關於台灣人網路侵權行為與態度的調查研究

2014 年 8 月

2

大綱

• 研究方法• 網路愛與懼• 網路娛樂樣態• 「侵權」定義• 侵權者的網路行為• 侵權者的認知與態度• 侵權行為的動機• 台灣網民的下一步

3

團體質化討論

2014 年 3 月 16 至 17 日

研究方法

網上量化研究

2014 年 4 月 23 日至 5 月 8 日

• 1200 位 回覆者年齡層為 18-59 歲• 取樣足以代表全人口• 參與者皆為匿名

1. 18-24 歲的男性持續侵權者2. 18-24 歲的男性偶爾侵權者3. 25-34 歲男／女 性偶爾侵權者 ( 部份為家長 )

4. 18-24 歲的男性曾經侵權者50% 受訪者被要求記錄兩週內的網路視聽行為

4

1. 網路愛與懼

5

台灣生活不可或缺的一塊

• 社群連結、娛樂、資訊迅速流通等 顯而易見的優點。

• 眾所肯定的掌控感、便利性、低消費。

「資訊流通是如此快速—想找什麼資料都找的到。」

18-24 經常上網者

超過 75% 的人上網

「網路上什麼資訊都有，不必獨自費力找出所有解答。」

18-24 經常上網者

「最重要的是方便—我的時間可是很寶貴的。」

25-34 歲偶爾上網者

資料來源： Internetworldstats.com

6

TOTAL 18-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59

1.02 1.03 1.13 1.00 0.98 1.11 0.93 0.98 0.99

線上社交是主要的上網行為

觀看新聞

樣本：全台灣（ 1200 ）A2. 請問您平日上網從事些什麼活動？時間多久？

收發電子郵件

社群網站

找資料

收聽音樂

使用網路時間分配（小時）

TOTAL 18-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59

1.28 1.13 1.35 1.28 1.28 1.30 1.30 1.33 1.41

TOTAL 18-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59

1.652.58 2.37 1.69 1.49 1.28 1.18 1.03 1.47

TOTAL 18-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59

1.45 1.55 1.82 1.47 1.38 1.35 1.37 1.24 1.58

TOTAL 18-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59

1.191.93 1.76 1.06 1.02 0.97 0.77 0.87 1.00

7

年輕族群上網最常觀賞影片

觀看影片

樣本：全台灣（ 1200 ）A2. 請問您平日上網從事些什麼活動？時間多久？

找音樂並下載

找影片／電視節目並下載

打線上遊戲

其他

使用網路時間分配（小時）

TOTAL 18-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59

1.38 1.84 1.87 1.31 1.27 1.22 1.19 1.12 1.15

TOTAL 18-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59

0.86 1.11 1.14 0.91 0.80 0.76 0.67 0.69 0.73

TOTAL 18-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59

1.06 1.29 1.34 1.09 1.07 0.95 0.83 0.85 0.99

TOTAL 18-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59

1.18 1.52 1.77 1.29 1.24 0.95 0.90 0.82 0.85

TOTAL 18-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59

0.49 0.52 0.61 0.55 0.29 0.41 0.62 0.44 0.46

8

凡事有利必有弊

• 網路的負面影響是很明顯的– 浪費時間– 減少真實的人際接觸

• 在沒有暗示情況下提到「危險」，並感到害怕

– 駭客＋網路洗版等騷擾– 電腦病毒– 仿冒品

較諸其他市場的量化研究，結果更為顯著

「你本來想說上網半小時，結果下線時已經過了 3 小時！」

18-24 歲曾經侵權者

「我不喜歡線上購物買到假貨。」

18-24 歲持續侵權者

「我討厭的是那些沒根據的批評。」

18-24 歲偶爾侵權者

「有些人真的是在網路上惡搞，接著就是造謠和講廢話。」

18-24 歲曾經侵權者

「網路減少了和人們的實際接觸，對話也減少了。」 18-24 歲侵權者

「請問手機和我到底誰是你女朋友？！」

25-34 歲 偶爾侵權者

9

上網時最擔心電腦中毒

我的電腦可能會中毒

我的個人資料可能會被竊取

我的電腦可能會被駭客入侵

我可能成為詐騙的目標

我可能會因為下載／觀看盜版影片、電視節目或音樂而惹上麻煩

我的電腦會被利用來進行盜版活動

一些謠言和流言可能會在我周遭散播或利用我的電腦散播

我可能會接觸到色情網站

我可能會接觸到兒童色情網站

在上網時，我完全沒有顧慮

81

76

70

50

37

34

25

25

16

6

樣本：全台灣（ 1200 取樣）N11. 請問當您上網時，您的主要顧慮是什麼？

上網時的主要顧慮

10

家長擔心小孩接觸不適當的網路內容

我的小孩可能會接觸到高危險性的廣告（例如色情、賭博、詐騙廣告等）

我的小孩可能會被詐騙或陷入圈套

電腦可能會中毒

電腦可能會被駭客入侵

我小孩的個人資料可能會被竊取

下載／觀看非法影片、電視和音樂內容

68

58

54

46

43

41

樣本：學齡前兒童（ 513 ）D12A. 請問您的小孩會從網路下載或串流傳輸非法內容嗎？D12B. 請問當您的小孩上網時，您的主要顧慮是什麼？

小孩上網時，家長的主要顧慮

11

2. 網路娛樂樣態

12

大量觀賞影片、電視節目、音樂

侵權者提及並使用國外內容

上電影院仍受歡迎，但線上觀影人數

也勢均力敵

台灣流行音樂華語流行音樂

自承侵權者和非侵權者，都是線上影片和電視節目的觀賞者。

13

10

台灣人熱愛電影、電視節目及音樂產品

25

樣本數： 1200A3: 請回想一下，如果您曾有過以下活動，請說明每項活動的頻率。

Rent a movie or TV show online

See a movie at the cinema

Purchase a movie online

Purchase a TV show (episode) online

Purchase a music track online

Download a movie online for free

Stream a movie online for free

Download a TV show (episode) online for free

Stream a TV show (episode) online for free

Buy a pay-per-view movie on pay subscription TV such as Chunghwa MOD,(i.e. where you pay a fee to watch a particular movie)

