舒緩身心靈香草生活擁閒情

Life發現生活

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Life Life Life涼夏號 2008/06

香草輕食美味上桌

Life發現生活

Life發現生活O

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Life Life Life涼夏號 2008/06

舒緩身心靈香草生活擁閒情

宏泰與我

香草蔓延幸福滿屋　Julia

和香草說說話　吳國聖

玫瑰冰涼水

香草沙拉

鯛魚佐薄荷醬

新鮮香草茶

香草植物種植

綠意盎然的香草窗台 Kitchen Garden

宏泰人壽六「心」級客服中心

宏泰人壽財務穩健承諾Never End 明星商品組合樂活增值Never End

『購樂活 Go! Go! 加賀屋』活動快報

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生活這回事，從來沒有標準答案。

就如同現在，你想去101逛逛，可以走忠孝東路右

轉經過誠品信義旗艦店，穿越一連串的百貨公司，

然後抵達這棟世界最高大樓；當然也可以選擇速達

之途，信義路直直走到五段。快一點到達，不一定

好；晚點兒到，也不算糟，因為今天這樣走，明

天可以換個路線跑，最要緊的是，有沒有睜開眼

睛，是不是用了心看風景、看人生、看大千世界。

今年夏天，我們希望帶您體驗一下香草生活

的閒情，也邀請您一同關懷地球發燒的問

題，節能減碳只是一點小改變就能做到，隨

手關燈、拔插頭，使用環保筷，不是因為吝

惜付出金錢，是如同日劇《Ar o u n d 4 0》裡岡

村惠太朗的名言：「不是小氣，是環保！」

地球自轉也公轉，世間萬物皆有其軌道，而你

的小宇宙，隨著年輪漸增，今日重複昨日的生

活，形成屬於自己的轉動。但，也只要一點點

小改變，就會發現生活裡出現的另一處風景。

編輯說

人約黃昏後　旗津踩風迎夕照

生活減碳　對地球更友善環保媽媽的中年自在慢活

天晴就散步　新北投

公車╳渡輪╳單車

火車╳單車

捷運╳走路

食物不需長途跋涉到餐桌

我在南澳的一隅　安靜慢遊

生活新選擇減碳降溫與你有關

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TheVoice

of Editor

生活裡的另一處風景

舒緩身心靈香草生活擁閒情迷迭香慵懶蔓延在窗台邊召喚

薄荷自在橫陳杯裡盤旋引誘

撫慰靈魂滿足口腹

舒緩身心靈香草生活擁閒情

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Life LifeP.04 2008/06

攝影｜賴俊吾廖文雅

香草生活

每個人心裡都有一座理想的家居藍圖，

而Julia用她最愛的香草，

搭起了一座幸福小屋，

窗台上、桌櫃上、牆角邊，

在這座香草屋裡，

實現了她居家生活的所有美麗時光。


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Life LifeP.052008/06

那天，天氣很好。在抵達Julia位於蘆竹的家之前，沒有預想過，

會進入的是那樣的空間。

香草生活

香草全面進駐生活

而那雙巧手的主人，正因談起香草而瞬間閃閃發亮了起來。Julia一

邊準備著招待我們的料理，一邊回答著我們在四處發現驚喜的此起彼

落問句，當然，喜歡做菜的Julia連食物都要讓香草參一腳，她還魔

術般地拿出特製的「香草鹽」、「香草糖」。

