Алексей Асафьев, к.т.н
DESCRIPTION
Опыт применения в органах государственной власти облачной и гибридной модели Alfresco (Великобритания). Алексей Асафьев, к.т.н. Типовые проблемы обработки информации (контента) в организациях. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ
Опыт применения в органах государственной власти облачной и гибридной модели Alfresco (Великобритания)
Алексей Асафьев, к.т.н.
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su 2
Типовые проблемы обработки информации (контента) в организациях
- Надо быстро и недорого построить автоматизированную систему управления информацией (СЭД) в организации с бумажным документооборотом.
- Система управления информацией (СЭД) в организации есть, но остались задачи, которые установленные программные системы не решают.
- Есть разрывы в интегрированных бизнес-процессах управления информацией и необходим ручной перенос информации между системами, ручное согласование документов или другое прерывание бизнес-процесса для выполнения неавтоматизированной операции.
- Требуется более высокий уровень управления информацией чем есть сейчас, например, адаптивный выбор процесса согласования документов,
- Требуется более высокий уровень хранения документов, например автоматический поиск и подбор нужных документов под решаемую задачу (поручение).
- Требуется более высокий уровень взаимодействия сотрудников при решении задач (хранение набросков документов, возможность обсуждений в группах с автоматической фиксацией результатов обсуждения и т.д.)
- Требуется дальнейшее развитие системы, но на покупку новых лицензий нет бюджета.
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su 3
Переход к Облакам? А Облака, это благо или ловушка?
Почему Облака у нас есть и их до сих пор нет? + Неограниченные, с точки зрения пользователя, ресурсы,+ Более удобная плата за предоставленную услугу, а не продукт.+ Более удобная схема уменьшения/увеличения ИТ ресурсов.+ Избавление от проблем эксплуатации серверов и ПО.+ ...
- Хуже контролируемая ответственность внешнего поставщика услуг.- Риск потери или неконтролируемого распространения корпоративных конфиденциальных данных.- Сложность адаптации и кастомизации программных продуктов.- Невозможность работать при сбоях в каналах связи.- ...
Так иметь свое или брать напрокат?
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su 4
Облака — это появление новых возможности, а не полный отказ от прежнего опыта
Клиент- серверные системы
Первые большие и средние ЭВМ
Первые персональные компьютеры
Облачные технологии
Сети персональных компьютеров
Многопользовательские сервера с терминальным доступом
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su
Будущее за ГИБРИДНЫМ
хранением данных
60%данных должно быть доступно и в облаке,
и локально
20% только в облаке
20% только локально
Социальные взаимодействияОбщий доступ к файламHCMДоступ с мобильных устройств
ERP Юридические документыКонфиденциальныеТребования регуляторовРезервные копии
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su
Гибридная платформа Alfresco позволяет пользователям легко
управлять документами и процессами, где бы они не
находились.
в облакемного
пользовательский SaaS
локальнополноценная
платформа ECM
синхронизованнодокументы и процессы
мобильноприложения, api и
sdk
6
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su
InterContinental Hotel Group
• 4,700 отелей по всему миру
• 138,000 пользователей
• 25 департаментов
• Локальные инсталляции для управления
основными документами и для интеграции
в ИТ-инфраструктуру
• Облачное решение для управления
документами за пределами организации
Гибридный проект на Alfresco
7
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su
НациональнаяжандармерияФранции
“Alfresco легко интегрировалась в
начатые нами процессы.
Alfresco обладает гибкой архитектурой,
решение было построено на открытых
стандартах, что обеспечило легкость
адаптации в ходе проекта.
Решение, простое в использовании как
сетевой диск, также обладало очень
конкурентной ценой.”
STIG, Центр обработки данных,
предоставляющий услуги для Минобороны и
МИД Франции
Гибридный проект на Alfresco в госсекторе
8
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su 9
Магический квадрант Gartner ECM 2013
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su
Gartner об Alfresco
Единственная прогрессивная полностью открытая ECM система...
Особенно интересна деятельность Alfresco по синхронизации локального, облачного и мобильного контента, так как мы сейчас переходим ко всё более динамичной работе с мобильными данными и бизнес-процессами...
Alfresco – провидец на рынке ECM, использующий открытые стандарты, современную архитектуру, обладающий активным сообществом и сильной поддержкой партнеров...
