스마트 혁명과 새로운 비즈니스모델

Presented at: 영림원 중소 , 중견기업 CEO 포럼

2014 년 3 월 6 일

연세대학교 이준기 교수

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간단한 소개•서울대 계산통계학과 학사 •카네기멜론 사회심리학 석사•남가주대 경영학 박사•쿠퍼스라이브랜드 경영컨설턴트 (PWC)•미국 네브라스카 주립대 경영대 교수•삼성경제연구소 초빙연구위원 (2010)•현 연세대학교 정보대학원 교수•현 연세대학교 학술정보원장 / CIO•현 한국 빅데이터 학회 수석 부회장•현 빅데이터활용 연구 센터장•최근 강의 :

–SERI CEO 경영의 맥–삼성 임원 고위, 최고위 경영자 강의–한국 능률협회 최고위자 과정–한국 생산성 협회 CEO 과정–Korea CEO 협회–한화그룹 사장단–SK 그룹 사장단–신한그룹 임원단

새로운 미디어의 도래와 지식의 발달

기간

축적량

인쇄술의 발명 A.D 1440 년

문명의 시작B.C 5000년경

현재21 세기

쿠텐베르크와 최초의 상용화된 금속활자

인쇄본

쐐기문자

SNS

IT 와 환경변화

Internet of Things

Cloud Computing

대형컴퓨터

미니 컴퓨터

PC손안의 PC

1

파워

연계새로운 Model

3

2

4

스마트폰의 본질은 ? 모바일 디바이스는 컴퓨터의 진화 - 2009 년의 스마트 폰은 2001 년의 PC 성능

Cloud Computing

새로운 상품의 출현

모바일 + sensors = 건강 , 공해 , 수도물 , 소음 , 교통 , 장난감 납 , 새집공해…

센서들

http://www.youtube.com/watch?v=5pQnq74JEGw

차고 다니다가

Oral-B® Debuts World’s First Available Interactive Electric

Toothbrush

• http://news.pg.com/press-release/pg-corporate-announcements/oral-b-debuts-worlds-first-available-interactive-electric-t

스윙바이트• 기업 : HANSPORTS• 제품 설명 : 스마트폰 어플리케이션을 통해 실시간으로 골프 스윙의 각도와 방향을 데이터 처리하여 분석해준다 . 그리고 기존 프로선수들과의 데이터 비교를 통해 스윙 폼에 대한 조언을 해주고 교정하는 방향으로 고쳐준다 .• URL:

http://swingbyte.co.kr/intro_swingbytehttp://blog.naver.com/chweh1/70129850789

Smart Lock

- 기업 : Goji- 제품 설명 : Goji Smart Lock은 스마트 도어록 시스템으로 내장 카메라를 통해 방문자 사진을 스마트폰으로 전송받을 수 있고 전용앱을 통해 실시간으로 집의 방 문 자 를 확 인 카 메 라 를 장 착 하 여 방문자를 원격에서 확인할 수 있고 , 임의의 전자열쇠를 발급할 수 있으며 , 스마트폰 외에도 별도 열쇠 시스템을 가지고 있다는 특징이 있다 .- URL: http://cusee.net/2463094- http://www.huffingtonpost.co.uk/

2013/06/05/goji-smart-lock-_n_3388725.html

- http://blogs.ft.com/tech-blog/2013/06/goji-launches-smile-please-smart-lock/

HAPI fork

• 기업 : HAPI• 제품 설명 : 스마트폰과 연동되어 사용자의 식습관을 관리해 주는 제품 . 사용자가 과식을 하거나 너무 빨리 먹으면 진동을 통해 경고를 함 .• URL:

http://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-2258324/The-60-smart-fork-monitor-eat--sound-alarm-overdo-dessert.html

St. Anthony Falls Bridge ( 미네소타 )• 2007 년 붕괴 . 13 명 사망• 미국의 60 만개 다리 . 13% 가 구조적 문제점• 2008 년 재건축 . 공사비 $234 mil. 그 중 sensing sys-

tem 에 $1 mil. ( 약 500 개 센서 )

< 와이어의 장력을 측정 > < 흔들림 측정 >

< 부식 정도 측정 >

집단과 대중의 지혜를 바탕으로 한 새로운 모델 출현새로운 비즈니스 모델

Google 의 광고

Wikipedia

위키피디아 – the fact MIT 연구에 따르면 위키피디아에 무작위로 외설적인

컨텐트를 삽입했는데 평균 1.7 분 만에 삭제 누구나 참여 , 수정 이력관리 Nature 의 브리태니카와의 비교 411 만 vs 12 만 지식의 새로운 개념으로 발전

