美翔公寓大廈管理維修股份有 限公司 –以大道新城國宅為例

指導老師：黃幹忠 老師

組員： 4960T022 戴子翔 4960T024 郭炘愷 4960T029 溫鴻益 4960T108 程世桓 4960T109 黃敏誌

目錄 前言 公司簡介 十大類別大樓管理業務 大道新城國宅簡介 社區概要 區位環境 生活機能 建築概況 配置圖 管理人員分配 社區活動 心得感想

前言

隨著國人對居住品質的要求越來越高，物業管理公司也跟著興起，而在大環境競爭激烈的情況下，迫使物業管理公司必須朝多元化的服務邁進，以及更有創意的社區經營模式。

公司簡介 美翔公寓大廈管理維修股份有限公司成立於九十一年十月，依公寓大廈管理服務人員辦法規定，從業人員皆持有管理服務人員核可證照。

國堡保全股份有限公司於九十三年十月申請核准設立，本公司成立至今時間雖短，但秉持「同體心」方式，為經營理念，不需誇大華麗之言詞，空口妄言，以實際之專業規劃管理，儘獻本份，為顧客提供安全。安心。安逸之服務品質。

公司負責人：陳薇霏 登記證書字號：內營管維字第 40G9100379 號 登記日期： 091 年 09 月 12 日 有效期限： 100 年 09 月 11 日 營業地址：台南市東區崇德七街 8巷 46 號 資本額： 400,000,000 事務管理人員： 5位 助理： 10位 技術服務人員 -防火避難設施管理人員： 3位

技術服務人員 -設備安全管理人員： 1位

十大類別大樓管理業務

託管代收管理相關服務信件代收代管。臨時物件代收服務。

安全警戒管理相關服務門禁管制、安全與安寧維護、停車場管理、夜間定期巡邏、燈火管制、防火應變處理、防災應變處理、防竊應變處理、防颱及協助相關事宜、緊急狀況支援與應變處理。

電機電力系統管理服務，各式水電設施、消防設施、緊急發電機定期維護保養及細項檢修服務。各種火警系統及異常狀況處理。

交通使用電機系統管理電梯設施、機械式停車位定期維護保養及檢修。

門禁系統電力管理申服務門禁管制系統、監控系統、車道管制系統、共同天線、對講機系統。定期維護保養及檢修。設備系統之操作、測試檢查。

社區事務處理相關服務管理規劃、行政總務、財務管理、例行大樓管理會議籌劃。協辦。大樓文康活動規劃。

管理費收催繳帳務服務管理費收繳、信件處理、資料建檔維護、公告、信件處理、統一派報、涉外事務 及事務處理、各項住戶委託之生活服務。

環境清潔維護相關服務相關大樓公共區域日常保養維護及廢棄物處理。大樓死角採光罩、窗戶玻璃、不銹鋼、照明設備、區域性等定期清潔。

協辦節日文化交流活動各項節日相關活動。社區聯誼。文化交流及特色塑造、系列活動、節慶活動舉辦。

客戶委託協助辦理事項各項客戶委託之生活服務。

大道新城國宅

社區概要 大道眷村國宅社區係由台灣省政府與國防部合作興建改建老舊眷村，由臺南市政府負責主辦興建。共分 9個工區，興建住宅 2044戶、店鋪 358戶、合計興建 2402戶。截至 99年 4月 30 日止餘店舖 53戶待標售。

區位環境 大道國宅社區位於長榮路、北門路交彙處。基地座落北區延平段 592-2等 28筆地號，土地面積 8.4779 公頃，鄰近大光、開元、公園國小、成功、民德、延平國中、台南二中、成功大學、台南醫院、成大附屬醫院、延平零售市場。

生活機能

社區附近有國小、國宅、大學方便住戶子弟就學，零售市場方便家庭採購，並近醫院等，生活機能完善。

建築概況

進住時間：民國 92年起。 樓層及戶數：興建地面 10-13 樓 2402戶，地下 1層（停車位 2049個）。

全區配置圖

配置圖 (一 )

配置圖 (二 )

登記建坪： 44.3坪 實坪： 26坪　 格局： 3房 / 2廳 / 2衛 屋齡： 6.3 年 樓高： 10 樓 月管理費： 650/月 元 總戶數： 450戶 住戶：以老榮民為主

管理人員分配 保全人員： 6位 (三班制 ) 管理人員： 1位(事務人員或助理 ) 清潔人員： 1-2 ( 每棟 )

社區活動 銀髮族的婚禮 : 由大道里及光武里辦公處主辦、大道十區管委會承辦、及大道新城三區、五區、六區、九區管委會、台南市保全業職業工會、中華民國新聞媒體記者協會共同協辦的『牽手ㄧ生、幸福ㄧ世』銀髮婚頌禮讚活動，聯合辦理的目的是在營造歡樂祥和的家庭氛圍和積極向上的社會風氣，樹立恩愛夫妻、模範伴侶的榜樣，希望藉由活動中公開表揚結婚滿 30週年的夫婦，分享酸甜苦辣的家庭生活，向社會大眾推廣和諧幸福家庭的重要性。

公共景觀命名票選活動 : 每一位參與徵選者都將致贈禮品乙份，另入圍者皆為佳作將頒發紀念狀乙禎，優勝者獎金一千元以資鼓勵。強調雖然命名是本次活動重點，但那並非活動所重視的結果。命名只是一個過程，重點在於希望藉由活動讓社區居民可以共同參與，為自己居住的社區公共景點取出新名稱，達到最終所企求的目標─凝聚居民的向心力，對社區有更深的認同感。

美食大三通 : 為了使社區內的新移民住戶~外籍配偶、外籍看護能和社區及社會產生互動，強化她們生活適應能力及增進社區居民對異國文化瞭解尊重，在文化觀光處 98年社造計畫中特別計畫了多元文化融合 ~美食大三通單元，藉由活動中使社區居民體驗異國文化之美及品嘗東南亞各國獨特美食；也藉由飲食文化的分享討論，增進新移民女性口語表達能力與溝通互動能力，並增進其自信心

心得感想

或許是因為競爭激烈的緣故，美翔公司不願意透露太多相關資訊，所以我們只能透過現場勘查以及管理人員來了解工作內容，還好現場管理人員非常熱心，不厭其煩的回答我們的問題，甚至主動分享工作經驗，讓我們能深入了解物業管理的實際工作情況。或許就是基層管理人員的熱心與責任感，才能造就出如此高評價的社區管理。

~ 簡報到此結束 謝謝大家聆聽 ~