Gartner Magic Quadrant ECM
10
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su 11
Управление документами в Alfresco
Базовые возможности по управлению документами,• создание документов, в том числе и на основе заготовленных
шаблонов;• хранение, модификация и классификация документов;• настройка политик хранения и управления жизненным циклом
документов;• задание значений атрибутов документов;• добавление комментариев к документам;• хранение версий документов и истории их изменений;• установление связей между документами;• атрибутивный и полнотекстовый поиск по содержимому
документов;• формирование отчетности на основе хранимых документов;• разграничение прав доступа и контроль доступа к документам
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su 12
Управление бизнес - процессами в Alfresco
Базовые возможности по управлению бизнес-процессами,• создание и запуск различных бизнес-процессов работы с документами, например:–согласование документов, –утверждение документов, –контроль исполнения документов и т.п;
• мониторинг и контроль выполнения бизнес-процессов;• мониторинг и контроль работы пользователей;• просмотр истории выполнения бизнес-процессов;• формирование отчетности по исполнению бизнес-процессов• разграничение прав доступа и контроль доступа к бизнес-процессам
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su 13
Организация совместной работы в Alfresco
Базовые возможности по организации совместной работы,• объединение пользователей в группы и использование
механизма внутренних порталов (сайтов) с общим и контролируемым доступом членов группы для совместной работы;• создание для групп пользователей общих структурированных
библиотек документов;• обеспечение возможности совместного редактирования и
обсуждения документов в группе пользователей;• просмотр изменений, внесенных в документы пользователями
из группы, а также оставленных комментариев;• создание для групп пользователей общих календарей
событий;• вспомогательные инструменты совместной работы: Wiki, блоги,
форумы, сервисы социальных сетей;
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su
Направление развития Alfresco: Открытое правительство
- Управление контентом как основа работы правительства.
- Социализация организаций.
- Интеграция с имеющейся инфраструктурой.
- Облачные технологии для современной работы.
- Мобильный доступ для граждан.
- Открытые стандарты.
14
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su 15
Архитектура и возможности масштабирования Alfresco
Рекомендуемое число пользователей.
Минимальное число пользователей определяется только экономической целесообразностью:– 100 одновременно работающих пользователей и более.
Наибольшее, проверенное нами в тестах и в реальной эксплуатации в России, число пользователей:– 10 000 одновременно работающих пользователей;– 600 000 подключенных пользователей с постоянной синхронизацией.
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su
Внедрение Alfresco: г. Денвер, США
Более 70 департаментов города и региона заменили 14 отдельных систем документооборота единой системой на базе Alfresco.
Ускорение работы правительства региона путем сквозной автоматизации бизнес-процессов.
Одобрение системы населением города благодаря удобному порталу и мобильному доступу ко всем городским услугам.
За 5 лет использования Alfresco город сэкономил 5 миллионов долларов.
Столица штата Колорадо город Денвер с населением 600 тыс. чел. (2,5 млн. чел. вместе с пригородами) использует Alfresco в качестве системы документооборота и для работы с обращениями граждан.
16
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su
Внедрение Alfresco: Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям
Взаимодействие со СМЭВ (запросы в ФНС, Роскомнадзор).
Получение и обслуживание запросов с Единого Портала Госуслуг.
Регистрация входящих документов и их исполнение.
Взаимодействие с МЭДО.
Контроль исполнения поручений.
Интеграция с Oracle IAMS и UCS.
Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям (Роспечать) использует Alfresco в качестве системы документооборота и для работы с обращениями граждан.
17
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su
Внедрение Alfresco: Высший Арбитражный Суд РФ
Организован доступ из 114 судов и присутствий.
Подключено 20 000 пользователей.
Объем информации в архиве Alfresco:
- 168 ТБ аудипротоколов заседаний,
- 17 ТБ электронных документов,
- 187 ТБ отсканированных документов,
- 69 ТБ видеозаписей.
Единый архив передан в эксплуатацию и продолжается его наполнение унаследованными материалами.
ВАС РФ использует Alfresco в качестве единого хранилища информации, включающего документы, аудио и видео записи заседаний суда и позволяющего получать доступ к документам и материалам судам и судебным присутствиям со всей территории страны.
18
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su
Внедрение Alfresco: Федеральная миграционная служба
Основной целью ЕМАИС УДП является организация полноценной, развитой системы управления потоками работ, в частности – документооборота, механизмов для выполнения технологических процессов обработки документов, цепочек взаимосвязанных работ, а также для организации контроля и управления за этими процессами.
На первом этапе предполагается запуск системы в Центральном аппарате ФМС России, УФМС России по г. Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области с последующим распространением на все региональные отделения.
ФМС России приняла решение использовать Alfresco в качестве платформы для построения Единой межрегиональной автоматизированной системы управления делопроизводственными процессами (ЕМАИС УДП).
19
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su
Госсектор – основной заказчик Alfresco
20
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su 21
Мир изменился, вчера это казалось невозможным!Мир изменился, вчера это казалось невозможным!
Массовая слежка с помощью ИТ методов в мировом масштабе...
Санкции против российских организаций...
Приостановка обслуживания российских банков мировыми платежными системами...
Обещания дальнейших санкций против финансового, нефтегазового, горнодобывающего и военно-промышленного секторов российской экономики...___________________________________________________
«Американские "силовики" сами ставят крест на дальнейшем использовании "софта и железа" из США в гос. секторе в России»
Н.Никифоров, министр связи РФ.
