СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ –...

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ – МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ

IQNet SR 10

Павел Никаноровк.э.н., заместитель директора по развитию

21 апреля, 2023

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ – КРАТКИЙ ЭКСКУРС В ИСТОРИЮ



ПЛОХИЕ НОВОСТИ…..

Компания Nike заплатила 1 млн. долларов штрафа за то, что работники на заводе –поставщике работали с нарушением трудового законодательства

В ходе разлива нефти в Мексиканском заливе в 2010 г. Компания BP нанесла огромный ущерб окружающей среде целого Региона и была вынуждена выплачивать многомиллиардные штрафы, что поставило её на грань выживания на рынке.

Компания Johnson&Johnson уличенав систематических взятках в адрес врачей с цельюПродвижения своей продукции. Подозревают, что Результатом данных действий стали многочисленныеСмертельные случаи. Планируется взыскать с компанииБолее 1 млн. долларов США.

….И МНОГОЕ, МНОГОЕ ДРУГОЕ….



НО ЕСТЬ И ХОРОШИЕ НОВОСТИ!!

Многие компании активно участвуют в помощи Детям, больным людям, людям с ограниченными возможностями, беженцам, жертвам насилия…

Автопроизводители компании активно разрабатывают более безопасные и дружелюбные к окружающей Среде автомобили

Целый ряд отечественных ВУЗов активноУчаствует в благотворительных программах

….И МНОГОЕ, МНОГОЕ ДРУГОЕ….


В КАКОМ ЖЕ МИРЕ МЫ ЖИВЕМ?

Экономический КРИЗИС, который не является результатом роста цен на нефтьили вооруженных конфликтов, но который вызван тем, что существующаямодель мировой экономики, при которой процветают не равенство,нищета, массовая безграмотность, перерасход природных ресурсов,разрушение окружающей среды и войны, больше не может обеспечивать стабильное развитие общества.

Данный КРИЗИС это так же КРИЗИС ЦЕННОСТЕЙ НАШЕГО ОБЩЕСТВА, для которого, как правило, важно то,

что ты имеешь, но не то, что ты из себя представляешь.


РОЖДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЙ НОВОГО ТИПА

В таких условиях, только организации, которые в полной мереосознают и успешно реализовывают свою социальную ответственность,смогут успешно и устойчиво развиваться в будущем.

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ - Ответственность организации за воздействие ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое содействует устойчивомуразвитию, включая здоровье и благосостояние общества;учитывает ожидания заинтересованных сторонсоответствует применяемому законодательству и согласуется с международными нормами поведения иинтегрировано в деятельность всей организации и применяется в ее взаимоотношениях

ISO 26000:2010


УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Устойчивое развитие – это такое развитие, которое, обеспечивая организации и её заинтересованным сторонам успешное развитие в настоящем не ущемляет её возможностей, и

возможностей заинтересованных сторон на развитие в будущем.

4 НАПРАВЛЕНИЯ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕОРГАНИЗАЦИИ


МОДЕЛИ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ


МОДЕЛИ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (продолжение)


Сертификация SA8000: Работники

Не является стандартом ISO, хотя имеет общие элементы со стандартами ISO

Для целей сертификации. Признан всемирно

Устанавливает требования к условиям труда и системе менеджмента


SA 8000 - Требования

1. Детский труд2. Принудительный труд3. Здоровье и безопасность4. Свобода ассоциаций5. Дискриминация6. Дисциплинарные практики7. Рабочие часы8. Вознаграждение 9. Система менеджмента (очень общие требования)

ВСЕ ОНИ ВХОДЯТ В SR10!


BSCI: Инициатива социальной ответственности бизнеса

Требования Кодекса поведения BSCI касательно :

Ответственности руководстваЗнаний сотрудниковЗаписей Жалоб и корректирующих мероприятийПоставщиков и суб поставщиковКонтроля и мониторнинга

Требования BSCI перекликаются с требованиями SA 8000


ISO 26000 – ИННОВАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ

ISO 26000, Руководство в области социальной ответственности.

ФАКТЫ:

1-й стандарт, разработанный Международной организацией по стандартизацииISO области социальной ответственности,

На разработку ушло 5 лет (опубликован в 2010 году)

Наиболее современный инструмент в области социальной ответственности,

В разработке участвовало более 200 экспертов из 99 стран-членовISO (в том числе, из России), а так же из транснациональных компанийи неправительственных организаций (ассоциаций, профсоюзов, и т.д.),

Данный стандарт не описывает систему менеджмента организации и не предназначен для сертификации или контрактных обязательств.


