와이브로 이용자 수요조사에 근거한 마케팅 전략 방향

ETRI ProprietaryETRI 네트워크경제연구팀 지경용KRnet 2004 Conference

Jee, Kyoung Yong 1 / 51

와이브로 이용자 수요조사에근거한 마케팅 전략 방향

와이브로 이용자 수요조사에근거한 마케팅 전략 방향

2004. 10.

책임연구원 지경용책임연구원 지경용정보통신서비스연구단 네트워크경제연구팀정보통신서비스연구단 네트워크경제연구팀

2004 KNP 인터넷사용자조사 세미나 , 한국프레스센터 국제회의장 , 2004.10.19.



04/21/23

ContentsContentsContentsContents

제제 11 장 조사개요장 조사개요

제제 22 장 조사 결과 분석장 조사 결과 분석

제제 33 장 요약 및 결론장 요약 및 결론



제제 11 장 조사 개요장 조사 개요

와이브로 서비스에 대한 소비자 조사결과 보고서



1. 조사 목적

신규 통신 서비스 시장 활성화를 위한 와이브로 전략 방안 도출신규 통신 서비스 시장 활성화를 위한 와이브로 전략 방안 도출

조사목적 : 전국의 14 세 ~40 대 남녀를 대상으로 와이브로의 이용의향을 파악하고 ,

통신서비스 이용성향에 맞는 와이브로 서비스 세부 Spec 구성 및 와이브로 이용의향자 성향연구를 위한 기초자료 제공

와이브로 서비스 세부 Spec 파악와이브로 서비스 세부 Spec 파악

와이브로 서비스 수용도 분석와이브로 서비스 수용도 분석

와이브로 이용의향 결정요인 파악와이브로 이용의향 결정요인 파악

와이브로 이용 의향자 성향 연구와이브로 이용 의향자 성향 연구



2. 조사 설계

- 14 세 ~ 49 세의 가정 내 초고속인터넷 가입자1) 조 사 대 상1) 조 사 대 상

6) 유효 표본수6) 유효 표본수 - 총 650 명

4) 조 사 기 간4) 조 사 기 간 - 2004 년 8 월 17 일 ~ 9 월 9 일

2) 조 사 방 법2) 조 사 방 법 - 개별면접조사 (Face to Face Interview)

3) 표본추출방법3) 표본추출방법 - 할당추출법 (Quota Sampling)

5) 조 사 지 역5) 조 사 지 역 - 서울 및 6 대 광역시

구분 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 total

14-19 세 46 16 10 10 6 6 4 98

20 대 104 29 19 17 11 11 7 198

30 대 90 26 20 22 11 11 9 189

40 대 81 27 17 16 8 9 7 165

Total 321 98 66 65 36 37 27 650



3. 응답자 특성

성별 연령 지역

결혼여부 월평균 소득 직업

서울49%

부산15%

대구10%

인천10%

광주6%

대전6%

울산4%10 대후반

15%

20 대30%30 대

29%

40 대25%여자

50%남자50%

기혼54%

미혼46%

100 만 미만2% 100~199 만

9%

200~299 만38%

300~399 만33%

400~499 만13%

500 만이상4% 자영업

13%판매 / 영업직

8%

사무 / 경영 / 관리20%전업주부

16%

중 / 고등학생15%

대학생 / 대학원생15%

기타13%



제제 22 장 조사 결과 분석장 조사 결과 분석




와이브로 서비스 인지정도 (N=650, 단위 :%)

처음 듣는다 이름만 들어보았다 들어본 적은 있으나 자세히는 모른다 어느 정도 알고있다 잘 알고있다

▶ 와이브로 서비스에 대해 대부분 “처음 듣는다”는 의견이며 , 특히 여자와 10 대 후반은 타 층 대비 인지도가 낮음

1. 서비스 인지정도

성별

연령

88

84

91

96

84

87

88

7

9

5

3

10

8

5

4

5

3

1

6

2

7

1

2

1

0

1

2

1

0

0

0

0

0

1

0

전체

남성

여성

10 대후반

20 대

30 대

40 대

(650)

(325)

(325)

(98)

(198)

(189)

(165)



2. 관련정보 접촉정도 / 인지 서비스와의 일치정도

▶ 와이브로 서비스 인지자 중 정보를 접하는 사람은 31% 정도임▶ 절반정도가 “와이브로 서비스 설명내용과 기존에 알고있던 내용이 일치한다”는 의견임

와이브로 서비스 관련 정보 접촉정도 (N=35, 단위 :%)

6

26

37

31

접하지않는다

별로 접하지않는 편이다

보통이다 약간 접하는편이다

기존 인지 서비스와의 일치정도 (N=35, 단위 :%)

접하지 않는 편임 32%

보통이다54%

약간 일치하는

편이다40%

일치한다6%

4.51 점(7 점척도 )4.51 점

(7 점척도 )

일치 46%



3. 이용 이유

▶ 와이브로 서비스 이용 이유 : 10 명 중 6 명이 “이동 중 사용 가능성” , 그 다음은 “빠른 전송속도” 때문임 연령이 많을수록 “이동 중 사용가능성”이 높은 반면 , 연령이 낮을수록 “빠른 전송속도”와 “다양한 형태의 정보 / 오락서비스 가능”이 높아짐

62

158 5 5 4 1

76

3927

17 1422

5

1 순위 1 순위 +2 순위

구분 사례 수이동중사용이

가능해서

전송속도가빨라서

다양한 형태의 정보 ,오락서비스가

가능해서

대용량 데이터전송 ,다운로드가능해서

가격이합리적이어서 검색 및 사용이 편리해서 화면크기가

적절해서

전체 (650) 62 15 8 5 5 4 1

와이브로서비스

이용의향

이용의향자 (213) 56 18 10 5 6 3 2

보통 (192) 56 21 6 7 7 3 0

비이용의향자 (245) 73 8 9 3 2 5 1

연령

10 대후반 (98) 56 16 12 5 6 2 2

20 대 (198) 62 17 8 4 6 4 1

30 대 (189) 63 13 8 7 5 3 0

40 대 (165) 65 14 7 4 3 6 1

와이브로 서비스 이용 이유 (N=35, 단위 :%)



4. 서비스 사용 가치

▶ 와이브로 서비스를 사용하는 이유 : “ 이동중에 사용가능”때문▶ 그에 따른 효용 : “ 신속한 정보” “편리함”임 ▶ 효용에 따른 최종 추구 가치는 “자기표현” “합리적인 삶”임

와이브로 서비스 사용가치 (N=650)

AttributeAttributeAttributeAttribute BenefitBenefitBenefitBenefit ValueValueValueValue

