โดย ดร.ทิพย์สุดา ตั้งตระกูล

โดย ดร.ทิ�พยสุ�ดา ตั้��งตั้ระกู�ล

สุ�าหร�บหล�กูสุ�ตั้รกูารบร�หารสุถาบ�นอุ�ดมศึ�กูษา ระด�บสุ�าหร�บหล�กูสุ�ตั้รกูารบร�หารสุถาบ�นอุ�ดมศึ�กูษา ระด�บกูลางกูลาง

มหาวิ�ทิยาล�ยแม!โจ้# ร�!นทิ$% มหาวิ�ทิยาล�ยแม!โจ้# ร�!นทิ$% 22วิ�นทิ$% วิ�นทิ$% 2626 พฤศึจ้�กูายน พฤศึจ้�กูายน 25255353

KMKM ในสุถาบ�นอุ�ดมศึ�กูษา ในสุถาบ�นอุ�ดมศึ�กูษา และกูารน�ากูระบวินกูาร และกูารน�ากูระบวินกูาร KMKM มามา

เป็*นเคร,%อุงม,อุเป็*นเคร,%อุงม,อุในกูารพ�ฒนาสุมรรถนะขอุงในกูารพ�ฒนาสุมรรถนะขอุง

บ�คลากูรบ�คลากูร

คล,%นสุมอุง---โหมดชี$วิ�ตั้---ป็ระสุ�ทิธิ�ภาพกูารเร$ยนร�#

ควิามน�%ง ควิามสุงบ ควิามชี#า ควิามน�!มนวิล และควิามอุ!อุนโยน --- ค,อุ “พล�ง”

ทิ�าอุย!างไรให#กูารเร$ยนร�#ขอุงเราม$พล�ง กูารเห3นค�ณค!า แกู!นแทิ#ขอุงผู้�#คน ทิ�าอุย!างไรให#เกู�ดกูารเร$ยนร�#อุย!างม$ควิามสุ�ข

โหมดป็กูตั้�เม,%อุอุย�!ในสุภาวิะป็กูตั้� ไม!เร!งร$บ

ชี#าๆ สุบายๆ เป็7ดพ,�นทิ$%ในกูารเร$ยนร�#

โหมดป็กูป็8อุงเม,%อุอุย�!ในสุภาวิะเร!งร$บ กูดด�นชี$พจ้รเตั้#นเร3วิ เหง,%อุอุอุกูภ�ม�ค�#มกู�นหย�ดทิ�างาน ป็7ดกู��นกูาร

เร$ยนร�#

กู�จ้กูรรมทิ$% 1: ควิามคาดหวิ�งอุ�ป็กูรณทิ$%แจ้กู กระดาษสี�ที่�ตั�ด 4 แผ่�นเล็�กจากกระดาษ A4สี� pastel

ค�าถาม ทิ!านม$ควิามคาดหวิ�งอุะไรบ#าง...ในกูารเข#าอุบรมใน

ห�วิข#อุ KMKM ในสุถาบ�นอุ�ดมศึ�กูษา และกูารน�าในสุถาบ�นอุ�ดมศึ�กูษา และกูารน�ากูระบวินกูาร กูระบวินกูาร KMKM มาเป็*นเคร,%อุงม,อุในกูารพ�ฒนามาเป็*นเคร,%อุงม,อุในกูารพ�ฒนาสุมรรถนะขอุงบ�คลากูร สุมรรถนะขอุงบ�คลากูร ((ให#เวิลา ให#เวิลา 5 5 นาทิ$นาทิ$))

กูารจ้�ดกูารควิามร�#ในอุงคกูรควิามร�# (Knowledge) หมายถึ�งประสีบการณ์�จร งที่�เก ด

จากการเห�นจร งแล็ะได"ล็งม#อปฏิ บ�ตั กูารเร$ยนร�# (Learning) กระบวนการในการหาแล็ะสี�งสีม

ความร) " ที่�กษะ แล็ะความถึน�ดควิามร�# (Knowledge) เกู�ดจ้ากูกูารร�# (Knowing)

ร) "ว�าอะไรค#ออะไร (Know-What)ที่*าอย�างไร (Know-How)เพราะอะไรถึ�งที่*าอย�างน�,นอย�างน�, (Know-Why)ร) "ว�าที่*าอย�างไร (Know-How)ร) "ว�าตั"องถึามใครถึ"าเก ดป-ญหา (Know-Who)

กูารจ้�ดกูารควิามร�#ในอุงคกูร (ตั้!อุ)

การหาเง นที่/นการล็งที่/นการว จ�ยพ�ฒนาผ่ล็ ตัภั�ณ์ฑ์�การบร การการร�บพน�กงาน แล็ะการ

พ�ฒนาพน�กงาน

การบร หารงบประมาณ์การขาย แล็ะการตัล็าดการโฆษณ์าประชาสี�มพ�นธ์�

องค�กรการพ�ฒนาองค�กร

กูารจ้�ดกูาร (Management) หมายถึ�ง การบร หารองค�กรเพ#อให"เก ดการเพ มผ่ล็ผ่ล็ ตั

กูารจ้�ดกูารควิามร�# (Knowledge Management) หมายถึ�ง การบร หารจ�ดการองค�กรโดยเน"น

การใช"ความร) "แล็ะประสีบการณ์�ของคนที่*างานเพ#อเพ มผ่ล็ผ่ล็ ตัแก�องค�กร ให"สีามารถึแข�งข�นได"

กูารเป็ร$ยบเทิ$ยบอุงคกูรเกู!า กู�บ KM (ด#านกูารบร�หาร)

กูารเป็ร$ยบเทิ$ยบอุงคกูรเกู!า กู�บ KM (ด#านสุารสุนเทิศึ)

กูารเป็ร$ยบเทิ$ยบอุงคกูรเกู!า กู�บ KM (ด#านบ�คคลากูร)

Knowledge Level

ข#อุม�ล........สุารสุนเทิศึ...........ควิามร�#..............ป็9ญญาป็ฏิ�บ�ตั้�

Data Information Knowledge Wisdom

สุ�งเคราะห

เป็ร$ยบเทิ$ยบ

เชี,%อุมโยง

น�าไป็ใชี#จ้นเชี$%ยวิชีาญ

กูารจ้�ดกูารควิามร�#ม�!งเน#นอุะไร (Focus)องค�กรตั"องม/�งพ�ฒนาคนที่*างาน/กล็/�มคนที่*างานใช"ความร) " ที่�หม�น

ฝึ9กฝึนการที่*างานร�วมก�นให"เก ดประสี ที่ธ์ ผ่ล็แล็ะประสี ที่ธ์ ภัาพCoPTechnology KnowledgeManagerial Knowledge

ม/�งเน"นการสีร"างว ธ์�การปฏิ บ�ตั งานที่�เป:นเล็ ศ (Best Practice) ขององค�กรเที่�าที่�จะที่*าได" ภัายใตั"ข"อจ*าก�ดตั�าง ๆที่�กษะการแก"ป-ญหา แล็ะความสีามารถึในการให"ค*าแนะน*า

ปร�บปร/งการใช" ICT เพ#อความรวดเร�วแล็ะม�ข"อม)ล็เพ�ยงพอในการตั�ดสี นใจ

ผู้ลล�พธิทิ$%คาดวิ!าจ้ะได#จ้ากู KM (Output)KM ช�วยในการพ�ฒนาตั�อยอดที่�กษะในการแก"ป-ญหาของ

องค�กร โดยการรวบรวมประสีบการณ์�จากผ่)"เช�ยวชาญว ธ์�การที่*างานกฎเกณ์ฑ์�การที่*างานว ธ์�การใช"เอกสีารสี*าค�ญประกอบการที่*างาน (Reportsitory)แหล็�งความร) " (Portal)รายช#อผ่)"เก�ยวข"องหร#อผ่)"เช�ยวชาญ (Contacts)ช�วยล็ดเวล็าในการเร�ยนร) " ที่*างาน แก"ไขป-ญหา หร#อตั�ดสี นใจ

(CoP)

ผู้ลป็ระโยชีนระยะยาวิทิ$%จ้ะได#จ้ากู KM (Outcome)คนที่*างานใช"ความร) "จะพ�ฒนาความสีามารถึอย�างตั�อเน#อง

ไปสี)�องค�กรแห�งการเร�ยนร) " (LO) ค#อที่/กคนม�การเร�ยนร) "อย)�ตัล็อดเวล็า

ที่*าให"องค�กรพ�ฒนาความสีามารถึในการจ�ดการ เก ดการเปล็�ยนแปล็งที่�ด�ข�,นเร#อยๆ

สีร"างนว�ตักรรมหร#อการพ�ฒนาที่�ก"าวกระโดด ม�ความสีามารถึในเช งการแข�งข�น

ที่�กษะ ประสีบการณ์�Skill /Experience

ความค ด (Mind of individual)

พรสีวรค� (Talent)

ร�ป็แบบขอุงควิามร�#

ควิามยากูขอุงKM ค,อุกูารเป็ล$%ยนจ้ากู T.K. ไป็เป็*น E.K.

Explicit KnowledgeCustomer listPatent Trademark Business plan Marketing research

Tacit KnowledgeKnow howExperiencePersonal talent IntuitiveInnovative

Documented Not Documented Codified Difficult to identify Archived

วิงจ้รควิามร�#

แผ่นภัาพกระบวนการการจ�ดการความร) "

ควิามร�#จ้ากูทิ$ม

ป็ระสุบกูารณ

กูารป็ฏิ�บ�ตั้�

ควิามร�#จ้ากูทิ$ม

ป็ระสุบกูารณ

กูารป็ฏิ�บ�ตั้�

สุร#างควิามร�#ยกูระด�บ

สุร#างควิามร�#ยกูระด�บ

เร$ยนร�#ร!วิมกู�นเร$ยนร�#ร!วิมกู�น

รวิบรวิม ตั้$ควิาม จ้�ดระบบ เข#าถ�ง

ม$ใจ้แบ!งป็9นม$ใจ้แบ!งป็9น

น�าไป็ป็ร�บใชี#น�าไป็ป็ร�บใชี#

ระด�บขอุงกูารสุนทินา1. Downloading- talk nice, superficial

ใช"ข"อม)ล็ช/ดเด ม เป:นมารยาที่ที่างสี�งคม ผ่ วเผ่ น เช�นการที่�กที่าย2. Debating- logic, evidence, think

ใช"ความค ด เหตั/ผ่ล็ ตัรรกะ ถึ)กผ่ ด (เหตั/ผ่ล็ของเราย�อมถึ)กเสีมอ )3. Dialogue- hidden message, heart

สี/นที่ร�ยสีนที่นา...ใช"ความร) "สี�กในการฟั-งมากข�,น ใช"ห�วใจในการร�บร) "ความร) "สี�ก

ของค)�สีนที่นามากข�,น เข"าใจความแตักตั�างของค)�สีนที่นา...4. Generative Dialogue- change, emerging k.