7 КЛЮЧЕВЫХ АСПЕКТОВ ISO 26000

Окружающая среда Честное

ведение бизнеса

Взаимодействие с потребителем

Права человека

Вовлечение и развитие местных

сообществ

Корпоративноеуправление

Организация труда

СОЦИАЛЬНАЯОТВЕТСТВЕННОСТЬ


РАССМАТРИВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ - ПРИМЕРЫ

Права человека

Риски здоровью и безопасности

Справедливая оплата труда

Экономические, социальные и

культурные свободы

Гражданские и политические права

Реагирование на жалобы

Фундаментальные принципы и права

Забота о сотрудниках

Вовлечение и развитие местных сообществ

Вовлечение местных сообществ

Обучение и культурные мероприятия

Создание рабочих мест и подготовка

Развитие и доступ к современным технологиям

Выплата налогов и доходы населения

Вопросы, связанные со здоровьем

Социальное инвестирование


ИСО 26000 – трудности

С учетом большого количества вовлеченных сторон, организаций и стран в разработкуданного стандарта ISO не смогло опубликовать документ, который содержал бы требованияк системе менеджмента социальной ответственности – стандарт содержит только принципы,и рекомендации по их реализации, что делает его использование менее эффективным.

Стандарт не предназначен для сертификации – таким образом, отсутствует один из важнейшихэлементов, принятых в стандартизации – возможность прохождения независимойкомпетентной оценки третьей стороной и, в случае успешных результатов- получениесертификата, который демонстрирует заинтересованным сторонам приверженностьорганизации принципам социальной ответственности, её способность и желание удовлетворять их потребностям и нуждам.

Стандарт не предлагает процессного и системного подходов и не основывается на циклеP-D-C-A (Планируй-Делай-Проверяй-Улучшай). Таким образом, менеджмент социальнойответственности трудно интегрировать с существующими наиболее популярнымисистемами менеджмента, изложенными в стандартах ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO27001 и т.д. В тоже время, большинство компаний, среди которых востребованыинновационные подходы в области социальной ответственности, уже внедрили в своюдеятельность одну и более из указанных выше систем.


СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСВЕННОСТЬ – потребности рынка

В ответ на требования рынка, Международная сеть органов по сертификации IQNet, членом Которой Русский Регистр является с 2003 года, приняла решение о разработке на основе принципов и подходов ISO 26000 стандарта, который бы:

Основывался на инновационных подходах к системе менеджмента социальнойОтветственности, изложенных в ISO 26000,Охватывал собой все заинтересованные стороны,Основывался на системном и процессном подходах,Основывался на цикле PDCA,Интегрировался с другими системами менеджмента (качества, экологии, охраны труда и т.д.)Давал возможность проводить сертификацию и выдавать Сертификаты соответствия.Был применим в деятельности любой организации.

В Феврале 2012 года, через 1,5 года после опубликования ISO 26000, был опубликован

IQNet SR 10, Система менеджмента социальной ответственности. Требования.

который отвечает всем вышеизложенным потребностям!


НЕСКОЛЬКО СЛОВ ОБ

IQNet — Международная Сеть Сертификации — некоммерческая организация, созданная в соответствии с законодательством Швейцарии в г. Берн, Швейцария.

IQNet — Международная Ассоциация, объединяет 37 ведущих органов по сертификации из 33 стран, развитых в области сертификации систем управления.

IQNet — всемирная схема взаимного признания результатов сертификации с целью избегания технических барьеров для продукции и услуг на различных международных рынках.


IQNET — МЕЖДУНАРОДНАЯ СЕТЬ СЕРТИФИКАЦИИ

Партнеры IQNet — Органы по сертификации из стран, где рынки свободны от технических барьеров для сертификатов, выданных«Русским Регистром».


IQNET: ЛИДЕР РЫНКА СЕРТИФИКАЦИИ СМК


IQNET: ПРИЕМУЩЕСТВА «РР» И ЕГО КЛИЕНТОВ

Получение Международного сертификата единого образца IQNet

Размещение информации о клиенте в Едином международном реестре IQNet

Получение, без дополнительной проверки, сертификат любого из членов IQNet

Доступ к инновационным продуктам в области сертификации и оценке соответствия (SA 8000, BSCI, IQNet SR 10, BS 25999б IQNet 9004 и т.д.)


Это система менеджмента, которая позволяет интегрировать СО в стратегию и менеджмент организации.

Система менеджмента и непрерывное улучшение СО на основе PDCA.

Может применяться любой организацией в независимости от её размера и характеристик.

ЧТО ТАКОЕ СТАНДАРТ IQNet SR 10?


