华润资金移动应用项目最佳实践案例提炼

Yonyou Software Corporation

用友软件股份有限公司王甲纲

2013 年 05 月 27 日

华润资金移动应用项目最佳实践案例提炼


目录

华润概况华润集团巨人的困惑

信息化需求及 IT 规划项目建设情况项目应用价值客户感言及选型同行业其他案例


关于华润• 从华润集团说起……

2008 年 9 月 15 日雷曼兄弟公司破产以来，金融危机席卷全球，经济发展速度停滞甚至倒退，银行 2003 年归属国务院国有资产监督管理委员会直接管理，被列为国有重点骨干企业。主营业务包括日用消费品制造与分销、地产及相关行业、基础设施及公用事业三块领域，旗下共有 20 家一级利润中心，在香港拥有 5 家上市公司：华润创业（ HK291 ）、华润电力（ HK836 ）、华润置地（ HK1109 ）、华润微电子（ HK597 ）和华润燃气（ HK1193 ）， 2012 年位列世界 500 强第 233 位。

华润集团下设 7 大战略业务单元、 20 家一级利润中心，有实体企业 1,200 多家，在职员工 35 万人。华润在香港拥有 5 家上市公司。


华润的困惑外部经济环境恶化

2008 年 9 月 15 日雷曼兄弟公司破产以来，金融危机席卷全球，经济发展速度停滞甚至倒退，银行收缩信贷，大批企业资金链断裂破产。华润集团主要产业逆市增长，但仍然需要加强对下属公司的财务控制，特别是对经营过程加强财务分析和监督，加强风险管理，防患于未然。作为财务管理的核心——资金管理，此时此刻更加凸显其重要性。实行资金集中管理是当今国内外大型企业集团不约而同的选择。据统计，全球 500 强公司中已经有 80% 采用了这种模式。利用信息化手段，建立信息化平台进行资金集中管理，是大型企业集团降低财务成本、提高企业效益、增强集团管控的必由之路。

自身管理的需要随着集团企业规模的不断扩大，股权结构日趋复杂，地域分布日渐广泛，各 SBU （利润中心）下属附属公司多数存在着资金存放分散、公司间资金盈缺不均（存贷双高）、缺乏灵活的调剂手段、利息支出等财务费用居高不下等问题。如何提高资金管控能力，发挥大型企业集团的资金内部融通优势，成为华润各利润中心乃至华润集团亟待解决的问题。

银行关系和融资管理需要集团下属利润中心发展快速，融资需求旺盛，集团在银行关系和融资管理方面组织内部沟通和协调力度不够，目前仍依赖手工填报的资金周报或月报去了解银行业务信息，更新周期较长。华润给银行的印象是华润很大，但多数银行知道融资额较大的电力、置地，却不清楚华润集团整体在每家银行的全面合作情况。两方面的情况均不利于华润集团整体银行关系和融资管理。


华润的困惑集中管理后，总部审批的单据非常多，加之审批流程非常长，平均一个单据的审批时间会在半个月以上，严重影响了企业的办公效率

不能用。管理人员经常出国、外出或开会，远程登录 ERP非常不安全且不方便。

不易用。大部分高管对 ERP界面熟悉程序有限，希望能拥有更为简洁明了的操作界面。

不好用。部分单据需要及时审批时，得不到相应的通知。

不高效。部分单据加载内容较多，查看及处理速度较慢。

移动办公：随时能用、简单易用、非常好用、高效使用、最大作用。

通过甄别，华润集团最终选择“用友 MA”


目录

华润概况信息化需求及 IT 规划

信息化动因项目定位和核心需求IT 规划蓝图 - 可选技术考量因素 - 可选

项目建设情况项目应用价值客户感言选型过程回顾同行业其他案例


信息化动因

很多业务部门提出，信息化的过程中，不能移动的电脑和网络成为很多

流程应用中极大的阻力复杂的资金系统需要简化、易用的移

动审批来放大其价值

迅速论证及时提供项目上线情况

本次项目的动因

财务部的要求项目建设需求

推动签约推动签约


项目定位与核心需求

实时信息采集器

业务流程加速器

数据价值放大器

实时信息采集器

业务流程加速器

数据价值放大器


华润移动信息化目标（一）

电脑手机 IPAD

单点登录应用列表消息中心

软件应用

通知公告

移动审批通讯助手 ……

行业应用

快消行业

养殖行业种植行业 ……

终端类型

门户 app

移动应用 apps

接口管理

消息管理

用户管理

日志管理缓存管理

推送机制 CA认证

传输安全存储管理

服务组件

开发组件

标准接口

用户认证

终端认证

用户认证集成

OA

集团财务

SCM

应用系统集成

项目管理

辅助决策

集团EHR

报表

……

OA 接入

消息平台移动应用平台

数据库手机控件UED


音频文件视频文件图片文件

地理信息导入地点管理地图搜索

文件管理

位置管理

应用创建

应用审核

应用状态

应用发布

应用统计

版本管理

应用发布管理

用户角色

应用授权

应用列表

用户管理

用户帐号

用户密码

帐号管理

手机帐号

其他格式文件

应用分发应用下载

应用列表应用导航应用分类

移动应用资源中心用户

华润移动信息化（二）


设备注册设备申请与变更

性能检测

WIFI配置

日历同步

密码策略

强制开机密码保护

远程锁死

远程数据擦除

远程设置

接入安全认证

终端数据加密

设备管理

配置管理

安全管理

自动更新备份备份机制数据恢复备份管理

远程控制

VPN配置

查询记录设备禁用

终端功能限制

多平台支持

安全策略

集中管理

应用访问控制

华润移动信息化（三）


技术考量因素（一）全新 C/S架构针对不同机型进行适配，更易用、更贴心支持各种无线网络接入（ 3G 、 WIFI 、 GPRS等）

支持内容个性化定制客户端审批单据内容可通过 NC 单据模板自行配制支持对特定单据类型进行审批

随时随地升级客户端版本支持全球范围内免费下载无缝支持 NC 5.5 以上版本升级

简单易用的功能扩充统一调用 UAP 平台待办任务、审批接口，支持所有标准单据新的审批需求如为 NC系统个性化单据，只要符合实现提供的标准接口，即可直接使用现有移动客户端进行审批；如为第三方系统，可以在已有产品基础上进行二次开发