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su 22
Нет дыма без огня...
Microsoft, Oracle, Symantec и HP присоединяются к санкциям США против российских компаний30.04.2014, 08:36 | «Газета.Ru»Как стало известно «Газете. Ru», американские IT-компании, в том числе компании Microsoft, Oracle, Symantec и Hewlett-Packard (HP) прекращают сотрудничество с банками и компаниями, в отношении которых власти США ввели санкции. Об этом «Газете.Ru» рассказали источники в IT-подразделениях двух банков, ранее попавших под санкции США...
R
Red Hat блокирует российских пользователей, ссылаясь на санкцииБизнес Безопасность. 14.05.14, 11:45, Текст: Владислав Мещеряков Российский интернет-провайдер, корпоративный пользователь Red Hat,заявил о блокировке своей учетной записи. По его словам, объясняя блокировку, разработчик сослался на распоряжения президента США Барака Обамы, вводящие санкции против лиц и компаний, причастных к событиям на Украине...
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su 23
Что делать? Варианты действий.
Что делать в сложившейся ситуации? Варианты действий:– Продолжать эксплуатировать (или закупать) ПО иностранного
производства, отличающиеся наибольшей функциональностью и удобством при минимальной цене.
– Продолжать эксплуатировать (или закупать) ПО российских производителей, надеясь, что оно хотя бы когда-нибудь (в новой версии, в «следующем году» и т.д.) начнет нормально работать при любых условиях и встанет вровень с лучшими образцами иностранных компаний.
– Спешно переходить на свободное ПО. По распоряжению Правительства РФ № 2299-р от 17.12.10 это надо сделать до 2015 г. А потом мучиться с неопределенной поддержкой, плохо работающими системами и терпеть жалобы пользователей на невозможность работать.
– Переходить на ПО с открытым кодом корпоративного класса, произведенное и поддерживаемое ведущим мировым разработчиком и полностью управляемое независимой от него российской компанией.
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su 24
Сейчас система управления контентом (ECM) должна отвечать следующим требованиям:– По функциональности и прочим параметрам система должна
объективно соответствовать уровню признанных мировых лидеров рынка.
– Система должна базироваться на программном обеспечении, которое может распространяться, поддерживаться и развиваться без привлечения иностранных компаний в случаях, когда использование иностранных ресурсов нежелательно или невозможно.
– Система должна обеспечивать надежное функционирование органов государственного управления, предприятий ОПК, финансовых и других важнейших организаций РФ путем использования защищенных решений, сертифицированных по требованиям безопасности информации.
– Система должна обладать минимально возможной стоимостью владения, с учетом наметившейся тенденции к снижению ИТ бюджетов.
Изменение требований к ЕСМ системе (СЭД)
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su
Alfresco Community
Alfresco Enterprise
МСВСфера Инфооборот
Связь МСВСфера Инфооборот, Alfresco Enterprise и Alfresco Community
СообществоAlfresco
Крупные и средние предприятия и организации России
Крупные и средние компании и организациивсего мира
Малые частные организации и компании всего мира
Производители Потребители
25
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su 26
МСВСфера Инфооборот на базе Alfresco Enterprise
МСВСфера Инфооборот создана на базе ECM системы Alfresco Enterprise в соответствии с соглашением с компанией Alfresco Software (Великобритания). Причины выбора Alfresco:
– Alfresco – единственная из лидирующих в мире ECM систем имеет полностью открытый код и СПО версию.
– Alfresco, в отличии от других известных систем, разработанных в прошлом веке, вышла на рынок в 2006 году и сейчас является самой новой ECM системой из числа лидирующих в мире.
– Систему Alfresco Enterprise используют более 3 тыс. компаний и организаций из 140 стран мира.
– Версия Alfresco Community стала самой популярной ECM системой в мире, число ее загрузок превысило 10 млн.
– Alfresco – сейчас самая упоминаемая и в мире и в России ECM система по данным Google и Яндекс.
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su 27
Сертификация МСВСфера Инфооборот
Сертификационные испытания проводятся в системе сертификации средств защиты информации ФСТЭК России (Решение ФСТЭК № 4500 от 24.02.2014 г.) по схеме испытаний образцов продукции для серийного производства на соответствие требованиям:
Критерии оценки безопасности информационных технологий» - по оценочному уровню доверия ОУД2;
Классификация по уровню контроля отсутствия недекларированных возможностей» - по 4 уровню контроля.
Сертифицированная версия МСВСфера Инфооборот может быть использована для:
создания автоматизированных систем до класса защищенности 1Г включительно,
обеспечения 1 уровня защищенности в информационных систем персональных данных,
создания государственных информационных систем 1 класса защищенности
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su 28
Преимущества МСВСфера Инфооборот
© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su
Спасибо за внимание
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ»г. Москва, ул. Тверская, д.7, под.7
www.ncpr.suwww.msvsphere.ru