전송속도가 빨라서

이동중에사용가능

휴대편리신속한 정보

편리함

업무효율 증가

시간장소제약없음

효율적인 시간

자기만족

합리적인 삶

자기표현

원만한대인관계

풍요로운 삶

행복한 삶

즐거운시간

: Week(3~10%) , : Moderate(~15% 미만 ,) : Storng(15% 이상 )



5. 서비스 관련 속성별 중요도

• 와이브로 서비스의 7 가지 속성 중 가장 중요한 속성은 “이동 중 사용가능성”이며 , 그 다음은 “고속의 전송속도” , “ 합리적인 가격”순임• 10 대의 경우 , “ 고속의 전송속도”를 가장 중요하게 인식함

와이브로 서비스 관련 속성별 중요도 (N=650, 단위 : 점 )

8.67

8.40

8.20

7.867.59

7.37

7.15

이동중사용가능성

고속의전송속도

합리적인가격

검색 및사용의편리성

다양한정보오락

서비스

적절한단말기의

사용가능성

적절한화면

구분 사례 수이동중사용

가능성


합리적인가격


다양한정보오락서비스


사용가능성

적절한화면

전체 (650) 8.67 8.40 8.20 7.86 7.59 7.37 7.15

성별남성 (325) 8.79 8.42 8.26 7.85 7.67 7.45 7.21

여성 (325) 8.55 8.38 8.15 7.88 7.51 7.29 7.09

연령

10 대후반 (98) 8.48 8.59 8.29 7.92 7.98 7.47 7.32

20 대 (198) 8.70 8.36 8.35 7.79 7.53 7.36 7.06

30 대 (189) 8.84 8.40 8.04 7.80 7.58 7.32 7.00

40 대 (165) 8.55 8.31 8.17 7.99 7.44 7.38 7.33

10 점척도10 점척도



5. 서비스 관련 속성별 중요도

▶ 전송속도는 빠를수록 , 가격속성은 낮을수록 중요하다는 의견임 이동 중 사용가능성은 “ 60~120km”, 정보서비스는 “신속성” , 화면은 “ (크기보다는 ) 선명한 화질” , 검색 및 사용 편리성은 “입력 방식의 편리성 / 사용 가능한 프로그램의 다양성” , 단말기는 “ PDA 폰”을 중요하게 평가함

와이브로 서비스 관련 속성별 중요도 (N=650, 단위 : 점 )

[ 고속의 전송속도 ] [ 이동중 사용가능성 ] [ 다양한 정보 , 오락서비스 ] [ 적절한 화면 ]

[ 적절한 단말기의 사용가능성 ][ 검색 및 사용의 편리성 ][ 합리적인 가격 ]

7.078.33 9.29

1Mbps이하

1~3Mbps수준

3Mbps이상

7.408.65 8.46

시속60km

이하

60km~120km

이하

시속120km

이상

7.96 9.08 8.40

동영상 및멀티미디어

서비스

신속한정보

서비스

다양한정보

서비스

8.259.56

넓은 화면크기

선명한화질

9.33 8.246.12

월 1 만 5 천원이하

월 1 만 5 천~3 만원

월 3 만원이상

8.45 8.17 7.74 8.44

입력방식의편리성

화면구성의편리성

구동프로그램

편리성

사용 가능한프로그램

다양성

8.18 8.567.20 8.00

스마트폰 PDA 폰 핸드헬드PC

노트북




6. 향후 와이브로 서비스 이용의향

▶ 와이브로 서비스 이용의향은 여성보다는 남성 , 연령이 낮을수록 높은 경향 직업별로는 “중 . 고생층”과 “전문 / 자유직” , “ 자영업”층에서 높음

향후 와이브로 서비스 이용의향 (N=650, 단위 :%)

이용의향있음보통이용의향없음

[ 직업 ]

38 36 3924 30

4151

30 31 28

3435

2624

33 33 32 42 35 32 25

전체 남성 여성 10 대후반20 대 30 대 40 대

[ 성별 ] [ 연령 ]

(650) (325) (325) (98) (198) (189) (165)N=

4.16 4.00 3.84 3.483.93 3.773.85

7 점 척도평균

44 46 4836 27

53

25 29 33

17 1929

3233

30

3435 33

39 3524 32 39

17

41 35 33

자영업(84)

판매 /영업직(52)

생산 /기능직(21)

사무 /관리직(157)

전문 /자유직(33)

전업주부

(101)

중고생(97)

대학생(99)

기타(6)

3.81 3.73 3.76 3.87 4.09 3.35 4.13 4.06 4.00



•제일기획 , 대한민국 17~39 세 젊은이들 'P 세대 ' 조사결과에서 인용

•(Participation, Passion, Potential Power, Paradigm Shifter)

참고 : 한국의 이용자 그룹



•제일기획 , 대한민국 17~39 세 젊은이들 'P 세대 ' 조사결과에서 인용

참고 : 한국의 이용자 그룹



6. 향후 와이브로 서비스 이용의향

향후 와이브로 서비스 이용의향자의 인터넷 이용성향

　 이용의향자 (N=213) 비이용의향자 (N=245)

초고속인터넷하루평균 이용시간

▣ 하루 1 시간미만 20%▣ 하루 1~2 시간 44%▣ 하루 3 시간이상 37%

▣ 하루 1 시간미만 27%▣ 하루 1~2 시간 51%▣ 하루 3 시간이상 22%

초고속 인터넷이용서비스

▣ 비이용자 대비 이용률 높은 서비스 - 커뮤니티 ( 동호회 , 카페등 )

- 음악 / 동 영상다운로드 - 문자중심의 채팅 / 메신저 - 회사 및 학교정보시스템이용 - 교육관련서비스이용 - 실시간 TV/ 방송 시청

▣ 이용자 대비 이용률 높은 서비스 - 뉴스 및 정보구독 - 금융거래 ( 은행 , 증권 등 )

무선랜 이용률 ▣ 7% ▣ 1% 　

이동전화 무선인터넷이용률　 ▣ 65% ▣ 43%



구분전혀

그렇지않다

그렇지않다

별로그렇지

않은 편이다

보통이다

약간그런 편이다 그렇다 매우

그렇다 　 평균

6 개월내에 사용하고 싶다 5 20 31 22 15 6 1 　 3.43

6 개월내에 사용할 것 같다 9 26 33 20 9 2 0 　 3.02

6 개월내에 사용할 계획이다 18 28 30 17 6 2 0 　 2.69

7. 와이브로 서비스 6 개월 이내 이용의향

▶ 와이브로 서비스 6 개월내에 “사용하고 싶다”는 응답은 20% 정도

실제로 사용할 계획에 대해서는 8% 정도만 긍정임

와이브로 서비스 6 개월 이내 이용의향 (N=650, 단위 :%/ 점 )

40%

30%

10%

20%




▶ 여성보다는 남성이 , 연령이 낮을 수록 이용의향이 높음

와이브로 서비스 6 개월 이내 이용의향 (N=650, 단위 :%)