ที่*าให"เก ดช/ดความร) "ใหม� ร) "สี�กว�าม�บางคนพ)ดให"เราเข"าใจอะไรใหม� ม�ป-ญญา

เก ดการเปล็�ยนแปล็ง การร�บร) "ใหม�ที่�เหมาะสีมก�บสีถึานการณ์�ที่�เก ดข�,น

Theory U

มน�ษย

ม$ควิามงาม

มอุงตั้าใน + จ้�ตั้ตั้,%นร�#

กูระบวินกูารสุร#างกูารตั้,%นร�#1. Reflection: กูารคร�!นค�ด พ�น�จ้น�กู ใคร!ครวิญ2. Inquiry: กูารสุ,บค#น กูารตั้��งค�าถาม ควิามพ�ศึวิง

ป็9ญญาตั้,%นร�#:มอุงเห3นด#วิยกู�น ชี!วิยกู�นเห3นชี!วิยกู�นตั้,%น เย$ยวิยาแผู้!นด�น

Theory UOtto Scharmer

ReactionDownloading

Action

อุงคป็ระกูอุบสุ�าค�ญขอุงวิงจ้รอุงคป็ระกูอุบสุ�าค�ญขอุงวิงจ้รควิามร�#ควิามร�#

1 .1 .คนคน ถ,อุวิ!าเป็*นอุงคป็ระกูอุบทิ$%สุ�าค�ญทิ$%สุ�ด

- เป็*นแหล!งควิามร�# - เป็*นผู้�#น�าควิามร�#ไป็ใชี#ให#เกู�ด

ป็ระโยชีน 2. 2. เทิคโนโลย$เทิคโนโลย$ เป็*นเคร,%อุงม,อุเพ,%อุให#คนสุามารถค#นหา จ้�ดเกู3บแลกูเป็ล$%ยน น�าควิามร�#ไป็ใชี#ได#อุย!างง!ายและรวิดเร3วิข��น 3. 3. กูระบวินกูารกูระบวินกูาร เป็*นกูารบร�หารจ้�ดกูารเพ,%อุน�าควิามร�#จ้ากูแหล!งควิามร�#ไป็ให#ผู้�#ใชี# เพ,%อุทิ�าให#เกู�ดกูารป็ร�บป็ร�งและนวิ�ตั้กูรรม

เป็8าหมาย(Desired State)

2. กูารสุร#างและแสุวิงหาควิามร�#(Knowledge Creation and

Acquisition)

2. กูารสุร#างและแสุวิงหาควิามร�#(Knowledge Creation and

Acquisition)

4.กูารป็ระมวิลและกูล�%นกูรอุงควิามร�#(Knowledge Codification and

Refinement)

4.กูารป็ระมวิลและกูล�%นกูรอุงควิามร�#(Knowledge Codification and

Refinement)

5.กูารเข#าถ�งควิามร�# (Knowledge Access)

5.กูารเข#าถ�งควิามร�# (Knowledge Access)

7.กูารเร$ยนร�# (Learning)7.กูารเร$ยนร�# (Learning)

6. กูารแบ!งป็9นแลกูเป็ล$%ยนควิามร�#(Knowledge Sharing)

6. กูารแบ!งป็9นแลกูเป็ล$%ยนควิามร�#(Knowledge Sharing)

เราตั้#อุงม$ควิามร�#เร,%อุงอุะไรเราม$ควิามร�#เร,%อุงน��นหร,อุย�งเราตั้#อุงม$ควิามร�#เร,%อุงอุะไร

เราม$ควิามร�#เร,%อุงน��นหร,อุย�ง

ควิามร�#น��นทิ�าให#เกู�ดป็ระโยชีนกู�บอุงคกูาร

หร,อุไม! ทิ�าให#อุงคกูารด$ข��นหร,อุไม!

ควิามร�#น��นทิ�าให#เกู�ดป็ระโยชีนกู�บอุงคกูาร

หร,อุไม! ทิ�าให#อุงคกูารด$ข��นหร,อุไม!

ม$กูารแบ!งป็9นควิามร�#ให#กู�นหร,อุไม!ม$กูารแบ!งป็9นควิามร�#ให#กู�นหร,อุไม!

ควิามร�#อุย�!ทิ$%ใครอุย�!ในร�ป็แบบอุะไร จ้ะเอุามาเกู3บรวิมกู�นได#อุย!างไร ควิามร�#อุย�!ทิ$%ใครอุย�!ในร�ป็แบบอุะไร จ้ะเอุามาเกู3บรวิมกู�นได#อุย!างไร

จ้ะทิ�าให#เข#าใจ้ง!ายและสุมบ�รณอุย!างไร

จ้ะทิ�าให#เข#าใจ้ง!ายและสุมบ�รณอุย!างไร

กูระบวินกูารจ้�ดกูารควิามร�#(Knowledge Management Process)

1. กูารบ!งชี$�ควิามร�#(Knowledge Identification)

1. กูารบ!งชี$�ควิามร�#(Knowledge Identification)

3.กูารจ้�ดควิามร�#ให#เป็*นระบบ(Knowledge Organization)

3.กูารจ้�ดควิามร�#ให#เป็*นระบบ(Knowledge Organization)

เราน�าควิามร�#มาใชี#งานได#ง!ายหร,อุไม!

เราน�าควิามร�#มาใชี#งานได#ง!ายหร,อุไม!

จ้ะแบ!งป็ระเภทิห�วิข#อุอุย!างไรจ้ะแบ!งป็ระเภทิห�วิข#อุอุย!างไร

กูระบวินกูารบร�หารจ้�ดกูารกูารกูระบวินกูารบร�หารจ้�ดกูารกูารเป็ล$%ยนแป็ลงเป็ล$%ยนแป็ลง

(Change Management (Change Management Process)Process)

กูระบวินกูารและเคร,%อุงม,อุ(Process Tools)

กูารเร$ยนร�#(Learning)

กูารสุ,%อุสุาร(Communication)

กูารวิ�ดผู้ล(Measurements)

กูารยกูย!อุงชีมเชียและกูารให#รางวิ�ล(Recognition and Reward)

เป็8าหมาย(Desired State)

กูารเตั้ร$ยมกูารและป็ร�บเป็ล$%ยนพฤตั้�กูรรม(Transition and Behavior Management)

Robert Osterhoff

กูารบ�รณากูารกูารบ�รณากูารกูระบวินกูารจ้�ดกูารควิามร�#กูระบวินกูารจ้�ดกูารควิามร�# -- กูระบวินกูารบร�หารกูารเป็ล$%ยนแป็ลงกูระบวินกูารบร�หารกูารเป็ล$%ยนแป็ลง

วิ�สุ�ยทิ�ศึน/ พ�นธิกู�จ้

ป็ระเด3นย�ทิธิศึาสุตั้ร / กูลย�ทิธิ/ กูระบวินงาน

ขอุบเขตั้ KMเป็8าหมาย เป็8าหมาย

(Desired (Desired State)State)

กูระบวินกูากูระบวินกูารรและเคร,%อุงและเคร,%อุงม,อุม,อุ(Process &Tools)

กูารฝึ>กูอุบรมกูารฝึ>กูอุบรม -- กูารเร$ยนร�#กูารเร$ยนร�#(Training & Learning)

กูารสุ,%อุสุารกูารสุ,%อุสุาร(Communic

ation)

กูารวิ�ดผู้ลกูารวิ�ดผู้ล(Measurements)

กูารยกูย!อุงกูารยกูย!อุงชีมเชียชีมเชีย

และกูารให#และกูารให#รางวิ�ลรางวิ�ล(Recognition and Reward)

กูารเตั้ร$ยมกูารกูารเตั้ร$ยมกูารและและ

ป็ร�บเป็ล$%ยนป็ร�บเป็ล$%ยนพฤตั้�กูรรมพฤตั้�กูรรม(Transition and Behavior Management)

กูระบวินกูารจ้�ดกูารควิามร�#กูระบวินกูารจ้�ดกูารควิามร�# ((Knowledge Management Process)Knowledge Management Process)

1. กูารบ!งชี$�ควิามร�# (Knowledge Identification)


2. กูารสุร#างและแสุวิงหาควิามร�# (Knowledge Creation and Acquisition)2. กูารสุร#างและแสุวิงหาควิามร�#

(Knowledge Creation and Acquisition)

3. กูารจ้�ดควิามร�#ให#เป็*นระบบ(Knowledge Organization)3. กูารจ้�ดควิามร�#ให#เป็*นระบบ(Knowledge Organization)

4. กูารป็ระมวิลและกูล�%นกูรอุงควิามร�# (Knowledge Codification and Refinement)4. กูารป็ระมวิลและกูล�%นกูรอุงควิามร�#

(Knowledge Codification and Refinement)

5. กูารเข#าถ�งควิามร�# (Knowledge Access)5. กูารเข#าถ�งควิามร�# (Knowledge Access)

6. กูารแบ!งป็9นแลกูเป็ล$%ยนควิามร�# (Knowledge Sharing)6. กูารแบ!งป็9นแลกูเป็ล$%ยนควิามร�# (Knowledge Sharing)

7. กูารเร$ยนร�# (Learning)7. กูารเร$ยนร�# (Learning)

เราตั้#อุงม$ควิามร�#เร,%อุงอุะไรเราม$ควิามร�#เร,%อุงน��นหร,อุย�งเราตั้#อุงม$ควิามร�#เร,%อุงอุะไรเราม$ควิามร�#เร,%อุงน��นหร,อุย�ง

ควิามร�#น��นทิ�าให#เกู�ดป็ระโยชีนกู�บอุงคกูรหร,อุไม!ทิ�าให#อุงคกูรด$ข��นหร,อุไม!



