Имитационное моделирование функциональной...
DESCRIPTION
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес – процесса в среде AnyLogic. Выполнил: ст.гр . КЗИ-107 Куличкова О.Э . Руководитель: к.т.н Монахов Ю.М. аспирант Сухарев М.С. Система имитационного моделирования AnyLogic. Объект исследования: - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес
– процесса в среде AnyLogicВыполнил: ст.гр. КЗИ-107 Куличкова О.Э.
Руководитель: к.т.н Монахов Ю.М.аспирант Сухарев М.С.
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 2
Объект исследования:Типовое высокотехнологичное предприятие
Цель исследования: Повышение функциональной устойчивости бизнес – процессов типового высокотехнологичного предприятия
Задачи исследования:1. Разработка модели оценки функциональной устойчивости
бизнес – процессов2. Разработка имитационной модели функциональной
устойчивости бизнес – процессов3. Формулировка и обоснование мероприятий по реинжинирингу
БП с точки зрения повышения его устойчивости
Система имитационного моделирования AnyLogic
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 3
• Имитационное моделирование — это метод исследования, при котором изучаемая система заменяется моделью с достаточной точностью описывающей реальную систему и с ней проводятся эксперименты с целью получения информации об этой системе.
• AnyLogic™ – инструмент имитационного моделирования новейшего поколения. Он основан на результатах, полученных в теории моделирования и в информационных технологиях за последнее десятилетие.
• Уникальность AnyLogic™ состоит в его способности эффективно решать задачи моделирования любого масштаба и уровня абстракции, в том числе для разнородных сиcтем в их взаимосвязи.
Система имитационного моделирования AnyLogic
• AnyLogic имеет развитый базовый язык дискретного и смешанного дискретно/непрерывного моделирования, на основе которого построены решения для конкретных областей: библиотека Enterprise Library, а также Material Flow Library (потоки материалов) и Healthcare Library (работа медицинских учреждений)
• Реализация стандартных объектов открыта для пользователя, их функциональность может быть как угодно расширена, вплоть до создания собственных библиотек.
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 4
Открытая архитектура Анимация Анализ Оптимизация
Огромная база
объектов
Операционный уровень моделирования
Возможности AnyLogic:
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 5
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 6
Функциональная устойчивость бизнес – процессов – способность сохранения и/или восстановления функций (устойчивость) в условиях различного рода неблагоприятных воздействий.
Имеем модель функциональной устойчивости бизнес – процесса:
где S – вектор структурных параметров ФУБП, определяющих информационно-структурную открытость БП по отношению к его внешнему окружению.
O – вектор организационных параметров ФУБП, определяющих функционирование управленческих структур в условиях нечеткого человеческого поведения и неопределенности внешней среды.
L – вектор юридических параметров ФУБП, определяющих стабильность БП с точки зрения законодательства и финансовой отчетности.
LOSFS ,,
54321 ,,,, SSSSSS
54321 ,,,, OOOOOO
21 ,LLL
Модель оценки функциональной устойчивости
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 7
Параметры функциональной устойчивостиКаждый параметр ФУ имеем шкалу соответствия своего значения уровню функциональной устойчивости БП по данному параметру
Меняя значение показателя ФУ, в результате моделирования БП получаем различные значения параметров его выполнения: длина очереди, число необраб.заявок. Выявив зависимости между параметрами выполнения и параметрами ФУБП, получим характер влияния параметров ФУБП на реальное выполение БП.
Показатель ФУ S 1 «Количество входов в блок БП»
Значение показателя
Уровень ФУ БП при данном значении (лингвистическая оценка)
Уровень ФУ БП при данном значении (количественная оценка)
[1 ; 4] Высокий 1
[4 ; 6] Выше среднего 0,7
[6 ; 8] Средний 0,5
>=8 Низкий 0,2
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 8
Карта параметров функциональной устойчивости
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 9
Лепестковая диаграмма результата оценки ФУ1.1 Количество блоков
1.2 Количество входов
1.3 Нарушение этапов следования суб-процессов
1.4 Общее число уровней в модели
2.1 Передача документов с участием людей.