구분 사례 수

6개월 내에 사용하고 싶다 　 6개월 내에 사용할 것 같다 　 6개월 내에 사용할 계획이다

부정 보통 긍정 평균 　 부정 보통 긍정 평균 　 부정 보통 긍정 평균

전체 (650) 56 22 22 3.43 　 68 20 11 3.02 　 76 17 7 2.69

성별남성 (325) 52 22 25 3.55 　 66 20 14 3.13 　 74 17 9 2.79

여성 (325) 60 21 18 3.31 　 71 20 9 2.91 　 78 16 6 2.60

연령

10 대후반 (98) 47 27 27 3.66 　 61 24 14 3.20 　 69 23 7 2.94

20 대 (198) 52 25 23 3.55 　 62 24 14 3.18 　 72 18 10 2.80

30 대 (189) 57 20 23 3.43 　 71 16 12 2.98 　 78 14 8 2.62

40 대 (165) 67 18 16 3.16 　 76 18 6 2.76 　 81 15 4 2.50

7. 와이브로 서비스 6 개월 이내 이용의향



8. 와이브로 서비스 이용의향 업체

▶ 와이브로 서비스 이용의향 업체는 “ KT 계열”이 가장 높고 , 그 다음은 “ SKT 계열” , “ 하나로통신 계열” 순임

▶ 초고속인터넷 가입회사가 “ KT” 및 “두루넷”인 경우 “ KT” 를 ,

“ 하나로텔레콤”가입자는 “하나로 통신계열”에 가입하려는 의향이 높음

와이브로 서비스 이용의향 업체 (N=650, 단위 :%)

하나로통신계열18%

KT 계열41%

SKT 계열36%

LGT+ 데이콤계열4%

구분 사례수 KT계열 SKT계열 하나로통신계열

LGT+데이콤계열

전체 (650) 41 36 18 4

초고속인터넷

가입회사

KT (270) 52 36 6 6

하나로텔레콤 (211) 25 30 41 3

두루넷 (92) 54 33 9 4

온세통신 (24) 33 63 4 0

SO/RO (40) 35 53 10 3

기타 (13) 38 38 23 0


사용의향

비사용 (245) 36 45 17 2

보통 (192) 45 30 18 7

사용 (213) 45 30 21 5



8. 와이브로 서비스 이용의향 업체

▶ 젊은 연령층일수록 “ KT 계열”을 선호하는 경향을 보이며 , 특히 중고생층은 절반이상이 “ KT 계열”에 가입하겠다는 의견으로 매우 높음

전업주부의 경우 , 타층에 비해 “하나로통신계열”을 선호함

와이브로 서비스 이용의향 업체 (N=650, 단위 :%)

4 4 3 5 6 5 214

3 6 7 4 3 0

18 13 18 22 19 15 21

19

18 1227

12 1917

3631

3835 36 43 37

3337 42

26

31

40

17

4152

41 38 39 37 40 3341 39 40

5337

67

전체 10 대후반20 대 30 대 40 대 자영업 판매 /영업직

생산 /기능직

사무 /관리직

전문 /자유직

전업주부

중고생 대학생 기타

KT 계열SKT 계열하나로통신계열LGT+ 데이콤계열

[ 연령별 ] [ 직업별 ]



9. 와이브로 서비스 이용의향 업체 선택이유

▶ 와이브로 서비스 이용의향 업체 선택 이유는 “품질에 대한 신뢰감” , “ 기존에 사용하던 브랜드” 순임

▶ “KT” 및 “ SKT” 계열 선택 이유는 “품질에 대한 신뢰감”이 타사 대비 높은 반면 , “LGT+데이콤계열”은 “기존에 사용하던 브랜드 이므로 , “ 가격면에서 경제적일것 같아서”가 높음

와이브로 서비스 이용의향 업체 선택이유 (N=650, 단위 :%)

품질에 대한신뢰감이 들어서

기존에 사용하던브랜드 이므로

평소 다른서비스에만족해서

가격면에서경제적일 것 같아서

선호하는브랜드이므로

42

28

11

10

8

27

12

15

15

26

1 순위로 선택 2 순위로 선택 구분 사례수

품질에대한

신뢰감이들어서

기존에사용하던브랜드

평소다른서비스에만족해서

가격면에서경제적일것

같아서

선호하는브랜드

전체 (650) 42 28 11 10 8


이용의향업체

KT 계열 (269) 47 25 10 8 10

SKT 계열 (231) 45 28 12 6 9

하나로통신계열 (120) 33 30 14 18 5

LGT+ 데이콤계열 (29) 14 41 7 31 7

초고속인터넷

가입회사

KT (270) 42 29 10 10 8

하나로텔레콤 (211) 44 27 12 9 8

두루넷 (92) 39 27 10 14 10

온세통신 (24) 33 50 13 4 0

SO/RO (40) 45 15 15 10 15

기타 (13) 54 23 15 8 0


사용의향

비사용 (245) 49 24 10 8 9

보통 (192) 36 30 13 9 11

사용 (213) 40 30 11 14 5



10. 와이브로 서비스 이용의향 서비스

▶ 이용의향이 있는 와이브로 서비스는 “자료검색”이 가장 높으며 , 그 다음은 “이메일 확인 / 발송” , “ 정보구독” , “ 채팅 / 메신저” 순임

와이브로 서비스 이용의향 서비스 (N=650, 단위 : 점 )

5.45 5.264.75 4.70 4.57 4.45 4.42 4.33 4.30 4.17 4.14 4.06 3.96 3.95 3.67 3.67 3.65

자료검색

이메일확인발송

뉴스및정보구독

채팅 /메신저

음악 ,TV

방송시청

온라인게임

멀티미디어메시지

위치정보지리정보

상거래 멀티미디어

다운로드

파일전송수신

교육관련

서비스

증권및

금융거래

회사및학교시스템

이용

원격의료

서비스

홈모니터링

화상서비스





▶ “ 교육” , “ 홈모니터링” 서비스를 제외한 대부분의 와이브로 서비스의 이용의향은 여성보다 남성이 높은 편이며 , “ 자료검색” , “ 채팅 / 메신저” , “ 음악 /방송시청” , “ 게임” 등 서비스는 젊은 층 일수록 이용의향이 높음

▶ 와이브로 사용의향이 있는 집단은 타 집단 대비 전반적으로 각 서비스 이용의향이 높음


구분 사례수 자료검색이메일

확인및발송

뉴스및

정보구독

채팅/메신저

음악 ,TV,

방송시청

온라인게임


위치정보/지리정보

쇼핑몰 ,예약등상거래

멀티미디어

다운로드

파일전송

및수신

교육관련

서비스이용

증권 및금융거래

회사및학교시스템이

용

원격의료

서비스

홈모니터링

서비스

화상서비스

전체 (650) 5.45 5.26 4.75 4.70 4.57 4.45 4.42 4.33 4.30 4.17 4.14 4.06 3.96 3.95 3.67 3.67 3.65