เราน�าควิามร�#มาใชี#งานได#ง!ายหร,อุไม!เราน�าควิามร�#มาใชี#งานได#ง!ายหร,อุไม!

ควิามร�#อุย�!ทิ$%ใคร อุย�!ในร�ป็แบบอุะไรจ้ะเอุามาเกู3บรวิมกู�นได#อุย!างไร


จ้ะแบ!งป็ระเภทิ ห�วิข#อุอุย!างไรจ้ะแบ!งป็ระเภทิ ห�วิข#อุอุย!างไร

จ้ะทิ�าให#เข#าใจ้ง!ายและสุมบ�รณอุย!างไรจ้ะทิ�าให#เข#าใจ้ง!ายและสุมบ�รณอุย!างไร

กูระบวินกูารจ้�ดกูารควิามร�#กูระบวินกูารจ้�ดกูารควิามร�# ((Knowledge Management Process)Knowledge Management Process)



2. กูารสุร#างและแสุวิงหาควิามร�# (Knowledge Creation and Acquisition)2. กูารสุร#างและแสุวิงหาควิามร�#

(Knowledge Creation and Acquisition)

3. กูารจ้�ดควิามร�#ให#เป็*นระบบ(Knowledge Organization)3. กูารจ้�ดควิามร�#ให#เป็*นระบบ(Knowledge Organization)

4. กูารป็ระมวิลและกูล�%นกูรอุงควิามร�# (Knowledge Codification and Refinement)4. กูารป็ระมวิลและกูล�%นกูรอุงควิามร�#

(Knowledge Codification and Refinement)

5. กูารเข#าถ�งควิามร�# (Knowledge Access)5. กูารเข#าถ�งควิามร�# (Knowledge Access)

6. กูารแบ!งป็9นแลกูเป็ล$%ยนควิามร�# (Knowledge Sharing)6. กูารแบ!งป็9นแลกูเป็ล$%ยนควิามร�# (Knowledge Sharing)

7. กูารเร$ยนร�# (Learning)7. กูารเร$ยนร�# (Learning)

เราตั้#อุงม$ควิามร�#เร,%อุงอุะไรเราม$ควิามร�#เร,%อุงน��นหร,อุย�งเราตั้#อุงม$ควิามร�#เร,%อุงอุะไรเราม$ควิามร�#เร,%อุงน��นหร,อุย�ง




เราน�าควิามร�#มาใชี#งานได#ง!ายหร,อุไม!เราน�าควิามร�#มาใชี#งานได#ง!ายหร,อุไม!



จ้ะแบ!งป็ระเภทิ ห�วิข#อุอุย!างไรจ้ะแบ!งป็ระเภทิ ห�วิข#อุอุย!างไร

จ้ะทิ�าให#เข#าใจ้ง!ายและสุมบ�รณอุย!างไรจ้ะทิ�าให#เข#าใจ้ง!ายและสุมบ�รณอุย!างไร

กู�จ้กูรรมทิ$% 2: กูระบวินกูารจ้�ดกูารควิามร�#

อุ�ป็กูรณทิ$%แจ้กู ใบงาน กระบวนการจ�ดการความร) " คนล็ะ 1 แผ่�น

กู�จ้กูรรม 1. ด� VCD 2. ให#สุร�ป็กูระบวินกูารจ้�ดกูารควิามร�#จ้ากู VCD ลงใน

ใบงาน

หมวิด 3 มาตั้รา 11 “ สุ!วินราชีกูารม$หน#าทิ$%พ�ฒนาควิามร�#ในสุ!วินราชีกูาร เพ,%อุให#ม$ล�กูษณะเป็*นอุงคกูารแห!งกูารเร$ยนร�#อุย!างสุม�%าเสุมอุ โดยตั้#อุงร�บร�#ข#อุม�ลข!าวิสุารและสุามารถ ป็ระมวิลผู้ลควิามร�#ในด#านตั้!างๆ เพ,%อุน�ามาป็ระย�กูตั้ใชี#ในกูารป็ฏิ�บ�ตั้�ราชีกูารได#อุย!างถ�กูตั้#อุง รวิดเร3วิ และเหมาะสุมตั้!อุสุถานกูารณ รวิมทิ��งตั้#อุงสุ!งเสุร�มและพ�ฒนาควิามร�# ควิามสุามารถ สุร#างวิ�สุ�ยทิ�ศึนและป็ร�บเป็ล$%ยนทิ�ศึนคตั้�ขอุงข#าราชีกูารในสุ�งกู�ด ให#เป็*นบ�คลากูรทิ$%ม$ป็ระสุ�ทิธิ�ภาพและม$กูารเร$ยนร�#ร!วิมกู�น...”

พระราชีกูฤษฎี$กูาวิ!าด#วิยหล�กูเกูณฑ์และวิ�ธิ$กูารบร�หารกู�จ้กูารบ#านเม,อุงทิ$%

ด$ พ.ศึ. 2546

LO: Learning Organization อุงคกูรแห!งกูารเร$ยนร�#

กูารแชีรค�ณค!าร!วิมCommon Idea &

Direction

ไม!ย�ดตั้�ดกูรอุบค�ดเด�ม

My premises about how the

world work

กูารค�ดอุย!างเป็*นระบบSystem

thinking

กูารไฝึAร�#Self

Management

เร$ยนร�#กู�นทิ��งทิ$มThinking together

ทิฤษฎี$ไข!แดง----พ,�นทิ$%ป็ลอุดภ�ย

Comfort Zone

Risky Zone Dangero

us Zone

Mental

Model

1. Downloading: อุย�!ในกูรงข�งควิามค�ดแบบเด�ม ๆ

2. พาตั้�วิเอุงอุอุกูมาแตั้ะขอุบ เร�%มมอุงย#อุนอุะไรทิ$%มากูกูวิ!าในกูรอุบควิามค�ดแบบเกู!า ๆ

3. พาตั้�วิเอุงแหวิกูกูรอุบวิงล#อุมควิามค�ดและกูารกูระทิ�าแบบเด�ม ๆ สุ�!กูระบวินกูารค�ดใหม! ทิ�าอุะไรทิ$%แตั้กูตั้!างจ้ากูเด�ม

4. หล�ดจ้ากูกูรอุบเด�ม ม$กูารสุร#างจ้�นตั้นากูารและกูารกูระทิ�าใหม! ได#นวิ�ตั้กูรรมใหม! ๆ อุอุกูมา

System Thinkingคนในอุงคกูรม$ควิามสุามารถในกูารค�ดเชี�งระบบ สุามารคาดคะเนถ�ง

ควิามเชี,%อุมโยงขอุงสุรรพสุ�%ง

ตั้�วิอุย!างเชี!น....กูารพ�จ้ารณาป็ระเด3นป็9ญหาทิ$%เกู�ดข��น...วิ!าเป็*นอุย!างไร ... ม$แนวิทิางแกู#ไขป็9ญหาอุย!างไรบ#าง ...ตั้#อุงใชี#ควิามร�#อุะไร ...

ให#สุามารถจ้�บป็ระเด3น สุร�ป็ เชี,%อุมโยง สุาระควิามร�#และเร$ยบเร$ยงควิามค�ดให#เป็*นระบบ

กู�จ้กูรรมทิ$% 3: กูารค�ดเชี�งระบบอุ�ป็กูรณทิ$%แจ้กู กระดาษสี�แผ่�นเล็�ก คนล็ะ 1 แผ่�น

ค�าถาม สุมม�ตั้�วิ!าทิ!านอุย�!ในเร,อุขนาดใหญ!ทิ$%กู�าล�งอุ�ป็ป็าง ให#ทิ!าน

สุามารถหย�บสุ�%งขอุงได#สุ�บอุย!างลงเร,อุชี�ชี$พ ทิ!านจ้ะหย�บอุะไรบ#าง เพราะเหตั้�ใด

กู!อุนอุ,%นที่�านตั"องจ�ดระบบความค ดก�อนว�าการที่�เร#อโดยสีารขนาดใหญ�อ�ปปาง จ้ะตั้#อุงม$หน!วิยชี!วิยเหล,อุมา

ด�งน�,นสุ�%งแรกูที่�ตั"องหย บค#อเคร,%อุงสุ!งสุ�ณญาน เช�นกระจกสีะที่"อนแสีง พล็/สี�องสีว�าง ไฟัฉายเป:นตั"น

ตั�อมาที่�านตั"องค ดว�าความช�วยเหล็#อจะตั"องใช"เวล็า ด�งน�,นที่�านตั"องเตัร�ยมอาหารแล็ะน*,าจ#ดให"พอเพ�ยงอย�างน"อย 3-5 ว�น

ตั�อมาป-ญหาของความร"อนแล็ะความเย�นของกล็างว�นแล็ะกล็างค#นด�งน�,นสี งที่�ตั"องหย บก�ค#อผ่"าพล็าสีตั กที่�สีามารถึก�นน*,าก�นแดดแล็ะให"ความอบอ/�นในเวล็ากล็างค#น เหล็�าน�,เป:นตั"น

จนได"ของสี บอย�างในการช�วยช�ว ตัผ่)"เข�ยนที่�านได" ซึ่�งที่�านอาจไม�จ*าเป:นตั"องค ดหร#อหย บสี งของตัามแบบตั�วอย�างก�ได"

แตั�ถึ"าที่�านสีามารถึเร�ยบเร�ยงจ�ดระบบความค ดแล็ะด*าเน นการเป:นข�,นเป:นตัอนเพ#อบรรล็/เปAาประสีงค�ได" ที่�านก�ม� Systematic Thinking เช�นก�น

แนวิค�ด

Personal Mastery คนในอุงคกูรม$ควิามไฝึAร�# สุามารถเร$ยนร�#อุย�!ตั้ลอุดเวิลาเม,%อุศึ�กูษาหร,อุกูระทิ�าสุ�%งใดจ้ะตั้#อุงทิ�!มเทิศึ�กูษาทิ�าควิามเข#าใจ้ให#

ล�กูซึ้��งร�#จ้ร�งอุย!างถ�งแกู!น เพ,%อุสุามารถน�าควิามร�#ไป็ใชี#งานได#จ้ร�ง ระด�บขอุงควิามร�#สุามารถจ้�าแนกูได# 3 ระด�บ ค,อุ1. ร�บร�# (Perception)