創意信手拈來，對Julia來說，生活處處可以用創意創造小小的驚

奇。在她的廚房舞台上，窗台邊上親手做的「香草油」、「香草醋」

，不但好吃實用，更是視覺的饗宴，生活美學的延伸。

貼心想到孩子在學校午睡的需求，她順手就從後花園摘了一些香草做

成「香包」，然後放進親手縫製的小枕頭內，讓小朋友帶到學校當舒

眠的「香草枕」，創業後這個香草枕，還常常在展售會上賣到缺貨

呢！

Julia的Kitchen Garden推開廚房通往後花園的門，走入Julia的Kitchen Garden，首入眼簾

的那組親手彩繪的薰衣草桌椅，是她平常啜飲香草茶、閱讀或彩繪的

地方；漆上白色顏料的癈棄小輪胎，置入藤蔓類的植物；花園牆面上

是增添視覺延伸的薰衣草風景圖；還有一處薰衣草專區，漆成紫色的

木板，隨手彩繪的薰衣草小物；野趣的角落，有一只塗上木紋漆的紅

酒箱，花園裡處處是創意的手作雜貨小物，與花花草草相映成她一直

想要的屬於自己的Kitchen Garden。

在小野麗莎紓緩慵懶的BossaNova陪伴下，我們愉快穿梭在Julia的

後花園與廚房間，聊天時，她剪下幾段薄荷、摘下幾葉羅勒，準備將

它們入菜，為晚餐料理做準備，她笑說，「以前看旅遊頻道裡，歐美

國家的家庭主婦都有一座自己的Kitchen Garden，需要時就走進去

摘點香草葉做料理，好羡慕。」

而現在，其實她已成為很多人羡慕的對象了。


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趁著Julia忙於料理的時間，上了一回洗手間，想看看她家的馬桶，因為，她曾與大家分享過一段兩個兒子在廁所的對話。

我也在想，希望下回可以坐到薰衣草馬桶！

「哥哥...你說啊，媽媽再這樣畫下去，

以後我們家的馬桶會不會變成紫色的長

滿薰衣草啊！」

聽到這段對話的我，早已笑到不行。心

想，兒子啊～媽媽本來只想到廁所的那

面牆，謝謝你的提醒哦！

薰衣草馬桶。我想會那一定很特殊。

採訪後記

DATA 蔡怡貞

熱愛香草。自創julia's garden香草滿屋品牌網站（http://www.juliagarden.com.tw/），從客廳、廚房、浴室到臥房皆有不同面貌的香草主題設計。閒暇時愛窩在自己構築的香草花園，植栽、料理、茶飲、手作，讓香草在家中每個角落蔓延。目前也在人間福報從事香草主題專欄寫作。

香草生活

躲進香草世界自療

然而，說話爽朗幽默的她，其實曾因婚姻亮紅燈引發恐慌症，陷入人生谷

底，原本就喜愛香草的她，在那段日子裡，躲進香草世界療傷止痛，而那

個人生轉捩點也讓她從對香草的迷戀，到用香草創業，走出自己的幸福新

人生。

接觸過自然療法，Julia相信根植於大地的植物，皆蘊涵著美好的療癒能

量。相信香草植物能以不同面貌，走進每個人的日常生活細節中，帶給人

幸福美好的感受，讓身心靈更趨平衡。

現在，除了忙於虛擬商店的經營，她也正著手進行著自己的第一本香草

書，還為「人間福報」寫專欄，更不忘四處充電上各種課程；當然，還有

家裡的母親、妻子、媳婦的角色要兼顧，多采多姿的豐富生活裡，總有偶

來的心情低落，她說，這時香草（Herbs）便是最好的解藥。無論是一杯綠

色薄荷葉片舞動的香草茶、一碟羅勒蕃茄沙拉，還是一段全然屬於自己的

香草浴私密時間，都能讓她在第二天，重新展開美好的一天。

離開前，Julia獻寶般抱出她的薰衣草香草罐，遞上她的名片，尚未接過

手，已飄來那撫慰心靈的薰衣草舒香，她很快樂，如她所說的，「玩香草

就是要快樂。」我們很幸運的與之交會，悅納這份喜樂。


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吳國聖!