Convert a YouTube clip to MP3 (music track)

Use a USB / portable hard drive or cloud storage to share movies and TV shows with friends and family

Use a USB / portable hard drive or cloud storage to share music with friends and family

Use a VPN to access movies and TV shows overseas that are not yet available in Taiwan

Upload a clip of a movie or TV show I’ve seen to Facebook or YouTube so I can share it with others

I have purchased an USB/hard drive containing a number of movies/TV shows or music

3

3

2

2

2

14

15

12

13

3

7

5

5

3

10

2

4

4

3

3

3

11

9

8

9

3

6

6

5

4

7

3

3

8

2

2

2

10

9

8

9

3

6

5

7

3

8

3

3

20

3

2

3

11

9

9

8

4

7

8

7

4

8

4

17

48

16

14

19

32

26

28

26

15

28

31

32

14

29

19

66

11

70

73

67

18

28

31

31

68

41

41

39

67

34

65

4

6

4

4

4

4

4

4

4

4

5

4

5

5

4

4

每週 1 次以上 每週 1 次 每週 2-3 次 每個月 1 次 很少 從來沒有 很難說

我購買過含有一些影片／電視節目或音樂的 USB ／硬碟

將我看過的一段影片或電視節目上傳至臉書或 YouTube ，以便能與其他人分享

使用 VPN存取尚未在台灣發行的國外影片和電視節目

使用 USB ／可攜式硬碟或雲端儲存空間和親朋好友分享音樂

使用 USB ／可攜式硬碟或雲端儲存空間和親朋好友分享影片和電視節目

將 YouTube 視頻轉換成MP3（音樂檔）

購買「付費觀看」的影片／訂閱電視節目，例如中華電信（即您必須支付一筆費用來觀看特定影片）

線上免費串流傳輸電視節目

線上免費下載電視節目

線上免費串流傳輸影片

線上免費下載影片

線上購買音樂檔

線上購買電視節目

線上購買影片

到電影院看影片

線上租影片或電視節目

14

「侵權」 定義本研究中所稱「侵權 」是指未經合法授權，透過網路上傳、下載、觀賞、收聽或複製享有著作權的電影、音樂、影片、電視節目之行為

本研究之名詞定義（台灣）

15

DIY

下載或串流傳輸盜版內容，但沒

有分享

只分享只分享

盜版內容， 並無下載或

串流傳輸行為

DIY 並分享

下載／串流傳輸並分享

盜版內容

偶爾侵權者約每個月 1 次

侵權行為，未若持續侵權者頻繁

持續侵權者至少每週 1 次

侵權行為

本研究之名詞定義（台灣）

現行侵權者在過去 12個月曾使用盜版內容

非侵權者受訪者表示

從未使用盜版內容

曾經侵權者受訪者表示

在過去至少 12 個月未曾使用盜版內容

非現行侵權者

16

DIY 只分享 DIY 並 分享

本研究之名詞定義（台灣）

本研究各分項的名詞定義將在適當處說明—本研究所有資料只針對音樂和影片／電視節目

偶爾侵權者約每個月 1 次

侵權行為，未若持續侵權者頻繁

持續侵權者至少每週 1 次

侵權行為

現行侵權者在過去 12個月曾使用盜版內容

非侵權者受訪者表示

從未使用盜版內容

曾經侵權者受訪者表示

在過去至少 12 個月未曾使用盜版內容

非現行侵權者

17

10

21

將近 ¾ 的台灣人曾經有網路侵權行為

25

樣本數： N=1200

曾做過任何形式的侵權

73

27

曾經（任何形式侵權）從未侵權（任何形式、時間均不曾）

18

10

21

現行侵權比例高

25

樣本數：N=1200

曾經有任何形式的侵權

16

57

27

曾經侵權現行侵權者從未侵權者

19

10

21

影片／電視節目和音樂的侵權比例幾乎相同

25

樣本數：N=1200

曾經有任何形式的音樂侵權

曾經有任何形式的影片／電視節目侵權

16

49

35

曾經侵權者現行侵權者從未侵權者

18

48

35

曾經侵權者現行侵權者從未侵權者

20

10

21

和新加坡相比，比例仍高

25

樣本數： N=1200NB. 只使用新加坡和台灣研究裡均顯示之侵權行為

曾經有任何形式的音樂侵權

曾經有任何形式的影片／電視節目侵權

18

42

40 11

39

4916

43

4110

39

50

曾經侵權者現行侵權者從未侵權者

曾經侵權者現行侵權者從未侵權者

21

10

21

超過半數的現行侵權者下載並分享

25

樣本數： N=690 ( 自現行侵權者樣本擷取 )