อุ!านมา จ้�ามา โดยไม!ได#ผู้!านกูารวิ�เคราะห สุ�งเคราะห และกูารทิดลอุงป็ฏิ�บ�ตั้�

2. เร$ยนร�# (Learning) เป็*นควิามร�#ทิ$%ผู้!านกูระบวินกูารค�ดขอุงสุมอุง (Processing) ทิ��งกูาร

สุ�งเคราะห กูารวิ�เคราะห กูารเชี,%อุมโยง ควิามเกู$%ยวิเน,%อุงขอุงอุงคป็ระกูอุบควิามร�#และควิามร�#ย!อุยทิ$%ซึ้!อุนอุย�! รวิมทิ��งกูารทิดลอุงป็ฏิ�บ�ตั้�ให#ร�#

3. ร�#จ้ร�ง (Expert) เป็*นควิามร�#ทิ$%ผู้!านกูารสุะสุมจ้นตั้กูผู้ล�กูควิามค�ดสุามารถจ้�นตั้นากูาร

ในจ้�ตั้ใจ้ได#เข#าใจ้อุย!างทิะล�ป็ร�โป็ร!งในทิ�กูรายละเอุ$ยด

Personal Mastery สุ�%งสุ�าค�ญค,อุตั้#อุงแยกูแยะให#ได#วิ!าล�กูษณะงานอุย!างไร

ตั้#อุงกูารควิามร�#ระด�บใดในกูารบรรล�เป็8าป็ระสุงคทิ$%ตั้#อุงกูาร เชี!นงานบร�หารระด�บสุ�งตั้#อุงกูารควิามร�#ด#านเทิคน�คใน

ระด�บร�บร�#กู3พอุเพ$ยงเพ,%อุสุามารถสุ,%อุสุารให#ผู้�#ร�#จ้ร�งสุามารถน�าไป็ป็ฏิ�บ�ตั้�ตั้ามนโยบายได#

แตั้!ผู้�#บร�หารตั้#อุงเป็*น Personal Mastery ในเร,%อุงกูารบร�หาร

อุ�ป็สุรรค 4 อุย!างในกูารเร$ยนร�#ค ด

ที่*า

พ)ดเห�น

1. 2.

3. 4.

Team Learningกูระบวินกูารทิ$%ทิ�าให#กูล�!มสุามารถพ�ฒนาภ�ม�ป็9ญญาและ

ควิามสุามารถ ขอุงกูล�!มให#เกู�ดข��นมากูกูวิ!ากูารน�าภ�ม�ป็9ญญาและควิามสุามารถขอุงสุมาชี�กูแตั้!ละคนมารวิมกู�น

ทิ�าให#ควิามสุามารถขอุงกูล�!มเพ�%มอุย!างย�%งย,น เพราะเป็*นกูระบวินกูารป็ระสุานและพ�ฒนาควิามสุามารถขอุงทิ$มเพ,%อุสุร#างผู้ลล�พธิทิ$%สุมาชี�กูขอุงทิ$มตั้#อุงกูารอุย!างแทิ#จ้ร�ง ด�งน��นจ้�งเกู�ดกูารเสุร�มแรงซึ้�%งกู�นและกู�นภายในกูล�!ม

กูารแบ!งป็9น แลกูเป็ล$%ยน ถ!ายทิอุดข#อุม�ล ควิามร�#ซึ้�%งกู�นและกู�นในทิ$ม

ตั้�วิอุย!างTeam Learning กูารวิ�จ้�ยเคร,%อุงสุ�าอุางป็ระกูอุบด#วิยแพทิยผู้�วิหน�ง แพทิยอุาย�รกูรรม เภสุ�ชีกูร ผู้�#เชี$%ยวิชีาญด#านควิาม

งาม น�กูวิ�ทิยาศึาสุตั้รด#านเคม$ ฯลฯ บ�คลากูรเหล!าน$�แตั้!ละคนจ้ะม$ควิามร�# ควิามเชี$%ยวิชีาญและป็ระสุบกูารณเฉพาะด#าน

ทิ$%แตั้กูตั้!างกู�น ในกูารทิ�างานขอุงทิ$ม ควิามร�# ควิามเชี$%ยวิชีาญและป็ระสุบกูารณขอุงบ�คลากูรคน

หน�%งๆทิ$%ขาดไป็ จ้ะถ�กูเตั้�มให#เตั้3มด#วิยสุ�%งทิ$%บ�คลากูรอุ,%นม$ บ�คลากูรในทิ$มงานจ้ะทิ�ากูารวิ�จ้�ยร!วิมกู�นอุย!างใกูล#ชี�ด ป็9ญหาและอุ�ป็สุรรคตั้!างๆทิ$%

ทิ$มงานเผู้ชี�ญจ้ะถ�กูแกู#ไขด#วิยวิ�ธิ$กูารตั้!างๆ ทิ$%ได#จ้ากูกูารบ�รณากูารควิามร�# ควิามเชี$%ยวิชีาญ และป็ระสุบกูารณขอุงบ�คลากูรทิ�กูคนในทิ$มงาน

เม,%อุกูารแกู#ไขป็9ญหาด#วิยวิ�ธิ$กูารใดวิ�ธิ$กูารหน�%งล#มเหลวิ ทิ$มงานกู3จ้ะเร$ยนร�#ร!วิมกู�นและพยายามแกู#ไขป็9ญหาด#วิยวิ�ธิ$กูารอุ,%นตั้!อุไป็

หากูทิ$มงานเห3นวิ!าย�งขาดข#อุม�ลหร,อุควิามร�#บางอุย!างทิ$%จ้�าเป็*น บ�คลากูรทิ$%ม$ศึ�กูยภาพในด#านด�งกูล!าวิกู3จ้ะค#นควิ#าหาควิามร�#เพ�%มเตั้�ม แล#วิน�ามาแป็รเป็*นศึ�กูยภาพทิ$%เพ�%มข��นขอุงทิ$ม

เม,%อุทิ$มงานค#นพบควิามร�#ใหม! ควิามร�#น��นกู3จ้ะกูลายเป็*นอุงคควิามร�#ใหม!ขอุงทิ$ม กูารทิ�างานขอุงทิ$มจ้ะสุอุดคล#อุงป็ระสุานและด�าเน�นตั้!อุไป็จ้นกูวิ!าจ้ะป็ระสุบควิาม

สุ�าเร3จ้ได#เคร,%อุงสุ�าอุางใหม!ทิ$%ตั้#อุงกูาร

ตั�วอย�าง

Sheared Visionกูารสุร#างควิามสุ�าน�กู ควิามม�!งม�%นขอุงบ�คลากูรในอุงคกูร

ด#วิยกูารร!วิมกู�นพ�ฒนาภาพขอุงอุงคกูรทิ$%ตั้#อุงกูาร จ้นได#ภาพทิ$%ม$รายละเอุ$ยดชี�ดเจ้นและเป็*นภาพเด$ยวิกู�นขอุงทิ�กูๆ คน

ร!วิมกู�นพ�ฒนาหล�กูกูารและวิ�ธิ$ป็ฏิ�บ�ตั้�ทิ$%จ้ะน�าอุงคกูรให#บรรล�ผู้ลด�งกูล!าวิ

เป็*นมหาวิ�ทิยาล�ยชี��นน�าทิ$%ม$ควิามเป็*นเล�ศึทิางกูารเกูษตั้รระด�บนานาชีาตั้�

ว สี�ยที่�ศน�

K M

คนงาน

อุงคกูร

ถอุดบทิเร$ยนถอุดบทิเร$ยนกูารน�ากูระบวินกูาร กูารน�ากูระบวินกูาร KMKM มาเป็*นมาเป็*น

เคร,%อุงม,อุเคร,%อุงม,อุในกูารพ�ฒนาสุมรรถนะขอุงบ�คลากูรในกูารพ�ฒนาสุมรรถนะขอุงบ�คลากูร

โดยคณะกูรรมกูารด�าเน�นกูารกู�าหนดสุมรรถนะมาตั้รฐานขอุงบ�คลากูร

คณะกูรรมกูารจ้�ดกูารควิามร�#มหาวิ�ทิยาล�ยแม!โจ้#โจ้#

46

Vision Mission Value

Organization Strategy

Organization Competencies

Processes TechnologyPeople

HR Strategy

กูารเชี,%อุมตั้!อุย�ทิธิศึาสุตั้รไป็สุ�!กูารบร�หารทิร�พยากูรบ�คคล

CompensationManpower Development Performance Mgt.

Competency

Recruit

เหตั้�ผู้ลหล�กูขอุงกูารคง

อุย�!ขอุงอุงคกูร

ควิามเชี,%อุขอุงคนในอุงคกูร

ในพฤตั้�กูรรม และควิามสุามารถทิ$%เป็*น

เป็8าหมายทิ$%วิาดฝึ9นในอุนาคตั้

ค�ณล�กูษณะขอุงวิ�สุ�ยทิ�ศึนค�ณล�กูษณะขอุงวิ�สุ�ยทิ�ศึน

48

เป็*นมหาวิ�ทิยาล�ยชี��นน�าทิ$%ม$ควิามเป็*นเล�ศึทิางกูารเกูษตั้ร

ในระด�บนานาชีาตั้�

มหาวิ�ทิยาล�ยแม!โจ้#มหาวิ�ทิยาล�ยแม!โจ้#

CharterCharterVision/MissionVision/Mission

Objective/Objective/Strategy/PolicyStrategy/Policy

สุ�ยสุ�ยทิ�ศึนทิ�ศึนวิ�วิ�

สุร#างบ�ณฑ์�ตั้ทิ$%เกู!งคน เกู!งค�ด

เกู!งงาน

เป็*นมหาวิ�ทิยาล�ยชี��นน�า

ด#านกูารเกูษตั้รในระด�บโลกู

ม$ควิามเป็*นเล�ศึทิางวิ�ชีากูารด#าน

กูารเกูษตั้รCompetencyCompetency BehaviorBehavior

RResearchesearch & I & Innovationnnovation

สุร#างและเชี�ดชี�ชี,%อุเสุ$ยงและเกู$ยรตั้�ภ�ม�ให#ป็ระจ้�กูษ

Teamwork & NetworkingTeamwork & NetworkingCreativity & InnovationCreativity & InnovationPersonal MasteryPersonal MasteryInformation Technology SkillsInformation Technology SkillsForeign Language SkillsForeign Language Skills

IIntegrityntegrityIIPProfessionalismrofessionalismPP

อุดทิน สุ�#งานอุดทิน สุ�#งานค�ณธิรรม ค�ณธิรรม จ้ร�ยธิรรมจ้ร�ยธิรรมธิรรมาภ�บาลธิรรมาภ�บาลทิ�นตั้!อุกูารทิ�นตั้!อุกูารเป็ล$%ยนแป็ลงเป็ล$%ยนแป็ลง

เป็*น Learning

Organization

Maejo

Vision

5050

KnowledgeMotives Trait

Self-Concept

AttributeCore Personality

Physical characteristicsand consistent responses to

situation

The things a person thinks

about or wants that cause action.