성별남성 (325) 5.55 5.36 4.90 4.73 4.60 4.65 4.49 4.50 4.22 4.30 4.34 3.92 4.05 4.08 3.67 3.62 3.87

여성 (325) 5.36 5.17 4.59 4.68 4.54 4.25 4.35 4.15 4.38 4.03 3.94 4.19 3.87 3.82 3.67 3.71 3.42

연령

10 대후반 (98) 5.58 5.42 4.37 5.36 5.12 5.24 4.83 3.90 3.69 4.71 4.30 4.38 2.88 4.11 3.50 3.49 3.78

20 대 (198) 5.55 5.50 4.78 5.01 4.92 4.66 4.74 4.29 4.47 4.55 4.44 4.15 3.89 4.17 3.81 3.68 3.85

30 대 (189) 5.46 5.21 4.90 4.54 4.43 4.25 4.28 4.49 4.46 4.04 4.11 3.99 4.23 3.88 3.71 3.75 3.52

40 대 (165) 5.26 4.95 4.75 4.14 3.97 3.95 3.95 4.44 4.28 3.53 3.72 3.83 4.37 3.67 3.56 3.67 3.48

와이브로사용의향

비사용 (245) 5.13 4.92 4.47 4.27 4.19 4.21 4.06 4.12 4.09 3.81 3.87 3.69 3.92 3.61 3.42 3.42 3.34

보통 (192) 5.48 5.20 4.70 4.75 4.62 4.47 4.49 4.45 4.42 4.21 4.30 4.26 3.90 4.09 3.73 3.72 3.65

사용 (213) 5.80 5.72 5.10 5.16 4.96 4.70 4.77 4.46 4.44 4.54 4.30 4.31 4.06 4.22 3.90 3.91 4.00




▶ “ 사무 / 경영 / 관리직” , “ 중 / 고생” , “ 대학생”은 타층 대비 대부분의 서비스에서 이용의향이 높음 ▶ 자영업자와 전업주부는 전반적으로 서비스 이용의향이 낮은 편이나 각각 “증권 및 금융거래” , “쇼핑몰 , 예약 등의 상거래”의 이용의향이 높은 편임


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화상서비스

전체 (650) 5.45 5.26 4.75 4.70 4.57 4.45 4.42 4.33 4.30 4.17 4.14 4.06 3.96 3.95 3.67 3.67 3.65

직업

자영업 (84) 5.48 5.04 4.89 4.32 4.49 4.62 4.07 4.38 4.24 3.94 4.00 3.83 4.44 3.71 3.63 3.64 3.64

판매 / 영업직 (52) 5.40 5.10 4.77 4.40 4.15 4.12 4.44 4.31 4.35 3.94 3.85 3.50 3.81 3.60 3.35 3.42 3.42

생산 / 기능직 (21) 5.33 4.86 5.05 4.38 4.38 4.86 4.14 4.43 4.43 4.33 4.00 4.05 4.14 3.86 3.52 3.62 3.95

사무 / 경영 / 관리직 (157) 5.57 5.43 5.04 4.71 4.53 4.21 4.43 4.64 4.62 4.14 4.39 4.03 4.51 4.29 3.94 3.95 3.85

전문 / 자유직 (33) 5.39 5.33 5.00 4.45 4.45 4.15 4.70 4.24 3.85 4.12 4.24 3.97 3.88 3.79 3.21 3.27 3.45

전업주부 (101) 5.10 4.91 4.48 4.16 3.98 3.97 3.86 4.15 4.53 3.54 3.48 4.01 4.07 3.38 3.68 3.74 3.10

중학생 / 고등학생 (97) 5.57 5.40 4.36 5.34 5.10 5.23 4.80 3.89 3.66 4.69 4.27 4.35 2.86 4.08 3.49 3.48 3.76

대학생 / 대학원생 (99) 5.55 5.54 4.64 5.21 5.08 4.59 4.79 4.34 4.33 4.63 4.55 4.37 3.69 4.30 3.80 3.59 3.91

기타 (6) 6.00 5.83 5.00 5.50 4.33 4.67 5.33 5.33 4.50 4.00 4.50 4.17 4.33 4.17 3.50 4.17 3.50



11. 와이브로 서비스 이용 단말기 선호도

▶ 와이브로 서비스 이용 단말기는 “ PDA 폰”이 가장 선호되며 , 그 다음은 “스마트폰” , “ 노트북” 순임

▶ 특히 , 20 대 , 남성층에서 “ PDA 폰”의 선호경향이 높음

단 , 와이브로 서비스 이용의향자는 “노트북”을 가장 선호함

와이브로 서비스 이용 단말기 선호도 (N=650, 단위 : 점 )

구분 사례수 PDA폰 스마트폰 노트북 핸드헬드 PC

전체 (650) 4.93 4.66 4.64 4.02

성별남성 (325) 5.00 4.66 4.82 4.06

여성 (325) 4.86 4.67 4.46 3.99

연령

10 대후반 (98) 4.97 4.79 4.84 4.17

20 대 (198) 5.05 4.66 4.69 4.05

30 대 (189) 4.85 4.62 4.74 4.06

40 대 (165) 4.86 4.64 4.36 3.87


비사용 (245) 4.98 4.75 4.31 3.90

보통 (192) 4.86 4.58 4.61 4.04

사용 (213) 4.93 4.63 5.05 4.15



2

4

6PDA폰 스마트폰 노트북 PC핸드헬드

PDA폰 4.63 5.13 4.81 4.98 4.70 4.83 4.96 5.22 4.17

스마트폰 4.54 4.79 4.95 4.78 4.09 4.50 4.77 4.72 4.17

노트북 4.58 4.42 4.24 4.73 5.03 4.13 4.81 4.96 5.00

PC핸드헬드 3.96 3.96 4.10 4.13 3.70 3.89 4.16 4.02 4.00

자영업 /판매 영업직

/생산 기능직

/사무 경/영 관리직

/전문 자유직 전업주부 /중학생 고

등학생/대학생 대

학원생 기타

11. 와이브로 서비스 이용 단말기 선호도

▶ 판매 / 영업직 , 대학생층은 “ PDA” 선호도가 특히 높으며 ,

▶ 전문 / 자유직은 “노트북”을 가장 선호함

와이브로 서비스 이용 단말기 선호도 (N=650, 단위 : 점 )



12. 와이브로 서비스 단말기 추가기능 필요도

▶ 와이브로 서비스 단말기의 가장 필요한 기능은 “휴대전화”이며 , 그 다음은 “디지털카메라 , “MP3

플레이어” 순임▶ “ 주변기기 연결기능” , “USB port” 기능은 20 대에서 가장 높으며 , 그 외 기능들은 연령이 낮을 수록 필요하다는 의견임