現行侵權者

40

6

54DIY

分享DIY 並分享

22

各分項大小

DIY54%

分享6%

DIY 並分享 40%

偶爾侵權者41%

持續侵權者16%

現行侵權者57%

從未侵權者27%

曾經侵權者16%

非現行侵權者

43%

23

DIY54%

女性、兼職工作者、

單身

分享6%

較老、女性、已婚、多數為

全職工作者

DIY 並分享40%

年輕、男性、學生、單身、高教

育程度

偶爾侵權者41%

較年輕男性、較高教育程度

持續侵權者16%

年輕、女性、學生／兼職工作者、

單身

分類摘要

現行侵權者 57%

傾向：年輕族群

從未侵權者27%

年長、男性、單身、低教育程度

曾經侵權者16%

中年、女性、中等教育程度、

網路帳號共同持有人

非現行侵權者 43% 傾向 :

年長、已婚、教育程度略低

24

4. 侵權者的網路行為

25

觀看／收聽的動機

影片共同或獨自

音樂獨自

電視節目多為共同

娛樂 「我想看這部動畫很久了。」 18-24 歲，持續侵權者

打發時間 「只是旅途中打發時間。」 18-24 歲，偶爾侵權者

社群聯絡 「晚餐後和全家一同觀賞民視《遊龍戲鳳》」 24-35 歲，偶爾侵權者

習慣 「我有空就放音樂，讓自己沈澱下來。」 18-24 歲，偶爾侵權

休閒 「聽不同歌手的音樂…有助我放鬆心情。」 18-24 歲，持續侵權者

找資料

26

只考慮「便利」，而非考慮「合法」

在台灣，對侵權者而言，合法和非法共存

合法 非法 就音樂而言

• 焦點團體研究結果顯示，觀看盜版電視節目比例高

– 習慣性瀏覽 （特別是新聞）– 瀏覽社群網站– 流行內容

• 盜版內容來源較為個人，非計畫性的用電腦瀏覽

• 頻繁提到西方內容

• 「便利性」是主要的原因

例如： Tune-in, Spotify, KKBox

• 但也有很多受訪者提到會購買喜歡的 CD

27

YouTube

PPS

iTunes

BitTorrent

風行網

Fun 698

伊莉論壇

EZTV

Megashare

海盜灣

以上皆非

93

82

58

24

19

13

13

9

8

3

1

（線上）影片和電視節目來源

82

29

12

9

8

7

6

1

2

1

5

樣本數： 影片／電視節目現行侵權者 (580)X1A. 請問您之前是否聽說過以下哪些網站？X3A. 在以下您所知道的網站之中，哪些是您目前正在使用的網站 （過去 3 個月內至少使用 1 次）？

曾聽說過的網站

目前使用的網站

Igogoshare.com

28

KKBox

Foxy

eMule

Spotify

酷狗

Grooveshark

伊莉論壇

Ah Ben Forum

快播

以上皆非

89

77

35

10

7

5

3

2

2

3

（線上）音樂來源

樣本數： 音樂現行侵權者 (567)X1B. 請問您之前是否聽說過以下哪些網站？ X3B. 在以下您所知道的網站之中，哪些是您目前正在使用的網站 （過去 3 個月內至少使用 1 次）？

27

15

8

4

2

3

1

1

1

52

曾經聽說過的網站

目前使用的網站

29

辨別內容來源

某些合法來源，例如 YouTube 、 KKBox也完全符合這些要件– 合法性不是選擇的動力，也不是選擇的阻力。

免費

「 YouTube 可以用關鍵字搜尋… .又方便又迅速。」18-24 歲，偶爾侵權者

「『風行網』下載快，畫質佳。」18-24 歲，偶爾侵權者

「 Ah Ben Forum 會定期更新最新的音樂專輯。」18-24 歲，持續侵權者

「我用 KKBox 已經有很長一段時間了。」18-24 歲，曾經侵權者

「伊莉論壇有許多的電視影集、影片、綜藝節目可供選擇，所以我從那邊下載。」 18-24 歲，偶爾侵權者

30

台灣侵權者對網路盜版品質的需求

• 和其他市場不同的是，台灣市場對盜版品仍要求品質。

– 雖然相較於畫質，易使用和便利性（在家，隨時可觀看）仍是許多人的首要考量。

• 即使是最猖獗的侵權者也承認對畫質的妥協– 中文網站資料

• 曾經侵權者停止侵權的主要動力

如果影音內容品質的差距拉大並為眾所皆知，那麼合法和非法內容就會被拿來比較， 且大家將會選擇合法內容（以目前而言）

「我選擇付費，因為品質較佳。」18-24 歲，偶爾侵權者

「我們是用電腦觀看（影片），如果要好的畫質，我們會去戲院。」 18-24 歲，曾經侵權者

「要區分影片和電視比較容易—除非你對音質非常要求，那你就會選擇正版。」 24-35 歲，偶爾侵權者

31

在台灣，串流傳輸的吸引力

• 與其他市場相同，串流傳輸較為流行– 即時性和便利性是串流傳輸的主要吸引力– 電腦中毒的風險較低

• 然而，（侵權者）認同串流傳輸的影片或電視節目品質較差

– 如果你重視品質，那就用 DDL

• 在某些網站提供下載的情況下， 網路使用者傾向選擇串流傳輸

「我選擇線上串流傳輸而非下載，這樣比較節省 時間，電腦也不會中毒。」18-24 歲，偶爾侵權者

「 fun 698 是我到目前為止發現最方便的網站。 當你看完整部影片，畫面會有黃色顯示。 我也可以今天看一半去睡覺，隔天再把它看完。」18-24 歲，持續侵權者