香草生活

夢想與生活的連結，

可以用文字用語言形容，

有時候，

卻只能用身體傾訴。


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香草生活

很多人希望做自己喜歡做的事，大多數的人卻都沒有勇氣去做。

他叫吳國聖，喜歡園藝。三十七歲，頂著台大碩士光環，放棄年薪優

厚的台大創新育成中心的工作，離開原本安全的人生，投身農業。

夢想需要時間餵養

當我們問起他轉換跑道的心路歷程，只得平淡卻無疑的一句，「我本

來就喜歡園藝。」

想做園藝工作的夢想一直都在，不時在他心中激盪搖擺；直到工作數

年後，自覺已將所學完整展現在前一份工作的成績單上，吳國聖終於

下定決心擺脫旁人異樣的眼光，順從自己心底的渴望，重新找起園藝

相關的工作。

剛開始去應徵社子花卉廣場的園藝解說員，因為擔心自己的學歷超過

職務需求，因此吳國聖在履歷表上只填上大學畢業，也將過去在育成

中心的優異工作經驗省略不提，但他坦言，當時自己等了3個月才接

到老闆打來的電話，因為他的台大學歷對老闆而言，仍嫌過高，而且

老闆也不知道該指派哪些工作給他。後來，他擔任了3年的總經理特

助，負責向外推廣社子花卉廣場的工作，現在，擁有多元化休閒功能

的社子花卉廣場已成為許多人週末假日賞玩的地點。

雖然轉投園藝業，一開始家人也不贊同，但隨著時間證明，做自己喜

歡的事更快樂，家人除了放心下來，也給予他更多的支持；之後他也

參加了行政院農業委員會主辦的漂鳥營和築巢營，遠赴有機農業及香

草種植的先進國家德國考察農業，認識德國的農業與生活文化，讓他

更有國際觀。

開始「和香草說說話」

終於一年前，他正式經營起屬於自己的香草園藝專賣店。

走入城市邊陲人群較不密集的社子花卉廣場，我們穿梭過花花草草，

接受蝴蝶蘭、仙人掌、繁花列隊歡迎，來到「和香草說說話」拜訪吳


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社子花卉廣場

阿聖小檔案

香草生活

O型，魔羯座。和香草說說話 talk 2 herb負責人；錫瑠環境綠化基金會‧城市農夫

瑠

國聖。店裡的綠色空間設計，以地中海為主題，馬賽克吧台、迷你

綠牆的設計，當然還有最重要的各式各樣香草。

園藝的種類這麼多，為何選擇了香草呢？他笑說：「會選擇香草大

概是因為魔羯座務實個性的關係吧！香草類植物大多沒有華麗鮮艷

的外表，卻有很多功用，譬如泡茶、做菜、泡澡，甚至藥用，生活

上的應用層面很廣泛。」

2007年4月1日開始，轉眼間「和香草說說話」已經一歲了，業績逐

漸蒸蒸日上，這段期間裡他從未把所學遺忘，仍然不斷思考該如何

拓展觸角，並且學習到資金應用在經營事業上的恰到好處須如何權

量輕重。同時，他也接受士林農會的邀請，在福安國中講授「香草

種植&應用」課程，工作能與興趣結合，總讓他忙得很快樂。未來，

他的目標是在北部開設一個有特色的香草農場。

訪談過中，不時有客人上門詢問，吳國聖總帶著他靦腆、親切、又

誠懇的笑容，詳細解說著各種香草的功用，以及種植的方法。在這

個香草圍繞著的午後，我們感受到一種真正的快樂，從他分享著自

己喜愛的事物。

現在，生活裡處處是香草，還記得人生中第一次與香草的接觸嗎？

吳國聖說，「那是由一杯迷迭香草茶開始的。」難到都沒有想過，

萬一失敗，要怎麼辦？

「如果太謹慎就不會去做了。」他哲學般的應著。

下回，當你行駛在洲美快速道路，準備上橋直衝淡水時，不妨，停

下腳步，到社子花卉廣場走走，或許也可以聽聽看，究竟，吳國聖

到底在和香草說什麼？

結合了園藝、花材、美食、陶藝、自行車、DIY教學等多元休閒元素，這邊也可以租借腳踏車，在社子島做環島生態之旅。還有特別為城市小孩規劃的親子童玩區，讓小朋友享受風車、風箏、氣墊遊戲。

台北市延平北路七段18-2號 02-28101969 全年無休


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提醒您食用香草的來源：儘可能在香草專賣店購買有機香草，若是在花市購買盆栽，最好自己栽

