הערכת איכות תכנון פרויקטים

עופר צביקאלפרופ' שלמה גלוברזון

תאור המודל להערכת איכות בפרויקטיםהתכנוןהתכנון

הצגת איכות תכנון פרויקטים בארגונים בישראל

סדר ההצגה

מדוע תכנון???תכנון לקוי הינו אחד הסיבות המרכזיות לכשלון פרויקטים

זיהוי בעיות בפרויקט בשלב מוקדם משפר את סיכויי הצלחתו

מערכות בקרת הביצוע מפותחות היטב,

אך מתבססות על תכנון איכותיאין כיום כלי הממוקד בהערכת איכות

תכנון פרויקט

הנחות עבודה לבניית המודלבסיס הידע העיקרי בניהול פרויקטים הינו

PMBOKה- למרות ההבדלים הטכניים בין פרויקטים

שונים, ניתן לבנות מודל גינרי בניהול פרויקטים

איכות התכנון תלויה גם במנהל הפרויקט וגם בתמיכה הארגונית

נדרש שאלון קצר למילוי עצמי

המודלמבנה

רמת האיכות בתכנון הפרויקט

התמיכה הארגונית

בניית תכנית הפרויקט

אחריות מנהל הפרויקטאחריות הארגון

רמת האיכות בתכנון הפרויקט

התמיכה הארגונית

בניית תכנית הפרויקט

בנה המודלמ

אחריות מנהל הפרויקטאחריות הארגון

בפרויקט על פי ה- תחומי הידע 9PMBOK

ניהול פרויקטים זמן

אינטגרציה

תכולה

עלות

סיכונים

משאבי אנוש

תקשורת

איכות

רכש

PMBOK - Project Management Body of Knowledge

שלביזוםתכנוןביצועבקרהסגירהתחום ידע

אינטגרציה111תכולה221תזמון14תקצוב13איכות111

משאבי 12אנוש

תקשורת1111סיכונים15

רכש13239סה"כ 287211

תהליכי ניהול הפרויקט ב- 39מיפוי PMBOK

(Scopeתכולה )

הגדרתתכולה

תכנוןתכולה

WBSעדכון הצהרת תכולה

תרשיםWBS

מילוןWBS

תחום ידע

תהליך

פלט

תוצר

מהדוג

אימותיזוםתכולה

בקרתתכולה בקרהיזום תכנון

מידע נדרשכלים ושיטות

תוצרי התכנון בפרויקט - דוגמאות

)תכולת העבודה(WBSתרשים מועדי התחלה וסיום לכל פעילותתכנית מדיניות האיכות בפרויקטתכנית לניהול הסיכונים בפרויקט

מסמך מסכם לתכנית הפרויקט

רמת האיכות בתכנון הפרויקט

התמיכה הארגונית

בניית תכנית הפרויקט

אחריות הארגוןאחריות מנהל הפרויקט

המפתח במודלתחומי

תמיכה ארגוניתהגדרה – פעילות שנוקטת הנהלת הארגון על מנת להבטיח את הצלחת הפרויקטים

סוגי תמיכה ארגונית:כללית – באה לידי ביטוי בשיטת הניהול

בארגון ובתרבות הארגונית ישומית – תשתיות וכלים שהארגון

מספק למנהלי הפרויקטים

אפיון תוצרי התמיכה הארגונית אינו מספיקPMBOKעולם התוכן הקיים ב-

תהליכי תמיכה ארגונית רבים קיימים ב –Maturity Models

זוהו תהליכי תמיכה בתכנון פרויקטים במודלים השונים

תחומים המוגדרים ב- 4התוצרים קובצו לפי PMBOK:

מערכות ארגוניות, תרבות ארגונית, מבנה ארגוני

ומחלקה לניהול פרויקטים תוצרי תמיכה ארגונית17בסה"כ

תוצרי התמיכה הארגונית - דוגמאות

קיום תכנה יעודית לניהול פרויקטים הדרכות תקופתיות למנהלי פרויקטים

Projectקיום גוף התומך בניהול פרויקטים )Office)

שיתוף מנהל הפרויקט בשלב יזום הפרויקט עדכון תקופתי של נהלי תכנון פרויקטים

בארגון

מהימנות שאלוני המחקר שאלונים(282)