32

串流傳輸提高盜版影片和電視節目的流通

樣本數：現行侵權者 N=690; 持續侵權者 N=196, 偶爾侵權者 N=494 （以上樣本皆層指明從事以上行為） N3: 請指明您從事以下每一項活動的頻率

現行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

現行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

現行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

現行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

從網路上下載盜版電影 從網路上下載盜版電視節目 直接在網路上看盜版電影 直接在網路上看盜版電視節目

15

42

0

13

38

0

18

56

0

21

60

0

23

21

24

23

25

22

24

20

26

23

15

28

42

26

51

40

22

50

45

18

57

40

19

51

2011

25 2415

28

136

17 166

21

每週至少一次 每月至少一次 很少 現在不做了

N=381 N=132 N=249 N=354 N=122 N=232 N=453 N=148 N=305 N=455 N=163 N=292

33

盜版音樂在串流傳輸和下載的分野較不明顯

現行侵權者 持續侵權者 偶爾侵權者 現行侵權者 持續侵權者 偶爾侵權者 現行侵權者 持續侵權者 偶爾侵權者從網路上下載音樂 直接在網路上聽音樂 把 YouTube轉檔成 MP3 ( 音樂檔 )

7

22

0

13

36

0

14

45

0

24

30

20

19

18

20

26

18

30

44

30

51

43

31

50

46

27

55

2518

29 2515

30

14 1015

每週至少一次 每月至少一次 很少 現在不做了

樣本數：現行侵權者 N=690; 持續侵權者 N=196, 偶爾侵權者 N=494

（以上樣本皆層指明從事以上行為） N3: 請指明您從事以下每一項活動的頻率

N=417 N=135 N=282 N=259 N=94 N=165 N=391 N=118 N=273

34

而且，持續侵權者熱愛分享現

行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

現行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

現行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

現行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

現行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

使用 USB 或可攜式硬碟接收親友給的盜版電影及

電視節目

使用 USB 或可攜式硬碟把盜版電影及電視節目傳

送給親友

利用雲端接收親友給的盜版電影及電視節目

利用雲端把盜版電影及電視節目傳送給親友

觀賞親友放給我看的盜版電影或電視節目

7

23

08

21

012

32

0

14

34

08

27

0

12

13

12

16

16

16

21

25

18

22

21

2214

17

13

41

28

46

39

30

45

44

17

6036

27

43 44

24

51

40 3642 37 33

39

23 26 2228

18

35 34 32 36

每週至少一次 每月至少一次 很少 現在不做了

樣本數：現行侵權者 N=690; 持續侵權者 N=196, 偶爾侵權者 N=494 （以上樣本皆層指明從事以上行為） N3: 請指明您從事以下每一項活動的頻率

N=328 N=98 N=230 N=239 N=91 N=148 N=183 N=69 N=114 N=133 N=56 N=77 N=431 N=121 N=310

35

音樂分享現

行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

現行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

現行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

現行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

現行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

使用 USB 或可攜式硬碟接收親友給的盜版音樂

使用 USB 或可攜式硬碟把盜版音樂傳送給親友

利用雲端接收親友給的音樂

利用雲端把盜版音樂傳送給親友

聆賞親友放給我聽的盜版音樂

7

21

08

21

010

27

0

14

31

08

27

0

15

17

14

12

13

12

21

21

21

20

21

19

16

19

15

33

21

39

44

38

47

36

27

42

38

26

49 38

23

45

45 4147

3628

4133

2537

2822

3238

3140

每週至少一次 每月至少一次 很少 現在不做了

樣本數：現行侵權者 N=690; 持續侵權者 N=196, 偶爾侵權者 N=494

（以上樣本皆層指明從事以上行為） N3: 請指明您從事以下每一項活動的頻率

N=317 N=101 N=216 N=243 N=89 N=154 N=174 N=67 N=107 N=137 N=62 N=75 N=374 N=112 N=262

36

現行侵權者 電影 /電視

(N=580)

現行侵權者 電影 /電視

(N=367)

持續侵權者(n=162)

持續侵權者(n=118)

偶爾侵權者(N=418)

偶爾侵權者(N=237)

現行侵權者音樂

(N=567)

現行侵權者音樂

(N=322)

持續侵權者(N=93)

持續侵權者 (N=88)

偶爾侵權者(N=474)

偶爾侵權者(N=233)

19 26 28 2815

2416

24 20 2615

23

8

16 1633

5

9

3

1310

25

2

9

-59-44 -43

-33

-65-50

-66-47

-55-38

-68-50

%

最近比較少

最近比較多

和 1 年前差不多

TW SG TW SG TW SG TW SG TW SG TW SG

觀賞盜版影片或電視節目 使用盜版音樂

N7(b)/N8(b): 和 1 年前相比，您現在還有購買或觀看侵權影片或電視節目… . 購買或收聽侵權音樂？

然而，以新加坡的數據而言，侵權比例並未增加

平均而言， 14% 的人無法說出，和 1 年前相比，他們最近比較多或比較少觀看盜版影片或電視節目。就音樂而言則是 15% 的人無法說出。新加坡： 14% 影片或電視節目， 10% 音樂