A person’s attitudes

and values

A person’s information in specific fields

The ability to perform a physical or mental task

Behavior

COMPETENCY

Competency Components

What is Competency?

SkillSkill

The Iceberg Model

VisibleSkill

Knowledge

Self-Concept

TraitMotive

Hidden

51

ควิามหมายขอุง Competency

Competency ค,อุ

ค�ณล�กูษณะทิ��งในด#าน

ควิามร�# ทิ�กูษะ และพฤตั้�กูรรม

ขอุงบ�คคล ซึ้�%งจ้�าเป็*นตั้!อุกูาร

ป็ฏิ�บ�ตั้�งานในตั้�าแหน!งงานหน�%งๆ

ให#ป็ระสุบควิามสุ�าเร3จ้

52

Competency Type

Knowledge

ความร) "การจ�ดที่*างบประมาณ์ ความร) "กฎหมายแรงงาน ความร) "ระเบ�ยบการจ�ดซึ่#,อ ความร) " ISO 2001 ความร) "ด"านความปล็อดภั�ย

แล็ะสี งแวดล็"อม ความร) "กระบวนการผ่ล็ ตั ความร) "ด"านการบ*าร/งร�กษา

เช งปAองก�น

Skill

ที่�กษะการจ�ดที่*างบประมาณ์

ที่�กษะการให"ค*าปร�กษาด"านกฎหมายแรงงาน

ที่�กษะการเจรจาตั�อรอง ที่�กษะการน*าเสีนองาน ที่�กษะการตัรวจประเม น

ด"านความปล็อดภั�ย &สี งแวดล็"อม

ที่�กษะการควบค/มเคร#องจ�กรการผ่ล็ ตั

ที่�กษะการบ*าร/งร�กษาเช งปAองก�น

Behavior

ความล็ะเอ�ยดรอบคอบ การร�กษาความล็�บ ความซึ่#อสี�ตัย� สี/จร ตั ความใฝึBร) " ความเข"าใจผ่)"อ#น การเปCดใจร�บฟั-งความเห�น ความค ดร เร ม สีร"างสีรรค�

53

ป็ระเภทิขอุง Competency

Functional

Strategic - Core

Managerial & Leadership

Competency

Organization Competenciesควิามสุามารถขอุงอุงคกูร (Organization Competency)ค#อ ความสีามารถึที่�องค�กรก*าหนดข�,นเพ#อผ่ล็�กด�นให"องค�กร

บรรล็/ตัามว สี�ยที่�ศน� ย/ที่ธ์ศาสีตัร� เปAาหมาย แล็ะค�าน ยมขององค�กร

ควิามสุามารถหล�กูขอุงพน�กูงาน (Core Competency)ค#อ ความสีามารถึที่�พน�กงานที่/กคน ที่/กระด�บใน

องค�กรจะตั"องม�ร�วมก�น

Functional (Job) Competencyค#อ ความสีามารถึตัามตั*าแหน�งงานที่�พน�กงาน

น�,นร�บผ่ ดชอบอย)�

Managerial & Leadership Competencyค#อ ความสีามารถึที่างการบร หารที่�ก*าหนดข�,น

สี*าหร�บผ่)"บร หารระด�บสี)ง

KM Process:กูระบวินกูารจ้�ดกูารควิามร�#Leibowitz ได"เสีนอแนะแนวที่างด�งน�,1. Identify: ระบ/ความร) "ที่�เป:น Core competency ขององค�กรซึ่�ง

สีอดคล็"องก�บย/ที่ธ์ศาสีตัร�หร#อ Core Business แล็ะ competency รายบ/คคล็ที่�จ*าเป:นตั�อภัาระก จแล็ะ Gap ของความร) "

2. Capture: แสีวงหาความร) " การสีร"างเคร#อข�าย การเปล็�ยน Tacit เป:น Explicit การรวบรวมกรณ์�ศ�กษา อบรม สี�มมนา เป:นตั"น เพ#อปCด Gap น�,น

3. Screen: ค�ดกรองความร) " ความร) "ที่�ได"มาอาจเป:นแค�ขยะความร) " ประเม นค/ณ์ค�าด)ว�าข�ดแย"งก�นเองไหม เป:นความร) "ที่�แที่"จร งหร#อล็อกก�นมา

4. Store: จ�ดเก�บความร) "เป:นฐานความร) "ขององค�กร5. Usage: การน*าความร) "ไปใช"แก"ป-ญหา สีร"างประสี ที่ธ์ ภัาพประสี ที่ธ์ ผ่ล็6. Create: การตั�อยอดความร) " พ�ฒนาความร) "เฉพาะด"านขององค�กร

ข�,นตัอนการด*าเน นงาน1. กูารเตั้ร$ยมกูาร 2 . กูารวิ�เคราะหอุงคกูร3 . กูารจ้�ดทิ�าสุมรรถนะ

กู�จ้กูรรมทิ�าควิามเข#าใจ้และกูารได#มาซึ้�%งสุมรรถนะโดยกูระบวินกูารจ้�ดกูารควิามร�#

จ้�ดทิ�าค�าอุธิ�บายและระด�บขอุงสุมรรถนะ จ้�ดทิ�ากู�าหนดมาตั้รฐานสุมรรถนะขอุงบ�คลากูร จ้�ดทิ�าค�!ม,อุสุมรรถนะ

4 . กูารป็ระเม�นตั้นเอุง5. กูารจ้�ดทิ�าแผู้นพ�ฒนาบ�คลากูร6. โครงกูาร/ กู�จ้กูรรมกูารพ�ฒนาบ�คลากูร

กู�จ้กูรรมทิ�าควิามเข#าใจ้และกูารได#มากู�จ้กูรรมทิ�าควิามเข#าใจ้และกูารได#มาซึ้�%งสุมรรถนะโดยกูระบวินกูารซึ้�%งสุมรรถนะโดยกูระบวินกูาร

จ้�ดกูารควิามร�#จ้�ดกูารควิามร�#

กูล�!มงาน จำจำจำจำจำจำจำจำจำจำจำจำ จำจำจำจำจำจำ

92.67

จำจำจำจำจำจำจำจำจำจำจำจำจำจำจำจำ

จำจำจำจำจำจำจำจำจำจำจำจำจำจำจำจำ

จำจำจำจำจำจำจำจำจำจำจำจำจำจำ

531จำจำจำ

กูล�!ม 1 งานนโยบายและแผู้น

30 29 96.66 17 ม$นาคม 2552ห#อุงป็ระชี�มสุภาฯ ชี��น 5 สุนอุ.

กูล�!ม 2 งานบร�หารงานทิ�%วิไป็

และงานป็ระชีาสุ�มพ�นธิ

174 157 90.22 16 ม$นาคม 2552 ห#อุง 510 ชี��น 5 อุาคาร

ศึ�นยกูล#วิยไม#ฯ

กูล�!ม 3 งานกูารเจ้#าหน#าทิ$%

19 1894.73 12 ม$นาคม 2552

ห#อุงป็ระชี�มสุภาฯ ชี��น 5 สุนอุ.

กูล�!ม 4 งานกูารเง�นและบ�ญชี$

68 68 100 13 ม$นาคม 2552 ห#อุง 510 ชี��น 5 อุาคาร

ศึ�นยกูล#วิยไม#ฯกูล�!ม 5 งานห#อุงสุม�ด 37 31 83.78 9 ม$นาคม 2552

ห#อุง 510 ชี��น 5 อุาคารศึ�นยกูล#วิยไม#ฯ

กูล�!ม 6 งานเทิคโนโลย$สุารสุนเทิศึ

31 3 1 100 20 ม$นาคม 2552ห#อุงกูารเร$ยนกูารสุอุนทิางไกูล

ศึ�นย IT

กูล�!ม 7 งานบร�กูารกูารศึ�กูษา

79 6683.54 10 ม$นาคม 2552


กูล�!ม 8 งานอุาคารสุถานทิ$%และสุวิ�สุด�กูาร

31 31 100 19 ม$นาคม 2552ห#อุงป็ระชี�มสุภาฯ ชี��น 5 สุนอุ.

กูล�!ม 9 งานชี!วิยวิ�ชีากูาร

10

4

9389.42 23 ม$นาคม 2552


ล�าด�บ

คณะ จ้�านวินอุาจ้ารยป็ระจ้�าคณะ

จ้�านวินอุาจ้ารยทิ$%เข#าร!วิม

ร#อุยละ

1 เทิคโนโลย$กูารป็ระมงฯ

17 4 23.53

2 บร�หารธิ�รกู�จ้ 31 17 54.84

3 ผู้ล�ตั้กูรรมกูารเกูษตั้ร

64 14 21.88

4 พ�ฒนากูารทิ!อุงเทิ$%ยวิ

12 7 58.33

5 วิ�ทิยาศึาสุตั้ร 101 38 37.62

6 วิ�ศึวิกูรรมฯ 38 15 39.47

7 ศึ�ลป็ศึาสุตั้ร 54 4 7.41

8 เศึรษฐศึาสุตั้ร 21 12 57.14

9 สุถาป็9ตั้ยกูรรมฯ 18 15 83.33

1

0

สุ�ตั้วิศึาสุตั้รฯ 22 13 59.09

1

1

สุารสุนเทิศึฯ 10 10 100

1

2

แม!โจ้# - ชี�มพร 24 2 8.33

1

3

แม!โจ้# แพร!– 86 No person 0.00

1

4

วิ�ทิยาล�ยบร�หารศึาสุตั้ร

14 6 42.86

รวิม 511 156 30.53

จ้�านวินอุาจ้ารยเข#าร!วิมโครงกูาร

Workshop กูารบรรยายเร,%อุงกูารน�า Competency Model เป็*นเคร,%อุงม,อุในกูารพ�ฒนาทิร�พยากูรบ�คคล

