Введение в специальность «Связи с общественностью»

29
Введение в специальность «Связи с общественностью» Лекция 4

Upload: delora

Post on 26-Jan-2016

55 views

Category:

Documents


2 download

DESCRIPTION

Введение в специальность «Связи с общественностью». Лекция 4. Этика и профессиональные стандарты в PR. Важность этики в PR -деятельности Виды Кодексов профессионального поведения PR Российский кодекс этических принципов Лицензирование PR -деятельности Аккредитация PR -деятельности - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

Page 1: Введение в специальность «Связи с общественностью»

Введение в специальность «Связи с общественностью»

Лекция 4

Page 2: Введение в специальность «Связи с общественностью»

Этика и профессиональные стандарты в PR

1. Важность этики в PR-деятельности

2. Виды Кодексов профессионального поведения PR

3. Российский кодекс этических принципов

4. Лицензирование PR-деятельности

5. Аккредитация PR-деятельности

6. Сертификация PR-деятельности в России

Page 3: Введение в специальность «Связи с общественностью»

1. Важность этики в PR-деятельности

1. Законодательных норм бывает недостаточно:

• закон не может гарантировать непрофессионализм;

• PR-деятельность возникла и сформировалась ранее, чем принимались регламентирующие ее правовые нормы;

• никакая правовая база не перекроет все множество ситуаций, которые могут возникнуть в PR .

Page 4: Введение в специальность «Связи с общественностью»

2. В PR приходится сталкиваться с проблемами, порожденными конфликтом между целью и этичностью средств ее достижения.

3. Большое значение имеет степень доверия общества к PR-структуре, и к PR в целом.

PR-сфера не может игнорировать этические нормы

Page 5: Введение в специальность «Связи с общественностью»

2. Виды Кодексов профессионального поведения PR

1954 г. США.

Кодекс профессиональных стандартов Американского общества PR (PRSA).

Последняя версия принята в 1988 г.

1963 г. Лондон.

Кодекс профессионального поведения Британского института PR  (IPR)

Последняя версия принята в 1986 г.

Page 6: Введение в специальность «Связи с общественностью»

1965 г. Афины.

Афинский кодекс Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA) и Европейской конфедерации по связям с общественностью (CERP).

В апреле 1968 года был дополнен.

Page 7: Введение в специальность «Связи с общественностью»

1978 г. Лиссабон.

Европейский кодекс профессионального поведения в области PR (Лиссабонский кодекс) принят Европейской конфедерацией PR (CERP)

Дополнен в1989 г.

Подписан 18 Национальными Ассоциациями (из 15 европейских стран), членами CERP.

Page 8: Введение в специальность «Связи с общественностью»

1991 г. Рим.

Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций PR-консультантов ICCO и АКОС (Римская Хартия)

2001 г. Москва.

Российский Кодекс профессиональных и этических принципов в области PR принят Российской Ассоциацией по связям с общественностью РАСО

Page 9: Введение в специальность «Связи с общественностью»

Все кодексы регулируют следующие направления:

1. Общие профессиональные принципы.

2. Принципы взаимоотношений с клиентами.

3. Принципы взаимодействия с коллегами.

4. Принципы взаимоотношений со СМИ.

5. Отношение к профессии.

Page 10: Введение в специальность «Связи с общественностью»

3. Российский кодекс этических принципов

Разработан на основе Лиссабонского кодекса и Римской Хартии.

Опирается на: • общечеловеческие ценности; • универсальные права личности:

свободу слова, свободу печати, свободу собраний;

• уважение права человека на свободный доступ к информации.

Page 11: Введение в специальность «Связи с общественностью»

1. Общие профессиональные принципы

1.1. Исходить из общественного блага и не наносить ущерб законным интересам, чести, достоинству личности.

1.2. Строиться на точности, правдивости и добросовестности передаваемой информации.

Page 12: Введение в специальность «Связи с общественностью»

2. Принципы отношений с клиентами

2.1. Придерживаться честного и откровенного подхода в отношениях со своими клиентами или нанимателям. Нельзя одновременно представлять интересы конфликтующих или конкурирующих сторон без их согласия.

2.2. Соблюдать полную конфиденциальность.

Page 13: Введение в специальность «Связи с общественностью»

2.3. Открыто заявить о своих обстоятельствах, если личные интересы или обязательства могут вступить в противоречие с интересами.

2.4. Не предлагать вознаграждение лицам, занимающим общественные и государственные посты.

Page 14: Введение в специальность «Связи с общественностью»

2.5. PR-консультант или агентство во не должны:

• использовать информацию о клиенте с целью получения финансовой или иной выгоды;

• оказывать услуги на условиях, которые могут повлиять на независимость, объективность и честность консультанта или агентства;

• гарантировать клиенту конкретный результат, если его достижение такового не находится под контролем консультанта или агентства;

• гарантировать достижение каких-либо результатов методами, противоречащими требованиям настоящего Кодекса.