와이브로 서비스 단말기 추가기능 필요도 (N=650, 단위 : 점 )

구분 사례수 휴대전화 디지털카메라

MP3플레이어

단순문서작성기능

주변기기연결기능

USBport

녹음기

전체 (650) 5.71 4.90 4.84 4.36 4.30 4.29 4.13

연령

10 대후반 (98) 5.82 5.26 5.43 4.47 4.30 4.41 4.37

20 대 (198) 5.78 5.07 5.10 4.63 4.47 4.51 4.27

30 대 (189) 5.71 4.93 4.83 4.26 4.30 4.37 4.10

40 대 (165) 5.55 4.48 4.21 4.08 4.10 3.87 3.84

14 16 25 29 26 30721 23

30 28 34 3788

66 6144 43 40 34선호

보통비선호




13. 와이브로 서비스 월 3 만원 제공 시 이용의향

▶ 와이브로 서비스 월 3 만원 제공시 10 명중 3 명정도가 “이용의향이 있다”는 의견이며 , 절반정도가

“ 이용의향이 없다”는 의견임

연령이 낮을수록 이용의향이 높음

▶ 와이브로 서비스 이용의향자 10 명중 6 명만이 긍정적 의견임

와이브로 서비스 월 3 만원 제공 시 이용의향 (N=650, 단위 : 점 )

이용 보통 비이용 7 점척도7 점척도

전체 (650)

10 대후반 (98)

20 대 (198)

30 대 (189)

40 대 (165)

50

45

48

49

55

81

40

22

22

20

21

25

19

11

37

19

29

35

31

26

27

7

23

59

비사용 (245)

보통 (192)

사용 (213)

연령


3.553.55

3.603.60

3.843.84

3.523.52

3.353.35

2.642.64

3.713.71

4.444.44



14. 와이브로 서비스 요금 수준별 이용의향

▶ 와이브로 서비스의 월 2 만원 제공 시 대부분의 응답자가 이용의향이 있다는 의견이며 , 2 만 2 천원으로 가격상승 시 수요가 크게 떨어짐 - 10 대의 경우 가격대별 이용의향이 높은 수준임

와이브로 서비스 요금 수준별 이용의향 (N=650, 단위 :%)

구분 사례수 2만원 2만 2천원 2만 4천원 2만 6천원 2만 8천원 3만원 3만 2천원 3만 4천원 3만 6천원 3만 8천원

전체 (650) 86 65 61 56 55 50 35 20 6 2


비사용 (245) 71 43 38 32 30 19 13 6 1 1

보통 (192) 94 71 68 63 62 60 42 21 4 1

사용 (213) 98 85 81 79 78 78 55 34 13 4

연령

10 대후반 (98) 90 69 67 62 62 55 40 23 7 1

20 대 (198) 89 69 62 58 56 52 34 18 5 3

30 대 (189) 85 66 62 58 57 51 39 22 7 2

40 대 (165) 84 58 54 50 48 45 30 18 6 2

86

65 61 56 55 5035

206 2

GAP : 21%GAP : 21%



14. 와이브로 서비스 요금 수준별 이용의향

▶ 와이브로 서비스 이용자 중 , 남성보다는 여성 , 타 연령층 대비 20 대가 서비스 이용요금에 더 민감하게 반응함

성별이용의향자만

N=213

연령별이용의향자만

N=213

0

50

100남성 여성

남성 98 90 86 84 82 82 60 44 19 4

여성 98 80 76 74 73 73 50 24 8 4

2만원 2 2만 천 2 4만 천 2 6만 천 2 8만 천 3만원 3 2만 천 3 4만 천 3 6만 천 3 8만 천

0

20

40

60

80

10014~19세 20대 30대 40대

14~19세 98 90 88 85 85 85 63 39 12 0

20대 97 81 74 73 71 71 44 23 9 4

30대 98 85 84 82 80 80 66 43 16 5

40대 100 85 83 80 78 78 51 37 17 5

2만원 2 2만 천 2 4만 천 2 6만 천 2 8만 천 3만원 3 2만 천 3 4만 천 3 6만 천 3 8만 천



15. 와이브로 서비스 선호 요금제

▶ 와이브로 서비스 이용 시 가장 선호하는 요금제는 절반정도가 “기본 + 부가서비스를 통합한 정액형” 이며 , 그 다음은 “약정할인을 기본으로 한 정액형” 임▶ 10 대 후반 및 와이브로 사용의향이 없는 집단은 “기본서비스와 부가서비스를 통합한 정액형” 선호도가 높음

와이브로 서비스 선호 요금제 (N=650, 단위 :%)

기본서비스와부가서비스를통합한 정액형

47%

기본서비스+ 부가서비스

20%

약정할인을기본으로 한

기본 + 부가인정액형23%

기간약정 할인에 따른기본서비스 + 부가서비스

10%

구분 사례수

기본서비스와

부가서비스를통합한정액형

기간약정할인에 따른기본 +부가

서비스통합한정액형

기본서비스(정액 형 )+부가서비스(사용량의요금부과 )

기간약정할인에따른

기본서비스 +부가서비스

전체 (650) 47 23 20 10


비사용 (245) 53 17 18 11

보통 (192) 43 26 23 9

사용 (213) 43 28 20 9

연령

10 대후반 (98) 52 21 18 8

20 대 (198) 40 25 25 10

30 대 (189) 50 21 21 8

40 대 (165) 48 24 15 13



16. 와이브로 서비스 유용성

▶ 와이브로 서비스를 이용 함으로서 10 명 중 6 명 정도가 “일의 전반적인 유용성”이 가장 높아질 것이라는 의견이고 , 다음으로 “일을 빠르게 처리” , “ 일을 쉽게 수행” , “ 효과적인 수행”등의 순임

와이브로 서비스 유용성 (N=650, 단위 :%)

14

28

58

17

32

51

12

30

57

11

29

60

일의 전반적인유용성

12

30

58

일을 빠르게처리

14

26

60

일을 쉽게수행

효과적인수행

일의 성과를향상

일의 생산상증가

Top3긍정적

보통

Bottom3부정적



▣ 분석 가정

◈휴대인터넷 서비스 가입자의 잠재적 포화치는 편의상 924.4 만 명 (ETRI 네트워크경제연구팀 2004. 4)

◈휴대인터넷 서비스 이용요금은 초기 가입비 없이 월정액 30,000 원

◈가입자 단말기를 제외한 통신사업자 장비시장은 분석에서 제외

◈휴대인터넷 단말기 가격은 400,000 원

▶ 2004.5 조사에서 가입자들의 WTP 수준을 적용

▶ 단기 가입자의 80% 가 4년마다 단말기를 교체 , 나머지는 5년마다 교체하는 것으로 가정 (2002년도 산업체 조사결과 인용 및 유추 )