市場飽和的證據？

37

地點的影響

• 偏好在家– 最被需要、最常想要侵權的地點– 合法性問題最少的「安全環境」

• 對於在工作場所或學校侵權的擔憂顯示

不合法，也並非理想的地點– 害怕被偵察的危機感變大

• 音樂的狀況有些不同 – 在家取得的（侵權）音樂 並不必然在家收聽

研究記錄顯示，幾乎所有侵權行為都發生於傍晚時的住家

「在學校我們做正確的事情。 我們在學校不做這些事情。」18-24 歲，持續侵權者

「在家可以安靜觀看，不受打擾。」18-24 歲，持續侵權者

「工作場所比較是一個公共空間。 我想這會比較可能被政府督導… 你會很容易被找到並鎖定。」18-24 歲，持續侵權者

38

影片／電視節目侵權地點現

行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

現行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

現行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

現行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

家裡 工作地點 其他地方 在路上

28

60

137

17

2 39

05

13

1

23

18

26

8

10

7 7

10

64

7

3

44 1955

2417

27

18

18

1818

16

19

5 3 6 61 56 64 72 63 76 73 64 77

每週至少一次 每月至少一次 很少 現在不做了

樣本：影片／電視節目持續侵權者 N=162; 影片 / 電視節目偶爾侵權者 N=418

N8A2. 請說明您從以下地點下載或串流傳輸侵權影片 / 電視節目的頻率。

39

音樂侵權地點

樣本：影片／電視節目持續侵權者 N=162; 影片 / 電視節目偶爾侵權者 N=418N8A2. 請說明您從以下地點下載或串流傳輸侵權音樂的頻率。

現行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

現行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

現行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

現行侵權

者

持續侵權

者

偶爾侵權

者

家裡 工作地點 其他地方 在路上

21

45

11 613

3 4

11

15

13

2

22

22

23

9

15

6 6

8

45

7

5

4928

57

27

24

29

20

22

2020

22

19

8 5 9 58 48 62 70 59 75 70 58 74

每週至少一次 每月至少一次 很少 現在不做了

40

5. 侵權者的認知與態度

41

侵權者知道什麼是侵權

「（侵權）就是違法。」【笑】

「（侵權）是免費取得。」

「（侵權）是侵害財產權。」

持續侵權者18-24 歲

「沒有取得影片或音樂公司的許可，在發行之前你就可以觀看或收聽其影音產品。若你沒有付費就觀看或收聽（那就是侵權）。」

偶爾侵權者25-34 歲

「侵權是應付費而未付費觀看影片的行為。未經同意而使用他人財產的行為。」

偶爾侵權者25-34 歲

「侵權是未經原作者同意的使用。」

偶爾侵權者18-24 歲

42

｢合法」與｢非法」的考量？

• 非法性不是選擇內容來源時的直接考量因素– 也不是現今選擇時的動力– 然而，侵權者會因此而區分來源

• 「授權」和「未授權」是普遍使用的術語– 這兩個術語能幫助我們瞭解此議題，

同時也是瞭解侵權者行為有別於「非法」的方式

43

17 173 5 6 8

17 21 18 193 5

13 17

-64-55

-88-78 -77

-69 -62-48

-61-53

-87-77

-56-46

-19-28

-9-17 -17

-23-21

-31-21

-28

-10-18

-31-37

TW SG TW SG TW SG TW SG TW SG TW SG TW SG

絕大多數的行為被視為非法

合法的

樣本：所有台灣受訪者 N=1200 N4: 對於以下每一種情形，請表明您認為這是合法的、非法的，或者您不知道。

不知道

非法的

使用檔案分享軟體從網路免費下載侵權影片或

電視節目供個人使用

使用檔案分享軟體從網路免費下載侵權影片或電視節目，然後販售複

製品給其他人

使用檔案分享軟體從網路免費下載侵權影片或電視節目，並複製給您的朋友、或與朋友分享

在網路上使用網站串流傳輸侵權影片或電視節

目供個人使用

使用檔案分享軟體免費下載及收聽侵權音樂供

個人使用

使用檔案分享軟體免費下載及收聽音樂，然後販售複製品給其他人

觀賞他人下載的侵權電影或電視節目

44

2311 7 4 1 2 8 4 3

2310 8

2411 8 5 1 2

187 5

-57-73 -75

-87 -93 -86-74

-83 -81

-54-72 -75

-52

-72 -74-86 -92 -87

-46-63

-73

-20

-16 -18-9

-6-12

-18-13 -16

-23

-18 -17

-24

-17 -18-9

-7 -11

-36

-30-22

個人使用侵權內容的來源有些混亂 – 現行侵權者給予自己行為合理化的機會

合法的

不知道

非法的

使用檔案分享軟體從網路免費下載盜版影片或

電視節目供個人使用

使用檔案分享軟體從網路免費下載盜版影片或電視節目，然後販售複

製品給其他人

使用檔案分享軟體從網路免費下載盜版影片或電視節目，並複製給您的朋友、或與朋友分享

在網路上使用網站串流傳輸盜版影片或電視節

目供個人使用

使用檔案分享軟體免費下載及收聽盜版音樂供

個人使用

使用檔案分享軟體免費下載及收聽盜版音樂，然後販售複製品給其他

人

觀賞他人下載的侵權電影或電視節目

樣本：所有台灣受訪者 N=1200 N4: 對於以下每一種情形，請表明您認為這是合法的、非法的，或者您不知道。

現行侵權者

曾經侵權者

非侵權者

現行侵權者

曾經侵權者

非侵權者

現行侵權者

曾經侵權者

非侵權者

現行侵權者

曾經侵權者

非侵權者

現行侵權者

曾經侵權者

非侵權者

現行侵權者

曾經侵權者

非侵權者

現行侵權者

曾經侵權者

非侵權者

45

盜版就是偷竊

• 台灣侵權者清楚瞭解盜版是一種偷竊– 但這並不是主要顧慮

• 正如同其他市場，（侵權者）並不是真的對執法及懲罰感到畏懼

• 他們覺得在網路上可以為所欲為

（矛盾的是，他們希望其他人受到限制）• 有些人如此解釋他們的行為

– 他們是盜版內容的使用者– 他們並不是偷竊，他們只是使用贓物– 在他們心中 – 自己的行為並不是罪大惡極

「我們是為了自己的利益，抓侵權者沒什麼用，反正大家都在做。」18-24 歲，偶爾侵權者

「只是擋掉病毒罷了。凡是妨礙我的利益的， 都要擋掉。」 18-24 歲，持續侵權者

46

目前為止最高的同意率

總數 男 女 18-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 持續侵權者

偶爾侵權者

曾經侵權者

非侵權者

81 78 84 8369

80 81 86 86 80 84 80 82 84 80

-11 -13 -8 -9-17 -11 -13 -8 -8 -12 -10 -14 -12 -7 -9

前二選項 後二選項

%

樣本：所有受訪者 N=1200. N5: 請表明您對下列敘述的同意或不同意程度。 .