2.2 Предел элементов контроля2.3 Горизонтальное и вертикальное сжатие
2.4.1 Время восстановления
2.4.2 Снижение эффективности работыпредприятия в результате нарушения рассматриваемого БП
3.1 Сделки с недвижимостью
3.2 Долги
0
0.5
1
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 10
Описание параметра «Вероятность банкротства»“Z-счёт” Э. Альтмана - пятифакторная модель, построенная по данным успешно
действующих и обанкротившихся промышленных предприятий США. Итоговый коэффициент вероятности банкротства Z рассчитывается с
помощью пяти показателей, каждый из которых был наделён определённым весом, установленным статистическими методами:
где К1 — доля чистого оборотного капитала в активах; К2 — отношение накопленной прибыли к активам; К3 — рентабельность активов; К4 — отношение рыночной стоимости всех обычных и привилегированных акций предприятия к заёмным средствам; К5 — оборачиваемость активов.
Значение Z Вероятность банкротства
Z <1 ,81 Очень велика
1,81 < Z < 2,675 Средняя
Z = 2,675 Ниже среднего
2,675 < Z < 2,99 Невелика
Z > 2,99 Ничтожна
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 11
Построение модели• Строим в AnyLogic временную модель выполнения данного БП• Документы , поступающие на вход БП (первый блок) и передающиеся на
последующие блок – заявки на обслуживание.• Заявки, поступающие на первый блок, моделируются как источники заявок
• Каждый блок БП – это канал обслуживания с потоком заявок на входе в блок. Моделируется как очередь поступающих на выполнение заданий и некоторая задержка, имитирующая само выполнение задания.
• Интенсивность заявок поступающих на последующий блок, определяется обслуживанием заявок в предыдущем блоке.
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 12
Построение модели
• Интенсивность обслуживания заявки в канале определяется распространенной практикой и стандартами ведения документации в организациях
• Период моделирования – год (итоги по результатам работы организации подводят обычно через год)
• Шаг моделирования – рабочий день• Длина очереди в канале обслуживания не имеет ограничений,
т.к. в реальной организации информация будет накапливаться и храниться, пока не будет обработана. Однако с учетом потери актуальности отдельных работ ряд очередей имеют ограничения по времени
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 13
Структура модели
Чтобы оценить функциональную устойчивость конкретного бизнес-процесса необходимо по окончании моделирования проанализировать следующие показатели:• Средняя длина очереди;• Количество отброшенных заявок(вытесненных по таймауту и не успевших
обслужиться);• Коэффициент использования блока;• Среднее время заявки в системе.
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 14
Модель БП в среде AnyLogic «как есть»
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 15
Характеристика элементов моделиЭлемент модели
Знач. Ограничение Комментарий
source 1.7 Без ограничений Отчеты о внешней среде
source1 0.2 100 заявок за один короткий период Годовые планы
source2 0.2 Без ограничений Проект
source3 0.2 70 заявок, периодически Регламенты разработки новых продуктов
source4 0.1 90 заявок в течение относительно продолжительного времени
Маркетинговая стратегия
source5 0.7 Без ограничений Информация о внутренней среде
source6 0.7 50 заявок, несколько коротких периодов
Ответственный представитель
source7 0.7 Без ограничений Бюджеты
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 16
Результаты моделирования в среде AnyLogic
Для оценки средней длины очереди в ходе имитации строится график, отображающий изменение средней длины очереди в элементах «queue».
На рисунке представлен график изменения средней длины очереди на протяжении всего процесса моделирования по результатам эксперимента с параметров ФУБП S1 = 4.
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 17
Результаты моделирования в среде AnyLogicКоличество вытесненных по таймауту и не успевших
обслужиться заявок можно посмотреть в каждом из блоков после имитации, там же можно увидеть коэффициент использования. Среднее время обработки заявки в определенном блоке
вычисляется с помощью отдельного класса
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 18
Выводы по моделированию БП в среде AnyLogic
Вышеописанная модель принадлежит бизнес-процессу «как есть». После сбора необходимой информации следует выполнить комплекс мероприятий по реинжинирингу данного БП и построить модель заново.
Далее можно сравнивать результаты. Для выбранного бизнес-процесса актуальны следующие
проблемы (исходя из параметров структурной группы):1.В рамках представленного бизнес - процесса из шести
блоков два блока имеют повышенное количество входов 2. При изучении данного бизнес-процесса возникает
сомнение о целесообразности блока 5, т.к. целевые сегменты уже выбраны в блоке 1.
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 19
Модель БП в среде AnyLogic после реинжиниринга
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 20
Изменение средней длины очереди в течение годаось У - количество заявок.
ось Х - модельное время. Ед.модельного времени –один день реального времени.
«Как есть»
После реинжиниринга
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 21
Время заявок в системеНа гистограмме представлено распределение времени,
которое разное количество заявок проводят в системе:
Имитационное моделирование функциональной устойчивости бизнес-процесса в среде AnyLogic 22
Спасибо за внимание!