Управление воздействием на заинтересованные стороны

Цикл PDCA

ОСНОВА МОДЕЛИ СТАНДАРТА IQNet SR 10


ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ

Анализ системы менеджмента и действия по

улучшению

Внутренние аудиты

Внутренние аудиты

Оценка соответствия

законодательным требованиям

Политика в области СО и

Кодексы поведения

Взаимодействие, инф

ормирование,

обратная связь

Законодательные и

обязательные

Законодательные и

обязательные

Заинтересованных

сторонЗаинтересованны

х сторон

ТРЕБОВАНИЯ

Добровольны

еД

обровольные

Планирование и разработка программ социальной ответственности

Цели, целевые показатели, ответственность, мероприятия

Воздействие на общество и окружающую среду

МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ


Организация должна разработать, документировать, внедрить, поддерживать в рабочем состоянии, анализировать и непрерывно улучшать систему менеджмента социальной ответственности в соответствии с требованиями настоящего стандарта, и определить, в какой степени она отвечает этим требованиям.Организация должна: a)Идентифицировать, зарегистрировать и периодически обновлять данные о существующем и потенциальном воздействии в области социальной ответственности, которое вызвано действиями и решениями организации (см. пункт 7.1). b) Идентифицировать и периодически обновлять список заинтересованных сторон, которые могут оказаться под воздействием, производимым деятельностью и решениями организации (см. п.7.1).c)Определить методы и критерии оценки значимости воздействий, производимых организацией с учетом, как потребностей заинтересованных сторон, так и того, какие воздействия затрагивают устойчивое развитие.

IQNet SR 10. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ


Определить требования в области социальной ответственности (см. главу 7), потребности и ожидания для каждой из заинтересованных сторон.

d) Определить критерии и методы, необходимые для обеспечения того, чтобы деятельность и контроль в области социальной ответственности являлись эффективными.

e) Обеспечить доступность ресурсов и информации, необходимых для поддержки выполнения и мониторинга требований в области социальной ответственности.

f) Производить мониторинг, измерять, где это применимо, и анализировать настоящие требования.

g) Осуществлять действия, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения системы менеджмента.

IQNet SR 10. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ


Документация системы менеджмента социальной ответственности должна включать в себя:

• Руководство по социальной ответственности.• Политику в области социальной ответственности, кодекс

поведения, цели, целевые показатели и программы.• Процедуры и записи, требуемые настоящим стандартом, • Документы, включая записи, определенные организацией как

необходимые для обеспечения эффективного планирования, работы и управления ее деятельностью.

Руководство по социальной

ответственности За

писиКритерии Политика

в области СО

IQNet SR 10. ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТАЦИИ


Включает ценности организации в отношении поддержки менеджмента в области социальной ответственности;

Служит руководством к действую для сотрудников внутри организации.

Кодекс помогает людям делать правильные вещи играть по одним правилам где бы в мире не действовала организация

Предоставляет рекомендации по решению этических вопросов и продвижению этической корпоративной культуры.

- Определяет стандарты поведения организации, которым должны следовать сотрудники и включает в себя широкий спектр вопросов в отношении деятельности персонала, этического поведения, безопасности продукции, соответствия законодательству, конкурентной борьбы и использования ресурсов.

КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ


УСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ И ЦЕЛЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММ

Идентифицировав заинтересованные стороны, уровень своего воздействия на них, организациядолжна определить их основные ожидания и потребности.

На основании проведенного анализа организация должна разработать цели и целевые показателив отношении заинтересованных сторон, а так же программы мероприятий по их достижению.

Степень реализации программ, достижения целей и показателей определяется в ходе внутренних аудитов, анализов данных, анализа со стороны руководства, а так же в ходерегулярного пересмотра статуса идентифицированных сторон, их ожиданий и потребностей.


“Выявление заинтересованных сторон и взаимодействие с ними являются основным элементом реализации

социальной ответственности организации”

5.3 Выявление заинтересованных сторон и взаимодействие с ними5.3.1 Общие положения ISO 26000:2010



ISO 9001 и IQNet SR 10 - СТРУКТУРА



Заинтересованная сторона – это любое лицо (физическое и/или юридическое), или группа лиц, которые имеют интерес в любом решении, принимаемом организацией

Бизнес и его окружение

Качествоуправления

Произво

дстве

нная

сред

а

Общ

еств

о

Окружающаясреда

Ры

ночная

сред

а

НКО

Правительство

Финансо

вые

аналити

ки

Акционеры

Покупатели

Работники

Профсою

зы

Мест

ны

е

сообщ

ест

ва


Конкуренты

ТРЕБОВАНИЯ

Вклад в устойчивое развитиеОбщества и среды

Инвестированиена местном уровне

Наём и повышение квалификации местных сотрудников

Использование местныхпоставщиков

Реализация культурных и иных программ на местомуровнеРяд других…

ПРИМЕР ТРЕБОВАНИЙ В ОТНОШЕНИИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН


ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ И ИХ ОЖИДАНИЯ (НА ПРИМЕРЕ ВУЗА)

Министерство образованияМинистерство образования

Налоговые органыНалоговые органы

И Т.Д. ……И Т.Д. ……Обеспечение общественного порядка

Обеспечение общественного порядка

Обеспечение доступа к образованию местных жителей

Обеспечение доступа к образованию местных жителей

Содействие в различных мероприятиях (фестивали, ЧС и т.д.)