種～週再食用，以免有農藥殘留的危險；也可在百貨公司的生鮮部門，直接購買採收包

裝好的新鮮香草。

香草與食材的輕身邂逅

炎炎盛夏，為自己送上一道香草輕食，親

嚐一口香草與食材相互撞擊之後的美味，

就是你能夠輕鬆擁有的香草樂活時光。


示範｜香草滿屋．蔡怡貞

玫瑰冰涼水

香草生活

將薄荷、薰衣草或玫瑰花瓣洗淨，將製冰盒注

滿水後，一格格放上幾片香草葉子，待結冰之

後就是不平凡的「香草冰塊」！調製雞尾酒或

是冰紅茶時加入，都可增添口味，即便只是一

杯白開水，都能在冰塊漸融時，因為飄在微微

透明的液體中的葉片或花瓣而變得不平凡。盛

夏炎暑，加入「香草冰塊」的白開水，瞬間滿

口香！如左圖所示範的「玫瑰冰塊」，就能讓

平淡無奇的白開水，在你嘴裡留下淡淡的玫瑰

芬芳。


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香草沙拉

示範｜香草滿屋蔡怡貞

香草生活

材　料：酸模、玫瑰、金蓮花、小地榆、萵苣

調味料：橄欖油、黑胡椒粒、鹽、玫瑰花醋or果醋

做　法：1.依個人喜好與食量，將香草食材洗淨切

段段備用。

2.將食材放入大缽碗裡，加上橄欖油、黑

胡胡椒粒、鹽、等調味料，最後加上提味

的的玫瑰花醋or果醋拌勻即完成清爽開胃

的的香草沙拉。

一道香草愛好者最迷戀的香草沙拉。酸模的美妙酸味，入口即挑逗著口水泉湧，金蓮花獨特的哇沙米味

道，再加小地榆清爽的淡淡小黃瓜味，交織成夏天最想念的味道。

鯛魚排佐薄荷醬


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焦黃香酥的黃金鯛魚，細

緻甘甜的極緻口感，沾點

特調的薄荷醬，獨特的清

涼氣息，可中和其油膩，

讓人難以忘懷，連挑嘴的

小朋友都特別喜愛。

示範｜香草滿屋蔡怡貞

香草生活

材　料：鯛魚排、薄荷葉、

黑黑胡椒粒、橄欖油

做　法：

1.新鮮薄荷葉洗淨擦乾，備

用用。

2.調製薄荷醬。將薄荷葉切

末末、續加入黑胡椒粒、鹽

鹽、橄欖油依個人口味混合

均均勻備用。

3.將鯛魚煎至雙面金黃。

4.最後加入薄荷醬。

許多香草都可以泡茶，心血來

潮時，只要隨性的採摘數片泡

壼熱香草茶，保證讓你從裡到

外身心都舒暢了起來。尤其不

起眼的甜菊，可增加香草茶的

甜度哦！

新鮮香草茶

示範｜和香草說說話吳國聖


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香草生活

材　料：新鮮的香草葉、蜂蜜(少許)、冰塊（依個人需要）

做　法： 1.洗淨香草葉後，可先用剪刀剪開，加速香草味的釋放；

2.接著，將新鮮的香草素材（單品、混合皆可）用沸水沖泡後，添加適量的蜂蜜及冰塊。

3.待5-10分鐘後，即可飲用。若不想干擾香草茶的香味，又喜歡甜味，可在加入幾片甜菊

葉片，就可增加香草茶的自然甜味。

齒葉薰衣草

迷迭香

甜菊

馬鞭草

薄荷

Herb File

Herb File

齒葉薰衣草Lavender dentata消除煩燥、舒解壓力。

馬鞭草Verbena舒緩緊繃神經，改善焦慮，刺激膽汁分泌以分解脂肪，對於瘦身也有幫助。

甜菊Stevia常用於減淝及糖尿病患者，甜度是蔗糖的300倍熱量是蔗糖的1/90，為無熱量之代糖熱門產品。

你是植物殺手嗎？為什麼你種的香草老是種不

活呢！這裡有種植的武功祕笈，只要按表操演

保證你不假時日便是香草達人！

文｜南投社大鄒碧鑾老師


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香草的播種法過程簡單，幾乎所有的香草都適用，栽培出來的香草也比較

健康。

◎撒播法：先把種子與砂土混合在一起後再散播，可以比較簡單地將種

子子播種均勻（適用於百里香、奧勒崗、洋甘菊等較小的種子）

◎條播法：先在田地上挖製出條狀的土溝，再將種子以等間隔的距離播

種種在土溝內（適用於薄荷、鼠尾草等一般的種子）

◎點播法：先在土中挖製出約種子2倍深度的洞，再將種子埋入，主要

使使用於露天的地面。（適用於較大的種子）

什麼是香草植物？種植香草植物有什麼好處？在香草這樣風行的今天，應該

還是很多人有這樣的疑問。其實，香草在歐洲是當作「藥草」來用的，地位

相當於國人在使用的「中藥材」，只不過香草的味道更宜人，當盆栽種植也

非常適合。

自己動手種植香草，不但可以享受園藝栽培的樂趣，還可以享有收穫的喜

悅，而且有些香草的韌性很強種植方法也很簡單，選擇香草盆栽移植也很方

便，即使沒有庭院，利用公寓的陽台窗邊或是光線充足的廚房都能夠輕鬆的

栽培！

關於播種

播種法

【播種的方法】

香草生活


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在幫香草澆水時以澆透為原則，也就是澆到水從底部排水孔流出為止，這樣才可以使土壤完全部濕潤，