剽竊創意內容就是偷竊／小偷

47

他們可以辨別侵權內容

• 侵權者提供的簡單辨別方式是，線上的違法、非線上的合法– 或許更顯示他們的習慣而非真實狀況

• 其他容易辨識侵權品的方式：– 付款方式 – 品質 – 可取得性– 簡體中文字 – 剛發行的 – 高風險廣告

• 侵權者知道自己正在從事侵權行為– 認為自己可能是侵權者的人，對自己的行為是否違法 存

在著｢模糊的空間」– 然而， ｢模糊的空間」被認為自己不是侵權者的人 當

作是合法的「藉口」

「【你可以這樣辨別侵權品】你是否付費？以及你是否看到色情廣告？」 24-35 歲，偶爾侵權者

「如果你想看合法的影片就到電影院去。基本上線上的都是盜版品。」18-24 歲，持續侵權者

「如果你必須付費，那這是有授權的。產品下方通常有聲明，如果是授權品就會明白標示。反之亦然。」18-24 歲，持續侵權者

在台灣，隨著盜版內容品質的提升，盜版內容將更不容易被察覺 – 當然這是對非侵權者而言

48

辨識盜版內容

音樂檔的品質很差

它是免費的

在唱片行還沒有看到

大多數的線上來源都是非法的

在 iTunes或同類付費網站上還沒有看到

有很多選擇

53

47

41

41

26

22

樣本：影片／電視節目現行侵權者 (580) / 音樂現行侵權者 (567)X5A. 以下哪一種情形顯示影片／電視內容可能是侵權（非法）的？ X5B. 以下哪一種情形顯示音樂內容可能是侵權（非法）的？