◈서비스 이용요금은 정액 30,000 원 가정

◈서비스 이용요금 및 단말기 가격은 t+6 년까지 경상가격 (current price) 적용

와이브로 서비스 및 단말기 시장 규모 추정 (1/6)



▣ 휴대인터넷 서비스 가입 의향

▣ 휴대인터넷 서비스 가입 수요

　 t t+1 t+2 t+3 t+4 t+5 t+6

가입의향 (순증 ) 2.9% 12.3% 22.4% 24.2% 19.3% 11.5% 4.9%

가입의향 ( 누적 )

2.9% 15.2% 37.6% 61.8% 81.1% 92.6% 97.5%

　 t t+1 t+2 t+3 t+4 t+5 t+6

가입수요 (순증 ) 266 1,139 2,070 2,240 1,781 1,063 455

가입수요 ( 누적 )

266 1,405 3,475 5,715 7,496 8,559 9,014

잠재적 포화치 : 924.4 만명

서비스 이용요금 : 월 3 만원

( 단위 : 퍼센트 )

( 단위 : 천명 )


[Source: ETRI 네트워크경제연구팀 , 2004.5]




▣ 휴대인터넷 서비스 매출 규모

　 t t+1 t+2 t+3 t+4 t+5 t+6

서비스 매출 (순증 ) 479 3,008 8,784 16,54

2 23,78

0 28,89

9

31,631

서비스 매출 ( 누적 ) 479 3,487 12,271 28,81

3 52,59

2 81,49

1 113,12

3 •주 : 특정년도 신규가입자는 6 개월 평균 이용으로 가정

( 단위 : 억원 )



479 3,008 8,784 16,542 23,780 28,899 31,6313,48712,271

28,813

52,592

81,491

113,123

-

20,000

40,000

60,000

80,000

100,000

120,000

t t+1 t+2 t+3 t+4 t+5 t+6 년도

억원

서비스 매출(순증)

서비스 매출(누적)



▣ 휴대인터넷 서비스 단말기 시장 규모

　 t t+1 t+2 t+3 t+4 t+5 t+6

단말기 규모 (순증 ) 1,064 4,556 8,280 8,960 7,975 8,110

9,355

단말기 규모 ( 누적 ) 1,064 5,620 13,900 22,860 30,835 38,945 48,30

0

•주 : 단기 가입자의 80% 가 4 년마다 단말기를 교체하고 나머지 20% 가 5 년마다 단말기를 교체

( 단위 : 억원 )



1,0644,556

8,280 8,960 7,975 8,110 9,3555,620

13,900

22,860

30,835

38,945

48,300

-

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

t t+1 t+2 t+3 t+4 t+5 t+6년도

억원

단말기 규모(순증)

단말기 규모(누적)



▣ 휴대인터넷 서비스 시장 규모

　 t t+1 t+2 t+3 t+4 t+5 t+6 합계

서비스 479 3,008 8,784 16,542 23,780 28,899 31,631

113,123

단말기 1,064 4,556 8,280 8,960 7,975 8,110 9,355 48,300

합계 1,543 7,564 17,064 25,502 31,755 37,009 40,986161,42

3

( 단위 : 억원 )


•주 : 서비스 , 단말기 공히 누적 시장규모임[Source: ETRI 네트워크경제연구팀 , 2004.5]

1,543

7,564

17,064

25,502

31,755

37,009

40,987

-

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

45,000

t t+1 t+2 t+3 t+4 t+5 t+6 년도

억원

서비스

단말기

합계



▣ 분석의 전제◈ 2000 년도 한국은행의 산업연관표를 이용◈ WiBro 서비스 산업의 탄생으로 인한 새로운 경제적 충격은 소비 ( 서비스 ,

단말기 ), 투자 , 수출 부문에서 나타남▶첫째 , 소비부문의 충격은 앞서 제시한 서비스 및 단말기의 연도별

시장규모를 이용▶둘째 , 투자부문의 충격은 기존 연구 (ETRI, 2003.10) 에서 사용된 정부

및 민간 투자 규모를 이용▶셋째 , 수 출 부 문 의 충격 은 2002 년 도 정 보 통 신 산 업 의 내 수 및

수출비율을 원용하여 추정 * 충격 : 경제학적 의미로 기존에 존재하지 않았던 새로운 경제적인 변화가 일차적으로 전체

산업에 발생시키는 독립적인 교란을 의미

I/O 분석을 이용한 WiBro 서비스의 경제적 파급효과 (1/2)



I/O 분석을 이용한 WiBro 서비스의 경제적 파급효과 (2/2)

•자료 : ETRI 네트워크경제연구팀 , 2004.6.10.

▣ t ~ t+6 년까지의 경제적 파급효과◈생산유발효과 : 약 33 조 8 천억원◈부가가치유발효과 : 약 15 조원◈수입유발효과 : 약 6 조원◈고용창출효과 : 약 21 만명

t t +1 t +2 t +3 t +4 t +5 t +6 합계

생산유발효과 8, 052 21, 609 39, 167 53, 304 61, 958 70, 833 78, 881 338, 591

부가가치유발효과 2, 765 8, 052 15, 817 23, 207 28, 644 33, 374 36, 964 150, 363

수입유발효과 2, 405 5, 696 8, 860 10, 043 9, 674 10, 308 11, 721 60, 262

고용창출효과 4, 857 13, 063 23, 730 32, 370 37, 699 43, 126 48, 017 205, 744

직접고용창출효과 1, 819 4, 867 8, 796 11, 935 13, 837 15, 806 17, 606 75, 751

간접고용창출효과 3, 038 8, 195 14, 934 20, 434 23, 861 27, 320 30, 411 129, 994 : t 주 각종 유발효과의 합계는 년도 이전부터 추진된 사업자들의 투자에 의한 유발효과를 합산한 것임

( : , )단위 억원 명



▣ 와이브로 서비스 산업의 대 GDP 비중 추정

( 단위 : %)

주 1 : 성장동력 기여율은 국내 GDP 성장에 와이브로 서비스 산업이 기여한 정도

2 : 각 년도의 GDP 는 향후 6 년간 명목 GDP 성장률을 연 5.0% 로 가정하여 추정

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 평균

성장동력기여율 0.7 1.9 3.6 5.0 5.9 6.6 6.9 4.6

• : 성장동력 기여율

• : t년도 와이브로 서비스 산업의 부가가치 유발액

• : t년도 GDP 순증분

WiBro 서비스 산업의 성장동력 기여율

•자료 : ETRI 네트워크경제연구팀 , 2004.6.10.