讓裡面的根莖得以吸收到水份，幫助香草健康的生長。澆水的方式為將水淋於根部土壤上，避免淋於香

草的花葉上，因為積水會容易產生病害。

使用分株的方法可以在短時間內完成，但是分株動作要小心輕柔，避

免傷害到植株的根部。

插枝繁殖法的過程操作簡單，植株幼苗成長的也相當快速，一般的香草都適合使用。

壓條繁殖法適合匍匐性生長的香草，可以在短期內繁殖多量的香草，存活率也相當高。

適合在春分或是秋分時節，採收來的香草種子最好在一年內播種最佳，若是購買來的種子請照指示

說明來使用，通常比較不適合移植的香草都可以直接使用播種的方法來栽培。

先用小鏟子小心地把植株從盆內取出，整理掉老化的莖葉後，再順著植

株的生長情形，小心地把香草剝開分成2至3小株，然後分別種植到

新的盆具中即可。（分株適用於檸檬香茅、鼠尾草、百里香、奧勒

崗、香蜂草、洋甘菊等香草）

適合在春分或是秋分時節，溫度在15至25°C的時候最佳。

首先選擇枝葉健康的香草植株，挑選莖節較短的幼嫩枝葉，以園藝專用剪刀斜斜地剪下約10至15公

分的枝條，將剪下的枝條除去下半部的葉片，然後浸泡在水中約半天讓枝條吸飽水水份，最後將枝

條斜插入溼潤的土壤內，把盆栽放到半日曬的地方即可。（插枝適用於迷迭香、薰衣草、鼠尾草、

百里香、奧勒崗、香蜂草、薄荷、羅勒等香草）

壓條法適用在莖幹柔軟、容易彎曲的香草，首先挑選較長的枝葉，將莖條輕輕地壓進土裡，然後用

Ｕ型的鐵絲往下插入土中固定莖條，再覆上約3公分的土壤即可。﹝壓條適用於迷迭香、薰衣草、鼠

尾草、百里香、薄荷等香草﹞

適合除了夏天以外的時節，溫度在16至20°C的時候都可以進行繁殖。

適合除了夏天以外的時節，溫度在16至20°C的時候都可以進行繁殖。

關於照護

澆水

分株法

插枝法

壓條法

【播種的時機】

【分株的方法】

【分株的時機】

【插枝的方法】

【壓條的方法】

【壓條的時機】

【插枝的時機】

香草生活


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夏天早上和傍晚需要各澆一次，中午不可補充水份。其餘的季節每天只要在早上或是傍晚澆一次水

