報告單元：荷蘭高等教育品質保證機制（二）

1

報告單元：荷蘭高等教育品質保證機制（二）

報告人： MA11F202 吳閔偉

2

內容大綱

第 5章

第 6章

第 7章

高等教育評鑑機構

教育評鑑流程與結果

高等教育機構評鑑新機制

3

第 5 章高等教育評鑑機構•荷蘭大學協會（ VSNU ）（一）起源

1.1985 年成立，由 14 所大學組成之自主管理私人組織。

2.1989 年起，正式實施大學的教學和研究外部評估。

（二）組織成員

由 5-7 名成員（專家為主）組成的視察委員會。

（三）評鑑焦點

科系的課程，而並非整個組織。

4

第 5 章高等教育評鑑機構（四）自我評鑑之指導方針

來自荷蘭大學協會的檢核清單，包括：

1. 課程目標。

2. 組織目標。

3. 學生與教職員資訊。

4. 畢業生資料。

5. 國際化議題。

6. 內部品質管理。

✽非以成就表現指標為主。

5

第 5 章高等教育評鑑機構•大學部門成就指標（ Performance Indicators for University

sector ）

• 內部質量控制的新系統，及學院的教育質量分析模式（ AMOS ）。內容包括：

1. 學生註冊質量。

2. 學生變動質量。

3. 畢業生質量。

4. 員工質量。

5. 教育機構質量。

6. 教育改革質量。

6

第 5 章高等教育評鑑機構•（一）評鑑架構的運作• 評鑑架構運作的三種情況：

1. 評鑑架構需包含於最終報告，透過評鑑架構可瞭解大學教學的過程。

2. 發展定義清楚的架構。（委員會報告、對品質之定義、評鑑問題的運

用、委員會所定義的品質、教學與機構的實際課程）

3. 評鑑架構能讓委員會，以開放、確認有效的方式，將其選擇、建議和

結論正當化。

7

第 5 章高等教育評鑑機構•（一）評鑑架構的運作• 高等職業教育協會的六種品質概念：

1. 正式／合法。

2. 科別／系別。

3. 商業經濟。

4. 消費者。

5. 市場。

6. 目標研發取向。

8

第 5 章高等教育評鑑機構•高等職業教育協會（ HBO-Raad ）• 為高等職業教育之諮詢機構。

• 其職責大概如下：

1. 相關評估會議。

2. 組織考察小組。

3. 出版評鑑年度報告。

4. 建立教育活動信息系統。

9

第 5 章高等教育評鑑機構•（二）發展評鑑系統 1.HBO-Raad 建議高等職業教育學校應自我評鑑，並使其成為外部評鑑之基礎。 2. 外部評鑑需由 HBO-Raad 對外說明。 3. 查核的項目為整個組織的評鑑，並非幾個科別的評鑑。

10

第 5 章高等教育評鑑機構

高等教育視導團（ IHO ）

荷蘭大學協會（ VSNU ）

高等教育機構

高等職業教育協會（ HBO-Raad ）

內部評鑑

外部評鑑

審核

11

第 5 章高等教育評鑑機構•代表政府的高等教育視導團 1.審核 VSNU與 HBO-Raad的評鑑。 2.追蹤高等教育機構後續評鑑過程的合法性，並監督、複查。 3.公開發表教學質量評鑑內容，但不排序。 4.結果不影響撥款。 5.僅為提高教學質量與高等教育機構的自我管理。