제제 33 장 요약 및 결론장 요약 및 결론




향후 가입의향

1. 와이브로 서비스 수용도

6 개월내 가입의향

38

30

33

56

22

22

이용하고싶음

68

20

11

이용할것같음

76

17

7

이용할계획임

와이브로 서비스 가입 의향률은 33% 정도이며 , 그 중 22% 정도는 6 개월 내에 가입하고 싶다는 의견이나 , 실제 가입계획에 대해서는 유보적인 입장임

10 대의 가입의향이 가장 높으나 , 단말기 구입 등의 비용부담을 고려해 볼 때 , 20 대 후반 ~30 대의 대학생층 , 전문직 / 자유직 , 자영업 , 판매서비스직이 초기수용자 층이 될 것으로 사료됨

Key Finding

3.85 점3.85 점 3.43 점3.43 점3.02 점3.02 점

2.69 점2.69 점

Top2긍정적

보통

Bottom2

부정적

와이브로 서비스 수용층

인구통계적특성

인구통계적특성

남성 > 여성 10 대 > 20 대 > 30 대 학생층 > 전문직 / 자유직 = 자영업 > 판매서비스직

인터넷이용성향

인터넷이용성향

하루평균 유선 인터넷 이용시간

- 2~4 시간 (48%), 5 시간 이상 (14%) 비이용층 대비 이용율 높은 서비스

- 음악 / 동영상 다운로드 , 커뮤니티 ,

교육서비스 , 회사 / 학교정보시스템 ,

실시간 TV 방송시청 무선랜 이용률 7% (비이용자층 2%) 이동전화 무선인터넷 이용률 65%

(비용자층 52%)(N=650, %, 점 / 7점척도 )



서비스 요금 제시전과 제시 후 (월 3 만원 ) 의 가입의향에 큰 차이를 보이지 않으므로 , 3 만원에 대한

가격부담감은 그리 크지 않은 것으로 사료됨

단 , 월 2 만원으로 가격 조정 시 , 수용자층은 크게 증가될 수 있을 것으로 보임

2. 와이브로 서비스 가격 수용도

월 3 만원 제공 시 가입의향

Key Finding

4 13 34 55 78 78 79 81 85 98 (213)사용

1 4 21 42 60 62 63 68 71 94 (192)보통

1 1 6 13 19 30 32 38 43 71 (245)비사용와이브로사용의향

2 6 20 35 50 55 56 61 65 86 (650)전체

3만8천원

3만6천원

3만4천원

3만2천원

3만원

2만8천원

2만6천원

2만4천원

2만2천원

2만원사례수구분

가입의향자전체

3.553.55

부정적50

보통22

긍정적29

월 이용요금수준별 가입의향

(N=650, %) ( 단위 : %)



AttributeAttributeAttributeAttribute BenefitBenefitBenefitBenefit ValueValueValueValue

전송속도가 빨라서

이동 중에사용가능

휴대편리 신속한정보

편리함

업무효율증가

시간장소제약없음

효율적인시간

자기만족

합리적인삶

자기표현

원만한대인관계

풍요로운 삶

행복한 삶

즐거운시간

와이브로 서비스 사용가치

3. 와이브로 서비스 사용가치

와이브로 서비스의 가장 큰 효익은 “이동 중 사용가능성”이며 , 그로 인해 “신속한 정보습득”과 “편리함”의 혜택을 기대하며 , 최종적으로 “자기만족”과 “합리적인 삶”이 추구 Value 임

Key Finding



4. 무선 데이터 서비스 선호도

DMB 서비스 출시 시 HSPDA 서비스 출시 시

기존의 이동전화 무선인터넷 및 초고속인터넷 사용을 가정할 때 , 올 연말 DMB 출시 시 “기존서비스 + 지상파 DMB 추가 구성”을 , 2년 후 와이브로 서비스 출시 시 , “ 기존서비스 + 지상파 DMB + 와이브로 서비스”를 , 1년 후 HSDPA 출시 시는 “ HSDPA+ 초고속인터넷 + 지상파 DMB” 구성을 선호함

Key Finding

와이브로 서비스 출시 시

기존 이용서비스+DMB 출시 후

기존 이동전화 무선 인터넷 + 초고속인터넷 + 지상파 DMB 47%

서비스이용료

및 요금제

고려속성

기존 이동전화 무선 인터넷 + 초고속인터넷 33%

단말기교체 및

구입비용

기존 이동전화 무선 인터넷 + 초고속인터넷 + 위성 DMB 20%

서비스이용료

및 요금제

기존 이동전화 무선 인터넷 + 초고속인터넷 + 와이브로 + 지상파 DMB 38%

서비스이용료

및 요금제

DMB + 와이브로 출시 후 고려속성

기존 이동전화 무선 인터넷 + 초고속 인터넷 23%

단말기교체 및

구입비용

기존 이동전화 무선 인터넷 + 초고속인터넷 + 와이브로 17%

단말기교체 및

구입비용

기존 이동전화 무선 인터넷 + 초고속인터넷 + 와이브로 + 위성 DMB 17%

서비스이용료

및 요금제

HSDPA + 초고속인터넷 + 지상파 DMB 41%

단말기교체 및

구입비용

와이브로 + HSDPA 출시 후 고려속성

HSDPA + 초고속인터넷 18%

단말기교체 및

구입비용

기존 이동전화 무선 인터넷 + 초고속인터넷 17%

단말기교체 및

구입비용

HSDPA + 초고속인터넷 + 위성 DMB 13%

무선인터넷서비스혜택



5. 와이브로 서비스 속성별 중요도 평가

와이브로 서비스 속성에 대해 “이동중 사용가능성” > “ 고속의 전송속도” > “ 합리적인 가격” 순으로 중요하게 인식함

이동성은 “시속 60~120km”, 전송속도는 “ 3Mbps”, 가격은 “월 1 만 5 천원 이하” , 사용편리성은 “입력방식 편리성” , 정보서비스는 “신속성” , 단말기는 “ PDA 폰” , 화면은 “선명”이 타 수준 대비 중요하게 평가됨