就可以了，若中午時水份不足可以適度地澆水補充。

【澆水的時機】

肥料可分為天然合成的有機肥料與化學合成的無機肥料，一般都含有肥料的三種重要成份：氮N（幫助

莖葉發育）、磷P（幫助開花）、鉀K（幫助根部健壯），可視肥料成份使用。給香草施肥的時機為香草

生長健康的時期，或是沒有開花的時期進行施肥最佳。使用化學肥料建議採用少量多次的方式施加，約

半個月至一個月一次為佳。若使用有機肥料則可一個月至一個半月施加一次即可。

培育香草必須適度的修剪橫生的枝葉，這樣才能保持良好的通風性與日照。

【摘芯】指對於生長完整的香草進行摘除嫩芽的過程，摘芯可以使香草枝葉生長地更茂盛。（摘芯的方

法為剪去枝葉頂端約10公分）

【摘蕾】因為香草開過花後會加速老化，所以要在開花前摘除花苞，避免香草提早老化。

【特別需要進行摘芯、摘蕾的香草】迷迭香、鼠尾草、薰衣草、奧勒崗、香蜂草、薄荷等。

梅雨季節時期陽光不足且天氣悶熱，香草很容易生病或是產生蟲害，枝葉生長的情形也比較不健康，所

以要在梅雨季節來臨前提早修剪，約修剪1/3的長度即可。

種類香草植物除了觀賞外主要是能夠加以利用，所以當香草產生蟲害時，較不建議使用除蟲農藥，可以

改用其他天然、比較沒有副作用的方式來除去病蟲：

◎使用乾淨無蟲卵的土壤來栽培，重複使用舊土壤時要特別注意是否有殘留的蟲卵及雜草。

◎發現香草遭受蟲害時，必須立即將被破壞的葉片摘除，發現蟲蟲也要馬上撲殺，避免傳染

到其他的香草，同時也要仔細地檢查香草全株，必要時也可移植到新的土壤中確保安全。

◎保持通風的環境，在多雨時期請把香草移到乾燥的地方，因為悶熱的環境容易產生黴病。

◎自製天然的殺蟲劑：取10ｇ的肥皂放入1公升的水中加熱至溶解，即可當作防蟲劑使用。

【不易發生蟲害的香草】迷迭香、百里香、檸檬香茅、香蜂草、薄荷類等香草。

【容易發生蟲害的香草】洋甘菊、甜羅勒、義大利歐芹等香草。

對於許多香草而言，台灣的夏天是非常潮濕、炎熱的，所以會比較不利於香草生長。為了幫助心愛的香

草渡過炎炎夏日，必須要提供給香草更加舒適的環境：

◎幫香草作防曬的動作，可以使用竹簾或是珠羅紗協助遮陽，避免香草曝曬於豔陽下。

◎可以在土壤上鋪放一些稻草或是塑膠布，避免土壤溫度過高，也可預防水份加速流失。

◎不要把香草盆栽直接放在鋼筋水泥的陽台或地面上，應在底部加墊磚塊或是花台，避免受

　鋼筋水泥的高溫所影響，傍晚澆水時也可以順手澆些水在盆栽附近，幫助地面降溫。

修剪

施肥

防蟲

抗暑

香草生活

家裡的窗台、陽台是生活中經常被忽略的場域，但卻也是提昇生活

品味的關鍵之地。你家的窗台堆放了隨手沒有歸位的東西嗎？陽台

是不是已被雜物攻占一片亂來？

歐美地區，有很多家庭主婦喜愛在廚房附近自己栽培香草植物（

HERB）當香料，以方便就近採用，例如薰衣草-安神、迷迭香-鎮

靜、薄荷-健胃、鼠尾草-緩解、百里香-除腥等，這些兼具美觀、香

氣與食療效果的香草植物，都是居家烹調的好幫手，因此在國外又

有廚房花園（kitchen garden）的美稱。

如果你只擁有屋頂花園或陽台，或是沒有那麼多時間時間照料，那

不妨找個合適的容器，擺上幾盆親手栽種的香草植物。別忘了，將

發泡煉石放在底部吸水用，而香草需要陽光，宜放置在陽光充足的

陽台或窗台上，若能用點心，也可以在窗台上擺一些小飾品，打造

屬於自己的kitchen garden。

香草植物可以滿足家人和朋友的視覺和味覺，並建立起田園生活，

自給自足的樂趣，每當你或坐或佇立在那場域裡，喝水、抽煙、聽

音樂，或看著人來人往、日昇月沉。安安靜靜與自己內心和靈魂交

談時，當你望向那一片綠，或許也會看見那生命無限的小宇宙呢。

只需要一小片陽台，或是陽光可照見的

窗邊，便可隨時擁有可採摘新鮮香料的

樂趣。摸摸它，聞聞它，同時也開啟你

的嗅覺、觸覺新體驗。

攝影｜賴俊吾

示範｜跟香草說說話吳國聖

香草生活


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Herb File

(由左至右)