12

第 6 章教育評鑑流程與結果•評鑑四大流程

內部自我評鑑

外部訪視委員會

品質評估實地訪視評鑑結果公

布

13

第 6 章教育評鑑流程與結果

•一、內部自我評鑑內容包括七層面：目的與目標、課程、畢業生質量、師資水準、國際化、

對外關係。

（一）自我評鑑目的與主旨

1. 鼓勵內部評鑑的管理。

2. 為國內實地訪視做準備。

3. 為訪視委員會提供基本資訊。

14


（二）自我評鑑報告內容

1. 第一部分：高等教育機構和計畫的一般資訊。

2. 第二部分：依據評鑑架構的規定，對計畫進行評估。

3. 第三部分：附錄資訊將隨外部訪視小組之建議，一併以附加檔案

的方式來呈現，以 50 個診斷問題為核心。

15


•二、外部訪視委員會的品質評估（一）外部訪視委員會之成員

1. 由 7 名成員組成：召集人、受評大學中之教職員、學科領域專家、

業界代表、教育或學習過程專家、學生、國外專家。

2. 實地訪視前會召開數次預備會議。

16


（二）進行重點評鑑

1. 研究課程：包括課程目標、特色及內容之檢視。

2. 學生和其教育。

3. 畢業生。

4. 大學工作人員。

5. 國際化。

6. 內部的品質確認。

17


（三）外部訪視委員的四種角色

1. 諮詢員。

2.紀錄者。

3.同儕。

4.顧問。

18


•三、實地訪視（一）訪視的時間

1.普通大學： 2天。

2. 高等職業教育學校： 1天。

（二）提出報告

1.特別部分。

2.普通部分。

19

第 6 章教育評鑑流程與結果•四、評鑑結果的公布（一）評鑑系統的重要特徵

1. 內部品質評鑑由各大學主導。

2. 外部品質評估主要目標為提升品質。

3. 教育評鑑與研究評鑑採分開評鑑。

4. 評鑑結果與政府資金補助沒有直接關係。

5. 評鑑系統非以成就表現指標為主。

20

第 6 章教育評鑑流程與結果•四、評鑑結果的公布（一）評鑑系統的重要特徵

6. 評鑑系統是奠基於自我評鑑與同儕評鑑。

7. 高等教育機構可以參與訪視成員任命。

8. 外部訪視委員會的品質評估是以高等教育機構的科系為主。

9.全國實行外部品質評鑑，所有高等教育機構的課程與有關領域的

知識，係由不同的委員會進行訪視。

10. 訪視範圍包括所有課程。

21


•高等教育的評鑑結果（一）運用後設評鑑改進課程與教學品質

（二）高等教育視導團的後設評鑑工作內容

1. 確定外部訪視委員會是否依據已經建立的程序進行評鑑？評鑑的

結論與建議，其效度為何？

2.調查高等教育機構對於評鑑的建議與結論是如何回應？

3.每 3 年檢視一次高等教育機構對於該評鑑報告的回應

22

第 7 章高等教育評鑑新機制•一、荷蘭評鑑組織 -NVAO

自 2002 年起把關荷蘭的高等教育機構之教育品質，其任務如下：

1. 對學士與碩士學位的認證。

2. 學生獎學金與借貸資格的證明。

3.替公立高等教育機構申請國家補助。

23

第 7 章高等教育評鑑新機制•荷蘭評鑑組織 -NVAO

（一）鑑定高等教育機構的課程

NVAO 高等教育機構

鑑定架構

評鑑

高等教育外部訪問與評估團體 VBIs

高等教育外部訪視與評估質量機構 VAI

高等教育學科中央註冊系統 CROHO

24

第 7 章高等教育評鑑新機制•（二）荷蘭認證組織 NVAO 的組織架構

行政部門

主席

政策擬定• 政策諮詢• 國際事務

諮詢協會

成員的服務• 合法事務• 公共關係

控制者

• 支援的服務部門• 經費和人力資源管理• 資訊電信科技• 秘書處

25

第 7 章高等教育評鑑新機制• 1.NVAO 品質確認系統區分為 13+6 的品質範疇。

• 2.NVAO 對 VBIs 的認證七步驟（ 1 ）高等教育機構向 VBIs 提出外部訪視申請。

（ 2 ）高等教育機構先進行自我評估與報告。

（ 3 ） VBIs 對高等教育機構之自我評估進行評估。

（ 4 ）高等教育機構向 VBIs申請認證及繳交質量機構的報告。

（ 5 ） NAVO在 3 個月內完成評估 VBIs 的報告。

（ 6 ）高等教育機構可提出申訴。

（ 7 ）決定可以公開。

26

第 7 章高等教育評鑑新機制•二、高等教育學位授與機構（ 1 ）政府資助的（ 2 ）政府承認的（ 3 ）未申請政府資助或承認的註：自 2004 年起由荷蘭大學質量保證局（ QANU ）接管外部評鑑。

27

第 7 章高等教育評鑑新機制•三、整體評鑑整體評鑑三步驟： 1. 高等教育機構蒐集自身的內部課程計畫，並向 NAVO

提出評鑑申請。 2. 由 NVAO 召集外部訪視委員會，並由 VBIs 負責評鑑。 3.NVAO 評估評鑑報告，並出版。

28

第 7 章高等教育評鑑新機制

高等教育機構

市場

政府一、高等教育評鑑的外部管理結構

報告單元： 荷蘭高等教育品質保證機制（二）

Documents

報告單元：荷蘭高等教育品質保證機制（二）