יעד נדרש בספרות

ערך המדד

מדד מהימנות

0.800.91Cronbach's α

מהימנות המבחן החצוי0.800.93

מתאם מינימלי של תוצר 0.34 0.30בשאלון עם מדד איכות תכנון

(PMPQהפרויקט )מספר זוגות תוצרים בשאלון 00

בעלי מתאם שלילי

בחינת תוקף המודל

רמת איכות התכנון המחושבת במודל

חריגת עלות בפועלחריגת לו"ז בפועל

מוביל ל-

בחינת תוקף המודל

רמת איכות התכנון המחושבת במודל

עמידה בביצועי הפרויקטשביעות רצון הלקוח

מוביל ל-

ניתוח התוצאות בין סוגי ארגונים במשק הישראלי

איכות התכנון לפי סוגי ארגונים

3.63.3 3.3 3.3

2.93.3

1

2

3

4

5נון

תכ ה

ותיכ

א

הנדסהובניה

תכנהותקשורת

שרותים ממשלתיובטחוני

יצורואחזקה

ממוצע

סוג הארגון

איכות התכנון בארגונים לפי קבוצות המודל

1

2

3

4

5

בניה הנדסה ו תקשורת ו תכנה ם תי שרו ממשלתיני ובטחו

ואחזקה צור י

התכנית ת בניי ת ני ארגו תמיכה

איכות תחומי הידע בפרויקט

4.0 3.9 3.8 3.73.3

3.0 2.92.7

2.3

3.3

1

2

3

4

5

נוןתכ

הות

יכא

תזמוןאינטגרציה משאביתכולהאנוש

תקצוב רכש איכות ניהולסיכונים

ממוצעתקשורת

1

2

3

4

5

אינטגרציה תזמון תכולה משאביאנוש

ב תקצו רכש איכות סיכונים רת תקשו

נוןהתכ

ת איכו

ני ממשלתי ובטחו ם תי שרו ואחזקה צור י תקשורת ו תכנה בניה הנדסה ו

איכות תכנון בתחומי הידע לפי סוג הארגון

איכות תהליכי התמיכה הארגונית

3.7 3.53.1 3.1

3.4

1

2

3

4

5

נוןתכ

הות

יכא

מערכותארגוניות

מחלקה לניהולמבנה ארגוניתרבות ארגוניתפרוייקטים

ממוצע

1

2

3

4

5

ות וני מערכות ארג ת וני תרבות ארג וני מבנה ארג ל הו י מחלקה לנם קטי י פרו

נוןהתכ

ת איכו

ני ממשלתי ובטחו ם תי שרו ואחזקה צור י תקשורת ו תכנה בניה הנדסה ו

לפי סוג התמיכה הארגונית איכות הארגון

נקודות חוזקה וחולשהארגוני הנדסה ובניה

קיים מבנה ארגוני התומך בפרויקטיםהקצאה של עובדים מתאימים לצוות

הפרויקט

הארגון שותף בתהליכי ניהול סיכונים בפרויקטים

מנהל הפרויקט מכין תכנית לניהול סיכונים

נקודות חוזקה וחולשהארגוני תכנה ותקשורת

קיים מבנה ארגוני התומך בפרויקטים

לימוד מפרויקטים קודמים

נקודות חוזקה וחולשהארגוני שרותים

מדדים לבחינת הצלחת הפרויקט

הטמעת כלים חדשים לניהול פרויקטים

נקודות חוזקה וחולשהארגונים ממשלתיים ובטחוניים

קבוצות תכנון פרויקטתרשים גאנט

הקצאה מתאימה של מנהל פרויקטהקצאה של עובדים מתאימים לצוות

הפרויקט

נקודות חוזקה וחולשהארגוני יצור ואחזקה

הגדרת משאבים נדרשים לפעילויות הפרויקט

הדרכות למנהלי פרויקטיםתרשים גאנט

ניתוח התוצאות עבור הארגון הבודד

איכות תכנון הפרויקטים בחברת "אבג"

1

2

3

4

5

תכו

אימת

ר

ותקשורת ני תכנה ארגו אבג

פער מהממוצע בארגוני תכנה ותקשורת

תוצר תכנון נדרש

תכנית לניהול תהליך הרכש

הקצאת עובדים מתאימים לפרויקט

תאור מדויק של תוצרי הפרויקט

עלות משאבי הפרויקטמשאבים נדרשים

לפעילויות

פערים קריטיים בתכנון הפרויקט בחברת "אבג"

0% 10%- 20%- 30%- 40%- 50%-

סיכוםמודל חדשני המאפשר הערכת איכות תכנון

הפרויקטים בארגון הבודד בהשוואה למתחרים

ארגוני הנדסה ובניה מתכננים את הפרויקטים באיכות הגבוהה ביותר, בגלל הדמיון הרב בין

הפרויקטים השונים ארגוני יצור ואחזקה מתכננים את הפרויקטים

באיכות הנמוכה ביותר, מאחר ואינם מטמיעים כראוי את יחודיות ניהול הפרויקטים

בהשוואה לניהול פעילויות שוטפות

הערכת איכות תכנון פרויקטים

עופר צביקאלפרופ' שלמה גלוברזון