宏泰與我

P.18 2008/06

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服務Never End 感動Never End

服務地點：

台北市松山區

民生東路三段156號4樓服務時間：

週一至週五 08:30至17:30服務電話：

0800-068-268

宏泰人壽客戶服務中心

宏泰人壽六「心」級客服中心

上網區

養生區

客服櫃檯

當您有保單服務的需求時，會想到找誰呢？建議您，走一趟宏泰人

壽位於民生東路三段總公司的客戶服務中心，體驗一下六「心」級

的服務。

為了給客戶私人銀行般的尊榮感覺，宏泰人壽特別規劃幾項軟硬體

設施，例如：尊重客戶隱私的客服櫃檯與協商室、提供每日現煮養

生茶與播放保健影片的養生區、可以悠遊理財網站的上網區。

此外，我們還建立標準接待流程，客戶一進到位於宏泰人壽4樓的客

服中心，從等候、保單諮詢、到辦理各項作業，客戶接觸到的不只

是親切專業的服務，也可享用飲品、養生茶、閱讀書報、上網或欣

賞保健影片，貼心的服務流程與軟硬體設備，不只有如在銀行貴賓

理財中心的尊榮感，且多了回家的舒適感。也難怪有客戶表示，雖

然郵寄也很方便，但是他還是喜歡親臨櫃檯辦理各項保單服務。

快速且正確地解決客戶的問題，是壽險公司客服中心應有的基本標

準，宏泰人壽不只要做對、做好，還要以全心、用心、真心、貼

心、關心和同理心讓客戶感動。

在客服中心曾有幾個溫馨的故事發生，例如，有位保戶因為其他保

險公司業務員告訴他買錯保單，他氣沖沖地來到客服中心質問，經

過客服人員細心的解說後，就放心的離開，之後多次再來到客服中

心，都會帶一大包自己販售的鵝肉，分享給宏泰人壽的同仁。

還有位年輕媽媽帶著小朋友來辦理保單借款，因為小朋友吵鬧不

休，令媽媽感到既困擾又尷尬，宏泰人壽的服務人員臨機一動扮演

起褓姆和玩伴，引領小朋友到獨立的協商區，不但小朋友安靜地玩

樂，也讓媽媽順利完成保單借款。

其它令客服人員難忘的還有：辦理兒子身故理賠金且不斷說謝謝的

媽媽、在新年祈福卡上許願求婚順利的王先生、在養生區看完一小

時「睡眠按摩」DVD影片的張媽媽，以及當場詢問有沒有職缺的電

視台記者等。從這些小故事我們感受到客戶對宏泰人壽的肯定與支

持，我們相信，只要從『心』做起，幸福就能永續。

下一次當您想辦理保單售後服務，或是經過民生東路三段附近時，

別忘了來宏泰人壽客服中心坐坐哦！

宏泰與我

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Life Life LifeP.192008/06

宏泰人壽財務穩健承諾Never End 宏泰人壽繼2006年度轉虧為盈後，2007年再創佳績，總保費收入222億元（成長11.6﹪），資產總額達

到764億元（成長26.4﹪），稅後淨利為3,652萬元，較2006年度成長183.76﹪，不僅是連續二個年度獲

利，資金運用收益率也達6.19﹪，高於其它壽險公司。預估2008年總保費收入將超過500億元，資產總

額達到900億元。宏泰人壽不只追求保費收入與總資產的成長，更要以穩定的獲利能力、良好的資產品

質及嚴格的風險控管，給予保戶最安心的保障。

明星商品組合樂活增值Never End面對變化多端的投資市場，你的理財計劃可以讓你高枕無憂嗎？商品要如何組合，才能達到縮短繳費期

間，並同時創造投資收益的保證及終身增值的保障？

讓宏泰人壽二大明星商品--『附保證變額年金保險』和『增額終身壽險』，告訴你這個秘技。

宏泰人壽宏偉增額終身壽險（NIG）是兼具稅賦優惠和長期保本保息特性的商品，而宏泰人壽樂活人生

變額年金保險附加批註乙型（VAW）具備保證收益和基金獲利的好處，兩者搭配組合，運用VAW的分期保

證提領金額，繳交NIG的保費，可縮短NIG的繳費期間，減輕保費負擔。

當投資市場不好時，NIG的保單價值每年仍以固定利率增值，VAW的各項給付仍持續提供保證，讓稅賦和

保本的保護傘基礎持續擴大；而當投資行情好時，VAW的分期保證提領金額在繳交NIG保費後，保單帳戶

價值仍有餘額，為您創造更好的生活品質。

不僅如此，在繳費期滿後，NIG保額終身增值的特性，可讓您的保障和財富同步成長，您也可以妥善運

用NIG的保單價值，支應退休生活所需。

您還在擔心市場的起起伏伏嗎？趕快聯絡您的服務人員，或電洽宏泰人壽客戶服務專線：0800-068-268

，我們將有專人試算適合您的商品組合比例。

『購樂活 Go! Go! 加賀屋』活動快報

宏泰人壽『購樂活 Go! Go! 加賀屋』抽獎活動已於5月30日在律師見證下抽出30位幸運保戶，分別獲得

永豐餘生技有機百寶箱、OSIM扭扭纖體師以及日本加賀屋溫泉美食雙人五日遊等獎項，得獎名單和領獎

注意事項請詳參宏泰人壽網站：www.hontai.com.tw，或洽客戶服務專線：0800-068-268。

總資產

總保費收入

資金運用收益率

預估項目年度

604億元 764億元 900億元

199億元 222億元 508億元

5.15% 6.19%

舒緩身心靈 香草生活擁閒情

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