Key Finding

8.67

8.40

8.20

7.867.59

7.37

7.15

이동중사용가능성


합리적인가격



서비스


사용가능성

적절한화면

속성 수준 점수

이동중사용

가능성

시속 60km~120km 8.65

시속 120km 이상 8.46

시속 60km 이하 7.40


3Mbps 이상 9.29

1~3Mbps 수준 8.33

1Mbps 이하 7.07

합리적인가격

월 1 만 5 천원이하 9.33

월 1 만 5 천 ~3 만원 8.24

월 3 만원이상 6.12

속성 수준 점수


입력방식의 편리성 8.45

프로그램의 다양성 8.44

화면구성의 편리성 8.17

구동프로그램의 편리성 7.74


서비스

신속한 정보서비스 9.08

다양한 정보서비스 8.40

동영상 멀티미디어 7.96

절적한단말기사용

가능성

PDA 폰으로 사용가능 8.56

스마트폰으로 사용가능 8.18

노트북으로 사용가능 8.00

핸드헬드 PC 로 사용가능 7.20

적절한화면

선명한 화질 9.56

넓은 화면크기 8.25

와이브로 서비스 속성 중요도 와이브로 속성별 수준 중요도

※ 점 : 10점 - 가장 선호되는 속성 , 0점 - 반드시 사용하지 않음



6. 와이브로 서비스 제공업체 & 요금제

와이브로 서비스 이용의향 업체

와이브로 서비스 이용의향 업체는 “ KT 계열” > “SKT 계열” > “ 하나로통신계열” 순임

KT, SKT 는 “품질에 대한 신뢰” , LGT+ 데이콤 계열은 “가격면에서 경제적일 것으로 예상”이

주요 선택 사유임

요금제는 정액제를 선호하며 특히 , “ 기본서비스와 부가서비스를 통합한 정액제”를 선호함

Key Finding

하나로통신 계열18%

KT 계열41%

SKT 계열36%

LGT+ 데이콤계열 4%

기본서비스와부가서비스를통합한정액형

47%

기본서비스+ 부가서비스

20%

약정할인을기본으로한

기본 + 부가인정액형23%

기간약정 할인에따른기본서비스 + 부가서비스

10%

선호 요금제주요 업체별 선택이유 KT 계열 (N=269) - 품질에 대한 신뢰 47% - 기존사용 브랜드 25% - 평소 다른 서비스에 만족 14%

SKT 계열 (231) - 품질에 대한 신뢰 45% - 기존사용 브랜드 28% - 평소 다른 서비스에 만족 12%

하나로 통신계열 (120) - 품질에 대한 신뢰 33% - 기존사용 브랜드 30% - 평소 다른 서비스에 만족 14%

LGT+ 데이콤계열 (29) - 기존사용 브랜드 41% - 가격면에서 경제적일 것 같음 31% - 품질에 대한 신뢰 14%

(N=650) (N=650)



7. 와이브로 서비스 단말기 Spec

와이브로 서비스 선호 단말기

와이브로 서비스 단말기 전체적으로는 “ PDA 폰”이 가장 선호되나 , 가입의향자층은 “노트북”을 가장 선호함

와이브로 서비스의 단말기내 추가 필요기능은 “휴대전화”가 가장 선호되며 , “디지털카메라” > “MP3” >

“ 단순문서작성기능” 순으로 선호됨

Key Finding

와이브로 서비스 단말기 기능 필요도

9 15 1628

2430 29

41

6755 54

31

PDA 스마트폰 노트북 핸드헬드 PC

4.934.93

4.664.66

4.644.64

5.715.71

4.904.90

4.844.84

4.36 점4.36 점4.02 점4.02 점

4.30 점4.30 점4.29 점4.29 점

4.13 점4.13 점

14 1625 29 26 307

21 23

30 28 3437

8866 61

44 43 40 34

5디지털카메라

MP3 단순문서작성기능

주변기기연결기능

USBPort

녹음기휴대전화

Top2선호

보통

Bottom2

비선호

Top2필요

보통

Bottom2

비필요

전체(N=650)

가입의향자(N=650) 4.93 점 4.63점 5.05 점 4.15점 5.85 점 5.14 점 5.08 점 4.56점 4.36점 4.38점 4.31점



8. 와이브로 서비스 시장전망

와이브로 서비스 수용도는 긍정적일 것으로 예상되나 , 실제 이용계획에 있어서는 유보층이 꽤 존재하는 것으로 보아 , 서비스 출시 시 사업자별 마케팅활동이나 세부 Spec 여하에 따라 수요변동이 클 것

와이브로 서비스 수용도는 긍정적일 것으로 예상되나 , 실제 이용계획에 있어서는 유보층이 꽤 존재하는 것으로 보아 , 서비스 출시 시 사업자별 마케팅활동이나 세부 Spec 여하에 따라 수요변동이 클 것

• 와이브로 서비스 출시 시 가입 의향율은 33%, 6 개월 내 가입 의향률은 22% 로 , 어느 정도 긍정적일

것으로 나타났으나 , 실제 가입계획은 7% 로 GAP 이 크게 존재하므로 서비스 구성 Spec 에 따라

수요가 크게 달라질 것으로 예상됨

• 또한 와이브로 서비스 가입의향은 10 대의 학생층에서 가장 긍정적이나 , 실제 서비스 출시 시 단말기

구입비용 및 서비스 이용료의 부담으로 20 대 , 30 대의 대학생층과 직장인층 (판매서비스직 / 전문직

/ 자유직 ) 이 초기수용층이 될 것으로 판단됨



9. 와이브로 서비스 세부 Spec 및 포지셔닝 방향

서비스 요금제는 기본서비스와 부가서비스를 통합한 “정액제”가 가장 수용이 쉬울 것이며 , 월 서비스 요금은 3 만원 미만으로 책정하는 것이 서비스 조기 확산에 효과적

서비스 요금제는 기본서비스와 부가서비스를 통합한 “정액제”가 가장 수용이 쉬울 것이며 , 월 서비스 요금은 3 만원 미만으로 책정하는 것이 서비스 조기 확산에 효과적

단말기는 “ PDA 폰” , “ 스마트폰”이 가장 적정하며 , 서비스 초기에 필요한 추가기능으로는 “휴대폰” ,

“ 디지털카메라” , “MP3” 는 기본적인 기능으로 필요하며 , 그 외에 “단순문서 기능”과 “주변기기 연결기능”에 대한 추가 고려 필요

단말기는 “ PDA 폰” , “ 스마트폰”이 가장 적정하며 , 서비스 초기에 필요한 추가기능으로는 “휴대폰” ,

“ 디지털카메라” , “MP3” 는 기본적인 기능으로 필요하며 , 그 외에 “단순문서 기능”과 “주변기기 연결기능”에 대한 추가 고려 필요

와이브로 서비스 포지셔닝 방향은 “이동중 사용가능성” , “ 신속한 정보접촉”을 가장 큰 Benefit 으로 하여 ,

최종 Value 로 “자기만족”과 “합리적인 삶”의 추구에 기여하는 것으로 설정하는 것이 효과적

와이브로 서비스 포지셔닝 방향은 “이동중 사용가능성” , “ 신속한 정보접촉”을 가장 큰 Benefit 으로 하여 ,

최종 Value 로 “자기만족”과 “합리적인 삶”의 추구에 기여하는 것으로 설정하는 것이 효과적

• 기존의 무선랜 , 이동전화 무선인터넷의 가장 큰 핵심 효익으로 “외부에서의 이용가능성” , “ 실시간 정보 접촉 가능성”을 꼽고 있으므로 , 와이브로 서비스는 위의 두 속성을 주축으로 기존의 무선인터넷의 한계점을 보완 / 대체하는 서비스로 포지셔닝 하는 것이 필요함

와이브로 이용자 수요조사에 근거한 마케팅 전략 방향

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