انحناي سينه اي به طرف خلف وانحناي كمري به طرف قدام است.

خميدگي بيش از حد ويا راست شدن بيش از حد ستون فقرات گردني يا كمري ، مهره ها را از وضعيت خنثي خارج مي كند

واحتمال آسيب به ستون فقرات را افزايش مي دهد.براي حفظ وضعيت طبيعي بدن بايد:

به جاي خم كردن سر ، تنه خود را از محل مفصل ران به سمت جلو بچرخانيد.

به جاي خم شدن ، تنه خود را از محل مفصل ران به سمت جلو بچرخانيد .

به جاي خم شدن يا بلند كردن با با كمر خميده ، بدن را از .ناحيه مفصل ران به جلو بچرخانيد

Page 43: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

نشستن : صحيح وضعيتدرهنگام نشستن روي صندلي وضعيت رانها نسبت به تنه بايد تقريبا~

عمود باشد يعني بدن مستقيم بوده وكمر راست باشد وانحناي كمربايدكامال~ حفظ شود.دروضعيت نشسته فشاربيشتري به مهره هاي

پس اگر شاغلي سابقه دكمري نسبت به حالت ايستاده واردمي شودرد كمر داردبايد تركيبي از حالت نشسته وايستاده را براي او درنظر

گرفت .

:وضعيت صحيح ايستادنسرخود را باال نگه داريد ، قفسه سينه را باال نگه داريد ، شانه ها را در

حالت طبيعي وراحت حفظ نماييد ، زانوها را صاف نگه داريد ، وزن بدن را در حالت ايستاده بطور مساوي روي پاها تقسيم كنيد ،

دركارهاي ايستادني طوالني مدت يكي از پاها را روي چهار پايه اي قرار داده وسپس جاي آنها را عوض كنيد ، ايستادنهاي طوالني مدت

سبب خستگي عضالت مهره ها وعضالت ران وافزايش فشار بر ديسكهاي بين مهره اي مي شود كه با نشستن روي صندلي اين حالت

تخفيف مي يابد

Page 44: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني
Page 45: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

آموزشتجربه نشان داده است كه

خريد مبلمان اداري ناراحتي و

ريسك آسيب را كاهش نمي دهد.اغلب كارمندان

از مبلمان جديد بطور صحيح تنظيم نمي كنند

زيرا در مورد پوسچر مناسب آموزشهاي الزم را

نديده اند. همچنين بدرستي نمي دانند كه مكانيسمهاي

تنظيم چگونه كار مي كند. كارمندان ممكن است ندانند كه مبلمان آنان

قابل تنظيم است و در همان وضعيتي كه به آنان

تحويل شده است از آن استفاده كنند.

تجربه نشان داده است كه خريد مبلمان اداري

ناراحتي و ريسك آسيب را كاهش

نمي دهد.اغلب كارمندان از مبلمان جديد بطور

صحيح تنظيم نمي كنند زيرا در مورد پوسچر

مناسب آموزشهاي الزم را نديده اند.

همچنين بدرستي نمي دانند كه مكانيسمهاي

تنظيم چگونه كار مي كند. كارمندان ممكن است ندانند كه مبلمان آنان

قابل تنظيم است و در همان وضعيتي كه به آنان

تحويل شده است از آن استفاده كنند.

Page 46: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

آموزشكارمندان ممكن است احساس كنند پوسچر

خوب، استراحتهاي كوتاه و عادات مناسب كاري مهم نيستند. بنابراين آموزش عواقب احتمالي عدم تغيير ايستگاه كار و روشهاي كار ضروري

است.

با آموزش كارمندان و سرپرستان در موضوعات ارگونومي، زمان مورد نياز جهت انجام آناليز و

اجراي راه حلها كاهش مي يابد.

هدف برنامه آموزشي، آماده كردن كارمندان جهت پذيرش مسئوليت در راستاي سالمت

شان است. بايد به آنان ابزارهاي مناسب براي پيدا كردن مشكالت و حل آنها ارائه شود.

كارمندان ممكن است احساس كنند پوسچر خوب، استراحتهاي كوتاه و عادات مناسب كاري مهم نيستند. بنابراين آموزش عواقب احتمالي عدم تغيير ايستگاه كار و روشهاي كار ضروري

است.

با آموزش كارمندان و سرپرستان در موضوعات ارگونومي، زمان مورد نياز جهت انجام آناليز و

اجراي راه حلها كاهش مي يابد.

هدف برنامه آموزشي، آماده كردن كارمندان جهت پذيرش مسئوليت در راستاي سالمت

شان است. بايد به آنان ابزارهاي مناسب براي پيدا كردن مشكالت و حل آنها ارائه شود.

Page 47: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

Ergonomics:WORK SMART NOT HARD

Ergonomics:WORK SMART NOT HARD

Page 48: پياده سازي  ارگونومي در محيط اداري مجري: مهندس فرانك دهستاني

با آرزوي بهترينها براي شما عزيزان