侵權音樂非法

戲院還未上檔放映

影片／節目的品質很差

字幕是簡體中文的

它是免費的

大多數的線上來源都是非法的

配音不是台灣人的口音

66

64

57

43

36

33

侵權影片／電視節目非法

49

盜版傷害

• 台灣的侵權者被告知盜版對個人、產業、台灣創造力的潛在衝擊

– 再一次的，侵權者將這些衝擊 和他們的行為脫鉤

• 觀看經驗對個人的傷害或衝擊 較為強烈

「票房收入將會下跌，觀影比例會下跌，他們（電影業）會賺比較少錢。廣告商也會投入較少資金。」

18-24 歲 持續侵權者

「電影公司是【受影響最大的】，而且也會影響公司內所有人。」

18-24 歲 偶爾侵權者

「如果市場持續萎縮，台灣明星將會出走…我到中國大陸去的時候，發覺那邊的節目比台灣好。」

25-34 歲偶爾侵權者

「（侵權者）將我們帶到一個沒有好的創作的世界。創作者將失去創作新內容的熱情。」

18-24 歲偶爾侵權者

「如果被抓到，要負法律責任。」 曾經侵權者

「更大的問題是被原創作者告上法院。」25-34 歲，偶爾侵權者

50

傷害正在發生

盜版傷害台灣的文化創意產業

74 72 79 75

-15 -18 -10 -10

前二選項 後二選項

%

盜版造成台灣文創產業經濟損失

73 71 78 75

-15 -19 -10 -11%

盜版減少台灣文創產業就業機會

69 67 73 71

-18 -22 -13 -14%

盜版傷害台灣的道德價值觀

總數 現行侵權者 曾經侵權者 非侵權者

71 69 78 73

-17 -21 -11 -11%

51

然而侵權者未能將他們的行為與此議題連結

「我參與其中，但我不在乎。」

18-24 歲 偶爾侵權者

「是的，我參與其中，但我沒有違法…我們是間接參與者。我們是第二手，不是第一手。我們在合法邊緣，這不算非法。」

18-24 歲偶爾侵權者

「我用盜版品，但我沒有侵權。」

18-24 歲 持續侵權者

【分享盜版內容】「如果你不給別人，那就不是非法的。我們（接收者）是受害者。」

18-24 歲持續侵權者

我不認為盜版問題 和我有關

總數 現行侵權者 持續侵權者 偶爾侵權者 非現行侵權者

50 48 43 50 52

-34 -38 -45 -35 -29

前二選項 後二選項

%

能夠為他們的行為辯護 – 有意識的區分他們的行為和認知

52

6. 侵權行為的動機

53

侵權者自述影響他們行為的因素

「有時候我在線上觀看。因為（影片）在美國已經上映，台灣還沒有，所以我在線上尋找。」24-35 歲，偶爾侵權者

「這是免費的，你甚至可以從中獲利。」 18-24 歲，持續侵權者免費

及取得便利

不想等待 缺少合法管道

54

現行侵權者觀看盜版影片＆電視節目的原因（直覺回答）

免費／比較廉價

方便

迅速取得

我只是想要聽音樂／試試看

我只是個人使用

在台灣無法取得

「追」漏掉的幾集節目／電影

其他答案

沒回答

36

20

8

9

3

9

8

16

7

樣本： N=580 N6c 請問您下載或串流傳輸侵權影片或電視節目的主要原因有哪些？（開放性問題，可有一個以上答案）

55

現行侵權者選擇使用盜版音樂的原因（直覺回答）

免費／比較廉價

方便

迅速取得

我只是想要聽音樂／試試看

我只是個人使用

在台灣無法取得

整張專輯我只喜歡其中幾首歌

其他答案

沒回答

47

15

5

8

3

4

8

12

10

樣本： N=567 N7d 請問您下載或串流傳輸侵權音樂的主要原因有哪些？（開放性問題）

56

觀看盜版影片＆電視節目的原因

我會先透過合法途徑來找線上影片，但是找不到

我會先透過合法途徑來找線上電視節目／影集，但是找不到

因為是免費的

我喜歡先試看一段電視節目／影集，再付費觀看

我想用最快速度取得

我不知道有其他替代方案

我選擇下載盜版是為了要避開審查制度

因為沒有強制執行的法規阻止我這麼做

59

64

90

44

83

48

25

55

55

54

89

48

70

48

18

46

偶爾侵權者 持續侵權者

樣本： N=580 N7a 請問以下哪些原因（如有）促使您觀看侵權影片或電視節目？

NB. Context: 侵權者在找盜版內容之前，傾向不先尋找合法內容。

57

絕大部分人同意其實有許多合法取得內容的方式…

.. 關於觀看電視節目（例如透過合法網站，像是 iTunes ，還有透過機上盒）

72 72 77 71

-16 -19 -12 -12

前二選項 後二選項

%

.. 關於觀看電影（例如透過合法網站，像是 iTunes ，還有透過機上盒）

61 63 63 57

-27 -28 -21 -27%

.. 關於收聽音樂（例如透過合法網站，像是 KKBox,

Spotify ）總數 現行侵權者 曾經侵權者 非侵權者

74 73 78 75

-17 -20 -12 -13%

58

無意識和不言而喻的影響

總數 男 女 18-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 持續盜版者

偶爾盜版者

曾經盜版者

非盜版者

37 36 38 40 38 41 37 33 38 32 35 48 37 35 30

-47 -48 -46 -42 -42 -41 -50 -51 -50 -50 -56-39 -48 -46 -51

前二選項

%

個人利益 衝動和習慣 值得冒險

隨時取得我想要的 享受 vs. 電腦中毒和被抓到的風險

未受抑制的 和根深蒂固的

即使做了，被抓到的機率也微乎其微

侵權者 侵權者 侵權者 侵權者

59

7. 台灣網民的下一步

60

合法內容侵權內容

贊成

目前消費者選擇網路內容的考量

• 免費• 容易取得• 最新的內容• 可自己安排時間（觀看、收聽）

• 安全• 品質優良• 合法• 支持原創者和整個產業

目前大部分的侵權者沒有選擇合法內容的明顯傾向

反對

• 電腦中毒和連結到限制級網站的風險• 品質低劣• 非法 • 傷害原創者和整個產業

• 價格昂貴• 難以找到• 較舊的內容• 限制 (量 ) 發行

61

受到台灣的侵權者推崇 –

滿足所有需求

免費

最近的內容

即時品質

附加價值

容易使用

合法產品可以是非常成功的

「簡單，但深思熟慮的。」25-34 歲，偶爾侵權者

「有許多活動 – 歌手可能上線並演唱他們最喜歡的歌曲，或是開聊天室（和歌迷互動）。」25-34 歲，偶爾侵權者

但仍不足以阻止其他的非法來源

便利性

「如果 KKbox 能提供影片， 那我想應該可以阻止【侵權】。」25-34 歲，偶爾侵權者

62

消費者如何陳述他們的行為受到影響…

52

7077 71

49

67 73 75 7665 63

曾經侵權者不再購買／觀看盜版影片／電視節目的原因 (%)

54

7870

48

7078 75 80

68 65

害怕

罪惡感

機會

曾經侵權者不再收聽盜版音樂的原因 (%)