กูารระดมควิามค�ด แล#วิเข$ยนสุมรรถนะทิ$%ตั้#อุงกูารลงในบ�ตั้รค�า

ทิ$มเลขาฯ สุกู�ดค�า และลงข#อุม�ลในโป็รแกูรม mind map

ผู้�#เข#าร!วิมป็ระชี�มตั้�ดสุตั้�Fกูเกูอุรให#คะแนนและน�าคะแนนทิ$%ได#มาจ้�ดล�าด�บควิามสุ�าค�ญ

Workshop กูารจ้�ดทิ�าค�!ม,อุสุมรรถนะ (วิ�นทิ$% 30 ม�ถ�นายน 2552)

บทิสุร�ป็สุ�าหร�บผู้�#บร�หาร 1ค�าน�า 3สุารบ�ญ 4บทิทิ$%

1บทิน�า 5

11. ควิามเป็*นมา 5

12. วิ�ตั้ถ�ป็ระสุงค 6

13. กูระบวินกูารได#มาซึ้�%งสุมรรถนะ 6

14. ควิามหมายขอุงสุมรรถนะ 1

2

15. กูารน�าสุมรรถนะไป็ใชี#พ�ฒนาบ�คลากูร 1

6

บทิทิ$% 2

สุมรรถนะหล�กูขอุงมหาวิ�ทิยาล�ยแม!โจ้# 1

9

บทิทิ$% 3

สุมรรถนะป็ระจ้�ากูล�!มงาน 2

3

บทิทิ$% 4

สุมรรถนะขอุงผู้�#บร�หาร 6

5

บทิทิ$% 5

กูารกู�าหนดมาตั้รฐานขอุงสุมรรถนะขอุงแตั้!ละตั้�าแหน!งในกูล�!มงาน

6

9

บทิทิ$% 6

กูารป็ระเม�นสุมรรถนะ 8

4

ภาคผู้นวิกู

1

0

0

สุมรรถนะ (Competency) ขอุงมหาวิ�ทิยาล�ยแม!โจ้#

1

สีมรรถึนะหล็�ก

(Core Competency)

2

สีมรรถึนะประจ*ากล็/�มงาน (Functional Competenc

y )

3

สีมรรถึนะผ่)"บร หาร

(Managerial Competency)

สีมรรถึนะหล็�ก (Core Competency) ปE 2552

1

ความใฝึBร) " (Personal Mastery)

2

การที่*างานเป:นที่�มแล็ะการสีร"าง

เคร#อข�าย (Teamwork

and Networking)

3

การค ดร เร มสีร"างสีรรค� (Creativity)

4

ที่�กษะการใช"ภัาษาตั�าง

ประเที่ศ(Foreign

Language Skill)

5

ที่�กษะการใช"เที่คโนโล็ย�สีารสีนเที่ศ (Information

Technology Skills)

6

ความร�กแล็ะภั�กด�

ตั�อองค�กร (Loyalty to Organization)

7. ควิามร�#ด#านกูารเกูษตั้ร (Agricultural Knowledge)

สุมรรถนะหล�กู (Core Competency) ป็G 2553

1


2

การที่*างานเป:นที่�มแล็ะการสีร"าง

เคร#อข�าย (Teamwork

and Networking)

3

ความค ดร เร มสีร"างสีรรค�

(Creativity and Innovation)

4

ที่�กษะการใช"ภัาษาตั�าง

ประเที่ศ(Foreign

Language Skills)

5

ที่�กษะการใช"เที่คโนโล็ย�สีารสีนเที่ศ (Information

Technology Skills)

สุมรรถนะผู้�#บร�หาร (Managerial Competency) ป็G 2552

1

ภัาวะผ่)"น*า (Leadership)

2

ค/ณ์ธ์รรม จร ยธ์รรม (Virtue and Ethical Values)

3

ที่�กษะการบร หารจ�ดการ

(Management Skills)

4

การม�ว สี�ยที่�ศน� (Visionary Mind)

5

การร�บฟั-งความค ดเห�น (Open-

mindedness)

6

มน/ษยสี�มพ�นธ์� (Human and Social

Relations)

สุมรรถนะผู้�#บร�หาร (Managerial Competency) ป็G 2553

1

การม�ว สี�ยที่�ศน� (Visionary

Mind)

2

ที่�กษะการบร หารจ�ดการ

(Management Skills)

3

การวางแผ่นเช งร/ก (Proactive

Planning)

4

ที่�กษะการแก"ไขป-ญหา

(Problem Solving Skills)

สุมรรถนะป็ระจ้�ากูล�!มงาน (Functional Competency)

กล็/�ม 1 งานนโยบายแล็ะแผ่นกล็/�ม 2 งานบร หารที่�วไปกล็/�ม 3 งานการเจ"าหน"าที่�กล็/�ม 4 งานการเง นบ�ญช�กล็/�ม 5 งานห"องสีม/ดกล็/�ม 6 งานเที่คโนโล็ย�สีารสีนเที่ศกล็/�ม 7 งานบร การการศ�กษากล็/�ม 8 งานอาคารสีถึานที่�แล็ะ

สีว�สีด การกล็/�ม 9 งานช�วยว ชาการกล็/�ม 10 งานประชาสี�มพ�นธ์�กล็/�ม 11 สีายว ชาการ

8) กล็/�มงานอาคารสีถึานที่�แล็ะสีว�สีด การ 1. ความล็ะเอ�ยดรอบคอบแล็ะถึ)กตั"อง (Attention to

Details and Accuracy)

2. ที่�กษะด"านช�าง (Craftsmanship Skills)

3. จ ตับร การ (Service-mindedness)

4. ที่�กษะการให"ค*าปร�กษา (Counseling/Advising Skills)

5. ที่�กษะการใช"เที่คโนโล็ย�เพ#อการออกแบบ (Technology Design Skills)

6. การแก"ป-ญหาเฉพาะหน"า (Trouble-Shooting)

11) กล็/�มงานสีายว ชาการ 1. ที่�กษะการให"ค*าปร�กษา (Counseling / Advising

Skills)

2. ที่�กษะการสีอน (Teaching Skills)

3. ที่�กษะด"านการว จ�ยแล็ะนว�ตักรรม (Research and Innovative Skills)

4. ความร) "ความเช�ยวชาญด"านว ชาการ (Academic Expertise)

5. ความกระตั#อร#อร"นแล็ะการเป:นแบบอย�างที่�ด� (Enthusiasm and Role Modeling)

จ้�ดทิ�าค�าอุธิ�บายและระด�บขอุงสุมรรถนะ

3. ทิ�กูษะด#านกูารวิ�จ้�ยและนวิ�ตั้กูรรม ((Research and Innovative Skills)

ค�าจ้�ากู�ดควิามความร) "แล็ะเข"าใจในระเบ�ยบว ธ์�ว จ�ย สีามารถึด*าเน นการว จ�ยได"อย�างม�ประสี ที่ธ์ ภัาพ เผ่ย

แพร�องค�ความร) " ประย/กตั� แล็ะพ�ฒนาไปสี)�นว�ตักรรมระด�บ(Lev

el)ค�าอุธิ�บาย

L5 ค ดค"น พ�ฒนางานว จ�ย จนเก ดเป:นนว�ตักรรมใหม�ที่�สีามารถึจดสี ที่ธ์ บ�ตัร/อน/สี ที่ธ์ บ�ตัร

หร#อได"ร�บรางว�ล็งานว จ�ยระด�บประเที่ศL4 ผ่ล็การว จ�ยได"ร�บการอ"างอ งในฐานข"อม)ล็ระด�บชาตั หร#อนานาชาตั หร#อ

สีามารถึสีร"างที่�มว จ�ยที่�ม�ความเป:นเล็ ศเฉพาะที่าง

L3 ผ่ล็งานว จ�ยตั�พ มพ�เผ่ยแพร�ได"ในระด�บชาตั หร#อระด�บนานาชาตั L2 ด*าเน นการว จ�ยได"ตัามหล็�กว ชาการ แล็ะน*าผ่ล็การว จ�ยมาพ�ฒนาด"าน

การเร�ยนการสีอน หร#อบร การว ชาการสี)�ช/มชน

L1 ร) "แล็ะเข"าใจระเบ�ยบว ธ์�ว จ�ย ก*าหนดประเด�นป-ญหาห�วข"องานว จ�ยได"L0 ไม�แสีดงสีมรรถึนะด"านน�,อย�างช�ดเจน

จ้�ดทิ�ากู�าหนดมาตั้รฐานสุมรรถนะขอุงบ�คลากูร

มาตัรฐานตั*าแหน�งงาน กล็/�มสีายว ชาการ

11) กูล�!มงานสุายวิ�ชีากูาร

ความใฝึ

Bร)"การ

ที่*างานเ

ป:นที่�ม

แล็ะกา

รสีร"าง

เคร#อข

�ายการ

ค ดร เร

มสีร"าง

สีรรค

�ควา

มสีามา

รถึในก

ารใช"ภั

าษาตั�าง

ประเที่

ศการ

ใช"เที่ค

โนโล็ย

�สีารสีน

เที่ศควา

มร�กแ

ล็ะภั�กด

�ตั�อองค

�กรควา

มร)"ด"าน

การเกษ

ตัรที่�ก

ษะการ

ให"ค*าป

ร�กษา

ที่�กษะ

การสีอ

นที่�ก

ษะด"าน

การว จ

�ยแล็ะน

ว�ตักรรม

ความร

)"ความเช

�ยวชาญ

ด"านว ชา

การควา

มกระตั

#อร#อร

"นแล็ะก

ารเป:น

แบบอ

ย�างที่�ด

�

ภัาวะผ่

)"น*า ค/ณ์

ธ์รรมจ

ร ยธ์รรม

ที่�กษะ

การบร

หารจ�ดก

ารการ

ม�ว สี�ย

ที่�ศน�

การร�บ

ฟั-งควา

มค ดเห

�นมน

/ษยสี�ม

พ�นธ์�

ศาสีตัราจารย� 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 5 50.00 12.00 4.17 รองศาสีตัราจารย� 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 38.00 12.00 3.17 ผ่)"ช�วยศาสีตัราจารย� 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 37.00 12.00 3.08 อาจารย� 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 26.00 12.00 2.17

