科技組織人力資源規劃科技組織人力資源規劃

聯發科聯發科第一組：李學姿　鄭光廷　郭亭吟李孟庭　何達叡　景家威

聯發科技股份有限公司公司介紹聯發科技股份有限公司公司介紹董事長：蔡明介 ( 山寨機之父 )

公司成立日期： 86/05/28

主要經營業務：電腦週邊 IC、高階消費性 IC、其他特殊應用 IC

產品佈局：包含全系列光儲存晶片組、高階數位消費晶片組、無線通訊晶片組、手機基頻晶片組及數位電視晶片組等。目前員工人數約 4000人，其中有 9 成都是研發人員，而台灣目前大約有 2400名左右的員工。曾連續九年 (1998~2006)榮獲新竹科學園區創新產品獎。是台灣 IC設計同業當中創造最多智財的公司。

中國大陸手機市場結構的變化中國大陸手機市場結構的變化 2004年以後山寨機才開始引爆； timing形成山寨機崛起的條件

3資料來源：根據 Digtimes（ 2009/6）的數據繪製，

3.0 8.0

15.0

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50.0 41.7

32.2 22.8 21.4 19.2

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1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

非中國大陸品牌

山寨手機

中國大陸品牌手機

07 年 10 月 中國大陸對手機製造與銷售完全開放

發展歷程發展歷程

2002年

聯發科手機晶片部門成立

2004年

2005年

2006年 2007年 2008年2001年 2003年

手 機 基 頻晶片量產

推出手機整機解決方案

購併美國手機晶片商 ADI ，取 得 TD-SCDMA技術佔有五成以上大

陸手機晶片市場

透過台灣手機廠商 OEM供貨國際大廠

推出晶片參考設計台灣手機設計商達智成為客戶

成為大陸二線手機廠商次級供應商

成為白牌手機廠商主要供應商

成為大陸品牌 /白牌手機廠商、設計中心主要供應商

推 出 基頻 / 射頻晶片

大陸國產品牌達到巔峰。市 佔 達55%

大陸國產品牌市佔開始迅速下滑。波導、夏新、中科健、東方全面虧損

07 年 10 月中國大陸對手機製造與銷售完全開放

聯發科與天宇朗通策略聯盟

資料來源：資策會MIC 「台灣產業科技前瞻研究計畫」 ， 2009年 8 月。

研發藍圖研發藍圖

診斷與校準一致性五步驟診斷與校準一致性五步驟1. 組織願景與策略目標2. 主要策略（達成目標的方法）3. 需要的組織能耐4. 需要的員工態度與行為5. 管理作法

組織願景與策略目標組織願景與策略目標

主要策略 主要策略 ~ ~ 差異化差異化IC解決方案要更好◦Turnkey Solution

更具性價比要給客戶提供更好的服務

◦ 聯發科隨時願意協助客戶解決問題，客戶服務一步到位◦ 幫客戶培訓研發工程師◦ 向主要客戶提供體驗與試產服務◦ 同步提供認證合格的代工廠商名單供所有客戶參考和選擇◦ 舉辦相關的設計研討以及經驗分享活動 , 以確保研發與生產過程的質量萬無一失

組織能耐組織能耐Hamel & Prahalad(1990)首先提出組織能耐為競爭優勢的根源，並定義為組織內的集體學習，特別是指協調不同生產技術與整合多重技術領域的能力

Jones(2001)指出，組織能耐來自於兩個互補性資源◦組織的資源◦組織運用資訊的能力

Ritter(1999)，用下列四個項目來衡量：◦內部資源的可得性◦人力資源管理的網絡導向◦溝通結構的整合◦企業文化的開放性

企業獨特且專屬的資源與能力，並為其創造價值的競爭優勢之根源

聯發科所需要的組織能耐聯發科所需要的組織能耐 科技基礎◦ 模組化核心晶片組結合服務能力（龐大的技術支

援團隊）

市場需求可為先導市場（ lead market ），可驅動創新

快速商業化的供應鏈 / 價值鏈連結能力

聯發科所需要的組織能耐 聯發科所需要的組織能耐 ~~ 科科技基礎技基礎螞蟻雄兵創新◦聯發科是以模組化核心晶片組結合服務能力（龐大的技術支援團隊），以高性價比的產品，促成中國大陸山寨機的螞蟻雄兵創新。

聯發科對山寨機的影響，代表著兩岸聯手合作開創新興平價市場的可能性。

聯發科所需要的組織能耐 聯發科所需要的組織能耐 ~~ 市場需求可為先導市市場需求可為先導市場場極具創新意識，不怕丟臉，不怕低利潤，把最多的功能都設計進去，想盡一切方法來滿足消費者的需求 。

聯發科雖然在 DVD播放晶片成為全球霸主，但是在DVD的 Recorder(錄放影 ) 晶片上，就宣告失敗。因為市場需求沒有起來，蔡明介帶著整個研發團隊，把這次經驗歸檔檢討。

《新聞》 2010/7/25 聯發科投入 4G技術，取得NTT DOCOMO LTE技術授權(NTT DOCOMO：日本與當地最大行動電信服務供應商 )

聯發科所需要的組織能耐 聯發科所需要的組織能耐 ~~ 快速商業化的供應鏈快速商業化的供應鏈 // 價值鏈連結價值鏈連結能力能力Total Solution"全方位解決方案“

提供客戶在產品之設計及生產流程中所有需要之技術資訊，提供客戶從產品設計、製造生產、運送、全球維修等，從頭負責到尾的完整服務。

以「持續性創新」與「破壞性創新」作為其策略，並透過「價值鏈演進重組」，擴展其價值鏈，改寫 IC設計公司與系統廠之間原有的遊戲規則，提升系統廠自身的競爭力

所需員工態度與行為所需員工態度與行為運用團隊合作的力量，以實踐創新 積極的山寨精神以顧客觀點思考，為顧客創造最大價值◦「將有利於吾國乎？」 孟子《梁惠王篇》

管理作法 管理作法 ~ ~ 整體創新整體創新以整體創新作為公司主要走向及主要人才培養重點，致力於◦使公司提供的服務或商品有別於人◦透過課程訓練及引導師情境模擬，培養員工熟悉『 NSDB價值創造』法。

管理作法 管理作法 ~ ~ 以人為本以人為本打造人本環境蔡明介：我們公司每天下班後，員工把燈關了回家，公司的資產就走光了。

遇到公司危機時，化解人力流失危機是當務之急。

善待員工，掏心掏肺只為留住員工

管理作法 管理作法 ~ ~ 心態學習心態學習培養員工”正面思考”、”提升標準”的力量及態度

訓練員工將眼光放在”問題”而非”機會”上

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組織主要策略：差異化策略所需能耐

→ 科技基礎 市場需求可為先導市場

快速商業化的供應鏈 / 價值鏈連結能力

人力資源制度

↓能耐所需行為

→ 運用團隊合作 積極的山寨精神

以顧客觀點思考

招募與甄選制度

強化「行為式面談」 V V

甄選名校人才 V

訓練與發展制度

整體創新NSDB

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心態學習V V

福利制度 &員工關係

以人為本 CACI

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Thank you for your Thank you for your attention!attention!