63

侵權行為的潛在影響

社會的可接觸性／衝擊

個人的態度／知識／經驗

環境的接觸＋機會

改變的條件

行為目標： 降低非法內容的使用 提高合法內容的使用

1. 更少的侵權網站2. 更多的合法選項

1. 行為者 + 與信念的連結2. 告知合法途徑3. 正面的合法經驗 vs 非法經驗

1. 侵權不是一種社會常態2. 對產業及從業人員的關懷

改變的行為者

立法： 限制接觸非法網站投資： 高品質的合法替代方案

溝通： 反對者，高品質的合法經驗教育： 法治的角色投資：推動合法替代方案

立法：限制接觸，並將這種行為 邊緣化溝通／教育： 行為對他人的衝擊

責任歸屬• 政府／法院• 產業

• 產業• 社群

• 政府／法院• 產業• 社群

行為影響

64

立法會改變侵權者行為

• 台灣的網路執法被視為是保護網民• 被抓到的機率不高 – 被抓到後的法律行為是

可信的

「我相信在台灣有專責智財權警察，他們查 IP位址。」

18-24 歲，持續侵權者

「如果你今天要在網上做什麼事，如果是下載，那沒人抓的到你。但如果是其他的事情，你會馬上被抓到 – 串流傳輸就是。」

18-24 歲，曾經侵權者

總數 現行侵權者

非現行侵權者

18-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59

14 15 13 11 11 24 16 10 11 15 11

-71 -72 -71 -73 -70 -62 -75 -76 -76 -68 -75

前二選項 後二選項

%如果你被抓到， 也沒啥大不了的。

65

哪個措施最有效？

修改法律被認為是最有效的

樣本：所有受訪者 N=1200. D13. 您認為下列哪一種措施最能夠有效減少非法下載的行為？

封鎖那些因盜版內容而獲利的網站

證明下載盜版內容會增加您的電腦暴露於病毒或其他惡意程式攻擊的危險

一定會遭受罰款或懲罰

有關盜版網站會使孩童接觸色情圖片廣告、惡意程式廣告或詐騙廣告等高危險廣告的證據

知道有人因此被逮捕及罰款

如果您過度下載，您的 ISP會減慢（調慢）您的網路服務速度

如果您過度下載，您的 ISP會中斷您的網路服務

收到您的 ISP 發出的警告信

來自著作權侵權執法人員的官方拜訪

知道有人因此被逮捕

30

17

17

10

8

5

4

4

3

2

%

66

侵權者和非侵權者都支持

樣本：所有受訪者 N=1200. N5: 請表明您對下列敘述的同意或不同意程度。

總數 現行侵權者

非現行侵權者

18-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59

67 63 72 55 50 61 69 74 75 78 74

-20 -25 -13 -29 -32 -23 -21 -14 -14 -8 -14

前二選項 後二選項

%網路需有更多規範來防止個人下載或串流傳輸盜版內容

總數 現行侵權者

非現行侵權者

18-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59

63 61 67 55 51 59 62 67 72 73 73

-20 -23 -16 -23 -29 -23 -27 -16 -15 -14 -15

%台灣的法院應 被授權封鎖 以盜

版內容營利的境外侵權網站

67

台灣網民怎麼看待管制和封鎖？

• 台灣已經期待並接受以管制來保護網路

• 封鎖盜版內容被視為會造成不便， 但日子還是要過下去

「我不知道台灣的網路是否受到管制。也許有，但我們沒感覺！」 18-24 歲，持續侵權者

「我們不應該這麼做“ .. 所以我能怎麼辦。我覺得這干你屁事？」18-24 歲，偶爾侵權者

「有些人會抱怨，我們不會。」 24-35 歲，偶爾侵權者

「我會想，喔，被封鎖了！我會感到失望，但也能接受。我們沒辦法反抗，我們只能去電影院（看電影）。」18-24 歲，偶爾侵權者

許多人對電影盜版的無感延伸至對管制及封鎖的關切

68

TIPO 2013: 提案封鎖侵害著作權的境外網站

根據我們所聽到的 – 大部分人不記得 2013 年的智慧局行動 – 在所有受訪者中，只有不到 1% 的人提及限制網路自由

很少人回想起智慧財產局的封鎖公告

10

90

知道不知道

樣本：台灣 (1200)D14. 您是否知道 TIPO 2013 ，即台灣的封鎖境外侵權網站政策？

69

以溝通和教育作為改變的行為者

盜版可能帶來的負面經驗

孩童的網路安全

電腦中毒 個人風險 （電腦被駭、洗版等） 高風險廣告

70

侵權者承認暴露於高風險廣告

色情產業廣告

線上賭博廣告

詐騙廣告（例如減肥廣告）

軟體和或防毒軟體廣告

其他廣告

沒有／很難說

65

40

39

38

26

15

44

6

9

21

樣本：台灣 (878) N13. 請問在瀏覽您可取得侵權內容的網站時，您在這類網站上會看到哪些類型的廣告或彈出視窗（即使為數不多）？+ N14. 請問在您可取得侵權內容的網站上，您最常看到以下哪些類型的廣告？

最常看到%

10

10

71

對孩童上網潛在危險缺乏認知和管制

我的小孩可能會暴露於高危險性的廣告（例如色情、賭博、詐騙廣告等）

我的小孩可能成為會被詐騙或陷入圈套

電腦可能會中毒

電腦可能會被駭客入侵

我小孩的個人資料可能會被竊取

下載／觀看非法影片、電視和音樂內容

68

58

54

46

43

41

11

71

18

會 不會 不知道

樣本：在家孩童 (513)D12A. 請問您的小孩會從網路下載或串流非法傳輸內容嗎？D12B. 請問當您的小孩上網時，您的主要顧慮是什麼？

孩童自網路下載或串流傳輸非法內容 小孩上網時的主要顧慮

72

防止侵權的責任歸屬？

—個人 選擇不要購買或觀看盜版的內容

網路服務業者 ISP

政府

搜尋引擎（ Google、 Yahoo、百度等）

電影、電視及音樂產業

學校及大學

法院

我不知道誰應該負責限制線上盜版行為

65

59

49

41

34

24

21

12

35

20

12

6

4

1

1

21

樣本：所有受訪者 N=1200; N12A. 請問您個人認為以下哪一方應該有責任去防止線上侵權的行為？+ N12B. 您認為以下哪一方應該對防止線上侵權行為負起最大的責任？

最大的責任%

73

社會的可接觸性／衝擊

個人的態度／知識／ 經驗

環境的接觸＋機會

改變的條件

什麼可以影響台灣網民的行為？

行為目標： 降低盜版內容的使用 提高合法內容的使用

1. 更少的侵權網站2. 更多的合法選項

1. 行為者 + 與信念的連結2. 告知合法途徑3. 正面的合法經驗 vs. 非法經驗

1. 侵權不是一種社會常態2. 對產業及從業人員的關懷

改變的行為者

立法： 限制接觸非法網站投資： 高品質的合法替代方案

溝通： 反對團體，高品質的合法經驗教育： 法治的角色投資：推動合法替代方案

立法：限制接觸，並將這種行為邊緣化溝通／教育： 行為對他人的衝擊

責任歸屬• 政府／法院• 產業

• 產業• 社群

• 政府／法院• 產業• 社群

行為影響