Что происходит с корпоративными системами обучения...

5
»Õ—“–”Ã≈Õ“¤ Ó·ÁÓ˚ 74 ´Ã≈Õ≈ƒΔ≈R œŒ œ≈–—ŒÕ¿À”ª π 11 / 2010 - . - (- , ) , (training and develop- ment, T&D), (- , ). , : - , - - . Trainings INDEX 2010 - : - ; , - ; - T&D-; - , - ; ; - ; (- ); () - ; ; - ; (LMS), ; . - 2010 , 38 . 2008–2009 , - : / ◊ÚÓ ÔÓËÒıÓ‰ËÚ Ò ÍÓÔÓ‡ÚË‚Ì˚ÏË ÒËÒÚÂχÏË Ó·Û˜ÂÌˡ ÔÂÒÓ̇· , HR- «» (, ) 2010 «» - Trainings INDEX 2010. -

Upload: anna-pikhota

Post on 10-Mar-2016

219 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

В мае 2010 года компания Амплуа опубликовала результаты — IV ежегодного исследования показателей деятельности и эффективности корпоративных систем обучения Trainings INDEX. В этом исследовании впервые приняли участие украинские компании на ряду с компаниями России.

TRANSCRIPT

»Õ—“–”Ã≈Õ“¤Ó·ÁÓ˚

74 ´Ã≈Õ≈ƒΔ≈R œŒ œ≈–—ŒÕ¿À”ª π 11 / 2010

��������� — ��� ���������� ����� ���������������� ����������� �����-

������� ������ �������. ������-�� ������ �� ���� ���� ������ ���������� ���� ���� (������-�������� ������, ������ �����������) ���� �� �������� ������, ������ ������� �������� ������������� �� ��� (training and develop-ment, T&D), ������ �� �������� ���������! � �������� �� ����� (��-��, ���). " ����, ����� ��������������� ��� ���� �: � ����� ������-��� ����� �������, ����� ����-��� ������ �� ������������ ����-�� ������� �� ���.

#���������� Trainings INDEX 2010��������� �����!$� ���� ���� ��-��� �������:

� ���������� ������ � ���-���$��� ���� � ������ ������� �� ��� ���������;

��������� ������, ����!$��-�� �������� �� ����;

�������� �������� ������-���� T&D-����� ������;

�������� ������������ � �����-�, ���������� ��������� ���-����;

�!���� �� ������� �� ������������;

� ���������� � �����������-��� ���� ���������� ����������;

������ ������� (���������-�� � �� ����� �������� ���������);

������ (���� ���) ���-����;

������ ����������� �������;������� ������ ������� ���-

������;������ ��������� ���������

������� (LMS), ����������� �������;�������� �� ��� ���������.

���� ������ ��������� � ������-����� 2010 ���, ���� ��� ������������������� 38 �������. % �������������!��� ���� ���� ������������������� � 2008–2009 ���, � ���-�� ������ ������ �� ��������: ����/

◊ÚÓ ÔÓËÒıÓ‰ËÚ Ò ÍÓÔÓ‡ÚË‚Ì˚ÏË ÒËÒÚÂχÏËÓ·Û˜ÂÌˡ ÔÂÒÓ̇·

����� ���, �������� � ������ ������ ��������� HR-������ «����» (����, �����)

� ��� 2010 ��� ����� � «������» ����� ����� �������������������� ��������� �������� � ���������� ������-���� ����� ����� ������� ���� � ���� ������ �Trainings INDEX 2010. � ���� �������� ����� � ���� �-� � ������� �� ��� ����� � ��� �� � �����

��������� ������, ������ ������������������� ������ (Fast Moving Consu-mer Goods, FMCG), ������������ ���-��� (��. �������).

&���� ������� ������ � ������-� ������������ ������� � '���-��: �� ������� ���������� �� ����������� �������� ��������� ������� ������� �� ����. *�������� ���� ���-� �������!��� � ��������� �-�������� ��������. &������� ���-��� � 2009 �� ������������!�: ��-������ �� ��������� �������� ��$� ���� �������, ���������-��� ������� ��������� � '����� ����� ��, � �������, ���������� ������! �������. +�������� ���������������, ��������!$� �� �� ���.

�� ���. % ������$�� ����� ��$���-���� ��� ���������� �� ��� �������� ���������! �!����� �� �������:

1) ������������ ��������$� ����-�������� (��� ������, ����������� ��������� ����������������� ������-��� �������);

2) ������������� HR- � T&D-������������� �$$����� � ������-�����.