Total

Point

s

Total

Issue

Averag

e Com

peten

cy Le

vel ตั*าแหน�งงาน

Core Competencies Functional Competencies Management Competencies

กูารป็ระเม�นตั้นเอุงเพ,%อุวิ�เคราะหหาชี!อุงวิ!าง (Gap Analysis)

1 2 3 4 5= (3 x 4) 6= (2 x 4) 7 = (6-5)

Core Competency ผู้ลกูารป็ระเม�น ค!ามาตั้รฐาน น��าหน�กู เป็8าหมาย ป็9จ้จ้�บ�น ผู้ลตั้!าง1. ความใฝึBร) "(Learning Motivation) 2 3 20 60 40 -20

2. การที่*างานเป:นที่�มแล็ะการสีร"างเคร#อข�าย(Teamwork and Networking) 2 2 20 40 40 0

3. การค ดร เร มสีร"างสีรรค�(Creativity) 2 2 20 40 40 0

4. ความสีามารถึในการใช"ภัาษาตั�างประเที่ศ(Foreign Language Usage) 2 2 20 40 40 0

5. ที่�กษะด"านเที่คโนโล็ย�สีารสีนเที่ศ(Information Technology Skills) 2 2 20 40 40 0

100 220 200 -20

Functional Competency ผู้ลกูารป็ระเม�น ค!ามาตั้รฐาน น��าหน�กู เป็8าหมาย ป็9จ้จ้�บ�น ผู้ลตั้!าง1. ที่�กษะการให"ค*าปร�กษา(Advising Skills) 2 2 20 40 40 0

2. ที่�กษะการสีอน(Teaching Skills) 2 2 20 40 40 0

3. ที่�กษะด"านการว จ�ยแล็ะนว�ตักรรม(Research and Innovation Skills) 1 2 20 40 20 -20

4. ความร) "ความเช�ยวชาญด"านว ชาการ(Academic Expertise) 2 2 20 40 40 0

5. ความกระตั#อร#อร"นแล็ะการเป:นแบบอย�างที่�ด�(Enthusiasm and Role Modeling) 2 3 20 60 40 -20

100 220 180 -40

Managerial Competency ผู้ลกูารป็ระเม�น ค!ามาตั้รฐาน น��าหน�กู เป็8าหมาย ป็9จ้จ้�บ�น ผู้ลตั้!าง1. ที่�กษะการบร หารจ�ดการ(Management Skills) 3 4 25 100 75 -25

2. การวางแผ่นเช งร/ก(Proactive Planning) 2 4 25 100 50 -50

3. การ�ว สี�ยที่�ศน�(Visionary Mind) 3 4 25 100 75 -25

4. ที่�กษะการแก"ไขป-ญหา(Problem Solving Skills) 3 4 25 100 75 -25

100 400 275 -125รวิม(ค) % Managerial Competency เฉล$%ยเทิ!ากู�บ(ป็9จ้จ้�บ�น/เป็8าหมาย) x 100 68.75

รวิม(กู) % Core Competency เฉล$%ยเทิ!ากู�บ(ป็9จ้จ้�บ�น/เป็8าหมาย) x 100 90.91

รวิม(ข) % Functional Competency เฉล$%ยเทิ!ากู�บ(ป็9จ้จ้�บ�น/เป็8าหมาย) x 100 81.82

% เฉล$%ย( รวิมกู+ ข+ ค/3) 80.49

ผู้ลกูารป็ระเม�นตั้นเอุงเพ,%อุวิ�เคราะหหาชี!อุงวิ!าง (Gap Analysis)

ระหวิ!างสุมรรถนะป็9จ้จ้�บ�นเป็ร$ยบเทิ$ยบกู�บสุมรรถนะมาตั้รฐาน

จ*านวนบ/คล็ากรที่�ประเม นตันเอง รอบที่� 1

กูล�!มงานทิ$%

ชี,%อุกูล�!มงาน จ้�านวินบ�คลากูร (คน)

จ้�านวินผู้�#ป็ระเม�น (คน)

ร#อุยละ

1 งานนโยบายแล็ะแผ่น 31 2787.1

0

2 งานบร หารที่�วไป 176 11364.2

0

3 งานการเจ"าหน"าที่� 20 1575.0

0

4งานคล็�งแล็ะพ�สีด//ตัรวจสีอบภัายใน 86 79

91.86

5 งานห"องสีม/ด 39 3076.9

2

6 งานเที่คโนโล็ย�สีารสีนเที่ศ 36 2363.8

9

7งานบร การการศ�กษา/ว เที่ศสี�มพ�นธ์� 92 65

70.65

8งานอาคารสีถึานที่�แล็ะสีว�สีด การ 39 29

74.36

9 งานช�วยว ชาการ 112 7566.9

6

10 งานประชาสี�มพ�นธ์� 5 480.0

0

11 งานสีายว ชาการ 458 7817.0

3

12 งานผ่)"บร หาร 70 2434.2

9

รวิม 1,164 56248.28

ล�าด�บ ชี,%อุสุมรรถนะ ป็ระเภทิ ชีน�ดจ้�านวินผู้�#ม$

gap ร#อุยละ

1 ควิามสุามารถในกูารใชี#ภาษาตั้!างป็ระเทิศึ SkillCore

Competency 347 65.60

2 ควิามร�#ด#านกูารเกูษตั้ร KnowledgeCore

Competency 152 28.73

3 ควิามใฝึAร�# BehavioirCore

Competency 82 15.50

4 กูารใชี#เทิคโนโลย$สุารสุนเทิศึ SkillCore

Competency 78 14.74

5 กูารค�ดร�เร�%มสุร#างสุรรค BehavioirCore

Competency 54 10.21

6 จ้�ตั้บร�กูาร BehavioirFunctional

Competency 49 9.26

7 กูารทิ�างานเป็*นทิ$มและกูารสุร#างเคร,อุข!าย BehavioirCore

Competency 40 7.56

8 ทิ�กูษะกูารบร�หารจ้�ดกูาร SkillManagerial

Competency 33 6.24

9 ทิ�กูษะกูารให#ค�าป็ร�กูษา SkillFunctional

Competency 31 5.86

10 ภาวิะผู้�#น�า BehavioirManagerial

Competency 30 5.67

11 กูารม$วิ�สุ�ยทิ�ศึน BehavioirManagerial

Competency 30 5.67

12 ทิ�กูษะด#านกูารวิ�จ้�ยและนวิ�ตั้กูรรม SkillFunctional

Competency 28 5.29

13 ทิ�กูษะกูารบร�หารจ้�ดกูารอุงคกูร SkillFunctional

Competency 25 4.73

14 ควิามร�กูและภ�กูด$ตั้!อุอุงคกูร BehavioirCore

Competency 24 4.54

15ควิามร�#ทิ$%เกู$%ยวิข#อุงในกูารป็ฏิ�บ�ตั้�งานคล�ง

และพ�สุด� KnowledgeFunctional

Competency 24 4.54

สุมรรถนะหล�กู (CORE COMPETENCY)

สุมรรถนะหล�กู (COR

E COMPETENCY)ป็ระเภทิ

จ้�านวินผู้�#ม$ชี!อุงวิ!าง

ร#อุยละ

จ้�านวิน The star

ร#อุยละ

ความสีามารถึในการใช"ภัาษาตั�างประเที่ศ

(Foreign Language Usage) Skill

9110.

73

150 15.34

ความร) "ด"านการเกษตัร (Agricultural

Knowledge)Knowle

dge 495.7

8 127

12.99

การใช"เที่คโนโล็ย�สีารสีนเที่ศ (Information

Technology Skills) Skill 63

7.43

139

14.21

การค ดร เร มสีร"างสีรรค� (Creativity)

Behavior 360

42.45 53

5.42

การที่*างานเป:นที่�มแล็ะการสีร"างเคร#อข�าย

(Teamwork and Networking)

Behavior 92

10.85

159

16.26


Behavior 34

4.01

235

24.03

ความร�กแล็ะภั�กด�ตั�อองค�กร (Loyalty to

Organization)Behavi

or 159

18.75 115

11.76

กูล�!มงานสุายวิ�ชีากูาร (อุาจ้ารย)

ชี,%อุสุมรรถนะ ป็ระเภทิจ้�านวิน

ผู้�#ม$ gap

ร#อุยละ

1.ทิ�กูษะกูารให#ค�าป็ร�กูษา (Counselling /Advising Skills ) Skill 13

16.25

2.ทิ�กูษะกูารสุอุน (Teaching Skills ) Skill 1417.5

0

3.ทิ�กูษะด#านกูารวิ�จ้�ยและนวิ�ตั้กูรรม (Research and Innovation Skills ) Skill 28

35.00

4.ควิามร�#ควิามเชี$%ยวิชีาญด#านวิ�ชีากูาร (Academic Expertise )

Knowledge 15

18.75

5.ควิามกูระตั้,อุร,อุร#นและกูารเป็*นแบบอุย!างทิ$%ด$ ( Enthusiasm and Role Modeling)

Behavior 13

16.25

หมายเหตั้�: จ้�านวินป็ระเม�น 80 คน

แนวิทิางกูารพ�ฒนาบ�คลากูรมหาวิ�ทิยาล�ยแม!โจ้#

กูล�!มทิ$%ม$ผู้ลงานตั้�%ากูวิ!ามาตั้รฐาน

เม,%อุม$กูารจ้�ดทิ�า Competency Model และป็ระเม�นแล#วิ

กูล�!มทิ$%ม$ผู้ลงานได#ตั้ามมาตั้รฐาน

กูล�!มทิ$%ม$ผู้ลงานสุ�งกูวิ!ามาตั้รฐาน

จ้�ดทิ�าระบบ กูารอุบรม กูาร

พ�ฒนา

จ้�ดทิ�าระบบ ตั้อุบแทิน ให#รางวิ�ล

ยกูย!อุง

จ้�ดทิ�าระบบ กูารจ้�งใจ้สุร#าง

ควิามภ�กูด$

เคร,%อุงม,อุทิ$%ใชี#ในกูารทิ�า LO&KM ระบบคอุมพ�วิเตั้อุร ระบบ IT เป็*นเคร,%อุงม,อุทิ$%ใชี#จ้�ดเกู3บ

รวิบรวิม ง!ายตั้!อุกูารเข#าถ�ง(Access) และกูารเผู้ยแพร! เชี!น e-libraly, กูารพ�ฒนาบ�คคล e-leaning