Wikipedia vs. Britannica.-com vs 브리태니카

# 오픈 마켓 기존 쇼핑몰 과 오픈 마켓 비교 ( 리바이스 청바지 )

같은 리바이스 청바지를 판매하는 곳이지만 오픈 마켓은 판매자가 여러명

< 일반 쇼핑몰 - 판매자 정보 > < 오픈 마켓 (11 번가 )- 판매자 정보 >

# 오픈 마켓 일반 쇼핑몰과 오픈 마켓의 총 매출액 비교 일반 쇼핑몰과 오픈 마켓의 상품 개수 비교

(lotte.com vs Gmarket 의 여성 롱 가디건 상품 수 비교 )

온라인 쇼핑몰의 매출액이 매년 증가하는 가운데 오픈 마켓의 2008 년 매출이 지난해 대비 2 배 이상 급격히 성장함 .

G 마켓과 롯데 닷컴의 동일 상품군 조회 결과 오픈 마켓인 G 마켓의 상품이 약 10 배 이상 조회됨 .

스마트 시대 2 차 모델의 특징

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■ 신 모델의 공통점은 ?

■ 제도권 변화와 새로운 모델의 공통점은 ?

새로운 모델

< 언론 > < 정부 > < 대학 등의 교육 > < 의료기관 >

1 인 미디어

나꼼수 재스민 혁명

MITopencourseware patientslikeme.comSNS

지식의 분권화

제도권의 주도권 상실과 새로운 Model 출현 : 언론 , 정부 , 대학 , 의료기관 등

교육의 미래

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Do we have collective intelligence ?

Individual intelligence: 1904 Spearman

CQ?- 3 명의 40 개의 그룹

- 퍼즐 , 브레인스토밍 , 집단 윤리문제 , 자원활용 등

- Not dependent on 평균 IQ, Max IQ- Not dependent on 그룹 cohesion, motivation, 만족도

- 3 개 변수 ?

Reading the mind in the Eyes Test

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예 1. AppStore

■ 각 개발자 또는 개발 업체가 직접 개발한 Application 을 자유롭게 등록해 놓고 판매할 수 있는 온라인 상의 공간

■ 최근까지 약 30 개의 Application 이 등록 , 총 50 억 회 다운로드 됨 .

■ iPhone 사용자들의 음성 통화 사용량은 일반휴대폰 사용자들과 비슷하지만 , 각종 Mobile Application 을 활용한 데이터 서비스의 이용량은 30 배 높은 수준임 .

예 2. Threadless.com: 고객이 t-shirt 디자인 하고 다른 사람들이 평가

고객 및 참여자의 수가 2004 년 말 7 만 명에서 2008 년 6 월 70 만 명으로 10 배 이상 증가 .■ 2011 년 현재 100 만 명 온라인회원 확보 , 10 만 명 디자이너 확보

■ 현재 매주 약 1,500 건의 디자인이 매주 경합

■ 2006 년 기준 매출 1,800 만 달러 , 이익 600 만 달러에 불과했으나 2007 년에는 매출 , 이익 면에서 전년대비 200% 이상 성장 . ■ 2007 년 말 3,000 만 T-shirts 판매 .■ 2009 년 매출 3,000 만 달러 , 순이익 900 만 달러

4food• 4food is a new high-

tech restaurant in Midtown Manhattan (40th Street and Madison Ave)

• 1 억 4 천 여의 메뉴

예 3

4food 의 마케팅• 자신의 버거에 이름을 짓고 광고• 자신의 버거가 팔릴때마다

25 센트 적립• 버거 Billboard chart 운영

Data Driven Model ( 소극적 참여 모델 )

■ 사람들 + censors ■ 사례 :

– 네비게이션을 통한 교통 정보

– 세계소음지도

■ 기업의 데이터 적극적 활용

– 기업 transaction data + SNS + 온라인 behavior data + censor data + survey data +…– Target 의 예 :

• 미국 제 2 의 소매 유통기업 ( 미국 전체 38 위 )• 2012 년 $70 Billon 매출

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마지막 장• ICT 사용이 아닌 모델의 변화• 오픈콜라보레이션 : 새로운 모델의 핵심은

– 새로운 방식의 참여 – 집단지성 이용 , – 플랫폼 모델

• 누구를 어떤 문제에 적용할 것인가 ?• 외부 자원을 사용하면 더 좋아지는가 ?• 외부 자원에 대한 인센티브는 ?• 거버넌스 이슈들