МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ...
DESCRIPTION
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ имени М.А. ШОЛОХОВА Факультет психологии Кафедра психологии управления Карцева Анастасия Викторовна Изучение особенностей корпоративной культуры в организации Выпускная квалификационная работа Научный руководитель: - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙУНИВЕРСИТЕТ имени М.А. ШОЛОХОВА
Факультет психологии
Кафедра психологии управления Карцева Анастасия Викторовна
Изучение особенностей корпоративной культуры в организации
Выпускная квалификационная работа
Научный руководитель:
к. психол.н., доцент Т.А. Саблина
Москва2012
Актуальность темы данного исследования обусловлена тем, что грамотная разработка и реализация корпоративной культуры, позволяет стать организации конкурентоспособной в рыночных условиях.
Объект исследования: корпоративная культура организации.
Предмет исследования: стиль управления, как главный элемент корпоративной культуры и основной аспект сильной корпоративной культуры.
Гипотеза – изменение стиля управления руководителя приводит к значительному изменению корпоративной культуры в трудовом коллективе.
Методика исследования
1.Теоретический анализ литературы;
2.База исследования: Медико-психологический центр Индивидуальности. Испытуемые: сотрудники, объем выборки составил: 22 человека (из них 17 женщины, 5 мужчин), различной профессиональной принадлежности, в возрасте от 21 до 41 лет.
3.Психодиагностическое исследование реальной организации «МПЦИ» с помощью следующих методик: методика определения стиля руководства В.П.Захарова, оценка корпоративной культуры организации методика «OCAI» К. Камерона и Р. Куинна, методика «Уровень корпоративной культуры» И.Д. Ладанова, методика изучения социально-психологического климата трудового коллектива «Методика выявления степени интеграции «СПСК» — социально-психологическая самооценка коллектива» О.Немова;
4.Для проведения статистической обработки был применен Т-критерий Спирмена. Все расчеты проводились с помощью пакета анализа элетронной таблицы Microsoft Excel.
Теоретические выводы
Корпоративная культура – это неявное, невидимое и неформальное "сознание", стиль, воздух организации - набор поддерживаемых организацией основополагающих ценностей, идей, взглядов, убеждений, этических норм, образ мыслей, управленческая культура, которые определяют политику организации по отношению к работникам, партнерам и клиентам, задают людям ориентиры их деятельности и определяют способ объединения и согласованность управленческого звена, структурных подразделений и отдельных сотрудников.
Корпоративная культура проявляется на внешнем (поверхностном), подповерхностном и внутреннем (глубинном) уровнях.
Поверхностный
Подповерхностный
Глубинный - базовый
На формирование корпоративной культуры, ее содержания и отдельных параметров влияет ряд факторов внешнего и внутреннего окружения, но на всех стадиях развития организации личная культура ее руководителя во многом определяют культуру организации.
Формирование корпоративной культуры требует проведения многочисленных преобразований в различных областях компании - стратегии, персонале, организационной структуре, стиле управления, системе компенсаций и т. д. При своевременном анализе организации и грамотной корректировке или формировании корпоративной организации можно избежать кризиса в компании, поддержать благоприятный социально-психологический климат и работоспособность сотрудников, и создать эффективную и конкурентоспособную организацию.
Корпоративная культура и корпоративное управление являются решающими факторами, определяющими эффективность любого современного предприятия.
Теоретические выводы
Этапы исследования
Исследование проходило поэтапно, в 2011 и в 2012 гг., в связи со сменой руководителя
компании.
1.Диагностика корпоративной культуры реальной организации при управлении
трудовым коллективом руководителя №1;
2.Анализ результатов исследования, формулировка выводов;
3.Повторная диагностика корпоративной культуры организации после смены
руководителя, т.е. при управлении трудовым коллективом руководителя №2;
4.Анализ результатов исследования, формулировка выводов, разработка рекомендаций
по улучшению состояния нынешней корпоративной культуры.
Диаграмма.Стили управления при руководителе №1
13%
25%
62%
Директивный
Попустительский
Коллегиальный
Диаграмма. Стили управления руководителя №2
19%
25%
59
Стиль управления руководителей №1 и №2 «МПЦИ»
Результаты экспериментального исследования
Профиль корпоративных культур «МПЦИ» при руководителях №1 и №2
Оценка общего уровня корпоративной культуры и четырёх ее элементов: отношение к работе; коммуникации; управление,
мотивация и мораль при руководителях №1 и №2.
.Диаграмма.Оценка испытуемыми общего уровня корпоративной культуры при руководителе №1
0%
36%
5%
59% очень высокий высокий
средний низкий
Диаграмма.Оценка испытуемыми общего уровня корпоративной культуры при
руководителе №2
0%0%
55%
45%
0
45,5
18
36
18
64
18
0
25
64
14
0 0
14
68
18
0
20
40
60
80
Р К У М
Диаграмма.Оценка испытуемыми отдельных элементов КК при руководителе №1
очень высокийуровеньвысокий уровень
средний уровень
низкий уровень
0
32 3236
0
32
50
18
0
73
22
0
36
54,5
4,54,50
20
40
60
80
Р К У М
Диаграмма.Оценка испытуемыми отдельных элементов КК при руководителе №2
3130
431944
1544
18 3141
2733
34 45
0 10 20 30 40 50
Цел-ть
Спл-ть
Конт-ть
Отк-ть
Орг-ть
Инф-ть
Отв-ть
Диаграмма.Результаты по методике выявления степени интеграции "СПСК" О.Немовой при двух руководителях
данные при руководителе №2
данные при руководителе №1
Исследование социально-психологического климата и оценка отношений: ответственности, коллективизма, сплочённости, контактности, открытости, организованности, информированности.
Особенности семейной корпоративной культуры при коллегиальном стиле управления:- сущность организации: официальная политика, традиции и ценности компании, - разделяются большинством;- организация – одна большая семья;- требовательность и контроль сочетаются с инициативностью и творческим подходом;- разделяются большинством политика, ценности и традиции компании;- неформальное межличностное общение;- у сотрудников преобладает высокая обязательность, лояльность, - высокий уровень морально-психологического климата и доступности информации: коммуникативность и управление;- положительный социально-психологический климат, сильно выраженный в высокой сплоченности, контактность и открытость.
Особенности рыночной корпоративной культуры при директивном стиле управления:- главная задача организации – ориентация на результат любой ценой;- сотрудники адекватно реагируют на изменения;- внутри коллектива существует конкуренция;- сотрудники настроены на внешнее общение;- в компании высокая мотивация труда;- высокий уровень организованности и ответственности.- низкий уровень коммуникативной компетентности
Особенности корпоративных культур при определенных стилях управления
В результате экспериментальной диагностики и обработки полученных данных цель нашего исследования изучить
особенностей корпоративной культуры трудового коллектива и влияния на нее стиля управления
руководителя была достигнута, а гипотеза о том, что изменение стиля управления руководителя приводит к значительному изменению корпоративной культуры в
трудовом коллективе, подтверждена полностью.
Выводы