Page 15: Введение в специальность «Связи с общественностью»

2.6. Если выполнение услуг для клиента может привести к нарушениям Кодексанемедленно уведомить об этом своего клиента, а также сделать все, чтобы убедить его уважать требования Кодекса.

Соблюдать Кодекс вне зависимости от грозящих последствий.

Page 16: Введение в специальность «Связи с общественностью»

3. Принципы взаимодействия с коллегами

3.1. Избегать нечестной конкуренции. Не наносить ущерб профессиональной репутации или работе коллег.

3.2. Если есть доказательства того, что другой консультант или агентство виновны в нарушении настоящего Кодекса — предоставить эту информацию руководящим органам и профильным комиссиям РАСО.

Page 17: Введение в специальность «Связи с общественностью»

3.3. Не унижать достоинство клиентов другого консультанта или агентства.

3.4. Не публиковать на коммерческих условиях методики и технологии, авторство которых принадлежит другому консультанту или агентству, иначе как с письменного согласия последних.

Page 18: Введение в специальность «Связи с общественностью»

4. Принципы взаимоотношений со СМИ

4.1. Не предпринимать действия, которые могут нанести ущерб репутации СМИ.

4.2. Новостная информация должна поставляться без оплаты и какого-либо скрытого вознаграждения за ее использование или публикацию.

Page 19: Введение в специальность «Связи с общественностью»

4.3. Если возникнет необходимость осуществить какой-либо контроль за распространением информации сделать это с помощью платной публикации в соответствии с правилами, принятыми в этой области.

4.4. В отношениях с представителями других профессий знать и уважать правила, принятые в этих профессиях, и соблюдать настолько, насколько они совместимы с настоящим Кодексом.

Page 20: Введение в специальность «Связи с общественностью»

5. Отношение к профессии связи с общественностью

5.1. Воздерживаться от любых действий, могущих нанести ущерб репутации профессии.

5.2. Не только самим уважать настоящий Кодекс, но и способствовать тому, чтобы он был широко известен и понятен всем.

Page 21: Введение в специальность «Связи с общественностью»

5.3. Консультант или агентство, которые допускают нарушение настоящего Кодекса другими консультантами или агентствами, будут сами считаться нарушителями Кодекса.

5.4. Контроль за соблюдением настоящего Кодекса осуществляется руководящими органами и профильными комиссиями РАСО, в задачи которой входит решение конфликтных ситуаций и принятие соответствующих мер.

Page 22: Введение в специальность «Связи с общественностью»

4. Лицензирование PR-деятельности

«Мы должны узаконивать занятия PR с помощью лицензирования и регистрации соответствующих специалистов точно так же, как это происходит в случае юристов, врачей,

и других профессионалов».

Э.Бернэйз, США

Page 23: Введение в специальность «Связи с общественностью»

Сторонники лицензирования

1. Лицензирование защищает благосостояние и безопасность общества

2. Лицензирование будет добровольным, и конфликта с Конституцией не возникнет

Противники лицензирования

1. Этот тезис неоднократно опровергался юристами

2. Право на свободу самовыражения предоставлено всем гражданам, в отличие от привилегии заниматься медицинской практикой.

Page 24: Введение в специальность «Связи с общественностью»

5. Аккредитация PR-деятельности

Аккредитационная программа APR (Accredited Public Relations).

Разработана Американской PR-ассоциацией (PRSA).

Чтобы получить степень APR специалист должен сдать письменный и устный экзамен перед комиссией.

Page 25: Введение в специальность «Связи с общественностью»

Аккредитационная программа ABC (Accredited Business Communicator)

Разработана Международной ассоциацией бизнес-коммуникаторов (IABC).

Чтобы получить степень ABC специалист должен кроме письменного и устного экзамена представить «портфель» — свои профессиональные достижения.

Page 26: Введение в специальность «Связи с общественностью»

В США аккредитованы:

На степень APR — 20% членов PRSA (около 4 тыс. человек).

На степень ABC —5% членов IABC (примерно 600 человек).

Page 27: Введение в специальность «Связи с общественностью»

6. Сертификация в России

В 2000 году РАСО принял документ «Основные принципы профессиональной сертификации в области связей с общественностью».

Page 28: Введение в специальность «Связи с общественностью»

Первые PR-агентства, получившие сертификаты:

«Международный пресс-клуб», «PR-пропаганда», «Publicity PR», «Михайлов и партнеры», «Николло М», «ИМА консалтинг», «SPN-Granat», «Корпорация Я», «Миссия Л».

Page 29: Введение в специальность «Связи с общественностью»

Лекция 4 завершена