ระบบชีมรม (Club) หร,อุอุาศึรม(forum) กูารคบผู้�#ร�#จ้ร�ง เป็*นกูารเป็7ดโอุกูาสุให#สุามารถเข#าถ�ง Tacit knowledge ขอุงคนได#โดยผู้!านทิางกูารสุ,%อุสุาร พ�ดค�ย Dialogue

กูารฝึ>กูอุบรมโดยใชี#หล�กูขอุง Child centered education หร,อุกูารย�ดผู้�#เร$ยนเป็*นสุ�าค�ญซึ้�%งเป็*นหล�กูขอุงกูารทิ�า LO & KM

กูารจ้�ดทิ�าสุาราน�กูรมควิามร�# กูารฝึ>กูกูารทิ�างานเป็*นทิ$ม

เคร,%อุงม,อุทิ$%ใชี#ในกูารทิ�า LO&KM กูารทิ�ากู�จ้กูรรมกูล�!มย!อุย เชี!นกูารทิ�า QCC กูารทิ�าผู้ลงาน

ทิางวิ�ชีากูารฯลฯ เป็*นกูารเร$ยนร�#เพ,%อุให#เกู�ดควิามร�# ชี�มชีนกูารเร$ยนร�#(CoP: Communities of

practices) เป็*นกูารทิ$%คนตั้!างๆ มารวิมตั้�วิกู�นอุย!างไม!เป็*นทิางกูาร เพ,%อุแลกูเป็ล$%ยนควิามร�# พ�ดค�ย ทิ�ากู�จ้กูรรมฯลฯ

ระบบโค#ชี(Coaching) กูารม$คร�ฝึ>กูสุอุนเฉพาะทิาง เฉพาะงาน เฉพาะกูระบวินงานฯลฯ

ระบบทิ$%ป็ร�กูษา(Mentoring system) กูารหม�นงาน กูารแลกูเป็ล$%ยนงาน และอุ,%นๆ (ลอุงฝึ>กูสุมอุงค�ดด�บ#าง)

ควิามร�#ทิ$%ฝึ9งอุย�!ในคน (Tacit Knowledge)

ควิามร�#ทิ$%ชี�ดแจ้#ง

(Explicit Knowled

ge)

ตั้�วิอุย!างเคร,%อุงม,อุและกูระบวินกูารจ้�ดกูารควิามร�#

เชี!น กูารจ้�ดเกู3บควิามร�#และวิ�ธิ$ป็ฏิ�บ�ตั้�ทิ$%เป็*นเล�ศึในร�ป็ขอุงเอุกูสุาร สุม�ดหน#าเหล,อุง (Yellow Pages) ฐานควิามร�# (Knowledge Bases)

เชี!น กูารใชี#เทิคน�คกูารเล!าเร,%อุง (Story Telling) กูารจ้�ดตั้��งทิ$มข#ามสุายงาน (Cross-functional team) กู�จ้กูรรมกูล�!มค�ณภาพและนวิ�ตั้กูรรม (Innovation & Quality

Circles : IQCs) ชี�มชีนน�กูป็ฏิ�บ�ตั้� (Communities of Practice : CoP) ระบบพ$%เล$�ยง (Mentoring System) กูารสุ�บเป็ล$%ยนงาน (Job Rotation) และกูารย,มตั้�วิบ�คลากูรมา

ชี!วิยงาน เวิทิ$สุ�าหร�บกูารแลกูเป็ล$%ยนเร$ยนร�# (Knowledge Forum)

แผู้นพ�ฒนาตั้นเอุงป็ระจ้�าป็Gงบป็ระมาณ พ.ศึ . 2552ช#อ...............................................นามสีก/ล็............................................ ............ตั*าแหน�ง...........................................................................................กล็/�มงาน/ฝึBาย/แผ่นก............................................................................................สี�งก�ด...............................................................................................

(ล็งช#อ)...............................................................ร�บการประเม น (.........................................................) (ล็งช#อ)...............................................................ผ่)"บ�งค�บบ�ญชา

(.........................................................)

ล�าด�บทิ$%

สุมรรถนะทิ$%ตั้#อุงกูารพ�ฒนา (เร$ยงตั้ามล�าด�บ)

วิ�ธิ$กูารพ�ฒนา

เป็8าหมายระด�บควิามสุามารถขอุงสุมรรถนะ

ระยะเวิลาทิ$%จ้ะด�าเน�นกูารภายในป็Gงบป็ระมาณ 2552งบป็ระมาณ

ทิ$%ใชี#(บาทิ)

เด�ม ใหม! ตั้.ค.

พ.ย.ธิ.ค.

ม.ค. กู.พ.ม$.ค.

เม.ย.

พ.ค.

ม�.ย.

กู.ค.

สุ.ค.กู.ย.

1 ที่�กษะด"านการว จ�ยแล็ะนว�ตักรรม

1. เร�ยนร)จากพ�เล็�,ยง2. การอบรมด"านการเข�ยนข"อเสีนองานว จ�ย

/

1,000

2 ที่�กษะการสีอน (Teaching Skills )

1. แล็กเปล็�ยนเร�ยนร) "2. อ�านหน�งสี#อ เร#อง Teaching Skills

/

-

คณะกูรรมกูารกู�ากู�บ ตั้�ดตั้ามกูารพ�ฒนาสุมรรถนะ ฯ

คณะกูรรมกูารกูารจ้�ดกูารควิามร�#

คณะทิ�างานจ้�ดทิ�ามาตั้รฐานกู�าหนดตั้�าแหน!งใหม! และจ้�ดทิ�าเสุ#นทิางควิามกู#าวิหน#าในอุาชี$พ (Career Path)

คณะทิ�างานจ้�ดทิ�าระบบกูาร

บร�หารผู้ลกูารป็ฏิ�บ�ตั้�งานตั้าม

แนวิ Competenc

yคณะทิ�างาน

พ�ฒนาระบบฐานข#อุม�ลกูาร

บร�หารทิร�พยากูรบ�คคล

ตั้าม Competenc

y Model

คณะทิ�างานพ�ฒนาหล�กูสุ�ตั้ร

ฝึ>กูอุบรม กู�จ้กูรรมกูาร

พ�ฒนาทิ$%สุอุดคล#อุงกู�บ

Competency Level

ภาพสุ�าเร3จ้กูารพ�ฒนาบ�คลากูรตั้าม

CompetencyModel

ป็9จ้จ้�ยแห!งควิามสุ�าเร3จ้1.1. ผู้�#น�าผู้�#น�า - - CEO CEO เอุ,�อุ สุน�บสุน�นทิร�พยากูรเอุ,�อุ สุน�บสุน�นทิร�พยากูร - - CKO CKO เอุ,�อุ สุน�บสุน�นวิ�ชีากูาร ป็ระสุาน กูระตั้�#น เอุ,�อุ สุน�บสุน�นวิ�ชีากูาร ป็ระสุาน กูระตั้�#น

เสุร�มสุร#างแรงจ้�งใจ้ ตั้�ดตั้ามผู้ล โดยเสุร�มสุร#างแรงจ้�งใจ้ ตั้�ดตั้ามผู้ล โดยเน#นทิ$%เน#นทิ$%กูระบวินกูารมากูกูวิ!าผู้ลล�พธิกูระบวินกูารมากูกูวิ!าผู้ลล�พธิ

- - KM Team KM Team อุ�านวิย ป็ระสุานควิามร!วิมม,อุ อุ�านวิย ป็ระสุานควิามร!วิมม,อุ ตั้�ดตั้ามป็ระเม�นผู้ลตั้�ดตั้ามป็ระเม�นผู้ล เน#นกูระบวินกูารม$สุ!วินร!วิมเน#นกูระบวินกูารม$สุ!วินร!วิม

- - ห�วิหน#าสุ!วินราชีกูารห�วิหน#าสุ!วินราชีกูารให#ควิามสุ�าค�ญ เห3นค�ณค!าให#ควิามสุ�าค�ญ เห3นค�ณค!า

ป็9จ้จ้�ยแห!งควิามสุ�าเร3จ้2.2. กูระบวินกูารจ้�ดกูารควิามร�#กูระบวินกูารจ้�ดกูารควิามร�# - - KVKV ชี�ดเจ้น แสุดงให#เห3นควิามสุ�าค�ญ จ้�าเป็*น ชี�ดเจ้น แสุดงให#เห3นควิามสุ�าค�ญ จ้�าเป็*น

เกู$%ยวิข#อุงเชี,%อุมโยงกู�บเป็8าหมายขอุงอุงคกูรเกู$%ยวิข#อุงเชี,%อุมโยงกู�บเป็8าหมายขอุงอุงคกูร - - KSKS ชี�ดเจ้น เน$ยนไป็กู�บเน,�อุงานชี�ดเจ้น เน$ยนไป็กู�บเน,�อุงาน - - KAKA ม$กูารจ้�ดกูารทิ��ง ม$กูารจ้�ดกูารทิ��ง TK TK และ และ EKEK

KnowledgeVision (KV)

KnowledgeSharing (KS)

KnowledgeAssets (KA)

KM ไม�ที่*าไม�ร) "

ถ#าวิ�นน$�เราเป็*น ถ#าวิ�นน$�เราเป็*น ""ล�กูน#อุงล�กูน#อุง " " เราตั้#อุงไม!เป็*นอุย!างน$�เราตั้#อุงไม!เป็*นอุย!างน$�

อุนาคตั้อุนาคตั้ถ#าเราได#เป็*นถ#าเราได#เป็*น

““ ”ห�วิหน#างาน”ห�วิหน#างาน

เราตั้#อุงเราตั้#อุงไม!เป็*นอุย!างน$�ไม!เป็*นอุย!างน$�

กู�จ้กูรรมทิ$% 6: AAR (After Action

Review) อุ�ป็กูรณทิ$%แจ้กู กระดาษ Post it 3 สี�

ค�าถาม 1. สุ�%งใหม!ๆ ทิ$%ได#เร$ยนร�# (วิ�นน$� ) (แผู้!นสุ$ชีมพ�) 2. สุ�%งด$ๆ ทิ$%ได#ค#นพบ (แผู้!นสุ$เข$ยวิ) 3. สุ�%งทิ$%ฉ�นจ้ะทิ�าให#ด$ข��นในวิ�นตั้!อุไป็ (แผู้!นสุ$

เหล,อุง)

โดย ดร.ทิพย์สุดา ตั้งตระกูล

Documents