% ������ ������ ����� ������� —���������� �!����� �� ������� ��-��� ������� �������������� (�� ���-�� ��������������� ���� ������ �������������� ������ �������). 4���� �!���� ����������� HR-�������-����, �� �� ����������� �� ��� ��!-����� ���������, �������: �����-�������� �� ����$� �� ��������,��!����� ��������� ��� �� ����� �����!$� ��, ����� �������������� ������� �. �.

+� ������� ���������� ���� ��,��� �������� ������ ��������� ������� «%����� ����» «5������������». 6������ �� ������ � '�-���� ������� � ��������� ����- ������ � +���, ���� ��� �������� ������ ����������� ���� �����-�� �� 20 %. «<��� �����» �����-���� '����� � 2009 �� �������� � ����-��� 7045 ��. % ��������� ����������$�����!� �������� �� �������-�� ������� �� ������ ���������� ��. #����� ����, ��������� ���-��� ������� ������� �������, ���-�� ��� ���������� ���� �!���� ���������.

@��������� �������� ������-������ (60 %) ����!�, ��� �!������� ������� �� ��� � 2010 ��� ��-$�������� ��������� (� ������� ��41 %). B���� ����, �$� 40 % ����!�,

»Õ—“–”Ã≈Õ“¤Ó·ÁÓ˚

75´Ã≈Õ≈ƒΔ≈R œŒ œ≈–—ŒÕ¿À”ª π 11 / 2010

!��������� � ����� �-����������� �� ��������

��� �!���� �� ������. C��� ���-��� ������������!� � ���, ��� ���-��������� T&D-����� ������ ������-������ � �����.

���� � ��������. ������ � ��������������� HR- T&D-��������� — ��-��� 20 ���� ���� �������. B�-������ �����, ������� �������������� ����� ������� ���� ��-������� � ���� �����, ������ «� ��������� �». D� � ������ �������� �-�������� ��� ����� �������, ��� ���� � � ���- ������ ������. D�������, �������� ������������ ����-� ����������� ������� � ������-���! ����� ��������� ����: 80 %������������ �������� �������� ��-����� ��� ������ ���������� ����������� «����/��������» ��������������������� � �����������.

E�� �� ����� ������� �������-�� ����� �!��� �� ��� ������ �����-��, �� ����� ���������� ��-����-���� ����!��� ����� �������:

". F�$� ���� ������ �������������!��� ��� ������� ��-�����-

�����; ���� �� ������! ����� (71 %)��������!� ��������� ���������, ��-�� ������� ����������� ���������� 28 %.

@. B� ������ �������� �������-��� � ��������! ������� ���-����� �������!� ��� ������������������ (100 %), ��� ������ ���-�������� (80 %). E�� ������� ���������� ���������� ����� �����- �!��� ������ «�����» «���������������».

%. E�� ������� ���������� ��-�����!� ��������� ��������� (80 %),�������� ������� ��������� ���-��������� ���������, ����� �!������ «������� ��������».

@��������� �������� �������(80 %) �� ��������!� ��� ��������������������� ����� �� ���, ����-�� ������� (40 %) ������!� ������-�� �� ����� �������. @������ ������������, ����� �!$� ����������������, ���� ����������� ������� �-����� �������� � ��� ����� ��� ������� � ������ ������$���:����� ������� �� �������� � ����-��� ������ ����� ����� ������ ��� e-learning (22 %).

����� �����������. B������-�� ����� ����������� ��������������� � 2009 ��� ����� ������� 61 % �������� 80 % ���������������. &����� ������������������ �� �����, �������, ���������� ����� � T&D-����$�����. E�-�� � �������, �� �� �������� ��������� ��������� ����� �-���!��� �� �������� �������-��, ��� �����������!$� ���� ����-��. B� ������ ������� Chief Lear-ning Officer, ������ 37 % ������� �2009 ��� �����, ��� � ������� ��-

»Õ—“–”Ã≈Õ“¤Ó·ÁÓ˚

76 ´Ã≈Õ≈ƒΔ≈R œŒ œ≈–—ŒÕ¿À”ª π 11 / 2010

"����� � «������» �������� ����� HR-�� �� � 1997 ���� (��� ���-�� — � ����� � �����). �������������� ���� ����� ��� ����� Trainings.ru, Trainings.u�, ������ ����������� TrainigsEXPO. ������- ���� �����: ���������� ������������� ���������� HR-�� ��, �� �-�� ����������� �����������; ���-����� ��� HR-�� ��, ���� �������-����� ������� � � ����� � �� ��������� ���� ������� ��; ���� ���-��� ������� �, outplacement, ���-������� ������ ���������. ��� ��-����! ������� � 23 �� ����

Œ  ŒÃœ¿Õ»»

#�������$��

"�� ������ �$�� ������ �� ������ �����% ��������

!���������� �� �������$�� ������ �� ������

�����% �������� (����&��� � ��� ��������), %2008 �� 2009 ��

*�����

"����� 82 85

90–100

FMCG 91 90#$ 95 94%���& ������! — 83'����� 89 91*����� — 100

������

"����� 46 61

40–60

FMCG 43 74#$ 38 61%���& ������! — 33'����� 27 68*����� — 67

+��� �

"����� 14 31

30

FMCG 14 27#$ 29 27%���& ������! — 12'����� 8 14*����� — 55

/�����-���

"����� 6 16

10–20

FMCG 5 16#$ 15 40%���& ������! — 0'����� 4 0*����� — 13

!�����ROI

"����� — 4

5–10

FMCG — 0#$ — 10%���& ������! — 0'����� — 0*����� — 10

��������� ������� � �� ��� ��-���� �����������.

����� ���������� �������������� ����������� ������� �'����� — ������ D��������/G-����: �� ����� �!� 92 % ��$�� ���������������� (��. ������).

&�����, ��� �� �������� �����!�������� ������ ������!� ��-�� ������ �������, ��� ���������!�

������ �������� ����� — 55 ���-�� 30 %.

% ������ ����� ����������Trainings INDEX 2010 ������ ����� ������������� �� ���:

1) ����� ������$��� ���� � ����-�� ������� �� ��� ���������;

2) �������� ��!����� ���� ���-��� ����������� (KPI) ��� T&D-���-�� ������ (� ����� �!� ��� �����-���� ����� ����� �� �����������

»Õ—“–”Ã≈Õ“¤Ó·ÁÓ˚

77´Ã≈Õ≈ƒΔ≈R œŒ œ≈–—ŒÕ¿À”ª π 11 / 2010

3���������� � ���� " ����� �/5 � ��� �� �$�� ����� ����� ������ �

РЕКЛАМА

���������� �� ������! �� ��!���������).

@������������ ��������������������!� ����� ������ ����������������� �������, ������-���� ��� ���������� ����������������� HRM � �����. &������� ���-���� � ������ ������������ ���-����, ���������� � ���� ��������-�� � 2010 ���:

1. +���� ����� T&D-���������� ��������� ����$�� ������ — 25 %������� ������!� ������� ������� ���������� (� ������� �� 28 %).

2. % ������ ������ T&D-�����-����� � 2010–2011 ���� �����: �����-���� ������������! ����������,��������� �������� ��������� ��-���.

3. @��������� �������� �����-�� ������!� ��$�������� ���������� T&D-�!����� � 2010 ��� (� ����-���, �� 41 %).

4. ��������� �������� � ���-���! �� ��! ��������� � ��������� ����� ��������� ��������.B� ����! ���������� ���������-���, ��I�� ��������� T&D-���� ��-������� ���������.

5. % '����� ������ ����!�,��� ���� ��������� ��������� ��� ������ �������� (� ��, ��� �� ��-��� ��������, �� ���� ����).

6. '����� ������������ �������-��� ������ ��� ������ �������.

7. '������� ����� ����� ����-��� e-learning. D�����, ������� ������� ������� � �� �� ��, ����-!��� ��� � ����$�� ���.

8. &������� ���� 2010 ��� — ����-���� ��� ����� ������������������: 40 % �������� �������, ���� ������� ������ � ������-���, ������!� �������� ������������ ������� � ���� �� � � ���-���� ������ (��������� ������� ��-��) ����������� ����� �������� �����.

»Õ—“–”Ã≈Õ“¤Ó·ÁÓ˚

6��� ����� ����� ���� � 2001 ��-�� ����� � ������� !�� *�����-����� ��. +. /������ (���������).$ 2003-�� �������� � ������� «<��- ��». =� � ����� �� ���� �����>������� �, ����������� HR-������-���, ��� �������> T&D-�����

Œ¡ ¿¬“Œ–≈

78 ´Ã≈Õ≈ƒΔ≈R œŒ œ≈–—ŒÕ¿À”ª π 11 / 2010