Содействие в различных мероприятиях (фестивали, ЧС и т.д.)


ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ И ИХ ОЖИДАНИЯ (НА ПРИМЕРЕ ВУЗА)


ВНЕДРЕНИЕ И СЕРТИФИКАЦИЯ СМСО

После внедрения системы менеджмента социальной ответственности, организация можетПройти процедуру независимой оценки третьей стороны – сертификацию, и в случае успешнойОценки получить Сертификаты соответствие.Сертификация позволит:

Получить компетентную оценку проделанной работе в области социальной ответственности,

Получить дополнительную обратную связь от заинтересованных сторон (в процесс сертификации входит взаимодействие с ключевыми заинтересованными сторонами)

Продемонстрировать всем заинтересованным сторонам свою приверженность принципамсоциальной ответственности и свою способность устойчиво развиваться в будущем.


ЗАЧЕМ НУЖНА СЕРТИФИКАЦИЯ?

Наша компания социально-ответственна…

Мы внедрили требования ISO 26000….

СПОСОБНОСТЬ ПРОДЕМОНСТРИРОВАТЬЗАИНТЕРЕСОВАННЫМ СТОРОНАМ СВОЕЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧИТЬ КОМПЕТЕНТНУЮНЕЗАВИСИМУЮ ОЦЕНКУ СВОЕЙ РАБОТЫВ ОБЛАСТИ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ВОЗМОЖНОСТЬ ИНТЕГРИРОВАТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬВ ОБЛАСТИ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ОБЩУЮ СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ

И Т.Д.


РУССКИЙ РЕГИСТР – ВОЗМОЖНОСТИ В ОБЛАСТИ СЕРТИФИКАЦИИ

РУССКИЙ РЕГИСТР, как член IQNet, имеет эксклюзивное право на проведение сертификациипо данному стандарту.

РУССКИЙ РЕГИСТР дает возможность пройти комплексную оценку как СМСО, так и другихСистем менеджмента и получить Сертификаты соответствия как международно-признанные,Так и с национальным российским признанием.

РУССКИЙ РЕГИСТР первый в России и странах Восточной Европы провел СертификациюПо стандарту IQNet SR 10.

РУССКИЙ РЕГИСТР – это широко узнаваемый бренд (более 4 000 действующих сертификатовСоответствия)

РУССКИЙ РЕГИСТР – это широкая сеть представительств (около 30 в России и 10 за рубежом),делающая Сертификацию максимально доступной для наших клиентов во всех регионах.

И МНОГОЕ ДРУГОЕ!


ОТВЕТСТВЕННОЕ ВЕДЕНИЕ БИЗНЕСА : ISO 26000, IQNet SR 10, ИСМОТВЕТСТВЕННОЕ ВЕДЕНИЕ БИЗНЕСА : ISO 26000, IQNet SR 10, ИСМ

УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИИУСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

ОСНОВА УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА – СТАНДАРТЫ И ИНТЕГРАЦИЯ


РУССКИЙ РЕГИСТР – ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОРТАЛЫ

На нашем новом интерактивном WEB-сайте, WWW.RUSREGISTER.RU

Вы можете получить доступ, как к информации о социальной ответственности, так и о многих других,

в том числе инновационных направлениях в области менеджмента.

РУССКИЙ РЕГИСТР доступен так же и всоциальных сетях, где мы регулярноразмещаем новости по сертификации истандартизации, информацию о новых продуктах, услугах, семинарах, а также вакансиях нашей сети. Присоединяйтесь!

http://vk.com/rusregister

http://www.facebook.com/rusregister

http://www.linkedin.com/groups/Certification-Association-Russian-Register

Thank you for your attention!

Any questions?

Additional information you can find on the web site ofCertification Association “Russian Register”

www.rusregister.ru

CONTACT INFORMATION

34, Nekrasova Str., office 3, Saint Petersburg, 191014, RussiaTel.: +7 (812) 600-11-68 (ext. 211)Fax: +7 (812) 600-11-69www.rusregister.ru

HEAD OFFICE

Россия, 191014, г. Санкт-Петербург, ул. Некрасова, 34, оф. 3Тел.: +7(812) 600-11-68 (доб. 211)Факс: +7 (812) 600-11-69e-mail: [email protected]

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ –...

Documents