技术考量因素（二）高效率、高并发正常 3G网络条件下，单据审批时间在 5S 以下支持多人并发

强大的系统健壮性 WIFI 、互联网络异常处理手机突发情况处理（断网、断电、来电、来短信等）

审批历史随时看 \ 及时消息通知可实时查看单据审批状况，了解审批进程

用户权限无须单独设置，与 NC保持一致


目录

企业概况信息化需求及 IT 规划项目建设情况

项目目标项目团队项目实施路线图项目进展情况（范围、计划、项目管理、知识转移、重点成果）项目应用、效率、效益评价项目关键应用效果

项目应用价值客户证言及选型过程同行业其他案例


项目基本情况

总体目标1. 集团领导能随时随地使用资金移动审批，提高工作效率。2. 在保证数据安全的情况下，尽可能使审批流程简化、操作简单。3. 客户认可移动应用产品，能推广并持续使用。

业务重点目标业务重点目标

1 ，实现资金类移动审批。2 ，规模化推广。

技术重点目标技术重点目标

1 ， VPN 的无缝接入2 ， CA 的无缝接入3 ，短信及时提醒4 ，安装、升级的最简单化

人员培养重点目标人员培养重点目标

1 ，产品知识2 ，产品维护3 ，移动应用知识普及


项目基本情况：项目团队

设置专职的项目管理经理；强调业务咨询和业务优化；

客户方项目总监：项目总监用友方项目经理：项目总监

客户方项目经理：项目经理用友方项目经理：王甲纲

项目经理

项目总监

客户方：财务经理用友方： ABU 总经理

项目指导委员会

咨询组

客户方：各子项目经理、关键用户

用友方：专家、咨询顾问

财务组

客户方：各公司财务经理、关键用户

用友方：华润项目组现场实施

人员

移动应用组

客户方：各子项目经理、关键用户

用友方：移动应用事业

部

技术 &开发组

客户方：IT 部经理、成

员

用友方：用友移动应用事业部

运维组

客户方：IT 部经理、成

员

用友方：实施人

员

商务组评审组


项目计划

进程安排阶段任务交付成果 / 文档

2012.8.1至

2012.8.14实施立项、需求调研、客户确认签字

需求范围确认、细化需求、实施内容确认。《华润资金移动审批项目实施方案书》

通讯、网络、服务器等辅助设备到位情况确认成立项目小组，领导沟通项目小组会议

2012.8.15至

2012.8.22测试环境测试及功能验证

客户实际测试环境测试《华润资金移动审批项目测试报告》

二次开发功能验证CA联调测试及 CA证书申请、更新测试License 及并发数测试

2012.8.23至

2012.8.28项目实施

软件安装及联调《华润资金移动审批项目实施报告》实际环境测试与联调

MERP 实施及与 NC联调

2012.8.29至

2012.8.30维护人员及用户培训

制定培训计划培训教材、环境准备系统操作培训

《培训计划》、《培训大纲》、《培训试题》、《系统简易操作手册》《用户培训确认书》

2012.8.31 项目验收项目文档整理

《项目验收报告》《系统使用规范》

对项目实施进行验收与客户项目进行交接，准备进入后续实施和维护阶段

2012.9.1至

2012.9.30试运行


目录

华润概况信息化需求及 IT 规划项目建设情况项目应用价值

基础规范价值管理提升价值

客户证言及选型过程同行业其他案例


项目价值

移动应用作为流程加速器，帮助华润快速审批，加快流程运行，缩短资金周转周期，节约了费用等于帮企业赚钱啦！

原先单据平均审批时间需要半个

月以上现在单据平均审批时间为 1.7天

华润集团 MA 项目 - 展示

移动终端用户

VPN

VPN防火墙

终端代理服务器

移动网络

防火墙

内网用户

NC服务器

单向SSL

CA服务器


系统注册、审批、消息推送、登录等日常行为监控



目录

企业概况信息化需求及 IT 规划项目建设情况项目应用价值客户证言及选型过程

客户证言同行业其他案例


客户感言

移动办公让我们信息化系统随时能用、简单易用、非常好用、高效使用、最大作用，让我们从领导到员工全员享受信息化的成果。

——华润资金移动应用项目经理郑晓宇


目录

企业概况信息化需求及 IT 规划项目建设情况项目应用价值客户证言及选型过程同行业其他案例


其他项目使用情况

全年共发布 8个版本， 2012年共上线 51家， 2013已经上线 33家，总使用人数 13000人 ,支持 NC5.02、 NC5.5、 NC5.6、 NC5.7全模块，标准产品实施仅三天。新版增加支持附件、推送消息、审批流程图查看等功能，还在陆续增加中……

用友软件 2012-5-13 上线

山东华新 2012-7-12 上线

华润集团 2012-9-1 上线

四川明宇 2012-11-20 上线

北京建工 2012-11-21 上线

北京庆华集团 2012-12-12 上线

…………

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华润资金移动应用项目 最佳实践案例提炼

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华润资金移动应用项目最佳实践案例提炼