พั�ฒนามน�ษย์สั�มพั�นธ์ : รู้��เขา รู้��เรู้า

การู้ทำ�างานเป็�นทำ�มรศ.ดร.พรรณทิ�พย์ ศ�ร�วรรณ

บุ ศย์

คณะจิ�ตว�ทิย์า จิ ฬาลงกรณมหาว�ทิย์าล�ย์

องค์ป็รู้ะกอบตน

มน�ษย์สั�มพั�นธ์

ผู้��อ !นสัภาพัแวดล้�อม

มนุ ษย์สั�มพ�นุธ์เข้ าใจิผู้# อื่%&นุ

ว�เคราะหความต อื่งการข้อื่งผู้# อื่%&นุ

พ�จิารณาความแตกต(างข้อื่งคนุ

พ�ฒนุาตนุให เข้ าก�บุผู้# อื่%&นุและสั�&งแวดล อื่ม

เข้ าใจิสั�&งแวดล อื่มเข้ าใจิตนุ

ว�เคราะหตนุ ว�เคราะหสั�&งแวดล อื่ม

ปร�บุปร งสั�&งแวดล อื่ม

ปร�บุปร งตนุ

มนุ ษย์สั�มพ�นุธ์

ผู้# อื่%&นุสั ข้สั�&งแวดล อื่มด+ตนุสั ข้

ตนุ

ร�บุร# ตนุเอื่ง

ว�เคราะหตนุ

ความพอื่ใจิในุตนุเอื่ง

ปร�บุปร งตนุ

พ�ฒนุาตนุ

การู้รู้�บรู้��เก�!ย์วก�บตน

ตน

ตนป็ฏิ(เสัธ์

ตนเก(นจรู้(ง

การู้รู้�บรู้��เก�!ย์วก�บตน

รู้�� ไม+รู้��

รู้��

ไม+รู้��

ผู้��อ !น

ตน

เป็,ดเผู้ย์ ป็กป็,ด

จ�ดบอด จ�ดม ดมน

การู้บรู้(หารู้ตน : IQ-EQ-AQ-MQ

การู้บรู้(หารู้ตน : IQ-EQ-AQ-MQ

IQ ค์ อ สัต(ป็.ญญา EQ ค์ อ ค์วามฉล้าดในอารู้มณ์ AQ ค์ อ ค์วามสัามารู้ถในการู้

ต+อสั��อ�ป็สัรู้รู้ค์ MQ ค์ อ จรู้(ย์ธ์รู้รู้ม

การู้อบรู้มเล้�4ย์งด�

กรู้ะบวนการู้ศึ6กษา กรู้ะบวนการู้

สั�งค์มป็รู้ะก(ตจากสั�งค์มภาย์นอก สัต( (สัมาธ์()

รู้ะด�บพั�ฒนาพั�นธ์�กรู้รู้ม

ค์วามเชื่ !อ ค์วามรู้��สั6กการู้กรู้ะทำ�า

(พัฤต(กรู้รู้มจรู้(ย์ธ์รู้รู้ม) แผู้นภ�ม(ทำ�! 1 การู้พั�ฒนาจรู้(ย์ธ์รู้รู้มในเย์าวชื่น พัรู้รู้ณ์

ทำ(พัย์ ศึ(รู้(วรู้รู้ณ์บ�ศึย์,(2549)

(ป็.ญญา)

พั 4นฐานค์วามเข�าใจเก�!ย์วก�บมน�ษย์

เศรษฐก�จิ

ค(านุ�ย์ม

การเม%อื่ง

สั�งคม

การศ-กษา

อื่%&นุ ๆ

พ�นุธ์ กรรมสั�&งแวดล อื่ม

ปฏิ�สั�มพ�นุธ์

ค์ต(เต อนใจของ พั�ทำธ์ทำาสั ภ(กข�

“เขาม�สั+วน เล้วบ�างชื่+างห�วเขา

จงเล้ อกเอา สั+วนทำ�!ด�เขาม�อย์�+

เป็�นป็รู้ะโย์ชื่นโล้กบ�าง ย์�งน+าด�สั+วนทำ�!ชื่�!ว อย์+าไป็รู้�� ของเขา

เล้ย์จะหาค์น ม�ด� โดย์

สั+วนเด�ย์วอย์+าม�วเทำ�!ย์ว ค์�นหา

สัหาย์เอ;ย์เหม อนเทำ�!ย์วหา หนวดเต+า ตาย์

เป็ล้+าเล้ย์ฝึ=กให�เค์ย์ มองแต+ด� ให�ค์�ณ์

จรู้(ง”

กล้�+มทำ�มงานทำ�างานก�บกล้�+มI (ฉ�น) work with G (Group)ทำ�างานในกล้�+มI (ฉ�น)work in G (Group)ทำ�างานรู้+วมก�บกล้�+มI (ฉ�น)work within (อย์�+ใน) G (Group)

การู้ทำ�างานเป็�นทำ�ม T = Trust การู้ไว�วางใจซึ่6!งก�นแล้ะก�น

E = Equality ม�ค์วามเสัมอภาค์ในการู้ทำ�างานA = All together รู้+วมแรู้งรู้+วมใจ

M = Mighty ม�พัล้�งสัรู้�างสัรู้รู้ค์W = Willingness ค์วามเต?มใจ-*

O = Organized วางรู้ะบบอย์+างม�รู้ะเบ�ย์บR = Respect การู้ให�เก�ย์รู้ต(ซึ่6!งก�นแล้ะก�น

K = Kindness ม�เมตตา กรู้�ณ์า ม�ทำ(ตาจ(ต ต+อก�น

การู้สัรู้�างมน�ษย์สั�มพั�นธ์ในกล้�+ม ต�องเชื่ !อค์วามสัามารู้ถแล้ะม�ค์วาม

ไว�วางใจซึ่6!ง ก�นแล้ะก�น พัรู้�อมทำ�!จะชื่+วย์เหล้ อก�นเสัมอ ม�การู้ต(ดต+อสั !อสัารู้ทำ�!ด�

รู้��จ�กการู้ทำ�างานรู้+วมก�นอย์+างเป็�นรู้ะบบ รู้��จ�กใชื่�กรู้ะบวนการู้กล้�+มในการู้ทำ�างาน

มน�ษย์สั�มพั�นธ์ 1. พั�ดทำ�กทำาย์ผู้��อ !น 2 . ย์(4มให�ผู้��อ !น 3 . เรู้�ย์กชื่ !อเขา 4 . เป็�นม(ตรู้แล้ะชื่+วย์เหล้ อ 5 . ม�ค์วามจรู้(งใจ 6 . ม�ค์วามสันใจอย์+างแทำ�จรู้(งต+อผู้��อ !น 7 . ม�ค์วามอ+อนน�อมต+อค์�าชื่มเชื่ย์ แล้ะรู้ะม�ดรู้ะว�งต+อการู้ว(พัากษว(จารู้ณ์ 8 . ม�ค์วามรู้ะม�ดรู้ะว�งต+อค์วามรู้��สั6กของผู้��อ !น 9 . ม�ค์วามกรู้ะต อรู้ อรู้�นทำ�!จะให�บรู้(หารู้10.ม�อารู้มณ์ข�น ม�ค์วามอดทำน

การู้ให�แล้ะรู้�บค์วามรู้+วมม อในสั�งค์มไทำย์

น�4าใจไมตรู้�

ค์วามสั�าเรู้?จ

ค์วามรู้+วมม อ

การู้รู้�บการู้ให�

ล้�กษณ์ะของผู้��ทำ�!ป็รู้ะสับค์วามสั�าเรู้?จในการู้ทำ�างาน

ล้�กษณ์ะของผู้��ทำ�!ป็รู้ะสับค์วามสั�าเรู้?จในการู้ทำ�างาน

• ม�+งสั�มฤทำธ์(ผู้ล้เสัมอ• บ�กเบ(กไม+หย์�ดน(!ง• ม�ทำ�4งอ�านาจแล้ะค์วามกรู้�ณ์า• รู้��จ�กตนเองแล้ะค์วาม

ต�องการู้ตน• ม�ค์วามเด?ดขาดในทำาง

สัรู้�างสัรู้รู้ค์

น(วรู้ณ์ 5 กามฉ�นทำะ หมาย์ถ6ง ค์วามค์(ดขอบใจ พัอใจ รู้�กใค์รู้+ ใน

รู้�ป็ เสั�ย์ง กล้(!น รู้สั สั�มผู้�สั พัย์าบาทำ หมาย์ถ6ง ค์วามค์(ดทำ�!จะทำะเล้าะก�น ค์วาม

ข�ดเค์ องแค์�นใจ ไม+ชื่อบสั(!งน�4น ไม+ชื่อบค์นน�4 ค์วามค์(ดป็องรู้�าย์อาฆาตพัย์าบาทำ

ถ�นะม(ทำธ์ะ หมาย์ถ6ง ค์วามหดห�+ เซึ่ !องซึ่6ม ง+วงเหงาหาวนอน ค์วามข�4เก�ย์จ

อ�ทำธ์�จจก�กก�จจะ หมาย์ถ6ง ค์วามค์(ดฟุ้� Bงซึ่+าน ค์วามรู้�าค์าญใจ ค์(ดไป็สัารู้พั�ดอย์+าง

ว(จ(ก(จฉา หมาย์ถ6ง ค์วามล้�งเล้สังสั�ย์ จะทำ�าอะไรู้ก?ทำ�าไม+ได�เพัรู้าะทำ�าไป็ได�น(ดหน+อย์ก?เก(ดค์วามสังสั�ย์ข64นมา